如何打造高品質(zhì)產(chǎn)品

1、第一部分 第1節(jié)節(jié)：蘇斯斯博士講講述的商商業(yè)智慧慧(1) 引引言 蘇蘇斯博士士講述的的商業(yè)智智慧 如如果說有有哪一種種產(chǎn)品在在開發(fā)和和營(yíng)銷方方面做到到了極致致，一則則最廣為為人知的的故事恐恐怕就是是蘇斯（SSeusss）博博士在其其火腿腿加綠蛋蛋中描描繪的“革命性性的”食品了了。 如如同其他他銷售人人員一樣樣，山姆姆一直醉醉心于新新產(chǎn)品的的開發(fā)與與推廣，他他精力充充沛，干干勁十足足。故事事一開場(chǎng)場(chǎng)，一位位脾氣暴暴躁的客客戶正在在悠閑地地閱讀報(bào)報(bào)紙，山山姆采用用了一個(gè)個(gè)又一個(gè)個(gè)策略，試試圖讓他他的客戶戶嘗試他他的革命命性產(chǎn)品品：火腿腿加綠蛋蛋?？蛻魬粢淮未未蔚鼐芙^絕，聲稱稱他就是是不喜歡歡。山姆

2、姆企圖贏贏得客戶戶的多種種策略都都失敗了了，他陷陷入了一一個(gè)令人人沮喪的的試誤怪怪圈。顯顯然，他他的方法法不夠有有效，通通常費(fèi)心心費(fèi)力，有有時(shí)成本本還頗高高。 這這個(gè)故事事聽起來來有點(diǎn)兒兒耳熟吧吧？ 山山姆隨機(jī)機(jī)地測(cè)試試了幾種種不同的的產(chǎn)品概概念：列列車套餐餐（“在火車車上”）、快快餐（“在汽車車上”）甚至至戶外野野餐（“在樹下下”），結(jié)結(jié)果都以以失敗告告終。隨隨后，山山姆又測(cè)測(cè)試了“自制”信息（“在家里里”），不不同的包包裝都沒沒能達(dá)到到預(yù)期的的效果（“魅力不足”）。山姆用煽動(dòng)性的信息模擬一次友好宴會(huì)的情境（“有一只老鼠有一只狐貍”；來自伊索寓言中的諷刺幽默故事?？釤岬奶鞖馐躬{子疲憊不堪，他

3、躺在洞中酣睡。一只老鼠從他的鬃毛和耳朵上跑過，將他從夢(mèng)中驚醒。獅子大怒，爬起來搖擺著身子，四處尋找老鼠。狐貍見到后說：“你是一只威嚴(yán)的獅子，也會(huì)被老鼠嚇怕了?！豹{子說：“我并不怕老鼠，只是恨他放肆和無禮?！逼渲械脑⒁馐钦f，在一個(gè)不可一世的強(qiáng)者眼中，有時(shí)候一點(diǎn)小小的自由都是很大的冒犯。），但也沒能提升購買欲望，就好像一直在對(duì)牛彈琴。山姆又靈機(jī)一動(dòng)，決定在顏色上做文章（“在黑暗中”），但可惜為時(shí)已晚，他的客戶已經(jīng)形成了其他新的偏好。總而言之，山姆一路運(yùn)氣不佳。 盡盡管山姆姆最終成成功了（產(chǎn)產(chǎn)品終于于賣了出出去，而而且將一一位客戶戶煽動(dòng)到到欣喜若若狂的地地步），但但他這種種東奔西西突的試試誤方式式實(shí)

4、在是是效率太太低了。更更糟糕的的是，在在測(cè)試的的過程中中山姆可可能使他他的客戶戶產(chǎn)生了了抵觸心心理，進(jìn)進(jìn)而招致致了客戶戶對(duì)產(chǎn)品品乃至整整個(gè)山姆姆品牌的的全面排排斥。 錯(cuò)錯(cuò)在哪里里呢？山山姆覺得得他已經(jīng)經(jīng)竭盡全全力了。他他嚴(yán)格地地遵循了了典型的的策略：用看起起來偶然然而隨機(jī)機(jī)的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)為他的的產(chǎn)品找找到銷售售秘訣。山山姆并沒沒有特別別成功，耗耗掉了大大量的精精力，為為了達(dá)到到他的營(yíng)營(yíng)銷目標(biāo)標(biāo)繞了很很多彎路路。他的的奮斗歷歷程中缺缺少了一一個(gè)關(guān)鍵鍵的部分分，就是是實(shí)驗(yàn)的的系統(tǒng)性性，或者者更準(zhǔn)確確地說，他他完全沒沒有系統(tǒng)統(tǒng)性。 讓讓我們快快進(jìn)一下下，看一一看創(chuàng)業(yè)業(yè)家埃里里森。她她剛剛拿拿到了工工商管理

5、理碩士學(xué)學(xué)位，雄雄心勃勃勃，立志志成就一一番大事事業(yè)。山山姆的工工作令她她心馳神神往。在在吸取了了山姆有有限的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)之后后，埃里里森全力力以赴，決決計(jì)在市市場(chǎng)上推推出一個(gè)個(gè)更具革革命色彩彩的產(chǎn)品品：藍(lán)蛋蛋。在當(dāng)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈的的蛋類產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)上，她她將如何何設(shè)計(jì)并并推廣這這種創(chuàng)新新的食品品呢？我我們將考考察埃里里森如何何放棄偶偶然而隨隨機(jī)的實(shí)實(shí)驗(yàn)，既既而發(fā)揮揮規(guī)則建建立實(shí)驗(yàn)驗(yàn)的威力力。創(chuàng)業(yè)業(yè)家埃里里森將展展示當(dāng)今今新型的的研發(fā)工工具如何何讓她在在激烈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的世世界中遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越越山姆，更更加事半半功倍。當(dāng)當(dāng)然，她她也將很很快發(fā)現(xiàn)現(xiàn)規(guī)則建建立實(shí)驗(yàn)驗(yàn)可以幫幫助她多多快好省省地創(chuàng)造造、營(yíng)銷銷并實(shí)實(shí)實(shí)

6、在在地地售出產(chǎn)產(chǎn)品。對(duì)對(duì)埃里森森來說，甚甚至賣掉掉藍(lán)象也也不會(huì)是是一個(gè)太太難的商商業(yè)議題題！第一部分 第2節(jié)節(jié)：蘇斯斯博士講講述的商商業(yè)智慧慧(2) 什什么是規(guī)規(guī)則建立立實(shí)驗(yàn)(RDEE) 規(guī)規(guī)則建立立實(shí)驗(yàn)(rulledeevellopiingeexpeerimmenttatiion，RRDE)是一種種以解決決問題為為導(dǎo)向的的系統(tǒng)性性的商業(yè)業(yè)流程，通通過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)規(guī)范地地設(shè)計(jì)、測(cè)測(cè)試并修修正多種種概念、包包裝、產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)；開開發(fā)人員員和營(yíng)銷銷人員可可以通過過它發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客戶的的喜好，即即便有時(shí)時(shí)顧客本本身無法法明確說說出他們們的需求求。 你你的任務(wù)務(wù)是為你你的銀行行在市場(chǎng)場(chǎng)上投放放一種新新型的信信用

7、卡。如如何讓消消費(fèi)者在在成百上上千面目目雷同的的產(chǎn)品中中選擇你你的那張張卡？市市場(chǎng)部建建議鎖定定某一目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群進(jìn)行行一次調(diào)調(diào)查。申申請(qǐng)單上上的哪一一部分會(huì)會(huì)讓消費(fèi)費(fèi)者讀后后決定申申請(qǐng)呢？要是我我們直接接詢問他他們更傾傾向于哪哪一種年年利率、禮禮品、年年費(fèi)、外外觀、名名字等會(huì)會(huì)怎么樣樣呢？圍圍繞創(chuàng)新新產(chǎn)品去去了解消消費(fèi)者的的想法，這這聽起來來像是一一種最精精明的方方式。事事實(shí)上，相相當(dāng)多的的消費(fèi)者者調(diào)查也也是這樣樣做的。 如如你所料料，這種種市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的結(jié)結(jié)果在相相當(dāng)程度度上是可可預(yù)知的的。消費(fèi)費(fèi)者希望望年利率率為0%，無年年費(fèi)或手手續(xù)費(fèi)，當(dāng)當(dāng)然還要要有很多多容易賺賺取和兌兌換的有有趣的、昂

8、昂貴的禮禮品。 哇哇！這些些發(fā)現(xiàn)是是多么“深刻”??！但但是可行行嗎？你你能實(shí)施施嗎？你你是解決決了問題題還是僅僅僅發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了問題題？通過過這個(gè)實(shí)實(shí)驗(yàn)，你你是否發(fā)發(fā)現(xiàn)了整整個(gè)世界界運(yùn)行的的規(guī)律，從從而可以以在未來來做得更更好呢？你有足足夠的財(cái)財(cái)力將這這一方案案付諸實(shí)實(shí)施嗎？ 挑挑戰(zhàn)在于于，很多多時(shí)候消消費(fèi)者都都不能明明確地說說出他們們需要、想想要或者者喜歡什什么。有有沒有辦辦法解決決這個(gè)問問題呢？開發(fā)人人員和營(yíng)營(yíng)銷人員員通常被被一個(gè)又又一個(gè)焦焦點(diǎn)小組組座談會(huì)會(huì)搞得暈暈頭轉(zhuǎn)向向，盡管管這些焦焦點(diǎn)小組組也付出出了最大大的努力力。當(dāng)開開發(fā)人員員和營(yíng)銷銷人員認(rèn)認(rèn)真地摸摸索并實(shí)實(shí)驗(yàn)性地地探究有有哪些因因素能

