年終工作總結(jié)800字

1、Word 年終工作總結(jié)800字 雖然工作很忙，但有一件重要的事情是不能遺忘的，那就是盤點(diǎn)今年的收獲，規(guī)劃下一年的工作。下面是我給大家整理的年終工作總結(jié)800字(七篇)最新，歡迎大家來閱讀。 年終工作總結(jié)800字篇1 20_年過去了?？偨Y(jié)一下這一年的工作，只能說是忙的滿滿的。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心和親切合作下，我的工作取得了肯定的進(jìn)展。為了總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，更好地前進(jìn)，我今年的工作總結(jié)如下： 第一，端正態(tài)度，喜愛自己的工作 態(tài)度打算一切。假如你不能以正確的態(tài)度對待你的工作，你就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然轉(zhuǎn)變不了環(huán)境，那就轉(zhuǎn)變自己，做好自己份內(nèi)的事，盡自己的努力完成自己該做

2、的事。只有喜愛自己的工作，才能做好工作。最重要的是保持樂觀的心態(tài)，腳踏實地做好自己的工作。 其次，培育團(tuán)隊意識和正確的合作態(tài)度 在工作中，每個人都有自己的特長和優(yōu)勢。培育自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，相互協(xié)作，取長補(bǔ)短。工作可以進(jìn)行得更順當(dāng)。光靠個人力氣是不夠的。在我們的環(huán)境中，需要大家在一個地方思索，在一個地方努力，不計個人得失，才能順當(dāng)完成工作。 第三，有缺點(diǎn) 工作中有成果也有不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，克服自身的不足。今后要仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，做好工作。 (1)加強(qiáng)自我掌握。無論你在工作中做什么，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自我約束和包涵，增加團(tuán)隊意識，理性處理問題，不為大家和談制造麻

3、煩，培育整體意識。 (2)加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠，包涵，溝通，信任。假如我能誠懇、寬容、信任，我就會缺乏溝通。有效的溝通可以消退誤會，增進(jìn)對和諧關(guān)系的理解，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。工作中的一些問題往往是由于溝通不準(zhǔn)時造成的，所以在以后的工作中需要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。 (3)加強(qiáng)自學(xué)，提高自身素養(yǎng)。積累工作閱歷，改進(jìn)工作方法，向四周的同志學(xué)習(xí)，留意別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，發(fā)覺不足，提高自己。 最終，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心。我知道自己還有許多缺點(diǎn)和不足，工作作風(fēng)不夠成熟，業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面等等。在以后的工作中，我會積累閱歷教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的

4、做好各種工作! 年終工作總結(jié)800字篇2 不知不覺中，20_年即將過去了，這一年我充實，勞碌，歡樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!過去的一年里，在酒店的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步。 前臺是酒店的窗口，是展現(xiàn)酒店的形象，是服務(wù)的起點(diǎn)，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了酒店的形象。從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。所以我肯定要仔細(xì)做好本職工作。 一、面帶微笑、精神飽滿 我們要保持自己的形象，用我們最漂亮的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗到我們的真誠和熱忱。努力

5、提高服務(wù)質(zhì)量。仔細(xì)接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱忱的接待，奇妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、急躁細(xì)致、溫馨提示等。 二、關(guān)注來賓的習(xí)慣和喜好 當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，假如是熟客就要精確 無誤地說出客人的姓名，這一點(diǎn)特別重要，來賓會為此感受到自己的受到了敬重和重視。假如是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續(xù)?？腿宿k理手續(xù)時，我們可多關(guān)懷客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力滿意客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。

6、 三、講究禮節(jié)禮貌 與客人交談時，應(yīng)保持與客人有時間間隔地溝通目光。面對客人要微笑，特殊當(dāng)客人對我們提出批判時或者說明問題時，不要與客人爭論，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們肯定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，許多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待來賓要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量準(zhǔn)時的為客人解決問題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注意細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為精彩。 四、以大局為重，不計較個人得失 不管是工作時間還是休息時間，假如酒店有臨時任務(wù)安排，我將聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為酒店的一員，我將奉

7、獻(xiàn)自己的一份力氣為酒店效命。平常樂觀參與酒店組織的活動，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的支配，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。 五、各個部門之間的溝通，協(xié)作問題 前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加開心的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們仔細(xì)，都是可以做好的。所以，我會更加的仔細(xì)，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們供應(yīng)不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很快樂。 我感謝經(jīng)理當(dāng)時給了我一個工作的機(jī)會，感謝酒店為我供應(yīng)了一個可以熬煉自

8、己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比傲慢和驕傲，我真摯的喜愛自己的崗位，盼望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)靜。在以后的時間里，我會多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀學(xué)問，以適應(yīng)酒店的快速進(jìn)展，做好個人工作方案，并且多了解酒店的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎(chǔ)，也會努力在這里制造出屬于自己的輝煌! 年終工作總結(jié)800字篇3 時間飛逝，_年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在_工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。 _是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，

