QC七大手法培訓(xùn)內(nèi)容

1、QC七大手法培訓(xùn)內(nèi)容 在工作作場所中所發(fā)發(fā)生的品質(zhì)、成成本、生產(chǎn)量量等問題可藉藉由下列七種種有效且根本本的方法解決決之：柏拉圖特性要因圖層別法查檢表直方圖散佈圖管制圖註：也可將3.圖表和7.管理圖合併併為一項，再再加上層別法法一項總合也也是七項。柏拉圖(一)、何謂柏柏拉圖 將一一定期間所收收集的不良數(shù)數(shù)、缺點或故故障之發(fā)生數(shù)數(shù)等數(shù)據(jù)依項項目別、原因因別加以分類類而按其大小小順序排列之之圖形。 1、義義大利經(jīng)濟學(xué)學(xué)家柏拉圖(V.Parreto)所所發(fā)明的。 2、美美國J.M.Jurann少數(shù)重要項項目(Vital Few)220%。 多數(shù)輕微項項目(Triivial Many)80%。(二)、柏

2、拉圖圖的特徵以數(shù)據(jù)為依據(jù)，對對問題點這判判斷更明確、更更科學(xué)化。很容易把握全體體的品質(zhì)狀況況。能把握何種類的的不良最多。能把握除去那些些不良，就能能減少全體不不良的百分之之幾，是進行行重點管理，重重點改善很好好的利器。 (三)、柏拉拉圖的作法決定主題，收集集數(shù)據(jù)。依原因或現(xiàn)象整整理數(shù)據(jù)，計計算出各項目目之累計次數(shù)數(shù)。按大小順序排列列，並計算其其累積缺點數(shù)數(shù) 其他項置置於最后。計算累積百分100%總?cè)秉c數(shù)累積百分比 = 100%總?cè)秉c數(shù)累積百分比 =累積缺點數(shù) 累積缺點數(shù)繪出橫軸及縱軸軸 各項於橫橫軸所佔之寬寬度相同 縱軸之長長度、單位名名稱、最高點點、刻度線繪直方柱 寬度相同，不不留間隙。繪出

3、累積缺點數(shù)數(shù)曲線。圖形之右界加上上縱軸，並標(biāo)標(biāo)出累積百分分比刻度 01000%。記入重要事項。 (四)、注意事項項由大到小排列，其其他項列在最最后一項。柱寬限制且等寬寬。其他項不可高於於第三項。累積百分比折線線。(五)、柏拉圖圖的用途一目了然具說服服力。了解各項在全體體中所佔的比比率。 找出7080%的22、3項問題題點，決定改改善目標(biāo) 調(diào)查不良或或缺點的原因因 報告或記錄錄用 改善效果的的確認(rèn)特性要因圖(一)、何謂特特性要因圖 特特性要因圖是是藉著多人共共同討論，以以找出事物之之因(要因)果(特性)關(guān)係的一種種技巧，又稱稱為魚骨圖。(二)、特性要要因圖的作法法畫出品質(zhì)特性(畫主骨)畫大要因(

4、大骨骨)畫中、小要因(中、小骨)繪製完成時，記記入必要的事事項確認(rèn)重要原因(三)、特性要要因圖應(yīng)用範(fàn)範(fàn)圍改善解析用製程管制制定操作標(biāo)準(zhǔn)用用實施品質(zhì)教育用用(四)、特性要要因圖的特點點增進知識的方法法討論問題的捷徑徑技術(shù)水準(zhǔn)的表現(xiàn)現(xiàn)查檢表 (一)、何謂查檢檢表 將將不良個數(shù)、缺缺點數(shù)等計數(shù)數(shù)資料，作成成為容易觀察察的分類項目目的圖或表。(二)、查檢表表的分類 1、記記錄用查檢表表 2、檢檢查用查檢表表 (三)、查檢表的的作法及應(yīng)注注意事項 1、注注意事項：(1)作適合合目的需要的的檢核表 (把握握現(xiàn)狀、解析析要因、管理理、檢查) (2)檢討討檢核項目 (3)選擇擇簡單檢核方方法 (4)想辦辦法使