9、夠夠驅(qū)動(dòng)消消費(fèi)者的的興趣時(shí)時(shí)，不論論是信用用卡的功功能，還還是軟飲飲料的糖糖分含量量、包裝裝的顏色色和圖案案，抑或或是廣告告的特定定信息，答答案通常常很快就就能出來來，但實(shí)實(shí)際上往往往無的的放矢。將將幾種系系統(tǒng)化設(shè)設(shè)計(jì)的樣樣品模型型展示給給顧客（或或者讓他他們?cè)囉糜茫麄儠?huì)告告訴你他他們喜歡歡和不喜喜歡哪種種，以及及哪些對(duì)對(duì)他們來來說無所所謂。用用于創(chuàng)造造樣品模模型的實(shí)實(shí)驗(yàn)性設(shè)設(shè)計(jì)將會(huì)會(huì)“奇跡般般地”告訴你你每一項(xiàng)項(xiàng)特征（品品種或成成分）給給該顧客客留下了了怎樣的的印象。將將那些引引起顧客客興趣的的特征結(jié)結(jié)合到一一起，你你就有了了為暢銷銷產(chǎn)品建建立規(guī)則則的基本本思路，即即便還沒沒有消費(fèi)費(fèi)者

10、實(shí)際際嘗試過過這種具具體的組組合。隨隨著本書書的展開開，你將將會(huì)在很很多例子子里看到到這一簡(jiǎn)簡(jiǎn)單而有有序的流流程。 不不同種類類的RDDE有著著驚人的的相似之之處，我我們將具具體的步步驟簡(jiǎn)要要介紹如如下： 分分析問題題，找到到目標(biāo)產(chǎn)產(chǎn)品的特特征。以以軟飲料料的配方方為例，糖糖分、碳碳酸含量量等變量量便構(gòu)成成了產(chǎn)品品的特征征。在信信用卡的的RDEE中，變變量（特特征的類類別）可可以是年年費(fèi)、年年利率、備備選的禮禮品等。每每一個(gè)變變量（或或者說一一組概念念）都由由幾種選選擇組成成，比如如說，在在你做飲飲料時(shí)，含含糖量可可以是66、8或或10個(gè)個(gè)單位；當(dāng)你做做信用卡卡時(shí)，年年利率可可以是00%、44

11、00%、999%、155%和22199%。所以以，第一一步就是是要做好好功課并并組織好好問題，這這是最難難做的一一部分，也也正是需需要專業(yè)業(yè)知識(shí)的的地方。想想到GIIGO（垃垃圾進(jìn)，垃垃圾出）原原理（GGIGOO是一種種計(jì)算機(jī)機(jī)術(shù)語，基基本意思思是說，數(shù)數(shù)據(jù)的輸輸出其實(shí)實(shí)是由數(shù)數(shù)據(jù)的輸輸入決定定的。如如果源數(shù)數(shù)據(jù)的質(zhì)質(zhì)量不高高，那么么最終的的結(jié)果必必將受到到影響。因因此，輸輸入正確確資料是是至關(guān)重重要的一一步。譯者者注），你你就知道道第一步步的重要要性了。不不過，你你可以拋拋出一攬攬子概念念供顧客客測(cè)試。流流程的其其他部分分都是高高度自動(dòng)動(dòng)化的，幾幾乎不需需耗費(fèi)太太多精力力。第一部分 第3節(jié)節(jié)

12、：蘇斯斯博士講講述的商商業(yè)智慧慧(3) 根根據(jù)專門門的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)對(duì)要素進(jìn)進(jìn)行混合合搭配。所所謂實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)，也也就是制制定一項(xiàng)項(xiàng)把要素素組合在在一起的的計(jì)劃方方案22，該該步驟的的目標(biāo)是是建立一一組用于于測(cè)試的的樣品模模型。第第二步通通常是運(yùn)運(yùn)用工具具自動(dòng)完完成的，該該工具可可以為每每一位測(cè)測(cè)試的參參加者創(chuàng)創(chuàng)建獨(dú)特特的設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)劃，形形成個(gè)性性化的效效用模型型。 向向消費(fèi)者者展示樣樣品模型型。如果果屬于有有形產(chǎn)品品，可以以讓測(cè)試試參加者者品嘗或或者試用用。該步步驟的目目的是了了解參與與者對(duì)這這一概念念的購買買意向、喜喜好或者者興趣。典典型的第第三步是是自動(dòng)化化網(wǎng)絡(luò)調(diào)調(diào)查或在在工廠中中進(jìn)行的的品嘗

13、測(cè)測(cè)試。 分分析結(jié)果果。使用用回歸分分析法建建立個(gè)體體化模型型。實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)的的神奇之之處在于于它可以以評(píng)估每每一個(gè)單單獨(dú)的元元素在消消費(fèi)者心心目中產(chǎn)產(chǎn)生的效效用，不不論這種種效用是是積極的的（因而而喜好度度更高）還還是消極極的（因因而喜好好度更低低）。通通俗地講講，分析析旨在鑒鑒別每個(gè)個(gè)元素對(duì)對(duì)目標(biāo)消消費(fèi)者產(chǎn)產(chǎn)生的效效用。分分析過程程是自動(dòng)動(dòng)的。調(diào)調(diào)查結(jié)束束之后，RRDE工工具就能能立即生生成一個(gè)個(gè)效用列列表（每每個(gè)單獨(dú)獨(dú)元素的的分?jǐn)?shù)），也也就是新新產(chǎn)品的的構(gòu)架。 優(yōu)優(yōu)化。要要找到最最理想的的產(chǎn)品或或想法，你你僅僅需需要選取?。ㄍǔ３Ｒ彩且灰粋€(gè)自動(dòng)動(dòng)的步驟驟）綜合合得分最最高的效效用組合合。就

14、是是這么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單！ 根根據(jù)態(tài)度度區(qū)別自自然形成成的細(xì)分分市場(chǎng)。這這一步驟驟的目的的在于識(shí)識(shí)別對(duì)效效用保持持類似態(tài)態(tài)度的群群體。如如此區(qū)分分的人群群從人口口統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)和社會(huì)會(huì)學(xué)的角角度跨越越了不同同的群體體。通過過使用態(tài)態(tài)度細(xì)分分為新的的產(chǎn)品或或服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)建規(guī)則則，產(chǎn)品品的接受受度可以以增加110%50%，甚至至更高。當(dāng)當(dāng)你能夠夠?yàn)檫x定定的人群群創(chuàng)造超超級(jí)產(chǎn)品品之后，你你就無需需費(fèi)心針針對(duì)每個(gè)個(gè)人提高高產(chǎn)品的的總體質(zhì)質(zhì)量了。這這一步驟驟也很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單（正正如你所所能猜到到的），它它也是一一個(gè)自動(dòng)動(dòng)化流程程的一部部分。 應(yīng)應(yīng)用生成成的規(guī)則則創(chuàng)造新新產(chǎn)品。你你想專門門針對(duì)注注重價(jià)值值的中年年客戶推推出優(yōu)化化的

15、信用用卡嗎？只要在在工具中中輸入?yún)?shù)。瞧瞧！這就就是最好好的產(chǎn)品品！想為為年輕的的職業(yè)人人士提供供信用卡卡嗎？你你已經(jīng)有有了數(shù)據(jù)據(jù)，只要要輸入你你需要什什么，規(guī)規(guī)則就立立刻生成成了。4這這一步驟驟是最有有樂趣的的。 RRDE能能夠清晰晰地揭示示消費(fèi)者者接受或或拒絕某某一產(chǎn)品品背后的的驅(qū)動(dòng)因因素，旨旨在運(yùn)用用知識(shí)取取得市場(chǎng)場(chǎng)的成功功。最難難能可貴貴的是，RRDE告告訴企業(yè)業(yè)具體應(yīng)應(yīng)該做什什么，而而不僅僅僅是提供供主觀性性的建議議。即便便一開始始沒有任任何一點(diǎn)點(diǎn)線索或或思路，RRDE也也能生成成可行的的規(guī)則（方方向）。而而且，這這些規(guī)則則還能作作為企業(yè)業(yè)持續(xù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的源泉泉，因?yàn)闉樗鼈兘医沂?/p>