9、我對此也非常珍惜，盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，感到自己成長了，也漸漸成熟了。 一、回顧_ 經(jīng)過這一年的煅煉，在工作力量上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有樂觀主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開頭動手，造成了工作上的被動

10、。 二、展望_ 在即將結(jié)束的_年里，我的工作還有很多不足，我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20_年，我將連續(xù)與公司同事一起努力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。 新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加樂觀主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。 三、工作建議 經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運(yùn)作了也有了肯定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)覺公司存在一些問題： 1、崗位不明確，職責(zé)混亂。目前公司員工人數(shù)較少，許多工作都是大家一起做，在做的同時，由于崗位以及職責(zé)的關(guān)系，很

11、難分清主次，沒有合理的支配，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)當(dāng)先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的進(jìn)展會產(chǎn)生很嚴(yán)峻的影響，所以盼望在新的一年里這個問題能及早得到解決。 2、管理制度不完善，難以實施。我看到公司也印有管理制度，上面明確創(chuàng)造了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的唯恐不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常消失一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響特別嚴(yán)峻，這個問題盼望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并準(zhǔn)時解決。 總體來說，我對_年布滿了期望，新年新氣向，盼望在_

12、年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕! 年終工作總結(jié)800字篇4 20_年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。 今年以來，公司經(jīng)理室連續(xù)以抓業(yè)務(wù)進(jìn)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，制造客戶價值，樂觀擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體進(jìn)展目標(biāo)，在做好本職工作的同

13、時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。 一、在制度建設(shè)方面，連續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度 主要從內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素養(yǎng)，進(jìn)一步提高客戶滿足度，樹立公司良好的對形狀象。 一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素養(yǎng)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素養(yǎng)。 針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)

14、，并予以相應(yīng)懲罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。 20_年6月，總公司進(jìn)行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參與，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。 二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展 為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)頑強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了仔細(xì)梳理及匯合，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作

15、及學(xué)習(xí)方案，根據(jù)學(xué)習(xí)方案，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求全部參與人員仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;依據(jù)測試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身動身，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。 三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合 我司根據(jù)上級公司文件精神，面對全部客戶推出國壽1+N服務(wù)方案。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷親密公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿足度，樹立公司良好的對形狀象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項

16、工作的宣揚(yáng)力度，根據(jù)活動組織、宣揚(yáng)方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增加了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供應(yīng)了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。 四、從服務(wù)的本身動身，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容 1、樂觀協(xié)作分公司做好VIp客戶工作.為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIp客戶服務(wù)體系，為VIp客戶供應(yīng)附加值服務(wù)工作，分公司開展了面對全區(qū)VIp客戶供應(yīng)特約

17、商家優(yōu)待服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理賠部把上門送賠款工作做細(xì)做新，樂觀為同學(xué)險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，連續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。 繁忙的工作，有成果也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下支配： 1、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，連續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特殊是新人的專業(yè)學(xué)問及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素養(yǎng)。 針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀緣由，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)學(xué)問及業(yè)務(wù)技能的

18、缺乏，20_年，我部將連續(xù)實行多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行特地培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)學(xué)問及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及 時進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)悟其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。 2、協(xié)作公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，樂觀協(xié)作公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地進(jìn)展。 年終工作總結(jié)800字篇5 20_年的時間已經(jīng)結(jié)束了，在

19、這個過程當(dāng)中會發(fā)生許多事情，這一年的結(jié)束我也在成長，我信任自己能夠把工作完善好，一年來的努力，在同事們的關(guān)心下，在自己的努力下，我也做好了這些，當(dāng)然這些也是一個開頭，還有更多的事情在等著我，我肯定會更加專心，20_年注定是難忘的肯定，作為_的一員，我時刻預(yù)備著，當(dāng)然我也在不斷的努力著，我時刻都能夠記住自己要做到哪些，也就這一年來工作總結(jié)一番。 我比較踏實，不管是在做什么事情的時候都傾向于穩(wěn)定，對工作對學(xué)習(xí)有一個仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，我認(rèn)為這些才是我要去做好的事情，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中還有許多事情在等著我，工作上面我也需要專心，需要專一，其實這些都是一個特特別必要的過程，我也盼望能夠把這些細(xì)節(jié)的東西完善

20、好，在工作當(dāng)中我腳踏實地的做好身邊的每一件事情，現(xiàn)在我也能夠清晰的熟悉到這一點(diǎn)，我總是盼望自己能夠把這些簡潔的東西完善好，踏實努力是我的一個方向，許多事情都應(yīng)有一規(guī)劃，這些都是應(yīng)當(dāng)努力去實現(xiàn)好的，只有踏踏實實做好了這些才能夠更好的發(fā)揮自己，這一年來不管是在什么時候我都清晰的熟悉到了這些，事情雖然很簡潔，但是許多東西都是這么一個過程，往往好的東西都是在成進(jìn)步步的，當(dāng)然也有一些細(xì)節(jié)上面的東西還需要進(jìn)步。 在工作當(dāng)中，這一年來我完成了自己的業(yè)績，公司的年度考核就是對我的一個認(rèn)可，我覺得在這個過程當(dāng)中還會有更多的東西會等著我，這些都是特別簡潔的一件事情，無論是做什么都應(yīng)當(dāng)知道這一點(diǎn)，作為_的一員個人的

