2010年度某公司培訓(xùn)方案制定

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)XXXXXX有限公司2010年培訓(xùn)方案培訓(xùn)指導(dǎo)思想：工作即培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)工作的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效。部門主管即“培訓(xùn)師”，建立一支內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)隊(duì)伍，充分有效利用企業(yè)內(nèi)部資源。培訓(xùn)目的提高員工的工作能力、知識(shí)水平和促使員工潛能發(fā)揮，使其掌握當(dāng)前工作和未來(lái)職業(yè)發(fā)展要求的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)要求，并將其運(yùn)用于日常工作中。最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作要求相匹配，最終達(dá)到提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)與員工共

2、同發(fā)展的目的。培訓(xùn)需求調(diào)查與分析為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定該方案時(shí)，進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表300份，收回有效調(diào)查表260份。根據(jù)需求表信息，對(duì)照2009年度培訓(xùn)計(jì)劃，特制定2010年培訓(xùn)方案。培訓(xùn)具體內(nèi)容 根據(jù)培訓(xùn)人員不同，把我公司培訓(xùn)類別分為：管理人員培訓(xùn)、職員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)。 管理人員培訓(xùn)管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力?；鶎庸?/p>

3、理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓(xùn)，有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)文化了解上，生產(chǎn)實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容及培訓(xùn)方式參照管理人員培訓(xùn)管理辦法。職員培訓(xùn)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)顯示，有近50%的職員認(rèn)為目前的工作中缺乏有效溝通，有超過(guò)60%的職員希望在2010能加強(qiáng)專業(yè)技能的提升訓(xùn)練。因此2010年，職員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于專業(yè)技能提升、科學(xué)的工作方法、有效溝通技巧及企業(yè)文化認(rèn)同，忠誠(chéng)度培養(yǎng)幾大方面。普通員工培訓(xùn)員工的培訓(xùn)重點(diǎn)在于提高專業(yè)技能，認(rèn)同公司企業(yè)文化，端正工作態(tài)度，以提高生產(chǎn)效率，達(dá)到公司和員工的雙贏。員工技能培訓(xùn)由所在部門主管制定計(jì)劃并組織實(shí)施，企管部對(duì)培訓(xùn)資料備案。員工的崗位提高培訓(xùn)，應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主

4、，結(jié)合日常的現(xiàn)場(chǎng)管理和工作考查，加以具體指導(dǎo)和教育，以不斷提高員工的操作技能。新進(jìn)員工培訓(xùn)入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司基本情況介紹、產(chǎn)品介紹、新員工入職流程、公司規(guī)章制度、福利待遇講解、工業(yè)安全常識(shí)、人身安全常識(shí)。入職培訓(xùn)由企管部組織在新員工上班前實(shí)施，目的在于通過(guò)親和的講解表達(dá)對(duì)新員工的歡迎之意，消除新員工在陌生環(huán)境的緊張情緒，更快的適應(yīng)和融入公司。崗前培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)新進(jìn)員工必須堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗”的原則，在企管部進(jìn)行崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和帶教見(jiàn)習(xí)。各部門主管是新進(jìn)員工的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和帶教見(jiàn)習(xí)主要責(zé)任人，應(yīng)將該崗位責(zé)任、素質(zhì)要求，以及有關(guān)的工作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和

5、規(guī)章制度等作為業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的教材，通過(guò)自學(xué)、講解等方法，達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的目的。培訓(xùn)記錄在新員工入職后一個(gè)月內(nèi)交企管部備案。上崗安全培訓(xùn)安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)永恒的話題。2010年要重點(diǎn)強(qiáng)化生產(chǎn)車間的安全教育培訓(xùn)力度。通過(guò)安全教育的培訓(xùn)與深入，提高全員的安全意識(shí)，降低工傷事故發(fā)生率，從根本上保證企業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)。生產(chǎn)車間的安全培訓(xùn)需與新員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)同時(shí)展開(kāi)，培訓(xùn)記錄在新員工入職后一個(gè)月內(nèi)交企管部安全主任處備案。培訓(xùn)方式各部門主管是現(xiàn)有的重要培訓(xùn)資源，2010年要充分利用這一資源。各部門主管在提升自己能力的同時(shí)，也要負(fù)責(zé)對(duì)自己的下屬進(jìn)行培訓(xùn)，以促進(jìn)整個(gè)部門業(yè)務(wù)能力的提高。在做培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)，有很多員工

6、推薦了一些可以在本公司擔(dān)任內(nèi)部講師的人員，如黃副總、刁顧問(wèn)、姚鵬、馮乃強(qiáng)等，這批人員是建立內(nèi)部講師隊(duì)伍的先鋒人員，在制定公司培訓(xùn)計(jì)劃前，可要求此批被推薦的人員提供公共或?qū)I(yè)類的課題，由企管部安排在計(jì)劃里實(shí)施。利用現(xiàn)有的光盤(pán)課程對(duì)職員大面積進(jìn)行培訓(xùn)。企管部搜集一些優(yōu)秀的外訓(xùn)課程或光盤(pán)，經(jīng)申請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后參加外訓(xùn)或購(gòu)買光盤(pán)。對(duì)于中高層管理人員每年組織一次拓展訓(xùn)練，以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，對(duì)受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員進(jìn)行課堂信息反饋收集和調(diào)查，了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過(guò)培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：