16、了商商界的普普遍規(guī)律律。 RRDE的的起源 讓讓我們一一起回溯溯RDEE的起源源。這是是一段很很有趣的的歷史，它它分別采采擷了實(shí)實(shí)驗(yàn)心理理學(xué)、商商業(yè)實(shí)用用主義以以及其他他新型社社會(huì)科學(xué)學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴精華華。 第第一，以以實(shí)驗(yàn)心心理學(xué)為為工具。RRDE是是建立在在感知和和行為雙雙向交流流的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上的的。如果果你增加加了百事事可樂的的糖分含含量，它它就會(huì)更更甜。喜喜好度也也會(huì)發(fā)生生變化，即即消費(fèi)者者可能會(huì)會(huì)變得喜喜歡更甜甜的可樂樂。事實(shí)實(shí)上，如如果你想想要?jiǎng)?chuàng)造造出最合合適的可可樂，策策略之一一就是改改變糖分分含量，測(cè)測(cè)量甜度度，衡量量喜好度度，從而而發(fā)現(xiàn)什什么時(shí)候候喜好度度達(dá)到最最高或最最合適的的

17、點(diǎn)。這這就是RRDE的的一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單例子子。你改改變刺激激因素、衡衡量反應(yīng)應(yīng)、找到到方式或或規(guī)則、制制造產(chǎn)品品，然后后就很有有可能在在市場(chǎng)上上取得前前所未有有的成功功。所以以，可以以說RDDE的一一部分是是實(shí)驗(yàn)心心理學(xué)的的分支。第一部分 第4節(jié)節(jié)：蘇斯斯博士講講述的商商業(yè)智慧慧(4) 第第二，是是商業(yè)發(fā)發(fā)展的動(dòng)動(dòng)力。經(jīng)經(jīng)商意味味著制造造產(chǎn)品、提提供服務(wù)務(wù)，而且且最重要要的是盡盡力從中中贏利。隨隨著競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的加劇劇，你提提供的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)越新新穎（至至少給人人的感覺覺是新想想法）、越越優(yōu)越（對(duì)對(duì)于購買買者而言言）、越越有利可可圖（最最終扣除除了所有有的費(fèi)用用之后），你你就越能能處于優(yōu)優(yōu)勢(shì)。假假如你

18、屬屬于曠世世奇才，你你或許憑憑借直覺覺便能判判斷生意意場(chǎng)里哪哪些產(chǎn)品品或宣傳傳信息能能一炮走走紅。而而對(duì)其他他99%的人而而言，唯唯一的方方法則是是認(rèn)真地地學(xué)習(xí)經(jīng)經(jīng)營(yíng)之道道，努力力掌握使使自己的的產(chǎn)品或或服務(wù)更更加質(zhì)優(yōu)優(yōu)價(jià)廉的的規(guī)則，當(dāng)當(dāng)然，同同時(shí)還要要做到一一路領(lǐng)先先。除非非你是那那1%的的天資過過人或鴻鴻運(yùn)高照照的預(yù)言言家，否否則，商商業(yè)的運(yùn)運(yùn)營(yíng)最好好還是因因循一定定的規(guī)則則。這些些規(guī)則將將會(huì)告訴訴你怎樣樣創(chuàng)造品品味絕倫倫的配方方，怎樣樣更準(zhǔn)確確地把握握吸引消消費(fèi)者的的宣傳口口徑，怎怎樣推出出更暢銷銷的包裝裝或者雜雜志。RRDE的的要義就就是告訴訴你如何何出色地地完成諸諸如此類類的每一一項(xiàng)

19、任務(wù)務(wù)。這種種方法屢屢屢奏效效，而且且其流程程只需要要花費(fèi)幾幾天而非非幾年的的時(shí)間，在在一些案案例中，甚甚至只需需要幾個(gè)個(gè)小時(shí)就就能得出出結(jié)果。如如此的速速度和準(zhǔn)準(zhǔn)確性正正是生意意場(chǎng)上的的制勝法法寶。 第第三，社社會(huì)科學(xué)學(xué)的世界界觀。社社會(huì)科學(xué)學(xué)中以生生成規(guī)則則為明確確目的的的、正規(guī)規(guī)而科學(xué)學(xué)的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)方法尚尚屬于起起步階段段，只有有為數(shù)不不多的實(shí)實(shí)驗(yàn)是按按照心理理學(xué)家和和商業(yè)人人士熟知知的方式式完成的的。不過過，RDDE與自自適應(yīng)實(shí)實(shí)驗(yàn)55或者者自適應(yīng)應(yīng)管理領(lǐng)領(lǐng)域關(guān)聯(lián)聯(lián)密切。自自適應(yīng)實(shí)實(shí)驗(yàn)通過過試誤法法試圖找找出生態(tài)態(tài)學(xué)或社社會(huì)學(xué)問問題的答答案，然然后利用用這些反反饋推進(jìn)進(jìn)下一步步的工作作。在

20、這這一流程程的每一一個(gè)步驟驟中，實(shí)實(shí)驗(yàn)者查查看數(shù)據(jù)據(jù)，嘗試試找出其其中可能能存在的的模式，然然后調(diào)整整條件。公公開發(fā)表表的自適適應(yīng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)目大大都集中中于生態(tài)態(tài)學(xué)、理理論科學(xué)學(xué)、社會(huì)會(huì)學(xué)或環(huán)環(huán)境學(xué)領(lǐng)領(lǐng)域，普普遍耗時(shí)時(shí)漫長(zhǎng)、規(guī)規(guī)模宏大大，甚至至舉世矚矚目。然然而，自自適應(yīng)實(shí)實(shí)驗(yàn)并不不生成規(guī)規(guī)則，而而是通過過實(shí)驗(yàn)過過程找尋尋可行的的解決方方案。另另外，與與RDEE相比，自自適應(yīng)實(shí)實(shí)驗(yàn)的結(jié)結(jié)構(gòu)復(fù)雜雜，步驟驟繁瑣，過過程時(shí)間間也難以以控制。RRDE以以實(shí)驗(yàn)方方法論為為基礎(chǔ)，重重在研究究人們的的心理代代數(shù)學(xué)，既既而踏進(jìn)進(jìn)了社會(huì)會(huì)科學(xué)的的殿堂。 RRDE并并不是一一個(gè)新生生的想法法，很久久以來它它散見于于

21、諸多實(shí)實(shí)踐之中中，只是是需要時(shí)時(shí)間去沉沉淀成為為一個(gè)整整體。在在某些方方面，RRDE的的痕跡顯顯而易見見，有以以下兩種種常見的的情形為為證： ?每位家家長(zhǎng)都知知道一個(gè)個(gè)代代相相傳的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單道理理：好好好做你的的功課，你你就能升升到下一一年級(jí)。 ?農(nóng)民大大多都知知道這樣樣一句著著名的愛愛爾蘭諺諺語：最最好的肥肥料就是是農(nóng)夫的的腳印。 為為什么使使用RDDE RRDE之之所以能能在借鑒鑒其他實(shí)實(shí)驗(yàn)分支支的基礎(chǔ)礎(chǔ)上逐步步發(fā)展到到獨(dú)樹一一幟的高高度，原原因在于于公司開開始認(rèn)識(shí)識(shí)到商業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境的本本質(zhì)，知知道它們們必須做做到技勝勝一籌，而而且開始始認(rèn)識(shí)到到規(guī)范研研發(fā)的價(jià)價(jià)值。幾幾年之前前，當(dāng)惠惠普公司

22、司陷入市市場(chǎng)地位位持續(xù)削削弱的窘窘境時(shí)，盡盡管它們們的產(chǎn)品品與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手所所提供的的產(chǎn)品實(shí)實(shí)際上旗旗鼓相當(dāng)當(dāng)，甚至至更好，管管理層仍仍然決定定對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)策略進(jìn)進(jìn)行反思思，并且且建立了了基于實(shí)實(shí)證的決決策制定定體系。第一部分 第5節(jié)節(jié)：蘇斯斯博士講講述的商商業(yè)智慧慧(5) 從從某種意意義上講講，RDDE幫助助惠普公公司扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了局勢(shì)勢(shì)。（關(guān)關(guān)于RDDE在惠惠普公司司等高科科技企業(yè)業(yè)中的持持續(xù)應(yīng)用用，詳見見第1章章“惠普改改頭換面面”。）金金寶湯公公司為其其拍寶牌牌意大利利面醬樹樹立的目目標(biāo)是創(chuàng)創(chuàng)造出更更可口的的調(diào)味汁汁，它們們運(yùn)用RRDE策策略系統(tǒng)統(tǒng)化地探探究能夠夠豐富調(diào)調(diào)味汁口口感的成成分因素素，

23、很快快研制出出新型的的調(diào)味汁汁，使味味道大有有改進(jìn)。（參參見第22章“麥斯威威爾的咖咖啡微積積分”和第33章“連線美美味：弗弗拉西克克與拍寶寶牌面醬醬的故事事”。這兩兩章展示示了食品品企業(yè)巨巨頭如何何使用RRDE的的幾個(gè)經(jīng)經(jīng)典案例例。）倍倍得適（PPlayytexx）衛(wèi)生生巾的任任務(wù)則更更為艱巨巨，其目目標(biāo)是創(chuàng)創(chuàng)造一種種更誘人人的信息息訴求，讓讓女性感感覺到既既安全又又私密。而而對(duì)于RRDE而而言，這這也是輕輕而易舉舉的事情情，因?yàn)闉樗茌p輕易地在在過程中中逐步實(shí)實(shí)現(xiàn)信息息的優(yōu)化化，就像像為電腦腦、信用用卡或汽汽車定制制信息一一樣。（關(guān)關(guān)于RDDE在信信息優(yōu)化化中的應(yīng)應(yīng)用，參參見第44章“如何