21、業(yè)績是廢話重要的，許多時候這些也都是需要去做好的，在工作努力的挑戰(zhàn)自己，實現(xiàn)這些細(xì)節(jié)的上面的事情至關(guān)重要，我現(xiàn)在也特別感謝自己能夠把這些簡潔的東西完善好，在工作當(dāng)中我虛心請教同事，這一年來在工作方面我進(jìn)步了許多，工作上面的一些問題我也在不斷的完善好，當(dāng)然許多事情都應(yīng)當(dāng)需要有一個態(tài)度，現(xiàn)在我也在落實好這些，我知道只有把這些細(xì)節(jié)的事情完善好了才能發(fā)揮自身的力量，學(xué)習(xí)是特別有必要的，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)力量，專注在在一個領(lǐng)域組去完善好細(xì)節(jié)上面的東西，我感謝_我也感謝這一年來的經(jīng)受。 當(dāng)然我也有一些不足，在個人力量上上面我還是欠缺了一些，我有的時候會把工作當(dāng)中簡潔的東西做錯，現(xiàn)在我特別清晰自己還是需

22、要加強(qiáng)的，我肯定會更加努力。 年終工作總結(jié)800字篇6 在這一年里我完成了許多的工作，但也犯了許多的錯誤。在這一年的工作結(jié)束之時，回顧自己這一年的工作歷程，有許多的收獲，同時也有許多的圓滿?，F(xiàn)在回頭看發(fā)覺當(dāng)時自己覺得很難的事情在現(xiàn)在看來都變得簡潔了，也覺得之前的許多工作假如現(xiàn)在再做的話也能夠做得更好，這就代表著我是有進(jìn)步的。但這一年的工作也已經(jīng)要結(jié)束了，我能夠做的就是盡力的去把自己下一年的工作做得更好，讓自己在明年的工作中不留圓滿。 一、我的收獲 這一年自己是學(xué)到了許多的東西的，盡管在這一年的工作開頭的時候自己也覺得已經(jīng)把工作做得很好了，但自己也還是學(xué)到了許多的東西的。我覺得不管自己的工作做成

23、了什么樣子，不管是做的優(yōu)秀還是差勁，都應(yīng)當(dāng)要連續(xù)的學(xué)習(xí)，由于我是還沒有做完善的，既然沒有做到那就應(yīng)當(dāng)要努力的去讓自己把工作完成到接近。就算在工作中有了一些小成就也不能傲慢，由于還是有進(jìn)步的空間的。自己在工作的過程中也學(xué)到了許多的新的學(xué)問，能夠關(guān)心我更好的完成自己的工作，我信任之后我是肯定能夠把工作完成得更好的。 二、我的表現(xiàn) 我覺得自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯的，能夠很好的完成自己的工作，雖然還是會有許多的瑕疵，但是從總體上看還是比較的不錯的。自己這一年也消失了許多的錯誤，但在犯錯之后都會努力的去改正，讓自己之后能夠把犯錯的地方做得更好，不要再消失一樣的錯誤。這一年自己也始終都遵守著公司的規(guī)章制

24、度，沒有犯過一次紀(jì)律上的錯誤。這一年我都堅持著每天早非常鐘到公司，這樣不管消失什么樣的意外狀況我都是不會遲到的。 三、我的方案 新一年的工作立刻就要開頭了，新的一年自己也是會努力的工作的，在明年的工作中我肯定會改掉自己在今年的工作中發(fā)覺的自己身上的一些缺點(diǎn)，和我做得不好的一些地方，我信任自己是肯定能夠在新一年的工作中有更大的進(jìn)步的。在新的一年中自己也會遇到許多困難，但我已經(jīng)做好了預(yù)備去迎接這些困難，我信任當(dāng)我能夠解決了這些困難之后，我是肯定會有更大的進(jìn)步的，我的工作力量也會變得更好的。 新的一年是機(jī)遇跟挑戰(zhàn)都存在的，自己肯定要做好預(yù)備，讓自己的工作力量在明年的工作中進(jìn)步更多。 年終工作總結(jié)80

25、0字篇7 轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已從指間消逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，終于折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍舊還會有些不足的地方，自己主觀心情總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會間或表現(xiàn)在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻熟悉到自己的不足，我會仔細(xì)努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下： 一、主要閱歷和收獲 在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了肯定成果，只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本學(xué)問并鉆研，才能更好的與客戶溝通。只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，才能得到自己始終想要達(dá)到的目標(biāo)。只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)