醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)整改方案

1、醫(yī)院醫(yī)療收整改方案歡迎來到，下面是 XX 為家為大家醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)整 改方案迎大家讀與借鑒，希望能夠給你帶來幫助。醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)整改方一責(zé)任單位：區(qū)衛(wèi)計(jì)委一、組織架構(gòu)：組 長(zhǎng)：劉傳 區(qū)政府區(qū)長(zhǎng) 分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)副組長(zhǎng)：張 區(qū)衛(wèi)委主任單位一手成 員：潘躍林區(qū)衛(wèi)委紀(jì)委書記 副任、童翔 區(qū)衛(wèi) 計(jì)委副主任、李堅(jiān)區(qū)計(jì)委副主任、成亞平衛(wèi)計(jì)委副主任、 吳清平衛(wèi)計(jì)委副主任委機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人、區(qū)疾病預(yù)防控 制中心、區(qū)婦幼保健、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中 心主要負(fù)責(zé)人組成。整治專班辦公室設(shè)在衛(wèi)計(jì)委社婦辦公室，辦公室主 任仰光斌，聯(lián)系電話 51006122。二、整改目標(biāo)通過承諾整改，實(shí)現(xiàn)品及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為“半年 見成效

2、年得到根好轉(zhuǎn)目標(biāo)時(shí)持立足當(dāng)前、 著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，推進(jìn)規(guī)范費(fèi)行為的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。三、職責(zé)分工及完成限領(lǐng)導(dǎo)小組下辦公室設(shè)紀(jì)委辦公室，由潘躍林書記任 辦公室主任，全面負(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)收費(fèi)整治工作，負(fù)責(zé)定期召整治工作協(xié)調(diào)會(huì)。李堅(jiān)和吳清平副主 任分管日常管理組，躍林書記分管宣傳報(bào)道組，成亞平副 主任分管清理檢查組童翔副主任分管保障督辦組。各工作 組組成科室上報(bào)本科負(fù)責(zé)人和工作人員各一名至各工作 組負(fù)責(zé)人，各負(fù)責(zé)人該組藥品和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)收費(fèi)整治工 作的第一責(zé)任人，工人員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、落實(shí)本組在醫(yī)療機(jī)構(gòu) 藥品和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)費(fèi)整治工作中承擔(dān)的具體任務(wù)。各工 作組成員及科室工作員要各司其職，切實(shí)履行工作職責(zé)，

3、 講求工作實(shí)效，嚴(yán)格任追究，確保承諾整改落實(shí)到位。(一)建立承諾整改工投訴受理機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題線索， 辦理突出問題投訴舉，確保違規(guī)收費(fèi)的投訴處理率、回告 率和辦結(jié)率均達(dá) ，并在 5 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。()立專項(xiàng)整治工問責(zé)機(jī)制 (XX 年 4 日前 (三)完成第一輪監(jiān)督查XX 年 月 31 日前(四)完成第二輪監(jiān)督查XX 年 11 30 日前)。四、工作舉措(一)提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)導(dǎo))嚴(yán)考核加強(qiáng)督辦。 (三)立足長(zhǎng)效，加強(qiáng)障。(四造氛圍，加強(qiáng)宣傳。(五 強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)肅追責(zé)二一四年三月十四日醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)整改方二我院領(lǐng)導(dǎo)干部在市委市政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件神，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督管理，

