IT自動化運(yùn)維監(jiān)控平臺方案20110331課件

1、業(yè)務(wù)永續(xù) 高效運(yùn)維 IT自動化運(yùn)維監(jiān)控平臺解決方案上海泰信科技有限公司 主要內(nèi)容1 泰信公司簡介23證券行業(yè)IT運(yùn)維管理現(xiàn)狀與需求分析4APEX IT自動化運(yùn)維監(jiān)控解決方案APEX IT運(yùn)維平臺架構(gòu)5我們的優(yōu)勢關(guān)于泰信始創(chuàng)于1999年，總部位于上海，北京設(shè)有分公司，杭州設(shè)有研發(fā)中心，擁有覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先的IT運(yùn)維管理軟件廠商，行業(yè)IT運(yùn)維管理規(guī)范的引導(dǎo)者和創(chuàng)新者主要為金融、政府、電信、大型企業(yè)提供IT運(yùn)維管理解決方案，具有最專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)華為IT運(yùn)維管理全球戰(zhàn)略合作伙伴天融信IT運(yùn)維管理戰(zhàn)略合作伙伴國家發(fā)改委-國家信息中心-電子政務(wù)IT運(yùn)維戰(zhàn)略管理合作伙伴。泰信-浙江大學(xué)IT運(yùn)

2、維應(yīng)用示范中心中央政府采購協(xié)議供貨商，具備眾多高端行業(yè)、部委級客戶我們的愿景：成為客戶最值得信賴的IT運(yùn)維管理專家泰信實(shí)力 國內(nèi)專業(yè)從事IT運(yùn)維管理產(chǎn)品研發(fā)、銷售、咨詢和服務(wù)的高科技企業(yè)，是上海市政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)和軟件型企業(yè) 于1999年開始，遵循市場導(dǎo)向、研發(fā)核心、服務(wù)至上、管理優(yōu)先的理念，不斷穩(wěn)步發(fā)展 建立了以ISO9001為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系， 同時(shí)參考CMMI和6sigma的管理思路，已經(jīng)建立起自身完整的質(zhì)量體系，從而確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量、項(xiàng)目交付的質(zhì)量 建立成熟的產(chǎn)品、項(xiàng)目的生命周期管控模型，通過質(zhì)量管理系統(tǒng)、過程點(diǎn)檢查、里程碑評審、項(xiàng)目交付物管理等一系列質(zhì)量要求體系，在質(zhì)量管理

3、部門的監(jiān)督和審計(jì)下進(jìn)行，并和具體的考核掛鉤 開發(fā)和技術(shù)人員全部面向IT管理專業(yè)領(lǐng)域，核心團(tuán)隊(duì)具有8年以上的運(yùn)維領(lǐng)域開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；泰信科技在IT服務(wù)運(yùn)維管理領(lǐng)域擁有多年的管理咨詢積累，能幫助用戶梳理出最佳的運(yùn)維流程實(shí)踐和規(guī)范4專業(yè)的項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確把握客戶需求，豐富的IT運(yùn)維管理研發(fā)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)、精干、穩(wěn)定的技術(shù)團(tuán)隊(duì) 主要技術(shù)人員均具有五年以上的行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 完善的項(xiàng)目交付和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)原廠商提供的高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾！嚴(yán)格的質(zhì)量管理 建立了ISO90001為標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系，成立總經(jīng)理掛帥的質(zhì)量管理小組，總經(jīng)理助理監(jiān)督公司質(zhì)量體系運(yùn)作包括：細(xì)化軟件研發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定過程質(zhì)量，包括軟件開發(fā)所規(guī)定的

