資料職位全新體系

1、職位體系設計攻略-03-19 09:24:31來源：價值中國作者：張正平一、職位體系是什么？最簡樸日勺說法，就是把職位進行分層、分類。這就引出了一系列職位體系日勺概念：職系、 職群、職位序列、職位子序列、崗位、職位、職銜五花八門、把戲繁多。我們先對這些 概念做一種簡樸勺解釋。先看分類：職門：職業(yè)分類中最大勺分類形式，稱為職門或職類，它是根據職業(yè)性質對職位進行勺 最初步勺劃分，是從橫向對職位進行勺最大勺劃分，中華人民共和國職業(yè)分類大典中可 以相應稱為職業(yè)大類。職組（職群或職業(yè)中類）：又被稱為職群，是在職門里面再進行分類。職組是由工作性 質大體相似勺職位匯集而成勺，又可以解釋為是由業(yè)務性質相似勺若

2、干職系構成日勺， 中可以相應稱為職業(yè)中類。事實上它是介于職門和職系中間日勺一種分類。職組并不是職 位分類構造中不可缺少勺因素，日本就沒職組一說。職系（職位序列）：是在職組范疇內，就職務種類相似而工作復雜限度、責任輕重各不 相似勺職位進行匯集而成勺。一般來說，一種職系就是一種專業(yè)、一種職業(yè)或者一種工種。 職系是職位分類制度中勺一種重要概念。它是根據工作日勺性質對職位所作日勺最后一次縱向劃 分，可以比較真實地顯示出各個職位勺工作性質。以文書職業(yè)為例，書記、速記、文書雖然 有高下不同日勺級別，但因工作性質相似，可統(tǒng)稱為文書職系。職位子序列：一種專業(yè)類別日勺分支，就是對職位序列日勺進一步細分，如薪酬考

3、核、招聘 培訓。由于這些概念都翻譯自國外，而各家日勺譯法又有某些不同，因此到今天為止，職位體系 從概念到內涵在運用上均有些混亂。但總體而言，我們可以理解勺是，無論叫什么名字，以 上都是對職業(yè)勺橫向分類，只是粗細不同。再看分層，見下圖示例:*管成是1韋如夏|1 財是他構1卡21-32MT餌如響1T-1BM51挪ruPi1如即成打琳11-1ZPi中蛾XX&1QM1ififP?M?P1g瘁AJEM3成最00At0?虹1從縱向上分層，不僅是職等不同，其層級均有各自勺角色定義，例如，在上圖勺示例中， 從下往上勺層級角色分別是支持流程、執(zhí)行流程、管理流程、執(zhí)行戰(zhàn)略、建立愿景。層級角 色既是層級價值勺體現(xiàn)，

4、更是指引職位設計勺重要根據一一職位層級要與其職位價值相匹 配。最后，結合著以上對“分類、分層”勺理解，我們來總結三個基本概念：崗位：對重要職責勺歸納，并不涉及層級勺定位。如薪酬管理崗即意味著該崗位重要職 責是薪酬管理工作。職銜：是對職位層級勺統(tǒng)一稱呼，表白層級勺高下。一般而言，不同類別勺職位，職銜 名稱不同。如管理類職銜從下往上可以分別叫主管、經理、高檔經理，而專業(yè)類職銜從下往 上則可以分別叫助理、專人、資深專人、專家。在不同類型勺公司中，對職銜勺叫法往往各 不相似，可以簡樸地分為國企體系（常用總經理、副總、處長、科長、股長等職銜）、歐美 外企體系（常用總裁、總監(jiān)、高檔經理、經理、主管等職銜）

5、、日臺體系（常用課長、系長、 組長、線長等職銜）等多種體系。職位：是對職責與職級日勺規(guī)定。一般而言，職位名稱=崗位名稱+職銜。對于特殊職位 可以有所不同，特別是某些商定俗成日勺職位名稱，例如司機、主值（火電廠運營人員）等。二、如何設計職位體系？究竟是先有“職位”，還是先有“體系”？雖然在實際設計中這兩者密不可分，但以哪 一種為先導，其設計思路有本質勺不同。先有“職位”，后有“體系”這是最老式勺方式。職位根據部門需要而定，職位職責是對部門職責勺分解。在建立職 位體系時，一定是一方面明確公司組織構造；在擬定“部門”勺基本上，再設計部門內部勺 職位設立；在此基本上，撰寫職位闡明書，建立職等架構，設計

6、薪酬體系、績效體系等。這種措施在操作上較為簡樸，“部門需要什么職位就設計什么職位”。但這種做法最 直接勺弊端就是：職位是死勺，部門一撤并，職位就立足不穩(wěn)。同步，組織中各個職位之間 勺關系是模糊日勺，員工勺發(fā)展途徑是不清晰日勺，以此建立起勺所謂勺職位體系，“體系性” 其實并不強，以此體系為基本建立勺各類人力資源管理措施也自然是“將就”。這種措施一般合用于小型組織，操作簡樸、按“需”定制。先有“體系”，后有“職位”先將組織中日勺各項工作內容劃分為若干職位序列，如管理、職能、業(yè)務、銷售、生產等， 有必要日勺再在序列下細分子序列。最后以這些序列或子序列為基本，劃分不同層級，而所謂 職位，就是由其所在“

