保潔主管年度工作計(jì)劃范文

1、Word 保潔主管年度工作計(jì)劃范文 保潔主管年度工作方案范文篇1 不知道是由于今年疫情因素的影響，還是由于其他的什么緣由，我感覺這半年的時(shí)間過的飛速。一轉(zhuǎn)瞬就來到了七月份的時(shí)間，就要開頭下一半年的工作和生活了。回顧我在20_年上半年里作為一名物業(yè)保潔主管的工作，消失了許多失誤的地方，犯了許多不該犯的錯(cuò)誤，總之在20_年上半年里，我表現(xiàn)的非常不好。為了能夠讓我在下半年里有所轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)，我在此做了一篇關(guān)于20_年下半年_公司物業(yè)保潔主管的工作方案。 由于我們公司準(zhǔn)備在下半年里開頭擴(kuò)展規(guī)模，所以在半年里，我們也要招更多的人進(jìn)來。針對(duì)這一點(diǎn)，我首先要對(duì)我們公司的全部保潔人員進(jìn)行一次大換血。對(duì)于在上半年

2、里，表現(xiàn)的不好的，多次消失工作疏忽，和對(duì)待工作不仔細(xì)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工，我都會(huì)進(jìn)行委婉的勸退。雖然讓這些員工離職，我也有些不忍心，但是這個(gè)社會(huì)原本就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，假如在下半年里，不給我們保潔部門的員工一點(diǎn)壓力，那我們保潔部門會(huì)很難進(jìn)展起來，我進(jìn)行再多的管理，員工不上進(jìn)，我也沒有方法。所以在對(duì)待聘請(qǐng)待新員工這件事情上，我會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的把控和關(guān)注。并且從下半年開頭，我們保潔部每一位新招進(jìn)來的員工，都要通過我最終的審核和面試才能夠順當(dāng)進(jìn)入到我們公司。 其次，是關(guān)于新員工培訓(xùn)的方案。關(guān)于培訓(xùn)這一塊，以前都是我們公司市場(chǎng)人力部負(fù)責(zé)的，但是在下半年里，進(jìn)入到我們保潔部門的員工，我都會(huì)進(jìn)行一次親自的培訓(xùn)。在培訓(xùn)

3、中，我會(huì)具體的跟他們介紹我們公司的企業(yè)文化，進(jìn)展歷程，和崗位要求，以及他們的工作任務(wù)。還有我也會(huì)跟他們說清晰我們之后的進(jìn)展和之后工作的重心。并且還會(huì)跟他們進(jìn)行一些現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)，拉近我和他們之間的距離，培育和他們的感情。 在下半年里，我不能再連續(xù)放松自己，我要意識(shí)到危機(jī)感，要讓自己有所壓力和動(dòng)力的工作。在這篇工作方案之后，我就要快速的投入到下半年緊急的工作狀態(tài)中，仔細(xì)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待我工作中的每一項(xiàng)任務(wù)，每一件事情我都要親力親為做到和做好。以身作則的為員工樹立好榜樣，帶領(lǐng)我們_物業(yè)公司保潔部的員工在20_年的下半年里進(jìn)行沖刺和奮斗，把我們保潔部門進(jìn)展的越來越壯大！ 保潔主管年度工作方案范文篇2 我們?cè)?/p>

4、公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，依據(jù)20_年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20_年的工作方案、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。 一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。 1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素養(yǎng)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適

5、應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有方案的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的樂觀性。這樣新員工也簡(jiǎn)單接受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：清潔基本技能、崗位職責(zé)、操作平安、清潔

6、劑的性能和使用、機(jī)器設(shè)備的使用等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20_年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。 2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有挨次，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。 3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正。 二、管理要素實(shí)施正規(guī)化 1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平常認(rèn)真檢查各種設(shè)施

