軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)模板

1、XXX系統(tǒng)軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)2009-10-12 10:10目錄 TOC o 1-5 h z 1引言11.1背景1 HYPERLINK l bookmark21 o Current Document 1.3定義2 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 1.4參考資料2 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 1.5標(biāo)準(zhǔn)、條約和約定2 HYPERLINK l bookmark33 o Current Document 2項(xiàng)目概述2 HYPERLINK l bookmark36 o Current Documen

2、t 2.1項(xiàng)目目標(biāo)2 HYPERLINK l bookmark55 o Current Document 2.2產(chǎn)品目標(biāo)與范圍3 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 2.3假設(shè)與約束3 HYPERLINK l bookmark61 o Current Document 2.4項(xiàng)目工作范圍3 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 2.5應(yīng)交付成果3 HYPERLINK l bookmark67 o Current Document 2.5.1需完成的軟件3 HYPERLINK l bookmark70

3、o Current Document 2.5.2需提交用戶(hù)的文檔3 HYPERLINK l bookmark73 o Current Document 2.5.3須提交內(nèi)部的文檔3 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 2.5.4應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)4 HYPERLINK l bookmark79 o Current Document 2.6項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境4 HYPERLINK l bookmark82 o Current Document 2.7項(xiàng)目驗(yàn)收方式與依據(jù)4 HYPERLINK l bookmark85 o Current Document 3項(xiàng)

4、目團(tuán)隊(duì)組織4 HYPERLINK l bookmark88 o Current Document 3.1組織結(jié)構(gòu)4 HYPERLINK l bookmark91 o Current Document 3.2人員分工4 HYPERLINK l bookmark94 o Current Document 3.3協(xié)作與溝通5 HYPERLINK l bookmark97 o Current Document 3.3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作5 HYPERLINK l bookmark100 o Current Document 3.3.2項(xiàng)目接口人員5 HYPERLINK l bookmark106 o

5、Current Document 3.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部溝通與協(xié)作模式5 HYPERLINK l bookmark109 o Current Document 4實(shí)施計(jì)劃5 HYPERLINK l bookmark112 o Current Document 4.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策5 HYPERLINK l bookmark122 o Current Document 4.2工作流程6 HYPERLINK l bookmark125 o Current Document 4.3總體進(jìn)度計(jì)劃6 HYPERLINK l bookmark133 o Current Document 4.4項(xiàng)目控制計(jì)劃

6、7 HYPERLINK l bookmark136 o Current Document 4.4.1 質(zhì)量保證計(jì)劃7 HYPERLINK l bookmark141 o Current Document 4.4.2進(jìn)度控制計(jì)劃7 HYPERLINK l bookmark144 o Current Document 4.4.3預(yù)算監(jiān)控計(jì)劃8 HYPERLINK l bookmark147 o Current Document 4.4.4配置管理計(jì)劃8 HYPERLINK l bookmark150 o Current Document 5支持條件8 HYPERLINK l bookmark153

7、 o Current Document 5.1內(nèi)部支持8 HYPERLINK l bookmark156 o Current Document 5.2客戶(hù)支持8 HYPERLINK l bookmark159 o Current Document 5.3外包（可選）8 HYPERLINK l bookmark162 o Current Document 6預(yù)算9 HYPERLINK l bookmark165 o Current Document 6.1人員成本9 HYPERLINK l bookmark168 o Current Document 6.2設(shè)備成本9 HYPERLINK l b

8、ookmark171 o Current Document 6.3其它經(jīng)費(fèi)預(yù)算9 HYPERLINK l bookmark182 o Current Document 7關(guān)鍵問(wèn)題9 HYPERLINK l bookmark185 o Current Document 8專(zhuān)題計(jì)劃要點(diǎn)9XXX軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)根據(jù)GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南中項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的要求，結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整后 的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)內(nèi)容如下：1引言1.1背景主要說(shuō)明項(xiàng)目的來(lái)歷，一些需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員知道的相關(guān)情況。主要有以下內(nèi)容：項(xiàng)目的名稱(chēng)經(jīng)過(guò)與客戶(hù)商定或經(jīng)過(guò)立項(xiàng)手續(xù)統(tǒng)一確定的項(xiàng)目名稱(chēng)，一般與所待開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)名稱(chēng)有較大

