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文檔簡介
1、職場人士要知道的職場溝通法則把握好角色,不越權(quán)越位把握好方法,不以權(quán)壓人在協(xié)調(diào)過程中利用領(lǐng)導(dǎo)人的影響力是十分重要的,特別是在被協(xié)調(diào)者 意見難以統(tǒng)一的時候,傳達權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)人的意見,常常能使問題迎刃而解。 但這種方法只能在必要時慎重使用,盡可能少用。協(xié)調(diào)的主要手段是協(xié)商, 應(yīng)以平等的態(tài)度傾聽各方意見。不能因為你是協(xié)調(diào)的主持者,就以領(lǐng)導(dǎo)自 居,自以為是,聽到不同聲音就進行打壓,那樣必將引發(fā)對立情緒,給以 后的協(xié)調(diào)工作制造障礙。把握好分寸,不把簡單的問題復(fù)雜化在協(xié)調(diào)工作中,需要把握好分寸,做到四不:不把復(fù)雜的問題簡單化, 不把簡單的問題復(fù)雜化,不把小事擴大化,不把明白的事情神秘化。在辦公室的日常工作中,
2、需要協(xié)調(diào)的事,無時不有,只要腦勤、眼勤、 腿勤,隨時注意發(fā)現(xiàn)需要調(diào)節(jié)的問題,說幾句調(diào)節(jié)的話,便可把矛盾化解 在萌芽狀態(tài)。涉及重大原則的事、權(quán)力或利益沖突較大的事、具有廣泛群 眾性的事,需多方聽取意見,公開處置。一般的、發(fā)生在日常工作中的責(zé)、 權(quán)、利不平衡的事,處理時應(yīng)是能私下解決的就不公開解決,能會下協(xié)調(diào) 的就不開協(xié)調(diào)會,即便需要開會協(xié)調(diào)的,也應(yīng)在條件具備時、在寬松的環(huán) 境中來召開。把握好火候,既不失時機也不急于求成做好協(xié)調(diào)工作的關(guān)鍵是看你能不能抓住時機。時機利用得當(dāng),做事就 可以事半功倍。當(dāng)整個部門需要完成同一項工作的時候,如果這個時候每 個人的手頭工作都進展順利,這個時候順理成章梳理關(guān)系就
3、可以;如果現(xiàn) 在每個人手里的工作都忙得不得了,這個時候如果你想統(tǒng)一進度,只會令 大家都焦頭爛額,擴大矛盾,所以能不能抓住溝通工作的良機是工作順利 開展的關(guān)鍵。職場生存法則一、準時,不遲到三、私事請假,務(wù)必提前說四、維護正能量,不傳播負信息盡量維護正義,如果不能做到這點,堅決不要傳播負面能量,比如對 公司這點不滿意,那點不滿意,到處說,這樣算是害群之馬,領(lǐng)導(dǎo)會很反 感,有立馬開除的沖動,這是職場之大忌。五、做事很重要,更要學(xué)會做人。新人入職往往是被指揮,你也不需要不服氣,當(dāng)同事有又吩咐的時候, 笑面全收并咨詢怎樣做合適,讓其給出建議。平時可以保持良好的同時關(guān) 系,但是絕不狼狽為奸做一些勾當(dāng),早晚
4、會東窗事發(fā),作為新人的你可能 就是那只替罪羊。職場成功法則改變角度,你要不只是1度,而是180度的轉(zhuǎn)變,且要忘掉消極觀 念。不要低估消極心理否定的力量,它會趕走所有的好運。工作的質(zhì)量,決定生活的質(zhì)量,能力比金錢重要萬倍。愛因斯坦相對論(1950年):E=MC的平方E二能量M二物質(zhì)C二速度。工作過分輕松隨意的人,無論從事任何領(lǐng)域的工作都不可能獲得真 正的成功。工作所給你的,要比你為它付出的更多。始終保持一種盡善盡美的工作態(tài)度,滿懷希望和熱情的朝著目標(biāo)努 力。提問決定談話,辨論,論證的方向。個性迥異的兩個人相安無事,其中之一必定有積極的心?,F(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報,而是為了未來。你缺少的不是金錢,而是能力,經(jīng)驗和機會。12 .所有的抱怨,不過是逃避責(zé)任的借口。任何人都搶不走你的無形資產(chǎn)技能,經(jīng)驗,決心,信心。懈怠會引起無聊,無聊會導(dǎo)致懶散。理智無法支配情緒,相反:行動才能改變情緒。對渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破壞性,最危險的惡習(xí)。機會包含于每個人的人格之中,正如未來的橡樹包含在橡樹果實 里一樣。如果你想逃避某項事務(wù),
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