企業(yè)管理培訓

1、企業(yè)管理培訓現(xiàn)代企業(yè)管理常識1-1 現(xiàn)現(xiàn)代管理理原理 現(xiàn)代文明明社會的的三大支支柱是：管理、科科學、技技術(shù)。生生產(chǎn)越現(xiàn)現(xiàn)代化，管管理越為為重要，甚甚至可以以說：一一個企業(yè)業(yè)的成敗敗，三分分在技術(shù)術(shù)，七分分在管理理。現(xiàn)代代管理的的目標，是是要實現(xiàn)現(xiàn)管理的的民主化化、高效效化、科科學化、自自動化、專專業(yè)化，花花費最少少的人力力、物力力、財力力、時間間，以取取得最大大的經(jīng)濟濟效益。管理，就是是在一定定生產(chǎn)條條件下，人人們遵照照某些原原則、程程序和方方法，對對管理對對象進行行計劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)與控控制，從從而實現(xiàn)現(xiàn)管理目目標。管理有八大大基本要要素，分分兩類：三個管理手手段機構(gòu)、法法和人；五

2、個管理內(nèi)內(nèi)容人、財財、物、時時間和信信息?，F(xiàn)代管理原原理必須須具備以以下特點點：這些原理是是為了符符合實現(xiàn)現(xiàn)管理的的基本目目的；這些原理具具有普遍遍性；這些原理是是研究管管理的基基本要素素及其相相互之間間辯證關(guān)關(guān)系的。一般認為，現(xiàn)現(xiàn)代管理理原理有有以下八八個：系統(tǒng)原理這是最重要要的一個個原理。所謂系統(tǒng)，就就是具有有統(tǒng)一功功能的各各有關(guān)部部分組成成的有機機整體。怎怎樣使系系統(tǒng)達到到最佳化化，就叫叫作系統(tǒng)統(tǒng)分析。 管理理處在各各個層次次的系統(tǒng)統(tǒng)之中。每每個單位位，每個個管理法法，每個個人都不不可能是是孤立的的。必處處在某個個系統(tǒng)之之中。它它既在自自己的系系統(tǒng)之內(nèi)內(nèi)，又與與其他各各系統(tǒng)發(fā)發(fā)生各種種形

3、式的的“輸出”和“輸入”，同時時還處在在一個更更大系統(tǒng)統(tǒng)的統(tǒng)一一范疇之之內(nèi)。所所以，要要使為實實現(xiàn)同一一目標的的各系統(tǒng)統(tǒng)之間的的關(guān)系達達到最佳佳化，就就必須使使用系統(tǒng)統(tǒng)分析的的方法，這這就是系系統(tǒng)原理理。系統(tǒng)工程有有八個要要點：1、邏輯系系統(tǒng) 即把管管理對象象作為一一個整體體，從其其組成部部分之間間的邏輯輯關(guān)系進進行觀察察；2、分解結(jié)結(jié)構(gòu) 把整體體分解成成部分進進行觀察察；3、認識關(guān)關(guān)系 認識系系統(tǒng)各個個部分之之間的關(guān)關(guān)系；4、區(qū)分層層次 分清主主次、上上下；5、跟蹤變變化 觀察各各部分的的工作情情況；6、調(diào)節(jié)反反饋 根據(jù)反反饋信息息進行調(diào)調(diào)節(jié)，避避免偏離離目標；7、控制方方向 使各部部分都奔

4、奔向一人人目標；8、實現(xiàn)目目標。在進行系統(tǒng)統(tǒng)分析時時，要盡盡量采用用定量分分析的方方法。領(lǐng)導原理領(lǐng)導，就是是能為一一個組織織制定目目標，并并能引導導和影響響這個組組織和組組織成員員為實現(xiàn)現(xiàn)目標而而采取行行動。這這種“引導和和影響”并不排排斥行使使組織所所賦予的的權(quán)力實實行監(jiān)督督和控制制，但更更重要的的是通過過個人（領(lǐng)領(lǐng)導者）依依據(jù)組織織內(nèi)的實實際情況況，運用用領(lǐng)導技技能，采采取正確確的領(lǐng)導導方式和和領(lǐng)導行行為，團團結(jié)和帶帶領(lǐng)導全全體職工工高效率率地去實實現(xiàn)組織織目標。生生產(chǎn)的社社會化程程度越高高，領(lǐng)導導起的作作用就越越大。領(lǐng)領(lǐng)導的主主要內(nèi)容容是權(quán)力力和指揮揮，權(quán)力力是以強強制、獎獎勵、法法定地

5、位位、領(lǐng)導導人員專專長和個個人地位位為基礎(chǔ)礎(chǔ)的。指指揮則又又以權(quán)力力為基礎(chǔ)礎(chǔ)。由此此可見，領(lǐng)領(lǐng)導的有有效性取取決于領(lǐng)領(lǐng)導者的的權(quán)威和和指揮藝藝術(shù)。下面我們介介紹一下下領(lǐng)導行行為與領(lǐng)領(lǐng)導的作作用。領(lǐng)導行為支持 重重視與支支持職工工的價值值觀及感感情；促進相互關(guān)關(guān)系 善于促促進職工工間密切切合作，互互相滿足足的關(guān)系系，并不不斷發(fā)展展此種關(guān)關(guān)系；強調(diào)目標 善于于激發(fā)職職工努力力達到組組織目標標；協(xié)助工作 能協(xié)協(xié)助職工工擬定工工作計劃劃，調(diào)整整工作關(guān)關(guān)系，提提供工作作的知識識、技術(shù)術(shù)、器具具、材料料等，使使其便于于工作，并并能提高高工作效效率。領(lǐng)導的作用用為組織制定定正確的的目標，并并擬定和和推行為為

6、達到這這個目標標的計劃劃、方針針和政策策；制定有效的的獎懲制制度，同同時滿足足下面的的合理需需求；合理授權(quán)，并并提供情情報知識識與技巧巧培訓；控制、協(xié)調(diào)調(diào)組織內(nèi)內(nèi)部關(guān)系系，溝通通上下級級的意見見；代表組織對對外交涉涉。組織原理組織，就是是根據(jù)一一定的組組織原則則，對人人和事進進行有效效的組合合，建立立起一個個高效率率的機構(gòu)構(gòu)。組織有三個個環(huán)節(jié)：劃分任任務；任任務部門門化；授授權(quán)。即即先劃分分任務，然然后把各各個任務務交給各各個部門門。再授授權(quán)給各各個接受受任務的的部門。組織的原則則是：整分合原則則 就就是在整整體規(guī)劃劃下明確確分工，在在分工基基礎(chǔ)上進進行有效效的綜合合?，F(xiàn)代代分工有有四類：（1

7、）按按社會功功能進行行專業(yè)化化功能分分工；（22）按自自然資源源特點進進行專業(yè)業(yè)化區(qū)域域分工；（3）按按產(chǎn)品（學學科）及及其構(gòu)成成進行專專業(yè)化生生產(chǎn)（研研究）分分工；（44）按照照作業(yè)程程序進行行專業(yè)化化作業(yè)分分工。封閉原則 是指指任一系系統(tǒng)內(nèi)的的管理手手段必須須構(gòu)成一一個連續(xù)續(xù)封閉的的回路,才能形形成有效效的管理理運動。系系統(tǒng)中的的每一層層次，每每一項措措施，都都必須有有相應的的制約因因素。閉閉封是相相對的，今今天已經(jīng)經(jīng)完成的的封閉，明明天就不不完全了了，一勞勞永逸的的封閉是是沒有的的。有效效的管理理要求根根據(jù)情況況的變化化不斷地地進行封封閉?？缇嘣瓌t 一個個人的領(lǐng)領(lǐng)導能力力有限，不不可能領(lǐng)

