關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試你應(yīng)該知道的一些事(入門(mén)級(jí))

1、 關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試，考前你應(yīng)該知道的一些事最近一位老同學(xué)問(wèn)我關(guān)于面試的一些事情，而上岸后的這幾年，陸續(xù)也有一些人問(wèn)起，每次都需要重復(fù)說(shuō)明，打字辛苦，此次便萌生記錄下來(lái)的想法。恰巧兩個(gè)星期以前，作為借調(diào)在人事部門(mén)工作的一員，我參加了一次公開(kāi)招聘的面試環(huán)節(jié)（屬合同工，筆試+面試），對(duì)考場(chǎng)內(nèi)外有了比較詳盡的切身體會(huì)。而作為曾經(jīng)的考生，我曾經(jīng)參加4次公務(wù)員面試和1次事業(yè)單位面試，方式都是結(jié)構(gòu)化面試。以下是個(gè)人從局外者的角色提出的一些淺見(jiàn)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。這一次，我是其中一個(gè)考室的監(jiān)督員（除去7名甚至9名考官，每個(gè)面試考室里面有計(jì)分員、核分員、監(jiān)督員各1人和2個(gè)引導(dǎo)員在外面，引導(dǎo)員A在候考室?guī)耍?/p>

2、引導(dǎo)員B在面試考室接人），工作職責(zé)是監(jiān)督面試考題的現(xiàn)場(chǎng)拆封、計(jì)時(shí)、提醒考生時(shí)間、更換考生的草稿紙?？忌嬖嚱Y(jié)束后，計(jì)分員會(huì)計(jì)算考官給每位考生打的分?jǐn)?shù)，然后由核分員核對(duì)一次，成績(jī)單最后交由監(jiān)督員在送走考生時(shí)，交給在門(mén)口的引導(dǎo)員B，后者送去計(jì)分室，再次核對(duì)無(wú)誤后，將成績(jī)單發(fā)給考生，一切都是在面試過(guò)程中同步進(jìn)行的。關(guān)于簽到：務(wù)必提前到場(chǎng)簽到，預(yù)足時(shí)間可以適應(yīng)一下周?chē)h(huán)境，調(diào)整心態(tài)，避免給自己造成不必要的緊張和體力消耗。而遲到，即到了時(shí)間節(jié)點(diǎn)，工作人員就會(huì)關(guān)閉大門(mén)，意味著你的所有可能戛然而止，前面的努力全部付諸東流。想想那么多高考遲到，苦苦哀求下跪的人的悲哀還有就是，帶齊證件，缺一不可(例如身份證、筆

3、試準(zhǔn)考證、面試通知書(shū))。規(guī)則就是規(guī)則，別想著會(huì)給你例外，因?yàn)槟菢泳褪菍?duì)別人的不公平，誰(shuí)也不會(huì)為你承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)入候考室之后，工作人員會(huì)提醒大家關(guān)閉手機(jī)，之后一律不得使用手機(jī)等通訊工具，隨身物品放在指定位置。簽到的最后時(shí)間一到，如果你的對(duì)手沒(méi)到，或者放棄沒(méi)有來(lái)參加面試，那么恭喜你了，勝算的幾率增加。關(guān)于抽簽：一般來(lái)說(shuō)，考生在哪個(gè)考室面試是提前定的，會(huì)張貼告知考生，由考生到指定的候考室簽到和抽簽面試順序；而考官就簽到之后，才由主考官抽簽去哪個(gè)考室，同時(shí)由主考官抽選同個(gè)考室的其它考官。有些時(shí)候，同一個(gè)職位招考的人數(shù)較多，全部在同一個(gè)考室面試，一個(gè)上午面試不完，就需要分開(kāi)面試了；那樣就需要抽2次簽，先抽

