零售連鎖藥店商品管理手冊(cè)

1、PAGE PAGE 53Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 錄錄公司商品政政策3商品部、采采購(gòu)部職職責(zé)及具具體工作作3-4公司商品分分類手冊(cè)冊(cè)4-51目的42范圍43. 分類類原則44分類依依據(jù)445分類目目錄45.1商品品編碼原原則45.2商品品分類6四、主要商商品管理理指標(biāo)及及定制報(bào)報(bào)表 6五、商品管管理主要要工作及及流程6-2251 商品品規(guī)劃66-1115.1.11 公司司商品線線定位66-85.1.22 商品品線定位位作業(yè)操操作細(xì)則則8-95.1.33 新品品引進(jìn)流流程99-10

2、05.1.44 商品品評(píng)估及及淘汰原原則10-1152 庫(kù)存存管理111-1175.2.11 庫(kù)存存管理流流程11-135.2.22 效期期管理流流程113-1145.2.33 門店店退貨管管理辦法法1445.2.44 商品品經(jīng)營(yíng)性性召回管管理流程144-1555.2.55 采退退流程1155.2.66 關(guān)于于效期及及物理報(bào)報(bào)損15-1165.2.77 補(bǔ)貨貨作業(yè)1116-1753 價(jià)格格管理117-1185.3.11 進(jìn)價(jià)價(jià)與售價(jià)價(jià)的確認(rèn)認(rèn)175.3.22 訪價(jià)價(jià)、比價(jià)價(jià)工作117-1185.3.33 商品品變價(jià)及及審批流流程1854 供應(yīng)應(yīng)商、合合同管理理18-1195.4.11 合同同管

3、理流流程18-1195.4.22 供應(yīng)應(yīng)商管理理19-2205.5 采采購(gòu)作業(yè)業(yè)管理200-2115.6 商品評(píng)評(píng)審委員員會(huì)制度度2215.7 促促銷活動(dòng)動(dòng)中總部部各部工工作221-2225.8 任任務(wù)品種種管理2225.9 門門店商品品目錄管管理222-223一、公司商商品政策策1.商品品定位：大眾醫(yī)醫(yī)藥產(chǎn)品品美麗麗健康產(chǎn)產(chǎn)品生生活便利利品，BBZGFFX大藥藥房連鎖鎖有限公公司以“致力于于成為最最專業(yè)最最便利最最友好的的健康養(yǎng)養(yǎng)生藥店店”為企業(yè)業(yè)使命，以以“健康和和便利”為企業(yè)業(yè)定位，公公司旗下下藥店的的業(yè)態(tài)是是社區(qū)便便利店、大大賣場(chǎng)。經(jīng)經(jīng)營(yíng)商品品、美麗麗健康相相關(guān)產(chǎn)品品和生活活便利品品。

4、2.在符符合公司司經(jīng)營(yíng)定定位和商商品定位位的前提提下，根根據(jù)不同同門店業(yè)業(yè)態(tài)，規(guī)規(guī)劃商品品結(jié)構(gòu)和和商品線線，盡可可能大地地滿足顧顧客需要要，提升升商品力力。同時(shí)時(shí)根據(jù)商商品線策策略的推推進(jìn)，提提升集中中度。3. 從從商品的的經(jīng)營(yíng)地地位出發(fā)發(fā)，合理理規(guī)劃商商品結(jié)構(gòu)構(gòu)及毛利利組成，當(dāng)當(dāng)前的發(fā)發(fā)展重點(diǎn)點(diǎn)是擴(kuò)大大專銷商商品和協(xié)協(xié)議商品品及自營(yíng)營(yíng)商品的的銷售份份額。以以提升商商品的盈盈利能力力，從而而提升整整個(gè)藥房房的經(jīng)營(yíng)營(yíng)能力。二、商品部部和采購(gòu)購(gòu)部部門門職責(zé)和和具體工工作& & 商商品部部部門職責(zé)責(zé)和具體體工作職責(zé):根據(jù)公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)定位位、經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)以以及經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念，建建立健全全商品管管理制度度監(jiān)督推

5、推進(jìn)商品品管理工工作的開開展，并并對(duì)完成成情況進(jìn)進(jìn)行考核核；通過過分析和和研究制制定商品品組合策策略，建建立各店店型商品品線規(guī)劃劃規(guī)范；新商品品引進(jìn)的的規(guī)劃，建建立銷售售及商品品評(píng)估制制度；建建立比價(jià)價(jià)制度，改改善商品品毛利，提提升公司司整體收收益；建建立商品品信息管管理制度度，規(guī)范范編碼、分分類的維維護(hù)；提提高商品品競(jìng)爭(zhēng)力力和降低低公司資資金風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；制定定并監(jiān)督督執(zhí)行公公司庫(kù)存存標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)對(duì)商品各各環(huán)節(jié)存存在異常常庫(kù)存進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控，降低低公司風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。具體工作：1. 根根據(jù)公司司經(jīng)營(yíng)定定位，分分析、研研究和制制定商品品組合策策略、價(jià)價(jià)格政策策；2. 完完成商品品規(guī)劃和和品類配配置，制制定公司司的

6、商品品線目錄錄、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)店配置置；3. 制制訂商品品品種開開發(fā)計(jì)劃劃，定期期分析、督督促檢查查、總結(jié)結(jié)新商品品的開發(fā)發(fā)引進(jìn)工工作，完完成商品品規(guī)劃增增效目標(biāo)標(biāo)； 4. 負(fù)負(fù)責(zé)督促促商品的的訂貨和和退換貨貨作業(yè)；5. 強(qiáng)強(qiáng)化庫(kù)存存管理，定定期優(yōu)化化公司的的商品庫(kù)庫(kù)存,有效提提升商品品滿足率率；6. 建建立供應(yīng)應(yīng)商評(píng)估估制度和和評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，定定期對(duì)供供應(yīng)商及及其商品品比價(jià)、評(píng)評(píng)估；7. 商商品信息息的統(tǒng)一一管理和和維護(hù)公公司的商商品編碼碼；8. 負(fù)負(fù)責(zé)采購(gòu)購(gòu)合同錄錄入和管管理；9. 定定期督促促處理淘淘汰滯銷銷品和效效期商品品；10. 培培訓(xùn)、指指導(dǎo)、管管理和考考核商品品管理人人員；11. 負(fù)負(fù)責(zé)起

7、草草本部門門的作業(yè)業(yè)流程和和指導(dǎo)文文件；12. 負(fù)負(fù)責(zé)實(shí)施施本部門門有關(guān)的的糾正和和預(yù)防措措施。概概括起來來就是四四大職能能和基礎(chǔ)礎(chǔ)信息管管理，四四大職能能包括：商品規(guī)規(guī)劃、庫(kù)庫(kù)存管理理及滿足足率保障障、價(jià)格格管理;13.負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督和和檢查公公司商品品相關(guān)制制度和流流程的執(zhí)執(zhí)行和落落實(shí)；14執(zhí)行行上級(jí)交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。& & 采采購(gòu)部部部門職責(zé)責(zé)和具體體工作職責(zé)：根據(jù)商品規(guī)規(guī)劃，組組織篩選選供應(yīng)商商，落實(shí)實(shí)采購(gòu)渠渠道，完完成商品品采購(gòu)任任務(wù)；負(fù)負(fù)責(zé)商品品對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的補(bǔ)補(bǔ)、退、換換貨作業(yè)業(yè)，結(jié)合合商品管管理指標(biāo)標(biāo)，保證證庫(kù)存的的安全性性及要貨貨滿足率率；以門門店資源源積極引引進(jìn)供應(yīng)應(yīng)商資源源

8、，保證證業(yè)外收收入等商商業(yè)收益益最大化化；按照照公司制制定的各各項(xiàng)付款款政策，合合理安排排提出付付款申請(qǐng)請(qǐng)，發(fā)揮揮資金使使用效率率。具體工作：履行采購(gòu)職職責(zé)，完完成公司司下達(dá)的的各項(xiàng)商商品采購(gòu)購(gòu)任務(wù)；保證庫(kù)庫(kù)存的安安全性及及要貨滿滿足率；2參與公公司的商商品規(guī)劃劃，完成成采購(gòu)各各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)；3與供應(yīng)應(yīng)商談判判，獲得得包括毛毛利、業(yè)業(yè)外收入入等商業(yè)業(yè)收益最最大化；4加強(qiáng)成成本控制制，審核核采購(gòu)商商品進(jìn)貨貨價(jià)格；5拓展和和優(yōu)化采采購(gòu)渠道道，確保保進(jìn)貨商商品價(jià)格格、品種種優(yōu)勢(shì)，增增加毛利利空間；6審核應(yīng)應(yīng)付帳款款，負(fù)責(zé)責(zé)商品應(yīng)應(yīng)付帳款款資金風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的防防范；7處理有有問題存存貨、近近效期及及不動(dòng)銷銷商品