8、領(lǐng)導整個個部門的的每一個個人，被被領(lǐng)導的的人越多多，人與與人之間間的關(guān)系系越復雜雜，二者者成幾何何級數(shù)增增長。如如何建立立最有效效的領(lǐng)導導機構(gòu)原原則，就就是跨距距原則。一一般講，對對最高層層次的管管理者，其其跨距最最多不超超過4人人；一般般管理者者的管理理跨距不不超過330人。平衡原則 即在在組織建建立后，要要經(jīng)常觀觀察其工工作情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，及及時調(diào)整整，消除除各部門門之間的的不平衡衡因素。效率原則 即不不斷通過過對各個個組織效效率的分分析，來來評價組組織的優(yōu)優(yōu)劣。能級原理管理中能的的概念是是指機構(gòu)構(gòu)、法和和人的辦辦事能力力（包括括管轄范范圍、職職權(quán)、有有效期等等），這這種能力力構(gòu)成了了

9、管理的的“場”和“勢”，使管管理得以以有規(guī)律律地運動動，以獲獲得最佳佳的管理理效率和和效益。不不同階層層的領(lǐng)導導應具有有不同的的知識結(jié)結(jié)構(gòu)和不不同的決決策能力力；不同同階層要要有不同同的職權(quán)權(quán)?，F(xiàn)代代管理的的任務就就是建立立一個合合理的能能級，使使管理的的內(nèi)容動動態(tài)地處處于相應應的能級級中去，使使他們發(fā)發(fā)揮最大大的作用用。控制原理控制就是要要隨時掌掌握企業(yè)業(yè)運轉(zhuǎn)情情況，并并具有強強有力的的干預手手段?？刂品譃槿齻€階段段：計劃階段，即即預見控控制；執(zhí)行階段，即即現(xiàn)場控控制；結(jié)束階段，即即反饋控控制。這三個階段段互相銜銜接，循循環(huán)往復復，每個個階段都都為上個個階段做做總結(jié)，為為下個階階段做準準備

10、。反饋原理反饋就是控控制系統(tǒng)統(tǒng)把信息息輸送出出去，又又把其作作用結(jié)果果返送回回來，并并對信息息的再輸輸出發(fā)生生影響，起起到控制制作用，以以達到預預定目標標。凡使使作用結(jié)結(jié)果越來來越放大大，叫做做正反饋饋；凡使使作用結(jié)結(jié)果越來來越收斂斂，叫做做負反饋饋。原因因產(chǎn)生結(jié)結(jié)果，結(jié)結(jié)果又構(gòu)構(gòu)成新的的原因、新新的結(jié)果果。這種種因果關(guān)關(guān)系是為為了完成成一個目目的，就就是使好好的結(jié)果果越來越越發(fā)展，差差的結(jié)果果越來越越減少。一一句話，反反饋就是是對客觀觀變化作作出應有有的反應應。反饋是實行行控制的的有效手手段，是是管理系系統(tǒng)的核核心。反反饋的中中心是信信息，信信息的靈靈敏、準準確、迅迅速，決決定著反反饋的功功

11、效。彈性原理管理必須保保持充分分的彈性性，以及及時適應應觀事物物各種可可能的變變化。不不管訂什什么計劃劃都要留留有一定定的余地地，以防防出現(xiàn)意意外的因因素。 管管理彈性性有兩類類：一類類是局部部彈性，就就是任一一管理都都必須在在一系列列管理環(huán)環(huán)節(jié)中保保持可調(diào)調(diào)節(jié)的彈彈性，特特別在重重要的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)要保持持足夠的的余地；另一類類是整體體彈性，就就是指整整個系統(tǒng)統(tǒng)的可塑塑性或應應變能力力。在應用彈性性原理時時，要嚴嚴格區(qū)分分積極彈彈性和消消極彈性性。消極極彈性是是指人為為地留了了不該留留的余地地，致使使效益降降低。動力原理 管理必須須有強大大的動力力，這種種動力還還必須得得到正確確的運用用，管理

12、理工作才才能持續(xù)續(xù)而有效效地進行行下去。這這個原理理的核心心是調(diào)動動人的積積極性。現(xiàn)代科學管管理認為為，有三三類推動動管理的的基本動動力：物質(zhì)動力 主要要是工資資制度、物物質(zhì)待遇遇和獎金金、福利利等。精神動力 主要要指信仰仰（革命命理想、愛愛國主義義等）、精精神刺激激（獎狀狀、先進進稱號等等），也也包括日日常政治治思想工工作。信息動力 從管管理角度度看，信信息作為為一種動動力，有有超越物物質(zhì)和精精神的相相對獨立立性。書書本、情情報、經(jīng)經(jīng)驗，甚甚至傳統(tǒng)統(tǒng)、作風風、愛好好、志趣趣等，都都是信息息動力的的組成部部分。以上八個原原理的綜綜合運用用，是推推動現(xiàn)代代管理迅迅速發(fā)展展的強大大動力。1-2 現(xiàn)

13、現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理的的基本內(nèi)內(nèi)容企業(yè)管理的的現(xiàn)代化化是生產(chǎn)產(chǎn)越來越越社會化化的必然然結(jié)果?？瓶茖W技術(shù)術(shù)，特別別是信息息革命的的迅速發(fā)發(fā)展，加加速了企企業(yè)管理理現(xiàn)代化化的進程程。這種種現(xiàn)代化化包括了了不斷完完善生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)系和和解放生生產(chǎn)力兩兩個方面面。具體體地講，主主要有以以下幾點點：管理思想的的現(xiàn)代化化其主要標志志是民主主化。生生產(chǎn)者是是企業(yè)生生存發(fā)展展的首要要因素。承承認職工工群眾在在企業(yè)中中的主人人翁地位位及其管管理企業(yè)業(yè)的權(quán)力力是民主主化的前前提，同同時要使使這種地地位和動動力經(jīng)常?；⒅浦贫然?、法法律化。管理機構(gòu)的的現(xiàn)代化化其主要標志志是高效效化。要要按責任任與權(quán)力力、利益益相一致致的原則則

14、設置管管理機構(gòu)構(gòu)，并盡盡可能減減少管理理層次。同同時要隨隨時按企企業(yè)內(nèi)外外的情況況變化，適適當合理理地選擇擇有效的的管理形形式。管理方法的的現(xiàn)代化化其主要標志志是科學學化。科科學化的的管理方方法有：系統(tǒng)工工程經(jīng)濟濟數(shù)學、經(jīng)經(jīng)濟辦法法、行政政辦法、行行為科學學辦法等等，其中中最重要要的是數(shù)數(shù)學方法法，即使使企業(yè)管管理由定定性化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎ǘ炕９芾硎侄蔚牡默F(xiàn)代化化其主要標志志是自動動化。電電子計算算機在管管理上的的廣泛應應用，使使管理的的水平有有了大幅幅度提高高。這是是我國企企業(yè)管理理手段的的發(fā)展方方向。五、管理人人員的現(xiàn)現(xiàn)代化其主要標志志是知識識化、專專業(yè)化?，F(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理對對管理人人才的質(zhì)

15、質(zhì)量要求求越來越越高，數(shù)數(shù)量要求求越來越越多。因因此，有有計劃地地吸收和和培養(yǎng)各各級管理理人員，是是企業(yè)管管理現(xiàn)代代化的重重要途徑徑。實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)代化必必須抓好好的七個個環(huán)節(jié)人事（MEEN）職職工的招招聘、培培訓、考考核、獎獎懲、晉晉升、任任免。資金（MOONEYY）資金金來源、預預算編制制、成本本核算、財財務分析析。方法（MEETHOOD）生生產(chǎn)計劃劃、質(zhì)量量管理、工工藝研究究。機器（MAACHIINE）機機器配置置、廠房房布局、設設備維修修、折舊舊核算。材料（MAATERRIALL）材料料采購、運運輸、驗驗收、儲儲存。市場（MAARKEET）市市場需求求、生產(chǎn)產(chǎn)方向、產(chǎn)產(chǎn)品價格格、銷售售策

