電子商務(wù)概論試題及答案

1、其次部分電子商務(wù)概論試題及答案一、填空：1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（）與廉價(jià)。2、電子商務(wù)是 3 層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，中間是（ ）平臺(tái),。3（ ()其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4、EDI（)5、電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、（的金融服務(wù)內(nèi)容。6（)7、所謂物流,是指物質(zhì)資料從(）到（）的物理性流淌。8、降低配送成本的途徑（)、合并配送、適當(dāng)延遲。9、供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)分，主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的（） 不同，兩條物流渠道上（）不同.10、CRM 概念可從三個(gè)層面來(lái)表述，即：CRM 是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念、CRM是一整套CRM是一種（。11、電子商務(wù)是通過(guò)轉(zhuǎn)變企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的（）流程來(lái)轉(zhuǎn)變企業(yè)(） 流程（）

2、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種(）結(jié)構(gòu)。13Internet供應(yīng)的基本服務(wù)有:WWW（(Gopher服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)新聞確認(rèn)用戶身份等工作,并具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。15、網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括（）和（）兩大類。16、目前網(wǎng)上保險(xiǎn)主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式:一種是基于保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的 （)模式;另一種是基于新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模 式，即（）模式。17）和（)18、第三方物流是物流（ ）的一種形式，指物流配送活動(dòng)由商品的（ )之外的第三方供應(yīng).19、BPR的技術(shù)手段主要有（）和( )等。20 ）呼叫中心和（ ）呼叫中心。214（ （ 。22Internet（ 、撥號(hào)連接。23、認(rèn)證中心的職能是（ 、更新證書(shū)、查

3、詢證書(shū)（ 、證書(shū)歸檔.24）和（ ).25、網(wǎng)上保險(xiǎn)是指（ ）或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以（ ）和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。獵取商家供應(yīng)的（ ）的形態(tài)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng)。27（）28）等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也被稱為物流子系統(tǒng)。29到用戶手中的一些企業(yè)和部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),（、倉(cāng)儲(chǔ)管理甚至需求管理，通過(guò)這些功能的集成,把產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)應(yīng)最終用戶。30 利，充分利用（ ）和（度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種過(guò)程或系統(tǒng)解決方案。二、單選：（ ）最為重要。A、物流B、商流C、資金流2、下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是（ ）AB、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電

4、子商務(wù)是泡沫 D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)3、認(rèn)證中心的平安防范措施不包括( )A、假冒的防范范C、認(rèn)證人員違規(guī)的防范D、違約的防范4、防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則（ )ABCD、建立了一個(gè)格外機(jī)敏的環(huán)境.5、1995 年 10 月，全球第一家網(wǎng)上銀行“平安第一網(wǎng)上銀行在（ ）誕生.A、美國(guó)B、英國(guó)C、日本6、我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是(）A券商網(wǎng)上電子交易模式B完全網(wǎng)上電子交易模式商理財(cái)模式D、非完全網(wǎng)上電子交易模式7A、物流的內(nèi)容B、物流規(guī)模和影響層面C、地域范圍D、物流的目的和動(dòng)身點(diǎn)。8 括（ )A、分析爭(zhēng)辯系統(tǒng)B、執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng)C、實(shí)施系統(tǒng)方案系統(tǒng)9（ ）A、主動(dòng)性不同B、最終目標(biāo)不

5、同C、對(duì)待客戶的態(tài)度不同D、與營(yíng)銷的關(guān)系不同10、下列說(shuō)法正確的是（ )A、客戶關(guān)系管理只留意吸引新顧客 B種“關(guān)系營(yíng)銷” C系 D、上述說(shuō)法都不正確。11（是唯一不能在網(wǎng)上完成的。A、物流B、商流C、資金流12、下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是(）A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)B、身份認(rèn)證C、支付網(wǎng)關(guān)務(wù)中心13、實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括（ ）A、平安認(rèn)證技術(shù) B、包過(guò)濾技術(shù)C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)務(wù)器技術(shù)14、EDI（ ）A、數(shù)據(jù)庫(kù)B、EDI標(biāo)準(zhǔn)C、EDI軟件及硬件網(wǎng)絡(luò)15）A、信用卡支付系統(tǒng)B、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)支付系統(tǒng)D、電子錢(qián)包支付系統(tǒng)16）A、虛擬性B、平安性C、可儲(chǔ)存性17、降低配送成本的途徑不包括(）A、合并