24、讓讓人們樂樂此不疲疲地付更更多的錢錢”。）當(dāng)當(dāng)目標(biāo)是是為斯萬萬森（SSwannsonn）冷凍凍食品創(chuàng)創(chuàng)造更好好的促銷銷性包裝裝設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)，RDDE開始始被設(shè)計(jì)計(jì)界接納納并且表表現(xiàn)良好好，使銷銷量得到到了大幅幅提升。（關(guān)關(guān)于RDDE在包包裝和雜雜志封面面設(shè)計(jì)中中的應(yīng)用用，參見見第7章章“當(dāng)熱門門科技遇遇上超酷酷設(shè)計(jì)”。）當(dāng)當(dāng)然，誰誰也不能能說RDDE能夠夠取代設(shè)設(shè)計(jì)中的的藝術(shù)、信信息的傳傳達(dá)或者者是產(chǎn)品品研發(fā)的的技術(shù)內(nèi)內(nèi)涵，它它只是將將發(fā)現(xiàn)和和開發(fā)的的流程實(shí)實(shí)現(xiàn)了系系統(tǒng)化。 那那么在可可持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)新、政政治和社社會(huì)領(lǐng)域域以及股股票市場(chǎng)場(chǎng)上，它它的表現(xiàn)現(xiàn)又是怎怎樣的呢呢？RDDE也找找到了用用武之地地

25、。（參參見第66章“消費(fèi)電電子行業(yè)業(yè)創(chuàng)新的的魔方”，第110章“RDEE推翻了了墨菲定定律、顛顛覆了股股票市場(chǎng)場(chǎng)”，第111章“亞洲呼呼叫有限限公司：從中國(guó)國(guó)看世界界”。） 這這聽起來來不錯(cuò)，可可是難道道不需要要一個(gè)兼兼有統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)、心心理學(xué)和和社會(huì)學(xué)學(xué)三個(gè)博博士學(xué)位位的人來來應(yīng)用RRDE嗎嗎？然后后再轉(zhuǎn)化化成長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)的希臘臘文公式式？可能能在一開開始是這這樣的，可可最近不不是了?，F(xiàn)現(xiàn)在答案案是“不需要要”。 早早年間，你你若想開開汽車，就就需要非非常熟悉悉發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)、傳動(dòng)動(dòng)裝置和和其他所所有汽車車前蓋以以及地板板下那些些復(fù)雜的的裝置，而而且你還還得自己己維修汽汽車。慢慢慢地，更更多的人人需要開開汽

26、車了了，汽車車演化成成了容易易使用的的工具（雖雖然從技技術(shù)角度度而言更更加復(fù)雜雜了），這這就讓更更多的人人可以開開車了?，F(xiàn)現(xiàn)在有多多少司機(jī)機(jī)甚至不不知道傳傳動(dòng)裝置置在哪兒兒。對(duì)于于RDEE而言，道道理也是是一樣的的。一些些由專業(yè)業(yè)的學(xué)識(shí)識(shí)淵博的的人發(fā)明明和設(shè)計(jì)計(jì)的東西西如今已已經(jīng)可以以被任何何一個(gè)商商務(wù)人士士使用了了，就像像使用個(gè)個(gè)人電腦腦一樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單。更更多的公公司已經(jīng)經(jīng)堅(jiān)持使使用RDDE，以以求在殘殘酷的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中生生存和取取勝。對(duì)對(duì)RDEE的需求求又促使使人們開開發(fā)出新新的工具具，讓它它變得更更加容易易使用。不不僅如此此，人們們?cè)谑褂糜弥羞€會(huì)會(huì)得到很很多的樂樂趣。借借用馬爾爾科姆?格拉德德威

27、爾（MMalccolmmGlaadweell）的的比喻：RDEE現(xiàn)在已已經(jīng)達(dá)到到了巔峰峰。第一部分 第6節(jié)節(jié)：蘇斯斯博士講講述的商商業(yè)智慧慧(6) RRDE在在獵狐產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)中的應(yīng)應(yīng)用 讓讓我們來來一起看看看一個(gè)個(gè)叫做“叢林獵獵狐”的游戲戲。獵狐狐，或者者叫無線線電設(shè)備備追蹤（也也稱T追追蹤或無無線電測(cè)測(cè)向），是是無線電電愛好者者喜聞樂樂見的一一種活動(dòng)動(dòng)。我們們認(rèn)為，從從這個(gè)游游戲中所所獲得的的一些技技能可能能對(duì)于敏敏銳的企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者或產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)人員大大有裨益益。熟練練的獵狐狐者能夠夠快速而而輕松地地找到“狐貍”隱藏藏的無線線電發(fā)射射設(shè)備。那那么品牌牌經(jīng)理、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)人員和和企業(yè)的的高

28、級(jí)主主管能否否學(xué)會(huì)輕輕松地找找到他的的產(chǎn)品“狐貍”呢？帶帶著這一一疑問，我我們來觀觀看一場(chǎng)場(chǎng)在阿爾爾伯克基基舉行的的獵狐競(jìng)競(jìng)賽。 無無線電發(fā)發(fā)射設(shè)備備，即“狐貍”，被故故意藏匿匿在某個(gè)個(gè)地方，讓讓參賽者者使用無無線電測(cè)測(cè)向技術(shù)術(shù)去尋找找。這一一技術(shù)非非常簡(jiǎn)單單，獵人人需要扭扭動(dòng)接收收器上長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)的天天線，嘗嘗試找到到正確的的方位。不不過，即即使天線線出現(xiàn)了了些微的的偏向也也會(huì)影響響信號(hào)的的強(qiáng)度（天天線的敏敏感度很很高，而而且信號(hào)號(hào)接收范范圍很窄窄），因因此不斷斷調(diào)試天天線的位位置和方方向至關(guān)關(guān)重要。每每一次調(diào)調(diào)整和移移動(dòng)都應(yīng)應(yīng)該讓獵獵人離目目標(biāo)更近近一步，只只要走錯(cuò)錯(cuò)一步，就就會(huì)輸給給搶先找找到

29、方位位的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手。 這這個(gè)故事事聽起來來是不是是和你最最近所經(jīng)經(jīng)歷的事事情驚人人地相似似呢？想想想你最最新的產(chǎn)產(chǎn)品、最最近的廣廣告、最最新的包包裝，再再想想它它們是怎怎么產(chǎn)生生的。有有一種獵獵狐是由由5臺(tái)無無線電發(fā)發(fā)射設(shè)備備依次發(fā)發(fā)出信號(hào)號(hào)，每臺(tái)臺(tái)設(shè)備發(fā)發(fā)出信號(hào)號(hào)的時(shí)間間為1分分鐘，目目標(biāo)是在在規(guī)定的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)盡快找找出所有有的無線線電發(fā)射射設(shè)備。獵獵人需要要采用一一種策略略并制定定次序戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)決策策，這和和產(chǎn)品開開發(fā)人員員或營(yíng)銷銷人員的的工作沒沒有什么么兩樣，只只不過獵獵手們玩玩的是尋尋找無線線電發(fā)射射設(shè)備的的游戲，而而不是爭(zhēng)爭(zhēng)奪客戶戶。 很很明顯，獵獵狐游戲戲和商業(yè)業(yè)游戲是是類似的的。 ?

30、公司創(chuàng)創(chuàng)造新的的產(chǎn)品或或服務(wù)，而而且很多多時(shí)候是是在一個(gè)個(gè)全新的的領(lǐng)域（我我們?cè)凇耙吧钡纳至掷镫[藏藏?zé)o線電電發(fā)射設(shè)設(shè)備）。 ?因?yàn)榭煽赡軙?huì)有有不止一一次機(jī)會(huì)會(huì)，企業(yè)業(yè)必須建建立創(chuàng)意意的優(yōu)先先順序列列表（獵獵人尋找找無線電電發(fā)射設(shè)設(shè)備的次次序）。 ?關(guān)于新新產(chǎn)品或或服務(wù)的的已知信信息十分分匱乏（“狐貍”的位置是未知的）。你需要非常細(xì)心地傾聽客戶發(fā)出的微弱信號(hào)，而有時(shí)他們自己甚至都沒有意識(shí)到自己在發(fā)出新商機(jī)的信號(hào)（收聽接收器傳來的信號(hào)）。 ?要找出出必勝的的新創(chuàng)意意，開發(fā)發(fā)人員或或者營(yíng)銷銷人員應(yīng)應(yīng)該嘗試試多種選選擇，小小心翼翼翼地測(cè)量量，謹(jǐn)慎慎地前進(jìn)進(jìn)，只有有這樣才才能把他他們所能能學(xué)到的的東