16、略。精神（MOORALLE）職職工的興興趣、愛愛好、志志向、情情緒。 這七七個環(huán)節(jié)節(jié)的英文文字母都都以M開開頭，故故有“現(xiàn)代企企業(yè)科學學管理77M”之稱。1-3 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理人人員的任任務和應應具備的的條件現(xiàn)代企業(yè)管管理人員員的任務務企業(yè)的工作作按性質(zhì)質(zhì)分類主主要有作作業(yè)性與與管理性性兩類。從從事管理理工作人人員的主主要任務務有：根據(jù)國家宏宏觀經(jīng)濟濟的要求求，結(jié)合合市場和和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的發(fā)發(fā)展變化化，確定定主管單單位的工工作目標標；根據(jù)工作目目標來制制訂實施施計劃，合合理使用用企業(yè)的的人力、財財力、物物力；嚴格遵守國國家的政政策、法法令，執(zhí)執(zhí)行上級級的命令令、指示示，并監(jiān)監(jiān)督部屬屬貫徹招招行

17、各項項規(guī)章制制度；協(xié)調(diào)各單位位的行動動；照顧各方面面的利益益；了解部屬的的能力與與性格，以以便安排排其適當當工作；用正確的思思想和科科學的方方法指導導部屬完完成其工工作任務務；認真聽取部部屬的意意見，迅迅速、如如實地向向上級反反映；檢查與考核核下級的的工作；積極做好職職工培訓訓工作，挑挑選與培培養(yǎng)接班班人。管理者應具具備的條條件指揮人才 能正正確處理理國家與與企業(yè)的的關(guān)系；具有高高瞻遠矚矚的戰(zhàn)略略眼光；具有出出眾的組組織才能能；善于于識人用用人；善善于判斷斷決斷；有永不不枯竭的的事業(yè)進進取心和和創(chuàng)新能能力。反饋人才 應有有比較廣廣泛、豐豐富的知知識和興興趣；觀觀察敏銳銳，善于于吸收新新思想綜綜

18、合分析析能力和和邏輯思思維能力力強；有有充分的的表達能能力；敢敢于堅持持真理，講講真話。監(jiān)督人才 必須須和藹謙謙虛，正正派公道道，廉潔潔守法，鐵鐵面無私私；應熟熟悉業(yè)務務；善于于深入群群眾。執(zhí)行人才 要有有比較充充分的實實踐經(jīng)驗驗；有一一定的專專業(yè)理論論知識和和專業(yè)技技能；有有恒心與與信心，敢敢于面對對現(xiàn)實；要能埋埋頭苦干干，任勞勞任怨，敢敢于負責責；善于于領(lǐng)會領(lǐng)領(lǐng)導意圖圖。崗位的合理理有序與與人才運運動的無無序是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的管理理的一大大特點。1-4 企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策決策，從廣廣義上講講，就是是為了達達到一定定的目標標，在可可供選擇擇的多種種方案中中作出抉抉擇。企業(yè)的戰(zhàn)略略決策是是指對

19、企企業(yè)涉及及時間長長、規(guī)模模大、影影響深遠遠的一類類重要問問題的決決策，如如企業(yè)經(jīng)經(jīng)營目標標，經(jīng)營營方針，對對實現(xiàn)目目標所需需要的人人、財、物物的分配配方案等等的決策策，也可可以稱作作經(jīng)營決決策。戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策的正確確與否，影影響在企企業(yè)的興興衰成敗敗，關(guān)系系到企業(yè)業(yè)的命運運，決不不能“即興而而定”，草率率從事，必必須進行行盡可能能周密的的可行性性研究。一一次成功功的決策策，必確確建立在在領(lǐng)導者者對上級級精神的的深刻領(lǐng)領(lǐng)會，對對客觀環(huán)環(huán)境的正正確估計計和對自自身情況況的充分分了解之之上。一一般地講講，進行行戰(zhàn)略決決策應遵遵循這樣樣的程序序：確定目標目標就是你你想取得得的成果果。目標標必須具具體，

20、因因為具體體的目標標是切實實可行的的各項對對策產(chǎn)生生的前提提條件。對對企業(yè)來來說，總總目標是是一致的的，就是是讓自己己的產(chǎn)品品能最大大限度地地滿足社社會的需需要，并并在此基基礎(chǔ)上盡盡可能地地增加利利潤。為為達到這這個目標標，必須須確定不不同的具具體目標標，如應應該生產(chǎn)產(chǎn)什么產(chǎn)產(chǎn)品，采采用什么么技術(shù)，選選擇什么么設備等等。分析環(huán)境外部因素最最重要的的是市場場和競爭爭者。這這就需要要搞好市市場預測測和掌握握新技術(shù)術(shù)的發(fā)展展動向。分析本企業(yè)業(yè)的長處處和短處處要對企業(yè)的的生產(chǎn)、管管理、推推銷、財財務、人人員等進進行全面面分析，以以揚長避避短。尋尋找企業(yè)業(yè)存在的的問題，可可能運用用一個簡簡單而有有效的公

21、公式： 標準準現(xiàn)狀=問題式中 標準準是一一個理想想狀態(tài)，它它可以是是來自上上級的要要求，也也可以來來自同行行 業(yè)中的的先進樣樣板； 現(xiàn)狀狀本企企業(yè)現(xiàn)實實的綜合合狀況。找出本個業(yè)業(yè)的機會會和危機機機會和危機機表現(xiàn)在在五個方方面：對產(chǎn)品需求求的上升升或下降降；競爭者力量量的增強強或減弱弱；工藝技術(shù)的的改變；消費者口味味的改變變；企業(yè)發(fā)展基基金的多多寡。要不失電動動機地抓抓住機會會，消除除危機。探索和制定定各種可可行方案案在前四步的的基礎(chǔ)上上，制定定盡可能能多的方方案，進進行選擇擇。這里里要貫徹徹兩條原原則：整體詳盡性性原則 要把所所有能作作出的方方案都列列出來，以以供選擇擇；相互排斥性性原則 就是

22、是把實質(zhì)質(zhì)或主要要步驟雷雷同方案案進行合合并，歸歸納成幾幾個不相相同的方方案，然然后再進進行比較較。方案的選定定中選的方案案，理應應是最優(yōu)優(yōu)方案，但但由于各各種條件件的限制制，有時時無法作作出最優(yōu)優(yōu)方案，或或即使作作出了最最優(yōu)方案案也無法法實行，因因此，美美國著名名管理學學家西蒙蒙提出了了“滿意標標準”的原則則，以代代替“最優(yōu)標標準”?！皾M意標標準”也被稱稱為“有限合合理性”原則，即即因時、因因地、因因具體情情況制宜宜地選擇擇離預定定目標最最近，又又可以付付諸實際際的方案案。選定原則計算出資金金利潤率率。資金利用率率=利潤潤/固定定資產(chǎn)折折舊+流流動資金金然后進行產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)和日日常經(jīng)營營成

23、本分分析。用資金利用用率和銀銀行和率率進行比比較，如如低于銀銀行利率率，即使使表面上上有利潤潤，實質(zhì)質(zhì)上也是是一個虧虧損方案案，一般般是不足足取的。充分考慮方方案的風風險。中選的方案案應是資資金利用用率和風風險指標標綜合平平衡后的的最優(yōu)方方案。選定方法（1）標準準值選擇擇法。一一個成功功決策，要要符合多多種目標標。先將將這些目目標列出出來，然然后用打打分的方方法計算算每一方方案與目目標相符符的程度度。例如如，選擇擇海外經(jīng)經(jīng)銷商，可可用四個個目標標標準打分分，然后后擇優(yōu)選選取： 標準準客戶政治態(tài)度資信情況經(jīng)營范圍經(jīng)營能力總評價ABC10080959095100709090608095320345

