工作職務(wù)說明書人力資源經(jīng)理

1、第4頁 共4頁職務(wù)說明書職位名稱：人力資源經(jīng)理 說明書編號NO： 職位編號HR01部 門人資部部門定員組 別直接上級人力總監(jiān)直接下屬人資主管工資級別月薪標(biāo)準(zhǔn)審 核批 準(zhǔn)序號工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1建立、完善本部門的制度、規(guī)范適時(shí)推出適時(shí)性制度、體制與總公司、門店保持一致與各部門不沖突、互相配合隨業(yè)務(wù)變化做適時(shí)調(diào)整2參加各組組織的晨會或召開本部門會議不定期的輪流參加各組晨會準(zhǔn)時(shí)出席部門會議，及時(shí)指出問題并組織討論解決方案3參加店長組織的例會或其他會議準(zhǔn)時(shí)，遵守會場紀(jì)律做好記錄，總結(jié)會議精神并向下傳達(dá)、落實(shí)詳細(xì)匯報(bào)部門工作，聽取他人意見及上級的布置安排4巡視下屬工作區(qū)，檢查員工出勤、禮儀、著裝、早會、工

2、作、工作區(qū)域衛(wèi)生等情況隨時(shí)進(jìn)行，及時(shí)掌握員工紀(jì)律情況嚴(yán)格按照公司制度處理及時(shí)糾正不良行為，不斷提高員工自覺性5協(xié)同下屬一起開展日常工作在無別的事務(wù)時(shí)予以積極開展準(zhǔn)確了解下屬的各項(xiàng)事務(wù)；3、起帶頭作用，鼓勵員工6處理下屬解決不了的問題認(rèn)真對待，及時(shí)解決細(xì)心做好有關(guān)的協(xié)調(diào)工作，不超過24小時(shí)解決問題，無法解決的，上報(bào)店長嚴(yán)格依規(guī)章制度處理7簽批、審核下屬待批的項(xiàng)目認(rèn)真核驗(yàn)、證實(shí)無誤后，及時(shí)完成并返還遞交者不得任意耽誤下屬工作嚴(yán)格按照程序，制度辦理8巡視下屬工作區(qū)，檢查下屬的工作及工作效果及時(shí)協(xié)助員工解決問題并指導(dǎo)員工工作嚴(yán)格要求員工工作的程序化、規(guī)范化不定期進(jìn)行9給下屬提合理建議，分配下屬工作詳細(xì)

3、、耐心引導(dǎo)下屬，灌輸行為意識合理調(diào)配員工，具體分配各人工作10監(jiān)督、檢查本部門設(shè)施、設(shè)備維護(hù)不定期抽查、觀察要求設(shè)備得到正常的維護(hù)及正常的操作及時(shí)對違規(guī)者處罰11制定本部門或協(xié)助其他部門制定考評方案、制度、激勵機(jī)制與門店、公司的有關(guān)制度、機(jī)制保持一致考評制度公平、公正、合理能有效激勵員工積極性12指導(dǎo)、協(xié)助人事工作人員做好門店的工作分析工作要求下屬認(rèn)真、積極執(zhí)行創(chuàng)造良好的分析環(huán)境，促進(jìn)該工作的順利實(shí)施獲得準(zhǔn)確的各種分析結(jié)果（包括定性、定量）13制定或完善門店的薪資方案、制度等緊密結(jié)合地區(qū)、財(cái)務(wù)、人才戰(zhàn)略等進(jìn)行符合公司精神，維護(hù)公司利益14本部門及其他部門人員招聘、異動認(rèn)真考察對方，優(yōu)勝劣汰、吸

4、納新人堅(jiān)決執(zhí)行考評等制度，優(yōu)勝劣汰淘汰下屬嚴(yán)格遵守人事制度，仔細(xì)了解異動原因，防止人才的不正當(dāng)流失15對本部門主管排班、考評或協(xié)助其他部門開展考評工作認(rèn)真、合理排班，保證動作完成嚴(yán)格執(zhí)行考評制度及積極運(yùn)用考評結(jié)果，公平、公正考評下屬16對下屬或其他部門人員進(jìn)行激勵及思想品德教育等隨時(shí)指導(dǎo)員工的行為方式、方法，引導(dǎo)員工進(jìn)入良好的思想狀態(tài)執(zhí)行公司考評制度，公平、公正對待下屬17對本部門各組員工培訓(xùn)或安排門店的培訓(xùn)活動及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范傳授方案18傳達(dá)公司文件、政策等并落實(shí)執(zhí)行組織員工學(xué)習(xí)通知、文件言行身教帶領(lǐng)大家積極行動19審核本部門費(fèi)用預(yù)算或初審各部門費(fèi)用預(yù)算每月一次，認(rèn)真負(fù)