31、西和和成功最最大化（向向不同方方向調(diào)整整天線）。 ?有時(shí)候候跬步之之功卻能能產(chǎn)生重重大的結(jié)結(jié)果（向向著正確確的方向向把天線線作細(xì)微微的調(diào)整整也能產(chǎn)產(chǎn)生巨大大的影響響）。 如如果你回回想一下下這個(gè)游游戲，你你可能會(huì)會(huì)感到自自己終生生都在獵獵狐。但但更重要要的是，如如果你在在獵狐時(shí)時(shí)用了一一個(gè)調(diào)頻頻很差或或者是陳陳舊的接接收器，或或是更糟糟糕的，你你連一個(gè)個(gè)接收器器都沒有有，你認(rèn)認(rèn)為自己己能有多多大的把把握成功功呢？你你會(huì)遽然然明了：獲勝希希望渺茫茫。第一部分 第7節(jié)節(jié)：蘇斯斯博士講講述的商商業(yè)智慧慧(7) 在在商業(yè)環(huán)環(huán)境中，道道理也是是一樣的的。如果果沒有RRDE的的知識(shí)和和力量，無無論你本本人

32、還是是其他任任何經(jīng)營(yíng)營(yíng)者，在在探索新新的產(chǎn)品品或信息息的途中中都會(huì)繞繞很長(zhǎng)的的彎路，還還很可能能錯(cuò)失最最有價(jià)值值的良機(jī)機(jī)。至多多，你可可能會(huì)和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手同時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)一一個(gè)或幾幾個(gè)不錯(cuò)錯(cuò)的新點(diǎn)點(diǎn)子。而而RDEE則戲劇劇化地增增加了這這種幾率率，當(dāng)然然是向著著對(duì)你有有利的方方向發(fā)展展。 企企業(yè)在不不知不覺覺中運(yùn)用用RDEE 你你并不是是總能找找到你要要找的東東西，但但是你更更不容易易找到你你不想找找的東西西。 懷懷疑論者者可能會(huì)會(huì)說：“咳，RRDE不不過是試試誤法的的學(xué)名，對(duì)對(duì)不對(duì)？”事實(shí)上上，也對(duì)對(duì)，也不不對(duì)。說說不對(duì)，是是因?yàn)樵囋囌`法的的應(yīng)用通通常是完完全隨機(jī)機(jī)的，而而RDEE則完全全相反。說

33、說對(duì)，則則是因?yàn)闉橥ㄟ^精精明的設(shè)設(shè)計(jì)和執(zhí)執(zhí)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)，密切切觀察消消費(fèi)者的的反應(yīng)，機(jī)機(jī)敏地發(fā)發(fā)現(xiàn)哪些些有用和和哪些沒沒用（“錯(cuò)誤”），最最后對(duì)實(shí)實(shí)驗(yàn)做出出理智的的修改，并并在必要要的時(shí)候候重復(fù)這這一流程程，你由由此建立立了益于于學(xué)習(xí)的的情境，為為從成功功和錯(cuò)誤誤中汲取取經(jīng)驗(yàn)建建立了情情境。你你能獲得得成功，很很有可能能只是因因?yàn)槟阕凶屑?xì)地考考慮了問問題，而而且按照照流程，根根據(jù)規(guī)則則采取措措施。 在在消費(fèi)者者清楚表表達(dá)出他他們的需需求之前前去了解解消費(fèi)者者的心理理代數(shù)學(xué)學(xué)，這其其中的意意義是不不容忽視視的。很很多公司司已經(jīng)在在以各種種方式使使用RDDE取得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，因因此現(xiàn)在在你有充充分的理

34、理由去加加速并趕趕超它們們。 在在日本由由“御宅族族”測(cè)試新新的電子子產(chǎn)品 日日本善于于產(chǎn)品研研發(fā)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)，其中中不乏著著名的案案例。日日本社會(huì)會(huì)收入結(jié)結(jié)構(gòu)的兩兩極分化化沒有西西方那么么明顯，人人們購買買產(chǎn)品時(shí)時(shí)更多的的是根據(jù)據(jù)個(gè)人喜喜好而非非收入。由由于個(gè)人人喜好千千差萬別別，因此此日本市市場(chǎng)上產(chǎn)產(chǎn)品種類類繁多、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈，而且且也可能能如你所所預(yù)料的的，各種種實(shí)驗(yàn)層層出不窮窮。 東東京是測(cè)測(cè)試新型型商業(yè)創(chuàng)創(chuàng)意的巨巨大市場(chǎng)場(chǎng)。這里里有大規(guī)規(guī)模、高高密度、多多樣而高高效的交交通運(yùn)輸輸系統(tǒng)，是是從事社社會(huì)試驗(yàn)驗(yàn)的最佳佳場(chǎng)所。東東京有鱗鱗次櫛比比的電器器街，可可以讓公公司和消消費(fèi)者測(cè)測(cè)試和試試用最

35、新新的產(chǎn)品品創(chuàng)意，以以及開創(chuàng)創(chuàng)時(shí)尚潮潮流。這這些街區(qū)區(qū)必然會(huì)會(huì)招徠御御宅族(otaaku)以及時(shí)時(shí)尚和電電子產(chǎn)品品的專業(yè)業(yè)人士。 正正因如此此，日本本最富有有活力的的行業(yè)就就是高科科技行業(yè)業(yè)。東京京的秋葉葉原有時(shí)時(shí)被人們們稱為“電器城城”，顧客客可以在在這里買買到任何何電器產(chǎn)產(chǎn)品或小小型機(jī)械械裝置。僅僅這幾片片店鋪密密集的街街區(qū)，電電子產(chǎn)品品的銷售售額就占占到全日日本電子子產(chǎn)品銷銷售總額額的100%。在在這里，御御宅族可可以在市市場(chǎng)上找找到在全全球其他他地方幾幾個(gè)月甚甚至幾年年內(nèi)都買買不到的的產(chǎn)品。 在在那里銷銷售的很很多產(chǎn)品品以后不不會(huì)在其其他商店店的貨架架上銷售售，因?yàn)闉榍锶~原原被稱為為早

36、期產(chǎn)產(chǎn)品的麥麥加圣地地，供營(yíng)營(yíng)銷人員員測(cè)試哪哪些產(chǎn)品品能夠被被消費(fèi)者者喜歡并并搶購，哪哪些不能能。以日日本第一一精工株株式會(huì)社社為例，該該公司每每年都要要開發(fā)出出25000多種種新型的的手表款款式，從從而引領(lǐng)領(lǐng)市場(chǎng)潮潮流。其其中成功功的款式式要經(jīng)過過反復(fù)的的改良和和測(cè)試，只只有這些些款式才才有望投投放至目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)。龐大大的索尼尼公司每每年也開開發(fā)和測(cè)測(cè)試15500種種左右的的產(chǎn)品，其其中約220%是是全新的的設(shè)計(jì)，但但是只有有一小部部分能夠夠進(jìn)入國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)。有人人相信，日日本電子子產(chǎn)品制制造商所所以在全全球范圍圍內(nèi)取得得成功，其其始發(fā)點(diǎn)點(diǎn)就源自自秋葉原原。為了了讓當(dāng)季季最新的的產(chǎn)品搶搶先進(jìn)

37、入入市場(chǎng)，電電子產(chǎn)品品制造商商會(huì)率先先將新產(chǎn)產(chǎn)品的樣樣品模型型投放到到秋葉原原，看它它們是否否會(huì)暢銷銷。面臨臨激烈的的競(jìng)爭(zhēng)，一一些產(chǎn)品品的生命命周期被被縮短至至幾個(gè)月月的時(shí)間間，秋葉葉原由此此變成了了一個(gè)不不斷推陳陳出新、優(yōu)優(yōu)勝劣汰汰的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)天堂。企企業(yè)必須須密切地地監(jiān)控市市場(chǎng)上的的銷售狀狀況和意意見反饋饋，以便便為產(chǎn)品品后期的的改良和和最終的的上市提提供決策策依據(jù)。在在某種意意義上，這這種做法法取代了了傳統(tǒng)意意義上的的市場(chǎng)調(diào)調(diào)查。在在日本創(chuàng)創(chuàng)新現(xiàn)象象的背后后隱藏著著這樣一一個(gè)事實(shí)實(shí)，即歷歷史上某某些卓然然成功的的產(chǎn)品，如如索尼的的PlaaySttatiion，就就是在違違背了公公司傳統(tǒng)統(tǒng)觀念

38、的的情形下下開發(fā)出出來的。第一部分 第8節(jié)節(jié)：蘇斯斯博士講講述的商商業(yè)智慧慧(8) 巴巴西在“低潮時(shí)時(shí)期”留住顧顧客 發(fā)發(fā)展中國(guó)國(guó)家可以以像美國(guó)國(guó)、歐洲洲和日本本那樣應(yīng)應(yīng)用RDDE嗎？這則發(fā)發(fā)生在巴巴西的故故事就是是一個(gè)在在RDEE的啟發(fā)發(fā)之下通通過有效效的宣傳傳手段留留住顧客客的典型型案例，它它展示了了聯(lián)合利利華（巴巴西）公公司在撲撲朔迷離離的商業(yè)業(yè)環(huán)境和和激烈的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中如如何系統(tǒng)統(tǒng)地運(yùn)用用RDEE，從而而做到處處變不驚驚、游刃刃有余。220022年，巴巴西原本本動(dòng)蕩不不安的政政治和經(jīng)經(jīng)濟(jì)氣候候變得愈愈加風(fēng)雨雨飄搖，消消費(fèi)者開開始回避避包括聯(lián)聯(lián)合利華華在內(nèi)的的一些高高端品牌牌，公司司在

