江西贛粵高速公路股份有限公司質量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊

1、PAGE PAGE 91Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 贛粵高速管理手冊江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司質量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理手冊編 號：GGY/SSCB發(fā) 文 號號：受控狀態(tài)： 批準：審核：編制：綜合合部 發(fā)布日日期：220055年7月20日 實施日日期：220055年7月28日地址： 江西南南昌市洪洪城路5508號號方興大大廈 郵郵編： 33300225電話： (07791)652278448 傳傳真： (007911)655071178江西贛粵高高速公路路股份有有

2、限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B0.1目錄錄頁 次次1/1版本號/修修改次B/1生 效 日日 期2006年年08月月28日日編號章節(jié)名稱版本/更改改頁次GY-SCC-0.1目錄B/0GY-SCC-0.2手冊修訂控控制頁B/1GY-SCC-0.3發(fā)布令B/0GY-SCC-0.4任命書B/0GY-SCC-0.5質量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理手冊說說明B/1GY-SCC-0.6公司簡介B/0GY-SCC-1.0質量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全方針針B/0GY-SCC-2.0質量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全目標標B/1GY-SCC-3.0術語、定義義與縮寫寫B(tài)/0GY-SCC-4.0

3、質量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系B/0GY-SCC-5.0管理職責B/0GY-SCC-6.0資源管理B/0GY-SCC-7.0產品實現與與環(huán)境、職業(yè)健康安全運行控制B/0GY-SCC-8.0測量、分析析與改進進B/0附錄1程序文件清清單附錄2手冊與標準準章節(jié)對對應表附錄3江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司組織機機構圖附錄4江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司職責分分配表江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B0.2手冊冊修訂控控制頁頁 次次1/1版本號/修修改次B/1生 效 日日 期2006年年08月月28日日GY/SCC-B2.0質量量、環(huán)境境及

4、職業(yè)業(yè)健康安安全目標標質量目標、環(huán)環(huán)境目標標、職業(yè)業(yè)健康安安全目標標2006年年8月228日GY/SCC-B0.5質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理手冊說說明手冊刪減條條款2006年年8月228日江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B0.3發(fā) 布 令頁 次次1/1版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日為了提高公公司質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)安全健健康管理理水平，更更好地遵遵守國家家相關法法律法規(guī)規(guī)和其他他要求，滿滿足顧客客及相關關方的要要求和期期望，謀謀求質量量、效益益、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)安全健健康行為為的同步步發(fā)展，江江西贛粵粵高

5、速公公路股份份有限公公司按照照GB/T199001120000 iidt IS0090001：220000質量量管理體體系 要求、GGB/TT24000120004 iidt IS00140001：20004環(huán)環(huán)境管理理體系規(guī)規(guī)范及使使用指南南與GGB/TTl80001：20001職職業(yè)健康康安全管管理體系系 規(guī)范的的要求原原理方法法建立整整合型質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管理體系系。 本手冊是是江西贛贛粵高速速公路股股份有限限公司全全體員工工在公路路經營和和服務提提供中必必須遵循循的準則則，是公公司質量量管理工工作、環(huán)環(huán)境管理理工作和和職業(yè)安安全健康康管理工工作的法法規(guī)性文文件，是是指

6、導公公司建立立實施質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管理體系系的綱領領，同時時可為內內、外部部評價公公司滿足足顧客、相相關方、法法律法規(guī)規(guī)和組織織自身要要求的能能力提供供依據。 本版手冊于于20005年77月20日發(fā)發(fā)布，220055年7月2 8日實施施。 總經理： 2005年年7月20日江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B0.4任 命 書頁 次次1/1版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日為了貫徹執(zhí)執(zhí)行質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系的的標準要要求，加加強對質質量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系運作的的領導，

7、現現對江西西贛粵高高速公路路股份有有限公司司的管理理者代表表任命如如下：任命譚生光光為GBB/T1190001-220000、GBB/T1140001、GGB/TTl80001管管理體系系的管理理者代表表；管理者代表表除了原原有的職職責之外外，還具具有以下下方面的的職責和和權限： 11確保保質量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系所需過過程得到到建立、實實施和保保持； 22向總總經理報報告質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系的的業(yè)績和和任何改改進的需需求； 33確保保在全公公司范圍圍內提高高滿足顧顧客要求求與法律律法規(guī)要要求的意意識； 44監(jiān)控控本公司司的質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安

8、全方針針和目標標的貫徹徹與落實實； 55控制制和協(xié)調調各單位位的質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全活動動的管理理任務； 66就公公司質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系有有關事宜宜與外部部各方的的聯(lián)絡。 總經理理： 2005年年7月20日江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B0.5質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理手冊說說明頁 次次1/2版本號/修修改次B/1生 效 日日 期2006年年08月月28日日1. 編寫寫目的證實公司有有能力穩(wěn)穩(wěn)定地提提供滿足足顧客和和適用的的法律法法規(guī)要求求的服務務；有能能力有效效地控制制各類環(huán)環(huán)境因素素及危險險源，符符

9、合相關關法律法法規(guī)要求求；能持持續(xù)改進進質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全過過程、服服務和活活動，提提高質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全績效效。2.手冊應應用本公司是根根據國家家相關的的法律法法規(guī)和相相關的標標準、規(guī)規(guī)定從事事高速公公路的收收費服務務和養(yǎng)護護活動，無無設計開開發(fā)過程程，所以以對GBB/T119000120000 iidt IS0090001：220000質量量管理體體系 要求中中的7.3“設計開開發(fā)”予以刪刪減。這些刪減不不影響公公司提供供滿足顧顧客和適適用法律律法規(guī)要要求的服服務的能能力或責責任。本本公司按按照GBB/T1190001-220000idttIS0090001：22

