個(gè)人工作總結(jié)與提升計(jì)劃1500字

1、Word 個(gè)人工作總結(jié)與提升計(jì)劃1500字 導(dǎo)讀：關(guān)于個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升方案，精選4篇范文，字?jǐn)?shù)為1500字。在公司工作了許多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成果還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。 關(guān)于個(gè)人工作總結(jié)與提升方案，精選4篇范文，字?jǐn)?shù)為1500字。在公司工作了許多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了

2、。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。這xx年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的xx年取得的成果還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。 個(gè)人工作總結(jié)與提升方案(范文)：1 在公司工作了許多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。 這xx年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的xx年取得的成果還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。 自己xx年工作，在公司經(jīng)營(yíng)工

3、作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和關(guān)心下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年x月x日，xx年完成額134322元，起額完成全年任務(wù)的67%，貨款回籠率為96%，單價(jià)比去年下降了15%，額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和65%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作 作為一名經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是： 1、千方百計(jì)完成區(qū)域任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款; 2、努力完成管理方法中的各項(xiàng)要求; 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù); 4、樂(lè)觀廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo); 5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度; 6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精

4、神和高度的仆人翁責(zé)任感; 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己常常同其它經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能樂(lè)觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。 二、明確客戶

5、需求，主動(dòng)樂(lè)觀，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨 工作中自己時(shí)刻明白經(jīng)理必需有明確的目地，一方面樂(lè)觀了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要樂(lè)觀和客戶溝通準(zhǔn)時(shí)了解客戶還款力量，考慮并補(bǔ)充完善。 三、正確對(duì)待客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決 是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品的過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與

6、客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。 四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種 熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是搞好工作的前提。自己在的過(guò)程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用途、和施工要求。 涂料產(chǎn)品區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大，現(xiàn)就涂料的市場(chǎng)分析如下： 一)、市場(chǎng)需求分析。 涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因二手房連鎖加緊施工，鍍鋅廠競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，再加上有些涂料己直接威逼到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在和手段上不占優(yōu)勢(shì)，任務(wù)的加3

7、0%，經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是期望經(jīng)理在經(jīng)理的工作中能大力支持、樂(lè)觀協(xié)作。 二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及分析。 這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)進(jìn)口 個(gè)人工作總結(jié)與提升方案(范文)：2 xx年是一個(gè)布滿的xx年，在這里xx年里在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)心下，憑借前幾年的蓄勢(shì)，以及通過(guò)自身的不斷努力，工作上取得了肯定成效，但是同時(shí)也暴露出許多不足。為了找準(zhǔn)自己工作方向，在新的xx年里，我肯定會(huì)針對(duì)自身的不足，找準(zhǔn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，在以后的工作中重點(diǎn)加以克服和改進(jìn)，為公司供應(yīng)更多更好的服務(wù)和更好的進(jìn)展。 一)xx年工作回顧 xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您

8、的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。 1)人員管理 保潔實(shí)行夜班后，員工心情波動(dòng)，開(kāi)展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運(yùn)

9、行要求。 現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職 其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。 2)培 訓(xùn) 對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問(wèn)，到達(dá)寫(xiě)字樓保潔工作的要求。 在對(duì)保潔員進(jìn)行保潔工作手冊(cè)培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)

10、慣。 經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 3)保潔工作模式方面 在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f16f一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f常常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。依據(jù)存在不足進(jìn)行了準(zhǔn)時(shí)有效的處理，回收客用具有42022.02%、1602.41%、1305.82%。 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，高頻率的清潔完

11、成始終是后勤部反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一項(xiàng)工作。 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，高頻率的清潔完成始終是后勤部反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一項(xiàng)工作。 在人員少工作量大的狀況下，實(shí)行分區(qū)清潔，在人員眾多的狀況下，很好的解決了人員不足的問(wèn)題： 4)對(duì)保潔員進(jìn)行了一個(gè)較科學(xué)的劃分，將各區(qū)域的劃分進(jìn)行細(xì)劃分，將工作區(qū)域劃分為a、b、c區(qū)，并每天指導(dǎo)實(shí)施。 b)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行了合理的規(guī)劃，將工作區(qū)與生活區(qū)進(jìn)行有效的分別，將公共衛(wèi)生區(qū)與員工飲食區(qū)、活動(dòng)區(qū)進(jìn)行有效的劃分，美化了環(huán)境，便利員工。 c)將公共區(qū)域衛(wèi)生分為四個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，實(shí)行定人、定崗、定時(shí)間、定衛(wèi)生制度，劃分了樓道，責(zé)任到人。 5)公共區(qū)域衛(wèi)生實(shí)行包干到人，詳細(xì)到個(gè)

12、人。 制度 6)對(duì)保潔工作方案進(jìn)行了合理的安排，如服裝搭配、清潔衛(wèi)生要求等。 7)重新規(guī)劃衛(wèi)生值班對(duì)象，全天候清掃完畢。 8)加強(qiáng)了保潔工作管理，要求保潔員遵守公司制定的作息時(shí)間，按規(guī)定的時(shí)間段完成作業(yè)任務(wù)。 個(gè)人工作總結(jié)與提升方案(范文)：3 20*年即將過(guò)去，在這將近xx年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)xx年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是今年xx月份到公司工作的，xx月份開(kāi)頭組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*閱歷的，僅憑對(duì)工

13、作的熱忱，而缺乏*行業(yè)閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教*經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)*市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，精確 的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對(duì)市場(chǎng)的熟

14、悉也有一個(gè)比較透亮 的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的作下來(lái)。 存在的缺點(diǎn)： 對(duì)于*市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)。 部門(mén)工作總結(jié) 在將近xx年的時(shí)間

15、中，經(jīng)過(guò)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評(píng)，也取得了珍貴的閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。 下面是公司20*年總的狀況： 從上面的業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是做的非常的失敗。在河南市場(chǎng)上，*產(chǎn)品品牌眾多，*公司之間的比較小，幾乎都是在做*產(chǎn)品的，*產(chǎn)品混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在 1）工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年xx月中旬開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有*個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*個(gè)，八個(gè)月*天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)人員一天訪