39、巴西西的處境境步履維維艱。 聯(lián)聯(lián)合利華華在巴西西的144個(gè)產(chǎn)品品類別中中居于市市場(chǎng)領(lǐng)先先地位，主主要分布布在食品品、家用用清潔產(chǎn)產(chǎn)品和個(gè)個(gè)人護(hù)理理產(chǎn)品系系列等領(lǐng)領(lǐng)域，這這些在巴巴西的高高端品牌牌包括海海爾曼、家家樂、奧奧妙、金金紡、力力士和新新推出的的多芬。盡盡管這些些高端產(chǎn)產(chǎn)品贏得得了不俗俗的知名名度和美美譽(yù)度，但但聯(lián)合利利華本身身在巴西西并不是是一個(gè)廣廣為人知知的品牌牌名稱。 使使用RDDE揭開開了“消費(fèi)者者的心理理代數(shù)學(xué)學(xué)”之后，聯(lián)聯(lián)合利華華又應(yīng)用用它去推推動(dòng)信息息的定制制。這樣樣，聯(lián)合合利華就就找到了了留住顧顧客的法法門。RRDE推推動(dòng)聯(lián)合合利華為為其新推推出的顧顧客雜志志女歌歌星(D

40、IVVA)創(chuàng)創(chuàng)立了三三種備選選版本，發(fā)發(fā)放給高高端客戶戶群，也也就是聯(lián)聯(lián)合利華華的目標(biāo)標(biāo)客戶。通通過觀察察客戶的的反應(yīng)，辨辨別哪些些奏效，之之后修改改宣傳信信息，聯(lián)聯(lián)合利華華重新制制定的宣宣傳信息息打動(dòng)了了巴西客客戶的心心。這一一由RDDE主導(dǎo)導(dǎo)的系統(tǒng)統(tǒng)化的應(yīng)應(yīng)用有效效地拯救救了聯(lián)合合利華在在巴西的的業(yè)務(wù)，令令人高興興的結(jié)果果是，在在各類消消費(fèi)品（尤尤其是高高端產(chǎn)品品）銷售售大幅下下降的同同時(shí)，由由RDEE推動(dòng)的的對(duì)顧客客的認(rèn)知知不僅幫幫助聯(lián)合合利華留留住了高高端產(chǎn)品品的顧客客，還擴(kuò)擴(kuò)大了公公司的市市場(chǎng)份額額。 本本書在向向讀者講講解RDDE的同同時(shí)，會(huì)會(huì)展示很很多為其其應(yīng)用者者帶來巨巨大競(jìng)爭(zhēng)

41、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的案例，當(dāng)當(dāng)然還有有其他更更多內(nèi)容容。RDDE的成成功對(duì)大大部分企企業(yè)來說說都是唾唾手可得得的，而而且可以以帶來戲戲劇化的的結(jié)果。在在本書隨隨后的案案例中，你你可以看看到從信信用卡的的銷售激激增2000%以以上，到到珠寶類類目錄的的銷售回回復(fù)率提提升422%并同同時(shí)增加加客戶的的平均采采購額，還還有弗拉拉西克泡泡菜和拍拍寶牌香香濃意大大利面醬醬等標(biāo)志志性的產(chǎn)產(chǎn)品，以以及RDDE在中中國(guó)和印印度的大大規(guī)模應(yīng)應(yīng)用。諸諸如此類類的案例例在本書書中俯拾拾即是。 提提高認(rèn)識(shí)識(shí)，開始始行動(dòng) 在在自然界界里，基基因突變變和性結(jié)結(jié)合是一一個(gè)物種種保持興興旺的方方式，這這也是任任何一種種商業(yè)生生存發(fā)展展

42、的必由由之路：持久的的心理實(shí)實(shí)驗(yàn)有助助于企業(yè)業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中立于于不敗之之地。繼繼續(xù)讀下下去，你你就會(huì)真真切地認(rèn)認(rèn)識(shí)到，RRDE是是一條極極其簡(jiǎn)單單、極其其節(jié)省也也極其可可控的創(chuàng)創(chuàng)新捷徑徑。 隨隨著閱讀讀的深入入，有哪哪些關(guān)于于RDEE的要點(diǎn)點(diǎn)需要銘銘記于心心呢？基基本要點(diǎn)點(diǎn)很簡(jiǎn)單單： ?抓住市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的核心心，建立立與之相相適應(yīng)的的規(guī)范化化實(shí)驗(yàn)和和學(xué)習(xí)型型文化。第一部分 第9節(jié)節(jié)：蘇斯斯博士講講述的商商業(yè)智慧慧(9) ?邊做邊邊學(xué)，裨裨益良多多。產(chǎn)品品開發(fā)和和宣傳信信息可以以逐步優(yōu)優(yōu)化，這這將會(huì)大大大增加加市場(chǎng)成成功的幾幾率，因因?yàn)槟隳苣軌蛟陬欘櫩椭赖雷约合胂胍裁疵粗?，也也在你的的?jìng)爭(zhēng)對(duì)

43、對(duì)手覺悟悟之前（除除非他們們也正在在閱讀本本書），給給顧客提提供他們們夢(mèng)寐以以求的產(chǎn)產(chǎn)品。 提提倡使用用規(guī)范化化的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)并不是是我們演演出的獨(dú)獨(dú)角戲，兩兩位營(yíng)銷銷界的偶偶像杰瑞瑞?溫德德和維賈賈伊?馬馬哈詹也也在一直直力陳實(shí)實(shí)驗(yàn)的裨裨益，因因?yàn)椤懊鎸?duì)瞬瞬息萬變變的動(dòng)蕩蕩環(huán)境中中，它在在持續(xù)學(xué)學(xué)習(xí)、驅(qū)驅(qū)動(dòng)開發(fā)發(fā)和測(cè)試試創(chuàng)新戰(zhàn)戰(zhàn)略、蒙蒙蔽競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手、創(chuàng)創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)驗(yàn)和學(xué)習(xí)習(xí)型文化化等諸多多方面的的作用變得得愈加重重要了”。 RRDE具具有高度度的實(shí)用用性，該該過程可可以由一一支精干干的團(tuán)隊(duì)隊(duì)甚至是是一個(gè)人人在合理理的時(shí)間間內(nèi)以微微薄的費(fèi)費(fèi)用輕易易地完成成。其獨(dú)獨(dú)特魅力力在于它它不要求求（甚至至不期望望

44、）使用用者在高高級(jí)統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)領(lǐng)域域133具備備深厚的的功底，只只需要相相對(duì)微小小的投入入，就能能同時(shí)實(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)識(shí)和效益益的雙豐豐收，并并且能在在未來產(chǎn)產(chǎn)生巨大大的回報(bào)報(bào)。 那那么，為為什么你你要閱讀讀關(guān)于RRDE的的圖書，然然后在日日常的商商業(yè)生活活中加以以應(yīng)用呢呢？答案案很簡(jiǎn)單單，因?yàn)闉镽DEE能夠： ?解決問問題，而而不只是是發(fā)現(xiàn)問問題。 ?生成可可執(zhí)行的的規(guī)則。 ?不需要要高深的的知識(shí)，便便于掌握握。 ?推崇邏邏輯和學(xué)學(xué)習(xí)。當(dāng)當(dāng)你能夠夠駕輕就就熟地?fù)魮糁幸r(shí)，你你就不需需要依靠靠猜測(cè)了了。 ?廣泛地地應(yīng)用于于現(xiàn)實(shí)生生活中的的問題，而而不只是是局限于于產(chǎn)品和和廣告。 讀讀下去，享享受RD

45、DE這一一新領(lǐng)域域吧！這這里蘊(yùn)涵涵著豐富富的寶藏藏，光明明的前景景正在向向你招手手。第一部分 第100節(jié)：惠惠普改頭頭換面(1) 第第1章惠惠普改頭頭換面 在在商業(yè)界界里，變變化是唯唯一不變變的真理理?；萜掌展镜牡慕?jīng)歷也也不例外外。211世紀(jì)初初，惠普普公司在在科技領(lǐng)領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)領(lǐng)風(fēng)騷，但但是這艘艘航母遭遭遇到前前所未有有的洶涌涌浪潮。競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)急劇劇增強(qiáng)，傳傳統(tǒng)的利利潤(rùn)來源源受到低低成本的的亞洲和和美國(guó)的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的雙雙重打壓壓。在這這日益嚴(yán)嚴(yán)酷的環(huán)環(huán)境中，惠惠普公司司認(rèn)識(shí)到到，其企企業(yè)文化化越來越越落后于于時(shí)代，變變成了企企業(yè)發(fā)展展的障礙礙。 在在惠普公公司，大大家都知知道為電電子消費(fèi)費(fèi)品這種

