招聘面試技巧培訓(xùn)課件

1、招聘面試技巧培訓(xùn)課件一、招聘工作的正確理念1、最好的不必定是最適合的；2、重申公司文化的認(rèn)可感；3、寧缺勿濫，“請(qǐng)神簡(jiǎn)單送神難”；二、招聘崗位需求剖析：公司要什么樣的人1、依據(jù)部門用人申請(qǐng)，聯(lián)合職務(wù)說明書，分解招聘崗位詳細(xì)需求，因材施教。2、依據(jù)崗位要求，認(rèn)識(shí)崗位應(yīng)具備的基本要求，作為面試時(shí)要點(diǎn)發(fā)問。有方向。三、面試前及面試中的工作1、面試準(zhǔn)備工作：公司介紹手冊(cè)、組織構(gòu)造圖、記錄本、人事資料表、筆試題、紙筆、手機(jī)靜音或電話轉(zhuǎn)接。準(zhǔn)備面試環(huán)境：環(huán)境優(yōu)雅，面試地點(diǎn)90度佳，便于交流，不會(huì)產(chǎn)生心理距離。正規(guī)的公司會(huì)為面試者準(zhǔn)備水。2、向面試著介紹公司基本狀況：比如公司建立或建廠時(shí)間、背景、主要營(yíng)業(yè)項(xiàng)

2、目、今日應(yīng)聘職位、應(yīng)聘職位的工作性質(zhì)、工作時(shí)間、工作環(huán)境；公司人事政策；今日面試的流程安排；等；3、閱讀應(yīng)聘者填寫的簡(jiǎn)歷：簡(jiǎn)歷履職的空檔期；找出崗位需要要點(diǎn)查察的5個(gè)方面內(nèi)容。公司招聘時(shí)關(guān)注的以下共性問題：1）求職動(dòng)機(jī)與欲念，2）道德操守，3）性格特色，4）邏輯思想能力，5）交流能力，6）學(xué)習(xí)能力，7）履行能力，8）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，9）抗壓能力；4、面試：面試官介紹：歡迎你來參加我們的面試，你來應(yīng)聘的是XXXX職位，我是XXXX，因?yàn)槊嬖囌弑仍S多，為了面試更為有效，我會(huì)作筆錄，以便綜合評(píng)論。請(qǐng)您先做下自我介紹。面試官常提的問題：注意啟承轉(zhuǎn)合。整理筆錄，筆錄只記事實(shí)，不記評(píng)判請(qǐng)問您還有哪些方面需要

3、認(rèn)識(shí)的。（請(qǐng)面試者發(fā)問，時(shí)間控制在10分鐘內(nèi)）稍后會(huì)實(shí)用人部門對(duì)專業(yè)知識(shí)或能力方面進(jìn)行面談，下一位面試官是XXXX（職務(wù)），請(qǐng)稍后。5、結(jié)束面試：感謝面試者來我司面試，我們會(huì)在XXXX時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，回復(fù)方式：郵件或電話聯(lián)系。四、面試技巧：關(guān)于面霸，一般的面試是驗(yàn)不出真切水平的，只好經(jīng)過其余面試技巧進(jìn)行。1、行為面試法：要知足STAR原則，即每個(gè)問題都要涵蓋情況（SITUATION）、任務(wù)（TASK）、行動(dòng)（ACTION）和結(jié)果（RESULT）。比如，我們第一要認(rèn)識(shí)應(yīng)聘者是在一個(gè)什么樣的情況（SITUATION）之下獲得業(yè)績(jī)的。接著，我們要認(rèn)識(shí)應(yīng)聘者為了達(dá)成工作，上級(jí)給予了哪些工作任務(wù)（TAS

4、K）。接下來，我們要認(rèn)識(shí)應(yīng)聘者為了達(dá)成這些任務(wù)采納了哪些行動(dòng)（ACTION）。最后，我們才來關(guān)注結(jié)果（RESULT）。如面試問題是：請(qǐng)告訴我一件近來你在工作中與別人共同解決問題的事。與行為沒關(guān)的回答一般是這樣的：“這樣的事情是好多的，我基本上都是和同事一同達(dá)成工作的。我這個(gè)人不會(huì)和同事發(fā)生爭(zhēng)吵，基本上都是大家一同做，也沒有什么矛盾。有時(shí)我們也會(huì)加班，大家在一同是比較快樂的”非行為事件的描繪中，會(huì)出現(xiàn)許多內(nèi)容空泛、含糊不清、指代禁止的詞語：應(yīng)當(dāng)、我會(huì)、我想、可能、常常、有時(shí)、我們、每一個(gè)人、大家面試官該如何指引。行為面試的幾個(gè)技巧點(diǎn)：A：指引應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時(shí)間次序來報(bào)告。一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的