9、，壓壓縮不良良庫(kù)存；8執(zhí)行GGSP管管理，審審核供應(yīng)應(yīng)商和商商品的資資質(zhì)及對(duì)對(duì)首營(yíng)品品種初審審；9. 監(jiān)控控進(jìn)貨質(zhì)質(zhì)量，對(duì)對(duì)質(zhì)量信信譽(yù)差的的供應(yīng)商商實(shí)行采采購(gòu)否決決；10爭(zhēng)取取供應(yīng)商商活動(dòng)支支持，配配合促銷銷活動(dòng)開開展11按公公司發(fā)展展規(guī)劃選選擇供應(yīng)應(yīng)商，引引導(dǎo)和管管理供應(yīng)應(yīng)商，對(duì)對(duì)供應(yīng)商商定期評(píng)評(píng)定；12執(zhí)行行上級(jí)交交辦的其其它任務(wù)務(wù)三、公司商商品分類類手冊(cè)1 。目的的根據(jù)公司的的經(jīng)營(yíng)策策略，促促進(jìn)公司司連鎖事事業(yè)的發(fā)發(fā)展，制制訂公司司經(jīng)營(yíng)商商品分類類統(tǒng)一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。目目的是為為了更好好地指導(dǎo)導(dǎo)公司商商品的開開發(fā)、引引進(jìn)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)和淘淘汰，為為商品分分析提供供統(tǒng)一劃劃分的功功能類別別，并指指導(dǎo)門店

10、店商品更更好地陳陳列。2. 范圍圍：公司司經(jīng)營(yíng)的的所有商商品。3分類原原則3.1按照照國(guó)家的的商品分分類的相相關(guān)政策策；3.2體現(xiàn)現(xiàn)公司商商品組合合策略，有有利于門門店商品品配置與與陳列；3.3有利利于商品品管理，有有利于消消費(fèi)者選選購(gòu)；3.4有利利于信息息管理一一體化，同同時(shí)考慮慮其延續(xù)續(xù)性、前前瞻性和和相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定性。4分類的的依據(jù)4.1國(guó)國(guó)家商品品分類管管理辦法法及國(guó)國(guó)家非處處方藥目目錄4.2作用用與功效效4.3內(nèi)含含成分5分類目目錄5.1 HYPERLINK l 商品品編碼準(zhǔn)準(zhǔn)則 商品編編碼準(zhǔn)則則第4頁(yè)5.2 HYPERLINK l 商商品分類類 商品品分類第5頁(yè)5.1 商商品編碼碼準(zhǔn)則

11、： (暫執(zhí)執(zhí)行公司司現(xiàn)有編編碼方案案,以后后需要時(shí)時(shí)再按如如下方案案調(diào)整商商品編碼碼)本公司商品品編碼分分為兩種種：（11）分類類碼 （2）通用用碼（即即商品編編碼）兩種碼長(zhǎng)加加起來共共10位 5.1.11 分類碼碼：目的：是公公司為了了對(duì)商品品進(jìn)行更更好的管管理和優(yōu)優(yōu)化商品品經(jīng)營(yíng)結(jié)結(jié)構(gòu)，提提供對(duì)商商品分析析的功能能類別劃劃分，并并對(duì)門店店商品的的陳列給給予指導(dǎo)導(dǎo)。組成：分類類碼由六六位阿拉拉伯?dāng)?shù)字字組成，第第一二位位數(shù)字為為商品大大類代碼碼，第三三四位為為商品的的中類代代碼，第第五六位位為商品品的小類類代碼。無(wú)無(wú)中小類類時(shí)用000填充充（公司司商品編編碼需根根據(jù)中小小分類碼碼做改補(bǔ)補(bǔ)碼工作作

12、，便于于以后做做各種分分析）例例如：把把010001004三精精司樂平平改為00106601001044123456 大類 中中類 小小類例如：0106001：表表示該商商品為第第1大類處處方藥的的第066中類心心腦血管管的第001小類類調(diào)節(jié)血血壓類藥藥0203001：表表示該商商品為第第2大類非非處方藥藥的第003類消消化系統(tǒng)統(tǒng)的第001小類類肝膽類類藥5.1.22 通用碼碼（即商商品編碼碼）：目的：是公公司為了了對(duì)商品品進(jìn)行信信息數(shù)字字化管理理，對(duì)不不同品項(xiàng)項(xiàng)的商品品建立一一 一對(duì)應(yīng)應(yīng)的4位數(shù)字字編碼，作作為該品品項(xiàng)商品品的識(shí)別別碼。通通常四位位數(shù)字已已完全能能表達(dá)公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)的某小小類全

13、部部商品78910商品信息表表達(dá)舉例例如下：以0110600101104三三精司樂樂平為例例商品識(shí)別碼碼 商品名名稱： 0106601 01104 三三精司樂樂平 155s5.2 商品分分類：5.2.11商品大大類目錄錄：公司司商品共共分為99大類，分分別為：01：處方方藥 02：非處方方藥03：醫(yī)療療器械，改改為：家家庭健康康用品（含含醫(yī)療器器械中類類） 004：中藥材材和飲片片05：保健健養(yǎng)生(含雜糧糧)06：日用用百貨，改改為個(gè)人人護(hù)理品品06和生生活便利利品(含玩具具文體)09兩個(gè)個(gè)類別07：耗材材（贈(zèng)品品禮品或或臨時(shí)性性編碼） 08：特采5.2.22商品中中類目錄錄第1、2類類商品中

14、中類目錄錄（另附附）第3、4、5、6、7、8、9類商品中中類目錄錄：03類：家家庭健康康用品04類：中中藥材中中藥飲片片05類：保保健養(yǎng)生生0301輔輔助康復(fù)復(fù)用品 0401抓抓取中藥藥0 HYPERLINK l 中類6002 302家庭庭急救用用品0401001植物物0 HYPERLINK l 中類6004 303醫(yī)療療器械0401002動(dòng)物物0 HYPERLINK l 中類6005 3044其它家家庭健康康用品0401003礦石石0401004其它它06類：個(gè)個(gè)人護(hù)理理品07類：贈(zèng)贈(zèng)品禮品品或臨時(shí)時(shí)性編碼碼08類：特特采品0 HYPERLINK l 中類5001 601護(hù)膚膚用品0701

15、贈(zèng)品0 HYPERLINK l 中類5002 602護(hù)護(hù)發(fā)用品品0702 專柜0 HYPERLINK l 中類5003 603口口腔護(hù)理理用品0703 促銷禮禮品0 HYPERLINK l 中類5004 604護(hù)眼眼用品0799其其它臨時(shí)時(shí)性商品品0 HYPERLINK l 中類5005 605護(hù)足足用品0 HYPERLINK l 中類5006 606功能能性護(hù)理理品0HYPERLINK l 中類5007607男性性用品09類：生生活便利利品0 HYPERLINK l 中類5008 608女性性用品 HYPERLINK l 中類7011 09901時(shí)尚尚食品0 HYPERLINK l 中類50

16、09 609沐浴浴用品 HYPERLINK l 中類7022 09902文具具0 HYPERLINK l 中類5999 699其它它個(gè)人護(hù)護(hù)理品 HYPERLINK l 中類7033 09903兒童童產(chǎn)品 HYPERLINK l 中類7044 09904衣物物清潔衛(wèi)衛(wèi)生用品品09 HYPERLINK l 中類7705 055家居環(huán)環(huán)境清潔潔類 HYPERLINK l 中類7066 09906家家用紙品品 HYPERLINK l 中類7077 09907針針織品 HYPERLINK l 中類7088 09908日用用雜貨 HYPERLINK l 中類7099 09909書書籍 HYPERLINK