46、種復(fù)雜而而瞬息萬萬變的產(chǎn)產(chǎn)品做營(yíng)營(yíng)銷，其其結(jié)果越越來越難難以預(yù)測(cè)測(cè)。眾所所周知，消消費(fèi)電子子行業(yè)存存在兩大大特征，即即閃電般般的發(fā)展展速度和和令人發(fā)發(fā)狂的不不確定性性。事情情過后去去理論分分析產(chǎn)品品的成敗敗得失是是很輕松松的，甚甚至是一一項(xiàng)有趣趣的活動(dòng)動(dòng)，但事事前分析析卻遠(yuǎn)沒沒有那么么簡(jiǎn)單。有有很多優(yōu)優(yōu)于同類類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的產(chǎn)產(chǎn)品在到到達(dá)消費(fèi)費(fèi)者手中中之后便便從市場(chǎng)場(chǎng)上慘敗敗而歸，是是營(yíng)銷拖拖了后腿腿？可其其他有著著巨額營(yíng)營(yíng)銷預(yù)算算且質(zhì)量量上乘的的產(chǎn)品也也沒能贏贏得消費(fèi)費(fèi)者的青青睞，反反之亦然然。 惠惠普公司司的歷史史非常有有教育意意義。在在20世世紀(jì)900年代末末的幾年年中，惠惠普公司司的市場(chǎng)

47、場(chǎng)地位持持續(xù)萎縮縮，盡管管與其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手相比，其其產(chǎn)品實(shí)實(shí)際上不不分伯仲仲，甚至至更好。公公司面臨臨的嚴(yán)峻峻挑戰(zhàn)存存在于它它未來的的客戶群群體：青青少年，也也就是成成長(zhǎng)中的的高科技技產(chǎn)品的的主流消消費(fèi)大軍軍之中。索索尼和蘋蘋果公司司與之短短兵相接接，它們們用宣傳傳新潮生生活方式式的廣告告吸引著著年輕人人。索尼尼和蘋果果各顯神神通，分分別集中中優(yōu)勢(shì)資資源成功功地展開開了宣傳傳攻勢(shì)，它它們要為為那些產(chǎn)產(chǎn)品的使使用者樹樹立風(fēng)流流倜儻的的時(shí)尚形形象。相相形之下下，在作作家和潮潮流觀察察家蒂姆姆?梅瑟瑟（TiimMaacerr）看來來，惠普普的宣傳傳方式還還是老調(diào)調(diào)重彈，依依然強(qiáng)調(diào)調(diào)產(chǎn)品的的功能，而而

48、且更為為嚴(yán)重的的是，它它還在喋喋喋不休休地講述述“產(chǎn)品硬硬件的構(gòu)構(gòu)造和技技術(shù)規(guī)格格”。 惠惠普開始始覺悟了了，它認(rèn)認(rèn)識(shí)到，很很多主宰宰了商業(yè)業(yè)界數(shù)十十年的產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)和營(yíng)銷銷法則已已經(jīng)失靈靈了。盡盡管營(yíng)銷銷預(yù)算不不斷追加加，營(yíng)銷銷人員也也竭盡所所能發(fā)揮揮所長(zhǎng)，但但依然無無濟(jì)于事事。意識(shí)識(shí)到這一一問題之之后，惠惠普決定定改變開開發(fā)和營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)略略，在此此基礎(chǔ)上上建立新新的決策策機(jī)制。機(jī)機(jī)制的基基本設(shè)想想如下： ?講求實(shí)實(shí)證，而而不是依依靠主觀觀推測(cè)。 ?廣泛適適用于營(yíng)營(yíng)銷領(lǐng)域域的各類類問題。 ?做到快快速、程程序化、低低成本、易易于使用用。這不不僅需要要考慮營(yíng)營(yíng)銷人員員的需求求，而且且要兼顧顧工程

49、師師、設(shè)計(jì)計(jì)師以及及其他所所有涉及及制定產(chǎn)產(chǎn)品、市市場(chǎng)和促促銷決策策的人員員。 ?可以生生成可執(zhí)執(zhí)行的能能夠解決決問題的的規(guī)則，而而不只是是發(fā)現(xiàn)問問題。 RRDE與與惠普的的新定目目標(biāo)完全全吻合，此此舉構(gòu)成成了公司司“講求實(shí)實(shí)證”的典范范之一?；莼萜展舅敬蠓秶鷩厥褂糜肦DEE并取得得了“驚人的的成就”。作為為惠普家家用系列列產(chǎn)品客客戶洞察察小組的的負(fù)責(zé)人人，德沃沃夏克?弗蘭克克（DvvoraakFrrancco）承承認(rèn)：“我們的的營(yíng)銷方方式缺乏乏其他領(lǐng)領(lǐng)先品牌牌的實(shí)用用性、生生動(dòng)性和和說服力力，也沒沒有真正正有效地地發(fā)揮作作用。現(xiàn)現(xiàn)在是時(shí)時(shí)候回歸歸到最基基本的要要素，著著手測(cè)試試消費(fèi)者者的

50、偏好好了。” 惠惠普起初初計(jì)劃使使用傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)典典市場(chǎng)調(diào)調(diào)研方法法，通過過輪番的的焦點(diǎn)小小組和調(diào)調(diào)查問卷卷去測(cè)試試所有的的營(yíng)銷元元素，從從產(chǎn)品特特色到促促銷、包包裝和定定價(jià)。這這些前期期工作完完成之后后，就用用所謂的的“傳統(tǒng)定定量研究究”（如調(diào)調(diào)查問卷卷）衡量量惠普營(yíng)營(yíng)銷工作作中每個(gè)個(gè)元素的的效果。那那種逐步步的、連連續(xù)的、傳傳統(tǒng)的計(jì)計(jì)劃注定定費(fèi)用高高昂，需需要大量量的人力力而且進(jìn)進(jìn)展緩慢慢，而更更糟糕的的是，結(jié)結(jié)果依然然無法做做到精確確。 讓讓我們稍稍微偏離離一下主主題，來來細(xì)想一一下惠普普為什么么以及如如何決定定不再倚倚重焦點(diǎn)點(diǎn)小組，而而更傾向向于采用用RDEE這種規(guī)規(guī)范的智智能開發(fā)發(fā)方式

51、?，F(xiàn)現(xiàn)在不少少人都知知道，焦焦點(diǎn)小組組座談會(huì)會(huì)不像以以前人們們期望的的那樣有有效了，而而且很多多公司已已經(jīng)開始始謹(jǐn)慎起起來，不不像以前前那么依依賴它了了。雅虎虎公司首首席營(yíng)銷銷官卡米米?鄧納納威（CCammmieDDunaawayy）在220055年9月月的硅谷谷會(huì)議上上宣稱：“我的調(diào)調(diào)研部門門不知道道，其實(shí)實(shí)我已經(jīng)經(jīng)不再使使用任何何焦點(diǎn)小小組了?！编嚰{威決心告別像用單面鏡看“動(dòng)物園里的動(dòng)物”那樣去觀察人類的行為方式。雅虎選擇了“消費(fèi)者洞察法”，由產(chǎn)品開發(fā)人員與使用者自由交流，不再設(shè)主持人予以干涉。另外一個(gè)大企業(yè)飲料界的大亨可口可樂公司，也公開宣稱了類似的看法，而且說法更為強(qiáng)硬。據(jù)報(bào)道，可口可

52、樂的前任營(yíng)銷主管塞爾吉奧?齊曼（SergioZyman）說：“焦點(diǎn)小組座談會(huì)純粹是浪費(fèi)時(shí)間，參加者為了能盡快回家，只顧告訴你你想聽的?！?在在福特厄厄爾聯(lián)合合公司（FFordd&Eaarl）設(shè)設(shè)計(jì)專家家的幫助助下，遵遵照優(yōu)化化集團(tuán)（OOptiimizzatiionGGrouup）市市場(chǎng)調(diào)研研顧問的的指導(dǎo)，惠惠普開始始嚴(yán)格地地按照RRDE的的方式去去測(cè)試和和優(yōu)化新新的理念念和創(chuàng)意意，引導(dǎo)導(dǎo)目標(biāo)消消費(fèi)者群群體使用用專門的的網(wǎng)絡(luò)模模板。從從那時(shí)起起，簡(jiǎn)單單易用且且價(jià)格合合理的互互聯(lián)網(wǎng)工工具55就開開始應(yīng)用用到RDDE中，負(fù)負(fù)責(zé)所有有的“舉重”工作?；莼萜彰媾R臨的一項(xiàng)項(xiàng)最重要要的任務(wù)務(wù)是識(shí)別別特定問問

53、題，將將其條理理化，然然后把總總結(jié)出來來的這些些特點(diǎn)放放到RDDE互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)工具具中（引引言中RRDE流流程的第第一步）。RRDE的的其他步步驟就由由這個(gè)工工具完全全自動(dòng)地地進(jìn)行引引導(dǎo)和處處理，這這對(duì)于任任何一個(gè)個(gè)在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境中中需要迅迅速做出出反應(yīng)的的公司來來講都是是件好事事。這個(gè)個(gè)系統(tǒng)“自動(dòng)”運(yùn)行，“混合搭搭配”惠普公公司創(chuàng)意意的各個(gè)個(gè)特點(diǎn)，建建立新樣樣品模型型（第二二步），并并且把這這些樣品品模型通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)調(diào)查模模板交給給被調(diào)查查者評(píng)估估（第三三步）。第一部分 第111節(jié)：惠惠普改頭頭換面(2) 在在惠普的的應(yīng)用案案例中，RRDE改改變了公公司思考考如何回回答一個(gè)個(gè)問題的的方式，即即“我