9、的關(guān) 系，如針對(duì)“XX系統(tǒng)”開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目名稱(chēng)是“XX系統(tǒng)開(kāi)發(fā)”。項(xiàng)目的委托單位如果是根據(jù)合同進(jìn)行的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目的委托單位就是合同中的甲方；如果是自行研發(fā)的軟件產(chǎn) 品，項(xiàng)目的委托單位就是本企業(yè)。項(xiàng)目的用戶(hù)(單位)：軟件或網(wǎng)絡(luò)的使用單位，可以泛指某個(gè)用戶(hù)群。注意項(xiàng)目的用戶(hù)或單位有時(shí)與項(xiàng)目的委托單位是同一 個(gè)，有時(shí)是不一樣的。如海關(guān)的報(bào)關(guān)軟件、稅務(wù)的報(bào)稅軟件，委托單位是海關(guān)或稅務(wù)機(jī)關(guān)，但使用的用 戶(hù)或單位不僅有海關(guān)或稅務(wù)機(jī)關(guān)，還包括需要報(bào)關(guān)、報(bào)稅的企業(yè)單位。項(xiàng)目的任務(wù)提出者本企業(yè)內(nèi)部提出需要完成此項(xiàng)目的人員，一般是領(lǐng)導(dǎo)或商務(wù)人員；注意項(xiàng)目的任務(wù)提出者一般不同于 項(xiàng)目的委托單位，前者一般是企業(yè)內(nèi)部

10、的人員。如果是內(nèi)部開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，則兩者的區(qū)別在于前者指人，后者 指單位。項(xiàng)目的主要承擔(dān)部門(mén)有些企業(yè)根據(jù)行業(yè)方向或工作性質(zhì)的不同把軟件開(kāi)發(fā)分成不同的部門(mén)(也有的分為不同事業(yè)部)。項(xiàng) 目的特點(diǎn)就是其矩陣式組織，一般一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目成員可能由不同的部門(mén)組成，甚至可能由研發(fā)部門(mén)、 開(kāi)發(fā)部門(mén)、測(cè)試部門(mén)、集成部門(mén)、服務(wù)部門(mén)等等其中幾個(gè)組成。需要根據(jù)項(xiàng)目所涉及的范圍確定本項(xiàng)目的 主要承擔(dān)部門(mén)。項(xiàng)目建設(shè)背景從政治環(huán)境上、業(yè)務(wù)環(huán)境上說(shuō)明項(xiàng)目建設(shè)背景，說(shuō)明項(xiàng)目的大環(huán)境、來(lái)龍去脈。這有利于項(xiàng)目成員更 好地理解項(xiàng)目目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。軟件系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)系說(shuō)明與本系統(tǒng)有關(guān)的其他系統(tǒng)，說(shuō)明它們之間的相互依賴(lài)關(guān)系。這些系統(tǒng)可以是

11、這個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)性系 統(tǒng)(一些數(shù)據(jù)、環(huán)境等必須依靠這個(gè)系統(tǒng)才能運(yùn)行)，也可以是以這個(gè)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，或者是兩者兼 而有之的關(guān)系、互相依賴(lài)的系統(tǒng)。例句：本系統(tǒng)中對(duì)外部辦公部分如需要各個(gè)建設(shè)單位報(bào)送材料的子系 統(tǒng)應(yīng)當(dāng)掛在市政府網(wǎng)站。(8)軟件系統(tǒng)與機(jī)構(gòu)的關(guān)系說(shuō)明軟件系統(tǒng)除了委托單位和使用單位，還與哪些機(jī)構(gòu)組織有關(guān)系。例如一些系統(tǒng)需要遵守那些組織 的標(biāo)準(zhǔn)、需要通過(guò)那些組織機(jī)構(gòu)的測(cè)試才能使用等等、是否需要外包或與那些組織機(jī)構(gòu)合作。1.3定義列出為正確理解本計(jì)劃書(shū)所用到的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義、外文縮寫(xiě)詞的原詞及中文解釋。注意盡量不要對(duì) 一些業(yè)界使用的通用術(shù)語(yǔ)進(jìn)行另外的定義，使它的含義和通用術(shù)語(yǔ)的慣用含義不一致

12、。1.4參考資料列出本計(jì)劃書(shū)中所引用的及相關(guān)的文件資料和標(biāo)準(zhǔn)的作者、標(biāo)題、編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，必要 時(shí)說(shuō)明得到這些文件資料和標(biāo)準(zhǔn)的途徑。本節(jié)與下一節(jié)的“標(biāo)準(zhǔn)、條約和約定”互為補(bǔ)充，注意“參考資料” 未必作為“標(biāo)準(zhǔn)、條約和約定”，因?yàn)椤皡⒖肌钡牟灰欢ㄊ恰氨仨氉袷亍钡摹３Ｓ觅Y料如：本項(xiàng)目的合同、標(biāo)書(shū)、上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)通知、經(jīng)過(guò)審批的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)；屬于本項(xiàng)目的其他已經(jīng)發(fā)表的文件；本文檔中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。1.5標(biāo)準(zhǔn)、條約和約定列出在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)、條約和約定。例如：相應(yīng)的立項(xiàng)建議書(shū)、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、 合同、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)通知和實(shí)施方案、相