5、資料自自然呈現(xiàn) (5)有效效利用得到的的資訊作法：(1)確確立搜集數(shù)據(jù)據(jù)資料的目的的、項目 (不不良狀態(tài)？何何方法？多久久？) (2)決決定記錄的形形式 (3)記記入記號並予予以整理 (4)填填記必要事項項直方圖(一)、何謂直直方圖 就其其分析資料所所成的次數(shù)分分配表在平面面坐標(biāo)上第一一象限，沿橫橫軸以各資料料組，組界為為分界，組距距為底邊，以以各組次數(shù)為為高度，在每每一組距上畫畫上一矩形，如如此所繪成的的圖形稱之。(二)、直方圖圖的功用圖比表及數(shù)據(jù)容容易判斷數(shù)據(jù)，群體的分分配形狀與範(fàn)範(fàn)圍一目了然然顯示製程能力(三)、製作直直方圖的步驟驟收集數(shù)據(jù)找出數(shù)據(jù)中之最最大值(L)，最小值(S)，找出出

6、全距(R) R=L-Sn確定組數(shù)(M)同 M 求出組距距(h)nL-S=R組距(h)=L-S=R組距(h)=MMMM決定組界求出各組之中值值檢核歸類計算次數(shù)繪製直方圖組數(shù)與樣本之關(guān)關(guān)系樣本數(shù)組數(shù)50以下57501006101002500712250以上1020(四)、直方圖圖的型態(tài)雙峰型削壁型缺齒型常態(tài)型離島直方圖偏態(tài)型散佈圖(一)、何謂散散佈圖 利用用成對的二種種數(shù)據(jù)，在方方格紙上以點點來表示二者者之間相關(guān)情情形。(二)、作法收集成對的數(shù)據(jù)據(jù)，事理於數(shù)數(shù)據(jù)表上分別找出兩種數(shù)數(shù)據(jù)之最大值值及最小值選擇適當(dāng)之方格格紙繪製圖形形，同時決定定縱軸與橫軸軸之刻度，使使與測定值之之?dāng)?shù)據(jù)相配合合。依照數(shù)據(jù)

7、順序，將將其用點記入入圖中。全部測定值之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)均點入圖圖中，則繪製製工作即算完完成。記入必要事項：標(biāo)題、測定定日期、作圖圖日期、作圖圖者、數(shù)據(jù)數(shù)數(shù)目及其他內(nèi)內(nèi)容說明事項項。層別法(一)、何謂層層別法 將原原料、機器或或操作人員操操作方法等分分別收集數(shù)據(jù)據(jù)，以找出其其間的差異而而針對差異加加以改善的方方法。(二)、層別的的作法步驟1、明確層層別的目的 決定層別的的對象及性質(zhì)質(zhì)(Dataa)為何步驟2、決定層層別項目 以層別項目目，將數(shù)據(jù)予予以分類步驟3、收集數(shù)數(shù)據(jù)步驟4、解析數(shù)數(shù)據(jù)、究明原原因 利用圖表、柏柏拉圖、散佈佈圖、直方圖圖、管制圖等等之QC七大手法法，對 所採特性值值進行層別項項目間的

8、比較較層別之對象及項項目時間表上午/下午、白白天/晚上、作作業(yè)剛開始/作業(yè)終了前前、星期、週週、上旬/中中旬/下旬、月月、季節(jié)別等等作業(yè)員別作業(yè)員個人、年年齡、經(jīng)驗?zāi)昴陫?、男女班班組機械、設(shè)備別機型、機種、性性能、新舊、工工場、生產(chǎn)線線別、夾工具具作業(yè)方法、作業(yè)條件別生產(chǎn)線速度、作作業(yè)方法、作作業(yè)場所、批批量、抽樣、溫溫度、壓力、速速度、轉(zhuǎn)速、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)數(shù)、方式別別等原材料別製造商、供應(yīng)商商、原產(chǎn)地、廠廠牌、採購時時間、接收批批號、成份零零件、製造批批號、儲存時時間、儲存場場所別等量測別量測儀器、量測測者、量測方方法別等檢查別檢查員、檢查場場所、檢查方方法別等環(huán)境、氣候別氣溫、溫度、晴晴雲(yún)、雨、風(fēng)風(fēng)