17、 l 中類7999 09999其其它生活活便利品品5.2.33商品分分類匯總總表：（大大、中、小小各類）（表格另附）四、主要商商品管理理指標(biāo)及及定制報(bào)報(bào)表（另另附）五、商品管管理主要要工作51商品品規(guī)劃5111 公司商商品線定定位1定義：公司商商品線：指公司司能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)銷售售的所有有商品。不不包括 “清場(chǎng)場(chǎng)商品”、“淘汰商商品”。1.1核心心商品線線（A、B）：指指該商品品在同一一類別中中銷售很很好，公公司所有有門店都都必須經(jīng)經(jīng)營(yíng)的商商品，配配送中心心不得缺缺貨，是是公司商商品經(jīng)營(yíng)營(yíng)的重點(diǎn)點(diǎn)，是實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司商品集集中采購(gòu)購(gòu)和銷售售的核心心。其中中A類商商品指各各門店及及配送中中心均需需量陳量量

18、備的商商品， B類商商品指各各門店及及配送中中心可不不必量陳陳量備的的商品，這這兩類商商品非生生產(chǎn)廠商商原因不不允許缺缺貨。1.2重要要商品線線（C）：指指該商品品在同一一類別中中銷售一一般，門門店可以以根據(jù)自自己門店店所處的的區(qū)域、商商圈狀況況和門店店陳列貨貨架的多多少，有有選擇性性的商品品。該商商品可被被門店部部分選擇擇或全部部選擇。大大部分門門店應(yīng)有有陳列，配配送中心心可少量量備貨。1.3 D類商品品線：指指該商品品銷售很很少，但但是為了了提高公公司對(duì)顧顧客的服服務(wù)水平平，包括括部分基基礎(chǔ)商品品和有特特殊療效效商品，貴貴重保健健品和少少量大型型（或貴貴重）的的醫(yī)療器器械，該該商品存存放于

19、公公司大庫(kù)庫(kù)、中心心門店或或指定門門店。1.4新商商品（XX）：指指該商品品符合公公司的商商品引進(jìn)進(jìn)政策，開開始進(jìn)行行鋪貨試試銷但未未進(jìn)行評(píng)評(píng)估定級(jí)級(jí)的商品品，該商商品在評(píng)評(píng)估轉(zhuǎn)正正前，要要控制補(bǔ)補(bǔ)貨門店店的數(shù)量量。1.5淘汰汰商品（Z）：指該商品符合公司的商品淘汰政策，在商品名稱前標(biāo)注“Z”，該商品進(jìn)入淘汰狀態(tài)后，采購(gòu)部將停止采購(gòu)該商品，門店可以繼續(xù)銷售該商品，商品銷售完為止。1.6季節(jié)節(jié)性品種種（H）：只只適合冬冬季夏季季銷售的的。1.7特采采商品（G）：指顧客指定臨床品種，區(qū)別于可量采的D類品種。1.8推薦薦品種：分為一一般推薦薦（T）和首首推（TTT），能能列入此此級(jí)別的的原則上上以高

20、毛毛利商品品為準(zhǔn)。1.9清場(chǎng)場(chǎng)商品（Q）：指該商品符合公司的商品淘汰清場(chǎng)條件，在商品名稱前標(biāo)注“Q”，該商品進(jìn)入清場(chǎng)狀態(tài)后，采購(gòu)部將停止采購(gòu)，門店按期將該商品退回配送中心，采購(gòu)經(jīng)理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知供應(yīng)商，并將該商品退回供應(yīng)商。1.10任任務(wù)品種種(R)：指需需要在一一定時(shí)期期內(nèi)完成成一定量量的商品品，可以以是以上上所有級(jí)級(jí)別的商商品。1.11對(duì)對(duì)于已經(jīng)經(jīng)定位ZZ或Q的商品品，如需需重新經(jīng)經(jīng)營(yíng)，需需走新品品審批流流程。1.12臨臨時(shí)促銷銷商品（L）：指只用于某次銷售的商品，銷售完不準(zhǔn)備再次采購(gòu)。1.13除除以上商商品級(jí)別別，在商商品信息息上和價(jià)價(jià)簽上還還應(yīng)能顯顯示出醫(yī)醫(yī)?！凹住焙歪t(yī)保保“乙”類別

21、。2.制定公公司商品品線規(guī)劃劃數(shù)量：商品分布商品線門店經(jīng)營(yíng)數(shù)數(shù)量類別核心商品重要商品D類商品合計(jì) （1000M2）藥品70060030016001300中藥材不計(jì)不計(jì)不計(jì)不計(jì)不計(jì)保健食品100100100300200個(gè)人護(hù)理品品50150150300200家庭健康用用品50100100200150生活便利品品505050100100合計(jì)：950100070025001950淘汰商品（Z）商品規(guī)劃數(shù)量：此類商品不不作商品品規(guī)劃數(shù)數(shù)量，品品項(xiàng)數(shù)越越少越好好。核心商品線線（ABB）、重重要商品品線（CC）、D類商品品線數(shù)量量：核心商品線線重要商品線線D商品中藥材新商品合計(jì)80010007007005

22、0037003.公司商商品線入入選標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：核心商品線線入選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.11、核心心商品線線數(shù)量：商品770010%，保健健品100010%；對(duì)于于個(gè)人護(hù)護(hù)理品、家家庭健康康用品、生生活便利利品類，根根據(jù)各區(qū)區(qū)域公司司銷售、動(dòng)動(dòng)銷情況況按下述述標(biāo)準(zhǔn)判判斷，符符合的納納入核心心商品線線。3.1.22、該商商品在同同類功能能療效或或保健功功能中，是是暢銷品品種，占占據(jù)很大大銷售市市場(chǎng)份額額；3.1.33、在某某一特定定消費(fèi)人人群中，具具有一定定的知名名品牌的的商品或或保健品品；3.1.44、在分分類商品品中，該該商品是是中類別別商品銷銷售前110位，或或小類別別商品銷銷售前33位的；3.1.55

23、、根據(jù)據(jù)公司商商品線規(guī)規(guī)劃數(shù)量量，在同同一小類類中，（銷銷售額、毛毛利額）月月貢獻(xiàn)度度大的商商品或保保健品；3.1.66、新商商品在試試銷期間間，銷售售快速上上升，進(jìn)進(jìn)入公司司商品銷銷售排名名前5000位的的商品或或保健品品，將給給予提前前轉(zhuǎn)正，并并且進(jìn)入入公司核核心商品品線。3.1.77、該商商品的供供應(yīng)商具具有良好好的信譽(yù)譽(yù)，保持持商品的的穩(wěn)定供供應(yīng)。3.2、重重要商品品線入選選標(biāo)準(zhǔn)：3.2.11、重要要商品線線大類數(shù)數(shù)量分布布：商品品600010%，保健健品100010%，個(gè)人人護(hù)理品品150010%，家庭庭健康用用品100010%，生活活便利品品5010%； 3.2.2、商商品的選選擇

24、：以以商品的的成分和和功能療療效盡可可能齊全全為基礎(chǔ)礎(chǔ)，結(jié)合合商品零零售市場(chǎng)場(chǎng)的中類類銷售比例，確確定每以以類別的的入選數(shù)數(shù)量，在在選定的的商品的的品名、規(guī)規(guī)格、劑劑型上，按按同一類類商品的的（銷售售額、毛毛利額）月月貢獻(xiàn)度度大小排排序，選選擇排位位靠前的的商品，另另外，參參照考慮慮商品的的品牌、價(jià)價(jià)位、供供貨的穩(wěn)穩(wěn)定等因因素。3.2.33、保健健品的選選擇：跟跟蹤市場(chǎng)場(chǎng)的流行行趨勢(shì)，以以知名品品牌、消消費(fèi)時(shí)尚尚、廣告告效應(yīng)為為重點(diǎn)選選擇保健健品，按按保健品品中類的的（銷售售額、毛毛利額）月月貢獻(xiàn)度度大小排排序，選選擇排位位靠前的的保健品品，對(duì)供供應(yīng)商或或公司提提供全面面促銷支支持的保保健品也

25、也可以考考慮入選選。3.2.44、個(gè)人人護(hù)理品品的選擇擇：根據(jù)據(jù)公司的的商品定定位，兼兼顧各個(gè)個(gè)中類的的商品，以以知名化化妝品牌牌為主，重重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)婦女、兒兒童用品品。 3.2.55、家庭庭健康用用品的選選擇：以以計(jì)生用用品、成成人保健健用品為為重點(diǎn)，配配合其它它中類、小小類銷售售排名靠靠前的部部分商品品，及家家庭必備備的醫(yī)療療用品。3.2.66、生活活便利品品的選擇擇：以具具有一定定品牌的的、銷售售好的、時(shí)時(shí)尚的小小食品為為主。3.3、DD類商品品線入選選標(biāo)準(zhǔn)：3.3.11、D類商品品線大類類數(shù)量分分布：商商品300010%，保健健品100010%，個(gè)人人護(hù)理品品150010%，家庭庭健康用