24、380通過上述總總評價，應應選C客客戶。 （22）最大大最大收收益值標標準法。當當決策者者對未來來比較樂樂觀時，可可采用此此法。首首先把每每一個方方案中的的最大收收益值挑挑出來，然然后再幾幾個方案案中的收收益值中中挑選出出最大的的入選。 （33）最大大最小收收益值標標準法。當當決策者者對未來來比較悲悲觀時，可可采用此此法。它它是把每每一方案案中的最最小收益益值選出出來，再再從中選選擇最大大收益值值的方案案入選。 例如：某某工廠在在未來三三年內(nèi)生生產(chǎn)某種種商品有有三種方方案：一一是新建建一個車車間；二二是擴建建現(xiàn)有的的車間；三是維維持現(xiàn)狀狀。這樣樣，三年年后的資資金利用用率見下下表：（根根據(jù)預測

25、測市場需需求變化化算出）大中小方案新建擴大維持37%25%10%18%12%6%-24%-12.55%-1% 如預測市市場需求求增大，根根據(jù)（22），應應選新建建車間的的方案，如如預測市市場需求求減少，根根據(jù)（33），應應選維持持現(xiàn)狀的的方案，前前者可獲獲最大的的收益，后后者可冒冒最小的的風險。落實方案制訂詳細的的行動計計劃 戰(zhàn)略計計劃必須須靠行動動計劃來來落實。檢查、考核核、反饋饋、 戰(zhàn)略計計劃的絕絕對不是是一勞永永逸的。首首先，計計劃本身身可能存存在缺陷陷，為彌彌補這些些缺陷，應應該在作作出決策策的同時時，作出出應變計計劃，以以防意外外；其次次，客觀觀形勢在在不斷變變化，因因此應定定期檢查

26、查、考核核戰(zhàn)略計計劃的可可行性，不不斷進行行修訂，以以臻完善善，使整整個決策策過程封封閉。1-5 制制度現(xiàn)代管管理的靈靈魂 制度在現(xiàn)現(xiàn)代管理理中的作作用，就就象組織織紀律軍軍隊中的的作用一一樣，是是生產(chǎn)水水平高低低的標志志。制度度是管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)，是管管理的法法律形式式，因此此是管理理工作道道德要解解決的問問題。所所謂“有章可可循”，“按職盡盡責”便是制制度的作作用。制制度的科科學與否否，在很很大程度度上決定定著企業(yè)業(yè)的興衰衰。一般般地講；制度有有這樣的的特點：制度是多年年管理經(jīng)經(jīng)驗的科科學總結(jié)結(jié) 制度是具具有法律律效力的的條文化化的規(guī)章章、規(guī)定定、工作作方法和和工藝程程序，是是應社會會化、現(xiàn)

27、現(xiàn)代化生生產(chǎn)的需需要而產(chǎn)產(chǎn)生的。在在生產(chǎn)實實踐中，一一些不利利因素一一而再、再再而三地地出現(xiàn)，影影響生產(chǎn)產(chǎn)的進程程，于是是人們便便把消除除這些不不利因素素的措施施用條文文的形式式固定下下來，形形成了制制度。制制度是為為了解決決生產(chǎn)中中出現(xiàn)的的“例常性性”問題而而建立的的，本身身具有很很強的科科學性。制度是在不不斷發(fā)展展變化的的制度既然是是生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)驗的科科學總結(jié)結(jié)，生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展了了，制度度也必然然會發(fā)生生相應變變化，否否則制度度就要僵僵化，阻阻礙生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展。從從二、三三十年代代的“泰勒制制”、“福特制制”，到近近代的“巴克制制”，“TQCC”等行之之效的制制度，都都是建立立在前人人的制度度之上的的

28、。制度度還要依依行業(yè)和和生產(chǎn)工工具的水水平而定定。如汽汽車制造造多采用用流水線線，而修修理待業(yè)業(yè)多采取取班級制制；本世世紀初，多多數(shù)工廠廠采取110-112小時時工作制制；而現(xiàn)現(xiàn)代多采采用6-8小時時工作制制。近十十年來，電電子計算算機已大大量進入入管理領(lǐng)領(lǐng)域，各各種新的的管理制制度層出出不窮，有有力地推推動了生生產(chǎn)的發(fā)發(fā)展。制度不是萬萬能的制度只能解解決生產(chǎn)產(chǎn)中同現(xiàn)現(xiàn)的那些些“例常性性”問題，而而實際生生產(chǎn)中則則經(jīng)常出出現(xiàn)許多多“例外性性”問題。人人們固然然可以在在“例外性性”因素反反復出現(xiàn)現(xiàn)后，找找出解決決方法，并并制定新新的制度度，然而而絕不可可能杜絕絕“例外性性”因素的的產(chǎn)生。這這是因

29、為為：（11）影響響生產(chǎn)的的因素太太多，人人不可能能都預料料到；（22）隨著著生產(chǎn)的的發(fā)展和和生產(chǎn)工工具的改改進，一一些原有有的制度度不適合合了，人人們對新新的生產(chǎn)產(chǎn)特點的的認識還還要有個個過程；（3）精精神的因因素，即即人的因因素是在在時刻變變化的，很很難用制制度管理理。由此此可見，制制度不是是萬能的的，對它它的局限限性要有有充分的的認識。在在制訂制制度時，要要保持充充分的彈彈性，采采取足夠夠的預防防措施，防防患于未未然。另另外要建建立反饋饋系統(tǒng)，定定期考察察、個性性各種制制度，以以防制度度僵化、老老化。制度的有效效性依賴賴其權(quán)威威性一種科學的的制度，肯肯定會給給企業(yè)帶帶來利益益，這種種利益

30、便便是制度度從經(jīng)濟濟方面得得到的權(quán)權(quán)威。僅僅靠這點點權(quán)威還還不夠，還還要有強強制手段段，有啟啟發(fā)人自自學遵守守的手段段。強制手段 制度度的強制制手段主主要表現(xiàn)現(xiàn)在兩個個方面：一是企企業(yè)中的的每個人人都毫無無例外地地要遵守守，并身身體力行行；二是是制度的的招待以以經(jīng)律為為后盾，凡凡違反制制度者，均均應受到到懲戒。啟發(fā)手段 制度度的啟發(fā)發(fā)性表現(xiàn)現(xiàn)在三個個方面：一是要要使執(zhí)行行者相信信制度是是科學的的，可行行的，人人人都做做得到的的；二是是要使制制度能滿滿足人的的成就欲欲，使他他們相信信只要執(zhí)執(zhí)行制度度，就可可以使工工作富有有成果；三是要要使制度度與個人人經(jīng)濟利利益掛鉤鉤，凡模模范遵守守制度者者，都

31、可可以獲得得一定個個人經(jīng)濟濟利益。這這種科學學性的強強制手段段、啟發(fā)發(fā)手段便便構(gòu)成了了制度的的權(quán)威性性。當然然這種權(quán)權(quán)威也包包括了傳傳統(tǒng)的、道道德和的的約定俗俗成的力力量。沒沒有權(quán)威威的制度度是沒有有效力的的。制度的這些些特點決決定了制制度在現(xiàn)現(xiàn)代管理理中的地地位。一一個高明明的管理理者會充充分利用用制度來來提高效效率使企企業(yè)的工工作有條條不紊。生產(chǎn)管理要要點堅持均衡生生產(chǎn)均衡生產(chǎn)是是指企業(yè)業(yè)在各個個不同時時間均衡衡地生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品，即即企業(yè)的的各部門門在每段段相等的的時間完完成相等等或平均均遞增的的工作量量，不突突擊，不不會戰(zhàn)，不不加班。其其好處是是：保證產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，避避免因趕趕進度造造成質(zhì)量量