4、流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以及有效執(zhí)行這些過程的證據(jù)；選用質(zhì)量控制軟件，控制質(zhì)量 項(xiàng)目管理（Microsoft Project）、軟件設(shè)計(jì)（MagicDraw）、 軟件版本（SVN）、質(zhì)量管理工具（JIRA）、需求管理（Confluence）以為客戶提供及時(shí)、快速的高質(zhì)量的金牌服務(wù)，提高客戶滿意度為目標(biāo)，執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方法細(xì)則，建立流程控制文檔。每季度的總經(jīng)理牽頭的質(zhì)量辦公會議，解決質(zhì)量問題，推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，保證質(zhì)量、捍衛(wèi)質(zhì)量和創(chuàng)造質(zhì)量的卓越理念、規(guī)則、機(jī)制和方法得到落實(shí)。 泰信資質(zhì)國家發(fā)改委、國家計(jì)生委、中國地震局、北京市政府、上海市政府、天津市政府,、山西省委、遼寧省發(fā)改委、河北政法網(wǎng)、

5、江蘇省安全廳、重慶公安、海南檢察院、新疆人防辦、上海出入境檢驗(yàn)檢疫局、長春市工商局, 廣州市教育局,大連環(huán)保局、上海社保卡中心、重慶西永保稅區(qū)、上海徐匯區(qū)教育局、湖南湘潭市國安局、四川甘孜州政法委、江蘇宿遷糧食局, 哈爾濱鐵路局,晉中市環(huán)境保護(hù)局, 長沙市交通運(yùn)輸局, 山西省高級人民法院等總參某部、北京軍區(qū)某部、沈陽軍區(qū)某部、空軍某部、海軍某部、軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院、空軍總醫(yī)院、武警總醫(yī)院、解放軍疾控中心等 華為技術(shù)、中國新時(shí)代集團(tuán)、中國建材集團(tuán)、中國普天, 韓國LG, 解放日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán), 中石油勘探總院、中國成達(dá)工程公司、中石化寧波工程公司、天融信、武漢日電、融科地產(chǎn)、丹陽市人民醫(yī)院、南田溫泉大酒

6、店、華陽海事中心、鹽城文化藝術(shù)中心等中國石油、中國石化、國家電網(wǎng)、上海電力、河南電力,、內(nèi)蒙古電力、華能吉林發(fā)電有限公司、中煤集團(tuán)山西金海洋能源、上海市東供電、國網(wǎng)高培中心等中國電信集團(tuán)公司、中國聯(lián)通集團(tuán)公司、中國電信上海研發(fā)中心、廣東移動、山東移動、黑龍江移動、江蘇移動、湖北移動、福建移動、廣東電信、浙江電信、陜西電信、北京網(wǎng)通、上海電信、沈陽電信、邢臺移動、溫州電信、巴基斯坦電信、馬來西亞電信、福建東南廣電、福建東南網(wǎng)絡(luò)傳輸發(fā)射中心、陜西廣電、溫州廣電、理縣廣電等方正證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、匯添富基金、長信基金、中歐基金、東吳基金、光大寶德信基金、南華期貨、興業(yè)期貨、中谷期貨、華聞期貨、光大期

7、貨、太平洋保險(xiǎn)、嘉興商業(yè)銀行、泉州農(nóng)信聯(lián)合社、樂山商業(yè)銀行、宜賓商業(yè)銀行等浙江大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)、東華大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、,北京師范大學(xué)、大連東軟信息學(xué)院、北京理工大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、首鋼工學(xué)院、貴州大學(xué)、四川外國語大學(xué)、蘇州軟件學(xué)院、上海金融學(xué)院、上海醫(yī)療器械學(xué)院、中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院、信產(chǎn)部電信研究院、航天二院、中電集團(tuán)54所、34所、武漢郵科院、普天研究院等 典型客戶技術(shù)優(yōu)勢 基于ITIL規(guī)范，提供全面運(yùn)維管理 支持多種主流操作平臺 支持多Probe分布式部署 全面、統(tǒng)一、可視化的IT資源監(jiān)控 支持IPV6設(shè)備的全面監(jiān)控 分級分區(qū)域分權(quán)限管理 遠(yuǎn)程帶外管理 文檔資料管理 自定義工作流

