2021年行政人資部工作總結(jié)

1、2021 年行政人資部工作總結(jié)2021 行資作 1自進(jìn)公司的半年以來(lái)就以積極的工作態(tài)度完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)前兩個(gè)月期間是我開(kāi)始接觸與學(xué)習(xí)公司內(nèi)部事物的階段最初的倉(cāng)庫(kù)人事調(diào)查到現(xiàn)在的主要負(fù)責(zé)事項(xiàng)我都 以最高的執(zhí)行力去完成著。其主要推進(jìn)工作如下：一、對(duì)倉(cāng)庫(kù)程運(yùn)作與各門(mén)崗位的調(diào)掌握與統(tǒng)剛到公司對(duì)各部門(mén)運(yùn)作流程崗位編制等情況的不熟悉而深入到公司一線倉(cāng)庫(kù)對(duì)此崗位流程、人員工作態(tài)度、員工分配、工作時(shí)間安排崗位職責(zé)的情況進(jìn)行摸底從中掌握了員工配制情況在對(duì)今后的招聘及崗位編制人員安排做統(tǒng)籌管理啟著至 關(guān)重要的作用。二、公司整的招聘接手從 5 月份進(jìn)公司以來(lái)正值在旺季期間又逢部門(mén)內(nèi)部整合編制新增，出現(xiàn)各崗

2、位缺編現(xiàn)象，一般圖書(shū)事業(yè)部的銷售崗位、絡(luò)信息部的絡(luò)維護(hù)崗位等由為難招別是倉(cāng)儲(chǔ)部更為緊缺的司機(jī)與臨時(shí)工種因此針對(duì)此現(xiàn)象展開(kāi)了各項(xiàng)招聘計(jì)劃由于規(guī)劃完善渠道選取正確在旺季期間能如期完成了正常編制崗位與臨時(shí)工種的招聘工作?，F(xiàn)時(shí)又逢年未，用人情況一度緊急，各部門(mén)都出現(xiàn)不同程度的離職缺編缺崗此申請(qǐng)了兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)以及對(duì)各種不同招聘渠道發(fā)布雖未能達(dá)到最好的招聘效果但 也相對(duì)于解決了部分的崗位缺編達(dá)到了居職平衡。三、年度優(yōu)員工評(píng)比由于未經(jīng)手過(guò)上年度評(píng)優(yōu)相關(guān)此次的評(píng)優(yōu)只做了一定的協(xié)助工作未起到關(guān)鍵性作用但對(duì)此項(xiàng)工作也起到了一定的推 進(jìn)做用，給我對(duì)下年度的評(píng)優(yōu)做了良好的引導(dǎo)。四、年度定方案在 6 月份期間公司推出

3、新的年度定薪方案做為助理從旁協(xié)助將此方案推進(jìn)實(shí)施在實(shí)施的過(guò)程中的操作上有所欠缺公司員工對(duì)此定薪方案的一些內(nèi)容理解出現(xiàn)偏差如對(duì)全勤獎(jiǎng)的理解歸納、定薪流程不明確的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。做為助理，便做到了耐心解答糾正了相關(guān)錯(cuò)誤理解此定薪方案得到更好的順利 實(shí)施。五、日常員關(guān)系做為人資部門(mén)員工關(guān)系的情況時(shí)有出現(xiàn)但部門(mén)人力資源有限各種員工關(guān)系與通知方面的擬定都應(yīng)時(shí)有兼顧以保證公 司事務(wù)工作都能正常開(kāi)展工作。六、考勤相正值 8 月份期間公司新員工手冊(cè)頒布各制度都要不斷完善規(guī)劃。為更好更快的推進(jìn)此項(xiàng)工作，我負(fù)責(zé)擬定招聘、考勤等相關(guān)手冊(cè)制度，對(duì)考勤制度與考勤機(jī)使用的重點(diǎn)工程做主要負(fù)責(zé)考勤機(jī)的使用是取代以往的手工考勤的

