銀行IT系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺(tái)方案

1、NetGain Systems 人民銀行廣州分行IT系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺(tái)方案故事目 錄TOC o 1-3 u1方案背背景 PAGEREF _Toc142273972 h 22IT管管理需求求 PAGEREF _Toc142273973 h 22.1性性能監(jiān)測(cè)測(cè)的需求求目標(biāo) PAGEREF _Toc142273974 h 22.2IIT管理理的特殊殊挑戰(zhàn) PAGEREF _Toc142273975 h 33方案實(shí)實(shí)施預(yù)期期效果綜綜述 PAGEREF _Toc142273976 h 44NettGaiin EEM 方方案 PAGEREF _Toc142273977 h 44.1方方案說(shuō)明明 PAGER

2、EF _Toc142273978 h 44.2方方案物理理拓?fù)?PAGEREF _Toc142273979 h 54.3方方案邏輯輯拓?fù)?PAGEREF _Toc142273980 h 54.4提提供集中中的跨層層次監(jiān)測(cè)測(cè)平臺(tái) PAGEREF _Toc142273981 h 64.5以以業(yè)務(wù)為為主線建建立管理理監(jiān)測(cè)視視圖 PAGEREF _Toc142273982 h 64.6以以高層管管理者角角度定制制系統(tǒng) PAGEREF _Toc142273983 h 75總結(jié)方方案的效效果 PAGEREF _Toc142273984 h 9方案背景在金融行業(yè)業(yè)激烈的的競(jìng)爭(zhēng)中中，廣州州人民銀銀行不斷斷拓展

3、自自己的新新業(yè)務(wù)范范圍，同同時(shí)也充充分意識(shí)識(shí)到業(yè)務(wù)務(wù)服務(wù)的的高可靠靠性才是是提高對(duì)對(duì)整體服服務(wù)滿意意度和忠忠誠(chéng)度的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。 廣州分行目目前的IIT管理理自動(dòng)化化程度低低，網(wǎng)管管系統(tǒng)和和業(yè)務(wù)系系統(tǒng)監(jiān)控控是相對(duì)對(duì)獨(dú)立的的，機(jī)房房環(huán)境監(jiān)監(jiān)控尚未未形成規(guī)規(guī)模，維維護(hù)人員員疲于被被動(dòng)的應(yīng)應(yīng)對(duì)多套套管理工工具，多多種形式式的告警警，分離離的故障障和投訴訴。不僅僅大大降降低了已已有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源的的利用效效率和維維護(hù)人員員的工作作效率，也也造成IIT管理理嚴(yán)重脫脫節(jié)于企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的整體體管理，新新業(yè)務(wù)的的擴(kuò)展不不斷引起起IT建建設(shè)和維維護(hù)成本本的飛漲漲。隨著著廣州分分行網(wǎng)絡(luò)絡(luò)規(guī)模的的不斷擴(kuò)擴(kuò)大，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)

4、備備數(shù)量和和各種應(yīng)應(yīng)用軟件件系統(tǒng)的的漸漸增增多，軟軟件和硬硬件設(shè)備備出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題的情情況也越越來(lái)越多多，網(wǎng)管管人員現(xiàn)現(xiàn)在處于于一種“救火員員”工作方方式，就就是哪里里出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，就就去哪里里救火解解決問(wèn)題題。因此此，建設(shè)設(shè)IT系系統(tǒng)綜合合管理平平臺(tái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)所有有IT系系統(tǒng)和資資源的224小時(shí)時(shí)無(wú)人值值守就成成了當(dāng)務(wù)務(wù)之急。廣州人行在在本系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)經(jīng)過(guò)過(guò)多年發(fā)發(fā)展已建建立了大大小二十十多個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)，每個(gè)個(gè)系統(tǒng)對(duì)對(duì)行里來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)都都是至觀觀重要的的。IT管理需需求建立IT綜綜合管理理平臺(tái)，實(shí)實(shí)現(xiàn)橫向向?qū)W(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)和機(jī)房房環(huán)境的的運(yùn)行狀狀況實(shí)行行監(jiān)控，實(shí)實(shí)現(xiàn)縱向向?qū)ο到y(tǒng)統(tǒng)管理員員、部門(mén)門(mén)