8、自動巡檢 作業(yè)計(jì)劃管理 具備豐富的行業(yè)規(guī)范和保障體系落地能力 強(qiáng)大豐富的第三方的集成和對接儲備和開發(fā)能力主要內(nèi)容1 泰信公司簡介3證券行業(yè)IT運(yùn)維管理現(xiàn)狀分析4APEX IT智能監(jiān)控系統(tǒng)解決方案APEX IT智能監(jiān)控平臺架構(gòu)5我們的優(yōu)勢214證券行業(yè)IT運(yùn)維現(xiàn)狀I(lǐng)T運(yùn)維管理面臨的挑戰(zhàn)分支機(jī)構(gòu)分布廣泛，設(shè)備繁雜，為統(tǒng)一管理帶來挑戰(zhàn)。人員水平參差不齊，各種資料信息分散。近年來迅速發(fā)展導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備和業(yè)務(wù)種類繁多。 多網(wǎng)并行，用戶量龐大，如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)化。三大難題：運(yùn)維人員無法在第一時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確地定位故障，無法整體掌控網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)行情況。管理員無法了解未來網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運(yùn)行的趨勢；對于大批量網(wǎng)絡(luò)

9、設(shè)備、主機(jī)服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)沒有一個(gè)統(tǒng)一的平臺，不能制定統(tǒng)一的管理策略，故障排除效率低；對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否正常運(yùn)行沒有高效的檢測手段，無法預(yù)知和提前采取措施。 15從業(yè)務(wù)角度解決問題數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員數(shù)據(jù)庫可用，怎么會是我的問題？服務(wù)器正常工作，大概是數(shù)據(jù)庫故障。系統(tǒng)維護(hù)人員不能登錄系統(tǒng)，需要幫助！業(yè)務(wù)軟件提供商系統(tǒng)沒有任何異常，跟我沒有關(guān)系。最終用戶到底誰來解決我的問題？建設(shè)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及鏈路資源的全面的，粒度化的監(jiān)測，預(yù)警和管理；服務(wù)器系統(tǒng)級別的全面監(jiān)控，預(yù)警和管理；業(yè)務(wù)系統(tǒng)級別的監(jiān)控，預(yù)警和管理；統(tǒng)一的事件監(jiān)控管理報(bào)警平臺，將監(jiān)控信息，各類系統(tǒng)事件進(jìn)行過濾整理壓縮，使維護(hù)人員更專注于對重要事件

10、的管理和響應(yīng)；統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份還原平臺 ；建立統(tǒng)一IT運(yùn)維管理流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，流程化管理，降低對人員的依賴；統(tǒng)計(jì)總結(jié)出對系統(tǒng)管理，業(yè)務(wù)管理，服務(wù)管理有用的信息，為管理者提供全面，更直接的管理信息，為制訂相關(guān)決策提供基礎(chǔ)，為投資計(jì)劃提供依據(jù)。終級目標(biāo)業(yè)務(wù)永續(xù)，高效運(yùn)維主要內(nèi)容1 泰信公司簡介32證券行業(yè)IT運(yùn)維管理現(xiàn)狀與需求分析4APEX IT智能監(jiān)控系統(tǒng)解決方案APEX IT智能監(jiān)控平臺架構(gòu)5我們的優(yōu)勢產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念以ITIL為運(yùn)維管理的實(shí)踐指導(dǎo)以監(jiān)控為基礎(chǔ)、資源為核心、流程為導(dǎo)向、客戶為中心實(shí)時(shí)管理、閉環(huán)管理、精益管理、戰(zhàn)略管理統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一平臺系統(tǒng)平臺組成21智能監(jiān)控 模塊設(shè)計(jì) 無縫銜

11、接 靈活組合系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)平臺技術(shù)特征單點(diǎn)登錄，統(tǒng)一展現(xiàn)基于Portal、WEB技術(shù)，網(wǎng)頁展示圖形可視化界面強(qiáng)大的基于SVG技術(shù)，友好交互模塊設(shè)計(jì)，易于擴(kuò)展MVC框架設(shè)計(jì)、松散耦合 數(shù)據(jù)庫擴(kuò)展技術(shù)SQL Server、DB2、Oracle 無限擴(kuò)容，平滑升級多Probe技術(shù)、數(shù)據(jù)庫與探針分離完善的系統(tǒng)維護(hù)詳細(xì)的系統(tǒng)操作日志、和設(shè)備維護(hù)記錄智能監(jiān)控展現(xiàn)全面、可視化、統(tǒng)一管理 基礎(chǔ)資源監(jiān)控 - 豐富的資源監(jiān)測指標(biāo)應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫監(jiān)視Web 服務(wù)器服務(wù)器管理Microsoft .NET Oracle 應(yīng)用服務(wù)器GlassFish JBoss Tomcat Silvertream WebLogic IB