4、一項(xiàng)重要措施培訓(xùn)員工如何使用考勤機(jī)，對(duì)考勤機(jī)的維護(hù)與數(shù)據(jù)管理，操作事項(xiàng)、內(nèi)部設(shè)定將對(duì)其全權(quán)負(fù)責(zé)為配合考勤機(jī)的使用特制定相關(guān)的考勤制度，以便對(duì)此項(xiàng)工程做出更好的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在公司首次改變以往的考勤狀態(tài)同施以考勤機(jī)做為日常上班考核期間難免出現(xiàn)了一些失誤現(xiàn)象但對(duì)此也都相應(yīng)做出了不同程度 的完善與改進(jìn)。七、制定各門(mén)績(jī)效考核 評(píng)自本年度推出新的定薪方案后立部門(mén)績(jī)效考核便是下一步的推進(jìn)工作績(jī)效體系的建設(shè)關(guān)乎員工工作激勵(lì)在績(jī)效體系建設(shè)過(guò)程中各部門(mén)經(jīng)理及本部門(mén)同事的全力支持下為我提供著較好的相關(guān)資料讓績(jī)效體系的建設(shè)得以順利進(jìn)行但也有個(gè)別部門(mén)由于資料不太完整導(dǎo)致進(jìn)度達(dá)不到預(yù)期的時(shí)間完成績(jī)效體系預(yù)計(jì) 9 月份

5、實(shí)施過(guò)程中部門(mén)經(jīng)理與員工對(duì)此考核的好處未能很好的理解與其它客觀原因，因此此項(xiàng)考核未能具體實(shí) 施，但也因此使我們走出了這比較重要的一步。八、員工培的推進(jìn)與建員工培訓(xùn)是公司每位員工都享有的福利訓(xùn)體系的建設(shè)推進(jìn)都過(guò)于緩慢現(xiàn)公司開(kāi)展的新員工培訓(xùn)已能緩步上軌但也也需在不斷的去完善新員工培訓(xùn)中不只要給新進(jìn)員工介紹公司的發(fā)展歷程員工的心態(tài)培訓(xùn)也要有所加入讓新員工了解到來(lái)公司不只是為了工作也是為了自己的職業(yè)化心態(tài)在沖刺而新進(jìn)員工在進(jìn)到公司時(shí)也在迫切想知道公司崗位工作是怎樣的一個(gè)工作流程所以這些內(nèi)容也應(yīng)有所加入為更好的建立培訓(xùn)體系各部門(mén)內(nèi)部之間應(yīng)建立起自己內(nèi)部的技能培訓(xùn)內(nèi)部討論改進(jìn)現(xiàn)有技能水平終可把本部門(mén)的技能

6、成果與公司其它部門(mén)進(jìn) 行分享，可做相應(yīng)的技能夸部門(mén)培訓(xùn)。2021 行資作 2一、人力資的規(guī)化1企業(yè)的組織架構(gòu)圖設(shè)計(jì)這個(gè)是企業(yè)管理的可視化層面，從這個(gè)組織圖上我們可以清楚的看到所屬的部門(mén)及直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及下級(jí)員工，對(duì)于我們進(jìn)行管理的操作增加了直觀概念。2企業(yè)組織架構(gòu)圖首先要符合企業(yè)的現(xiàn)狀，然后再選擇所需的類型比方如簡(jiǎn)單性職能不太多企業(yè)的我們可以設(shè)立直線職能架構(gòu)圖如果人員部門(mén)比較多汲及的范圍也比較廣的企業(yè) 的話，我們可以采取扁平式的職能架構(gòu)圖。3人力編制的規(guī)劃：首先對(duì)公司的工作及崗位進(jìn)行細(xì)化，明確化并與現(xiàn)場(chǎng)的各部門(mén)管理人員進(jìn)行相互的溝通了解才可能制定出符合企業(yè)的人力編制們對(duì)企業(yè)的所需要的人員的確定，