32、降低，廢廢品增加加。提高設備利利用率，保保證設備備不閑置置，又避避免因突突擊而造造成設備備超負荷荷運轉(zhuǎn)而而損壞。有利于勞動動力力的的合理使使用，提提高勞動動生產(chǎn)率率，避免免前松后后緊而造造成的勞勞動力浪浪費和費費用的增增加。有助于建立立良好的的生產(chǎn)秩秩序，不不斷提高高經(jīng)營管管理水平平。均衡生產(chǎn)，是是現(xiàn)代管管理的基基礎(chǔ)?？茖W地劃分分生產(chǎn)類類型生產(chǎn)類型是是指生產(chǎn)產(chǎn)中按專專業(yè)化程程度劃分分的生產(chǎn)產(chǎn)組織類類型。一一般可分分為大批批量生產(chǎn)產(chǎn)、小批批量度生生產(chǎn)和單單件生產(chǎn)產(chǎn)三種類類型。劃劃分類型型的作用用是：可以根據(jù)不不同的生生產(chǎn)類型型的特點點配置不不同的技技術(shù)裝備備，彩不不同的生生產(chǎn)組織織形式和和管理方

33、方法，使使整個生生產(chǎn)工藝藝更加合合理化。有利地生產(chǎn)產(chǎn)專業(yè)化化程度的的提高，推推動企業(yè)業(yè)的系列列化、標標準化、通通用化工工作，從從而大大大提高經(jīng)經(jīng)濟效益益。確定高效益益的生產(chǎn)產(chǎn)指標一般地講，某某種產(chǎn)品品生產(chǎn)批批量越大大，經(jīng)濟濟效益就就越高。但但由于市市場需求求因素的的制約，往往往需要要小批量量多品種種的生產(chǎn)產(chǎn)。如何何才能制制定合理理的、主主效益的的生產(chǎn)標標準呢？這要根根據(jù)兩個個原則：一是要要以銷定定產(chǎn)，堅堅持生產(chǎn)產(chǎn)適銷對對路的產(chǎn)產(chǎn)品；二二是要搞搞好企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營中的的綜合平平衡，就就是將品品種、產(chǎn)產(chǎn)量度與與銷售收收入、成成本、利利潤等指指標進行行平衡，及及時改進進生產(chǎn)中中的有關(guān)關(guān)不節(jié)，不不斷擴

34、大大銷售，降降低成本本，提高高經(jīng)濟效效益。一種產(chǎn)品生生產(chǎn)多大大批量才才能變虧虧為盈呢呢？尋找找這個盈盈虧平衡衡點是至至關(guān)重要要的，這這是確定定生產(chǎn)指指標的出出發(fā)點。計計算盈虧虧平衡點點的公式式是：盈虧平衡點點產(chǎn)量=固定成成本/產(chǎn)產(chǎn)品單價價變動成成本當此公式的的值小于于1時，就就說明可可以盈利利。生產(chǎn)作業(yè)計計劃要詳詳盡、具具體生產(chǎn)作業(yè)計計劃的作作用是：使生產(chǎn)總指指標層層層落實，把把全企業(yè)業(yè)組成一一個有機機的整體體，避免免各自為為政的現(xiàn)現(xiàn)象。具體安排了了各部門門的秤日日程，有有利于協(xié)協(xié)調(diào)各個個生產(chǎn)五五一節(jié)的的配合，提提高計劃劃管理的的水平。使各個生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)節(jié)在在各段時時間內(nèi)都都得以充充分而又又合理的

35、的負荷，有有利于組組織均衡衡生產(chǎn)。秤作業(yè)計劃劃要根據(jù)據(jù)生產(chǎn)單單位的組組織形式式和生產(chǎn)產(chǎn)類型而而定。對對任務量量要經(jīng)過過科學的的測算后后下達。同同時要提提出保證證措施。質(zhì)量管理產(chǎn)品的質(zhì)量量可以從從五個方方面表述述：性能：指產(chǎn)產(chǎn)品為適適合一定定的使用用目的所所具有的的物理、化化學或技技術(shù)屬性性；壽命：指產(chǎn)產(chǎn)品的使使用期限限；可靠性：指指產(chǎn)品在在規(guī)定的的時間內(nèi)內(nèi)和條件件下，完完成規(guī)定定任務的的能力；經(jīng)濟性：指指產(chǎn)品的的價格和和使用過過程中的的費用；外觀：指產(chǎn)產(chǎn)品在外外型上滿滿足消費費者的能能力。為保證產(chǎn)品品的質(zhì)量量，現(xiàn)代代企業(yè)大大都采取取了全面面質(zhì)量管管理（TTQC）的的辦法。這這種方法法有四大大特

36、點：指導思想明明確，就就是“一切為為了用戶戶”；管理內(nèi)容全全面，包包括了生生產(chǎn)和流流通的全全過程；管理方法科科學，采采用了質(zhì)質(zhì)量控制制，優(yōu)選選法、價價值分析析、相關(guān)關(guān)分析等等方法，使使用計算算機對大大量數(shù)據(jù)據(jù)進行處處理，最最后得出出結(jié)論，而而不是憑憑經(jīng)驗和和感覺；群眾基礎(chǔ)廣廣泛，因因這全企企業(yè)的人人都要參參加管理理。全面質(zhì)量管管理是對對產(chǎn)品設設計、制制造、輔輔助生產(chǎn)產(chǎn)和銷售售四個過過程的全全面管理理，各個個過程管管理的基基本內(nèi)容容是：設計過程：保證設設計的產(chǎn)產(chǎn)品具有有相應的的先進水水平和經(jīng)經(jīng)濟效果果。制造過程：首先，要要堅持質(zhì)質(zhì)量檢驗驗，保證證不合格格的加工工對象不不投產(chǎn)，不不合格的的零部件件

37、不轉(zhuǎn)工工序，不不合格的的成品不不出廠；然后利利用控制制圖進行行工序質(zhì)質(zhì)量控制制，以防防不合格格產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)生；最最后根據(jù)據(jù)質(zhì)量檢檢驗和質(zhì)質(zhì)量控制制提供的的數(shù)據(jù)和和情況展展開質(zhì)量量分析，以以進行有有關(guān)決策策，進一一步挖掘掘提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的潛力力。輔助生產(chǎn)過過程：保保證按時時供給生生產(chǎn)所需需的符合合標準的的原材料料、輔助助材料和和餐協(xié)件件；加強強對工具具、量具具的保養(yǎng)養(yǎng)、檢驗驗、校正正和修理理，嚴格格發(fā)放制制度；加加強設備備維修，保保證生產(chǎn)產(chǎn)設備完完好。銷售使用過過程：開開展對用用戶的技技術(shù)服務務工作，以以保證新新產(chǎn)品我我能充分分發(fā)揮；進行產(chǎn)產(chǎn)品使用用效果與與使用要要求的調(diào)調(diào)研，為為改進和和提高產(chǎn)產(chǎn)

38、品質(zhì)量量提供依依據(jù)。設備管理設備管理的的任務是是：根據(jù)技術(shù)先先進、經(jīng)經(jīng)濟合理理的原則則，正確確選購設設備，為為企業(yè)提提供效能能高、耗耗能少、適適用性強強的最佳佳技術(shù)裝裝備；在力求節(jié)省省維修經(jīng)經(jīng)費的條條件下。保保證設備備經(jīng)常處處于良好好的技術(shù)術(shù)狀態(tài)，不不斷提高高設備的的完好率率和利用用率；認真做好現(xiàn)現(xiàn)有設備備的改造造和更新新工作，不不斷提高高設備的的現(xiàn)代化化水平；熟練掌握引引進設備備的使用用和維修修技術(shù)，解解決備品品、備件件的供應應，并承承擔引進進設備的的測繪、仿仿造、翻翻版和改改進工作作。選購設備應應考慮的的因素：設備的生產(chǎn)產(chǎn)性，即即設備的的生產(chǎn)效效率；設備的可靠靠性，即即能長時時間按規(guī)規(guī)定精