10、0000質量管管理體系系 要要求中中的其余余條款要要求，CCB/TT24000120004 iidt IS00140001：20004環(huán)環(huán)境管理理體系規(guī)規(guī)范及使使用指南南中的的17個個要素及及GB/Tl880011：20001職職業(yè)安全全健康管管理體系系 規(guī)規(guī)范中中的177個要素素要求建建立、實實施和保保持體系系，并對對引用標標準中的的每一要要求作出出適合于于本公司司產品、服服務、活活動特點點的規(guī)定定。 3.手冊范范圍本手冊規(guī)定定了江西西贛粵高高速公路路股份有有限公司司質量管管理體系系、環(huán)境境管理體體系和職職業(yè)健康康安全管管理體系系的范圍圍、結構構及各過過程間的的相互作作用。本手冊質量量管理體

11、體系適用用范圍：江西贛贛粵高速速公路股股份有限限公司高高速公路路的維修修、養(yǎng)護護及收費費服務。 本手冊環(huán)境境管理體體系適用用范圍：位于江江西省南南昌市洪洪城路5508號號方興大大廈五樓樓的江西西贛粵高高速公路路股份有有限公司司的高速速公路的的維修、養(yǎng)養(yǎng)護及收收費服務務的活動動及其場場所所涉涉及的環(huán)環(huán)境管理理本手冊職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系適適用范圍圍：位于于江西省省南昌市市洪城路路5088號方興興大廈五五樓的江江西贛粵粵高速公公路股份份有限公公司的高高速公路路的維修修、養(yǎng)護護及收費費服務的的活動及及其場所所所涉及及的職業(yè)業(yè)健康安安全管理理。本手冊三大大體系的的適用范范圍還包包括以下下分支機機構

12、：銀三角收費費甲站 地址：南昌縣縣瓜山銀三角收費費乙站 地址：南昌縣縣橫崗雷公坳管理理所 地址址：南昌昌昌北瀛瀛上舍里甲管理理所 地址址：南昌昌昌北瀛瀛上蛟橋管理所所 地地址：新新建縣蛟蛟橋鎮(zhèn)機場路管理理所 地址址：南昌昌市新建建縣樂化化新祺周管理理所 地址址：市北北郊新祺祺周三分分場新城管理所所 地址址：江西西永修縣縣新城大大道3440號江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B0.5質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理手冊說說明頁 次次2/2版本號/修修改次B/1生 效 日日 期2006年年08月288日艾城管理所所 地址址：永修修縣艾城城鎮(zhèn)共青管理所所

13、 地址址：共青青城甘露露區(qū)田塘管理所所 地址址：德安安縣通遠管理所所 地址址：九江江市廬山山區(qū)賽陽陽鎮(zhèn)沙河管理所所 地址址：九江江縣沙河河鎮(zhèn)鄒家河管理理所 地址：九江市市十里鋪鋪廬島管理所所 地址址：九江江市長虹虹北路118號4.手冊結結構本版手冊按按GB/T199001120000 iidt IS0090001：220000質量量管理體體系 要求的的結構建建立框架架，根據據GB/T 224000120004 iidt IS00140001：20004環(huán)環(huán)境管理理體系 規(guī)范范及使用用指南、GGB/TTl80001：20001職職業(yè)安全全健康管管理體系系 規(guī)規(guī)范各各要素及及公司生生產活動動特點整

14、整合編寫寫。5.手冊管管理 本手冊由綜綜合部全全面負責責管理，具具體執(zhí)行行江西贛贛粵高速速公路股股份有限限公司文文件管理理程序。江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B0. 6公公司簡介介頁 次次1/1版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司是經江江西省股股份制改改革聯(lián)審審小組贛贛股1199881號號文和江江西省人人民政府府批準，于于19998年33月311日由江江西高速速公路投投資發(fā)展展（控股股）有限限公司作作為主發(fā)發(fā)起人，聯(lián)聯(lián)合江西西公路開開發(fā)總公公司、江江西省交交通物資資供銷總總公司、江江西

15、運輸輸開發(fā)公公司和江江西方興興科技有有限公司司（原江江西高等等級公路路實業(yè)發(fā)發(fā)展有限限公司）共共同發(fā)起起設立的的股份有有限公司司。 公司經營范范圍為：項目融融資、建建設、經經營、管管理、公公路、橋橋梁和其其他交通通基礎設設施的投投資、建建設、管管理、收收費、養(yǎng)養(yǎng)護管理理及公路路、橋梁梁和其他他交通基基礎設施施的附屬屬設施的的開發(fā)、經經營（以以上項目目國家有有專項規(guī)規(guī)定的除除外）。昌九高速公公路是贛贛粵高速速公路的的始端，是是北京至至福州國國道主干干線、1105、3316國國道的組組成部分分，北接接廬山之之麓的九省通通衢九九江，南南連鄱陽陽湖邊的的英雄雄城南南昌，全全長1338公里里。工程程總投

16、資資15.9億元元，路基基寬度224.55米，設設計時速速1000公里，路路面為中中粒式瀝瀝青混凝凝土，設設計荷載載為汽-超200，掛-1200，全封封閉、全全立交的的雙向四四車道。全全線設大大橋8座座，中小小橋855座，大大型互通通立交22處，簡簡易互通通立交111處。昌昌九高速速公路分分單幅、南南端連接接線和第第二幅及及北端連連接線三三期建設設。在建建設中借借鑒國際際通用的的管理模模式菲迪克克合同條條款，采采用國際際競爭性性招標選選擇隊伍伍。一期期工程為為國家第第四批利利用世界界銀行貸貸款修建建的公路路項目，即即南昌市市北郊蛟蛟橋鎮(zhèn)至至九江市市十里鋪鋪的二車車道汽車車專用公公路，是是交通部