7、對(duì)各季度人員（淡旺季）人員的確定，各崗位，管理層及基 層員工的比例配置都需要進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃。4 工作流程的制定：所謂 流程含義指：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程這個(gè)工作也是需要和所在崗位管理人員工作相結(jié)合的因?yàn)槿速Y部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作只是有大概的了解但是沒(méi)有明確的了解此我們必須通過(guò)一線的主管才可能制定出符合現(xiàn)場(chǎng)的流程我們制定流程的所需要注意的幾點(diǎn)一是流程必須簡(jiǎn)單化，有可操作性；二是流程必須量化，可考量化。三是流程必 須符合現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)狀，不要制定的東西卻無(wú)法實(shí)施。二、招聘與配置工作（員工的進(jìn)口管理）招聘是用人單位員工的第一個(gè)“進(jìn)口”，因此做好進(jìn)口工作的把關(guān)會(huì)對(duì)用人單位的用工管理起著良性的開(kāi)始聘到合適的人選，才會(huì)隱

8、性的降低員工流失率，做到人才與崗位的匹配，那 么做好招聘關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么呢？一、做好招聘的前期準(zhǔn)備工作1招聘渠道的選擇首先要對(duì)自己的行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員進(jìn)行分析，進(jìn)行準(zhǔn)確的定位到合適的招聘方式如說(shuō)招聘職位為高端管理人員，那么我們可以通過(guò)高級(jí)人才會(huì)、獵頭、絡(luò)方式，但如果招聘的人員僅僅是基層人員那么我們就要換個(gè)方式到人才市場(chǎng)勞動(dòng)市場(chǎng)，發(fā)布報(bào)紙招聘的方式，如果方式選擇的不當(dāng)，那么效果也會(huì)明顯的下降因此在做招聘之前我們要選定合適自己企業(yè)及所招聘人員的招聘渠道進(jìn)行有針對(duì)性的了解及擇決以確保招聘 的效果。目前的招聘渠道可分為二大類外部招聘報(bào)紙絡(luò)市場(chǎng)、 店面等；內(nèi)部招聘：崗位轉(zhuǎn)換、員工推薦等2招聘和用人部門(mén)

9、的溝通用人部門(mén)在招聘之前通常會(huì)將本部門(mén)所需招聘的崗位及基本信息需求報(bào)給人力資源部再由人資部門(mén)統(tǒng)一做好工作因此部門(mén)主管通常會(huì)認(rèn)為招聘與其無(wú)多大的關(guān)系們只要告訴你們我們?nèi)倍嗌偃巳笔裁礃拥娜司托辛似渌木褪悄闳速Y事的事情了人資部的人員呢覺(jué)得我把你要的人要的什么樣的人信息發(fā)出去就行了招不招到合適的人跟我也沒(méi)有多大的關(guān)系其實(shí)這一觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，招聘對(duì)于用人部門(mén)和操作部門(mén)都是互聯(lián)性的此在做招聘之前我們雙方面的負(fù)責(zé)此事的負(fù)責(zé)人員需要進(jìn)行面對(duì)面的溝通他們招聘的最終目的求做到心中有數(shù)， 做到招聘的有的放矣。3制定招聘的流程及注意事項(xiàng)把本次招聘的信息事事項(xiàng)羅列出來(lái)發(fā)到各部門(mén)主管，以便清楚本次招聘的時(shí)間，地點(diǎn)，需要準(zhǔn)