13、應(yīng)的技術(shù)規(guī)范等?！皡⒖假Y料”一般具有“物質(zhì)”特性，一般要說(shuō)明參照了什么，要說(shuō)明在哪里可以獲得；“標(biāo)準(zhǔn)、條約和約 定”一般具有“精神”特性，一般是必須遵守的，不說(shuō)明在哪里可以獲得。參考資料的內(nèi)容應(yīng)該涵蓋“標(biāo)準(zhǔn)、 條約和約定”。2項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)就是把項(xiàng)目要完成的工作用清晰的語(yǔ)言描述出來(lái)，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都有明確的概 念。注意，不要簡(jiǎn)單地說(shuō)成在什么什么時(shí)間完成開(kāi)發(fā)什么什么軟件系統(tǒng)或完成什么什么軟件安裝集成任務(wù)。 注意“要完成一個(gè)系統(tǒng)”只是一個(gè)模糊的目標(biāo)，它還不夠具體和明確。明確的項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該指出了服務(wù)對(duì)象， 所開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)最主要的功能和系統(tǒng)本身的比較深層次的社會(huì)目的或系統(tǒng)使用

14、后所起到的社會(huì)效果。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合SMART原則：明確的陳述(Specific)可以衡量的結(jié)果(Measurable)可以達(dá)成的目標(biāo)(Attainable)現(xiàn)實(shí)的或者說(shuō)是能和實(shí)際工作相結(jié)合(Realistic)可以跟蹤的(Trackable)項(xiàng)目目標(biāo)可以進(jìn)行橫向的分解也可以進(jìn)行縱向的分解。橫向分解一般按照系統(tǒng)的功能或按照建設(shè)單位的不同業(yè)務(wù)要求，如分解為第一目標(biāo)、第二目標(biāo)等等；縱向的分解一般是指按照階段，如分解為第一階段目標(biāo)、第二階段目標(biāo)等等，或近期目標(biāo)、中期目標(biāo)、遠(yuǎn)期目標(biāo) 等等。階段目標(biāo)一般應(yīng)當(dāng)說(shuō)明目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的較為明確的時(shí)間。一般要在說(shuō)明了總目標(biāo)的基礎(chǔ)上再說(shuō)明分解 目標(biāo)，可加上“為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總

15、目標(biāo)，必須實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)階段目標(biāo)”2.2產(chǎn)品目標(biāo)與范圍根據(jù)項(xiàng)目輸入（如合同、立項(xiàng)建議書(shū)、項(xiàng)目技術(shù)方案、標(biāo)書(shū)等）說(shuō)明此項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的軟件系統(tǒng)產(chǎn)品的 目的與目標(biāo)及簡(jiǎn)要的軟件功能需求。對(duì)項(xiàng)目成果（軟件系統(tǒng)）范 圍進(jìn)行準(zhǔn)確清晰的界定與說(shuō)明是軟件開(kāi) 發(fā)項(xiàng)目活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)和依據(jù)。軟件系統(tǒng)產(chǎn)品目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從用戶(hù)的角度說(shuō)明開(kāi)發(fā)這一軟件系統(tǒng)是為了解決用 戶(hù)的那些問(wèn)題。產(chǎn)品目標(biāo)如“提高工作信息報(bào)送反饋工作效率，更好地進(jìn)行工作信息報(bào)送的檢查監(jiān)督，提高信息的及 時(shí)性、匯總統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性，減輕各級(jí)相關(guān)工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度?！?.3假設(shè)與約束對(duì)于項(xiàng)目必須遵守的各種約束（時(shí)間、人員、預(yù)算、設(shè)備等）進(jìn)行說(shuō)明。這些內(nèi)容將限制你實(shí)現(xiàn)什么

