某電商ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書

1、某電商 ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明XXXX版本號(hào)： V1.0日期：2010 年8月10 日XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書目錄ERP總體需求5項(xiàng)目背景 .5總體需求 .5主要業(yè)務(wù)流程描述6商品采購(gòu)入庫(kù) .6商品銷售出庫(kù) .7采購(gòu)系統(tǒng)需求7基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù) .7供應(yīng)商管理 .8采購(gòu)計(jì)劃管理 .8采購(gòu)合同管理 .8采購(gòu)管理 .8商品管理 .8單據(jù)審核 .9單據(jù)查詢 .9查詢統(tǒng)計(jì) .9庫(kù)房系統(tǒng)9庫(kù)房架構(gòu) .9商品管理 .9庫(kù)房管理 .10盤點(diǎn)10XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書單據(jù)查詢 .10查詢統(tǒng)計(jì) .11訂單管理系統(tǒng)11訂單查詢 .11訂單處理 .11財(cái)務(wù)系統(tǒng)12應(yīng)收款管理

2、.12應(yīng)付款管理 .12銷售業(yè)績(jī)查詢 .12其它出入庫(kù)成本賬12分析報(bào)表12統(tǒng)計(jì)12分析12與網(wǎng)站的集成需求13網(wǎng)站訂單的集成處理13與網(wǎng)站的商品集成13與網(wǎng)站及客服中心的數(shù)據(jù)查詢集成13與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成13與物流系統(tǒng)的集成13非功能性需求13性能要求 .13部署要求 .14附：網(wǎng)站相關(guān)業(yè)務(wù)流程14網(wǎng)站訂單處理流程14退換貨流程 .15XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書網(wǎng)站商品處理流程16ERP 總體需求項(xiàng)目背景XXXX網(wǎng)需要實(shí)施 B2C的業(yè)務(wù)線，由此需要對(duì)自營(yíng)商品的進(jìn)銷存及倉(cāng)儲(chǔ)物流等進(jìn)行管理，希望通過(guò)實(shí)施的本 ERP項(xiàng)目，管理商品的進(jìn)銷存并與我們的電子商務(wù)網(wǎng)站的無(wú)縫集成?？傮w需求XXXX網(wǎng) E

3、RP總體有以下需求：1、商品（物料）管理根據(jù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的需求，維護(hù)商品的完整資料信息，并能與網(wǎng)站對(duì)接， 集成商品資料到網(wǎng)站。2、商品采購(gòu)管理商品從供應(yīng)商采購(gòu)到庫(kù)存的完整業(yè)務(wù)流程；可以管理商品采購(gòu)計(jì)劃及合同；能夠進(jìn)行供應(yīng)商等資料的管理；3、庫(kù)存管理庫(kù)房資料管理；庫(kù)房商品的入庫(kù)、出庫(kù)、退貨、拒收等業(yè)務(wù)流程管理；需要能夠根據(jù)訂單的處理而聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，執(zhí)行出庫(kù)等響應(yīng)操作；4、訂單管理處理網(wǎng)站、客服等業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交的訂單處理請(qǐng)求；可完成訂單狀態(tài)的實(shí)時(shí)查詢；5、財(cái)務(wù)管理可對(duì)商品進(jìn)銷存過(guò)程中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，并能與我公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，將相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)同步到財(cái)務(wù)；6、系統(tǒng)集成與網(wǎng)站等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)和應(yīng)用集成，以

4、便配合共同完成完整的電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程。具體的業(yè)務(wù)功能點(diǎn)見以下各章節(jié)描述。XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書主要業(yè)務(wù)流程描述商品采購(gòu)入庫(kù)開始制定采購(gòu)簽訂采購(gòu)計(jì)劃合同采購(gòu)入庫(kù)財(cái)務(wù)賬款處理生成入庫(kù)庫(kù)房臺(tái)帳單調(diào)撥結(jié)束XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書商品銷售出庫(kù)開始接受網(wǎng)站分析庫(kù)房請(qǐng)求創(chuàng)建存放生成訂單出貨單財(cái)務(wù)賬款處理打印出貨庫(kù)房臺(tái)帳單根據(jù)出貨單掃描貨物生成發(fā)貨貨物打包單結(jié)束采購(gòu)系統(tǒng)需求基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)組織架構(gòu)；品牌維護(hù)；產(chǎn)地維護(hù)；返廠原因；XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書缺貨原因；其它相關(guān)參數(shù)配置；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入 / 導(dǎo)出。供應(yīng)商管理供應(yīng)商檔案；供應(yīng)商費(fèi)用管理；供應(yīng)商商品管理。采購(gòu)計(jì)劃管理采購(gòu)計(jì)劃制定及跟蹤。