17、部“七五五”期間間的重點點工程。119899年動工工興建，119933年1月月建成通通車。二二期工程程為南端端連接線線工程，即即南昌大大橋至蛟蛟橋段的的四車道道高速公公路，于于19992年下下半年開開工，119944年2月月建成通通車。119944年3月月開工續(xù)續(xù)建三期期工程拓拓寬蛟橋橋至九江江十里鋪鋪段，增增建為四四車道，同同時新建建十里鋪鋪至九江江長江大大橋的四四車道連連接線工工程。220044年1月月，全封封閉、全全立交、雙雙向四車車道的昌昌九高速速公路全全面建成成通車。這這是我省省建成的的第一條條高速公公路。沿沿線設雷雷公坳、舍舍里甲、蛟蛟橋、機機場路、新新祺周、新新城、艾艾城、共共青

18、、田田塘、通通遠、沙沙河、鄒鄒家河、廬廬島等113個收費費所，另還包包括銀三三角立交交橋甲、乙乙收費站站。昌昌九高速速公路的的建成打打開了江江西的北北大門，帶帶動了鄱鄱陽湖濱濱地區(qū)、贛贛江兩岸岸乃至贛贛北地區(qū)區(qū)經濟的的發(fā)展，并并對開發(fā)發(fā)以廬山山為中心心的旅游游區(qū)，尤尤其是為為實現省省委、省省政府加加快建設設昌九工工業(yè)走廊廊上的昌昌北、九九江、共共青、云云山、銀銀三角、桑桑海、金金牛等88個經濟濟開發(fā)區(qū)區(qū)形成了了百里工工業(yè)園。全全線通車車當年就就引進工工業(yè)項目目4000多個，建建設投產產2000多個，投投資400多億元元，成為為全省經經濟最活活躍、發(fā)發(fā)展最快快的區(qū)域域。 地址： 江西省省南昌市市

19、洪城路路5088號方興興大廈郵編： 33000255電話： 07991-6652005200傳真： 07991-6650771788江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B1.0質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全方針針頁 次次1/1版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日質量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全方針針 以人為本，客客戶至上上；持續(xù)續(xù)打造暢暢、潔、綠綠、美的的高速通通道，努努力追求求優(yōu)質文文明的一一流服務務；不斷斷促進人人、路與與自然的的和諧統(tǒng)統(tǒng)一；全全力保障障客戶和和員工的的安全健健康。實現質量、環(huán)環(huán)保和安安全可持持續(xù)發(fā)展展，實

20、現現經濟效效益和社社會效益益雙豐收收是江西西贛粵高高速公路股份有限限公司的的經營宗宗旨。公司將在整整個經營營活動中中全面貫貫徹“暢、潔潔、綠、美美”的理念念，以嚴嚴格的過過程控制制和持續(xù)續(xù)改進來來打造“高速通通道”，提升升“優(yōu)質文文明的服服務”，把滿滿足、超超越顧客客及相關關方要求求作為經經營過程程的最高高目標。履行“人、路路與自然然的和諧諧統(tǒng)一”的社會會職責和和義務，將將節(jié)約資資源能源源、控制制固廢物物及污水水排放及及關注相相關方的的環(huán)境行行為貫穿穿始終。有效控制各各類危險險源，防防止各種種危害發(fā)發(fā)生，保保障客戶戶和員工工身心健健康，持持續(xù)改進進員工工工作環(huán)境境。 我們的承承諾： *遵守質質

21、量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全法法律法規(guī)規(guī)和有關關要求； *持續(xù)改改進質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理績效； *確保服服務質量量顧客滿滿意； *致力于于污染及及事故預預防； *確保員員工及其其代表就就職業(yè)健健康安全全管理進進行協(xié)商商； *設立管管理目標標、指標標；定期期進行評評審以達達到持續(xù)續(xù)改進； *通過教教育培訓訓，使全全體員工工和承包包方提高高質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全的的意識； *鼓勵員員工積極極參與質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全活活動江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B2.0質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全目標標頁 次次1/3版本號/

22、修修改次B/1生 效 日日 期2006年年08月月28日日質量目標：公司總目標標：養(yǎng)護質量評評定指數數MQII 880分費收任務完完成率 1100%客戶滿意度度 990分顧客投訴率率 550部門分解目目標：工程部：養(yǎng)養(yǎng)護質量量評定指指數MQQI 80分分收費管理部部：費收收任務完完成率 1000% 客戶戶滿意度度 990分 顧客客投訴率率 30 廢票票率 110 長短短款率 20 解款款率 1100% 車輛輛誤判率率 10 車牌牌錄入準準確率 1000%車輛沖崗率率 10輪軸修正準準確率 1000%信息中心：稽核率率 1000% 稽稽核準確確率 988%人力資源部部：一般般員工培培訓每年年不少