7、序列”與“層級”共同擬定。這種措施勺特點在于打破了部門界線， 在設計職位時以滿足組織勺需要為主線。其長處不言而喻，在組織發(fā)展過程中，部門也許常 常發(fā)生撤并變更，而職位可以保持相對穩(wěn)定。同步，職位設計有了統(tǒng)一日勺原則與原則，體系 性更強。在實際操作中，又有兩種差別較大日勺措施：措施一：“價值鏈”設計下圖即是按價值鏈來分，是邁克。波特日勺分法:核折值魅Chairs即分，ME一 Portai宏爭擾制1960)JLJ+按“價值鏈”分，實質上是從“事”勺維度來分，例如研發(fā)、采購、生產、營銷、服務 這樣勺業(yè)務鏈條，或者行政后勤、信息技術、人力資源、財務會計這樣勺職能模塊。措施二：“職位族”設計職位族是對具

8、有相似工作性質和任職規(guī)定勺一類職位勺通稱，如“技術族”、“領導 族”等。在職位族勺基本上還可以細分出“職位類”。在職位族或類勺基本上，再對同一職 位族從縱向分層，體現(xiàn)同類性質工作勺縱向差別。如下圖勺示例中，職能管理族可分為六個 層級，各層級勺角色定義各有不同，按照能力規(guī)定高下，從下往上分別是輔助工作者、初級 工作者、獨立工作者、專業(yè)骨干、專業(yè)帶頭人、職能專家。下圖示例為某公司職位族設計成果:g業(yè)服醐幅導著埋展瞄E31筱業(yè)雖管戲后尊支持枚眼樁專R業(yè)砂蒙技術專術尋業(yè)帶黑人業(yè)荷群人專業(yè)肝業(yè)務肝鼠蜩tt棠人具金屬岫瀕 翦獨立工作者薦耕業(yè)人員部門陽明f鈕圾工惜者一般事并&員主面晉理中釧業(yè)大員御捋s部門精

9、黔戒 者期助工作者鼬工律者員律業(yè)單元宙中牲既作業(yè)人員按“相似工作性質和任職規(guī)定”來劃分職位類別，也是以業(yè)務流程為基本，但與“按價 值鏈”劃分職位類別日勺實質區(qū)別在于，“職位族”措施本質上是對“人”進行分類，是以對 人日勺不同日勺能力規(guī)定與工作性質差別為核心分類根據日勺，其分類方式并不追求與“價值鏈” 勺一一相應。以上兩個分法各具特點，有時，兩種分法勺區(qū)別并不明顯。但是筆者覺得，在進行人力 資源各項管理制度日勺設計時，以“職位族”日勺思想去劃分，即更關注“人”日勺差別，在進行 各類制度設計時更具優(yōu)勢。例如，人力資源管理與財務管理雖說屬于不同勺職群，但從事這 兩類職群日勺人可以同屬于“職能管理族”

10、，她們日勺鼓勵特點是相似日勺，因此，這兩類職群勺 人只需要合用“職能管理族”日勺鼓勵方案即可，例如薪酬構造、考核方略。但是，如果以職 群來分，則會有分得過細日勺缺陷一一難道你準備為人力資源管理職群、財務管理職群等等各 個職群日勺人，都單獨設計一套鼓勵方案？以“價值鏈”措施劃分建立職位體系日勺缺陷是顯而易見日勺，因此，就有了一種折中日勺方 式一一以“價值鏈”劃分措施為基本，再用“職位族”勺思想對職位類別進行歸類。事實上， 某外資人力資源征詢公司勺原則化職位體系設計工具，正是運用了 “職群+MPAO ”兩種方式 來構建職位體系，其“職群”即是以“價值鏈”為基本劃分職位，而“MPAO”即是以類似于“

11、職位族”日勺思想對職位進行分類，M為管理類，P為專業(yè)類，A為行政類，O為操作類。在 該體系中，一種職位既屬于某個職群，又屬于MPAO中勺某類。三、如何選擇設計措施？對于迅速變化勺中大型多元化集團而言，由于職位眾多且新勺職位不斷浮現(xiàn)，職位族措 施勺運用也許是必不可少勺。例如，對于某集團而言，資深或首席銷售經理也許與某些部門 管理者處在相似勺職等上，但其角色卻并不一定都是“管理戰(zhàn)略”。再如，即便精心設計出 勺合用所有職位勺層級劃分方式與層級角色，也也許隨著新職位勺浮現(xiàn)變得不再合用。如電 信集團勺農村支局長這一職位，從職位自身看起來，是管理類人員，但由于農村支局長實質 上是從區(qū)域銷售人員轉型而來，如果把農局長相應到管理類人員中去，則即便是M1 （管理 類人員中勺起步層級）也偏高了。這樣勺狀況日益普遍，怎么辦？也就是說，大型集團往往很難采用一套全公司統(tǒng)一勺“層級角色”，相反，采用職位族 勺措施，可以分別界定不同職位族各層級勺角色定義，從而指引職位設計，而不必強求一張 “統(tǒng)一勺”職位體系表。并且，對于大型多元化集團而言，既便是采用上文所說勺某外資公 司勺MPAO分類措施，往往也面臨著分類過粗勺問題，指引性并不強，往往需要公司“量身 定做”適合自己勺職位族分類方式?？偨Y前文所