4、結(jié)合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)及衛(wèi)生部“三好一滿意”活動(dòng)的相關(guān) 要求對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服開展自查自糾工作，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)， 明確醫(yī)療服務(wù)管理工的重大意義，并堅(jiān)持重點(diǎn)突出，循序 漸進(jìn)的基本思想推行療改革?，F(xiàn)將領(lǐng)自查自糾情況匯報(bào)如 下：一、醫(yī)院自查情況( 一 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真習(xí)。為了切實(shí)抓好我院醫(yī)療服 務(wù)工作，成立了以院為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文 件精神，按照方案的求，逐條落實(shí)，嚴(yán)格自律。( 二 以隊(duì)伍建設(shè)為根，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)教育。我院把 職業(yè)道德教育作為落醫(yī)療服務(wù)建設(shè)責(zé)任制的重點(diǎn)工作來 抓，形成職業(yè)道德培教育制度化、經(jīng)?；?。從而促進(jìn)了二 個(gè)轉(zhuǎn)變和三個(gè)提高：管理觀念轉(zhuǎn)變和服務(wù)理念轉(zhuǎn)變 職業(yè) 道德、工作責(zé)任心、紀(jì)守法

5、自覺性提高。( 三 每周定時(shí)開展業(yè)學(xué)習(xí)、每月開展病歷討論大會(huì) 診，使全院職工的理基礎(chǔ)有所提高，使學(xué)習(xí)氛圍濃厚，形 成“比學(xué)比練”的新圍。開拓新思想，引進(jìn)新技術(shù)，不墨 守陳規(guī)行急診急突發(fā)事件演練員參與導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。( 四 增加組織觀念，定規(guī)章制劑約束職工行為。開 展“院興我興、院榮院、院衰我衰、院恥我恥”的教育活 動(dòng)，增加全院職工的人翁責(zé)任感。二、存在的問題(一)政治學(xué)習(xí)不夠深，思想覺悟有待提高期工作 有時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)思想集中、精神松懈，工作熱情和積極性 保持不夠 ; 面對(duì)困難時(shí)會(huì)出現(xiàn)畏難情緒，開拓創(chuàng)新精神有 所欠缺。( 二 有時(shí)工作責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度不端正，有些部門科 室不能有機(jī)地結(jié)合實(shí)、因地制宜地開展工

6、作 未能及時(shí)轉(zhuǎn) 變服務(wù)理念，人性化務(wù)有所欠缺 ;待病人，沒有切實(shí)做 到耐心和換位思考，乏溝通與交流。三)平時(shí)業(yè)務(wù)理論學(xué) 習(xí)抓得不緊，進(jìn)取動(dòng)不足，容易安于現(xiàn)狀 ;只滿足于完成 上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠，沒有創(chuàng)新精 神。(四)組織紀(jì)律性不強(qiáng)部分員工自由散漫到早退， 外出不報(bào)告，不按規(guī)請(qǐng)假，私自調(diào)班，擅自脫崗，上班時(shí) 間上網(wǎng)聊天、玩游戲干私活，扎堆聊天、串科室，著裝不 整等現(xiàn)象沒有完全杜喊醫(yī)生、喊護(hù)士、喊拿藥”的三 喊現(xiàn)象沒完全得到根。( 五 醫(yī)療文書的書寫量不優(yōu)，各類登記存在一些不 完善準(zhǔn)確的現(xiàn)象有資料、報(bào)告、處方等書寫不規(guī)范。(六)針對(duì)本單位的藥儀醫(yī)器械化驗(yàn)試劑、 日常辦公用品等購

7、進(jìn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理核查，沒有發(fā)現(xiàn)以 各種名義收受回扣、成、紅包和其他不當(dāng)利益 ;各種收費(fèi)由單位的財(cái)務(wù)部門統(tǒng)管理，沒有設(shè)立“小金庫” ;有醫(yī)療 服務(wù)行為的科室和醫(yī)人員個(gè)人沒有收受患者及家屬的“紅 包”或饋贈(zèng)現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)三、整改措施為切實(shí)加強(qiáng)我院領(lǐng)導(dǎo)部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意 識(shí)，建立責(zé)任體系，強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究，不斷提 升服務(wù)水平，提高服效能，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo) 班子會(huì)議認(rèn)真研究，制定如下整改方案。(一)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，高思想認(rèn)識(shí)。1、健全完善黨員干理論學(xué)習(xí)制度，院支部定期召開 支部黨員大會(huì)和民主活會(huì)，加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高覺悟 水平，強(qiáng)化黨性原則深化黨性修養(yǎng)，提升理論政策水平， 提高創(chuàng)