23、于于8天 中高高層管理理人員培培訓每年年不少于于15天天綜合管理部部：辦文文準確率率 1000%各收費所（站站）：路路況調查查每日不不得少于于兩次，考考評分1800分 路基基考評分分 1300分 路面面考評分分 1300分 沿線線設施考考評分 1300分 綠化化考評分分 80分分費收任務完完成率 1000% 客戶戶滿意度度 990分 顧客客投訴率率 30 廢票票率 110 長短短款率 20 解款款率 1100% 車輛輛誤判率率 10 車牌牌錄入準準確率 1000%車輛沖崗率率 10輪軸修正準準確率 1000% 稽核核率 1100% 稽核核準確率率 988% 一般般員工培培訓每年年不少于于8天

24、中高高層管理理人員培培訓每年年不少于于15天天 辦文文準確率率 1000% 江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B2.0質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全目標標頁 次次2/3版本號/修修改次B/1生 效 日日 期2006年年08月月28日日環(huán)境目標、指指標： 環(huán)境目標環(huán)境指標責任部門杜絕有害固固體廢棄棄物污染染環(huán)境有害固體廢廢棄物1100%回收、保保管公司機關、下下屬各單單位有害固體廢廢棄物1100%受控轉轉移公司機關、下下屬各單單位路面銑刨料料1000%固定定轉移受受控，逐逐步回收收利用工程部減少養(yǎng)護施施工粉塵塵污染粉塵污染投投訴0起起工程部減少養(yǎng)護施施工

25、噪聲聲污染噪聲污染投投訴0起起工程部杜絕火災事事故污染染環(huán)境因管理失控控造成的的火災事事故零起起公司機關、下下屬各單單位油品泄漏事事故零起起下屬各單位位杜絕浪費能能源現象象年度耗電量量增長率率低于88%公司機關、收收費所、信信息中心心江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B2.0質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全目標標頁 次次3/3版本號/修修改次B/1生 效 日日 期2006年年08月月28日日職業(yè)健康安安全目標標：*公司總目目標： 重重大傷亡亡事故00起 一一般的意意外事故故發(fā)生小小于5起起。*公司機關關目標： 重大傷傷亡事故故0起一般的意外外事故小小于1

26、起起； 火災事事故無； 交通事事故無；*信息中心心、收費費所（站站）：火災事故無無；因汽車尾氣氣污染造造成的疾疾病0起起觸電事故小小于1起起；爆炸事故無無；雷擊事故小小于1起起； 內部員工交交通事故故小于11起。刑事案件小小于1起起 山山體滑坡坡事故00起 惡劣天氣氣造成的的交通事事故減少少20% 江江西贛粵粵高速公公路股份份有限公公司 管理理手冊 編號：GY/SC-B30術語語、定義義與縮寫寫頁 次次1/1版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日31 術語和和定義江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理手冊中中所引用用的術語語有：G

27、GB/TT190000-20000 iidt IS0090000：220000質量量管理體體系基礎礎和方法法、GGB/TT24000120004 iidt IS00140001：20004環(huán)環(huán)境管理理體系規(guī)規(guī)范及使使用指南南及GGB/TTl80001：20001職職業(yè)安全全健康管管理體系系 規(guī)規(guī)范”中的術術語、定定義及質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全法法律法規(guī)規(guī)中的相相關定義義。32公司司專業(yè)術術語和定定義三不放過 a出出了問題題未分析析原因不不放過； b未未找到責責任者不不放過； c未未提出防防范措施施不放過過。四防防防盜、防防火、防防汛、防防污染。33標準準通用術術語與定定義糾正措施為消消

28、除已發(fā)發(fā)現的不不合格或或其他不不期望情情況的原原因所采采取的措措施。預防措施為消消除潛在在不合格格或其他他潛在不不期望情情況的原原因所采采取的措措施。品質危害是包包括不符符合客戶戶的要求求，以及及環(huán)境危危害，動動物待遇遇，操作作危害，職職業(yè)和安安全危害害等的術術語。環(huán)境因素一個個組織的的活動、產產品或服服務中能能與環(huán)境境發(fā)生相相互作用用的要素素。環(huán)境影響全部部或部分分的由組組織的環(huán)環(huán)境因素素給環(huán)境境造成的的任何有有害或有有益的變變化。危險源可能導導致傷害害或疾病病、財產產損失、工工作環(huán)境境破壞或或這些情情況組合合的根源源或狀態(tài)態(tài)。34縮寫寫江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司贛粵粵高速董事會辦

29、公公室董辦審計監(jiān)察部部審監(jiān)監(jiān)部研究發(fā)展部部研發(fā)發(fā)部財務部財務部部綜合事務部部綜合合部工程技術部部工程程部收費管理部部收費費部人力資源部部人力力部資產管理部部資管管部黨群工作部部黨群群部信息管理中中心信息中中心公司所屬信信息中心心、收費費所（站站）各單位位35術語語、定義義和縮寫寫的修改改和管理理執(zhí)行文文件管理理程序。江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B4.0質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系頁 次次1/5版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日41總要要求(441/411/41) 4111本公司司按ISS090001：2

30、0000質質量管理理體系一一要求、IIS01140001：220044環(huán)境境管理體體系 規(guī)范及及使用指指南及及GB/T2880011：20001職職業(yè)安全全健康管管理體系系 規(guī)規(guī)范要要求建立立整合型型質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管理體系系，根據據標準要要求及公公司產品品、活動動、服務務特點形形成文件件，加以以實施和和保持，持持續(xù)提高高公司提提供滿足足顧客和和適用的的法律法法規(guī)要求求的服務務的能力力、環(huán)境境因素及及危險源源控制能能力、污污染預防防、事故故預防的的能力以以及整體體質量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全績績效。體體系具體體覆蓋范范圍見33手冊范范圍。4122本公司司通過過過程方法法、管理