10、備的東西，這樣有利于 招聘時(shí)發(fā)生一些不清楚的細(xì)節(jié)。4與招聘媒體的溝通，確認(rèn)招聘稿等等5發(fā)布信息二、做好招聘現(xiàn)場(chǎng)的各環(huán)節(jié)工作1現(xiàn)場(chǎng)布置：在招聘之前，我們可以對(duì)招聘的會(huì)場(chǎng)布做一些布置比方說(shuō)對(duì)應(yīng)聘者和主考官的位置安排適當(dāng)擺放一些植物，安排應(yīng)聘者的等待區(qū)，其實(shí)這些都是些小事，但是這卻是應(yīng)聘者考察企業(yè)的一個(gè)細(xì)節(jié)過(guò)這些安排他們會(huì)看出這家企業(yè)的 管理水平和處事方式。2人員的初試、復(fù)試（即人才的篩選）人資部門(mén)作為錄用人員的一個(gè)主管部門(mén)僅僅是初試時(shí)查看應(yīng)聘人員的基本信息，如證件，相貌，語(yǔ)言，更重要的是對(duì)應(yīng)聘者的真實(shí)能力的了解此我們一般通過(guò)對(duì)應(yīng)聘職位的專業(yè)問(wèn)題理突發(fā)事件的表述能力及測(cè)試心理能力來(lái)獲取這方面的信 息

11、。3人員的錄用通過(guò)面試的人員我們一定給錄用者下發(fā)小提示以是一張小卡片也可以是小便簽這樣更能讓?xiě)?yīng)聘者體會(huì)到用人單位對(duì)這次招聘的重視性也能同時(shí)提醒應(yīng)聘者需要注意的事項(xiàng)避免 參加公司第一天的混亂狀態(tài)。三做好招聘的后續(xù)追蹤工作通常會(huì)對(duì)招聘的效果進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，包括人員，流失率等，以便下次工作的改進(jìn)。便對(duì)不合 適的崗位人員進(jìn)行崗位調(diào)配。四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作（員工的素質(zhì)管理）新進(jìn)員工進(jìn)入一家企業(yè)就好像“劉姥姥進(jìn)入大觀園摸不著南北那作為培訓(xùn)部的人員就是那個(gè)指揮官有義務(wù)帶著員工去熟悉企業(yè)的環(huán)境和背景有義務(wù)讓員工熟悉自已的員工盡量盡早的讓員工融入這個(gè)大家庭此培訓(xùn)部的人員都很重視新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作對(duì)于留下好的人才是一

12、個(gè)好的平臺(tái)同時(shí)培訓(xùn)對(duì)于公司的在職員工也承擔(dān)著人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃破員工單 向發(fā)展的瓶頸的重任。現(xiàn)在好多的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性是也只是體現(xiàn)在口號(hào)上但是沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的資金給予幫助因此培訓(xùn)也是處于一個(gè)青黃不接的時(shí)段那么我們可以盡量整合所有的事項(xiàng)比方說(shuō)向上級(jí)申請(qǐng)少量的培訓(xùn)資金聘內(nèi)部的培訓(xùn)講各部門(mén)主管、人資部培訓(xùn)人員具有專業(yè)性的員工等等盡量可以保證培訓(xùn)的 質(zhì)量。（一）培訓(xùn)的計(jì)劃制定在計(jì)劃階段，我們首先要明確關(guān)鍵性的問(wèn)題包括活動(dòng)的目的需要考慮的問(wèn)題及開(kāi)展培訓(xùn)的時(shí)間等細(xì)節(jié)問(wèn)題對(duì)公司的層次、部門(mén)的層次、工作層次作出合理的分，并合理的規(guī)劃當(dāng)中的技術(shù)類內(nèi)容和社會(huì)類內(nèi)容當(dāng)然對(duì)于培訓(xùn)的預(yù)測(cè)性資金進(jìn) 行預(yù)算也是必要的。（二）培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施1培訓(xùn)的準(zhǔn)備：主要是確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)者、課程的設(shè)計(jì)、道具的布置等等，包括受訓(xùn)者的檔案、 考勤等等都需要我們先前做好相關(guān)細(xì)致周到的考慮。2實(shí)施培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)人員的安排，培訓(xùn)人員的現(xiàn)場(chǎng)授教，受訓(xùn)人員和教練的互動(dòng)等問(wèn)題