技術(shù)支持流程

1、PAGE 程序文件技術(shù)支持流流程 文件號編制審核批準版 次1.0日期日期日期共 頁第1頁目的及適用范圍為提高技術(shù)支持效率，明確各階段技術(shù)支持的職責(zé)，特制定本程序文件；本程序文件件適用某某催化技技術(shù)支持持活動；本程序文件件由某催化企企管部、經(jīng)經(jīng)理辦公公會議制制定，其其解釋權(quán)權(quán)及修改改權(quán)屬于于經(jīng)理辦辦公會議議；本程序文件件從 年 月 日起執(zhí)執(zhí)行；職責(zé)銷售工程師師負責(zé)客客戶拜訪訪、客戶戶培訓(xùn)、信信息收集集，參與與標準陳陳述的制制定/完完善。負負責(zé)編制制配套套申請、技技術(shù)試制制協(xié)議。為為客戶開開發(fā)提供供技術(shù)支支持；技術(shù)中心人人員負責(zé)責(zé)按計劃劃準備產(chǎn)產(chǎn)品方案案，負責(zé)責(zé)審定并并簽署技技術(shù)協(xié)議議。負責(zé)責(zé)提供

2、技技術(shù)開發(fā)發(fā)信息、根根據(jù)需要要參與客客戶培訓(xùn)訓(xùn)。為客客戶開發(fā)發(fā)提供技技術(shù)支持持；綜合管理負負責(zé)技術(shù)術(shù)信息的的整理；技術(shù)支持流流程銷售工程師師根據(jù)關(guān)關(guān)鍵客戶戶計劃的的進度要要求，擬擬訂產(chǎn)產(chǎn)品方案案準備計計劃交交營銷總總監(jiān)審核核并經(jīng)總總經(jīng)理批批準后交交技術(shù)中中心；技術(shù)中心嚴嚴格按照照產(chǎn)品品方案準準備計劃劃進行行產(chǎn)品方方案準備備，為客客戶開發(fā)發(fā)提供必必需的支支持；銷售工程師師與技術(shù)術(shù)中心共共同完成成技術(shù)信信息收集集；銷售工程師師通過客客戶拜訪訪收集客客戶技術(shù)術(shù)信息及及需求，并并填報月月度信息息匯總表表交營營銷綜合合管理；技術(shù)中心定定期通報報公司產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)開發(fā)進進程、產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)發(fā)展動動態(tài)等信信息，每每季末填填報技技術(shù)信息息季報交交營銷綜綜合管理理；銷售工程師師和技術(shù)術(shù)中心共共同參與與制定/完善標標準陳述述；銷售工程師師負責(zé)編編制配配套申請請、技技術(shù)試制制協(xié)議；技術(shù)中心負負責(zé)審定定并簽署署技術(shù)協(xié)協(xié)議；相關(guān)文件產(chǎn)品方案案準備計計劃附表一：月月度營銷銷進度表表. 年年 季季度產(chǎn)品品方案準準備計劃劃序號客戶名稱類別所處階段配套車型客戶需求描描述產(chǎn)品定