5、領(lǐng)導(dǎo)人人、行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)等決決策層的的多層次次監(jiān)控展展現(xiàn)。性能監(jiān)測(cè)的的需求目目標(biāo)目前銀行業(yè)業(yè)采用的的IT管管理工具具大都是是以傳統(tǒng)統(tǒng)的ITT元素監(jiān)監(jiān)控為出出發(fā)點(diǎn)，基基于各自自獨(dú)立的的派系式式模式，即即使在同同一網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的不同同區(qū)域也也是各自自為政，甚甚至普遍遍存在著著同一機(jī)機(jī)房中同同時(shí)使用用多套分分散監(jiān)控控工具的的局面，更更談不上上從企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的的宏觀角角度去主主動(dòng)管理理整體的的IT架架構(gòu)。全新的ITT管理理理念認(rèn)為為，對(duì)IIT的管管理必須須放棄對(duì)對(duì)IT元元素的獨(dú)獨(dú)立管理理，而必必須作為為一個(gè)整整體統(tǒng)一一的管理理，只有有這樣，才才能正確確表達(dá)多多個(gè)ITT資源與與業(yè)務(wù)的的關(guān)系，實(shí)實(shí)現(xiàn)著眼眼于業(yè)務(wù)務(wù)角度的

6、的整合式式管理。這次主要測(cè)測(cè)試的內(nèi)內(nèi)容有：監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)使使用情況況；監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的的通斷，并并及時(shí)報(bào)報(bào)警；監(jiān)測(cè)每個(gè)交交換機(jī)的的端口流流量，CCPU、內(nèi)內(nèi)存的狀狀態(tài)；監(jiān)測(cè)服務(wù)器器的CPPU、磁磁盤(pán)、內(nèi)內(nèi)存、IIO及平平均負(fù)載載等信息息，出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)時(shí)，能及及時(shí)報(bào)警警；監(jiān)測(cè)Sybbasee的每個(gè)個(gè)庫(kù)的運(yùn)運(yùn)行狀況況，當(dāng)出出現(xiàn)問(wèn)題題時(shí)，能能及報(bào)報(bào)報(bào)警；監(jiān)測(cè)Lottus狀狀態(tài)，及及每一個(gè)個(gè)關(guān)鍵進(jìn)進(jìn)程的活活動(dòng)狀態(tài)態(tài)；監(jiān)測(cè)IISS狀態(tài)，及及每一個(gè)個(gè)關(guān)鍵進(jìn)進(jìn)程的活活動(dòng)狀態(tài)態(tài)；監(jiān)測(cè)URLL狀態(tài)，及及每一個(gè)個(gè)關(guān)鍵進(jìn)進(jìn)程的活活動(dòng)狀態(tài)態(tài)；將多個(gè)主機(jī)機(jī)和應(yīng)用用，按業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)關(guān)系，模模擬業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用進(jìn)進(jìn)行整體體監(jiān)測(cè)廣州人行IIT系

7、統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀：大約有有30個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)節(jié)點(diǎn)（包包括：思思科、華華為、北北電、中中軟） 主機(jī)節(jié)節(jié)點(diǎn)約有有40個(gè)個(gè)（IBBM、HHP） 數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)有：SSYBAASE、OORACCLE、MMYSQQL、DDB2 WEBB應(yīng)用：WEBBLOGGIC、WWEBSSPHEERE 業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用用：CIICS、DDOMIINO 自主研發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品及應(yīng)應(yīng)用等IT管理的的特殊挑挑戰(zhàn)圖表直觀、指指標(biāo)全面面、易于于管理是是人行廣廣州分行行IT系系統(tǒng)管理理平臺(tái)建建設(shè)的基基本要求求。直觀是指各各種圖表表能直接接反映網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)，并直直接發(fā)現(xiàn)現(xiàn)運(yùn)行過(guò)過(guò)程中網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的故故障點(diǎn)及及存在問(wèn)問(wèn)題；指標(biāo)全面是是指各種種監(jiān)控參參數(shù)應(yīng)盡盡可能

