酒店前臺面試的自我介紹

1、酒店前臺面試的自我介紹篇一：酒店英語 2自我介紹 Tell me something of yourself.(自我介紹) l l How do you like the level of your English skill?（你自己認為你的英語水平怎么樣） What range of pay-scale are you interested in？(你喜歡那一種薪水層次標(biāo)準(zhǔn)？) If we hire you, how long will you stay with us?（如果我們雇用你，你將在公司待多久？） What personality traits do you admire？(你

2、欣賞哪種性格的人？) What do you think you are worth to us？ (你怎么認為你對我們有價值呢？) l l Could you project what you would like to be doing five years from now？(你能預(yù)料五年后你會做什么嗎？) What is most important in your life right now？(眼下你生活中最重要的是什么？) How do you normally handle criticism？(你通常如何處理別人的批評？) l Can you sell yourself in

3、 two minutes？ Go for it. （你能在兩分鐘內(nèi)自我推薦嗎？大膽試試吧?。?What personality traits do you admire？(你欣賞哪種性格的人？) What do you think you are worth to us？ (你怎么認為你對我們有價值呢？) 1、 能用英語自我介紹嗎？ Could you introduce yourself in English? 2、 您是如何培訓(xùn)本部門員工的？ How do you train the staff of your department? 3、 如果酒店正式錄取您，您上班第一件事是做什么？If

4、 you are employ by the hotel , what will you do firstly? 4、 請畫出西餐banquet流程圖. Please illustrate the procedure of western restaurant banquet. 5、 您如何理解服務(wù)行業(yè)的“服務(wù)意識”？ How do you comprehend the “service consciousness” of service trade? 6、 您是如何理解職業(yè)道德的？ How do you perceive the morality of career? 7、 請舉例您在工作中

5、遇到的幾件困難，而您是如何克服的？ Could you list some difficulties during your work? And how did you conquer them? 8、 您對您以前的直屬領(lǐng)導(dǎo)有何看法？ How do you like your senior leader who led you directly before? 9、 您的人生觀是什么？ What is your philosophy? 10、 您對自己未來五個的計劃是什么？ What are the five plans for yourself in the future? 11、 您都用業(yè)

6、余時間學(xué)習(xí)些什么？ What are you studying in your spare time?12、 你的期望待遇是什么？ What kind of treatment do you expect? 13、 請介紹你的家庭。 Would you mind introducing your family? 14、 請你用英文介紹目前服務(wù)的公司。 Could you introduce the company which you are serving in English? 15、 如果我酒店雇用你，你覺得可以為部門帶來什么樣的貢獻？ What could you make a cont

7、ribution to our hotel if you are employed by our hotel? 16、 你開始投入找工作的時間有多久了？ How long have you been looking for the job? 17、 你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？ How do you know the message that we have this vacancy? 18、 除了工資，還有什么福利最吸引你？ Besides the salary, what welfare attract you mostly? 19、 你參加過什么業(yè)余活動？ What amateur

8、 activities have you ever taken part in ?l l Could you project what you would like to be doing five years from now？(你能預(yù)料五年后你會做什么嗎？) What is most important in your life right now？(眼下你生活中最重要的是什么？) How do you normally handle criticism？(你通常如何處理別人的批評？) 以上這幾題問的幾率非常小，基本上不會問的。 但你上面列舉的像：英語的自我介紹，英語水平，薪資要求，包括你

9、是否會長期在這個酒店工作都是非常有可能問的，是建議你一定要準(zhǔn)備好的。 這些問題呢是酒店人事部會問你的。 人事部在跟你做完面試以后會請禮賓員帶你去前廳部，由前廳經(jīng)理再面試一次，前廳經(jīng)理比較會問你的問題如下： 一 如果我是客人，你是前臺接待，你會怎么做？（可能會用英語跟你做一段對話） 二 如果有客人投訴，你會如何處理？（這題的幾率幾乎是百分之百） 三 你有沒有類似的工作經(jīng)驗？（雖然他們會給你培訓(xùn)，但有經(jīng)驗的話勝算還是會大一點的） 四 你如何看待前臺接待這個工作，你認為這個工作的性質(zhì)是什么？ 五 你能否接受三班倒的制度？（五星級酒店前臺一般都是三班的Q： Can you sell yourself

