銀行人員的年度總結(jié)

1、銀行人員的年度總結(jié) 總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好預(yù)備一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是我?guī)痛蠹艺淼你y行人員的年度總結(jié)，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。 銀行人員的年度總結(jié)1 20_年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)根據(jù)銀行的工作要求，在自身工作崗位上仔細(xì)努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成果?，F(xiàn)將20_年工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下： 一、完成工作任務(wù)，取得良好成果 20_年，我作為一線(xiàn)前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面： 一是做好前臺(tái)柜

2、員工作。 二是樂(lè)觀(guān)銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。 在前臺(tái)柜員工作中，我做到仔細(xì)、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我樂(lè)觀(guān)宣揚(yáng)，努力推舉，共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品_萬(wàn)元，其中：基金_萬(wàn)元，保險(xiǎn)_萬(wàn)元，銀行卡_萬(wàn)元。 二、樂(lè)觀(guān)拓展業(yè)務(wù)，仔細(xì)做好新老客戶(hù)工作 我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，.樂(lè)觀(guān)銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護(hù)老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。 在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我專(zhuān)心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信念

3、和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，鼓舞老客戶(hù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的全都性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。 三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù) 在日常一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)懇待客為客戶(hù)供應(yīng)貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶(hù)的吸引力;把真情融入對(duì)客戶(hù)的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱忱;做到服務(wù)從微笑開(kāi)頭，始終給客戶(hù)光明的笑容，真誠(chéng)把客戶(hù)視為伴侶，專(zhuān)

4、心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展現(xiàn)我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)供應(yīng)增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。 20_年，我切實(shí)根據(jù)銀行的要求，仔細(xì)做好一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作，樂(lè)觀(guān)銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成果，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成果的基礎(chǔ)上，連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加仔細(xì)努力，做好自己的本職工作，制造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好進(jìn)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。 銀行人員的年度總結(jié)2 時(shí)間荏苒，回溯過(guò)往的一年，感受頗深。又是繁忙而收獲的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確

5、指引下，仔細(xì)貫徹落實(shí)了公司的各項(xiàng)政策方針，在各職能部分的大力幫助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點(diǎn)，正確處理各種財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)，仔細(xì)進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)視，充分完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)我將這一年的工作匯報(bào)如下： 一、德：具備良好的政治素養(yǎng)和道德品質(zhì)。 作為一名合格的黨員，嚴(yán)以律己，正直真誠(chéng)，樂(lè)觀(guān)樂(lè)觀(guān)，待人熱忱，友愛(ài)同事，團(tuán)結(jié)集體。 二、能：具備良好的崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)。 財(cái)務(wù)部的工作如百年樹(shù)木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴(kuò)大，厚實(shí)而累積。一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)頭。我喜愛(ài)我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深刻明白身為財(cái)務(wù)部一員自己崗位的價(jià)值。我喜愛(ài)本職工作，

6、愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理睬計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)遵循實(shí)事求是、客觀(guān)公正原則;嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)法規(guī)，樂(lè)觀(guān)的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)。 三、勤：系統(tǒng)的文化學(xué)問(wèn)和良好的專(zhuān)業(yè)力量。 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，明確崗位職責(zé)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。堅(jiān)持參與公司組織的學(xué)習(xí)，樂(lè)觀(guān)向同行前輩和同事學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平和治理力量。已具備中級(jí)會(huì)計(jì)師和助理睬計(jì)師職稱(chēng)，現(xiàn)備考注冊(cè)稅務(wù)師。 四、得： 1、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，遵從公司領(lǐng)導(dǎo)指示規(guī)范財(cái)務(wù)治理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部分，更好地參加企業(yè)治理的要求，經(jīng)過(guò)高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥當(dāng)處理好各項(xiàng)工作。 2、我懂得了“

