金融行業(yè)月度工作總結(jié)

1、金融行業(yè)月度工作總結(jié) 時(shí)間如流水般匆忙流淌，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡樂，有淚水，有成長，有不足，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。下面是我給大家共享的金融行業(yè)月度工作總結(jié)，盼望對(duì)大家能有所關(guān)心。 金融行業(yè)月度工作總結(jié)1 一、對(duì)公司的熟悉 從剛到泰信對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較生疏，到經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的熟悉，對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了也許的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑?、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及.分公司等。我們金融事業(yè)部技

2、術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行幫助支持。 二、工作方面 入職不久，適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)力氣相對(duì)薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)溝通，圓滿完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，共計(jì)900多萬。 4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到詳細(xì)實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導(dǎo)，順當(dāng)實(shí)施了常德城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。 金融技

3、術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分公司技術(shù)支持外還需對(duì)中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點(diǎn)安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。 三、學(xué)習(xí)生活方面 在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”，樂觀預(yù)備二級(jí)建筑師的考試。二是向四周的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的

4、工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。 三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下取得了肯定的成果，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有肯定差距。一是做事還不夠細(xì)心，簡單造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的敏捷性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)決政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。 時(shí)間飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天，李總

5、的懇切和氣都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入.的年輕人感到暖和。隨后的工作中，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的仔細(xì)謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)章，盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都樂觀改正，避開再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭，并仔細(xì)做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺(tái)，和公司共同進(jìn)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。 對(duì)我而言，不論在哪

6、里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，仔細(xì)的態(tài)度，懇切的為人樂觀的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德。我認(rèn)為，公司要進(jìn)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互協(xié)作，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無好處。 由于現(xiàn)在的工作是我剛剛開頭接觸的，在產(chǎn)品學(xué)問和應(yīng)用上的學(xué)問還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很熬煉人的工作。由于只要你多做一天的工作

7、，你就會(huì)不斷發(fā)覺更好的渠道，永久沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤和成交機(jī)率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。 至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我專心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟識(shí)，溝通方面的障礙將會(huì)越來越小。跟客戶溝通是比較重要的，由于這涉及到價(jià)格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的熟悉到了這一點(diǎn)，所以我始終不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭取做到最好。 其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公正的。作為公司也一樣，由于公司是一個(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同。所以，這些方面我并不會(huì)放在

8、心上。惟一值得關(guān)懷的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的酬勞。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會(huì)賜予相應(yīng)合理的待遇的。 有首唱歌得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”我對(duì)它的理解就是;假如勝利了，不要傲慢、連續(xù)努力、以便取得更大的勝利;假如失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次勝利。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持樂觀樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。 金融行業(yè)月度工作總結(jié)2 轉(zhuǎn)瞬間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束。在這段時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下，我從一開頭就漸漸適應(yīng)了四周的生活和工作環(huán)境，支持銷售的工作也漸漸進(jìn)入了一種狀態(tài)。

9、從自身來看，得到了進(jìn)一步的完善，這兩個(gè)月的工作狀況總結(jié)如下： 一、人力管理： 1、通過打電話和參與聘請(qǐng)會(huì)，找到銷售人員，為合格的候選人支配面試。 2、對(duì)于通過面試的新員工，依據(jù)人力資源的要求預(yù)備好進(jìn)入公司的相關(guān)信息，并在系統(tǒng)中為新員工安排工號(hào)。 3、做好銷售人員的考勤，計(jì)算他們的提成和工資。 二、行業(yè)管理： 1、中信與交通銀行簽訂協(xié)議期間，與分行保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議簽訂過程，協(xié)議簽訂后在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息，確保政策的錄入和票據(jù)的正常發(fā)行。 2、負(fù)責(zé)日常收票、驗(yàn)票、送票，做好日常業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)廣播。假如有筆記等問題單，要準(zhǔn)時(shí)跟蹤處理。 3、依據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道管理方案和費(fèi)用預(yù)算管理。 4、

