酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報告

1、Word 酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報告 酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報告范文 在人們越來越注意自身素養(yǎng)的今日，我們都不行避開地要接觸到報告，通常狀況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。我敢確定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是我整理的酒店培訓(xùn)經(jīng)理述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關(guān)心。 經(jīng)理，主管，以及各位同事： 我于20 xx年擔(dān)當(dāng)pa區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，完成了pa區(qū)各項工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下述職： 一、一年來的工作狀況 （一）從實際狀況動身，認(rèn)知和解決pa區(qū)的各項工作問題。 每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流淌最大的時期，

2、往往會存在新員工上手慢，不能自立解決問題；而老員工工作強(qiáng)度大工作時間長，導(dǎo)致工作樂觀性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時，加強(qiáng)對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間相互溝通學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，自立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧心情的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)臓顩r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)pa區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作樂觀性和工作熱忱。 （二）加強(qiáng)對員工的培訓(xùn) 根據(jù)以往的閱

3、歷，在員工培訓(xùn)方面我們多重點培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們樂觀響應(yīng)酒店提倡的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)方案上制定出一個循環(huán)，三個節(jié)省”的綠色環(huán)保實施方法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)省用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際狀況動身，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。 （三）在做好本職工作的同時，樂觀參與酒店組織的各項活動。 在今年全運(yùn)會志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期

4、兩個多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是由于之前參與了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領(lǐng)導(dǎo)樂觀協(xié)作，幫助做好每一項工作，最終順當(dāng)完成了全運(yùn)會的全部工作。同時，我被授予全運(yùn)會志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號。 在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通溝通，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的連續(xù)工作做著樂觀的預(yù)備和改進(jìn)。 二、存在問題以及整改措施 一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。 1：對服務(wù)和管理的理論學(xué)問儲備不夠。 2：工作開拓創(chuàng)新不夠。 3：在工作中對細(xì)節(jié)問題考慮不夠。 4：只注意工作質(zhì)量，對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。 5：爭取上級支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。 針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改： 1，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。 2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。 3，實行過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。 4，加強(qiáng)對員工的督促和培訓(xùn)。 5，主動和同事溝通，多接受大家看法，共同協(xié)作處理問題。 誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對pa區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個人的關(guān)心。我將仔細(xì)地總結(jié)閱歷