54、們應(yīng)應(yīng)該在這這個(gè)產(chǎn)品品中加入入哪些元元素才能能刺激消消費(fèi)者的的購買欲欲望”的問題題?；萜掌蘸推渌疽灰粯樱谠谶^往的的經(jīng)驗(yàn)中中一直習(xí)習(xí)慣于引引導(dǎo)消費(fèi)費(fèi)者為產(chǎn)產(chǎn)品的特特色或元元素逐一一打分。這這種打分分方式從從來也沒沒真正地地生成惠惠普所需需要的那那種可行行的結(jié)論論，因?yàn)闉樵诂F(xiàn)實(shí)實(shí)生活中中顧客所所面臨的的是包含含了幾種種不同元元素的更更為復(fù)雜雜的產(chǎn)品品內(nèi)容。而而且傳統(tǒng)統(tǒng)的方式式（現(xiàn)已已被RDDE所取取代）看看來不能能區(qū)分出出創(chuàng)意和和創(chuàng)意的的表達(dá)方方式之間間的差別別。RDDE幫助助惠普發(fā)發(fā)現(xiàn)了實(shí)實(shí)質(zhì)的重重點(diǎn)（說說什么）和和正確的的語言（怎怎么說）。在在閱讀本本書的過過程中，你你會(huì)看到到RDEE

55、在一個(gè)個(gè)又一個(gè)個(gè)行業(yè)中中的反復(fù)復(fù)應(yīng)用，具具體是如如何解決決這一重重大商業(yè)業(yè)問題的的。 在在網(wǎng)絡(luò)調(diào)調(diào)查結(jié)束束后，這這些調(diào)查查的結(jié)果果會(huì)立刻刻進(jìn)入分分析過程程（第四四步）。最最后，RRDE工工具自動(dòng)動(dòng)生成關(guān)關(guān)于消費(fèi)費(fèi)者喜歡歡什么和和不喜歡歡什么的的可行性性規(guī)則，并并且就向向消費(fèi)者者說什么么才能引引發(fā)他們們對(duì)產(chǎn)品品的興趣趣提出建建議，明明確怎么么說和向向誰說（第第五步到到第七步步）。 用用弗蘭克克的話說說，這次次RDEE的應(yīng)用用為惠普普的產(chǎn)品品設(shè)計(jì)人人員和營(yíng)營(yíng)銷專員員們帶來來的成果果可以被被稱為“永遠(yuǎn)在在線的情情報(bào)系統(tǒng)統(tǒng)”。這家家以技術(shù)術(shù)見長(zhǎng)的的公司已已經(jīng)以一一種對(duì)其其而言前前所未有有的方式式和規(guī)模

56、模，讓消消費(fèi)者參參與到了了每一個(gè)個(gè)初步設(shè)設(shè)計(jì)和營(yíng)營(yíng)銷決策策中。 以以下是惠惠普及其其顧問所所描述的的流程： 這這個(gè)流程程是高度度程序化化的。一一般情況況下，在在24小小時(shí)之內(nèi)內(nèi)，福特特厄爾聯(lián)聯(lián)合公司司就能把把(RDDE項(xiàng)目目)放到到網(wǎng)上，并并且向調(diào)調(diào)查參加加者發(fā)出出邀請(qǐng)?jiān)诘诘诙€(gè)224小時(shí)時(shí)之內(nèi)，目目標(biāo)樣本本（10000個(gè)個(gè)或更多多被調(diào)查查者）就就被聯(lián)系系到了這樣樣(惠普普的設(shè)計(jì)計(jì)師、工工程師以以及產(chǎn)品品和項(xiàng)目目經(jīng)理們們)就能能知道此此次提議議的產(chǎn)品品能否在在消費(fèi)者者那里取取得成功功通常常一個(gè)周周期是448小時(shí)時(shí)，但緊緊急的調(diào)調(diào)查可以以在更短短的時(shí)間間里完成成。 惠惠普的第第一個(gè)目目標(biāo)是測(cè)測(cè)試

57、然后后優(yōu)化新新的促銷銷活動(dòng)。這這次惠普普熟練地地應(yīng)用了了RDEE的威力力，在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)愈加加激烈的的市場(chǎng)上上取得了了成功。把把“細(xì)分”消費(fèi)者者對(duì)于提提案中不不同元素素的評(píng)估估反饋被被貼在會(huì)會(huì)議室的的墻上之之后，營(yíng)營(yíng)銷人員員對(duì)于他他們基于于事實(shí)的的決策方方式更有有信心了了；隨后后，他們們也因此此而充分分享受了了更輝煌煌、更穩(wěn)穩(wěn)定的成成功。 作作為工作作中應(yīng)用用RDEE的一個(gè)個(gè)典型案案例，促促銷僅僅僅是個(gè)開開始，因因?yàn)樗恢皇琴u出出已經(jīng)開開發(fā)出的的產(chǎn)品。那那么，RRDE如如何在企企業(yè)內(nèi)部部、高科科技的研研發(fā)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室以及及營(yíng)銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)中發(fā)發(fā)揮作用用呢？它它所面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，或者者說企業(yè)業(yè)實(shí)際應(yīng)應(yīng)用RDDE

58、的任任務(wù)，就就是找出出能夠使使惠普區(qū)區(qū)別于其其他競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的“某些東東西”。 和和其他公公司一樣樣，惠普普也囿于于以往的的做法難難以自拔拔，包括括以前的的產(chǎn)品開開發(fā)方式式。在工工程師的的腦海乃乃至整個(gè)個(gè)惠普公公司的理理念中，根根深蒂固固的習(xí)慣慣是“一次一一個(gè)”的策略略。這種種慣常的的單線程程思考問問題的方方式可能能會(huì)導(dǎo)致致開發(fā)人人員、調(diào)調(diào)查研究究人員和和市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷人員員事倍功功半，甚甚至誤入入歧途。這這種簡(jiǎn)潔潔的、“一次一一個(gè)”的調(diào)查查雖然看看似直截截了當(dāng)，但但它不能能區(qū)分消消費(fèi)者對(duì)對(duì)產(chǎn)品目目錄的基基本興趣趣和他們們對(duì)實(shí)際際提供的的產(chǎn)品的的特殊興興趣，同同時(shí)也無無法確定定“好”和“極好”之間

59、的的界限。RRDE則則跳出了了那種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的一一次一個(gè)個(gè)的窠臼臼，展示示給參加加調(diào)查者者多種不不同的樣樣品模型型或情境境，能多多快好省省地衡量量參加調(diào)調(diào)查者對(duì)對(duì)于每個(gè)個(gè)樣品模模型的“直覺”，確定定“哪種可可行”，然后后將其合合成一組組新的更更好的點(diǎn)點(diǎn)子。就就其實(shí)質(zhì)質(zhì)而言，RRDE將將外在的的世界拆拆析為具具體的單單位，從從而幫助助惠普創(chuàng)創(chuàng)立了一一個(gè)多快快好省地地理解消消費(fèi)者心心理代數(shù)數(shù)學(xué)的方方法。第一部分 第122節(jié)：惠惠普改頭頭換面(3) 當(dāng)當(dāng)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的價(jià)價(jià)值受到到置疑時(shí)時(shí)，梅瑟瑟說，鑒鑒于這項(xiàng)項(xiàng)研究能能夠提供供對(duì)現(xiàn)實(shí)實(shí)世界如如此清楚楚和定量量的聚焦焦，它有有足夠的的實(shí)力去去抵御非非議的阻阻

60、力或者者來自高高級(jí)管理理層的錯(cuò)錯(cuò)誤判斷斷?；萜掌詹]有有止步于于提供這這種更清清楚的聚聚焦，而而是把RRDE延延伸得更更遠(yuǎn)。不不同于多多數(shù)在結(jié)結(jié)構(gòu)和論論題上有有所不同同的點(diǎn)對(duì)對(duì)點(diǎn)的研研究項(xiàng)目目，惠普普運(yùn)用RRDE的的規(guī)律去去揭示更更廣泛的的“元形態(tài)態(tài)”，該形形態(tài)展示示了更廣廣闊的圖圖景，在在更寬闊闊的幅面面上展示示藍(lán)圖的的模式，跨跨越了產(chǎn)產(chǎn)品、類類別、國(guó)國(guó)家和時(shí)時(shí)間?；莼萜粘浞址职l(fā)揮了了自然規(guī)規(guī)律的作作用，以以此推動(dòng)動(dòng)企業(yè)向向前邁進(jìn)進(jìn)。 不不斷豐富富的RDDE案例例庫為消消費(fèi)者洞洞察團(tuán)隊(duì)隊(duì)帶來了了全新的的便利條條件，使使他們能能輕而易易舉地將將來自不不同知識(shí)識(shí)開發(fā)任任務(wù)的數(shù)數(shù)據(jù)整合合到一起起。