16、、 怎樣實(shí)現(xiàn)、什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)、成本范圍等種種制約條件。假設(shè)是通過(guò)努力可以直接解決的問(wèn)題，而這些問(wèn)題是一定要解決才能保證項(xiàng)目按計(jì)劃完成。如：“系 統(tǒng)分析員必須在3天內(nèi)到位”或“用戶(hù)必須在8月8日前確定對(duì)需求文檔進(jìn)行確認(rèn)”約束一般是難以解決的問(wèn)題，但可以通過(guò)其他途徑回避或彌補(bǔ)、取舍，如人力資源的約束限制，就必 須犧牲進(jìn)度或質(zhì)量等等。假設(shè)與約束是針對(duì)比較明確會(huì)出現(xiàn)的情況，如果問(wèn)題的出現(xiàn)具有不確定性，則應(yīng)該在風(fēng)險(xiǎn)分析中列出， 分析其出現(xiàn)的可能性（概率）、造成的影響、應(yīng)當(dāng)采取的相應(yīng)措施。2.4項(xiàng)目工作范圍說(shuō)明為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)需要進(jìn)行那些工作。在必要時(shí)，可描述與合作單位和用戶(hù)的工作分工。注意產(chǎn) 品范圍與項(xiàng)目

17、工作范圍的不同含義。產(chǎn)品范圍界定：軟件系統(tǒng)產(chǎn)品本身范圍的特征和功能范圍。工作范圍界定：為了能夠按時(shí)保質(zhì)交付一個(gè)有特殊的特征和功能的軟件系統(tǒng)產(chǎn)品所要完成的那些工作 任務(wù)。產(chǎn)品范圍的完成情況是參照客戶(hù)的需求來(lái)衡量的，而項(xiàng)目范圍的完成情況則是參照計(jì)劃來(lái)檢驗(yàn)的。這 兩個(gè)范圍管理模型間必須要有較好的統(tǒng)一性，以確保項(xiàng)目的具體工作成果，能按特定的產(chǎn)品要求準(zhǔn)時(shí)交付。2.5應(yīng)交付成果2.5.1需完成的軟件列出需要完成的程序的名稱(chēng)、所用的編程語(yǔ)言及存儲(chǔ)程序的媒體形式。其中軟件對(duì)象可能包括：源程序、 數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象創(chuàng)建語(yǔ)句、可執(zhí)行程序、支撐系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)、配置文件、第三方模塊、界面文件、界面原 稿文件、聲音文件、安裝

18、軟件、安裝軟件源程序文件等等。2.5.2需提交用戶(hù)的文檔列出需要移交給用戶(hù)的每種文檔的名稱(chēng)、內(nèi)容要點(diǎn)及存儲(chǔ)形式，如需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、幫助手冊(cè)等。此 處需要移交用戶(hù)的文檔可參考合同中的規(guī)定。2.5.3須提交內(nèi)部的文檔可根據(jù)GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南附錄O： “文件編制實(shí)施規(guī)定的實(shí)例（參考件）” 結(jié)合各企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整制定軟件開(kāi)發(fā)文檔編制裁減衡量因素表。根據(jù)因素表確定項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的項(xiàng) 目衡量因素取值，以確定本項(xiàng)目應(yīng)完成的階段成果。將不適用于本項(xiàng)目的內(nèi)容裁減，以減少不必要的項(xiàng)目 任務(wù)和資源。根據(jù)因素取值列出本項(xiàng)目應(yīng)完成的階段成果，說(shuō)明本項(xiàng)目取值所在的區(qū)間，將其他因素值區(qū)間刪除。2.5

19、.4應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)根據(jù)合同或某重點(diǎn)建設(shè)工作需要，列出將向用戶(hù)或委托單位提供的各種服務(wù)，例如培訓(xùn)、安裝、維護(hù) 和運(yùn)行支持等。具體的工作計(jì)劃如需要編制現(xiàn)場(chǎng)安裝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、培訓(xùn)計(jì)劃等，應(yīng)當(dāng)在本計(jì)劃43總體進(jìn) 度計(jì)劃”中條列出。2.6項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境說(shuō)明開(kāi)發(fā)本軟件項(xiàng)目所需要的軟硬件環(huán)境和版本、如操作系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、配置管理工 具、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。環(huán)境可能不止一種，如開(kāi)發(fā)工具可能需要針對(duì)Java的，也需要針對(duì)C+的。有些環(huán)境可能 無(wú)法確定，需要在需求分析完成或設(shè)計(jì)完成后才能確定所需要的環(huán)境。2.7項(xiàng)目驗(yàn)收方式與依據(jù)說(shuō)明項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收和用戶(hù)驗(yàn)收的方式，如驗(yàn)收包括交付前驗(yàn)收、交付后驗(yàn)收、試運(yùn)行（初步）驗(yàn)收、