5、責(zé)、及時(shí)完成并簽字確認(rèn)結(jié)合各種實(shí)際，逐個(gè)審核預(yù)算項(xiàng)目內(nèi)容執(zhí)行財(cái)務(wù)等有關(guān)政策，節(jié)約開支，維護(hù)公司利益20接受咨詢及投訴耐心聽取對方陳述及時(shí)解決對方期望的問題按規(guī)章制度及時(shí)辦理21做日、月工作總結(jié)并分析、思考新思路如實(shí)總結(jié)當(dāng)日、當(dāng)月的異常、非常工作情況及解決方案、辦法深入探究工作實(shí)施計(jì)劃，創(chuàng)新思維22指示助理制定業(yè)務(wù)工作流程、規(guī)范等文字資料并審核助理形成的文字資料認(rèn)真仔細(xì)審核文字內(nèi)容注意行為、用詞與公司精神保持一致圈定待修改的內(nèi)容、無誤后確定23聽取助理、主管匯報(bào)工作每日一次準(zhǔn)時(shí)與下屬碰頭，聽取匯報(bào)，及時(shí)解決問題24組織、指揮完成本部門的突擊性、異常工作合理安排人力、調(diào)整工作時(shí)間密切配合其他部門工

6、作3、任務(wù)落實(shí)到個(gè)人25公司印章的保管、使用完好、無丟失；2、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理26向上級匯報(bào)工作或提出有效建議定期或預(yù)約后進(jìn)行如實(shí)匯報(bào)和提出各有效建議，積極探討工作情況誠實(shí)接受經(jīng)理的批評及工作指導(dǎo)27審批每月上報(bào)的工資表等認(rèn)真審核，經(jīng)確認(rèn)后簽字交還遞交者不得故意工作28協(xié)調(diào)各部門之間的行政，人事關(guān)系保證下屬工作順利進(jìn)行創(chuàng)造各部門互相配合的企業(yè)氛圍29與政府有關(guān)職能部門聯(lián)系，保持良好的外部環(huán)境定期、不定期保持聯(lián)系得到政府職能部門的支持30向上級匯報(bào)工作情況每周一次經(jīng)安排、預(yù)約后進(jìn)行如實(shí)匯報(bào)工作情況，接受上級批評與指示31向上級提交工作計(jì)劃計(jì)劃詳細(xì)，切實(shí)可行；2、按時(shí)完成32與本部門員工及其他

7、部門員工溝通積極、主動隨時(shí)進(jìn)行及時(shí)了解對方情況、工作行為、方法及工作、思想表現(xiàn)等達(dá)到每次溝通的目的33發(fā)現(xiàn)、挖掘、扶植人才并向上級推薦優(yōu)秀人才向上級有關(guān)部門推薦人才有意識、有目的地培養(yǎng)已發(fā)現(xiàn)的人才苗子；3、關(guān)心各類人才的成長34整理、保存公司、門店下發(fā)的重要文件及保密資料保密、不泄露放于相應(yīng)固定位置，方便查閱分類、有規(guī)律擺放35接待來訪客人禮貌待人，耐心聽取按規(guī)定辦事，維護(hù)公司利益36完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作按時(shí)、按要求完成37完成店內(nèi)輪值班按規(guī)定要求完成主要責(zé)任1、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、輸送人才； 2、協(xié)助總經(jīng)理管理日常工作人力資源經(jīng)理任職資格性別：男女均可年齡：2540歲身高：男：170CM，女：160C

8、M視力：正常語言：普通話標(biāo)準(zhǔn)知識1教育：大專以上學(xué)歷，人事管理、商業(yè)、企業(yè)管理、行政管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先2培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)操作，財(cái)務(wù)知識，營銷知識，相關(guān)人力資源管理系列知識培訓(xùn)3經(jīng)驗(yàn)：四年以上本業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)及二年以上主管管理工作經(jīng)驗(yàn)4技能：熟練電腦操作，熟練使用辦公設(shè)備能力1較強(qiáng)的觀察、總結(jié)、分析、判斷、決策能力2出色的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)能力3出色的領(lǐng)導(dǎo)、指揮才能及工作指導(dǎo)、工作分配能力4良好的文字書寫及語言表達(dá)5良好的獨(dú)立處理問題能力6一定的創(chuàng)新、創(chuàng)造及戰(zhàn)略規(guī)劃能力7優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)合作能力性格特征開朗、細(xì)心、熱情大方、處事果斷、遇事冷靜、積極主動、立場堅(jiān)定，有良好的服務(wù)意識、親和力強(qiáng)、有良好的服務(wù)意識，具忍耐力身體狀況身體健康、精力充沛、五官端正品質(zhì)有耐性、頭腦清醒、心理承受力強(qiáng)、有信心、正直誠實(shí)，良好的職業(yè)操手，人品優(yōu)秀、責(zé)任心強(qiáng)、組織觀念強(qiáng)及積極的團(tuán)隊(duì)合作精神涉及知識計(jì)算機(jī)知識、人力資源管理知識、財(cái)務(wù)知識、營運(yùn)知識、合同法、市場營銷、人事、消費(fèi)心理學(xué)、檔案管理學(xué)、組織行為學(xué)，行政管理學(xué)技術(shù)能力熟悉計(jì)算機(jī)操作、熟悉本部門各組工作流程、工作方法，能快速完成下屬的各項(xiàng)任務(wù)、工作，熟悉人事、行政管理工作方法及技巧，熟悉門店的人事、財(cái)務(wù)政策使用設(shè)備電腦、打印機(jī)等OA設(shè)備身體姿勢 坐：