5、報(bào)告中有跳躍，就提出問題請(qǐng)其詳盡介紹。因?yàn)檫@些時(shí)間上的“空白點(diǎn)”常常是應(yīng)聘者最不想為人所知的“軟肋”，一般都是比較失敗或落魄的經(jīng)歷。B：盡量使用簡(jiǎn)單的問話指引應(yīng)聘人員講失事件的細(xì)節(jié)，并且要讓應(yīng)聘人員講過去而非此刻的見解或行為。C:假如應(yīng)聘人員在表達(dá)中說起“我們”，必定要問清楚“我們”是指誰，目的在于認(rèn)識(shí)應(yīng)聘人員在當(dāng)時(shí)做了什么，甚至能夠追問應(yīng)聘人員行為背后的想法。如：“您是如何作出那個(gè)決定的？”或“您當(dāng)時(shí)是怎么想的？”2、情況摸擬面試：針對(duì)實(shí)戰(zhàn)型崗位，可采納此方式。因?yàn)槟M測(cè)試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測(cè)試內(nèi)容又是擬招崗位的某項(xiàng)實(shí)質(zhì)工作，因此擁有較強(qiáng)的針對(duì)性。比如西安市財(cái)政局在模擬測(cè)

6、試中，給了應(yīng)試者有關(guān)財(cái)務(wù)資料，要求應(yīng)試者據(jù)此寫出一份財(cái)務(wù)剖析報(bào)告，內(nèi)容包含數(shù)據(jù)計(jì)算、綜合剖析、個(gè)人的看法、建議和建議。上述模擬測(cè)試就是針對(duì)財(cái)政工作和審計(jì)工作的需要以及現(xiàn)實(shí)中的有關(guān)問題設(shè)計(jì)的。西安市審計(jì)局給應(yīng)試者供給了某單位的原始憑據(jù)和賬目，要求應(yīng)試者挑出并更正此中的錯(cuò)誤五、如何發(fā)現(xiàn)面試者說謊：1、語言表達(dá)：真切者：用第一人稱，自信，眼光直視，口述內(nèi)容與簡(jiǎn)歷符合。說謊者：不會(huì)一針見血，繞圈回答下列問題；舉止語言狐疑，“這個(gè)、那個(gè)、哦”，偏向夸張自我，“我常常，我一向”；關(guān)于有準(zhǔn)備的面試者，當(dāng)他娓娓而談時(shí)，忽然打斷，便會(huì)繞圈，找不到本來的語速了。2、手式與表情：眼神游余，“左上方”；回答時(shí)姿式忽然

7、轉(zhuǎn)變，沒有準(zhǔn)備可能會(huì)編，手式上有摸鼻子、托下巴，或許手式過快與語速不符。面部表情凝重。六、面試官應(yīng)特別注意的要點(diǎn)點(diǎn)：1、“按時(shí)”是應(yīng)聘者的低線“按時(shí)”是對(duì)職場(chǎng)人士最最少的要求。應(yīng)聘者假如不按時(shí)，并且沒有特別的原由，面試官一般能夠不予考慮。2、即便是對(duì)落第者，也要打個(gè)電話。關(guān)于落第者，假如一個(gè)一個(gè)地打電話通知，的確會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。面試官能夠向應(yīng)聘者真摯地見告自己的電話，請(qǐng)他們?cè)谶m合的時(shí)候打來電話咨詢。此外能夠見告面試者公司會(huì)經(jīng)過郵件回復(fù)能否錄取。請(qǐng)于#時(shí)間內(nèi)查收郵件。實(shí)踐表示，很多落第者以后成為公司的“人材庫”。3、作好筆錄面對(duì)眾多的應(yīng)聘者，為了有助于判斷和甄選，面試官必定要邊發(fā)問邊作好筆錄。為了不

8、使應(yīng)聘者惹起歧義，你能夠這樣跟對(duì)方說明做筆錄的意圖：“為了有助于我們往后的判斷和甄選，面試中，我要做些筆錄，請(qǐng)您不要介懷。”4、注意聆聽：面試官指引，應(yīng)聘者回答，全神聆聽，不行在面談中任意有人進(jìn)入打斷講話。面試官不行顯得太繁忙，面試著忽然手機(jī)響了。七、面試常問的問題01：“請(qǐng)你自我介紹一下”02：“說說你的家庭狀況”03：“你有什么業(yè)余喜好？”04：“你最崇敬誰？”“你為何選擇我們公司？”07：“這項(xiàng)工作的主要職責(zé)，你本來是如何從事這項(xiàng)工作的”，從中認(rèn)識(shí)工作技術(shù)，業(yè)務(wù)能力。08：“您在前一家公司的辭職原由是什么？”09：你長(zhǎng)處和弊端分別是什么？這些優(yōu)弊端對(duì)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響？10：你在找工作時(shí)最看重的是什么？為何？11：當(dāng)時(shí)為何要選擇這個(gè)公司？又為何此刻要走開？12：當(dāng)你確信自己是正確的，但其余人卻不贊成你時(shí)，你會(huì)如何做？13、你能否在同一時(shí)間段內(nèi)同時(shí)辦理過好幾項(xiàng)工作任務(wù)的經(jīng)歷？舉例說明。14、你有過履行任務(wù)失敗的經(jīng)歷嗎？舉例說明。15、