31、理的系統(tǒng)統(tǒng)方法及及PDCCA控制制思路組組織策劃劃建立體體系：a首先，采采用流程程圖等方方法識別別建立質質量管理理體系所所涉及的的全部過過程及其其各過程程間的相相互作用用；通過過初始評評審，識識別公司司環(huán)境因因素、危危險源及及環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理現狀狀。b其次，確確定質量量管理體體系所涉涉及各過過程的內內在聯(lián)系系、相互互作用以以及排列列順序；確定環(huán)環(huán)境因素素、危險險源控制制的優(yōu)先先順序。c為使過過程、環(huán)環(huán)境因素素及危險險源受控控，并達達到預期期的目標標或結果果，確定定過程運運行控制制要求及及方法，保保證予以以實施。d為確保?？刂七_達到預期期的結果果，能夠夠獲得保保證過程程運作、環(huán)環(huán)境因

32、素素、危險險源控制制所必要要的財力力、人力力、物力力等資源源；能夠夠獲取顧顧客滿意意、服務務要求符符合性、過過程運行行特性及及趨勢、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全績績效等信信息。e對過程程及環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全績效效的監(jiān)視視、測量量及分析析的方法法予以規(guī)規(guī)定，以以了解運運行的趨趨勢及實實現策劃劃結果的的程度。f依據分分析的結結果，采采取必要要的措施施，以實實現持續(xù)續(xù)改進。以上各要求求在質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管理手冊冊的以以后各章章節(jié)中詳詳細闡述述；本公公司的公公路維修修、養(yǎng)護護、基礎礎設施維維護、公公路維修修的監(jiān)視視和測量量等過程程是外包包過程，按按采購購控制程程序控控制。4，133

33、整合型型體系模模式及公公司業(yè)務務流程如如下：質量環(huán)境和職業(yè)健康安全的持續(xù)改進質量環(huán)境和職業(yè)健康安全的持續(xù)改進職業(yè)健康安全滿意顧客相關職業(yè)健康安全滿意顧客相關方顧客要求相關方要求管理職責管理職責測量、分析和改進資源管理測量、分析和改進資源管理產品實現運行控制產品環(huán)境因素、危險源受控產品實現運行控制產品環(huán)境因素、危險源受控 信息息流 整合型型體系模模式圖 增增值活動動 江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B4.0質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系頁 次次2/5版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日 開始開始服務實現的策劃服務

34、實現的策劃與顧客、相關方、法律法規(guī)要求的確認、評審與顧客、相關方、法律法規(guī)要求的確認、評審向顧客提供通行卡向顧客提供通行卡錄像監(jiān)控 N錄像監(jiān)控 YY監(jiān)視和測量裝置的控制道路維護提供服務監(jiān)視和測量裝置的控制道路維護提供服務、信息溝通、過程監(jiān)控顧客交會通行卡、付費顧客交會通行卡、付費錄像監(jiān)控 NN錄像監(jiān)控 致謙、如可能提供重新服務 Y致謙、如可能提供重新服務結束結束 公公司業(yè)務務流程圖圖42文件件要求4211文件(4221/4444/4444)公司按GBB/T119000120000iddt IIS0990011：20000、GGB/TT 244001120004 iidtIIS01140001：

35、220044和GBB/Tll80001：220011職業(yè)業(yè)安全健健康管理理體系 規(guī)范范的要要求建立立并保持持文件化化的質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系。質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管理體系系文件是是公司體體系運行行的依據據， 起到溝通意意圖，統(tǒng)統(tǒng)一行動動的作用用。江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B4.0質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系頁 次次3/5版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日 42111綜合部部會根據據標準要要求、質質量過程程識別結結果、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全初初始評審審結果，策策劃公司

36、司文件體體系，組組織建立立、實施施和維護護體系文文件。42112公公司體系系文件包包括：a形成文文件的方方針和目目標(在在本手冊冊中表述述)b質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管理手冊冊：描述述體系范范圍、刪刪減細節(jié)節(jié)與合理理性，形形成文件件的程序序以及對對其引用用，包括括過程之之間相互互作用。手手冊是公公司體系系管理的的法規(guī)性性文件，同同時可為為第三方方審核提提供依據據。cGB/T199001120000 iidt IS0090001：、220000、GBB/T 2400Q120004 iidtIIS01140001：220044及GBB/Tll80001：220011職業(yè)業(yè)安全健健康管理理體

37、系 審核核規(guī)范規(guī)規(guī)定的要要求應形形成文件件的程序序。d公司為為確保體體系得到到有效策策劃、運運行和控控制所需需的其他他文件，如如養(yǎng)護規(guī)規(guī)程、質質量計劃劃、作業(yè)業(yè)指導書書等。e質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全記記錄。4211. 33公司體體系文件件以書面面形式建建立。在在保證充充分滿足足標準要要求；充充分適應應公司現現行規(guī)模模、產品品類型，環(huán)環(huán)境及危危險特性性、過程程的復雜雜程度以以及人員員的綜合合素質，有有效指導導體系運運行的前前提下，其其數量及及詳略程程度做到到最小化化。4222管理手手冊(4422)公司在體系系文件編編制中，將將引用的的IS0090001：220000、ISS01440011

38、：20004、職職業(yè)健GGB/TTl80001：20001的要要求整合合在一起起進行綜綜合描述述形成管管理手冊冊。手冊冊內容包包括：a體系的的應用范范圍，以以及ISSO90001：20000體系系的刪減減細節(jié)以以及原因因描述；b對整合合型體系系所形成成的文件件進行了了引用；c管理體體系過程程的之間間的作用用的描述述。4233文件控控制(442. 3/4445/4445) 公司編制制文件件管理程程序，對對質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管理體系系文件和和資料進進行控制制，確保保對體系系運行起起重要作作用的場場合都得得到并使使用有效效版本的的文件。42. 311綜合部部負責對對體系文文件的全全面管