7、對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng)；對(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng)；培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作得到應(yīng)用，收益如何。由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來(lái)，因此對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來(lái)證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒(méi)有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過(guò)行動(dòng)總結(jié)行動(dòng)總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。 為了有效保證培訓(xùn)工作的正常、順利開(kāi)展，企管部建議將管理人員增加10%培訓(xùn)績(jī)效指標(biāo)，此指標(biāo)情況由培訓(xùn)專員直接提供給績(jī)效專員，并每月予以公布。附件企業(yè)各級(jí)員工培訓(xùn)內(nèi)容

8、序號(hào)受訓(xùn)類別培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式1中高層管理人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路，行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理能力提升，對(duì)直接下屬的輔導(dǎo) 外訓(xùn)、視頻、分享、討論、會(huì)議2基層管理人員及職員管理能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，溝通技巧，自主工作，職位說(shuō)明書(shū)、崗位流程 視頻、授課、會(huì)議、讀書(shū)會(huì)3作業(yè)員崗位技能，安全生產(chǎn)，企業(yè)文化，忠誠(chéng)度，公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 崗位指導(dǎo)、授課、視頻4新進(jìn)員工公司發(fā)展史，規(guī)章制度，入職流程，安全意識(shí) 視頻、授課員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析匯總表員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果匯總表項(xiàng)目類型員工職員人數(shù)比率人數(shù)比率組織各種培訓(xùn)是否有幫助非常有幫助4621.00%512.20%有一定幫助12657.53%2253.66%尚可2913.24%

9、614.63%無(wú)幫助或未參加培訓(xùn)177.76%717.07%影響公司培訓(xùn)效果原因培訓(xùn)課安排不合理，對(duì)工作無(wú)太大幫助4621.00%1024.39%時(shí)間，形式安排不合理8840.18%1024.39%授課技巧缺乏6429.22%614.63%部門未安排培訓(xùn)2611.87%717.07%其它（未了解，培訓(xùn)時(shí)間太少，缺少講課培訓(xùn)人員）177.76%512.20%工作中的內(nèi)部人員缺乏專業(yè)知識(shí)技能5123.29%921.95%有效溝通法7936.07%1843.90%管理方法及技巧6027.40%512.20%服務(wù)意識(shí)水平4319.63%614.63%執(zhí)行能力4721.46%614.63%團(tuán)隊(duì)精神863

10、9.27%819.51%其他（工作心態(tài)，員工反應(yīng)問(wèn)題得不到即時(shí)處理）73.20%512.20%2010年公司培訓(xùn)的重點(diǎn)企業(yè)文化宣傳4821.92%1331.71%入職教育4319.63%1229.27%專業(yè)技能10447.49%2663.41%管理技巧6730.59%1434.15%規(guī)章制度4821.92%24.88%營(yíng)銷方法198.68%49.76%人力資源開(kāi)發(fā)3716.89%24.88%后備人才培養(yǎng)6630.14%921.95%其他（讓所有員工有感恩的心，工作是為了自己工作）20.91%512.20%培訓(xùn)方式課堂講授5726.03%1024.39%實(shí)際操作14968.04%2253.66%

11、視頻資料5525.11%717.07%外部學(xué)習(xí)3415.53%1126.83%員工自學(xué)3315.07%512.20%其他（各部門相互學(xué)習(xí) 綜合培訓(xùn)）31.37%12.44%希望開(kāi)展的培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化宣傳3214.61%819.51%工作方法9442.92%1536.59%專業(yè)技能9945.21%1536.59%管理技巧6027.40%1434.15%商務(wù)禮儀135.94%717.07%銷售方法188.22%717.07%素質(zhì)心態(tài)9442.92%1331.71%ERP94.11%49.76%ISO2410.96%512.20%其他52.28%512.20%是否贊成內(nèi)部選拔培養(yǎng)講師隊(duì)伍贊同1717

12、8.08%2151.22%不贊同2310.50%1126.83%其他（請(qǐng)講師）135.94%37.32%內(nèi)部講師是否支付相應(yīng)報(bào)酬及其他獎(jiǎng)勵(lì)措施需要支付報(bào)酬3214.61%921.95%可給予一定獎(jiǎng)勵(lì)14767.12%2765.85%不需要3013.70%24.88%是否愿意成為公司內(nèi)部講師隊(duì)伍愿意9141.55%1229.27%不愿意8438.36%1536.59%其他（水平不夠，有一定工作經(jīng)驗(yàn)后考慮，沒(méi)有勝任的能力及才能）4219.18%717.07%希望的培訓(xùn)頻每周一次5022.83%921.95%每月一次8237.44%717.07%每月兩次4118.72%1741.46%每季度一次36

13、16.44%12.44%其他94.11%717.07%希望的培訓(xùn)時(shí)間段0.5-1小時(shí)4520.55%1741.46%1-2小時(shí)12557.08%2048.78%2-4小時(shí)3716.89%24.88%8上時(shí)以內(nèi)62.74%00.00%其他62.74%37.32%希望的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度早上5525.11%37.32%下午7031.96%2868.29%晚上3315.07%49.76%周末時(shí)間4520.55%24.88%其他167.31%49.76%公司內(nèi)部挖掘培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程贊同17579.91%2970.73%不贊同2611.87%24.88%其他（除此以外，需要更多的外部資料做參考）188.22%1024.39%推薦內(nèi)部講師名單謝軍 杜志超 吳家友 企管部負(fù)責(zé)人 樊志強(qiáng)