12、M WebSphere OracleMySQL MS SQL Server IBM DB2 Sybase Apache 服務(wù)器IIS 服務(wù)器PHP Web服務(wù)器HTTP URL監(jiān)視HTTP URL序列SOA Web服務(wù)Windows Linux Sun Solaris IBM AIX AS400/i系列HP-Unix/Tru64Free/Open BSDMac OS 中間件郵件服務(wù)器/服務(wù)ERP/事務(wù)自定義監(jiān)視WebLogic -Integration IBM WebSphere MQMicrosoft Office SharePoint金蝶Apusic5Exchange Server Mai

13、l郵件服務(wù)器 服務(wù)：AD活動目錄、DNS、FTP/SFTP、LDAP等SAP 服務(wù)器SAP CCMS事務(wù)：Java RuntimeJ2EE Web 事務(wù)JMX / SNMP文件/目錄系統(tǒng)腳本監(jiān)視數(shù)據(jù)庫查詢監(jiān)視Windows性能計(jì)數(shù)器27骨干網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)DHCP應(yīng)用系統(tǒng)邊界網(wǎng)絡(luò)Internet網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可視化基礎(chǔ)資源監(jiān)控 - 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控28基礎(chǔ)資源監(jiān)控 - 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測指標(biāo)設(shè)備監(jiān)測鏈路監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)資源直觀呈現(xiàn)基礎(chǔ)資源監(jiān)控 資源管理30設(shè)備配置信息備份與恢復(fù)方式：telnet、tftp等關(guān)注：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置信息的定期備份一致性：備份文件的Md5碼同數(shù)據(jù)庫中已存在的備份文件的Md5碼效驗(yàn)配置比對變更告警配

14、置下發(fā)基礎(chǔ)資源監(jiān)控 設(shè)備配置管理網(wǎng)絡(luò)性能實(shí)時(shí)監(jiān)控基礎(chǔ)資源監(jiān)控 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控32 采集多廠商路由器、交換機(jī)等設(shè)備總流量、進(jìn)/出流量、丟包速率、錯(cuò)包速率、進(jìn)/出包速度、包轉(zhuǎn)發(fā)速度、CPU、內(nèi)存、設(shè)備響應(yīng)時(shí)間等，提供實(shí)時(shí)展示和Quickview高風(fēng)險(xiǎn)信息快速預(yù)覽?；A(chǔ)資源監(jiān)控 實(shí)時(shí)TopN數(shù)據(jù)快速預(yù)覽應(yīng)用服務(wù)可視化基礎(chǔ)資源監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)監(jiān)控34服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控包括：監(jiān)控CPU運(yùn)行情況；磁盤使用情況，可按分區(qū)監(jiān)控；實(shí)際內(nèi)存、虛擬內(nèi)存；系統(tǒng)日志；文件大小；進(jìn)程狀態(tài)；等等支持的操作系統(tǒng): Windows Linux Sun Solaris IBM AIX AS400/i系列 HP-Unix/Tru64 Fre

15、e/Open BSD Mac OS 基礎(chǔ)資源監(jiān)控服務(wù)器監(jiān)控支持?jǐn)?shù)據(jù)庫：Oracle版本8、9i、10g、RACMySQL 版本3.23.x, 4.x, 5.xMicrosoft SQL Server 版本2000/2005IBM DB2 版本8.x，9Sybase ASE 12.5.3及更高 數(shù)據(jù)庫服務(wù)監(jiān)測點(diǎn)： 連接統(tǒng)計(jì)，請求統(tǒng)計(jì) 線程明細(xì)，表鎖統(tǒng)計(jì) 鍵效率，緩沖統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)庫明細(xì)及狀態(tài) 表空間明細(xì)及狀態(tài) SGA明細(xì)及狀態(tài) 數(shù)據(jù)文件性能 會話明細(xì)&回退段 SQL統(tǒng)計(jì)，Latch明細(xì) 事務(wù)統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)資源監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器監(jiān)測點(diǎn)： 隊(duì)列性能的監(jiān)視； 應(yīng)用服務(wù)端口狀態(tài)； 隊(duì)列執(zhí)行線程比率； 隊(duì)列