4、去哪個(gè)考室面試，再抽面試次序。抽簽完之后，你就需要佩戴數(shù)字序號(hào)牌或者胸牌了，一般會(huì)要求考生按考室、順序分別就座。之后，除去上洗手間，一般不允許考生離開(kāi)候考室。關(guān)于候考：大多數(shù)考生都不會(huì)是最早面試的幾個(gè)人，所以距離自己進(jìn)考室面試還會(huì)有一段時(shí)間，一陣喧囂過(guò)后，可以調(diào)整一下心態(tài)，安靜地整理一下思維，也可以和周?chē)娜私徽劻奶欤ú唤ㄗh討論太多考試的信息，尤其是筆試排名靠后者，知道別人的高分會(huì)造成緊張；要想知己知彼，可以在資格審查的時(shí)候問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成績(jī)）。正式開(kāi)始面試前，面試考室的考官、計(jì)分員、核分員和監(jiān)督員全部到位后，監(jiān)督員會(huì)收取考官和工作人員手機(jī)（關(guān)機(jī)、關(guān)鬧鐘），統(tǒng)一存放。然后主考官會(huì)現(xiàn)場(chǎng)拆封試卷，組

5、織考官討論試題，確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)和測(cè)評(píng)要素權(quán)重（比例）。在考生坐的桌子桌面上會(huì)擺放一張考題、草稿紙和筆，方便閱讀和構(gòu)思作答（也有些地方面試不準(zhǔn)備草稿紙和筆，甚至沒(méi)有考題）。面試開(kāi)始前2-3分鐘，引導(dǎo)員A將1號(hào)考生帶至面試室門(mén)口，交給引導(dǎo)員B。面試時(shí)間一到，一般會(huì)打一次長(zhǎng)的鈴聲提醒，引導(dǎo)員B指引1號(hào)考生進(jìn)入考試，面試正式開(kāi)始。關(guān)于問(wèn)好：個(gè)人覺(jué)得，如果引導(dǎo)員B沒(méi)有帶你進(jìn)入面試室里面的話(huà)，無(wú)論門(mén)是否開(kāi)著，都可以敲一下門(mén)再進(jìn)去（2-3聲），然后輕聲關(guān)好門(mén)，不要站在門(mén)后就立馬問(wèn)好，因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)，通常聽(tīng)不清楚，也不禮貌。最好是走到考生的桌子旁邊，站穩(wěn)后，說(shuō)“各位考官，早上好/下午好”，同時(shí)鞠躬。如果

6、怕說(shuō)錯(cuò)了上下午，可以直接說(shuō)“各位考官好”。不要小看這一句話(huà)，說(shuō)錯(cuò)了，就算不影響印象分，也可能瞬間打亂自己節(jié)奏。一般主考官會(huì)回應(yīng)說(shuō)“你好，請(qǐng)坐”，這時(shí)，你可輕聲走到椅子那里坐下，雙腳自然并攏或與肩齊寬，雙手自然地?cái)[放在桌面上，腰桿挺直，這樣顯得規(guī)矩和精神。然后目視前方，掃一下各位考官的樣貌，與考官做短暫眼神交流，保持微笑，以示尊重，切勿一味地盯著桌上的考題看，抬都不抬下頭（如果實(shí)在緊張，可以改為目視前方，望向主考官后方，避免長(zhǎng)期的眼神接觸，切勿一直盯著某個(gè)考官直看）。你坐下以后，主考官會(huì)讀一段面試指導(dǎo)語(yǔ)，“歡迎你來(lái)面試，不要緊張，不要透露個(gè)人信息，如實(shí)作答”云云；這時(shí)，你就可以看桌面上的考題了，