39、理理，并組組織建立立質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全體體系文件件清單，為為查詢相相關文件件提供途途徑；工工程部負負責技術術性文件件及外來來技術標標準的管管理和控控制；人人力資源源部負責責法律法法規(guī)管理理和控制制。4. 2322文件審審批文件發(fā)布前前，依據據文件件管理程程序中中規(guī)定進進行文件件審批，以以確保文文件中對對質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全過過程，活活動、資資源、職職責描述述的充分分性和適適宜性。42333文文件評審審 每年管理評評審前，由由綜合部部組織各各單位對對體系文文件的充充分性和和適宜性性進行評評審；當當組織結結構，服服務、工工作流程程、法律律法規(guī)變變化或運運行出現現不符合合時，由

40、由文件編編制部門門及時對對文件進進行評審審，必要要時依據據評審結結果進行行修改。文文件修改改由原編編制部門門提出申申請，原原審批人人審批后后實施。42. 344文件狀狀態(tài) 江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B4.0質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系頁 次次4/5版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日文件的每次次修訂均均由責任任部門負負責按程程序文件件規(guī)定，對對其狀態(tài)態(tài)標識“版本號號/修改改號”,同時時進行修修改；并并及時更更新部門門的受受控文件件資料清清單，記記錄文件件現行狀狀態(tài)。且且將修訂訂情況按按規(guī)定時時間報綜綜合

41、部，以以在公司司的受受控文件件資料清清單中中反映文文件的最最新狀況況。42335文文件發(fā)放放 文件編制部部門負責責對本部部門所產產生的文文件復制制、發(fā)放放，并在在文件件處理單單中對對所需文文件部門門及份額額作出規(guī)規(guī)定，確確保對質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全體體系運行行起重要要作用的的場合、崗崗位均能能得到適適用文件件的有效效版本。42336文文件標識識文件管理理程序中中對文件件的標識識作出詳詳細規(guī)定定，以保保證各類類文件標標識清晰晰，易于于識別。 42337外外來文件件各部門負責責收集外外來技術術標準，并并確認其其適用性性，按442355要求控控制發(fā)放放。相關關法律法法規(guī)文件件的控制制見手冊

42、冊7222。42338文文件管理理各部門負責責保留本本部門編編制的體體系文件件原件及及作廢文文件，并并對適用用文件進進行分類類管理，建建立清單單，便于于查找。所所有現行行版本的的文件保保留至下下次更改改，作廢廢文件保保留至作作廢后的的第三年年，若需需永久保保留，由由各編制制部門確確定后移移交綜合合部。42. 399文件作作廢作廢文件由由各產生生部門及及時回收收，加蓋蓋“作廢”章，本本部門需需保留作作廢文件件原件，并并隔離存存放，以以防止作作廢文件件的非預預期使用用。保存存期結束束后的作作廢文件件可在非非正式場場合雙面面使用或或粉碎銷銷毀。開始結束編制審批發(fā)放使用管理作廢回收修訂42331開始結

43、束編制審批發(fā)放使用管理作廢回收修訂 NY 制定、發(fā)放放受控文文件流程程圖江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B4.0質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系頁 次次5/5版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日4244記錄控控制(4424/4453/4453)為證明服務務、過程程及質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全體系系運行的的符合性性，追溯溯服務活活動過程程，并為為評價體體系提供供依據，公公司按標標準要求求、服務務過程、活活動特點點建立記記錄。公公司綜合合部編制制記錄錄管理程程序，對對記錄的的形式、填填寫要求求、收集集保管、查查

44、閱及保保管期限限作出規(guī)規(guī)定。42441根根據文文件管理理程序規(guī)規(guī)定的方方式對記記錄予以以標識。4所錄寫清表整于追修合錄程要4. 2433各部門門由專人人保管相相關記錄錄，分類類貯存。隔隔年記錄錄由主管管單位辦辦公室保保管，保保管期限限按質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全記記錄清單單中規(guī)規(guī)定的保保管期限限保管。主主管單位位辦公室室建立本本單位保保管記錄錄清單，以以便于檢檢索。記記錄貯存存場所保保持干燥燥、通風風，防止止記錄非非人為損損壞。42444相相關方或或公司內內部因工工作需要要查閱記記錄，在在相應部部門內進進行。記記錄原件件一般不不外借，借借閱的記記錄由部部門清點點，防止止遺失。42445超

45、超過保存存期限的的記錄，由由相關部部門提出出，主管管單位負負責人批批準后銷銷毀。方方法：雙雙面使用用或粉碎碎。42446記記錄控制制流程圖圖開始開始記錄表單編制批準保存記錄表單發(fā)放銷毀記錄填寫流轉記錄存檔整理過期記錄結束長期保存查閱批準 NN Y 記錄控控制流程程圖43相關關程序 文文件管理理程序 記錄管理理程序江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B5.0管理理職責頁 次次1/5版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日5.0邏輯輯結構圖圖管理職責顧客要求確認與評審管理職責顧客要求確認與評審以顧客相關方為關注焦點以顧客相關方為關注焦

