集團(tuán)業(yè)務(wù)受理流程

1、 湖南聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部PAGE PAGE 20 湖南聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部集團(tuán)業(yè)務(wù)受理流程流程介紹：1、在CRRM2創(chuàng)創(chuàng)建集團(tuán)團(tuán)資料，并并進(jìn)行集集團(tuán)資料料轉(zhuǎn)正；2、通過CCRM11實現(xiàn)集集團(tuán)與集集團(tuán)產(chǎn)品品的綁定定；集團(tuán)團(tuán)產(chǎn)品：VPNN集團(tuán)（集集團(tuán)優(yōu)惠惠）、IIVPNN集團(tuán)（短短號功能能）3、用戶申申請加入入集團(tuán)，CCRM22對申請請加入集集團(tuán)的名名單進(jìn)行行審核；4、審核通通過后，CCRM11辦理集集團(tuán)成員員加入集集團(tuán)并選選擇集團(tuán)團(tuán)下綁定定的集團(tuán)團(tuán)訂購實實例；一、集團(tuán)資資料創(chuàng)建建1、通過CCRM22客挽挽集團(tuán)團(tuán)集團(tuán)管管理集團(tuán)團(tuán)資料管管理2、錄入集集團(tuán)單位位相關(guān)信信息3、點(diǎn)提交交后，會會生成 11位

2、位集團(tuán)編編號，集集團(tuán)狀態(tài)態(tài)是潛在在（未轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正）。注：集團(tuán)聯(lián)聯(lián)系人管管理、集集團(tuán)合同同管理必必填。二、集團(tuán)資資料轉(zhuǎn)正正1、CRMM2客客挽集集團(tuán)集團(tuán)團(tuán)管理集集團(tuán)資料料轉(zhuǎn)正模模塊，本本模塊只只有集團(tuán)團(tuán)部的工工號才能能查詢到到所轄范范圍的數(shù)數(shù)據(jù)并操操作。錄錄入集團(tuán)團(tuán)編號或或集團(tuán)名名稱進(jìn)行行查詢：2、選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正類型型、錄入入轉(zhuǎn)正意意見。3、轉(zhuǎn)正成成功后，系系統(tǒng)會生生成155位的集集團(tuán)編號號。 此此時需要要到客挽挽集團(tuán)團(tuán)集團(tuán)管管理集團(tuán)團(tuán)資料管管理輸入入集團(tuán)準(zhǔn)準(zhǔn)確名稱稱來查詢詢集團(tuán)編編號。三、集團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)受理理集團(tuán)訂購實實例分為為普通集集團(tuán)、IIVPNN集團(tuán)。普通集團(tuán)：對應(yīng)老老系統(tǒng)普普通集團(tuán)團(tuán)，服務(wù)務(wù)類型：

3、VPNNIVPN集集團(tuán)：對對應(yīng)老系系統(tǒng)VPPN集團(tuán)團(tuán)，服務(wù)務(wù)類型：IVPPN。集團(tuán)新建：可以把把CRMM2建的的集團(tuán)資資料建立立幾個帳帳戶。集團(tuán)變更：可以對對CRMM1建立立的集團(tuán)團(tuán)帳戶進(jìn)進(jìn)行資料料變更，主主要是變變更集團(tuán)團(tuán)優(yōu)惠產(chǎn)產(chǎn)品。集團(tuán)注銷：把CRRM1建建的集團(tuán)團(tuán)注銷，但但不影響響 CRRM2的的集團(tuán)客客戶資料料，如果果集團(tuán)下下有成員員，系統(tǒng)統(tǒng)會自動動判斷，給給出提示示。集團(tuán)通過CRMM1 集團(tuán)集集團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)集團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)受理理模塊（一）新建建普通集集團(tuán)錄入CRMM2創(chuàng)建建集團(tuán)的的15位位集團(tuán)編編碼2、選擇集集團(tuán)類型型（普通通集團(tuán)、IIVPNN集團(tuán)）選選擇新建建帳戶或或繼承帳帳戶。3、錄入相相

4、關(guān)資料料，選擇擇集團(tuán)產(chǎn)產(chǎn)品，界界面下方方會生成成集團(tuán)產(chǎn)產(chǎn)品的通通性優(yōu)惠惠，點(diǎn)選擇集團(tuán)才才會顯示示在已選選通性優(yōu)優(yōu)惠框中中。4、選后要要點(diǎn)下面面的提交交，才能能把選中中的通性性優(yōu)惠提提交到 “已選通通性優(yōu)惠惠”。 5、提交，打打印免填填。經(jīng)集集團(tuán)單位位經(jīng)辦人人簽字確確認(rèn)后，點(diǎn)點(diǎn)擊提交交。（二）新建建IVPPN集團(tuán)團(tuán)1、錄入CCRM22創(chuàng)建集集團(tuán)的115位集集團(tuán)編碼碼2、錄入相相關(guān)資料料，注意意：短號號長度必必須為44、5、66。短號前綴不不能為00、1、22、9 ，短號號長度已已經(jīng)包括括了1位位短號前前綴。3、必須校校驗完后后才能提提交。4、提交，打打印免填填。經(jīng)集集團(tuán)單位位經(jīng)辦人人簽字確確認(rèn)后