8、詳詳細(xì)，并并能匯總總羅列；易于管理是是指盡可可能提高高圖表顯顯示效率率，以及及調(diào)整監(jiān)監(jiān)控內(nèi)容容時(shí)的靈靈活性。實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)統(tǒng)一的IIT管理理。對(duì)分分行內(nèi)部部分散的的多套業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)、多套套備份系系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)行狀況況監(jiān)控都都由數(shù)據(jù)據(jù)中心的的NettGaiin EEM 統(tǒng)統(tǒng)一采集集，統(tǒng)一一調(diào)度，統(tǒng)統(tǒng)一告警警，由統(tǒng)統(tǒng)一的管管理界面面配置管管理、顯顯示狀態(tài)態(tài)、生成成數(shù)據(jù)報(bào)報(bào)表等。同同時(shí)又通通過(guò)用戶(hù)戶(hù)和角色色管理，使使得各個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)部部門(mén)又擁?yè)碛凶约杭邯?dú)立的的用戶(hù)賬賬號(hào)和管管理范圍圍和權(quán)限限。以業(yè)務(wù)為線線索直觀觀管理視視圖，完完全展現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)系系統(tǒng)從整整體到各各個(gè)ITT環(huán)節(jié)的的運(yùn)行狀狀態(tài)。尤尤其是能能夠在被被監(jiān)控

9、的的多個(gè)應(yīng)應(yīng)用之間間、應(yīng)用用和設(shè)備備之間、多多個(gè)設(shè)備備之間建建立有機(jī)機(jī)的業(yè)務(wù)務(wù)邏輯依依賴(lài)關(guān)系系。使得得所有被被監(jiān)控項(xiàng)項(xiàng)目被貫貫穿為一一個(gè)整體體業(yè)務(wù)視視圖，在在故障和和隱患發(fā)發(fā)生時(shí)能能夠直觀觀的反映映出受影影響的業(yè)業(yè)務(wù)和應(yīng)應(yīng)用，并并能夠快快速定位位故障點(diǎn)點(diǎn)的位置置。按照人行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的管管理需求求，需要要系統(tǒng)提提供人行行網(wǎng)絡(luò)實(shí)實(shí)時(shí)拓?fù)鋼湟晥D，視圖間間應(yīng)能建建立一定定的連接接關(guān)系。通通過(guò)幾個(gè)視圖圖的配合合，可實(shí)實(shí)現(xiàn)短時(shí)時(shí)間內(nèi)對(duì)對(duì)廣東內(nèi)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)情情況由面面到點(diǎn)的的詳細(xì)了了解，能實(shí)時(shí)時(shí)了解廣廣州分行行轄內(nèi)、機(jī)機(jī)關(guān)內(nèi)的的總體連連通情況況，能迅迅速定位位網(wǎng)絡(luò)的的故障點(diǎn)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拓?fù)鋱D圖的監(jiān)控控對(duì)象是是廣州分分行

10、內(nèi)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)中的的各主要要網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備的連連通情況況，包括括路由器器、交換換機(jī)和防防火墻。全部客戶(hù)端端界面功功能通過(guò)過(guò)WEBB 瀏覽覽器實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。易操操作易使使用。對(duì)應(yīng)用服務(wù)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備，系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)的監(jiān)測(cè)測(cè)參數(shù)定定制靈活活。通過(guò)過(guò)圖形界界面，能能夠針對(duì)對(duì)不同的的容災(zāi)監(jiān)監(jiān)控環(huán)境境，自動(dòng)動(dòng)或者手手動(dòng)創(chuàng)建建監(jiān)控對(duì)對(duì)象，配配置監(jiān)控控對(duì)象的的參數(shù)，包包括主備備機(jī)名稱(chēng)稱(chēng)，輪詢(xún)?cè)冮g隔 （有55-seec，115-ssec，330-ssec，11-miinutte，55-miinutte，115-mminuute，330-mminuute和和1-hhourr），門(mén)門(mén)限設(shè)置置，告警警觸發(fā)條條件等。后后臺(tái)服務(wù)務(wù)模塊會(huì)