39、度度無故障障運行；設備的安全全性，即即有防止止事故發(fā)發(fā)生的各各種裝置置；設備的節(jié)能能性，即即設備的的熱效率率和耗能能標準；設備的耐用用性，即即設備的的使用壽壽命（包包括無形形磨損）；設備的維修修性，即即設備易易于維修修，供方方又能提提供良好好服務；設備的環(huán)保保性，即即設備產(chǎn)產(chǎn)生“三廢”的數(shù)量量及處理理的難易易程度；設備的成套套性，即即與其它它設備的的配套能能力；設備的靈活活性，即即設備對對生產(chǎn)不不同產(chǎn)品品的適應應性。勞動管理勞動管理主主要是對對勞動者者的生產(chǎn)產(chǎn)行為進進行管理理，以達達到提高高勞動生生產(chǎn)率的的目的。勞勞動管理理主要有有以下內(nèi)內(nèi)容：制定勞動定定額 科學制制定勞動動定額的的方法有有：

40、經(jīng)驗估工法法，即由由有經(jīng)驗驗的領(lǐng)導導、工程程技術(shù)人人員和工工人，根根據(jù)本崗崗位的設設備、工工具和其其他生產(chǎn)產(chǎn)條件，直直接估算算制定；統(tǒng)計分析法法，即根根據(jù)過去去生產(chǎn)同同類產(chǎn)品品所消耗耗的工時時，結(jié)合合當前的的生產(chǎn)條條件和組組織技術(shù)術(shù)條件的的變化，通通過計算算和分析析一測定定；技術(shù)測定法法，即根根據(jù)對生生產(chǎn)組織織條件的的分析研研究，在在挖掘潛潛力的基基礎(chǔ)上，通通過技術(shù)術(shù)測定和和分析計計算來制制定。 這豐種方方法中，第第一種簡簡便易行行，但不不夠精確確；第三三種比較較精確，卻卻十分復復雜，不不易制訂訂；第二二種介于于二者之之間。不不同企業(yè)業(yè)可根據(jù)據(jù)本企業(yè)業(yè)的條件件選擇之之。提高勞動生生產(chǎn)率的的途徑

41、勞動生產(chǎn)率率是指勞勞動者生生產(chǎn)的合合格產(chǎn)品品數(shù)量同同生產(chǎn)這這些產(chǎn)呂呂所消耗耗的勞動動時間之之比。公公式是：勞動生生產(chǎn)率=合格產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量量（或價價值）/勞動時時間從這個公式式出發(fā)，可可知提高高勞動生生產(chǎn)率的的途徑有有：依靠科學研研究和技技術(shù)革新新，使機機器設備備的技術(shù)術(shù)性能不不斷提高高；重視效力投投資，使使職工的的管理水水平和技技術(shù)水平平不斷提提高改進企業(yè)管管理，合合理組織織生產(chǎn)，使使整個工工藝過程程科學化化。勞動工資職職工福利利社會主義貫貫徹按勞勞分配的的原則，工工資標準準由國家家統(tǒng)一制制訂，工工人的勞勞保福利利，國家家也不法法律保證證，企業(yè)業(yè)只是執(zhí)執(zhí)行者。企企業(yè)能控控制的工工資部分分，僅僅僅

42、是獎金金而已。獎獎金是共共工人工工資的一一部分，是是用來調(diào)調(diào)動工人人積極性性的。因因此發(fā)放放獎金有有三忌：一忌數(shù)數(shù)量過大大，這往往往說明明勞動定定額不合合理；二二忌人人人有份，“吃大鍋飯”，起不到鼓勵作用；三忌苦樂不均缺乏全局觀念，人為地制造矛盾，影響生產(chǎn)。物資管理物資管理的的基本任任務按質(zhì)、按量量、按品品種、按按時間成成套齊備備地供應應企業(yè)所所需要的的生產(chǎn)資資料；合理使用和和節(jié)約物物資，以以利于降降低產(chǎn)品品成本；合理儲備物物資，加加速資金金周轉(zhuǎn)；加強物資的的采購和和保管工工作，降降低采購購成本和和保管費費用；嚴格遵守國國家的政政策法令令，建立立和健全全各項規(guī)規(guī)章制度度。制訂物資消消耗定額額的

43、基本本方法技術(shù)計算法法：在工工藝計算算的基礎(chǔ)礎(chǔ)上制訂訂定額；統(tǒng)計分析法法：是根根據(jù)騰統(tǒng)統(tǒng)計資料料制訂定定額；經(jīng)驗估計法法；根據(jù)據(jù)技術(shù)人人員和生生產(chǎn)人員員的實際際經(jīng)驗制制訂定額額。我國的企業(yè)業(yè)目前還還處于從從經(jīng)驗估估計法到到統(tǒng)計分分析的過過渡中，物物資消耗耗定額還還不是很很合理的的，這是是一企業(yè)業(yè)生產(chǎn)成成本高，流流動資金金占用多多、周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)慢的一一個重要要原因。倉庫管理的的主要環(huán)環(huán)節(jié)和內(nèi)內(nèi)容物資入庫百百做好驗驗收工作作，把好好產(chǎn)品入入庫關(guān)；物資保管要要防止物物資短缺缺、損壞壞、變質(zhì)質(zhì)、混亂亂；物資發(fā)放要要嚴格手手續(xù)，有有計劃地地進行；倉庫盤點，要要認真、細細致，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，堵堵塞漏洞洞。節(jié)約

44、物資的的主要途途徑改革產(chǎn)品設設計，制制造重量量輕、體體積小、成成本低，效效率高的的產(chǎn)品；彩先進工藝藝，養(yǎng)活活工藝性性物資消消耗；選用新材料料和代用用材料；實行集中下下料，不不斷彩新新的裁、下下料方法法，以提提高材料料利用率率；抓好廢舊的的回收利利用。、財務管理財務管理一一般包括括：因定定資金管管理、流流動資金金管理，成成本管理理、銷售售收、企企業(yè)盈利利管理和和財務收收管理等等。財務管理的的主要方方法編制財務計計劃，進進行計劃劃管理；通過對生產(chǎn)產(chǎn)、技術(shù)術(shù)、經(jīng)營營各個環(huán)環(huán)節(jié)的會會計核算算來開展展日常管管理；建立財務指指標體系系，在財財務計劃劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進行行財務分分析，以以對企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營全過過

45、程各個個環(huán)節(jié)的的活動作作出評價價，及時時性發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題并并加以調(diào)調(diào)節(jié)；開展經(jīng)濟活活動分析析，對企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營全全過程各各個五一一節(jié)實行行事前監(jiān)監(jiān)督、日日常監(jiān)督督和事后后監(jiān)督。固定資金的的管理固定資金是是指用于于購置廠廠房、機機器設備備、運輸輸工具、儀儀器、儀儀表等使使用一年年以上的的而單位位價值又又在規(guī)定定定額以以上的勞勞動資料料和消費費資料的的資金。固固定資金金的管理理要注意意：要量力而行行。固定定資金的的使用額額較大，回回收較慢慢，壓占占資金較較多，怕怕以企業(yè)業(yè)在增添添重大設設備時，一一定進行行可行性性研究，算算好經(jīng)濟濟帳，特特別是需需要使用用銀行貸貸款時，一一定考慮慮到本企企業(yè)的償償本還