10、負(fù)責(zé)制定銀行和brc人員的激勵(lì)方案，并實(shí)施和跟蹤，做好月末費(fèi)用報(bào)銷工作。 5、與財(cái)務(wù)、銀行溝通好，每月初檢查開票狀況，準(zhǔn)時(shí)計(jì)算支付銀行手續(xù)費(fèi)。 6、制定與業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)方案，并報(bào)銷培訓(xùn)過程中發(fā)生的費(fèi)用。 7、處理分公司發(fā)來的郵件，完成分公司支配的任務(wù)。 8、做好銀保保單憑證的認(rèn)購工作，準(zhǔn)時(shí)檢查整理庫存數(shù)據(jù)。 9、做好石總經(jīng)理支配的各項(xiàng)工作，為銷售團(tuán)隊(duì)供應(yīng)物流支持和服務(wù)。 作為新人，一開頭總是缺乏規(guī)劃，分不清主次。由于我的馬虎，我犯了幾個(gè)錯(cuò)誤。但經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)，我熟悉到了自己的問題，堅(jiān)持在開頭工作前制定個(gè)人工作方案，分清工作主次挨次，準(zhǔn)時(shí)完成各項(xiàng)，達(dá)到了預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，提高了工作效

11、率。同時(shí)在工作中也學(xué)到了許多，熬煉了自己。通過不懈的努力，我的工作水平比剛接手時(shí)有了很大的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子里，我會(huì)保持良好的工作狀態(tài)，努力學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，這樣我才能更好地勝任這份工作。 當(dāng)然，工作中也有一些不足，比如處理問題，需要多動(dòng)腦筋，綜合看待問題，對(duì)工作也缺乏肯定的熟識(shí)，但我信任通過以后的工作，我會(huì)漸漸熟識(shí)、理解、把握銷售支持的工作。以后我會(huì)努力，完善，完善，為公司的進(jìn)展盡自己的一份力。 金融行業(yè)月度工作總結(jié)3 自20_年3月以來，我很榮幸來到泰信科技，擔(dān)當(dāng)財(cái)務(wù)部技術(shù)支持中心的預(yù)備主任。轉(zhuǎn)瞬三個(gè)月試用期過去了。在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)懷和培育下，在同事的支持、關(guān)

12、心和親密協(xié)作下，不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作，圓滿完成了自己擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)任務(wù)。我個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作力量對(duì)于以后的工作學(xué)習(xí)都有肯定的進(jìn)步。 第一，對(duì)公司的了解 從剛到泰信開頭，對(duì)財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)不熟識(shí)，經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)，對(duì)公司的管理架構(gòu)和業(yè)務(wù)部門有了更深化的了解，對(duì)崗位的工作內(nèi)容也有了大致的了解。公司的業(yè)務(wù)范圍主要分為金融、司法、情報(bào)三大領(lǐng)域。下屬分公司主要有湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司、.分公司。我們財(cái)務(wù)部的技術(shù)支持中心主要是幫助和支持分公司的技術(shù)。 其次，工作方面 入職不久，恰好農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中標(biāo)前端聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。湖南分公司去

13、年才成立，技術(shù)力氣比較薄弱。我過去被派去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)ABC前端組網(wǎng)前期的方案和預(yù)算。湖南我們主要負(fù)責(zé)常德和湘西的前端改造。經(jīng)過一個(gè)月的工作，我勝利完成了常德79家網(wǎng)點(diǎn)和湘西28家網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案和預(yù)算，共計(jì)900多萬元。 金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分支機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持外，還需要支持中心的業(yè)務(wù)拓展項(xiàng)目。4月初，財(cái)務(wù)部與浙江尚潔合作，在整個(gè)金融行業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)業(yè)銀行的試點(diǎn)安裝和試運(yùn)行。經(jīng)過幾天的測試和與尚潔技術(shù)人員的溝通，最終完成了農(nóng)行ATM智能分析系統(tǒng)、柜員窗口人臉疊加系統(tǒng)和視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝和調(diào)試。 第三，學(xué)習(xí)和生活 在工作過程中，深深感受到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身

14、素養(yǎng)的緊迫性。一是要向書本學(xué)習(xí)，每天不斷擠出肯定的時(shí)間充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“養(yǎng)分”，樂觀預(yù)備二級(jí)建筑師考試。二是向身邊的同志學(xué)習(xí)。在工作中，我始終保持虛心謹(jǐn)慎的態(tài)度，虛心求教。我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事征求看法，學(xué)習(xí)他們勤奮、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)到的學(xué)問，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、學(xué)問少的傾向。 這三個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，我取得了肯定的成果，但我知道自己還有一些不足和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有肯定的差距。第一，我們不夠謹(jǐn)慎，制造了一些漏洞。其次，工作的預(yù)見性和預(yù)見性不夠強(qiáng)。

