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款項(xiàng)催收的的管理制制度受控狀態(tài)：_受控控_發(fā)放編號：_生效日期：_20007-04-02_版本/修改改次第更改頁次/章節(jié)編制審核批準(zhǔn)生效日期1總 則則1.11.2為規(guī)范銷售售程序，讓讓客戶對對選擇的的房屋放放心購買買，在規(guī)規(guī)范銷售售程序的的同時(shí)簽簽訂規(guī)范范的合同同文本，特特制訂本本制度。本制度管理理規(guī)定包包括客戶戶認(rèn)購及及客戶簽簽約的管管理。2欠款催收客客戶信息息統(tǒng)計(jì)管管理制度度2.12.2信息管理人人員根據(jù)據(jù)錄入的的合同信信息，定定期統(tǒng)計(jì)計(jì)款項(xiàng)催催收計(jì)劃劃。該欠欠款催收收計(jì)劃包包括應(yīng)繳繳納的現(xiàn)現(xiàn)金款項(xiàng)項(xiàng)和客戶戶應(yīng)辦妥妥的貸款款手續(xù)。 將欠款款信息按按照貸款款類別、付付款方式式等區(qū)別別分類。3欠款催收過過程管理理制度3.13.23.33.43.5對欠款客戶戶信息管管理人員員按照提提前一個(gè)個(gè)禮拜通通知的原原則做好好統(tǒng)計(jì)工工作，由由合同簽簽訂人員員負(fù)責(zé)電電話通知知。合同簽訂人人員應(yīng)將將每次的的催繳結(jié)結(jié)果統(tǒng)計(jì)計(jì)整理，以以減少后后續(xù)工作作量。在每周的例例會上上上報(bào)客戶戶違約情情況，客客戶應(yīng)該該繳納的的違約金金要嚴(yán)格格收取，客客戶退房房的要嚴(yán)嚴(yán)格按照照合同約約定通知知客戶辦辦理退房房手續(xù)。對應(yīng)該書面面發(fā)函通通知的情情況應(yīng)及及時(shí)報(bào)集集團(tuán)公司司，由集集團(tuán)公司司統(tǒng)一發(fā)發(fā)放催款款函。對特殊情況況的客戶戶在見到到分管經(jīng)經(jīng)理同意意的書面面審批意意見后方

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