入伙工作內(nèi)容指引

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔一、接管物業(yè)（入伙前15天）管理處與發(fā)展商確定收樓具體時間、收樓方式、收樓標準、注意事項及收樓過程中發(fā)現(xiàn)問題的解決辦法。管理處通知工程部、設備部驗收。工程部組織接管驗收小組對室內(nèi)部分逐間逐項進行驗收，包括室內(nèi)水、電、土建裝修各方面，對每間房做到每扇門窗，每個龍頭地漏、每個開關插座都檢查試用。設備部組織專業(yè)公司、各專業(yè)技術人員對設備逐臺驗收。包括供配電、給排水、空調(diào)、電梯、消防等各個專業(yè)。做到對每臺設備都進行試運行，每個消防探頭都進行檢驗。注：交接的部分必須已經(jīng)政府有關部門驗收合格。3、管理處確定參與驗收人員，準備驗收項目表格及工具。4、發(fā)展商（地盤）

2、、施工單位、物業(yè)公司三方共同驗收，并在驗收單上簽字。驗收三方各執(zhí)一份，以便整改消項。5、統(tǒng)計驗收結(jié)果，列出清單，書面向發(fā)展商提出整改意見（由工程部定稿）。6、督促發(fā)展商進行整改。7、管理處對驗收中存在的問題進行復查并消項。8、根據(jù)雙方協(xié)商，達到我方要求后即接管該物業(yè)。三、入伙前的工作對已接管的物業(yè)，從簽字之日起即進行日常的清潔、環(huán)境整理及安全保衛(wèi)工作；組織人力對建筑物和機電設備進行保護，防止被盜和破壞。機電設備如果已簽字接管，應組織人力對機電設備進行維護，使之正常運作。如出現(xiàn)故障，且在保修期內(nèi)，應盡快以書面方式通知發(fā)展商，責成施工單位進行保修。積極、妥善解決員工的食宿問題。根據(jù)所接管物業(yè)的具體

3、情況，發(fā)展商尚未解決好管理用房的，應進一步督促發(fā)展商加緊解決。由發(fā)展商提供場所的，應盡快設計方案，抓緊時間改建。聯(lián)系走訪派出所，街道辦事處等政府辦事機構和有關部門，做好公關工作。管理處要指派專人代業(yè)主聯(lián)系電話安裝、液化石油氣開戶點火、確定街區(qū)門牌號碼以及通郵等工作。入伙前與工程部共同商定住戶陽臺能否封閉（或安裝防盜網(wǎng)），并指定窗花的款式。如果可以封閉陽臺（或安裝防盜網(wǎng)），確定陽臺封閉的圖紙（或防盜網(wǎng)的樣式）。確定住戶各個房間（包括客廳）空調(diào)的安裝位置，并在圖上標注，隨裝修管理規(guī)定發(fā)給業(yè)主。為每戶業(yè)主配備市消防處規(guī)定型號的手提滅火器，并準備一個安全警示牌，于入伙當天發(fā)放給業(yè)主，并收取一定費用。與

4、發(fā)展商協(xié)商入伙的日期、入伙方式、入伙費用問題。協(xié)助發(fā)展商通過登報或寄發(fā)通知書的形式，提前一個月（至少提前十天）向業(yè)主發(fā)出入伙通知。向業(yè)主寄發(fā)通知應包括以下資料： 入伙通知書； 收樓須知； 入伙手續(xù)；入伙收費表10、擬定各種管理規(guī)定，準備入伙必備的資料。11、根據(jù)與發(fā)展商的協(xié)議，編制入伙工作方案（包括入伙時的場景布 置）、入伙所需用品采購計劃等，報公司審批后訂購。入伙工作方案內(nèi)容入伙準備工作事項一覽表（包括應購置的物品）。準備工作規(guī)定完成的時間、具體負責人。準備工作完成程度追蹤。入伙當天可能會發(fā)生的事項。（日常事項及應急措施）具體事項的負責人（如由誰負責場景布置、場景的布置又由哪幾個人完成；由誰

5、負責護衛(wèi)員的安排，又由哪個護衛(wèi)員負責哪一片區(qū)的工作等等）清晰的入伙流程安排。入伙場景布置（入伙前一周將場景策劃建議書送發(fā)展商審批經(jīng)費） 確定入伙主會場位置、主會場的布置確定入伙主通道、主通道布置彩旗、氣球、花木的布置導向路標的設置設置入伙禮儀引導組設置入伙咨詢臺，在顯眼的地方，并配置引導及幫助人員。從“領取匯簽單”“入伙收費”“合約審核”“收樓、領取鑰匙”的一條龍服務安排。 設置問題反饋臺，此臺在“一條龍”附近，但不影響“一條龍”正常的排隊秩序。業(yè)主收完樓后到此臺交收樓驗收表（或由管理處工作人員帶回）或填寫不能領取鑰匙的理由。 其它場所設置。（如裝修講座場地、抽獎場地等等）四、入伙時的工作一）

6、入伙前一天1、規(guī)劃整理物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，設置必要的設施、標志。如有要求，應逐棟、逐層、逐戶全面徹底地進行衛(wèi)生清理，并注意保潔。將每戶所有房門的鑰匙插到相應的鎖孔內(nèi)，將入戶門鑰匙整理擺放好，以便入伙時能即時準確地提供給業(yè)主。完成場景布置：根據(jù)制定的場景布置方案擺放花籃、盆景，懸掛條幅對聯(lián)，張燈結(jié)彩，插放彩旗，高掛氣球等，給人以隆重、喜慶的感受。設置導向路標，安排引導人員，使業(yè)主在辦理入伙手續(xù)、收樓過程中感到方便。二）入伙期間三天（由管理處、人事部負責調(diào)配有關人員配合）1、禮儀小組接待入伙業(yè)主2、工作人員引導業(yè)主辦理入伙手續(xù)3、管理處與發(fā)展商之地產(chǎn)部、財務部在入伙接待處進行聯(lián)合辦公，實行一條龍服務。先由發(fā)展商為業(yè)主結(jié)清購樓手續(xù)，再由管理處收取入伙費用、簽訂公共契約，向業(yè)主發(fā)放門匙，并安排專人引導業(yè)主入室驗收，對業(yè)主提出的房屋質(zhì)量方面的合理意見，逐項記錄在接管驗收記錄四聯(lián)單上（承建商、管理處、業(yè)主、發(fā)展商各一份），并負責與承建商聯(lián)系，限期修好，