7、，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)報(bào)修，故障不過夜。 2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕鋪張，為公司節(jié)省成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓(xùn)規(guī)程、語言行為規(guī)范及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。 4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危急源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我愛護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保平安無事故，做到平安服務(wù)。

8、 5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。準(zhǔn)時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。 三、人力資源管理規(guī)范化 1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓舞員工自我學(xué)習(xí)和自我進(jìn)展，努力提高自己的綜合素養(yǎng)。 2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)簡(jiǎn)單，人口流淌較大等特點(diǎn)，20_年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。 1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的敏捷性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。 2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。 3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理力量。 4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。 5)日常培訓(xùn)，讓

9、員工熟識(shí)工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。 3、針對(duì)一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟把握應(yīng)對(duì)自如，不慌張失措。 4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓舞員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)覺問題，解決問題。只有擅長(zhǎng)方案，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長(zhǎng)總結(jié)，發(fā)覺不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。 5、20_年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿足，甲方滿足。 四、業(yè)主、甲方檢查滿足

10、化。 針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，準(zhǔn)時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿足，讓公司放心。 五、上下關(guān)系和諧化。 正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作制造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。 一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要仔細(xì)總結(jié) 過去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成果，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。 保潔主管年度工作方案范文篇3 _年， 我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是 我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗

11、旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為_年的工作打好基礎(chǔ)。 1.人員管理 保潔實(shí)行夜班后，員工心情波動(dòng)，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運(yùn)行要求。 現(xiàn)有人員14人，本年度共有

12、9人離職和調(diào)職() 其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。 2.培 訓(xùn) 對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。 在對(duì)保潔員進(jìn)行保潔工作手冊(cè)培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類與使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)與有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但是在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，

13、保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式與工作程序，人員基本穩(wěn)定。 3.保潔工作模式方面 在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但是在高峰期11f16f常常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。 在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但是清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工

14、與市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但是整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。 4.保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時(shí)修訂 (2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 (3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。 (6)完成大廈外墻的2次清洗。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 (8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作) (9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和

15、地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 保潔主管年度工作方案范文篇4 崗位職責(zé)： 1、對(duì)商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持部門的全面工作。 2、管理和掌握保潔部的運(yùn)行(全面的清潔、報(bào)告修理、定期方案、依據(jù)工作需求及結(jié)合 實(shí)際狀況，可請(qǐng)專業(yè)人員合理化對(duì)保潔員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，物料的管理及安排等)。 3、掌握好人力的使用和物資耗用，抓好平安、防火、防盜等工作。 保潔工具保養(yǎng)、申購與存貨： a、要求保潔員執(zhí)行以舊換新制度，工具責(zé)任到個(gè)人 b、依據(jù)損耗，合理訂購數(shù)量 c、對(duì)于易耗品，依據(jù)每日消耗狀況可適當(dāng)備用庫存，合理調(diào)配 人力： a、評(píng)估員工的表現(xiàn)，約束員工紀(jì)律。 b、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，增加員工服務(wù)意識(shí)。

16、 4、監(jiān)督保潔員的儀容儀表及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 5、監(jiān)督保潔員每天考勤及做好月底考勤統(tǒng)計(jì)工作 6、完善保潔員各崗位工作流程和留意事項(xiàng) 7、保潔員的排班、排崗、排休。 8、完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作保潔員崗位職責(zé) 9、仔細(xì)遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟識(shí)本崗位的工作任務(wù)與要求。 保潔主管年度工作方案范文篇5 一、保潔主管、領(lǐng)班崗位職責(zé) 一）、大洋百貨保潔主管工作職責(zé) 1、制定本部門的各項(xiàng)管理制度； 2、不定期召開員工工作會(huì)議，了解工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)員工之間的工作，并依據(jù)工作方案布置當(dāng)前的任務(wù)。 3、對(duì)室內(nèi)外綠化、外墻清洗等相關(guān)地方供應(yīng)服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度和其它事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作，并做好相應(yīng)的記錄；