7、取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，在處理某些問(wèn)題時(shí)，我開(kāi)頭從多個(gè)角度去考慮，學(xué)會(huì)了換位思索，更多的站在別人的角度去看待自己處理問(wèn)題的方式方法。 企業(yè)的最終目標(biāo)是體現(xiàn)在效益上。我司作為現(xiàn)代企業(yè)，財(cái)務(wù)中心必定成為企業(yè)治理的核心部分，發(fā)揮財(cái)務(wù)板塊的重要作用，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的、真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，為其良好決策作好保障。新的一年，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我信任競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱忱。 今后，我將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地熟悉到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅(jiān)持規(guī)范才能削減風(fēng)險(xiǎn)，只有推動(dòng)創(chuàng)新才能有所作為;確立以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作

8、，著眼于推動(dòng)重點(diǎn)工作。 銀行人員的年度總結(jié)3 一、工作方面： 一年來(lái)，我在授信審查員的崗位上，嚴(yán)格根據(jù)劉健副行長(zhǎng)對(duì)于審查工作“獨(dú)立性、嚴(yán)厲性、高效性”的要求，加強(qiáng)自己的廉潔自律意識(shí)，勤勉履職。雖然因閱歷和力量的問(wèn)題，工作中稍有疏漏，但均能保持樂(lè)觀(guān)仔細(xì)對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)態(tài)度。工作中嚴(yán)把授信質(zhì)量關(guān)，并努力增進(jìn)工作效率，樂(lè)觀(guān)總結(jié)相關(guān)學(xué)問(wèn)，立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、有所奉獻(xiàn)。 今年第四季度，經(jīng)過(guò)部門(mén)遴選被抽調(diào)至寧波市發(fā)改委經(jīng)濟(jì)調(diào)整處工作，工作期間盡職盡責(zé)，能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)，同時(shí)樂(lè)觀(guān)協(xié)調(diào)我行與政府機(jī)關(guān)建立良好的關(guān)系。 二、學(xué)習(xí)方面： 時(shí)代在變、環(huán)境在變，工商銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，隨著對(duì)審查工作的

9、不斷熟識(shí)，我深刻體會(huì)到學(xué)問(wèn)就是進(jìn)展動(dòng)力。尤其是金融業(yè)，顯得更為重要。特殊在我行勝利轉(zhuǎn)制并跨越式進(jìn)展的形勢(shì)下，我更是感到學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、更新觀(guān)念的迫切性和重要性，所以在閑暇時(shí)間我努力學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，把握新的技巧，針對(duì)業(yè)務(wù)中可能涉及的問(wèn)題，領(lǐng)悟好新的文件精神和授信政策，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和.環(huán)境的變化，提高自己的履職力量，努力把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、學(xué)問(wèn)豐富的農(nóng)商行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。 三、工作不足： 雖然這一年我基本能較好的完成各項(xiàng)工作，但離一名優(yōu)秀員工的要求還存在一些不足之處。如未能杜絕工作中的一些疏漏，處理問(wèn)題考慮不夠全面，同時(shí)也應(yīng)留意工作中不但要樂(lè)觀(guān)，更加要重視方式方法。在今后的工作中，我

10、將進(jìn)一步仔細(xì)總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。 總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的1年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、支持和關(guān)心下，雖未取得大的成果，但對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，已有了一個(gè)較大的突破，在這一年，我學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)了許多，在我的職業(yè)生涯中，20_年是特別重要的一年。而面對(duì)20_年，我將連續(xù)以飽滿(mǎn)的熱忱，投入到工作中去，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為工商銀行的進(jìn)展做出自己的貢獻(xiàn)。 20_年度本人自評(píng)為稱(chēng)職。 銀行人員的年度總結(jié)4 轉(zhuǎn)瞬間，今年已經(jīng)過(guò)去，在這期間擔(dān)當(dāng)出納一職。隨著不斷的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)本職工作有了更深刻的熟悉，解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。 出納的工作主要就是現(xiàn)金及銀行兩方面?，F(xiàn)金方面，我每