11、會(huì)按照采采集周期期，定時(shí)時(shí)訪問(wèn)被被監(jiān)控節(jié)節(jié)點(diǎn)，檢檢測(cè)閥值值，生成成告警。并并把采集集到的數(shù)數(shù)據(jù)記錄錄到歷史史數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，以供供用戶(hù)查查詢(xún)和生生成報(bào)表表。告警的集中中智能管管理: 告警的的分類(lèi)查查詢(xún)， 合并并壓縮重重復(fù)告警警， 告警警過(guò)濾機(jī)機(jī)制， 告警警映射機(jī)機(jī)制， 事件件相關(guān)性性分析，通通過(guò)不能能的告警警模式，可可以有針針對(duì)性的的對(duì)容災(zāi)災(zāi)系統(tǒng)中中出現(xiàn)的的問(wèn)題做做出快速速而明確確的判斷斷。提供靈活多多樣的故故障處理理機(jī)制：多種方式式的告警警自動(dòng)通通知；提供符合電電信規(guī)范范的告警警處理機(jī)機(jī)制：告告警的確確認(rèn)、反反確認(rèn)、導(dǎo)導(dǎo)出、評(píng)評(píng)注、專(zhuān)專(zhuān)家建議議等。靈活的適應(yīng)應(yīng)性：最最大限度度降低銀銀行系統(tǒng)統(tǒng)需求多

12、多變帶來(lái)來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)?；谟贜ettGaiin EEM的系系統(tǒng)方案案采用先先進(jìn)的面面向?qū)ο笙篌w系結(jié)結(jié)構(gòu)，所所有的管管理對(duì)象象都以樹(shù)樹(shù)型結(jié)構(gòu)構(gòu)的模型型定義，使使得管理理系統(tǒng)具具備高度度靈活性性。當(dāng)容容災(zāi)系統(tǒng)統(tǒng)中的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)發(fā)生變變化和調(diào)調(diào)整時(shí)，只只需要在在管理系系統(tǒng)中進(jìn)進(jìn)行簡(jiǎn)單單的拖拽拽操作，就就能夠完完成相應(yīng)應(yīng)的管理理模型調(diào)調(diào)整。整整個(gè)管理理系統(tǒng)能能夠不斷斷自適應(yīng)應(yīng)日后容容災(zāi)系統(tǒng)統(tǒng)的調(diào)整整和相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)的的調(diào)整。方案實(shí)施預(yù)預(yù)期效果果綜述a)、作為為預(yù)集成成的完整整OSSS解決方方案，為為廣州人人行提供供的一體體化ITT管理方方案不是是多個(gè)軟軟件產(chǎn)品品的復(fù)雜雜集成，而而要

13、成為一一個(gè)一步步到位的的、實(shí)用用的人性性化管理理工具。我們的方案案區(qū)別傳傳統(tǒng)方案案的突出出特定就就是平臺(tái)臺(tái)的完整整性和一一步到位位。能夠夠統(tǒng)一支支撐各種種網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備、主主機(jī)服務(wù)務(wù)器、數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)、中中間件、通通用軟件件、專(zhuān)有有設(shè)備及及專(zhuān)有業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的完整整管理平平臺(tái)。將將廣州網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的小型型計(jì)算機(jī)機(jī)、PC服服務(wù)器、在各主主機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)上運(yùn)行行的有LLotuus NNotees、SSYBAASE、WWEB服服務(wù)、FFTP服服務(wù)、EEmaiil服務(wù)務(wù)等，以以及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理、業(yè)務(wù)管管理和辦辦公自動(dòng)動(dòng)化等一一系列管管理信息息系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)一整合合到一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)管管理中。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人人員只需需要通過(guò)過(guò)一個(gè)的的統(tǒng)一管管理界面

14、面來(lái)快速速、形象象、直觀觀地查看看網(wǎng)絡(luò)狀狀態(tài)，使使系統(tǒng)維維護(hù)人員員能夠地地作出正正確的判判斷問(wèn)題題根源。b)、根據(jù)據(jù)需求目目標(biāo)，我們要要把廣州州整個(gè)信信息工作作內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行了一一次全面面的梳理理，把依依賴(lài)ITT平臺(tái)的的所有業(yè)業(yè)務(wù)分為為各類(lèi)業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)務(wù)系統(tǒng)并并建立各各自不同同的以IIT設(shè)備備為依賴(lài)賴(lài)的業(yè)務(wù)務(wù)視圖，這這樣當(dāng)IIT設(shè)備備出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，從從業(yè)務(wù)視視圖中就就可以直直觀的看看到將會(huì)會(huì)影響到到哪些業(yè)業(yè)務(wù)的正正常運(yùn)行行，從而而大大的的降低了了管理人人員查找找排查問(wèn)問(wèn)題的時(shí)時(shí)間，進(jìn)進(jìn)而將時(shí)時(shí)間用在在解決問(wèn)問(wèn)題上。轉(zhuǎn)變IT支持部門(mén)面向網(wǎng)絡(luò)元素支持為面向業(yè)務(wù)、面向客戶(hù)服務(wù)，改被動(dòng)性局部維護(hù)為主動(dòng)性宏觀管

