護理管理學計劃講義培訓課件

1、護理管理學計劃講義護理管理學計劃講義 第一節(jié) 計 劃 概 述一、計劃的基本概念和特征二、計劃在護理管理中的意義三、計劃的種類和形式四、計劃的步驟2護理管理學計劃講義 第一節(jié) 計 劃 概 述一、計劃的基本概念和特征2護一、計劃的基本概念和特征計劃：為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動進行設計的活動過程。計劃的特征：1、目的性 2、綱領性 3、普遍性 4、效率性 5、前瞻性 廣義制訂計劃執(zhí)行計劃檢查計劃 狹義制定計劃的活動過程3護理管理學計劃講義一、計劃的基本概念和特征計劃：為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動計劃工作計劃工作的實質(zhì)：確定目標和實現(xiàn)目標的途徑計劃工作要解決的問題：5W1H預先決定做什么（what）

2、論證為什么要做（why）確定何時做（when）何地做（where）何人做（who）如何做（how）計劃工作的核心：決策4護理管理學計劃講義計劃工作計劃工作的實質(zhì)：確定目標和實現(xiàn)目標的途徑計劃工作要解二、計劃在護理管理中的意義（簡答）（一）有利于實現(xiàn)組織目標（二）有利于應對突發(fā)事件（三）有利于合理使用資源（四）有利于控制工作（五）有利于提高護理質(zhì)量5護理管理學計劃講義二、計劃在護理管理中的意義（簡答）（一）有利于實現(xiàn)組織目標5三、計劃的種類和形式（一）按時間分 1長期計劃：5年 涉及未來時間長，科學預測性強。有高層管理者制定。多指國家的宏觀計劃。 2中期計劃：時間為2-4年 中層管理者制定，有一

3、定靈活性，起承上啟下作用。 3短期計劃：1年 時間安排短、內(nèi)容詳細、具體、見效快等特點。由基層管理者制定6護理管理學計劃講義三、計劃的種類和形式（一）按時間分 2中期計劃：時間（二）按計劃的規(guī)模劃分 戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術性計劃（三）按計劃的內(nèi)容劃分綜合計劃專項計劃按計劃的約束程度劃分指令性計劃指導性計劃7護理管理學計劃講義（二）按計劃的規(guī)模劃分戰(zhàn)略性計劃（三）按計劃的內(nèi)容劃分綜合計（二）計劃的形式8護理管理學計劃講義預算規(guī)劃規(guī)則規(guī)程政策策略目標目的任務宗旨形式（二）計劃的形式8護理管理學計劃講義預算規(guī)劃規(guī)則規(guī)程政策策略1、宗旨：是組織和系統(tǒng)對其信仰和價值觀的表述.護理工作護理活動病人護士護理教育護理

4、科研護理實踐9護理管理學計劃講義1、宗旨：是組織和系統(tǒng)對其信仰和價值觀的表述.護理工作護理活保持健康減少痛苦護理目的2、目的（purpose）是組織機構的作用，是社會賦予一個組織的基本職能預防疾病促進康復10護理管理學計劃講義保持健康減少痛苦護理2、目的（purpose）是組織機構的作 是在目的或任務指導下，整個組織活動所要達到的最終的、可測量的具體成果（最終結果）.3、目標（objective）11護理管理學計劃講義實用性可測性具體性 是在目的或任務指導下，整個組織活動所要達到的最終的 為實現(xiàn)組織目標而采取的對策，是實現(xiàn)目標的指導和行動方針。 4、策略（strategy）12護理管理學計劃講

5、義 為實現(xiàn)組織目標而采取的對策，是實現(xiàn)目標的指導 5、政策（policy） 政策：組織為達到目標而制定的一種限定活動范要的計劃。 一貫性方針性完整性政策有3個作用：（1）為組織成員指出行動方向（2）保證組織成員活動協(xié)調(diào)一致（3）樹立和維護組織尊嚴13護理管理學計劃講義 5、政策（policy） 政策：組織為達到 是根據(jù)時間順序而確定的一系列相互關聯(lián)的活動，它規(guī)定了處理問題的方法、步驟，即詳細地說明完成某種活動的準確方式，包括活動時間和先后順序。6、程序（procedure）14護理管理學計劃講義計劃診斷措施評價評估 護理程序 是根據(jù)時間順序而確定的一系列相互關聯(lián)的活動，它規(guī)定了 是根據(jù)具體情況

6、，對是否采取某種特殊的或特定的行動所作出的規(guī)定。7、規(guī)則（rule）禁止吸煙15護理管理學計劃講義 是根據(jù)具體情況，對是否采取某種特殊的或特定的行動所作 是一個綜合性計劃，包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、步驟、資源分配以及為完成既定方針所需的其他要素。8、規(guī)劃（plan）人才培訓目標方法時間經(jīng)費16護理管理學計劃講義 是一個綜合性計劃，包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分 用數(shù)字表示預期結果9、預算（budget）17護理管理學計劃講義 用數(shù)字表示預期結果9、預算（budget）17護理管護理管理學計劃講義培訓課件第二節(jié) 目標和目標管理一.目標概述（一）目標的概念：在目的和任務指導下，整個