16、執(zhí)行線程比率的門限； 隊(duì)列吞吐量的門限； 隊(duì)列中等待處理個(gè)數(shù)的門限；應(yīng)用服務(wù)器：BEA WebLogic : 6.1, 7.x, 8.x,9.xIBM WebSphere : 5.x, 6.x，支持ND模式Oracle Application Server : 10gJboss : 3.2.x、4.0.x 、4.2.2GA Tomcat : 3.x, 4.x, 5.x及以上Microsoft .Net : 1.1, 2.0GlassFishSilvertream基礎(chǔ)資源監(jiān)控中間件監(jiān)控郵件服務(wù)器： Microsoft Exchange Server 一般的SMTP Server 一般的POP S

17、erver 一般的IMAP ServerWeb服務(wù)器： Apache Web Server Microsoft IIS PHP 檢測URLURL HTML、ASP.Net、 PHP、JSP頁面內(nèi)容與可用性 支持URL序列檢測，仿真B/S業(yè)務(wù)監(jiān)控應(yīng)用管理郵件、Web服務(wù)器監(jiān)控基礎(chǔ)資源監(jiān)控 機(jī)房監(jiān)控 目標(biāo)集成機(jī)房告警與性能狀態(tài)、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、可視化管理提供機(jī)房俯視視圖 自定義添加機(jī)房視圖 自定義添加機(jī)柜視圖通過SNMP以及TCP/UDP套接字編程監(jiān)測以下設(shè)備 UPS電源設(shè)備 空調(diào)設(shè)備 溫濕度傳感器 漏水報(bào)警裝置 消防傳感裝置 安防視頻設(shè)備 門禁系統(tǒng)南向接口，與第三方機(jī)房監(jiān)控軟件集成定期自動查詢相關(guān)設(shè)

18、備的情況，并將巡檢報(bào)告結(jié)果直接發(fā)送給相關(guān)人員 40基礎(chǔ)資源監(jiān)控 自動巡檢靈活多樣的輪詢策略，策略中各種變量均可調(diào)科學(xué)的缺省配置，用戶自定義的閾值方案定義策略應(yīng)用范圍可細(xì)化到每一個(gè)監(jiān)控指標(biāo)閾值策略資源根據(jù)輪詢結(jié)果，智能分析故障根源并發(fā)出相應(yīng)動作動作告警故障處理鏈基礎(chǔ)資源監(jiān)控 告警管理告警管理所有事件統(tǒng)一發(fā)送到管理中心進(jìn)行集中處理： 成對事件（例如Up/Down事件)的處理 依賴性關(guān)聯(lián) 已解決事件自動確認(rèn)主動告警方式： 聲音報(bào)警 顏色圖形 發(fā)送郵件 短信 自定義程序基礎(chǔ)資源監(jiān)控 告警管理基礎(chǔ)資源監(jiān)控 告警管理所有信息系統(tǒng)都是運(yùn)行在各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用等IT資源之上。IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理基礎(chǔ)資源監(jiān)