20、 最終驗(yàn)收、第三方驗(yàn)收、專(zhuān)家參與驗(yàn)收等等。項(xiàng)目驗(yàn)收依據(jù)主要有標(biāo)書(shū)、合同、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目文檔（最 主要是需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)）。3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織3.1組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)可以從所需角色和項(xiàng)目成員兩個(gè)方面描述。所需角色主要 說(shuō)明為了完成本項(xiàng)目任務(wù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要哪些角色構(gòu)成，如項(xiàng)目經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、系統(tǒng)分析員（或小組）、 構(gòu)架設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)組、程序組、測(cè)試組等等。組織結(jié)構(gòu)可以用圖形來(lái)表示，可以采用樹(shù)形圖，也可以采用 矩陣式圖形，同時(shí)說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于哪個(gè)部門(mén)。除了圖形外，可以用文字簡(jiǎn)要說(shuō)明各個(gè)角色應(yīng)有的技 術(shù)水平。注意雖然有一些通用的結(jié)構(gòu)可以套用，但各種不同規(guī)模、不同形式的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

21、是不一樣的。如產(chǎn) 品研發(fā)項(xiàng)目可能就不需要實(shí)施人員（小組），但需要知識(shí)轉(zhuǎn)移方面的人員（小組）。而軟件編碼外包的項(xiàng)目 則不需要程序員，測(cè)試人員也可以適當(dāng)?shù)販p少。3.2人員分工確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的的每個(gè)成員屬于組織結(jié)構(gòu)中的什么角色，他們的技術(shù)水平、項(xiàng)目中的分工與配置，可 以用列表方式說(shuō)明，具體編制時(shí)按照項(xiàng)目實(shí)際組織結(jié)構(gòu)編寫(xiě)。以下是一個(gè)示例。姓名砂技術(shù)水平#角色。工作描述尸+=項(xiàng)目管理、前期宗 析、設(shè)計(jì)，希析系統(tǒng)需求氣項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán).隊(duì)管理、檢查進(jìn)度P分析、設(shè)計(jì)、編礫舞析新功ife軟件框架擴(kuò)展、代碼 模塊分配.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)甲q分析、設(shè)VN魏據(jù)交換.安裝程序；安兼手冊(cè)#P設(shè)計(jì)、編碼數(shù)據(jù)如載碎析己設(shè)計(jì)口項(xiàng)

22、目后期總體負(fù)責(zé)、加載程序編寫(xiě)口戶(hù)F設(shè)計(jì) 編碼戶(hù)數(shù)碼相機(jī)照片讀取可切模塊設(shè)計(jì)/q測(cè)試q:對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試？軟件測(cè)試漢檔aq文檔編寫(xiě)、測(cè)試q用戶(hù)操作手冊(cè)小3.3協(xié)作與溝通項(xiàng)目的溝通與協(xié)作首先應(yīng)當(dāng)確定協(xié)作與溝通的對(duì)象，就是與誰(shuí)協(xié)作、溝通。溝通對(duì)象應(yīng)該包括所有項(xiàng) 目干系人，而項(xiàng)目干系人包括了所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目接口人員、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部相關(guān)人員等等。其次應(yīng)當(dāng)確定協(xié)作模式與溝通方式。溝通方式如會(huì)議、使用電話、QQ、內(nèi)部郵件、外部郵件、聊天室等 等。其中郵件溝通應(yīng)當(dāng)說(shuō)明主送人、抄送人，聊天室溝通方式應(yīng)當(dāng)約定時(shí)間周期。而協(xié)作模式主要說(shuō)明在 出現(xiàn)什么狀況的時(shí)候各個(gè)角色應(yīng)當(dāng)(主動(dòng))采取什么措施，包括溝通，如何互相配

23、合來(lái)共同 完成某項(xiàng)任 務(wù)。定期的溝通一般要包括項(xiàng)目階段報(bào)告、項(xiàng)目階段計(jì)劃、階段會(huì)議等。3.3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作本節(jié)說(shuō)明在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作模式和溝通方式、頻次、溝通成果記錄辦法等內(nèi)容。3.3.2項(xiàng)目接口人員應(yīng)當(dāng)說(shuō)明接口工作的人員即他們的職責(zé)、聯(lián)系方式、溝通方式、協(xié)作模式，包括：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同用戶(hù)的接口人員；負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同本企業(yè)各管理機(jī)構(gòu)，如計(jì)劃管理部門(mén)、合同管理部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)、 財(cái)務(wù)部門(mén)等的接口人員；負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同分包方的接口人員。3.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部溝通與協(xié)作模式項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部包括企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)助部門(mén)、項(xiàng)目委托單位、客戶(hù)等等。本節(jié)說(shuō)明在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與接口

