秘書(shū)室創(chuàng)建全省“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案(2篇)

1、秘書(shū)室創(chuàng)建全省“青年文明號(hào)活動(dòng)實(shí)施方案“青年文明號(hào),是一個(gè)單位或部門(mén)服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、弘揚(yáng) 高度職業(yè)文明和創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的集中表達(dá)。秘書(shū)室處于縣委辦公 室前沿,居于承上啟下、聯(lián)系左右的樞紐地位,是縣委辦公室的“窗 口。多年來(lái),秘書(shū)室在縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,團(tuán)結(jié) 一心,努力工作,創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績(jī),受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的普 遍好評(píng)。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要,更好地推進(jìn)秘書(shū)室各項(xiàng)服務(wù)工作再上 新水平,現(xiàn)結(jié)合我室具體情況,制定創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)活動(dòng)實(shí) 施方案如下：一、指導(dǎo)思想以精神和為指導(dǎo),緊緊圍繞“三個(gè)服務(wù)的工作宗旨, 以規(guī)范化服務(wù)為基本要求,自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),努力提_伍整 體素質(zhì)

2、,強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng) 一流的的服務(wù)觀念,在社會(huì)上逐步樹(shù)立起熱情周到、文明高效、廉潔 勤政、雷厲風(fēng)行的良好形象,推動(dòng)秘書(shū)室各項(xiàng)工作再上新水平。二、目標(biāo)要求（一）服務(wù)態(tài)度。端正服務(wù)態(tài)度,堅(jiān)持微笑服務(wù),做到謙虛、熱 情、周到、細(xì)致,使用“您好、_ “再見(jiàn)等文明用語(yǔ),嚴(yán)禁使 用“不知道領(lǐng)導(dǎo)定的、有問(wèn)題找領(lǐng)導(dǎo)去等服務(wù)忌語(yǔ),杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的衙門(mén)作風(fēng),充分表達(dá)“窗口形象。（二）值班工作。充分發(fā)揮上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的窗 口作用,做到接打電話謙虛客氣、簡(jiǎn)潔文明,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示快速準(zhǔn) 確,接待來(lái)客來(lái)訪熱情大方,處置各類(lèi)事項(xiàng)妥善及時(shí)。（三）會(huì)務(wù)工作。認(rèn)真做好縣

3、委安排的各類(lèi)會(huì)議和活動(dòng)的籌備 工作,周到細(xì)致地搞好會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后服務(wù),確保會(huì)議、活動(dòng)的質(zhì) 量和效果。（四）公文處理。嚴(yán)格辦文規(guī)格和程序,提高辦文質(zhì)量,文件印 制、收發(fā)做到及時(shí)、保密、準(zhǔn)確。（五）公務(wù)工作。公務(wù)人員要以辦公室為家,全身心地投入,踏踏 實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴 勤,為領(lǐng)導(dǎo)提供良好的服務(wù)。（六）接待工作。堅(jiān)持“對(duì)口接待、熱情周到、講求實(shí)效、節(jié)儉實(shí) 在的原則,進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)及重要接待要提前 介入,提前制定安排方案,有專(zhuān)人靠上,通過(guò)接待工作,促進(jìn)與交往 單位的合作交流,樹(shù)立縣委辦公室在外界的良好形象。（七）政工工作。印章使用、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

4、、工資調(diào)整、人員變動(dòng)等都 要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,做到件件有登記,事事有依據(jù),不出現(xiàn)任何 失誤。（八）其他工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,都要認(rèn)真對(duì)待, 及時(shí)辦理,注意保密。三、保證措施（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)_主義基本知識(shí)、_精神 和 ,用正確的世界觀和方 武裝頭腦,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能 力。（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持崗位練兵,練就高 超的業(yè)務(wù)技能,努力成為各自分工領(lǐng)域的“行家里手。通過(guò)學(xué)習(xí), 在秘書(shū)室內(nèi)部形成一種比學(xué)趕超、不甘落后的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高做 好“三個(gè)服務(wù)的能力和水平。（三）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)秘書(shū)室工作實(shí)際,進(jìn)一步規(guī)范 完善【秘書(shū)室工作操作程序】,

5、使其涵蓋秘書(shū)室工作的方方面面,使 每項(xiàng)工作和環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。同時(shí),建立健全【秘書(shū)室禁 酒令】、【工作禮_范】等規(guī)章制度,切實(shí)提高規(guī)范服務(wù)水平。（四）建立和完善崗位目標(biāo)責(zé)任制。運(yùn)用現(xiàn)代管理方法,科學(xué)界定 各個(gè)崗位和人員的工作責(zé)任,做到職責(zé)分明,分工明確。（五）創(chuàng)新服務(wù)方式和手段。充分運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備,提高辦公自 動(dòng)化水平,努力探索新的機(jī)關(guān)辦公方式和機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)模式,在工作運(yùn)轉(zhuǎn) 方式上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)辦公效率的真正“提速。（六）加強(qiáng)內(nèi)部管理。充分調(diào)動(dòng)每一位同志的工作積極性,塑造團(tuán) 結(jié)、向上的良好形象。堅(jiān)持從著裝儀表、待人接物、文明用語(yǔ)、文明 習(xí)慣等日常行為入手,抓文明意識(shí)、文明習(xí)慣的養(yǎng)成,說(shuō)