7、組織要達到的可測量的、具體的成果。又稱成果管理由美國彼得.德魯克在1954年首先提出19護理管理學計劃講義第二節(jié) 目標和目標管理一.目標概述（一）目標的概念：在目的（一）目標的作用1.主導作用:2.激勵作用:立體協(xié)調(diào)3.協(xié)調(diào)作用:4.推動作用:5.標準作用：是衡量質(zhì)量的尺度20護理管理學計劃講義（一）目標的作用1.主導作用:20護理管理學計劃講義（二）目標的性質(zhì)1.層次性總目標次級目標次級目標下級目標下級目標下級目標下級目標2.網(wǎng)絡性3.多樣性21護理管理學計劃講義（二）目標的性質(zhì)1.層次性總目標次級目標次級目標下級目標下級（三）有效目標的標準簡述目標應滿足的條件？(1)目標的陳述方式正確。

8、(2)強調(diào)時間概念。(3)明確約束條件。(4)目標必須能夠落實。(5)目標必須可以測量或評價。22護理管理學計劃講義（三）有效目標的標準簡述目標應滿足的條件？22護理管理學計劃(一)目標管理的概念： 目標管理 ：由組織中的管理者和被管理者共同參與目標制定在工作中由員工實行自我控制并努力完成工作目標的管理方法。 二.目標管理Management by objectivesMBO23護理管理學計劃講義(一)目標管理的概念： 二.目標管理Managemen (二) 目標管理的特點簡述目標管理的特點？(1)管理者和被管理者共同參與管理工作。(2)強調(diào)自主管理。(3)強調(diào)自我評價。(4)強調(diào)整體性管理。

9、(5)具有目標特定性。24護理管理學計劃講義 (二) 目標管理的特點簡述目標管理的特點？24護理管理 （三）、目標管理的過程（一）制定目標體系（二）組織實施（三）檢查評價1.制定高層管理目標2.重新審議組織結構和職責分工3.確定下級和個人目標4.協(xié)議授權1.咨詢指導2.調(diào)節(jié)平衡3.反饋控制1.考評成果2.獎懲兌現(xiàn)3.總結經(jīng)驗25護理管理學計劃講義 （三）、目標管理的過程（一）制定目標體系（二）組織實施（四、目標管理的優(yōu)點與缺點（一）優(yōu)點1.明確各級人員的職責和任務。2.調(diào)動各級人員的積極性。3.提高各階層工作效率。4.提高管理效率。5.提高生產(chǎn)力。6.啟發(fā)員工自覺性。7.目標管理有利于控制。（

10、二）缺點1.目標制定有難度2.限制管理者能力的發(fā)揮3.費時費力4.缺乏靈活性26護理管理學計劃講義四、目標管理的優(yōu)點與缺點（一）優(yōu)點（二）缺點26護理管理學計目錄單擊此處添加標題文字單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容1單擊此處添加標題文字單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容2單擊此處添加標題文字單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容3單擊此處添加標題文字單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容 單擊此處添加文字內(nèi)容427護理管理學計劃講義目錄單擊此處添加標題文字1單擊此處添加標題文字2單擊此處添加 第四節(jié) 時

11、間管理（Management by time） 一.時間、時間管理的概念（一）時間的概念 時間是物質(zhì)存在的一種客觀形勢，是一種不可再生的無形資源，具有恒常性、不可逆性、無法代替性的特點。 28護理管理學計劃講義 第四節(jié) 時間管理 一.時間、時間管理的概念28護理（二）時間的本質(zhì) 是一種有價值的無形資源（三）時間的特性 1、客觀性 2、方向性 3、無存儲性（四）時間管理的概念 指在同樣的時間消耗情況下為提高時間的利用率和有效率而進行的一系列管理活動。29護理管理學計劃講義（二）時間的本質(zhì)29護理管理學計劃講義（四）時間管理的意義和作用1.提高工作效率2.有效利用時間3.激勵員工的事業(yè)心30護理管

12、理學計劃講義（四）時間管理的意義和作用30護理管理學計劃講義 二.時間管理的基本程序評估：1.時間利用情況2.管理者浪費時間的情況3.個人的最佳工作時間計劃：1.制定具體工作目標及重點2.選擇有效利用時間的策略3.列出時間安排表實施時間計劃：1.集中精力2.即時處理3.關注他人時間4.有效控制干擾5.提高溝通技巧6.處理好書面工作評價時間使用情況31護理管理學計劃講義 二.時間管理的基本程序評估：計劃：實施時間計劃：評價時間使 三.時間管理方法1.ABC 時間管理法（美國-萊金） 抓住關鍵因素、解決主要矛盾、保證重點。工作目標：即今后5年內(nèi)欲達到的目標；今年半年內(nèi)欲達到的目標；現(xiàn)階段欲達到的目標。 A級最重要（必須完成的）目標 60%-80% B級較重要（很想完成的）目標 40%-20% C級不太重要（可暫時擱置）目標 032護理管理學計劃講義 三.時間管理方法1.ABC 時間管理法（美國-萊金）2.ABC時間管理的步驟:（1）列出目標（2）目標分類（3）排列順序（4）分配時間（5）實施（6）記錄（7）總結（二）四象時間管理法（三）記錄統(tǒng)計法（四）擬定時間進度表（五）區(qū)域管理法33護理管理學計劃講義2.ABC時間管理