15、理，重視預(yù)警機(jī)制和智能分析，致力于提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)品質(zhì)，提高資源的利用率。c)、并且且在實(shí)時(shí)時(shí)監(jiān)控方方面，能能夠提前前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中存存在的潛潛在問(wèn)題題，提前前處理問(wèn)問(wèn)題，使使故障率率大大降降低，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障障時(shí)間大大大減少少，用戶(hù)戶(hù)的投訴訴率明顯顯減少。能能夠在出出現(xiàn)故障障時(shí)間迅迅速找到到問(wèn)題根根源，減減少了運(yùn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)門(mén)的繁重重工作量量，提高高了維護(hù)護(hù)水平，提提高了維維護(hù)人員員的技術(shù)術(shù)水平，提提高了廣廣州業(yè)務(wù)務(wù)服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，使客戶(hù)戶(hù)便被動(dòng)動(dòng)為主動(dòng)動(dòng)，降低低了管理理風(fēng)險(xiǎn)，也也降低了了維護(hù)成成本。NetGaain EM 方案方案說(shuō)明銀行的ITT建設(shè)始始終高度度的發(fā)展展速度。要要求其管管理平臺(tái)臺(tái)采用國(guó)國(guó)

16、際上先先進(jìn)的技技術(shù)，提提高系統(tǒng)統(tǒng)性能，又又要保證證系統(tǒng)的的可靠性性和實(shí)用用性。作作為業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的可靠性性是服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的第一要要素。本方案推薦薦的NeetGaain Sysstemms公司司的NeetGaain Entterpprisse MManaagerr 系統(tǒng)統(tǒng)是集設(shè)設(shè)備、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)應(yīng)用和服服務(wù)管理理功能于于一體的的綜合運(yùn)運(yùn)行支撐撐系統(tǒng)，其其一體化化的平臺(tái)臺(tái)架構(gòu)符符合下一一代綜合合IT架架構(gòu)管理理的發(fā)展展趨勢(shì)。它它的設(shè)計(jì)計(jì)遵循 FCAAPS、TTOM、eeTOMM、NGGOSSS等國(guó)際際規(guī)范，及及大型軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)所所必須滿滿足的模模塊化、分分布式以以及多線線程的基基本要求求。支持持

17、面向服服務(wù)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)管理模模式，能能夠使當(dāng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)管管理功能能方便地地?cái)U(kuò)展到到面向服服務(wù)的服服務(wù)流程程管理和和服務(wù)級(jí)級(jí)別管理理，并能能遵循業(yè)業(yè)界管理理標(biāo)準(zhǔn)。NetGaain EM 突破傳傳統(tǒng)網(wǎng)管管工具以以IT技技術(shù)元素素為導(dǎo)向向的管理理模式，提提出ITT管理為為業(yè)務(wù)管管理服務(wù)務(wù)的理念念。符合合“以管理理為導(dǎo)向向”、“統(tǒng)一平平臺(tái)、集集中管理理、數(shù)據(jù)據(jù)共享”的ITT管理性性趨勢(shì)，具具有較高高前瞻性性。NetGaain EM 是新加加坡網(wǎng)利利系統(tǒng)有有限公司司提供的的一款即即插即用用的硬件件IT架架構(gòu)管理理設(shè)備。以以業(yè)務(wù)視視圖為主主線，通通過(guò)對(duì)IIT架構(gòu)構(gòu)的各個(gè)個(gè)層次全全面監(jiān)測(cè)測(cè)，和建建立業(yè)