19、控 面向業(yè)務(wù)監(jiān)控基礎(chǔ)資源監(jiān)控 面向業(yè)務(wù)的監(jiān)控業(yè)務(wù)映射關(guān)系可視化自動發(fā)現(xiàn)和映射基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用和業(yè)務(wù)服務(wù)關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用的事件到受影響的服務(wù)通過業(yè)務(wù)服務(wù)模型進(jìn)行根源問題分析通過可視的、易于理解的方式，展現(xiàn)IT系統(tǒng)構(gòu)架是如何為業(yè)務(wù)服務(wù)的根據(jù)業(yè)務(wù)影響優(yōu)化IT資源加速問題定位和解決自定義監(jiān)視：腳本模式基礎(chǔ)資源監(jiān)控自定義腳本監(jiān)視器內(nèi)置各種管理報(bào)表 包括監(jiān)視組報(bào)表、個(gè)別監(jiān)視器報(bào)表及各種參數(shù)的報(bào)表等等 當(dāng)前,歷史（周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)）及自定義報(bào)表導(dǎo)出為pdf, csv，打印報(bào)表，E-mail報(bào)表計(jì)劃報(bào)表靈活報(bào)表基礎(chǔ)資源監(jiān)控性能報(bào)表系統(tǒng)安全管理： 用戶管理角色管理用戶權(quán)限控制用戶管理區(qū)域在線用戶列表多用戶多角色

20、權(quán)限分級管理基礎(chǔ)資源監(jiān)控 權(quán)限管理通過Syslog、Eventlog、Trap等方式接收信息安全設(shè)備日志網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志服務(wù)器日志應(yīng)用系統(tǒng)日志自主開發(fā)系統(tǒng)日志另外還可對系統(tǒng)本身安全審計(jì)日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并增加對登陸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作日志進(jìn)行監(jiān)視統(tǒng)計(jì)關(guān)注： 收集，報(bào)告和歸檔，實(shí)現(xiàn)基于 安全信息事件管理?；A(chǔ)資源監(jiān)控 日志管理 每天都有大量的工作由操作員進(jìn)行處理。包括每天與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的大量的作業(yè)要進(jìn)行處理，它們之間存在著復(fù)雜的依賴關(guān)系，必須按照特定的順序和條件進(jìn)行處理。這些復(fù)雜的處理工作通常由操作員手工處理，存在著響應(yīng)不及時(shí)、誤操作等弊端。作業(yè)自動化操作什么是作業(yè)管理什么是作業(yè)管理？可以將異構(gòu)平臺的服務(wù)器任

21、務(wù)按照先后順序和邏輯關(guān)系組成一可以實(shí)時(shí)監(jiān)控的作業(yè)網(wǎng)，并且可以根據(jù)日程表或各種策略來自動執(zhí)行當(dāng)中的作業(yè)，完成服務(wù)器任務(wù)的高效化自動管理。作業(yè)管理總體目標(biāo)跨平臺統(tǒng)一管理作業(yè)作業(yè)作業(yè)Windows XPWindows 2000/NT作業(yè)對應(yīng)多平臺作業(yè)SolarisHP-UXCompaqTru64 UNIXNonstop HimalayaLinux作業(yè)作業(yè)作業(yè)作業(yè)作業(yè)OS/MSPOS/390VOS1/3/KAS/400從UNIX、Windows到主機(jī)混合系統(tǒng)、可跨越平臺間隔實(shí)現(xiàn)一個(gè)作業(yè)網(wǎng)的無空隙運(yùn)行。AIX1)拖放圖標(biāo)！一個(gè)圖標(biāo)代表一個(gè)作業(yè)2)按照執(zhí)行順序用箭頭連接，繪制作業(yè)流程！像這樣以圖的形式描述

22、作業(yè)執(zhí)行順序的流程圖稱為“作業(yè)網(wǎng)”。！快速直觀的定義作業(yè)/作業(yè)流程作業(yè)定義方便支持Windows，UNIX, AS400, SAP的批處理作業(yè)都在同一管理界面定義事件觸發(fā) 文件的創(chuàng)建，編輯 電子郵件的收信 （消息提示）的到達(dá) 應(yīng)用程序事件的發(fā)生 系統(tǒng)事件的發(fā)生等。自動響應(yīng) 執(zhí)行程序、BAT文件 腳本作業(yè)網(wǎng)等 執(zhí)行command作業(yè) Email告警 生成SNMP Trap 短信告警等不同事件的作業(yè)運(yùn)用自動化自定義不同的觸發(fā)條件，使啟動時(shí)間不規(guī)則的作業(yè)也能實(shí)現(xiàn)自動化運(yùn)行高度靈活的日歷和日程安排 可以指定作業(yè)的啟動時(shí)間、停止時(shí)間。 可以指定作業(yè)運(yùn)行周期：按每天、每周、每月、每年運(yùn)行 可以指定休假日,