26、用品100010%，生活活便利品品5010%；3.3.22、商品品的選擇擇：該類類商品的的選擇以以普藥、貴貴重商品品、新上上市商品品為重點(diǎn)點(diǎn)，提高高公司對(duì)對(duì)商品經(jīng)經(jīng)營(yíng)的廣廣度和深深度，滿滿足特殊殊顧客對(duì)對(duì)新特商商品的需需求。3.3.33、保健健品的選選擇：以以貴重保保健品、新新上市的的保健品品為重點(diǎn)點(diǎn)，配合合某一些些品牌和和時(shí)尚保保健品補(bǔ)補(bǔ)齊規(guī)格格，滿足足顧客對(duì)對(duì)品牌和和時(shí)尚保保健品的的特殊需需求。3.3.44、個(gè)人人護(hù)理品品的選擇擇：以貴貴重品、新新上市的的護(hù)理品品為重點(diǎn)點(diǎn)，配合合某一些些品牌和和時(shí)尚護(hù)護(hù)理品補(bǔ)補(bǔ)齊規(guī)格格，使其其成為系系列商品品。3.3.55、家庭庭健康用用品的選選擇：結(jié)結(jié)合

27、本地地消費(fèi)建建議以小小型或便便捷醫(yī)療療器械為為重點(diǎn)3.3.66、生活活便利品品的選擇擇：根據(jù)據(jù)公司對(duì)對(duì)生活便便利品的的市場(chǎng)定定位要求求，豐富富商品的的經(jīng)營(yíng)范范圍，尋尋求適合合、暢銷銷、高毛毛利的商商品。3.4、中中藥材商商品線入入選標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：3.4.11、中藥藥飲片的的選擇：根據(jù)國(guó)國(guó)家中藥藥配伍原原則，以以飲片品品種齊全全為主，選選擇質(zhì)優(yōu)優(yōu)、價(jià)廉廉、品牌牌、供貨貨穩(wěn)定的的商品。3.4.22、參茸茸、湯料料、單方方制劑，選選擇市場(chǎng)場(chǎng)銷售好好的品項(xiàng)項(xiàng)。3.5、新新商品入入選標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：3.5.11、新商商品的選選擇：符符合公司司新商品品引進(jìn)的的所有在在銷售的的品項(xiàng)。3.6、淘淘汰商品品入選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：3.6

28、.11、淘汰汰商品的的選擇：根據(jù)公公司商品品淘汰標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，已已進(jìn)入商商品淘汰汰狀態(tài)的的所有在在銷售品品項(xiàng)。4、商品線線定位作作業(yè)流程程4.1、根根據(jù)公司司商品政政策，商商品部確確定公司司規(guī)劃商商品線中中的數(shù)量量分布；4.2、對(duì)對(duì)公司近近三個(gè)月月的商品品銷售作作出分析析；4.3、根根據(jù)每一一種商品品的銷售售狀況、貢貢獻(xiàn)度排排位、毛毛利率，按按上面公公司商品品線入選選標(biāo)準(zhǔn)，提提出該商商品在公公司商品品線中的的定位建建議；4.4、將將商品在在公司商商品線中中的定位位建議，提提交采購(gòu)購(gòu)部、營(yíng)營(yíng)運(yùn)部討討論，確確定商品品定位結(jié)結(jié)果；4.4、按按已確定定的商品品定位，在在公司商商品信息息系統(tǒng)中中，標(biāo)注注商品定

29、定位符號(hào)號(hào)；4.5、下下發(fā)門門店商品品線目錄錄，此此目錄錄每年年印制一一次，但但每一個(gè)個(gè)商品在在它所在在的小類類中的地地位是動(dòng)動(dòng)態(tài)的，每每次各商商品定位位的調(diào)整整通過商商品部電電腦通知知或商商品簡(jiǎn)訊訊下發(fā)發(fā)；4.6、商商品部根根據(jù)采購(gòu)購(gòu)部對(duì)供供應(yīng)商的的反饋和和門店對(duì)對(duì)消費(fèi)者者的反饋饋，以及及公司商商品月銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)分析，會(huì)會(huì)對(duì)需要要調(diào)整定定位的商商品，提提出商商品評(píng)估估表，經(jīng)經(jīng)由商品品部、采采購(gòu)部和和營(yíng)運(yùn)部部討論，確確定商品品定位的的調(diào)整結(jié)結(jié)果；4.7、按按商品的的調(diào)整結(jié)結(jié)果，在在公司商商品信息息系統(tǒng)中中，修改改商品定定位符號(hào)號(hào)；4.8、通通過電腦腦通知或或商品品簡(jiǎn)訊下下發(fā)“商品定定位

30、修改改通知”；4.9、公公司商品品線每三三個(gè)月作作一次調(diào)調(diào)整，特特殊情況況下，根根據(jù)需要要，對(duì)某某一些商商品也可可及時(shí)作作出調(diào)整整；4.10、門門店根據(jù)據(jù)公司最最新的商商品線信信息資料料，調(diào)整整和選擇擇本門店店的商品品，進(jìn)行行補(bǔ)貨和和銷售。5、商品線線定位作作業(yè)流程程圖 (另附附)6、幾個(gè)符符號(hào)的說說明：為了更明確確的對(duì)商商品定位位，新增增以下補(bǔ)補(bǔ)充說明明：6.1、XX（新商商品）：6.1.11、Xxxx，如X006，表表示6月份新新建的新新品。6.1.22、新商商品在鋪鋪貨銷售售滿3個(gè)月的的時(shí)候，商商品部、采采購(gòu)部要要對(duì)其進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估，納入入商品線線的規(guī)劃劃。6.2、ZZ（淘汰汰商品）：Zx

31、xx，如Z006，表表示6月份確確定淘汰汰的商品品。6.3、QQ（清場(chǎng)場(chǎng)商品）：Qxxx，如Q006，表表示6月份確確定清場(chǎng)場(chǎng)的商品品，注意意：清場(chǎng)場(chǎng)商品必必須在在在規(guī)定時(shí)時(shí)限內(nèi)清清理完畢畢，商品品部可在在規(guī)定清清場(chǎng)時(shí)限限后對(duì)門店店進(jìn)行檢檢查。6.4、RR（任務(wù)務(wù)商品）：Rxxx，如Q006，表表示6月份的的任務(wù)商商品，注注意：任任務(wù)商品品必須在在規(guī)定時(shí)時(shí)限內(nèi)調(diào)調(diào)換價(jià)簽完畢畢，商品品部可在在換簽規(guī)定定時(shí)限后后對(duì)門店店進(jìn)行檢檢查。6.5、LL（臨時(shí)促促銷商品品）：Lxxx，指指只用于于某次銷銷售的商商品，銷銷售完不不準(zhǔn)備再再次采購(gòu)購(gòu)。5.1.22 商品線線定位作作業(yè)操作作細(xì)則根據(jù)公司商商品政策策

32、，由商商品部制制作公司司商品線線目錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要要求：1、取公公司最近近三個(gè)月月的商品品銷售明明細(xì)；2、包括字字段：商商品編碼碼及基本本信息，小小類號(hào)、月月均銷量量、店均均銷量、動(dòng)動(dòng)銷門店店數(shù)、庫(kù)庫(kù)存門店店數(shù)、單單價(jià)、售售價(jià)、銷銷售額、毛毛利額、毛毛利率；具體操作方方法： 根據(jù)每一種種商品在在小類中中的銷售售狀況，確確定該商商品在公公司商品品線中的的定位將經(jīng)營(yíng)商品品主要功功效成分分標(biāo)注店均銷量：用月均均銷量/全門店店數(shù)3、動(dòng)銷率率：分為為門店動(dòng)動(dòng)銷率和和商品動(dòng)動(dòng)銷率。門店動(dòng)銷率率：產(chǎn)生生銷售的的門店數(shù)數(shù)鋪貨門門店數(shù)1000% 商品動(dòng)銷率率： 總總銷量鋪貨量量1000%以小類碼、功功效成分分、店均