46、息息能力。合理提取折折舊費。對對固定資資產(chǎn)要按按年合理理地提取取折舊費費，并將將折舊費費用于技技術(shù)的更更新改造造，不許許挪作他他用。及時性檢查查固定資資金的使使用情況況，監(jiān)督督使用部部門，充充分發(fā)揮揮資金的的效益。流動資金的的管理生產(chǎn)流動資金流通資金圖1-1 流動資金組成圖 流動資金儲備資金在產(chǎn)品定額流動資金原材料生產(chǎn)資金應收帳款庫存現(xiàn)金產(chǎn)成品銀行存款非定額流動資金貨幣資金產(chǎn)成品結(jié)算資金成品資金流動資金指指企業(yè)用用于流動動資產(chǎn)的的那部分分資金，其其組成部部分見圖圖1-1生產(chǎn)流動資金流通資金圖1-1 流動資金組成圖 流動資金儲備資金在產(chǎn)品定額流動資金原材料生產(chǎn)資金應收帳款庫存現(xiàn)金產(chǎn)成品銀行存款非

47、定額流動資金貨幣資金產(chǎn)成品結(jié)算資金成品資金對流動資金金的管理理必須遵遵守下列列原則：統(tǒng)一領(lǐng)導和和分級管管理相結(jié)結(jié)合，專專業(yè)管理理和群眾眾管理相相結(jié)合；流動資金必必須?？羁顚Ｓ茫恢荒苡糜谟谏a(chǎn)周周圍的需需要，決決不能用用于基本本建設和和其他財財政性開開支，不不能用于于固定資資產(chǎn)的更更新發(fā)行行和大修修理，更更不能用用于職工工集體福福利等其其他有專專用基金金的開支支。必須遵守財財金結(jié)算算紀律，同同物資運運動相結(jié)結(jié)合，堅堅持“錢出去去，貨進進來，貨貨出去，錢錢回來，錢錢貨兩清清”。成本管理的的內(nèi)容進行成本預預測和編編制成本本計劃，便便地事先先控制企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營中中人力、物物力、財財務的耗耗費；科學

48、地組織織成本核核算，正正確和及及時地反反映產(chǎn)品品成本的的實際動動態(tài)和計計劃執(zhí)行行情況；開展成本的的分析和和比較，揭揭矛盾，找找差距，促促轉(zhuǎn)化，充充分挖掘掘企業(yè)增增產(chǎn)節(jié)約約的潛力力；實行成本考考核，把把降低成成本同獎獎勵制度度掛鉤，充充分調(diào)動動廣大職職工生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營的的積極性性；建立健全成成本管理理制度，保保證目標標成本的的實現(xiàn)。總之、加強強成本管管理，既既要抓產(chǎn)產(chǎn)品的設設計和工工藝技術(shù)術(shù)環(huán)節(jié)，又又要抓好好成本預預測、成成本計劃劃、成本本核算、成成本分析析、成本本考核等等五個環(huán)環(huán)節(jié)。工為企業(yè)的的原始記記錄現(xiàn)代化企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動是錯錯綜復雜雜的，它它的經(jīng)濟濟問題與與技術(shù)問問題是交交織在一一起

49、的，要要找出生生產(chǎn)經(jīng)營營活動的的規(guī)律，并并用以指指導生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營，使使生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動有計劃劃、有秩秩序地進進行，就就必須進進行調(diào)查查研究。這這就要求求盡可能能詳細地地占有各各種與生生產(chǎn)經(jīng)營營有關(guān)的的材料，以以便進行行分析研研究，作作出正確確的判斷斷和結(jié)論論。強見見原始記記錄是對對企業(yè)進進行科學學管理的的依據(jù)。原始記錄的的特點原始記錄怕怕記錄的的對象，是是企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營營活動連連續(xù)不斷斷地進行行過程中中的每一一次個別別具體事事實，企企業(yè)的生生產(chǎn)周而而復始地地進行，原始記錄是是反映企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動的最最初記錄錄，它提提供了企企業(yè)各方方面的原原始資料料，這是是廣泛性性。原始記錄是是按照實實際情

50、況況進行職職實登記記的，所所以可充充當企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動某一個個方面?zhèn)€個別具體體事實的的原始憑憑證或原原始根據(jù)據(jù)，這是是真實性性。原始記錄一一般都是是采用直直接觀察察法來登登記的，即即由記錄錄者對現(xiàn)現(xiàn)場情況況根據(jù)親親自觀察察和計量量后登記記的，這這是直接接性。原始記錄的的范圍十十分廣泛泛，記錄錄時間又又連續(xù)不不斷，因因此必須須由眾多多在基層層工作的的人員參參加記錄錄，這是是群眾性性。原始記錄這這五個方方面的特特點，決決定了原原始記錄錄必須按按照規(guī)定定青工及及時登記記，正確確計量，如如實反映映情況。原始記錄的的范圍原始憑證：凡是企企業(yè)在完完成生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營業(yè)業(yè)務的當當時，直直接編制制用來證證實某

51、項項生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)濟業(yè)務務過程的的局面證證明都叫叫原始憑憑證，例例如：領(lǐng)領(lǐng)料單、收收料單、退退料單、產(chǎn)產(chǎn)成品交交單、斗斗成品交交庫單、發(fā)發(fā)貨票、現(xiàn)現(xiàn)金收據(jù)據(jù)等?；鶎佑涗洠悍哺鶕?jù)據(jù)原始憑憑證、實實物、儀儀表或勞勞動者生生產(chǎn)活動動情況等等進行如如實登記記和寫實實的書面面記錄就就叫基層層記錄，例例如崗位位記錄、考考勤記錄錄、物料料耗用記記錄、分分析化驗驗記錄、生生產(chǎn)調(diào)度度記錄等等。整理表：凡凡根據(jù)基基層記錄錄或原始始憑證把把同類生生產(chǎn)經(jīng)濟濟業(yè)務的的原始資資料，按按照一定定的時間間和范圍圍，進行行加工整整理填成成的表格格叫整理理表。廠內(nèi)報表：廠內(nèi)報報表是企企業(yè)基層層組織，工工段，車車間或各各管理部部門根據(jù)據(jù)

52、整理表表編制而而成的上上報廠部部或廠內(nèi)內(nèi)有關(guān)單單位的表表格，例例如：工工段班報報、車間間生產(chǎn)日日報、全全廠生產(chǎn)產(chǎn)日報等等。原始資料的的分類工業(yè)企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營營活動圖圖見1-2生產(chǎn)中的原原始記錄錄 生生產(chǎn)中的的原始記記錄是工工業(yè)企業(yè)業(yè)原始記記錄的主主要部分分，它主主要包括括：產(chǎn)品生產(chǎn)記記錄；產(chǎn)品交庫和和交接記記錄；原材料和產(chǎn)產(chǎn)呂質(zhì)量量檢查記記錄；勞動工資記記錄；原材料、燃燃料、動動力消耗耗記錄；產(chǎn)品價值產(chǎn)品價值取 得 貨幣表現(xiàn) 取 得 貨幣表現(xiàn) = + + +不敷出= 銷售產(chǎn)出作用于運用生產(chǎn)過程 銷售過程 勞動者的勞動 勞動資料 勞動對象 (產(chǎn)成品) 使用價值 定貨者 生產(chǎn)準備過程轉(zhuǎn)移價值 實現(xiàn)