24、人員、客戶(hù)溝通的方式、頻次、溝通成果記錄 辦法 等內(nèi)容。明確最終用戶(hù)、直接用戶(hù)及其所在本企業(yè)/部門(mén)名稱(chēng)和聯(lián)系電話。明確協(xié)作開(kāi)發(fā)的有關(guān)部門(mén)的名 稱(chēng)、經(jīng)理姓名、承擔(dān)的工作內(nèi)容以及工作實(shí)施責(zé)任人的姓名、聯(lián)系電話。確定有關(guān)的合作單位的名稱(chēng)、 負(fù)責(zé)人姓名、承擔(dān)的工作內(nèi)容以及實(shí)施人的姓名、聯(lián)系電話。4實(shí)施計(jì)劃4.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策識(shí)別或預(yù)估項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)該分析風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性(概率)、造成的影響、根 據(jù)影響應(yīng)該采取的對(duì)策，采取的措施。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括識(shí)別內(nèi)在風(fēng) 險(xiǎn)及外在風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目工作 組能加以控制和影響的風(fēng)險(xiǎn)，如人事任免和成本估計(jì)等。外在風(fēng)險(xiǎn)指超出項(xiàng)目工作組等控制力和影響力之 外的

25、風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)轉(zhuǎn)向或政府行為等風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策包括：避免：排除特定危脅往往靠排除危險(xiǎn)起源；減緩：減少風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)期資金投入來(lái) 減低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，以及減少風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)；吸納：接受一切后果，可以是積極的(如制定預(yù) 防性計(jì)劃來(lái)防備風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生)，也可以是消極的(如某些費(fèi)用超支則接受低于預(yù)期的利潤(rùn))。對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，在分析、識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn)上投入足夠的時(shí)間和人力可以使項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程更加 平穩(wěn)，提高項(xiàng)目跟蹤和控制的能力，由于在問(wèn)題發(fā)生之前已經(jīng)做了周密計(jì)劃，因而對(duì)項(xiàng)目的成功產(chǎn)生更加 充分的信心。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目常見(jiàn)預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)：工程/規(guī)模/進(jìn)度上的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)模大，規(guī)模估算不精確甚至誤差很大；就規(guī)模而言，用戶(hù)要求

26、交付期、費(fèi)用很緊；預(yù)料外的工作則試未 完時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)應(yīng)等)；技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)使用新的開(kāi)發(fā)技術(shù)、新設(shè)備等，或是新的應(yīng)用組合，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；是新的行業(yè)或業(yè)務(wù)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；性能上的 要求很?chē)?yán)；用戶(hù)體制上的問(wèn)題用戶(hù)管理不嚴(yán)，恐怕功能決定、驗(yàn)收不能順利地完成(或者出現(xiàn)了延遲)；或者恐怕功能會(huì)多次變更；與 用戶(hù)分擔(dān)開(kāi)發(fā)，恐怕工程會(huì)拖延(或者出現(xiàn)了延遲)；用戶(hù)或其他相關(guān)單位承擔(dān)的工作有可能延誤；其它應(yīng)該包含此處沒(méi)有、但據(jù)推測(cè)有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。4.2工作流程說(shuō)明項(xiàng)目采用什么樣的工作流程進(jìn)行。如瀑布法工作流程，原型法工作流程、螺旋型工作流程、迭代 法工作流程，也可以是自己創(chuàng)建的工作流程。不同的流程將影響后面的工作計(jì)劃的制定。必

27、要時(shí)畫(huà)出本項(xiàng) 目采用的工作流程圖及適當(dāng)?shù)奈淖终f(shuō)明。4.3總體進(jìn)度計(jì)劃這里所說(shuō)的總體進(jìn)度計(jì)劃為高層計(jì)劃。作為補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)分階段制定項(xiàng)目的階段計(jì)劃，這些階段計(jì)劃不 在這份文檔中，當(dāng)要以這份總體計(jì)劃為依據(jù)?？傮w進(jìn)度計(jì)劃要依據(jù)確定的項(xiàng)目規(guī)模，列表項(xiàng)目階段劃分、階段進(jìn)度安排及每階段應(yīng)提交的階段成果， 在階段時(shí)間安排中要考慮項(xiàng)目階段成果完成、提交評(píng)審、修改的時(shí)間。對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目準(zhǔn)備、需求調(diào)研、需求分析、構(gòu)架設(shè)計(jì)或概要設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、移交、內(nèi) 部培訓(xùn)、用戶(hù)培訓(xùn)、安裝部署、試運(yùn)行、驗(yàn)收等工作，給出每項(xiàng)工作任務(wù)的預(yù)定開(kāi)始日期、完成日期及 所需的資源，規(guī)定各項(xiàng)工作任務(wù)完成的先后順序以及表征每項(xiàng)工作任務(wù)完成