10、in two minutes？ Go for it. （你能在兩分鐘內(nèi)自我推薦嗎？大膽試試吧！） A： With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.(依我的資格和經(jīng)驗，我覺得我對所從事的每一個項目都很努力、負責(zé)、勤勉。我的分析能力和與人相處的技巧，對貴單位必

11、有價值。) Q：Give me a summary of your current job des cription. (對你目前的工作，能否做個概括的說明。) A：I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support. (我干了五年的電腦程序員。具體地說，我做系統(tǒng)分析，解決問題以及軟件供應(yīng)方面的支持。） Q：Why did you leave your las

12、t job？(你為什么離職呢？) A： Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks, I will take it.（我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓 住。） A：I feel I have reached the glass ceiling in my current job. / I feel there is no opportunity for advancement. （我覺得目前的工作，已經(jīng)達到頂峰，即沒有升遷機會。) Q：How do you rate

13、yourself as a professional？(你如何評估自己是位專業(yè)人員呢 ？)A： With my strong academic background, I am capable and competent. (憑借我 良好的學(xué)術(shù)背景，我可以勝任自己的工作，而且我認為自己很有競爭力。） A：With my teaching experience, I am confident that I can relate to students very well. (依我的教學(xué)經(jīng)驗，我相信能與學(xué)生相處的很好。) Q： What contribution did you make to y

14、our current (previous) organization？ (你對目前/從前的工作單位有何貢獻？) A： I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position. (我已經(jīng)完成三個新項目，我相信我能將我的經(jīng)驗用在 這份工作上。) Q：What do you think you are worth to us？(你怎么認為你對我們有價值呢？) A：I feel I can make some positive contributions to your

15、company in the future. (我覺得我對貴公司能做些積極性的貢獻。) Q：What make you think you would be a success in this position？ (你如何知道你能勝任這份工作？） A：My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job. I am sure I will be successful. (我在研究所的訓(xùn)練，加上實習(xí)工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。) Q：Are y

16、ou a multi-tasked individual？(你是一位可以同時承擔(dān)數(shù)項工作的人嗎？) or Do you work well under stress or pressure？(你能承受工作上的壓力嗎?) A：Yes, I think so. A：The trait is needed in my current（or previous) position and I know I can handle it well. (這種特點就是我目前（先前）工作所需要的，我知道我能應(yīng)付自如。) Q：What is your strongest trait(s)？(你個性上最大的特點是什么

17、？) A：Helpfulness and caring.（樂于助人和關(guān)心他人。） A：Adaptability and sense of humor.（適應(yīng)能力和幽默感。） A：Cheerfulness and friendliness.（樂觀和友愛。） Q： How would your friends or colleagues describe you？（你的朋友或同事怎樣形容你？）A： (pause a few seconds) (稍等幾秒鐘再答，表示慎重考慮。) They say Mr. Chen is an honest, hardworking and responsible m

18、an who deeply cares for his family and friends. (他們說陳先生是位誠實、工作努力，負責(zé)任的人，他對家庭和朋友都很關(guān)心。) A：They say Mr. Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person. (他們說陳先生是位很友好、敏感、關(guān)心他人和有決心的人。) Q：What personality traits do you admire？(你欣賞哪種性格的人？) A： (I admire a person who is）honest, flexible and easy-go

19、ing. (誠實、不死板而且容易相處的人。)篇二：前臺員工面試題目 前臺招聘員工面試提問的問題1.接聽電話： （1）負責(zé)接聽電話，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話； （2）向電話詢問者提供常規(guī)的非保密信息。2.客戶接待： （1）接待來訪客人，弄清其來訪目的，通報相關(guān)部門； （2）向客戶傳達信息和文件。3.文件資料管理： （1）記錄、輸入、整理工作信息并進行存檔； （2）更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式； （3）對各種表格文件、報銷發(fā)票等進行整理和保存。4.部門行政后勤工作： （1）維護前廳、接待區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)； （2）管理各類辦公用品，對打印機、傳真

