銀行處理自殺威脅應(yīng)急預(yù)案

1、銀行處理自殺威脅應(yīng)急預(yù)案一、概念和原則：自殺威脅在這里是指員工個(gè)人因崗位變動或待崗、下崗、心懷不滿等原因，而采取以自殺協(xié)迫領(lǐng)導(dǎo)的過激行為。“自殺”在某種情況下只是一種威脅的手段，如果妥善處理，一般不會造成傷亡后果；但是，如果矛盾激化，仍然有造成意外傷亡的可能。處理原則：堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早處理的原則；堅(jiān)持說服教育，緩解矛盾，內(nèi)緊外松、依法辦事的方針，最大限度控制負(fù)面影響；堅(jiān)持以避免人員傷亡為目的。二、預(yù)警機(jī)制：充分利用家庭、親友、科室、同事等多種渠道，加強(qiáng)黨、團(tuán)、工會、女工委、安全員等組織建設(shè)，采取分析形勢、排查、檢查，報(bào)告等方法，保持信息渠道暢通，快捷、準(zhǔn)確地了解和掌握情況。三、情

2、況預(yù)測：可能出現(xiàn)的自殺威脅情況有：以跳樓自殺、服毒自殺、持械（槍支、管制刀具）自殺等方式相威脅。四、情況預(yù)防：一是加強(qiáng)教育引導(dǎo)，認(rèn)真作好宣傳工作，關(guān)心群眾生活、關(guān)注員工思想動態(tài)，采取積極有效措施，消除產(chǎn)生突發(fā)事件的各種矛盾、因素；二是建立健全管理體制，打通渠道，使員工的意見、要求、問題和困難等，能夠及時(shí)到達(dá)有關(guān)部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提前予以解決；三是充分發(fā)揮職能部門在預(yù)防突發(fā)事件中的作用；四是加強(qiáng)法制宣傳，增強(qiáng)員工的法制觀念。五、處置預(yù)案：預(yù)案一：跳樓自殺威脅的處置要點(diǎn)：單位領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門要將突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及人員的姓名、性別、年齡、單位等及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告，并繼續(xù)關(guān)注事態(tài)發(fā)展。2、視情況及時(shí)

3、撥打指揮中心和急救中心，請求支援；指引指揮中心和“120”急救中心車輛、人員要盡量在突發(fā)事件者目視不到的區(qū)域靠近救助目標(biāo)。3、單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)及相關(guān)部門人員要及時(shí)趕到現(xiàn)場組織指揮，并聯(lián)系員工家屬、親友前來作好勸導(dǎo)工作。4、處置小組立即組織現(xiàn)場人員準(zhǔn)備救援器械和地面防護(hù)設(shè)施紙箱、海綿、救助網(wǎng)等）；同時(shí)勸離圍觀人員。5、協(xié)助專業(yè)救助人員登樓實(shí)施救助。6、行長辦公室做好對現(xiàn)場新聞媒體人員的正面引導(dǎo)等工作。預(yù)案二：服毒自殺威脅的處置要點(diǎn)：1、目擊人員要立即報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)等相關(guān)部門。要將突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、目的以及行為人員的姓名、性別、年齡、單位、藥品性質(zhì)、服毒時(shí)間等及時(shí)報(bào)告，并繼續(xù)關(guān)注事態(tài)發(fā)展

4、。（如已經(jīng)服毒，立刻救助）2、視情及時(shí)撥打“110”指揮中心和“120”急救中心，請求支援；3、處置小組立即組織現(xiàn)場人員勸離圍觀人員，并準(zhǔn)備現(xiàn)場救助；4、安全領(lǐng)導(dǎo)小組等有關(guān)人員要及時(shí)趕到現(xiàn)場，并聯(lián)系員工家屬、親友前來作好勸導(dǎo)工作。5、有關(guān)人員作好現(xiàn)場新聞媒體人員的正面引導(dǎo)等工作。預(yù)案三：持械（槍支、管制刀具等）自殺方式相威脅的處置要點(diǎn)：1、目擊人員要立即報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)等相關(guān)部門。要將突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、目的以及人員的姓名、性別、年齡、單位、持械種類等及時(shí)報(bào)告，并繼續(xù)關(guān)注事態(tài)發(fā)展。2、如行為者還有同伴人員，應(yīng)首先勸離，以保障人員安全。3、視情及時(shí)撥打“110”指揮中心和“120”急救中心，請求支援；4、立即疏散無關(guān)人員，并在公安部門配合下做好繳械準(zhǔn)備；5、安全領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)人員要及時(shí)趕到現(xiàn)場，與持械者保持較遠(yuǎn)距離對話，繳械前盡量防止近距離接觸。6、聯(lián)系持械者親屬前來