5、，點(diǎn)點(diǎn)擊提交交。四、成員加加入集團(tuán)團(tuán)申請1、通過集集團(tuán)集團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù)成成員加入入集團(tuán)申申請模塊塊，錄入入集團(tuán)編編號業(yè)務(wù)務(wù)受理生生成的66位編碼碼，同一一集團(tuán)下下不同集集團(tuán)訂購購實例的的編碼不不同。 2、顯示集集團(tuán)相關(guān)關(guān)信息，點(diǎn)點(diǎn)擊成員員加入集集團(tuán)申請請；3、錄入需需要申請請加入集集團(tuán)的號號碼；4、提交，打打印免填填。經(jīng)用用戶簽字字確認(rèn)后后，點(diǎn)擊擊提交。用戶只要加加入集團(tuán)團(tuán)（客戶戶）下的的任意一一個類型型的集團(tuán)團(tuán)訂購實實例，就就相當(dāng)于于加入集集團(tuán)下的的所有集集團(tuán)訂購購實例，無無須再重重復(fù)申請請。當(dāng)用用戶號碼碼再加入入該集團(tuán)團(tuán)（客戶戶）下的的其它類類型集團(tuán)團(tuán)訂購實實例時，系系統(tǒng)會提提示：用用戶已經(jīng)經(jīng)申

6、請加加入了該該集團(tuán)，且且已經(jīng)審審批成功功，無需需再申請請。四、 HYPERLINK 38:8001/NewCrm2/realityaudit/grpSubReality!init.so 集團(tuán)正正式成員員審核1、通過CCRM22客挽挽集團(tuán)團(tuán)集團(tuán)管管理 HYPERLINK 38:8001/NewCrm2/realityaudit/grpSubReality!init.so 集團(tuán)團(tuán)正式成成員審核核，錄入創(chuàng)創(chuàng)建集團(tuán)團(tuán)的155位集團(tuán)團(tuán)編碼； 2、系系統(tǒng)會顯示CCRM11成員申申請加入入的用戶戶，集團(tuán)團(tuán)審核人人員根據(jù)據(jù)辦理實實際情況況選擇審審核通過過或?qū)徍撕瞬煌ㄟ^過。已經(jīng)審核通通過的用用戶號碼碼，在此此查

7、詢不不到信息息。五、成員業(yè)業(yè)務(wù)受理理通過CRMM1集集團(tuán)集團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù) HYPERLINK 32:8001/unibss/vpn/VpnMember_index.so 成成員業(yè)務(wù)務(wù)受理模模塊。只只有通過過CRMM2成員員審核通通過的號號碼才能能辦理成成員業(yè)務(wù)務(wù)受理。（1）普通通集團(tuán)1、錄入集集團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)受理，創(chuàng)創(chuàng)建的集集團(tuán)編號號：6位位。2、選擇要要加入的的集團(tuán)訂訂購實例例(VPPN)，點(diǎn)點(diǎn)擊集團(tuán)團(tuán)成員新新增； 3、錄入入審批通通過的號號碼；點(diǎn)點(diǎn)提交4、提交，打打印免填填。經(jīng)用用戶簽字字確認(rèn)后后，點(diǎn)擊擊提交。（2）IVVPN集集團(tuán)1、錄入集集團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)受理，創(chuàng)創(chuàng)建的集集團(tuán)編號號：6位位。 2、選擇要要

8、加入的的集團(tuán)訂訂購實例例（IVVPN），點(diǎn)點(diǎn)擊集團(tuán)團(tuán)成員新新增；錄錄入錄入入審批通通過的號號碼和用用戶設(shè)置置的短號號。4、提交，打打印免填填。經(jīng)用用戶簽字字確認(rèn)后后，點(diǎn)擊擊提交。5、短號變變更通過過CRMM1集集團(tuán)集團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù) HYPERLINK 32:8001/unibss/vpn/VpnMember_index.so 成成員業(yè)務(wù)務(wù)受理模模塊選擇擇集團(tuán)成成員變更更來完成成IVPPN短號號的變更更。六、 HYPERLINK 32:8001/unibss/vpn/VpnMember_index.so 成員業(yè)業(yè)務(wù)受理理（注銷銷）1、集團(tuán)成成員要求求退出集集團(tuán)訂購購實例，通通過CRRM1集團(tuán)集集團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù) HYPERLINK 32:8001/unibss/vpn/VpnMember_index.so 成員業(yè)業(yè)務(wù)受理理模塊選選擇集團(tuán)團(tuán)