20、機、復(fù)印機等辦公器材進行管理； （3）承辦員工考勤和外出登記； （4）負責(zé)員工出差預(yù)定機票、火車票、客房等，差旅人員行程等及聯(lián)絡(luò)登記，并接受款項和發(fā)票。票務(wù)中心員工 1、請你簡單談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗。 2、在你的工作其間有什么難忘的經(jīng)驗可以同我分享 3、你為什么覺得適合做這份工作 4、請說出如下航空公司中文全稱: CA ZH FM MU CZ機票。 5、請說出如下城市中文全稱: PEK SHA CAN TSN CKG機票。 6、請說出1大人帶1嬰兒的出票程序機票 7、在工作上你未來三年有什么計劃你工作的長期目標(biāo)是什么 8、你對這份工作有什么期望 9、你打算繼續(xù)進修嗎進修什么課程 10、你覺得自己有

21、什么優(yōu)點和缺點商務(wù)中心員工: 1、請你簡單談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗。 2、在你的工作其間有什么難忘的經(jīng)驗可以同我分享3、你為什么覺得適合做這份工作 4、請列舉國內(nèi)的五間快遞公司中英文名稱。 5、如客人需要預(yù)訂商務(wù)中心會議室我們需要客人提供的資料有哪些 6、請說出我們常見的英文報紙中英文名稱3份。 7、請用英文告訴我們?yōu)槭裁茨阋x擇商務(wù)中心這個部門。 8、你對這份工作有什么期望 9、你打算繼續(xù)進修嗎進修什么課程 10、你覺得自己有什么優(yōu)點和缺點行政樓層員工: 1、請用英文做簡單的自我介紹。 2、請你簡單談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗。 3、請簡單敘述行政樓層的職能。 4、是否適合三班倒的工作。 5、請列舉5種常見烈酒

22、名稱。 6、請說出客人入住時提供的有效證件包括哪些 7、如客人需要通過我們幫忙預(yù)訂餐廳我們需要客人提供的資料有哪些 8、你怎樣形容自己的性格別人會怎樣形容你 9、你打算繼續(xù)進修嗎進修什么課程 10、你覺得自己有什么優(yōu)點和缺點行政樓層主管: 1、請用英文做簡單的自我介紹。 商務(wù)中心 2、請用英文簡單談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗。 3、你過去工作上曾遇到什么難題你怎樣去解決 4、你怎樣形容自己的性格別人會怎樣形容你 5、請舉出一兩個例子你如何管理下屬。 6、如果我們聘請你你覺得你會對我們酒店有什么貢獻 7、你為什么想在我們酒店工作 8、在工作上你未來三年有什么計劃你工作的長期目標(biāo)是什么 9、你覺得個人方面需要

23、有什么特質(zhì)及才能才可以做一個成功的酒店從業(yè)人員運輸部司機 1、你認為你的舉止、態(tài)度得體嗎 2、請用外國語言作自我介紹。 3、能適應(yīng)加班超時工作嗎 4、你從哪間學(xué)校畢業(yè)關(guān)于什么的專業(yè)學(xué)系 5、駕駛何種類型車輛你有多少年的行車經(jīng)驗 6、你對酒店有什么了解你的個人發(fā)展能與酒店想配合嗎7、您能接受彈性上班時間嗎你能適應(yīng)外工作嗎你對獨立操作有何看法 8、你認為你的工作效率如何你認為自己的素質(zhì)和駕駛技術(shù)與別不同的是些什么 9、你曾經(jīng)和別人溝通時出現(xiàn)什么問題除了簡歷上的工作經(jīng)歷你還會關(guān)注哪些領(lǐng)域 10、你為何離開目前的服務(wù)單位 11、你要駕車去一個不認識的地方怎樣處理發(fā)生交通意外車上有客人時怎么辦客人投訴怎