28、的標(biāo)志性事件(里程碑)。例如：起止時(shí)間點(diǎn)#責(zé)任人及所需赍源q完成工作應(yīng)提套成果4檢查點(diǎn)/里程碑4-日日qqp22制定軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃可以使用一些專(zhuān)門(mén)的工具，最常用的是Microsoft的Project作為輔助工具，功 能比較強(qiáng)大，比較適合于規(guī)模較大的項(xiàng)目，但無(wú)法完全代替項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，特別是一些主要由文字來(lái)說(shuō)明的 部分。小規(guī)模的項(xiàng)目可簡(jiǎn)便地使用EXCEL作為輔助工具。關(guān)于如何使用這些工具不在此作詳細(xì)說(shuō)明。制定軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)考慮以下一些因素：對(duì)于系統(tǒng)需求和項(xiàng)目目標(biāo)的掌握程度。如開(kāi)始時(shí)對(duì)于系統(tǒng)需求和項(xiàng)目目標(biāo)只有比較數(shù)的了解，就只能制定出比較粗的進(jìn)度計(jì)劃，等到需求階 段或設(shè)計(jì)階段結(jié)束，就應(yīng)該進(jìn)一步

29、細(xì)化進(jìn)度計(jì)劃。軟件系統(tǒng)規(guī)模和項(xiàng)目規(guī)模這兩個(gè)不是一個(gè)概念。軟件系統(tǒng)規(guī)模往往是從功能點(diǎn)的估算或其他估算方式得來(lái)的，而項(xiàng)目規(guī)模還要 考慮對(duì)文檔數(shù)量與質(zhì)量的要求，使用的開(kāi)發(fā)工具、新技術(shù)、多少?gòu)?fù)用、溝通的方便程度、客戶(hù)方的情況、 需要遵守的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等等等。例如，完成一個(gè)大型的系統(tǒng)，在一定的時(shí)間內(nèi)一個(gè)人或幾個(gè)人的智力和 體力是承受不了的。由于軟件是邏輯、智力產(chǎn)品，盲目增加軟件開(kāi)發(fā)人員并不能成比例地提高軟件開(kāi)發(fā)能 力。相反，隨著人員數(shù)量的增加，人員的組織、協(xié)調(diào)、通信、培訓(xùn)和管理方面的問(wèn)題將更為嚴(yán)重。軟件系統(tǒng)復(fù)雜程度和項(xiàng)目復(fù)雜程度和軟件系統(tǒng)規(guī)模和項(xiàng)目規(guī)模一樣，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜程度主要是考慮軟件系統(tǒng)本身的功能、

30、架構(gòu)的復(fù)雜 程度，而項(xiàng)目的復(fù)雜程度主要是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成、項(xiàng)目任務(wù)的復(fù)雜程度、項(xiàng)目干系人的復(fù)雜程度、 需求調(diào)研的難易程度，多項(xiàng)目情況下資源保障的情況，等等等等。軟件系統(tǒng)的規(guī)模 與軟件系統(tǒng)的復(fù)雜程 度未必是成比例的關(guān)系；同樣項(xiàng)目的規(guī)模與項(xiàng)目的復(fù)雜程度未必是成比例的關(guān)系。項(xiàng)目的工期要求就是項(xiàng)目的緊急程度。有些項(xiàng)目規(guī)模大，卻因?yàn)榕c顧客簽訂了合同，或者為了搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，工期壓 縮得很緊，這時(shí)就要考慮如何更好地合理安排進(jìn)度，多增加人選多采用加班的方式是一種萬(wàn)不得已的選 擇。增加人選除了增加人的成本外必定會(huì)增加溝通的成本(熟悉項(xiàng)目任務(wù)所需要的時(shí)間)加班如果處理 不好會(huì)造成情緒上的問(wèn)題，也可能會(huì)因?yàn)檫^(guò)于