23、如果作業(yè)運(yùn)行日是假期，作業(yè)可自動提前 或者推遲運(yùn)行1234 季度123456789101112 月 天作業(yè)運(yùn)行日程管理 年1 可以監(jiān)視到作業(yè)網(wǎng)內(nèi)部的程序運(yùn)行狀態(tài) 以不同的顏色標(biāo)識作業(yè)執(zhí)行的不同狀態(tài)藍(lán)色: 等待執(zhí)行綠色: 正常結(jié)束深綠: 執(zhí)行中灰色: 未執(zhí)行紅色: 異常結(jié)束管理員可自定義作業(yè) 狀態(tài)的顏色直觀的作業(yè)運(yùn)行監(jiān)視界面作業(yè)運(yùn)行異常結(jié)束作業(yè)運(yùn)行正常結(jié)束 即使是跨系統(tǒng)的復(fù)雜作業(yè)也能直觀的監(jiān)視作業(yè)運(yùn)行正常結(jié)束主要內(nèi)容 泰信公司簡介23證券行業(yè)IT運(yùn)維管理現(xiàn)狀與需求分析4APEX IT智能監(jiān)控系統(tǒng)解決方案APEX IT智能監(jiān)控平臺架構(gòu)5作業(yè)自動化實(shí)施案例51開市自動定時(shí)啟動 系統(tǒng)每天早上自動啟動各

24、個(gè)作業(yè)服務(wù)器上的系統(tǒng)。 對于需要界面操作的系統(tǒng)，系統(tǒng)自動對其進(jìn)行設(shè)定好的界面操作。 例如：選擇某項(xiàng)功能，輸入密碼。 根據(jù)各個(gè)系統(tǒng)的Log的內(nèi)容，自動判定該操作是否完成和需要進(jìn)行下一個(gè)的操作。 如果發(fā)現(xiàn)異常，使用郵件，短信或屏幕顯示通知相關(guān)人員自動化以前客戶的啟動手續(xù)將啟動和判定情況存入日志生成當(dāng)日的啟動報(bào)表8:30 8:50打開STG報(bào)盤服務(wù)程序，清空接口庫（89.20）8:30 8:50啟動深圳行情接收系統(tǒng)（89.29）8:30 8:50啟動深交所報(bào)盤通訊程序（89.29）8:30 8:50啟動上海報(bào)盤程序（89.25）8:30 8:50啟動STG報(bào)盤服務(wù)程序（89.20）8:30 8:50

25、開啟深交所實(shí)時(shí)開戶（89.29）8:30 8:50開啟深圳賬戶報(bào)送（89.41）8:50 9:00啟動三方存管總部通訊機(jī)（89.42）8:50 9:00啟動銀行通訊機(jī)（89.42）8:50 9:00啟動三方交易（89.21）8:50 9:00開啟行情轉(zhuǎn)讓程序（89.4）操作清單如下： 目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)操作項(xiàng)目的自動啟動和異常監(jiān)控。開市流程實(shí)例 開市操作流程梳理，理清各操作之間的時(shí)間、先后等邏輯順序，確保 各應(yīng)用程序/批處理向自動化轉(zhuǎn)換后正確啟動與穩(wěn)定運(yùn)行。 各主機(jī)上運(yùn)行的操作/作業(yè)順序：第一步：業(yè)務(wù)邏輯梳理 根據(jù)開市流程中各操作/作業(yè)之間的邏輯關(guān)系，作業(yè)網(wǎng)設(shè)置如下： 表示內(nèi)嵌作業(yè)網(wǎng)此作業(yè)網(wǎng)中包含另一作業(yè)流程。執(zhí)行中 未執(zhí)行 正常結(jié)束 等待執(zhí)行 異常結(jié)束 作業(yè)： 作業(yè)網(wǎng)：