15、第三，工作的敏捷性不夠。在今后的工作中，我會(huì)努力戒驕戒躁，堅(jiān)決政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)整思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。 金融行業(yè)月度工作總結(jié)4 對(duì)于一個(gè)非銀行相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，有這樣的機(jī)會(huì)去農(nóng)村信貸工作，對(duì)我來說既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。誠然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行不太了解的外行人來說，我必需在一家銀行的一個(gè)完全生疏的領(lǐng)域從零開頭學(xué)習(xí)。在農(nóng)村信貸的最初幾天，熟悉這里的同事，熟識(shí)這里的工作環(huán)境，是我首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里，我熟悉了每個(gè)人，漸漸熟識(shí)了這里的一切。 為了熟識(shí)各種業(yè)務(wù)和農(nóng)村信貸的基礎(chǔ)學(xué)問，我看了許多商業(yè)類的書，比如柜臺(tái)、信貸、審

16、計(jì)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、金融等。當(dāng)我接觸到一些不熟識(shí)的術(shù)語和學(xué)科時(shí)，我會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋。假如真的不懂，我會(huì)找同事請(qǐng)教，大家不厭其煩的給我講解，盡量讓我接觸到更多我不熟識(shí)的學(xué)問。 在柜臺(tái)的實(shí)際操作過程中，從最初的緊急和粗暴到現(xiàn)在的冷靜和嫻熟，盡管我自己也付出了努力，但更離不開同事的鼓舞和支持。我做的好的時(shí)候，他們給了我確定。我犯錯(cuò)的時(shí)候，不是罵，是理解，是教育。他們教會(huì)了我作為一個(gè)有用的人的個(gè)人經(jīng)受。這么好的同事怎么能不讓我加倍努力呢? 光有業(yè)務(wù)學(xué)問是不夠的，還要有過硬的專業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)、通過道德規(guī)范的閱讀，信用社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作，以及會(huì)議精神，我知道作為農(nóng)村信用社的員工，

17、我肯定要經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑，做到蓮花般的純凈，微笑服務(wù)，文明做人，切實(shí)履行“握手言和，關(guān)懷服務(wù)”的承諾。 同事需要的時(shí)候，我會(huì)盡力為大家供應(yīng)便利。每天，我準(zhǔn)時(shí)上班?；氐綘I業(yè)廳，我會(huì)做好創(chuàng)業(yè)前的各種預(yù)備，比如泡茶，打開電腦，或者下班前打掃衛(wèi)生、雖然這不是什么大事，只是我的一點(diǎn)點(diǎn)努力，但我覺得是這樣一種良好和諧的辦公氛圍，讓我在一個(gè)平和的環(huán)境中做到最好。 對(duì)于一個(gè)很久沒出校門的新人來說，工作中還是會(huì)遇到許多問題，包括工作作風(fēng)、與人溝通等。在這段時(shí)間里，我在這些方面都有了很大的進(jìn)步，心理狀態(tài)也完全從同學(xué)狀態(tài)變成了.人。我覺得我之所以能相對(duì)較快的完成這個(gè)轉(zhuǎn)型，和我們?cè)浦坌磐辛己玫墓ぷ鳝h(huán)境是分不開的。在這

18、樣和諧的氛圍下，我有什么理由不在這里進(jìn)步和提高呢? 總結(jié)這兩個(gè)月，我覺得自己進(jìn)步很大，學(xué)到了許多，雖然也犯了許多錯(cuò)誤。誠心感謝信用社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我同事的關(guān)懷和教育。試用期的結(jié)束并不是真正的結(jié)束，而是一個(gè)新的開頭，對(duì)我來說是更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我會(huì)加倍努力，用青春的汗水澆灌信用社那棵欣欣向榮的樹! 金融行業(yè)月度工作總結(jié)5 20_年對(duì)我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從

19、中我得到了很好地熬煉。柜臺(tái)營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍舊對(duì)我賜予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。 現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 首先，在思想與工作上，我能夠更加樂觀主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并準(zhǔn)時(shí)把握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了許多書本以外的專業(yè)學(xué)問與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)寶。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場動(dòng)態(tài)

20、，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過對(duì)客戶的討論從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。 其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠樂觀投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。 對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與嫻熟的同事相比還有肯定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，由于我知道，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便

21、利、快捷、精確的服務(wù)。 第三，在日常的工作生活中，我能夠準(zhǔn)時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，樂觀面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互關(guān)心。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的業(yè)績。 第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、愛護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增加

22、綜合競爭實(shí)力的需要。 每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱忱所打動(dòng)，招行的服務(wù)到處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，漸漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“感謝”，燃起了心中的.;客戶不解的埋怨，需要的是耐心的講解。.讓我對(duì)工作布滿熱忱，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，.與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。 做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，許多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深化人心”，