18、務(wù)務(wù)管理模模型，提提供管理理者從宏宏觀到微微觀、從從業(yè)務(wù)邏邏輯層到到設(shè)備技技術(shù)層的的整體運(yùn)運(yùn)行狀態(tài)態(tài)。并包包含了金金融系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)維管管理平臺(tái)臺(tái)所應(yīng)具具備的性性能管理理、故障障管理、報(bào)報(bào)表管理理、拓樸樸管理、資資源管理理等規(guī)范范的功能能模塊。方案物理拓拓?fù)錇榱吮O(jiān)測(cè)廣廣州人行行內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及內(nèi)內(nèi)部應(yīng)用用軟件，NetGain Enterprise Manager 設(shè)備部署在廣州人行的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中方案邏輯拓拓?fù)湓谌嗣袢诵行许?xiàng)目中中Nettgaiin EEM 通通過(guò)aggentt、JDDBC、SSNMPP三種方方式對(duì)服服務(wù)器及及應(yīng)用程程序進(jìn)行行監(jiān)測(cè)。提供集中的的跨層次次監(jiān)測(cè)平平臺(tái) NetGaain EM

19、突破傳傳統(tǒng)ITT 網(wǎng)管管概念，高高效集成成了傳統(tǒng)統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理、系系統(tǒng)管理理、軟件件應(yīng)用管管理、職職能和業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)測(cè)。將網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、主主機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)、應(yīng)用用等，統(tǒng)統(tǒng)一作為為系統(tǒng)管管理對(duì)象象。NeetGaain EM 統(tǒng)一提提供覆蓋蓋各種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備、主機(jī)機(jī)服務(wù)器器、數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)、中中間件、通通用軟件件、專(zhuān)有有設(shè)備及及專(zhuān)有業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的各種種監(jiān)測(cè)器器。監(jiān)測(cè)測(cè)器的種種類(lèi)和覆覆蓋范圍圍還在不不斷增長(zhǎng)長(zhǎng)和升級(jí)級(jí)。用戶(hù)戶(hù)可以為為每一個(gè)個(gè)網(wǎng)元同同時(shí)創(chuàng)建建上述各各個(gè)層面面的多個(gè)個(gè)監(jiān)測(cè)器器，并能能夠在不不同的監(jiān)監(jiān)測(cè)之間間、從不不同管理理角度建建立任意意的相關(guān)關(guān)性和依依賴(lài)關(guān)系系。NetGaain EM 通過(guò)引引入SLLA

20、規(guī)規(guī)則和業(yè)業(yè)務(wù)視圖圖定義，將將不同類(lèi)類(lèi)型的監(jiān)監(jiān)測(cè)器獲獲得的管管理數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行多多角度多多層面的的綜合分分析，匯匯總出企企業(yè)關(guān)心心的整體體運(yùn)行狀狀況；眾眾多單體體監(jiān)測(cè)器器監(jiān)測(cè)到到的各種種微觀管管理信息息將被匯匯總，映映射為對(duì)對(duì)服務(wù)和和業(yè)務(wù)造造成的影影響和損損失；同同時(shí)為用用戶(hù)提供供實(shí)用的的配置工工具，能能夠從業(yè)業(yè)務(wù)管理理要求出出發(fā)，主主動(dòng)制定定各種監(jiān)監(jiān)測(cè)和管管理的規(guī)規(guī)則和指指標(biāo)，并并最終落落實(shí)到不不同的監(jiān)監(jiān)測(cè)器上上：針對(duì)廣州人人民人行行的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)情況NNetGGainn EMM 提供供基于SSNMPP和Aggentt兩種方方式主動(dòng)動(dòng)輪詢(xún)被被監(jiān)測(cè)對(duì)對(duì)象的性性能和狀狀態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)。本項(xiàng)目中主主要為人人民人行

21、行廣州分分行實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)下列列對(duì)象的的監(jiān)測(cè)。服務(wù)器和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備性能參參數(shù)監(jiān)測(cè)測(cè)Dominno監(jiān)測(cè)測(cè)器SQL SServver監(jiān)監(jiān)測(cè)器IIS監(jiān)測(cè)測(cè)器WEBLOOGICC監(jiān)測(cè)器器Sybasse監(jiān)測(cè)測(cè)器URL監(jiān)測(cè)測(cè)器以業(yè)務(wù)為主主線建立立管理監(jiān)監(jiān)測(cè)視圖圖 根據(jù)人民人人行廣州州分行的的網(wǎng)絡(luò)情情況和目目前NeetGaain能能監(jiān)測(cè)的的網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備、服服務(wù)器、應(yīng)應(yīng)用軟件件，我們們根據(jù)NNetGGainn Ennterrpriise Mannageer 提供的的業(yè)務(wù)管管理視圖圖功能為為人民人人行廣州州分行建建立了八八個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)監(jiān)測(cè)視視圖：OOA系統(tǒng)統(tǒng)、網(wǎng)站站系統(tǒng)、金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)郵件系系統(tǒng)、外外匯交易易、結(jié)算算業(yè)務(wù)、內(nèi)