17、 4、制定工作周或月方案，組織支配各項(xiàng)清潔工作； 5、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工作的各項(xiàng)投訴。對(duì)清潔服務(wù)過程中的突發(fā)大事或糾紛，進(jìn)行協(xié)調(diào)解決； 6、建立并加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)所、衛(wèi)生防疫站等各職能部門的合作關(guān)系，以求清潔工作能正常開展； 7、開展清潔員工的培訓(xùn)、考核工作（對(duì)技術(shù)素養(yǎng)達(dá)不到上崗要求的，有權(quán)終止其上崗資格）； 8、與保潔公司以及當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)所、衛(wèi)生防疫站等相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作； 二）、清潔領(lǐng)班工作職責(zé) 1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的工作任務(wù)，并定期向部門主管匯報(bào)工作的完成狀況； 2、對(duì)室內(nèi)外綠化、外墻清洗等相關(guān)地方供應(yīng)服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度和其它事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作，并做好相應(yīng)的記錄； 3、督促、檢查

18、保潔公司清潔員工的工作態(tài)度和效果。 4、檢查指導(dǎo)保潔組長(zhǎng)和保潔員的工作狀況，確保達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，并考核當(dāng)班勞動(dòng)紀(jì)律服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)技能； 5、負(fù)責(zé)清潔質(zhì)量管理工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)，對(duì)員工的服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)技能加以督導(dǎo)和考核； 6、針對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決問題，確保不留衛(wèi)生死角； 7、工作過程中，發(fā)覺設(shè)備損壞、故障等不能正常工作的狀況，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)備工務(wù)課進(jìn)行修理。 三）、保潔公司領(lǐng)班工作職責(zé) 1、組織制定保潔公司清潔設(shè)備、物料等選購清單，嚴(yán)格掌握成本； 2、組織支配各項(xiàng)清潔服務(wù)工作：如班次和人員的分派工作；設(shè)備、工具和清潔劑的安排工作； 3、負(fù)責(zé)清潔質(zhì)量的管理工作，常常在轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)覺死角

19、，準(zhǔn)時(shí)調(diào)配人員賜予解決； 4、負(fù)責(zé)領(lǐng)用和保管全部清潔設(shè)備、工具、清潔劑；并監(jiān)督保潔員合理的使用設(shè)備和清潔劑，以達(dá)到節(jié)省成本的目的； 5、工作過程中，發(fā)覺設(shè)備損壞、故障等不能正常工作的狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)備清潔主管； 6、嚴(yán)格考勤制度、交接班制度。 二、主要工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 三、主要工作流程及管理規(guī)定 一）、塵拖由哪兩個(gè)部分組成？它有什么功能? 1、 塵拖由塵拖頭和塵拖架兩個(gè)部分組成。 2、 塵拖主要用于光滑地面的清潔保養(yǎng)，它可將地面上的沙礫、 塵土帶走，以削減摩擦。 二）、怎樣用好抹布？ （1）選用松軟并有肯定吸水性的抹布。 （2）在使用抹布擦拭時(shí)，需依據(jù)不憐憫況采納不同的擦拭方法。 干擦：去除微小的灰塵，干擦用力不能太重； 半干擦；當(dāng)灰塵較多時(shí)使用； 水擦：去除污垢(不能浸水過多)；應(yīng)常常清洗抹布，保持抹布清潔； 利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時(shí),應(yīng)在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用潔凈的抹布擦一遍. 用抹布擦拭時(shí),應(yīng)先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時(shí),應(yīng)洗潔凈再使用. 三）、清潔劑 1、使用清潔劑是為了達(dá)到以下效果 （1)使清潔工作更加簡(jiǎn)單. (2)消退或削減塵污的附著力. (3)防止物件因受熱、受潮、受化學(xué)污染或摩擦而患病損壞. (4)延長(zhǎng)物品的使用壽命 （5)美化物品的外觀. 2、清潔劑分類 1）、酸性清潔劑 草