46、點體系策劃方針體系策劃方針顧客滿意測量分析顧客滿意測量分析分解目標指標分解目標指標職責權限分配重要環(huán)境因素控制職責權限分配重要環(huán)境因素控制管理方案管理方案內部溝通內部溝通重點危險源重點危險源控制管理評審管理評審邏輯結構圖圖51管理理承諾(511/4411/4411) 總經理通通過下列列活動，對對其建立立、實施施質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管理體系系持續(xù)改改進體系系有效性性的承諾諾提供證證據。5111以多種種方式向向公司全全體員工工傳遞滿滿足顧客客、相關關方及法法律法規(guī)規(guī)和其他他要求的的重要性性。a培訓計計劃中將將這些活活動作為為重點之之一。b參加質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全體體系例會會

47、；參與與重大顧顧客或相相關方投投訴分析析、處理理、驗證證；參與與重大環(huán)環(huán)境因素素、重點點危險源源控制方方案審定定；參與與顧客滿滿意度分分析；參參與法律律法規(guī)符符合性評評價的審審定。5122審核、批批準與公公司經營營實際及及發(fā)展要要求相適適應的質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全方方針，為為公司在在體系方方面的未未來發(fā)展展描繪遠遠景規(guī)劃劃或藍圖圖。5133審定、批批準質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全目標標指標，通通過激勵勵和考核核確保方方針的實實現。 5144對質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系的的持續(xù)適適宜性、充充分性及及有效性性進行評評審、評評估體系系持續(xù)改改進的機機會。5155確保提提

48、供與合合理分配配基礎設設施、工工作環(huán)境境、財務務、人力力等內外外部資源源，以保保證體系系有效運運行。52 以顧客客、相關關方為關關注的焦焦點(552/4441/4441) 總經理及及管理層層人員的的所有經經營管理理活動都都以提供供滿足要要求的產產品和服服務、加加強顧客客滿意；提升環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全績績效、增增進相關關方滿意意為目的的。確保保顧客有有關服務務的要求求得到確確定并予予以滿足足；確保保重大環(huán)環(huán)境因素素、重點點危險源源得到持持續(xù)有效效控制。詳詳細運作作方法將將通過以以下各章章具體表表述。江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B5.0管理理職責頁

49、 次次2/5版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日53 方針(533/42/442) 總經理根根據質量量管理體體系過程程識別、質質量現狀狀分析、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全初初始評審審評、顧顧客、相相關方及及相關法法律法規(guī)規(guī)要求、公公司發(fā)展展規(guī)劃，組組織制定定方針?？偪偨浝響獞M織員員工及其其代表討討論、擬擬定質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全方針針草案，由由總經理理批準后后形成文文件正式式發(fā)布。5311本公司司質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全方方針滿足足以下要要求： a與與公司的的總體經經營宗旨旨保持一一致； b體體現滿足足顧客的的質量要要求；c體現公公司經營營活動特特點

50、、行行業(yè)特點點及質量量、環(huán)境境的風險險性質； d體體現持續(xù)續(xù)改進質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管理體系系的承諾諾； e體體現污染染預防、事事故預防防、保護護環(huán)境及及員工健健康的承承諾； f. 遵守守質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全相相關法律律法規(guī)的的承諾； g為為建立和和評審質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全目目標指標標提供框框架； h. 通過過教育或或其它手手段傳達達到所有有員工和和代表公公司工作作的外包包方和承承包方； i. 為社社會公眾眾和各相相關方所所獲取。5322總經理理應按方方針制定定和管理理控制程程序規(guī)規(guī)定的培培訓、傳傳真、刊刊物發(fā)表表等形式式組織方方針的對對內、對對外傳達達與發(fā)

51、布布以： a確確保全體體員工都都能正確確理解方方針； b鼓鼓勵員工工參與環(huán)環(huán)境與職職業(yè)健康康安全所所有要素素及相關關質量過過程活動動； c使使員工意意識到所所從事的的活動在在保證方方針實現現方面所所起的重重要作用用； d確確保主要要相關方方了解公公司方針針，對公公司的質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全行行為進行行監(jiān)督，并并對其自自身環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全活動動施加影影響。5333年度管管理評審審時，由由總經理理組織對對方針的的適宜性性進行評評審，以以保證其其持續(xù)的的適宜性性，必要要時，進進行修訂訂。開始5.3.44方針管管理流程程圖開始擬訂方針草案擬訂方針草案審核批準 N審核批準 YY修 訂形

52、成文件修 訂形成文件全體員工傳達發(fā)布文件 全體員工傳達發(fā)布文件主要相關方 N主要相關方評審實 施評審實 施結束 Y結束江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B5.0管理理職責頁 次次3/5版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日5411目標指指標(5541/4433/4433) 為保證方方針的實實現，總總經理組組織制定定和保持持質量目目標指標標、環(huán)境境目標指指標和職職業(yè)健康康安全目目標指標標，以不不斷滿足足顧客以以及相關關方的需需求，提提高體系系運行績績效。54111綜綜合部依依據下列列信息組組織各單單位及員員工代表表擬定目目標指標

53、標草案，并并展開分分解至各各職能部部門及相相關層次次。 aa質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全方針針； bb顧客客、相關關方對產產品、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全的的要求； cc質量量關鍵要要素及環(huán)環(huán)境因素素、危險險源評價價結果； - dd相關關法律法法規(guī)要求求； ee企業(yè)業(yè)經營狀狀況及發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃； ff經濟濟上、技技術上、運運作上的的可行性性； gg持續(xù)續(xù)改進質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全行行為的承承諾54112目目標是公公司在質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管理方面面所規(guī)定定的中長長期的標標準和結結果；指指標是目目標的具具體細化化，是每每一年應應達到的的具體要要求。目目標通過過指標具具體化