5、采購(gòu)合同管理采購(gòu)合同管理。采購(gòu)管理采購(gòu)單；返廠單；調(diào)撥出庫(kù)；組套拆分。商品管理商品檔案；商品供應(yīng)商管理；商品價(jià)格管理；商品庫(kù)存設(shè)置；商品返扣率設(shè)置；貨位商品管理；貨位多商品管理。XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書單據(jù)審核采購(gòu)單單據(jù)審核返廠單單據(jù)審核調(diào)撥出庫(kù)單審核借出單單據(jù)審核單據(jù)查詢采購(gòu)單查詢；返廠單查詢；組套拆分查詢；調(diào)撥出庫(kù)查詢；調(diào)撥入庫(kù)查詢；借出單查詢；還回單查詢；領(lǐng)用單查詢；退貨 拒收換貨入庫(kù)查詢；報(bào)殘單查詢。查詢統(tǒng)計(jì)商品信息統(tǒng)計(jì)；供應(yīng)商信息統(tǒng)計(jì)；商品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)；業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。庫(kù)房系統(tǒng)庫(kù)房架構(gòu)庫(kù)房存儲(chǔ)架構(gòu)管理。商品管理商品檔案；商品供應(yīng)商管理；商品售價(jià)管理；商品批發(fā)價(jià)格管理；XXXX網(wǎng) ERP

6、系統(tǒng)需求說(shuō)明書商品會(huì)有價(jià)格管理；商品庫(kù)存設(shè)置；商品返扣率設(shè)置；貨位商品管理；貨位多商品管理；提供接口供導(dǎo)出商品數(shù)據(jù)，以便可同步到網(wǎng)站。庫(kù)房管理入庫(kù)單；出庫(kù)單；調(diào)撥出庫(kù)；調(diào)撥入庫(kù)；組套拆分管理；借出單；還回單；領(lǐng)用單；盤贏盤虧管理；報(bào)殘管理；退貨入庫(kù)管理；拒收入庫(kù)管理；換貨入庫(kù)管理；庫(kù)存凍結(jié)；庫(kù)房臺(tái)帳；提供庫(kù)存凍結(jié)、庫(kù)存查詢調(diào)用接口。盤點(diǎn)盤點(diǎn)計(jì)劃設(shè)定；庫(kù)存數(shù)據(jù)導(dǎo)入；盤點(diǎn)結(jié)構(gòu)錄入；盤點(diǎn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)。單據(jù)查詢采購(gòu)單查詢；返廠單查詢；批發(fā)單查詢；批發(fā)退貨查詢；組套拆分查詢；XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書調(diào)撥出庫(kù)查詢；調(diào)撥入庫(kù)查詢；借出單查詢；還回單查詢；領(lǐng)用單查詢；退貨 拒收換貨入庫(kù)查詢；報(bào)殘單查詢。查

7、詢統(tǒng)計(jì)商品信息查詢；供應(yīng)商信息查詢；商品庫(kù)存查詢；日志查詢；缺貨原因記錄；業(yè)績(jī)查詢。訂單管理系統(tǒng)訂單查詢提供訂單查詢接口；貨到付款未發(fā)貨；已收款未發(fā)貨；貨到付款已發(fā)貨；已收款已發(fā)貨；訂單狀態(tài)監(jiān)控：待付款、配貨（打印、出庫(kù)、掃描、打包、發(fā)貨）、送貨、收貨、已完成。訂單處理提供訂單創(chuàng)建調(diào)用接口；發(fā)票打?。挥唵紊沙鰩?kù)單；發(fā)票查詢。XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)收款管理應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)管理。應(yīng)付款管理應(yīng)付款統(tǒng)計(jì)管理；供應(yīng)商結(jié)算。銷售業(yè)績(jī)查詢銷售業(yè)績(jī)查詢。其它出入庫(kù)成本賬換入；換出；進(jìn)貨退貨；領(lǐng)用；盤盈盤虧；調(diào)入調(diào)出；組合拆分；借出還回。分析報(bào)表統(tǒng)計(jì)采購(gòu)統(tǒng)計(jì)：采購(gòu)明細(xì)、采購(gòu)匯總、采購(gòu)?fù)素浢骷?xì)、采