9、雨季、乾濕濕季、照明別別等其他新產(chǎn)品、初次製製造物、良品品、不良品、包包裝、搬運方方法別等管制圖 19244年美國貝爾爾電話實驗所所的修華特博博士(Dr.W.A.SShewarrt)首先提提出管制圖使使用以后，管管制圖就一直直為科學(xué)管理理上的一個重重要的工具，尤尤其在品質(zhì)管管制里就成了了一個不可或或缺的工具。(一)、管制圖圖的實施循環(huán)環(huán)在制程中，定時時定量隨機抽抽取樣本。抽取樣本做管制制特性的量測測。將結(jié)果繪製於管管制圖上。判別有無工程異異?；蚺及l(fā)性性事故。對偶發(fā)性事故或或工程異常采采取措施。找尋原因改善對策、應(yīng)急急對策防止再發(fā)根本對對策抽取樣本抽取樣本制程正常檢驗對策措施制程正常檢驗對策措施

10、制程是否異常判別制程是否異常判別將結(jié)果繪管制圖將結(jié)果繪管制圖原因分析制程異常制程異常YESNOYESNO管制圖的實施循循環(huán) 從上圖可以以看出，管制制圖的實施步步驟是：抽取取樣本，進行行檢驗，將檢檢驗的結(jié)果畫畫制於管制圖圖上，再從管管制圖來判斷斷，工程是否否正常，如為為不正常即應(yīng)應(yīng)采取必要的的矯正措施。(二)、管制圖圖分類 管制制圖分為計量量值管制圖和和計數(shù)值管制制圖兩種。計量值管制圖用於產(chǎn)品特性可可測量的，如如長度、重量量、面積、溫溫度、時間等等邊續(xù)性數(shù)值值的數(shù)據(jù)有：X-R：平均值值與全距管制制圖X-R：中位數(shù)數(shù)與全距管制制圖X-Rm：個別別值與全距移移動管制圖X-：平均值值與標(biāo)準(zhǔn)差管管制圖其

11、中以X-R使使用最普遍。 2、計計數(shù)值管制圖圖用於非可量化的的產(chǎn)品特性，如如不良數(shù)、缺缺點數(shù)等間斷斷性數(shù)據(jù)。有有：P-Chartt：不良率管管制圖Pn-Charrt：不良數(shù)數(shù)管制圖C-Chartt：缺點數(shù)管管制圖U-Chartt：單位缺點點數(shù)管制圖其中以P-Chhart應(yīng)用用較廣。(三)、X-RR管制圖 X主要要管制組間(不同組)的的平均值變化化。 R主要要管制各組內(nèi)內(nèi)(同一組樣樣品)的範(fàn)圍圍變化。 例：一一組測量數(shù)據(jù)據(jù) 5+2+10+7+4 有5個個 平均值XX=(5+22+10+77+4)/55=5.6 全距R=Xmmax-Xmmin=100-2=8管制界限的計算算X圖：X=x11+x2+

12、.xn/nn= XX=x1+xx2+xk/k=中心線(CL)=X=上限(UCL)= X+A2 R=下限(LCL)=X-A22 RR圖：R1：第第一組內(nèi)最大大減最小 上限限(UCL)=D4 R 下限限(LCL)=D3 R管制圖制作法步驟：(1)、收集最最近與今后制制程相似的數(shù)數(shù)據(jù)約1000個。(2)、依測定定時間或群體體區(qū)分排列。(3)、對數(shù)據(jù)據(jù)加以分組，把把2-6個數(shù)數(shù)據(jù)分為一組組。組內(nèi)的個別數(shù)據(jù)據(jù)以n表示。分成幾組的個別別組數(shù)以k表示。剔除異常數(shù)據(jù)。 (4)、記記入數(shù)據(jù)表內(nèi)內(nèi)。= (5)、計計算每組平均均值X。= (6)、計計算每組全距距R。 (7)、計計算總平均值值X。 (8)、計計算管制界限限值R。 (9)、計計算管制界限限值(下表)= =X圖R圖=中心線=CL= XCL= R上限(UCL)= X+A2RUCL=D4RR下限(LCL)=XX-A2RLCL=D3 R (10)、劃劃出管制界