33、均銷排序序：小類類碼升序序、品名名，功效效成分升升序、店店均銷量量降序）4、定位時(shí)時(shí)的重點(diǎn)點(diǎn)參考字字段：店店均銷量量、月均均銷量、動(dòng)動(dòng)銷率、毛毛利率、毛毛利額輔助參考字字段，單單價(jià)，品品牌知名名度，是是否公司司戰(zhàn)略性性品種如如專銷商商品、協(xié)協(xié)議商品品、自營(yíng)營(yíng)商品、高高毛利品品種。定位時(shí)，以以同一小小類中店店均銷量量的前33位或中中類的前前10位品品種為AA、B商品首首選，同同時(shí)考慮慮毛利貢貢獻(xiàn)度，品品牌知名名度。AA、B商品總總數(shù)在8800個(gè)個(gè)左右：商品665010%，保健健品100010%，家庭庭健康與與個(gè)人護(hù)護(hù)理品55010%。對(duì)于專銷商商品、協(xié)協(xié)議商品品、自營(yíng)營(yíng)商品和和高毛利利品種，除除

34、非有一一定原因因不適合合全體門門店銷售售，一般般情況下下盡可能能定位成成A、B商品。對(duì)于單價(jià)較較高的商商品，根根本所在在公司整整體消費(fèi)費(fèi)能力環(huán)環(huán)境決定定，消費(fèi)費(fèi)能力較較強(qiáng)城市市，根據(jù)據(jù)其動(dòng)銷銷率，不不妨定位位較高；而對(duì)于于消費(fèi)能能力低的的地區(qū)或或城市，則則要考慮慮一些小小門店的的承受能能力，而而定位略略微偏低低一些。9、一個(gè)銷銷量較低低的小類類中，可可能沒有有A、B商品，只只有C商品或或D商品相關(guān)業(yè)務(wù)部部門職責(zé)責(zé)：1、商品線線目錄制制作出來來以后，還還需要兩兩個(gè)部門門對(duì)其內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行審核，并并提出修修改意見見：2、采購(gòu)部部對(duì)A、B、C商品的的供貨渠渠道穩(wěn)定定性進(jìn)行行審核，原原則上供供貨渠道道很

35、不穩(wěn)穩(wěn)定的商商品，不不納入核核心和主主力商品品范圍。3、營(yíng)運(yùn)部部對(duì)于商商品部制制定的AA、B商品能能否1000%門門店鋪貨貨和C商品800%門店店備貨及及指定門門店備貨貨的D類商品品備貨的的可行性性進(jìn)行審審核，以以剔除一一些數(shù)據(jù)據(jù)信息以以外的特特殊情況況所致的的不當(dāng)定定位。新新品、與與供應(yīng)商商簽有鋪鋪貨協(xié)議議的商品品門店備備貨由采采購(gòu)部確確定。5.1.33 新品引引進(jìn)流程程新品的定義義公司從來沒沒有經(jīng)營(yíng)營(yíng)過的品品種，主主要是指指新品名名，新廠廠家，新新規(guī)格、新新包裝量量?；蚬驹?jīng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)過過，但停停止經(jīng)營(yíng)營(yíng)超過66個(gè)月的的品種。2、如下情情況發(fā)生生的新品品可不作作為新品品來管理理2.1 換外

36、外包裝的的品種，但但批準(zhǔn)文文號(hào)、產(chǎn)產(chǎn)地未變變 公司曾曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)過，因因市場(chǎng)斷斷供停止止經(jīng)營(yíng)且且以前銷銷售較好好的品種種3、 新品引引進(jìn)原則則 符合商商品規(guī)劃劃原則商品規(guī)劃由由每年商商品部來來制定，商商品規(guī)劃劃中的新新品設(shè)定定遵循以以下原則則對(duì)于發(fā)展的的品類，應(yīng)應(yīng)大力發(fā)發(fā)展新品品對(duì)于對(duì)公司司銷售比比重十分分重要的的品類因因采取末末位淘汰汰的方法法替位的的方法引引進(jìn)新品品對(duì)于公司準(zhǔn)準(zhǔn)備淘汰汰的品類類，原則則上不引引進(jìn)新品品對(duì)于品規(guī)數(shù)數(shù)過多，銷銷售增長(zhǎng)長(zhǎng)不明顯顯，市場(chǎng)場(chǎng)潛力一一般的品品類不引引進(jìn)新品品 對(duì)于不符符合商品品規(guī)劃的的商品，原原則上不不引進(jìn)，如如有對(duì)門門店銷售售確實(shí)有有促進(jìn)原原則的品品種可

37、特特別注明明符合相關(guān)的的新品質(zhì)質(zhì)量審批批條件和和符合公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)范圍，并并尋找多多個(gè)供應(yīng)應(yīng)渠道比比價(jià)。門店特別需需要的品品種，專專指不符符合公司司總體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，但門門確實(shí)有有需求的的品種，相相當(dāng)于特特采類。廣告品種，廣廣告投入入巨大的的品種。4、新品引引進(jìn)審批批流程注：新品應(yīng)應(yīng)附有相相關(guān)商品品資料和和樣品，資資料應(yīng)由由質(zhì)管部部審核并并在確定定引進(jìn)后后最終留存在在質(zhì)管部部備案。商品資料指指：物價(jià)價(jià)批文、注注冊(cè)證、質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、批準(zhǔn)準(zhǔn)文號(hào)證證、同批批次檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告、包包裝盒和和說明書書；如是是進(jìn)口商商品還要要有：進(jìn)進(jìn)口注冊(cè)冊(cè)證、通通關(guān)單。4.1采購(gòu)購(gòu)員填寫寫新品引引進(jìn)審批表，重重點(diǎn)注明明具體分分

38、類，毛毛利率，具具體陳列列位置和和鋪貨量量，可退換換貨時(shí)限限，銷售售支持和和支持時(shí)時(shí)長(zhǎng)，外外店鋪貨貨與否，培訓(xùn)，預(yù)預(yù)銷量等項(xiàng)項(xiàng)目和要要求，交采購(gòu)購(gòu)部經(jīng)理理初審。4.2商品品部根據(jù)據(jù)分類情情況，對(duì)對(duì)照商品品規(guī)劃給給出意見見。（要要求與最最終審定定不發(fā)生生沖突）4.2.11采購(gòu)部部根據(jù)品品類的實(shí)實(shí)際情況況來核算算銷售量量要求，是是否能達(dá)達(dá)到品類類要求。并并確實(shí)了了解該商商品的市市場(chǎng)供價(jià)價(jià)、鋪貨貨、銷量量等情況況。4.2.22根據(jù)品品類的實(shí)實(shí)際毛利利率情況況對(duì)毛利利率給出出意見4.2.33對(duì)商品品的零售售價(jià)給出出是否符符合價(jià)格格帶要求求4.2.44按實(shí)際際效用來來講有無(wú)無(wú)吸引力力 4.2.55采購(gòu)部

39、部應(yīng)在新新品選品品會(huì)前兩兩天準(zhǔn)備備好所有有新品資資料報(bào)商商品委員員會(huì)委員員審核便于于開會(huì)時(shí)時(shí)確定。對(duì)準(zhǔn)予予引進(jìn)的的商品在在會(huì)上確確定首批批進(jìn)貨量量、鋪貨門門店及該該店鋪貨貨數(shù)量（曾曾銷售過過同類產(chǎn)產(chǎn)品且是是暢銷品品可以對(duì)對(duì)80%以上的的門店鋪鋪貨）、陳陳列位置置等事項(xiàng)項(xiàng)。4.2.66采購(gòu)部部攜新品品樣品和和產(chǎn)品相相關(guān)資料料到分管管副總處處審批，并并在新品品到貨前前在系統(tǒng)統(tǒng)中建立立新品信信息和訂訂單，不不能提前前建立的的最遲得得在新品品到貨后后半個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)建立新新品信息息和訂單單。新品驗(yàn)驗(yàn)收入庫(kù)庫(kù)后半個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)發(fā)出出分配表表給營(yíng)運(yùn)運(yùn)部、配配送部、商商品部，配送部部在一個(gè)個(gè)配送周周期內(nèi)分分

40、配到門門店。4.2.77與供應(yīng)應(yīng)商商定定培訓(xùn)和和活動(dòng)支支持后立立即通知知人事部部和營(yíng)運(yùn)運(yùn)部，培培訓(xùn)和活活動(dòng)宣傳傳應(yīng)在貨貨到庫(kù)前前。培訓(xùn)訓(xùn)后半個(gè)個(gè)月內(nèi)應(yīng)應(yīng)由人事事部進(jìn)行行考核，公公布考核核結(jié)果。4.3業(yè)務(wù)務(wù)部門外外出時(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)可可的品種種經(jīng)采購(gòu)購(gòu)部經(jīng)理理同意后后可按最最少發(fā)貨貨量采購(gòu)購(gòu)，回來來后經(jīng)商商品委員員會(huì)再審審核。44.4商商品部全全程督促促補(bǔ)貨、銷銷售、調(diào)調(diào)撥等工作，對(duì)對(duì)滯銷品品三個(gè)月月后交由由采購(gòu)部部提出處處理意見見。4.5新品品到店后后采購(gòu)部部和商品品部應(yīng)門門店的新新品陳列列、銷售售、備貨貨、專業(yè)業(yè)知識(shí)等等進(jìn)行抽抽查，以以利于促促進(jìn)銷售售或及時(shí)時(shí)淘汰處處理。結(jié)結(jié)果反饋饋給營(yíng)運(yùn)運(yùn)部。5