8、購(gòu)?fù)素泤R總；銷售統(tǒng)計(jì)：銷售日?qǐng)?bào)、銷售匯總、銷售明細(xì)；倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)：入庫(kù)明細(xì)、出庫(kù)明細(xì)、入庫(kù)匯總、出庫(kù)匯總；供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)：供應(yīng)商排行；賬款統(tǒng)計(jì)：收支報(bào)表、收支分布；分析庫(kù)存分析：?jiǎn)纹愤M(jìn)價(jià)分析、暢銷商品分析、滯銷商品分析、售出商品分布、在庫(kù)商品分布；XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書客戶統(tǒng)計(jì)：客戶貢獻(xiàn)分析、客戶分布統(tǒng)計(jì)；經(jīng)營(yíng)成本分析：成本月趨勢(shì)、成本分布；數(shù)據(jù)挖掘：供應(yīng)商分析、訂單處理周期、發(fā)貨方式統(tǒng)計(jì)、退換原因統(tǒng)計(jì)；與網(wǎng)站的集成需求網(wǎng)站訂單的集成處理通過(guò)集成，接受到網(wǎng)站的訂單請(qǐng)求后，執(zhí)行以下后續(xù)銷售和出庫(kù)處理：發(fā)票打?。粍?chuàng)建財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；打印出貨單；掃描 / 打包 / 發(fā)貨及單據(jù)跟蹤。與網(wǎng)站的商品集成網(wǎng)站通

9、過(guò)集成接口查詢ERP庫(kù)存信息，從而完成前端應(yīng)用商品信息的上架。與網(wǎng)站及客服中心的數(shù)據(jù)查詢集成能夠提供接口供網(wǎng)站及客服中心實(shí)時(shí)查詢訂單狀態(tài)情況。與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成能夠通過(guò)接口提交財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)到財(cái)務(wù)系統(tǒng)。與物流系統(tǒng)的集成與物流系統(tǒng)進(jìn)行集成，以便物流系統(tǒng)獲取派送任務(wù)。非功能性需求性能要求需要能夠具有每天可靠處理1000 訂單以上的能力。XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書部署要求需要能夠支持異地多庫(kù)的分布部署。附：網(wǎng)站相關(guān)業(yè)務(wù)流程備注：所示業(yè)務(wù)流程是完整業(yè)務(wù)流程，以便大家更好了解需求，包括ERP部分和非 ERP部分，請(qǐng)注意區(qū)分。網(wǎng)站訂單處理流程交易流程創(chuàng)建訂單等待付款配貨出庫(kù)送達(dá)收貨填寫收貨開始地址更新訂單狀

10、結(jié)束態(tài)為完成站款項(xiàng)打入款項(xiàng)由擔(dān)是否貨到在線支付擔(dān)保方淘是否已確創(chuàng)建訂單否是否保方打入o付款支付成功寶支付寶認(rèn)收貨帳號(hào)快樂(lè)淘寶H等待指定確認(rèn)收貨時(shí)間是出具發(fā)票發(fā)貨 /財(cái)務(wù)系統(tǒng)打印出貨是需要發(fā)票否創(chuàng)建應(yīng)收P建出貨單單賬款E掃描/打包 /否發(fā)貨(單據(jù)跟蹤 )流運(yùn)送物流轉(zhuǎn)賬支付寶物家收貨是否貨是付款到物買到付款流公司XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)明書退換貨流程退換貨流程網(wǎng)站客服物流/ 庫(kù)款分揀退換貨商品程流貨提交申請(qǐng)客服確認(rèn)上門取件登記檢測(cè)退門上分揀退換貨商品程流貨提交申請(qǐng)客服確認(rèn)寄回嗨淘登記檢測(cè)退寄郵提交申請(qǐng)客服確認(rèn)上門取件登記檢測(cè)程流分揀退換貨商品新?lián)Q換貨門上提交申請(qǐng)客服確認(rèn)寄回嗨淘登記檢測(cè)程流貨分揀退換貨商品換換貨修保門上程提交申請(qǐng)客服確認(rèn)寄回嗨淘登記檢測(cè)流貨換分揀退換貨商品寄退款郵財(cái)務(wù)結(jié)算退款退款XXXX網(wǎng) ERP系統(tǒng)需求說(shuō)