6、配送B、差異化配送C、混合配送配送18、下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是（ )A、以客戶為中心 B、相關(guān)企業(yè)間共享信息、共享利益、共但風(fēng)險(xiǎn)C、應(yīng)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)D、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存19、整體客戶成本不包括（ ）A、上網(wǎng)費(fèi)用B、學(xué)習(xí)成本C、機(jī)會(huì)成本20、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性B、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的C、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的D、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面對(duì)主題的。21、互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括( ） ABCD、互動(dòng)22、下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是（ ）AB、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫 D、電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品23、EDI）A、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 BCD、B to G24、防

7、火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則（ ）AB、建立了一個(gè)格外機(jī)敏的環(huán)境 C、D.25）ABC、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) D、后臺(tái)業(yè)務(wù)處理技術(shù)26、我國(guó)最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是（ ） ABCD、工商銀行27、從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)看,配送中心可以劃分為以下兩類（ )AB、城市配送中心與區(qū)域配送中心CD、集貨配送中心與散貨配送中心28、我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹(shù)，生產(chǎn)企業(yè)是（ )ABCD、樹(shù)枝和樹(shù)梢29、下列說(shuō)法不正確的是（ )A、CRM 是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念 B、CRM 是一整套解決方案 C、CRM是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng) D、CRM 是B to C30）ABCD、呼叫計(jì)費(fèi)101）（1、電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀

8、行等金融機(jī)構(gòu)合作，供應(yīng)牢靠的結(jié)算方式（Web（ )3、EDI（）4、現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全（ ）5、SETB to CECash）7、第四方物流的工作重點(diǎn)在于把握和管理特定的物流服務(wù)）8、第三方物流是共性化的物流服務(wù).（ ）92020（)10、客戶關(guān)系管理就是客戶服務(wù)( )11、EDI（ )12C/S）13、開(kāi)展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)）14、電子商務(wù)是革命而非改良（）15、開(kāi)展電子商務(wù)必需保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位)16、電子現(xiàn)金格外適合小額交易（）17、保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求，促進(jìn)客戶關(guān)系管理。( )18生疏。

9、）19、第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上。）20、供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。（)21、電子證書(shū)是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)CA力（ )22、EDI（）23、電子商務(wù)的平安問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的平安問(wèn)題.（ )24、EDI 數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)模匦枞斯げ僮?。?5、電子金融是金融電子化的高級(jí)階段（ ）26、SETB to B（）27、物流“冰山說(shuō)”源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不能把握物流費(fèi)用的實(shí)際狀況,因而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片 空白。（）28、第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過(guò)程提出策劃方案，并通過(guò)電子商務(wù)將這個(gè)過(guò)程集成起來(lái)。（)29、供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實(shí)

10、現(xiàn)零庫(kù)存（）30、客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“交易營(yíng)銷”30）12、WWW3、電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？4、BPR5、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些？6、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些?7、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)？8、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響？9、物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)?10、ERP11、物流有什么特點(diǎn)？12、EDI13、網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題？14、在電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？15、BPR五、論述：123456、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)分電子商務(wù)概論試題庫(kù)答案一、填空：12、電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)3、EDI

11、標(biāo)準(zhǔn)、通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 4、發(fā)送訂單、接收回執(zhí) 5、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)上證券交易 6、電子支票付款、清算 7、供應(yīng)者、需求者 8、混合配送、差異化配送 9、起點(diǎn)及環(huán)節(jié)、流淌的內(nèi)容 10、解決方案、應(yīng)用軟件系統(tǒng)111213、遠(yuǎn)程登錄、電子郵件141516、直接銷售、間接銷售 17、中觀物流、微觀物流 18、專業(yè)化、供方和需方 19、流程圖的設(shè)計(jì)與分析、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 20、自營(yíng)性、外包型2122、局域網(wǎng)連接、專線連接 23、頒發(fā)證書(shū)、撤消證書(shū) 24、對(duì)稱密鑰體制、非對(duì)稱密鑰體制 25、保險(xiǎn)公司、因特網(wǎng)26、個(gè)人理財(cái)、資產(chǎn) 27、信息依靠性、層次性 28、包裝、流通加工29、產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸管理 30、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、