41、、特采商商品采購(gòu)購(gòu)與審批批流程5.1門店店收集品品種信息息報(bào)特采采部查找找和收集集質(zhì)量及及資質(zhì)資資料，特特采部據(jù)據(jù)以上信信息報(bào)采采購(gòu)部經(jīng)經(jīng)理（主主要審核核：門店店上報(bào)信信息可靠靠否。協(xié)協(xié)助特采采部確定定采購(gòu)和和銷售方方式等。）、質(zhì)管部經(jīng)理審核（主要審核商品質(zhì)量、是否超本公司及供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)范圍。對(duì)商品質(zhì)量行使否決權(quán)。），審核結(jié)果由特采部回復(fù)門店，主要回復(fù)門店是否采得到（采不到指定商品是否有可替換品）、最低售價(jià)、可退與否。對(duì)可采品種索要資質(zhì)文件，要求門店按總售價(jià)的50%-100%收取定購(gòu)金并填特采品信息表通過營(yíng)運(yùn)部轉(zhuǎn)交特采部。采購(gòu)到貨后特采部填寫特采新品引進(jìn)審批表報(bào)分管副總審批。5.2商品品貨到后后

42、在最短短時(shí)間內(nèi)內(nèi)送達(dá)門門店，相相關(guān)資質(zhì)質(zhì)文件應(yīng)應(yīng)隨貨到到達(dá)5.3對(duì)未未能銷售的的定購(gòu)品品特采部部要積極極處理，定定購(gòu)門店店要配合合處理，處理不不掉的商商品由門門店按售售（進(jìn)：營(yíng)運(yùn)部部后來制制定的文文件是按按進(jìn)價(jià)）價(jià)全額承擔(dān)(因特采商品屬于成本價(jià)經(jīng)營(yíng)采購(gòu)時(shí)只加了運(yùn)費(fèi))5.4特采采商品可可不經(jīng)過過商品委委員會(huì)審審批6新品引引進(jìn)審批批表和特特采品引引進(jìn)審批批表另附附7新品引引進(jìn)流程程另附（分分為新品品和特采采商品引引進(jìn)流程程）5.1.44商品評(píng)評(píng)估及淘淘汰原則則1、目的：確保滯滯銷商品品及時(shí)汰汰換，提提高商品品動(dòng)銷率率，確保保存貨的的有效性性 2、范圍：適用于于商品部部對(duì)各類類商品銷銷售狀況況進(jìn)行監(jiān)

43、監(jiān)控并對(duì)對(duì)滯銷商商品進(jìn)行行及時(shí)汰汰換的管管理活動(dòng)動(dòng)。 3、新品評(píng)評(píng)估：商品部每月月初會(huì)同同采購(gòu)部部做好新新品分析析后傳給給商品會(huì)會(huì)參會(huì)人人員供其其參考。對(duì)首次鋪貨滿一個(gè)月的新品進(jìn)行首次評(píng)估，對(duì)未達(dá)到調(diào)整級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的在滿第二個(gè)月做二次評(píng)估，對(duì)仍達(dá)不到調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的首次鋪貨三個(gè)月的進(jìn)行全面評(píng)估。每次評(píng)估結(jié)果應(yīng)注明門店調(diào)撥和補(bǔ)貨或淘汰建議。采購(gòu)部各品類處在新品試銷期內(nèi)每周一做出新品銷存量分析表附續(xù)采及門店調(diào)撥建議報(bào)分管副總和營(yíng)運(yùn)部、商品部、配送中心。3.1評(píng)估估原則：3.1.11 銷售售預(yù)估達(dá)達(dá)成情況況3.1.22 動(dòng)銷銷率：分分為門店店動(dòng)銷率率和商品品動(dòng)銷率率。門店的動(dòng)銷銷率：產(chǎn)產(chǎn)生銷售售的門店店數(shù)鋪貨

44、門門店數(shù)1000% 商品動(dòng)銷率率： 總總銷量鋪貨量量1000%3.1.33評(píng)估結(jié)結(jié)果交由由采購(gòu)，對(duì)對(duì)于引進(jìn)進(jìn)不理想想的品種種，采購(gòu)購(gòu)部重點(diǎn)與與供應(yīng)商商進(jìn)行溝溝通，確確定下一一步方案案，找供供應(yīng)商商商榷策略略。4、商品淘淘汰的種種類4.1 新品品淘汰適用范圍：鋪貨33個(gè)月的的新品4.1.11新品淘淘汰原則則商品的動(dòng)銷銷率，根根據(jù)合同同規(guī)定，動(dòng)動(dòng)銷率低低于300%的商商品，淘淘汰。雖雖然可能能動(dòng)銷率率低，也也要考慮慮總體銷銷量，如如總銷售售較大，則則考慮保保留。小類的飽和和程度，如如商品所所處類別別品種數(shù)數(shù)不飽和和，則考考慮暫時(shí)時(shí)保留。4.2 滯銷銷商品：4.2.11、門店店的動(dòng)銷銷率小于于30%

45、為滯銷銷商品，建建議淘汰汰。4.2.22、末位位淘汰：每月評(píng)評(píng)估，充充分考慮慮該商品品銷售、動(dòng)動(dòng)銷、小小類貢獻(xiàn)獻(xiàn)度、毛毛利率，考考慮該類類別商品品中成分分、功能能主治相相同商品品，保留留不同價(jià)價(jià)格帶商商品，同同時(shí)類別別中功能能主治商商品齊全全，按此此原則，排排在末位位的商品品建議淘淘汰。4.2.33總部清清場(chǎng)指令令：與總部部自營(yíng)商商品功效效相近的的商品、有有質(zhì)量問問題商品品、供應(yīng)應(yīng)商撤出出。4.2.44商品部部每月對(duì)對(duì)上述類類別商品品進(jìn)行評(píng)評(píng)估，建建議淘汰汰名細(xì)交交采購(gòu)部部確認(rèn)。4.3、作作業(yè)內(nèi)容容說明及及時(shí)間要要求:4.3.11采購(gòu)部部、商品品部根據(jù)據(jù)公司商商品銷售售狀況和和商品信信息，均均

46、可提出出預(yù)淘汰汰商品的的目錄和和理由。采采購(gòu)部列列出淘汰汰商品明明細(xì)交商商品部匯匯總，商商品部依依據(jù)商品品的貢獻(xiàn)獻(xiàn)度或銷銷售量及及公司商商品規(guī)劃劃定期進(jìn)進(jìn)行商品品分析，對(duì)對(duì)準(zhǔn)備淘淘汰的商商品提出出建議反反饋給采采購(gòu)部。 4.3.22 采購(gòu)部部經(jīng)理如如同意商商品部商商品淘汰汰建議，則則對(duì)淘汰汰商品作作出具體體處理意意見；如如有異議議（如供供應(yīng)商提提供促銷銷支持，申申請(qǐng)暫緩緩淘汰）則則提交商商品部經(jīng)經(jīng)理審核核，報(bào)分分管副總總審批最最終確定定淘汰商商品。4.3.33商品部部信息管管理員對(duì)對(duì)淘汰商商品在商商品基本本信息上上做停止止采購(gòu)注注記，并并向采購(gòu)購(gòu)部、營(yíng)營(yíng)運(yùn)部、配配送部發(fā)發(fā)布淘汰汰商品通通知。