11、天都會(huì)接觸到大量的現(xiàn)金，一部分是公司日常的各項(xiàng)費(fèi)用支出，以及提取日常的備用金;另一部分是各項(xiàng)目的現(xiàn)金支出，要求在支付現(xiàn)金是要認(rèn)真仔細(xì)，確保正確準(zhǔn)時(shí)支付。銀行方面，主要是各項(xiàng)目款項(xiàng)的收支工作，以及各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理。在使用網(wǎng)銀、支票、銀行電匯單等方式付款時(shí)，要求收款人、金額填制無(wú)誤。 我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)潔又繁瑣，而且對(duì)工作質(zhì)量要求特別高，可以說(shuō)不容出一點(diǎn)差錯(cuò)，對(duì)每項(xiàng)工作都必需精確、細(xì)心、耐心地要求自己準(zhǔn)時(shí)完成。在過(guò)去的半年里，在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順當(dāng)完成如下工作： 1、協(xié)作_部門(mén)(項(xiàng)目)人員完成各款項(xiàng)的收支，并正確、準(zhǔn)時(shí)登記入賬，確保資金掌握有效。 2、在公司日常業(yè)務(wù)支出方

12、面，保證手續(xù)齊全后付款，如遇到特別狀況，需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可支付，事后準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)簽票據(jù)，手續(xù)齊全的票據(jù)準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)做賬。 3、在收付款后整理全部票據(jù)，準(zhǔn)時(shí)登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到各賬戶(hù)賬目清楚，并編制各銀行賬戶(hù)流水電子表格，準(zhǔn)時(shí)將信息反饋給會(huì)計(jì)。 4、在公司日?，F(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)方面，做到正確支付，并定時(shí)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，出具現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表。 5、日常準(zhǔn)時(shí)取回各銀行賬戶(hù)的回單，確保各銀行業(yè)務(wù)登記正確準(zhǔn)時(shí)，沒(méi)有遺漏。 6、保管庫(kù)存現(xiàn)金及保險(xiǎn)柜鑰匙、公司財(cái)務(wù)用人名章、各類(lèi)支票及銀行票據(jù)，并做好票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)支配的事項(xiàng)。 在日常工作中，出納工作看似簡(jiǎn)潔，但是特別繁瑣，要求自己做

13、到耐心、謹(jǐn)慎、仔細(xì)的對(duì)待工作，并在工作中把握財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)把握的原則。并且還要與其他部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，幫助辦理相關(guān)事項(xiàng)。 反思自己在上半年工作中的不足之處： 1、一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有一些不必要的錯(cuò)誤，導(dǎo)致耽擱時(shí)間，影響下一步的工作。 2、學(xué)問(wèn)面還不夠?qū)挘瑢W(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng)，有的工作不知道該怎么做，還有待連續(xù)努力學(xué)習(xí)，同時(shí)工作方法還有待連續(xù)學(xué)習(xí)和改善。 基于這半年來(lái)自己工作中存在的不足，現(xiàn)對(duì)下半年的工作方案如下： 1、在細(xì)節(jié)方面嚴(yán)格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)的完成日?；竟ぷ?。 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，不斷提高自己各方面的水平，進(jìn)一步提高工作效率，更好的完

14、成各項(xiàng)工作。 3、增加工作的制造性，依據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。 在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，找準(zhǔn)工作的突破口，更好的完成本職工作。 最終，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中賜予我的關(guān)懷和支持。 銀行人員的年度總結(jié)5 時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20_年，是辛苦的一年、歡快的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)： 作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，聽(tīng)從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持

15、原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我喜愛(ài)本職工作，能夠正確，仔細(xì)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠?qū)嵭袠?lè)觀(guān)主動(dòng)，能夠樂(lè)觀(guān)參與單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。 業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，仔細(xì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線(xiàn)的狀況下，把握新業(yè)務(wù)，嫻熟操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，.王行長(zhǎng)的教育，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)足的服務(wù)。 又在張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的平安，恪守信

16、用，誠(chéng)懇服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)意、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶(hù)的正值利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，仔細(xì)審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、精確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并準(zhǔn)時(shí)更換，日終做好軋帳工作。 每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮勉進(jìn)取，一心撲在工作上;工作仔細(xì)，態(tài)度樂(lè)觀(guān)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，仔細(xì)執(zhí)行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)足為宗旨，努力為客戶(hù)供應(yīng)規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 對(duì)待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力供應(yīng)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的