22、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、帳戶(hù)戶(hù)管理、服服務(wù)器狀狀態(tài)。OA系統(tǒng)是是分行內(nèi)內(nèi)部辦公公系統(tǒng)，此此業(yè)務(wù)視視圖依賴(lài)賴(lài)于Doominno系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行狀狀態(tài)。我我們建立立的OAA系統(tǒng)包包含了所所有與OOA有關(guān)關(guān)的關(guān)鍵鍵監(jiān)測(cè)器器，一旦旦有一個(gè)個(gè)監(jiān)測(cè)器器異常，通通過(guò)OAA系統(tǒng)這這邊都可可以了解解到OAA系統(tǒng)的的影響程程度。金融機(jī)構(gòu)郵郵件系統(tǒng)統(tǒng)是廣東東人民人人行內(nèi)部部20個(gè)個(gè)地市的的內(nèi)部交交流系統(tǒng)統(tǒng)，此業(yè)業(yè)務(wù)視圖圖監(jiān)測(cè)郵郵件服務(wù)務(wù)器的系系統(tǒng)狀態(tài)態(tài)和郵件件應(yīng)用程程序的運(yùn)運(yùn)行，保保障人行行內(nèi)部溝溝通系統(tǒng)統(tǒng)的穩(wěn)定定運(yùn)行。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是是廣東省省20個(gè)個(gè)地市和和分行的的連接通通路，有有20個(gè)個(gè)地市分分行分別別有電信信和盈通通（備用用）兩條

23、條線路。建建立此視視圖后可可以很直直觀的掌掌握內(nèi)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的的時(shí)實(shí)情情況。外匯交易和和結(jié)算業(yè)業(yè)務(wù)：是是人行重重要的業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)，目前前在外網(wǎng)網(wǎng)主要監(jiān)監(jiān)測(cè)其依依賴(lài)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備。以高層管理理者角度度定制系系統(tǒng) 在本次項(xiàng)目目實(shí)施中中，將根根據(jù)人行行的高層層對(duì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拓?fù)湟曇晥D的管管理需要要，我們們通過(guò)NNetggainn EMM系統(tǒng)中中靈活的的自定義義拓?fù)湟曇晥D為人人民人行行提供了了三張拓拓?fù)湟晥D圖（廣東東轄區(qū)城城市網(wǎng)、機(jī)機(jī)關(guān)外部部?jī)?nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖、分分行機(jī)關(guān)關(guān)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖）通過(guò)三三個(gè)視圖圖的配合合，可實(shí)實(shí)現(xiàn)短時(shí)時(shí)間內(nèi)對(duì)對(duì)廣東內(nèi)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)情情況由面面到點(diǎn)的的詳細(xì)了了解。例例如點(diǎn)擊擊廣東轄轄區(qū)城市市網(wǎng)圖中中廣州分分行圖標(biāo)標(biāo)，可進(jìn)進(jìn)入機(jī)關(guān)關(guān)外部?jī)?nèi)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖。點(diǎn)點(diǎn)擊分行行機(jī)關(guān)外外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖中廣廣州分行行圖標(biāo)，可可進(jìn)入機(jī)機(jī)關(guān)內(nèi)部部?jī)?nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖。根據(jù)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)分布狀態(tài)，我們通過(guò)系統(tǒng)提供的上傳圖片和修改背景可以達(dá)到更形象直觀的效果。如下圖中的廣東地圖。為方便高層層主管能能夠快速速調(diào)出所所需頁(yè)面面，獲得得最直觀觀的使用用體驗(yàn)，我我們?cè)贜NetGGainn管理主主頁(yè)中，定定制相關(guān)關(guān)快捷視視圖，在在有包