47、4.3.44商品部部登記新新品入庫(kù)庫(kù)時(shí)間和和可退換換時(shí)限，在在時(shí)限到到期前110天時(shí)時(shí)通知采采購(gòu)部做做出退換換與否意意見，并對(duì)淘汰汰商品跟跟蹤檢查查處理的的進(jìn)程。4.3.55可退商商品：由由采購(gòu)部部通知供供應(yīng)商，并并提出門門店淘汰汰商品詳詳細(xì)退貨貨要求通通知到商商品部，商商品部按按要求向向配送部部、營(yíng)運(yùn)運(yùn)部發(fā)出出通知，營(yíng)運(yùn)部通知門店在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將淘汰商品清點(diǎn)退回配送中心，門店未按要求及時(shí)退回的淘汰商品，商品部將不定期對(duì)門店進(jìn)行商品檢查，如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)退商品而未退的，將會(huì)回收商品，并給予門店20元罰款，造成損失全額包賠；配送中心在退庫(kù)要求期間內(nèi)接收淘汰商品，超過期限退庫(kù)，不予接收淘汰商品；采購(gòu)部負(fù)責(zé)

48、在4周內(nèi)將淘汰商品退回供應(yīng)商。不能按時(shí)退回的商品損失，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)。商品部將不定期對(duì)配送中心進(jìn)行商品檢查。4.3.66不可退退商品：由商品品部整理理淘汰商商品的庫(kù)庫(kù)存清單單，采購(gòu)購(gòu)部一周周內(nèi)提出出促銷方方案，報(bào)報(bào)商品部部進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)跟蹤蹤。三個(gè)個(gè)月后將將淘汰商商品集中中陳列，集集中銷售售，半年年后，采采購(gòu)部提提出一次次性處理理方案，報(bào)報(bào)公司商商品委員員會(huì)討論論解決。4.3.77 當(dāng)淘汰汰商品庫(kù)庫(kù)存為零零時(shí)，即即門店不不再產(chǎn)生生銷售，庫(kù)庫(kù)存不再再有，商商品部信信息管理理員在電電腦系統(tǒng)統(tǒng)中將商商品設(shè)定定為“停用”狀態(tài)。4.3.88對(duì)于不不允許某某門店經(jīng)經(jīng)營(yíng)的品品種，如如果門店店必須引引進(jìn)此商商品，請(qǐng)

49、請(qǐng)門店寫寫出充分分理由和和所需數(shù)數(shù)量以及及門店要要有明確確的銷完完日期和和退回日日期，交交營(yíng)運(yùn)部部審核，由由商品部部在與采采購(gòu)部溝溝通后審審批確定定在該門門店經(jīng)營(yíng)營(yíng)。在退退回期限限內(nèi)未退退回造成成的損失失根據(jù)損損失情況況由門店店全額承承擔(dān)。格式如下：商品編碼品名規(guī)格生產(chǎn)廠家申請(qǐng)數(shù)量商品級(jí)別銷完日期退回日期申報(bào)理由4.4流程程圖：(另附)5.2 庫(kù)庫(kù)存管理理5.2.11庫(kù)存管管理流程程1.1目的的：保持持存貨平平衡，滿滿足配送送中心和和門店商商品目錄錄數(shù)要求求，提高高商品要要貨滿足足率，加加快庫(kù)存存資金周周轉(zhuǎn)和滿滿足市場(chǎng)場(chǎng)需求。1.2范圍圍：適用用于商品品部對(duì)各各處的庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行行計(jì)劃和和調(diào)控管管

50、理。1.3過程程流程圖圖(另附)1.4、補(bǔ)補(bǔ)充說明明1.4.11公司庫(kù)庫(kù)存政策策及庫(kù)存存指標(biāo)設(shè)設(shè)定商品目錄制制定和調(diào)調(diào)整：采購(gòu)部制定定配送中中心商品品目錄，由由商品部部審定，制定和調(diào)調(diào)整時(shí)需需要考慮慮大中小小包裝量量、采購(gòu)購(gòu)周期、到到貨時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)、類別別、級(jí)別別、配送送中心的的商品配配備規(guī)定定等靈活活調(diào)整，配配送部商商品目錄錄由商品品部每三三個(gè)月調(diào)調(diào)整一次次，期間間采購(gòu)部部和配送送部均可提出出修改意意見小調(diào)調(diào)整。采采購(gòu)部應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格按按確定的的商品目目錄備貨貨。商品部制定定門店商商品目錄錄，營(yíng)運(yùn)部部審核，商商品部審審定，每每三個(gè)月月調(diào)整一一次，期期間營(yíng)運(yùn)運(yùn)部可提提出修改改意見小小調(diào)整。2公司的的庫(kù)存政

51、政策，是是根據(jù)公公司商品品庫(kù)存管管理的現(xiàn)現(xiàn)狀，考考慮到規(guī)規(guī)模因素素、公司司當(dāng)前的的平均付付款周期期，在年年初的總總經(jīng)理辦辦公會(huì)上上討論決決定。1.4.33商品部部年根據(jù)據(jù)公司商商品庫(kù)存存現(xiàn)狀分分析和公公司的庫(kù)庫(kù)存政策策得出當(dāng)當(dāng)年全年年和各季季度公公司商品品庫(kù)存管管理計(jì)劃劃指標(biāo)，其中季度指標(biāo)是根據(jù)全年指標(biāo)和實(shí)施進(jìn)度每季度滾動(dòng)調(diào)整并公布。具體包括：全公司存貨天數(shù)三個(gè)月不動(dòng)銷庫(kù)存占比、 存銷比大于商品庫(kù)存占比、效期商品占比等指標(biāo)。配送中心庫(kù)庫(kù)存不符符商品處處理流程程：1.目的：確保配配送中心心庫(kù)存準(zhǔn)準(zhǔn)確性2.適用范范圍：適用于BZZGFXX大藥房房配送中中心出現(xiàn)現(xiàn)破損商商品、有有庫(kù)存沒沒實(shí)物的的商品

52、、有有實(shí)物沒沒庫(kù)存的的商品等等3.流程圖圖：（另另附）4.流程規(guī)規(guī)則：4.1配送送中心破破損的商商品包括括： 1.來貨破破損的商商品由配配送中心心直接上上報(bào)采購(gòu)購(gòu)部，由由采購(gòu)部部與供應(yīng)應(yīng)商協(xié)商商退回或或調(diào)換破破損商品品，不能能調(diào)換的的破損商商品由采采購(gòu)部承承擔(dān)！2.在配送送中心保保管過程程中破損損的商品品由配送送中心直直接上報(bào)報(bào)于商品品部，商商品部與與采購(gòu)部部進(jìn)行溝溝通，能能與供應(yīng)應(yīng)商退回回或調(diào)換換破損商商品由采采購(gòu)部進(jìn)進(jìn)行退回回或調(diào)換換，不能能調(diào)換的的破損商商品由倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)承擔(dān)擔(dān)！4.2配送送中心有有庫(kù)存沒沒實(shí)物的的商品 由配配送中心心填寫商商品報(bào)損損單并交交于商品品部、采采購(gòu)部、防防損部、副副

53、總、總總經(jīng)理審審核簽字字，簽字字后由防防損部在在1個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)對(duì)庫(kù)存存進(jìn)行調(diào)調(diào)整。配配送中心心按照售售價(jià)進(jìn)行行承擔(dān)。各各部門簽簽字時(shí)限限在半個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)。4.3有實(shí)實(shí)物沒庫(kù)庫(kù)存的商商品由配送中心心填寫商商品報(bào)溢溢單并交交于商品品部審核核批號(hào)是是否屬于于公司進(jìn)進(jìn)貨批號(hào)號(hào)，商品品部審核核后交于于采購(gòu)部部、防損損部、副副總、總總經(jīng)理審審核簽字字，簽字字后由防防損部11個(gè)工作作日內(nèi)對(duì)對(duì)庫(kù)存進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整。溢出出金額沖沖配送中中心盤點(diǎn)點(diǎn)差異。4.4其中中破損商商品和配配送中心心有庫(kù)存存沒實(shí)物物的商品品由配送送中心經(jīng)經(jīng)理先把把庫(kù)存劃劃入到5507庫(kù)庫(kù)（待處處理庫(kù)），然然后再按按流程進(jìn)進(jìn)行上報(bào)報(bào)。其中中商

54、品部部與采購(gòu)購(gòu)部需要要重點(diǎn)關(guān)關(guān)注5007庫(kù)（待待處理庫(kù)庫(kù)）。4.5 （待待處理庫(kù)庫(kù)）5007庫(kù)只只允許配配送中心心經(jīng)理使使用，其其他人員員不得使使用此庫(kù)庫(kù)，此庫(kù)庫(kù)只允許許出現(xiàn)破破損商品品和配送送中心有有庫(kù)存沒沒實(shí)物的的商品。4.6以上上情況由由配送中中心經(jīng)理理在每周周一上報(bào)報(bào)于商品品部并說說明情況況，其單單據(jù)交于于商品部部代辦。4.7需要要部門承承擔(dān)的商商品（有有實(shí)物的的商品按按進(jìn)價(jià)承承擔(dān)，沒沒有實(shí)物物的商品品按售價(jià)價(jià)承擔(dān)）4.8 由由財(cái)務(wù)部部負(fù)責(zé)打打印報(bào)損損、報(bào)溢溢單一式式兩聯(lián)，一一聯(lián)留于于財(cái)務(wù)部部保存，一一聯(lián)交于于配送中中心進(jìn)行行保存。在在配送中中心盤點(diǎn)點(diǎn)前，由由財(cái)務(wù)部部防損部部與配送送中