24、么辦 12、相關(guān)車輛檢查的專業(yè)問題和簡述交通規(guī)則要點。前臺接待員 1、你認為如何禮貌大方地接待客人 2、請朗誦指定文章。 3、能適應(yīng)加班超時工作嗎能上三班嗎工作出現(xiàn)挫折時怎么辦 4、你所修的專業(yè)對你的求職有何幫助 5、你對星河灣酒店有何了解 6、你能接受新崗位的分配能否接受其他額外的工作你認為應(yīng)聘崗位的工作有些什么內(nèi)容 7、請描述你自己是一個什么樣的人你認為自己的工作效率如何 8、你曾經(jīng)和別人溝通時出現(xiàn)什么問題 9、你為何離開目前的工作單位 10、你在目前的工作中遇到過什么難題你用什么方法處理沖突和客人投訴 11、辦公室軟件應(yīng)用EXCEL/WORD/打字和酒店前臺接待英語測試。接待處主管 1、

25、你認為什么是專業(yè)形象 2、請用外國語言介紹自己的喜好/難忘的事情。 3、能適應(yīng)加班超時工作嗎能上三班嗎工作出現(xiàn)挫折時怎么辦家庭有沖突時怎么辦 4、你有何營銷經(jīng)驗和進修計劃 5、你對應(yīng)聘之職位的待遇和職責(zé)有何了解能否提出工作建議 6、你在何種情況下考慮調(diào)動崗位當(dāng)新的崗位需要一定相關(guān)專業(yè)知識時你如何選擇 7、你認為你的工作效率如何和與別不同的素質(zhì)是些什么 8、別人怎樣看待你的你曾經(jīng)和別人溝通時出現(xiàn)什么問題除了簡歷上的工作經(jīng)歷你還會關(guān)注哪些領(lǐng)域 9、你為何離開目前的工作單位你在選擇工作時著重什么 10、你在目前的工作中遇到過什么難題如何處理你和上司/下屬之間的關(guān)系和分歧 11、請用外國語言介紹你用什

26、么方法來處理客人的投訴 12、你對接待服務(wù)有何建議禮賓部主管 1、詢問機場的國際和國內(nèi)出發(fā)和到達廳分別位于第幾曾層容從市區(qū)到機場有那幾種交通工具 2、請列舉禮賓部應(yīng)具備的固定資本和對客用品。 3、情景處理 客人回到禮賓部柜臺想取回之前存放的行李而這時候他發(fā)現(xiàn)自己不慎意識行李寄存牌你應(yīng)如何處理 如果客人要求我們?yōu)槠鹳I藥時你應(yīng)如何處理 4、請用外國語言陳述客人致電禮賓部柜臺需要行李生上房退房的一般情景對話。 5、請用外國語言陳述客人要租用酒店禮賓車從酒店到機場的一般情景對話。篇三：酒店管理專業(yè) 實習(xí)面試 英語自我介紹 模板 酒店管理專業(yè) 實習(xí)面試 英語自我介紹 模板問候致意：問好+表示榮幸（客套一

27、下 (o)/） Hello / Good morning / Good afternoon, everyone. (各位好。) It is my honor to be here of this interview. It is my honor to be here and I really thank you offer me the chance of interview. It is really my honor to have this opportunity for an interview. (很榮幸有機會參加這次面試) 開始介紹： 寒暄一下 Now Id like to in

28、troduce myself first. （首先，我想向各位介紹一下自己。） Firstly, I want to give you a brief introduction of myself. Now I will introduce myself briefly 真實情況(_) My name is . years old. My hometown is. / I come from I study in Tianjin Maritime College and major in Hospitality management. 吹捧自己O(_)O 俺人可好了，誠實，有責(zé)任心，還特?zé)嵝摹?/p>

29、 I can adapt different environments quickly. 俺能在短時間內(nèi)適應(yīng)各種環(huán)境。(_)gain most from working in this kind of working environment. （所以我覺得我在這樣的工作環(huán)境中可以獲益匪淺。） To be a trainee in this hotel would be very helpful to me, I would do everything with efforts to make me qualified to hotel if I can get this opportunity to work with you. 能進這樣五星級的酒店進行培訓(xùn)實習(xí)，是我的榮幸。如果您錄用我，我會努力做事以達到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。分割線 個人提升部分：有余力的同學(xué)可以參考以下的附加內(nèi)容讓自己的個人介紹變得與眾不