54、、量量化。公公司的年年度質量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全指標標體現了了具體項項目的先先進性、可可測量性性、可調調整性和和持續(xù)改改進。54113目目標的重重點放在在持續(xù)滿滿足顧客客需求、持持續(xù)改進進污染預預防措施施和員工工職業(yè)健健康安全全防護措措施上，以以達到最最佳的體體系績效效。 54114目目標指標標經總經經理批準準后形成成文件。綜綜合部通通過分發(fā)發(fā)宣傳資資料、培培訓、張張貼等方方式組織織宣傳。 54115各各單位辦辦公室分分別按過過程和服服務的監(jiān)監(jiān)視測量量管理程程序要要求對公公司及部部門指標標完成情情況進行行監(jiān)測。 54116每每年管理理評審時時，由總總經理組組織對目目標的適適宜性及及完成

55、情情況進行行評審，必必要時進進行修正正。5422管理方方案(5541/4433/4434) 公司建立立并保持持旨在實實現質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全目標標指標的的管理方方案。54221綜綜合部組組織各部部門、各各單位及及員工代代表討論論擬定為為保證公公司及單單位目標標指標實實現的管管理方案案，包括括具體實實施措施施、執(zhí)行行方案、完完成期限限、資源源要求及及職責和和權限，形形成文件件后實施施。54222各各部門、各各單位在在每季度度的體系系例會前前對本單單位及公公司相關關管理方方案的適適宜性進進行評審審，對實實施情況況進行監(jiān)監(jiān)測，并并在體系系例會上上匯報。54223當當目標指指標、服服務、活

56、活動、運運行條件件發(fā)生變變化時，綜綜合部及及時組織織各單位位按目目標指標標和管理理方案控控制程序序規(guī)定定的方式式對管理理方案進進行評審審和更改改。54224綜綜合部及及時組織織驗證已已完成的的公司管管理方案案，形成成驗證報報告。5433體系策策劃(5542/4441/4441)54331為為實現方方針、目目標，董董事會辦辦公室協(xié)協(xié)助總經經理對質質量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管江西贛粵高高速公路路股份有有限公司司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B5.0管理理職責頁 次次4/5版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日理體系進行行全面策策劃、這這些策劃劃包括： a標

57、準準(41/441/4441)中的全全面要求求 b完整整的文件件體系，見見手冊4421 c完整整的組織織體系，見見手冊555 d充沛沛的資源源保證，見見手冊66. 0054332在在受控情情況下進進行體系系變更(組織結結構、體體系文件件、過程程、資源源、標準準)的策策劃和實實施，以以保證現現有體系系的連續(xù)續(xù)性和完完整性。55 職責、權權限和溝溝通 5511 職職責和權權限 總經理組織織確定、分分配質量量、環(huán)境境及職業(yè)業(yè)健康安安全體系系所有管管理、實實施、驗驗證人員員的職責責和權限限，各單單位通過過培訓確確保所有有人員明明確自己己在體系系運行中中應承擔擔的義務務，并自自覺將自自身的行行為與方方針

58、的實實現緊密密聯(lián)系起起來。主要管理人人員及各各職能部部門職責責詳見職職責分配配表，所所有崗位位人員職職責見各各單位崗崗位責任任制匯編編文件。5522管理者者代表(5552/4441/4441)按照任命書書確定的的職責范范圍分別別對體系系的建立立、實施施和保持持負責。5533內部溝溝通 (5533/4433/4433)為確保對管管理體系系的有效效性進行行溝通，確確保員工工參與公公司職業(yè)業(yè)健康安安全管理理，公司司建立協(xié)協(xié)商與交交流管理理程序，對對內部協(xié)協(xié)商、溝溝通的方方式、渠渠道作出出規(guī)定。55331公公司工會會主席為為職業(yè)健健康安全全員工代代表。代代表員工工： a參參與職業(yè)業(yè)健康安安全方針針、目

59、標標的制定定； b參參與重大大作業(yè)變變動的評評審； c參參與危險險管理的的策劃和和評審； d接接受處理理員工內內部職業(yè)業(yè)健康安安全信息息； e參參與職業(yè)業(yè)健康安安全事故故的調查查與分析析。 f員員工參與與重大職職業(yè)健康康安全協(xié)協(xié)商項目目，由員員工代表表負責制制定計劃劃，組織織實施，并并通報上上級工會會。55332各各單位利利用會議議紀要、各各類報告告、報表表、通知知等形式式對目標標指標管管理方案案的完成成情況、內內外審及及管理評評審信息息、重大大環(huán)境或或職業(yè)健健康安全全事故、合合同評審審、服務務符合性性、法律律法規(guī)、顧顧客滿意意度調查查等信息息進行交交流，以以獲得相相互間的的支持與與信任。55

60、333每每季度一一次體系系例會對對體系運運行、監(jiān)監(jiān)控及其其他運行行業(yè)績進進行溝通通與交流流。56 管理評評審(556/466/46)5611，總則則56111公公司制定定管理理評審管管理程序序，對對管理評評審的時時機、過過程作出出規(guī)定， 以確確保其持持續(xù)的適適宜性、充充分性和和有效性性。56112所所有管理理評審相相關記錄錄均由綜綜合部負負責編制制和分發(fā)發(fā)。 江西贛贛粵高速速公路股股份有限限公司 管理理手冊 編號號：GYY/SCC-B5.0管理理職責頁 次次5/5版本號/修修改次B/0生 效 日日 期2005年年07月月28日日5622 評評審輸入入 a方針的的適宜性性； b上年度度目標指指標