31、忙碌而無(wú)法顧及質(zhì)量，造成質(zhì)量的下滑。項(xiàng)目成員的能力這些能力包括項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力，系統(tǒng)分析員的分析能力、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)能力、程序員的編 碼能力、測(cè)試人員的測(cè)試能力，以及企業(yè) 或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激發(fā)出這些能力的能力。從另外一個(gè)角度看還有總 體上對(duì)客戶(hù)行業(yè)業(yè)務(wù)的熟悉程度；對(duì)于建模工具、開(kāi)發(fā)工具、測(cè)試工具等技術(shù)的掌握程度；企業(yè)內(nèi)部對(duì)行 業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和主要技術(shù)的知識(shí)積累。4.4項(xiàng)目控制計(jì)劃4.4.1質(zhì)量保證計(jì)劃執(zhí)行質(zhì)量評(píng)審活動(dòng)，對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制。規(guī)模較大的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)單獨(dú)編寫(xiě)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 根據(jù)GB/T 12504計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范，內(nèi)容包括：管理描述負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量管理的機(jī)構(gòu)、任務(wù)及其相關(guān)的職責(zé)文

32、檔列出在該軟件的開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證與確認(rèn)以及使用與維護(hù)等階段中需要編制的文檔，并描述對(duì)文檔進(jìn)行評(píng)審 與檢查的準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定列出軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中要用到的標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定，并列出監(jiān)督和保證執(zhí)行的措施評(píng)審和檢查規(guī)定所要進(jìn)行的技術(shù)和管理兩個(gè)方面的評(píng)審和檢查工作，并編制或引用有關(guān)的評(píng)審和檢查規(guī)程，以及 通過(guò)與否的技術(shù)準(zhǔn)則。至少要進(jìn)行軟件需求評(píng)審、概要設(shè)計(jì)評(píng)審、軟件驗(yàn)證與確認(rèn)評(píng)審、軟件系統(tǒng)功能檢 查、程序和文檔物理檢查軟件配置管理編制有關(guān)配置管理?xiàng)l款，或在“4.4.4配置管理計(jì)劃”中說(shuō)明，或引用按照GB/T 12505計(jì)算機(jī)軟件配 置管理計(jì)劃規(guī)范單獨(dú)制定的文檔工具、技術(shù)和方法指明用于支持特定軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理工

33、作的工具、技術(shù)和方法，指出它們的目的和用途媒體控制說(shuō)明保護(hù)計(jì)算機(jī)程序物理媒體的方法和設(shè)施，以免非法存取、意外損壞或自然老化對(duì)供貨單位的控制供貨單位包括項(xiàng)目承辦單位、軟件銷(xiāo)售單位、軟件開(kāi)發(fā)單位。規(guī)定對(duì)這些供貨單位進(jìn)行控制的規(guī)程， 從而保證項(xiàng)目承辦單位從軟件銷(xiāo)售單位購(gòu)買(mǎi)的、其他開(kāi)發(fā)單位開(kāi)發(fā)的或從開(kāi)發(fā)單位現(xiàn)存軟件庫(kù)中選用的軟 件能滿足規(guī)定的需求。記錄的收集、維護(hù)和保存指明需要保存的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的記錄，并指出用于匯總、保護(hù)和維護(hù)這些記錄的方法和設(shè)施，并 指明要保存的期限4.4.2進(jìn)度控制計(jì)劃本項(xiàng)目的進(jìn)度監(jiān)控執(zhí)行本企業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)范，由本企業(yè)過(guò)程控制部門(mén)如質(zhì)量管理部統(tǒng)一進(jìn)行監(jiān)控，并保留在監(jiān)控過(guò)程中產(chǎn)生

34、的日常檢查記錄。4.4.3預(yù)算監(jiān)控計(jì)劃說(shuō)明如何檢查項(xiàng)目預(yù)算的使用情況。根據(jù)項(xiàng)目情況需要制定。4.4.4配置管理計(jì)劃編制有關(guān)軟件配置管理的條款，或引用按照GB/T 12505單獨(dú)制訂配置管理計(jì)劃文檔。在這些條 款或文檔中，必須規(guī)定用于標(biāo)識(shí)軟件產(chǎn)品、控制和實(shí)現(xiàn)軟件的修改、記錄和報(bào)告修改實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)以及評(píng)審 和檢查配置管理工作等四方面的活動(dòng)。還必須規(guī)定用以維護(hù)和存儲(chǔ)軟件受控版本的方法和設(shè)施；必須規(guī) 定對(duì)所發(fā)現(xiàn)的軟件問(wèn)題進(jìn)行報(bào)告、追蹤和解決的步驟，并指出實(shí)現(xiàn)報(bào)告、追蹤和解決軟件問(wèn)題的機(jī)構(gòu)及 其職責(zé)。根據(jù)GB/T 12505計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范，軟件配置管理計(jì)劃內(nèi)容如下：管理描述負(fù)責(zé)軟件配置管理的機(jī)構(gòu)、任務(wù)、職責(zé)及其有關(guān)的接口控制。軟件配置管理活動(dòng)描述配置標(biāo)識(shí)