酒店總經(jīng)辦會(huì)議紀(jì)要

1、Word 酒店總經(jīng)辦會(huì)議紀(jì)要 會(huì)議時(shí)間：xxxx年xx月xx號(hào)上午xx：xxxx：xx 會(huì)議地點(diǎn)：總經(jīng)辦會(huì)議室 出 席 人：主管以上管理人員 主 持 人：x經(jīng)理 餐飲部： 1、上周餐飲收入相對(duì)穩(wěn)定，使用優(yōu)待券客人較多，優(yōu)待活動(dòng)效果良好 2、2樓樓梯通道油垢較多，盼望部門協(xié)作清理 3、抽紙可否由一家商家承包，以便統(tǒng)一使用 4、后院的木板需要清理，有些影響酒店整體容貌 5、本月單位結(jié)賬比較多，我部門正在仔細(xì)落實(shí)每一細(xì)節(jié)，以免錯(cuò)誤發(fā)生 6、大包毛巾架以及電源配置安裝正在進(jìn)行中 ，有些臟毛巾需要更換。 客房部： 1、電話串線問題嚴(yán)峻，需要準(zhǔn)時(shí)解決。依舊有上不了網(wǎng)的狀況消失，目前已經(jīng)在解決中 2、客人反

2、應(yīng)早餐不夠豐富，盼望部門間共同協(xié)商，以便得到更好的解決方案 3、一樓大廳防滑墊旁需要標(biāo)明當(dāng)心地滑等字樣提示客人，以免發(fā)生意外 4、員工衛(wèi)生間需要修理 5、前臺(tái)的禮貌禮節(jié)，正在步步跟進(jìn)，預(yù)備本周制定前臺(tái)員工規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，再對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行培訓(xùn) 6、棋牌有時(shí)會(huì)有女客，因此需要配備菊花茶 7、目前有不少客人詢問會(huì)員卡問題，盼望會(huì)員卡銷售活動(dòng)盡快開展 8、關(guān)于房間配水問題，需要依據(jù)詳細(xì)狀況統(tǒng)一實(shí)施 9、依據(jù)客人反應(yīng)來看，客房長途電話費(fèi)用是否應(yīng)當(dāng)全免? 10、最近消失了電腦系統(tǒng)中病毒狀況，需要留意此種狀況再次消失，盡量避開該種隱患的產(chǎn)生 保安部： 1、最近部門人員比較穩(wěn)定，工作人員狀況良好 2、最近

3、新來員工沒有養(yǎng)成主動(dòng)查包習(xí)慣，盼望部門負(fù)責(zé)人再開例會(huì)時(shí)留意強(qiáng)調(diào)一下 選購部： 1、各部門有缺少的物品準(zhǔn)時(shí)上報(bào) 2、餐具以及客房配貨車已經(jīng)在解決中，最近幾天會(huì)到 財(cái)務(wù)部： 1、需要提示總臺(tái)在打折單上簽上通知人的姓名 2、盼望有措施來穩(wěn)定總臺(tái)人員，以便于進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn) 工程部： 1、春季需留意消防平安，對(duì)于平安隱患大的需要特殊留意 2、滅火器應(yīng)當(dāng)歸于適當(dāng)位子 3、盼望能開展滅火器使用培訓(xùn)活動(dòng) 總結(jié)： 1、對(duì)于客房消失的電話串線，請(qǐng)工程部予以協(xié)作;關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問題留意是不是線盒問題，并做以登記。地毯有損壞現(xiàn)象，遇見后馬上修補(bǔ) 2、棋牌室的有些壞的門鎖交由工程部，解決不了再找商家 3、餐飲的盛元廳舍燈不亮，準(zhǔn)時(shí)通知工程部，盡快解決