55、心進(jìn)進(jìn)行單據(jù)據(jù)核對(duì)。門店庫(kù)存不不符商品品處理流流程：（門店店在盤點(diǎn)點(diǎn)前把所所有借調(diào)調(diào)單據(jù)全全部處理理完）1.目的：確保門門店庫(kù)存存準(zhǔn)確性性2.適用范范圍：適用于BZZGFXX大藥房房門店出出現(xiàn)破損損商品、有有庫(kù)存沒沒實(shí)物的的商品、有有實(shí)物沒沒庫(kù)存的的商品等等3.流程圖圖：（另另附）4.流程規(guī)規(guī)則：4.1門店店破損的的商品包包括： 1.來貨破破損的商商品由門門店與配配送中心心驗(yàn)收時(shí)時(shí)直接退退回配送送中心！2.在門店店保管過過程中破破損的商商品由門門店直接接上報(bào)營(yíng)營(yíng)運(yùn)部，營(yíng)營(yíng)運(yùn)部與與采購(gòu)部部進(jìn)行溝溝通，能能與供應(yīng)應(yīng)商退回回或調(diào)換換破損商商品由采采購(gòu)部進(jìn)進(jìn)行退回回或調(diào)換換，不能能調(diào)換的的破損商商品由

56、門門店責(zé)任任人按進(jìn)進(jìn)價(jià)購(gòu)買買！4.2門店店有庫(kù)存存沒實(shí)物物的商品品 由由門店填填寫商品品報(bào)損單單并交于于營(yíng)運(yùn)部部、商品品部、采采購(gòu)部、防防損部、副副總、總總經(jīng)理審審核簽字字，簽字字后由防防損部在在1個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)對(duì)庫(kù)存存進(jìn)行調(diào)調(diào)整。門門店按照照售價(jià)進(jìn)進(jìn)行承擔(dān)擔(dān)。各部部門簽字字時(shí)限在在半個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)。4.3有實(shí)實(shí)物沒庫(kù)庫(kù)存的商商品由門店填寫寫商品報(bào)報(bào)溢單并并交于營(yíng)營(yíng)運(yùn)部、商商品部審審核批號(hào)號(hào)是否屬屬于公司司進(jìn)貨批批號(hào)，商商品部審審核后交交于采購(gòu)購(gòu)部、防防損部、副副總、總總經(jīng)理審審核簽字字，簽字字后由防防損部11個(gè)工作作日內(nèi)對(duì)對(duì)庫(kù)存進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整。溢出出金額沖沖底門店店盤點(diǎn)差差異。4.4其中中破損

57、商商品門店店第一時(shí)時(shí)間下架架停止銷銷售4.5 以以上情況況由門店店店長(zhǎng)在在每周一一上報(bào)于于營(yíng)運(yùn)部部并說明明情況，其其單據(jù)交交于營(yíng)運(yùn)運(yùn)部代辦辦。4.7需要要門店承承擔(dān)的商商品（有有實(shí)物的的商品按按進(jìn)價(jià)承承擔(dān)，沒沒有實(shí)物物的商品品按售價(jià)價(jià)承擔(dān)）4.8 由由財(cái)務(wù)部部負(fù)責(zé)打打印報(bào)損損、報(bào)溢溢單一式式兩聯(lián)，一一聯(lián)留于于財(cái)務(wù)部部保存，一一聯(lián)交于于門店進(jìn)進(jìn)行保存存。在門門店盤點(diǎn)點(diǎn)前，由由財(cái)務(wù)部部防損部部與配送送中心進(jìn)進(jìn)行單據(jù)據(jù)核對(duì)。5.2.22庫(kù)存指指標(biāo)分解解、下達(dá)達(dá)分解依據(jù)：（1）存貨貨周轉(zhuǎn)天天數(shù)：目前公公司存貨貨周轉(zhuǎn)天天數(shù)參考考值： 配送中中心存貨貨周轉(zhuǎn)天天數(shù)參考考值：商每統(tǒng)月滯品部的統(tǒng)品銷與商占統(tǒng)品銷

58、與類商占并占不于并商分應(yīng)降個(gè)值（三個(gè)個(gè)月不動(dòng)動(dòng)銷庫(kù)存存占比：（如：門店三個(gè)月月不動(dòng)銷庫(kù)存存占比上限8%，公公司三個(gè)個(gè)月不動(dòng)動(dòng)銷庫(kù)存存占比上上限1）（4）存銷銷比大于于6商品庫(kù)庫(kù)存比（如60家店店以上上限 8%60家店店以下上限155%）（5）效期期商品庫(kù)庫(kù)存金額額占比，如如：占銷銷售金額額的1以內(nèi)內(nèi)，其中中不可退退效期商商品庫(kù)存存應(yīng)控制制在0.5%以以內(nèi)。（6）在不不同階段段，商品品部根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況設(shè)定定重點(diǎn)改改善項(xiàng)目目。 5.2.33執(zhí)行行 1執(zhí)行過過程中對(duì)對(duì)不動(dòng)銷銷商品的的處理方方式：（1）門店店三個(gè)月月不動(dòng)銷銷商品的的處理： 商品部對(duì)對(duì)可退新新品鋪貨貨3個(gè)月月和正常常商品33個(gè)月不不動(dòng)

59、銷商商品通知知門店可可按退貨貨流程退退貨。（2）全公公司三個(gè)個(gè)月不動(dòng)動(dòng)銷商品品處理 全公司三三個(gè)月不不動(dòng)銷商商品商品部部經(jīng)過分分析提出淘淘汰或退退貨商品品名單交采購(gòu)購(gòu)部經(jīng)理理確認(rèn)經(jīng)經(jīng)由分管管副總審審 批后后，進(jìn)入入淘汰或或退貨流流程。2 執(zhí)行行過程中中對(duì)待處處理區(qū)庫(kù)庫(kù)存的處處理方式式：（1）待處處理區(qū)商商品，要要求每月月定期進(jìn)進(jìn)行清理理；（2）由由商品部部負(fù)責(zé)劃劃分給相相應(yīng)品類類采購(gòu)員員并下達(dá)達(dá)最大限限額指標(biāo)標(biāo)高出指指標(biāo)者進(jìn)進(jìn)行考核核，計(jì)入入月績(jī)效效工資考考核；（3）處處理方法法包括：上正品品區(qū)調(diào)回門門店打折折銷售不可退退的非商商品可調(diào)調(diào)門店作作買夠多多少元的的贈(zèng)品，內(nèi)內(nèi)部員工工低折扣扣如二三

60、三折銷售售，退廠廠，報(bào)損損銷毀。3 執(zhí)行過過程中對(duì)對(duì)門店庫(kù)庫(kù)存調(diào)整整的處理理方式：（1）商品品部每月月檢查各各門店的的商品規(guī)規(guī)定執(zhí)行行情況，對(duì)門門店的商商品動(dòng)銷銷率與動(dòng)動(dòng)銷情況況前3名后3名的店公 布，指指明優(yōu)劣劣，要求求改善。（2）門店店單品調(diào)調(diào)整：根根據(jù)門店店庫(kù)存分分布，商商品部每每月檢查查在各門門店的庫(kù)庫(kù)存與銷銷售情況況，重點(diǎn)點(diǎn)檢查公公司主要要門店庫(kù)庫(kù)存與銷銷售情況況，做出出調(diào)整建建議單交交由營(yíng)運(yùn)運(yùn)部指導(dǎo)導(dǎo)門店進(jìn)進(jìn)行庫(kù)存存調(diào)整。（3）對(duì)于于門店間間調(diào)撥和和門店到到配送中中心臨時(shí)時(shí)借貨產(chǎn)產(chǎn)生的庫(kù)庫(kù)存量差差異,門門店應(yīng)按按規(guī)定時(shí)時(shí)間把商商品調(diào)撥撥單和借借貨單交交由配送送中心由由其按規(guī)規(guī)定時(shí)間