7、迅速理解題意，避免聽(tīng)錯(cuò)或沒(méi)有聽(tīng)清楚。關(guān)于作答：主考官念完第1題之后，考生不必急于作答，可以先思考一下。如果臺(tái)面上有草稿紙的話(huà)（當(dāng)然也可能沒(méi)有，做好沒(méi)有草稿紙的準(zhǔn)備，在腦海中醞釀構(gòu)思），若有可以迅速寫(xiě)一下作答的提綱，1、2、3點(diǎn)，不必每個(gè)字都寫(xiě)，記下關(guān)鍵詞即可，回答的過(guò)程中加以添加、修飾，切忌每個(gè)論點(diǎn)只說(shuō)一兩句話(huà)，拋出一個(gè)論點(diǎn)，卻沒(méi)有論據(jù)予以豐富，缺乏說(shuō)服力；一般來(lái)說(shuō)，思考的時(shí)間到開(kāi)始作答以1分鐘左右為好。正式開(kāi)始作答的時(shí)候，可以說(shuō)“各位考官，現(xiàn)在我開(kāi)始作答”、“各位考官，考生開(kāi)始回答第N題”等。每道題規(guī)定的作答時(shí)間，是從考官開(kāi)始讀題或者讀完題目之后開(kāi)始計(jì)時(shí)的（不一而同），所以倒數(shù)2分鐘或者1分

8、鐘的時(shí)候，監(jiān)督員會(huì)舉牌提醒，以便考生可以控制好答題節(jié)奏和時(shí)間。若時(shí)間到了，監(jiān)督員會(huì)舉牌“時(shí)間到”，考生則需要停止作答。經(jīng)常有考生，在回答過(guò)程中會(huì)有停頓，這個(gè)停頓不宜太久，不然你直接結(jié)束答題，前面的回答還不完整；繼續(xù)答題，似乎又接不上或者顯得牽強(qiáng)，所以一定不能出現(xiàn)答題中間停頓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況。一般來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)化面試是3-4題，如果總時(shí)間沒(méi)有用完，而你已經(jīng)答完全部題目，主考官會(huì)你“還有什么需要補(bǔ)充嗎？”這個(gè)環(huán)節(jié)，大家的回答千奇百怪，需要謹(jǐn)慎抉擇。如果前面的哪一道題目你需要補(bǔ)充的，可以說(shuō)“關(guān)于第N道題目，我想補(bǔ)充一下，”。事實(shí)上，很多人的補(bǔ)充作答是醬紫的“我知道今天表現(xiàn)得不好，但我很需要這么工作”、“雖

9、然這幾道題我回答得不夠好，但我會(huì)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作”、“今天是我的生日或XX日子，希望今天會(huì)有好運(yùn)氣！”有些甚至太不嚴(yán)肅，引得哄堂一笑，直接再次拉低印象分，不利于考官對(duì)你的最后打分。最后，不管你補(bǔ)充作答還是直接回答“沒(méi)有補(bǔ)充了”，主考官都會(huì)說(shuō)“那今天的面試到此結(jié)束，再見(jiàn)”，這時(shí)你就要起立，SAY GOODBYE了，不管你表現(xiàn)得好不好，禮儀還是要做到位，建議起身之后，站在桌子旁邊，說(shuō)聲“謝謝各位考官”、“各位考官辛苦了，再見(jiàn)”，同時(shí)鞠個(gè)躬，然后轉(zhuǎn)身，開(kāi)門(mén)離場(chǎng)。怎樣答好：很多人會(huì)問(wèn)，我怎樣才可以答好，保住我的名次或者反超逆襲？我是否需要參加培訓(xùn)班，作用大不大？面試的時(shí)候用華圖、中公的套路好不好？借用一段話(huà)，“面試官最看重的不是你的題目回答得如何好，而是你的著裝、言語(yǔ)是否得體大方，不管你回答的切入點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)怎樣，你回答問(wèn)題的思路、立場(chǎng)是否正確，處理事情的態(tài)度是否中肯。更注重的是你這個(gè)人，而不是其他。”所以，面試的時(shí)候展現(xiàn)最真實(shí)的你就好了，真實(shí)的，往往也是緊張的情況下表現(xiàn)出來(lái)的。內(nèi)容總結(jié)（1）關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試，考前你應(yīng)該知道的一些事最近一位老