53、 產(chǎn)品價值 +核算 固定資產(chǎn)折舊 原材料、燃料動力費 產(chǎn)品價值 銷售收入 圖1-2 工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動圖供應過程 勞動過程 價值形成 過 程 新創(chuàng)造價值 稅金 利潤 工資 產(chǎn)品成本 工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動設備管理和和適用記記錄；事故記錄；輔助部門生生產(chǎn)記錄錄；技術(shù)革新、技技術(shù)改造造和合理理化建議議記錄；新產(chǎn)品試制制記錄； (11)其其他生產(chǎn)產(chǎn)方面的的記錄,如大修修、技措措工程工工時記錄錄,大修修、技措措工程驗驗收記錄錄,崗位位衛(wèi)生條條件查定定記錄等等。(3)流通通過程中中的原始始記錄 流通通過程聽聽原始記記錄即銷銷售和原原材料供供應過程程中的原原始記錄錄，它主主要包括括：原材料供應應記錄；產(chǎn)

54、品銷售記記錄；財務收支憑憑證；運輸記錄。工業(yè)企業(yè)原原始記錄錄分類圖圖見圖11-3。以產(chǎn)品為對象的原始記錄以產(chǎn)品為對象的原始記錄以操作人為對象的原始記錄以設備為對象的原始記錄以某項生產(chǎn)經(jīng)營活動為對象的原始記錄生產(chǎn)過程中的原始記錄流通過程中的原始記錄工業(yè)生產(chǎn)管理方面的原始記錄經(jīng)營管理方面的原始記錄原始憑證基層記錄整 理 表廠內(nèi)報表綜合性記錄 單 項記 錄 手工記錄儀表自動記錄按照生產(chǎn)經(jīng)營活動分類 按照原始記錄的內(nèi)容分按照原始記錄的性質(zhì)分按照原始記錄的對象分按照原始記錄的記錄方式分原始記錄分類圖1-3 工業(yè)企業(yè)原始記錄分類圖原始記錄要要素原始記錄的的名稱：原始記記錄要有有能反映映該記錄錄業(yè)務內(nèi)內(nèi)容的

55、名名稱，如如“單”、“票”、“記錄”、“憑證”等。記錄日期：一般應應在原始始記錄中中記下日日期，必必要時，要要記下小小時數(shù)。記錄對象的的內(nèi)容：這是原原始記錄錄的主要要部分，要要依對象象的具體體內(nèi)容來來確定。業(yè)務發(fā)生單單位和執(zhí)執(zhí)行人：這樣可可以明確確職責，便便于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題。復核人：一一般由領(lǐng)領(lǐng)導或?qū)Ｈ藫稳?。統(tǒng)一編號：這是為為了使記記錄不重重不亂。原始記錄的的記錄方方法崗位記錄制制：由直直接從事事操作的的人員負負責記錄錄。專人記錄制制：即由由班組指指定專人人或班組組長本人人根據(jù)當當班生產(chǎn)產(chǎn)情況，進進行記錄錄。專職記錄制制：即企企業(yè)配備備專職記記錄人員員負責登登記，按按人劃定定記錄區(qū)區(qū)域，分分片

56、包干干，定時時下車間間、班組組去進行行登記。儀表自動記記錄：這這主要是是在自動動化程度度較高的的企業(yè)中中采用，要要特別注注意儀表表的靈敏敏度，并并經(jīng)常檢檢查，保保持記錄錄的正確確性。原始記錄的的分析方方法分組法：就就是把同同類指標標或項目目進一步步加以分分類，以以便把其其中屬于于同一類類型的現(xiàn)現(xiàn)象匯總總起來，求求出這一一指標或或項目的的各個因因素的構(gòu)構(gòu)成情況況，以及及各個因因素對于于這一指指標或項項目的影影響程度度。比較法：就就是把不不同時間間或不同同單位的的同一指指標或項項目進行行相互對對比，以以求出它它們之間間的差異異，從而而了解生生產(chǎn)經(jīng)營營活動的的發(fā)展趨趨勢和幾幾個不同同單位之之間的相相

57、互差距距。平均數(shù)法：平均數(shù)數(shù)是用來來標志企企業(yè)各個個生產(chǎn)單單位或一一定生產(chǎn)產(chǎn)期間同同一個指指標或項項目的一一般水平平的數(shù)值值。通過過平均數(shù)數(shù)，可以以對企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動的某一一方面，給給予一個個概括性性的說明明。相對數(shù)法：相對數(shù)數(shù)是兩個個有聯(lián)系系的指標標之間的的對比，反反映了兩兩個指標標的對比比關(guān)系，通通常用百百分數(shù)來來表示。鏈鎖置換法法：如果果有好幾幾項因素素影響到到企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營營活動的的某一項項指標時時，要查查明其中中每一項項因素對對這項指指標的影影響程度度，一般般用鏈鎖鎖置換法法進行分分析。一一般常用用公式為為： 數(shù)量量因素的的影響（數(shù)量量因素報報告期指指標數(shù)數(shù)量因素素基期指指標）

58、 質(zhì)量因因素基期期指標 質(zhì)量量因素的的影響（質(zhì)量量因素報報告期指指標質(zhì)質(zhì)量因素素基期指指標） 數(shù)量因因素基期期指標以上這些方方法也可可以綜合合使用，以以確定影影響正常常生產(chǎn)的的因素，并并消除之之。銷售售與生產(chǎn)產(chǎn)社會主義的的基本規(guī)規(guī)律決定定了社會會主義生生產(chǎn)是為為了最大大限度滿滿足社會會需要。因因此，企企業(yè)必須須重視市市場經(jīng)營營，使產(chǎn)產(chǎn)銷對路路，才能能既發(fā)展展生產(chǎn)，又又滿足消消費。生生產(chǎn)是為為了銷售售，銷售售又促進進了生產(chǎn)產(chǎn)，以此此循環(huán)往往復，使使企業(yè)不不斷發(fā)展展。由此此可見，企企業(yè)發(fā)展展的方向向要以社社會需要要而定。為為此，企企業(yè)管理理者應做做到以下下幾點： 一、確確定企業(yè)業(yè)的目標標這是指詳細

59、細的奮斗斗目標，包包括產(chǎn)量量、品種種、質(zhì)量量、成本本、利潤潤等。分析有關(guān)的的各種信信息包括政府法法令、用用戶需要要、競爭爭狀況、供供應條件件、銷售售渠道、綜綜合情況況等，力力爭揚長長避短，克克服盲目目發(fā)展，不不斷提高高經(jīng)濟效效益。要有具體的的市場策策略制定策略包包括：（11）市場場面分割割，即按按地理區(qū)區(qū)域按使使用目的的或按購購買對象象劃分市市場，以以確定不不同市場場對產(chǎn)品品的要求求；（22）市場場面定位位，即選選擇最有有利的市市場面，集集中力量量生產(chǎn)適適銷產(chǎn)品品；（33）市場場經(jīng)營組組合分析析，從產(chǎn)產(chǎn)品、價價格、服服務、廣廣告、銷銷售渠道道等因素素全面分分析，以以采取最最有效的的經(jīng)營手手段和

60、方方法；（44）進入入策略，即即采用最最有效的的推銷手手段，不不斷開辟辟新市場場；（55）時間間策略，即即確定某某種產(chǎn)口口打入市市場的時時間，以以保證銷銷路。市場預測要正確地、客客觀地、有有預見地地估計市市場的需需要量、銷銷售量等等情況。經(jīng)濟效果分分析這是反饋手手段，用用來保證證預期目目標的實實現(xiàn)。對產(chǎn)品的情情況也要要進行分分析。一一般產(chǎn)品品都有固固定的生生命周期期，它們們是：介介紹期、成成長期、成成熟期、衰衰退期。介介紹期指指標新產(chǎn)產(chǎn)品試制制階段，需需向用戶戶廣泛宣宣傳、介介紹，這這個階段段生產(chǎn)批批量小，成成本高；成長期期指產(chǎn)品品銷售量量直線上上升，成成本不斷斷下降，利利潤迅速速增長的的階段