6、文明話,辦 文明事,做文明人,逐步形成規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)的好習(xí)慣。無(wú)論是 言談舉止、服務(wù)態(tài)度、工作水平,還是環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)辦公用品放 置,都要表達(dá)出只爭(zhēng)朝夕、注重效率、不甘落后、爭(zhēng)創(chuàng)一流、積極向 上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。（七）自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。秘書(shū)室創(chuàng)建全省“青年文明號(hào)活動(dòng)實(shí)施方案（二）“青年文明號(hào),是一個(gè)單位或部門(mén)服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、弘揚(yáng) 高度職業(yè)文明和創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的集中表達(dá)。秘書(shū)室處于某地委辦 公室前沿,居于承上啟下、聯(lián)系左右的樞紐地位,是某地委辦公室的“窗口。多年來(lái),秘書(shū)室在某地委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持 下,團(tuán)結(jié)一心,努力工作,創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績(jī),受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì) 各界的普遍好評(píng)

7、。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要,更好地推進(jìn)秘書(shū)室各項(xiàng)服務(wù) 工作再上新水平,現(xiàn)結(jié)合我室具體情況,制定創(chuàng)建級(jí)“青年文明 號(hào)活動(dòng)實(shí)施方案如下：一、指導(dǎo)思想以精神和為指導(dǎo),緊緊圍繞“三個(gè)服務(wù)的工作宗旨, 以規(guī)范化服務(wù)為基本要求,自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),努力提_伍整 體素質(zhì),強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng) 一流的的服務(wù)觀念,在社會(huì)上逐步樹(shù)立起熱情周到、文明高效、廉潔 勤政、雷厲風(fēng)行的良好形象,推動(dòng)秘書(shū)室各項(xiàng)工作再上新水平。二、目標(biāo)要求（一）服務(wù)態(tài)度。端正服務(wù)態(tài)度,堅(jiān)持微笑服務(wù),做到謙虛、熱 情、周到、細(xì)致,使用“您好再見(jiàn)等文明用語(yǔ),嚴(yán)禁使用“不知道領(lǐng)導(dǎo)定的、有問(wèn)題找領(lǐng)導(dǎo)去等服務(wù)忌語(yǔ),杜絕“門(mén)

8、難進(jìn)、臉難看、事難辦的衙門(mén)作風(fēng),充分表達(dá)“窗口形象。（二）值班工作。充分發(fā)揮上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的窗 口作用,做到接打電話謙虛客氣、簡(jiǎn)潔文明,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示快速準(zhǔn) 確,接待來(lái)客來(lái)訪熱情大方,處置各類(lèi)事項(xiàng)妥善及時(shí)。（三）會(huì)務(wù)工作。認(rèn)真做好某地委安排的各類(lèi)會(huì)議和活動(dòng)的籌備 工作,周到細(xì)致地搞好會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后服務(wù),確保會(huì)議、活動(dòng) 的質(zhì)量和效果。（四）公文處理。嚴(yán)格辦文規(guī)格和程序,提高辦文質(zhì)量,文件印 制、收發(fā)做到及時(shí)、保密、準(zhǔn)確。（五）公務(wù)工作。公務(wù)人員要以辦公室為家,全身心地投入,踏踏 實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴 勤,為領(lǐng)導(dǎo)提供良好的服務(wù)。（六）接待工作。堅(jiān)

9、持“對(duì)口接待、熱情周到、講求實(shí)效、節(jié)儉實(shí) 在的原則,進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)及重要接待要提前 介入,提前制定安排方案,有專(zhuān)人靠上,通過(guò)接待工作,促進(jìn)與交往 單位的合作交流,樹(shù)立某地委辦公室在外界的良好形象。（七）政工工作。印章使用、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資調(diào)整、人員變動(dòng)等都 要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,做到件件有登記,事事有依據(jù),不出現(xiàn)任何 失誤。（八）其他工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,都要認(rèn)真對(duì)待, 及時(shí)辦理,注意保密。三、保證措施（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)_主義基本知識(shí)、_精神 和 ,用正確的世界觀和方 武裝頭腦,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能 力。（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持崗位練

10、兵,練就高 超的業(yè)務(wù)技能,努力成為各自分工領(lǐng)域的“行家里手。通過(guò)學(xué)習(xí), 在秘書(shū)室內(nèi)部形成一種比學(xué)趕超、不甘落后的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高做 好“三個(gè)服務(wù)的能力和水平。（三）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)秘書(shū)室工作實(shí)際,進(jìn)一步規(guī)范 完善【秘書(shū)室工作操作程序】,使其涵蓋秘書(shū)室工作的方方面面,使 每項(xiàng)工作和環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。同時(shí),建立健全【秘書(shū)室禁 酒令】、【工作禮_范】等規(guī)章制度,切實(shí)提高規(guī)范服務(wù)水平。（四）建立和完善崗位目標(biāo)責(zé)任制。運(yùn)用現(xiàn)代管理方法,科學(xué)界定 各個(gè)崗位和人員的工作責(zé)任,做到職責(zé)分明,分工明確。（五）創(chuàng)新服務(wù)方式和手段。充分運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備,提高辦公自 動(dòng)化水平,努力探索新的機(jī)關(guān)辦公方式和機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)模式,在工作運(yùn)轉(zhuǎn) 方式上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)辦公效率的真正“提速。（六）加強(qiáng)內(nèi)部管理。充分調(diào)動(dòng)每一位同志的工作積極性,塑造團(tuán) 結(jié)、向上的良好形象。堅(jiān)持從著裝儀