12、數(shù)據(jù)挖掘。二、單選：1、D2、D3、D4、D5、A6、A7、A8、A9、B10、B11、A12、A13、A14、A15、D16、D17、D18、D19、B20、B21、A22、A23、A24、A25、C26、C 27、C28、C29、D30、D三、推斷:1、 234、 5、6、 789、 10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、四、簡(jiǎn)答：1答:（1）業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送,傳輸所需時(shí)間長(zhǎng)（3）信息搜集傳輸成本高2、WWW 服務(wù)器的任務(wù)是什么？（）接收懇求;（2）檢查懇求的合法性；（3)針對(duì)懇求獵取并制作數(shù)據(jù)，包括使

13、用 CGI 腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠?lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理；3、電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？答：(1）銀行個(gè)賣(mài)方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系 (2）買(mǎi)方，賣(mài)方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用 ECash 軟件（由于數(shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到格外小的面額所以格外適合小額交易（4)身份驗(yàn)證是由E-Cash 本身完成的,銀行在發(fā)放ECash 時(shí)使用了ECashE-CashE-Cash（5)電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買(mǎi)方和賣(mài)方之間資金的轉(zhuǎn)移（6）支付平安牢靠,買(mǎi)賣(mài)雙方都無(wú)法偽造銀行的數(shù)字簽名,雙方都可 以確信支付是有效是，由于每一方都知道銀行的公鑰.銀行可以避開(kāi) 受到欺詐.客戶隱私權(quán)交好的愛(ài)護(hù).4、BPR

14、的實(shí)施步驟如何？（1)方案調(diào)查爭(zhēng)辯(4）審批（5)實(shí)施（6）后續(xù)工作5、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些？（）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面對(duì)主題的。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性。（4)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是相對(duì)穩(wěn)定的.6、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些？ （1)（2）廣告收入(3）網(wǎng)上交易 （5）供應(yīng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)（6)作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的幫助手段答：(1）個(gè)人用戶技術(shù)企業(yè)用戶技術(shù)電子商場(chǎng)技術(shù)網(wǎng)上銀行和電子錢(qián)包技術(shù)電子證書(shū)技術(shù)（6)電子簽名技術(shù)8、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響？網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革,形成新的券商競(jìng) 爭(zhēng)格局。傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部漸漸失去存在的必要性券商的組

15、織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化 (4)證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化（1)運(yùn)輸物流子系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)包裝加工子系統(tǒng)配送子系統(tǒng)（6)物流信息系統(tǒng)10、ERP 在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？（1)提高企業(yè)的應(yīng)變力量降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本加強(qiáng)監(jiān)督力度,提高市場(chǎng)占有率11、物流有什么特點(diǎn)？答:（1）系統(tǒng)性（2）商品性(3）信息依靠性（4）層次性12、EDIEDI（2)EDI 是接受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3）EDI 是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接。(4)EDI13、網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題？（1)平安問(wèn)題立法與規(guī)范問(wèn)題（3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題（4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題14、在電子商務(wù)時(shí)代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些?物流配送作業(yè)規(guī)范化物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化（5)物流配送手段現(xiàn)代化15、BPR（）使企業(yè)更貼近市場(chǎng)（2）使生產(chǎn)成本大幅度削減（3)使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升五、論述：1（）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的生疏與定位(3）上下游廠家的信息化水平全社會(huì)的信息化水平及其相關(guān)政策、法律環(huán)境2答:（1）（2）（3)（4)（5）（）擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)(3）降低企業(yè)庫(kù)存 (4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依靠提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平答:（1