8、新意識(shí)和應(yīng)對(duì)難和復(fù)雜局面的工作，將學(xué)習(xí)理論與 思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)結(jié)合，以學(xué)習(xí)推進(jìn)思想作風(fēng)建設(shè)。2 、結(jié)合我院實(shí)際，醫(yī)療衛(wèi)生改革、基本藥物制度、 新農(nóng)合管理、醫(yī)德醫(yī)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量管理等進(jìn)行深入學(xué)習(xí) 思考，并將思考成果實(shí)到實(shí)際工作中。(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，化責(zé)任意識(shí)1、我院成立領(lǐng)導(dǎo)小，下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在院 辦公室黨支部書長(zhǎng)張懷東任組長(zhǎng)院長(zhǎng)楊太清、 工會(huì)主*副組長(zhǎng)，*同志為辦公室主任。2、院工會(huì)負(fù)責(zé)落實(shí)風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)和查處反面典型 ; 院委會(huì)負(fù)進(jìn)一步改進(jìn)科室負(fù)責(zé)人管理、考核和 選拔任用制度 ;完善位設(shè)置工作，明確職能職責(zé)，落實(shí)人 員崗位責(zé)任; 院辦公負(fù)責(zé)抓好作風(fēng)建設(shè)，協(xié)調(diào)推進(jìn)“廉潔 自律

9、工作”; 財(cái)務(wù)室責(zé)加強(qiáng)對(duì)藥品購銷、工程項(xiàng)目、各項(xiàng) 收支落實(shí)情況的跟蹤查。各相關(guān)職能部科室暢通渠道，認(rèn) 真做好舉報(bào)受理處報(bào)責(zé)等工作形成強(qiáng)大合力。(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，高醫(yī)療質(zhì)量1 、每月組織一次學(xué)、舉辦一次病歷大會(huì)診大討論， 由臨床技術(shù)骨干授課學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和新的質(zhì)量管理辦法， 不斷提高醫(yī)務(wù)人員的術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。2視人才培養(yǎng)派術(shù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)加培訓(xùn)， 學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新驗(yàn)、新辦法，為醫(yī)院的生存和健康發(fā) 展打下雄厚的技術(shù)基。3、引進(jìn)上級(jí)醫(yī)院專開展臨床業(yè)務(wù)，以傳、幫、帶的 形式，提升醫(yī)療技術(shù)減低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、降低患者醫(yī)療成本， 努力解決人民群眾看難、看病貴的問題。4、掀起“大比武、練兵”活動(dòng)，不定期組織醫(yī)務(wù)

10、人 員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)考核技能比賽，并將成績(jī)與績(jī)效管理、目 標(biāo)管理終考評(píng)等鉤動(dòng)工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性， 營(yíng)造良好的“比、學(xué)趕、超”學(xué)習(xí)氛圍。5、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管，把醫(yī)療質(zhì)量管理放在醫(yī)院工作 的首位，長(zhǎng)抓不懈，不放松 ; 規(guī)范診療行為，嚴(yán)格操作規(guī)程，完善醫(yī)療文書制，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。(四)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教，提升服務(wù)態(tài)度。1、健全完善醫(yī)德醫(yī)制度，認(rèn)真開展廉政文化教育活 動(dòng)和防控預(yù)警工種，范醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)肅行業(yè) 紀(jì)律，依法行醫(yī)，廉自律，嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真 抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制的落實(shí)，堅(jiān)決查處違規(guī)違紀(jì)行為，建 立對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的勵(lì)和長(zhǎng)期的約束機(jī)制 ;完善藥品器械 的購銷制度，杜絕商賄賂。2

11、、認(rèn)真落實(shí)便民利惠民措施，加強(qiáng) 24 小時(shí)值班制 優(yōu)化服務(wù)流程，改善務(wù)設(shè)施 ; 實(shí)行公開透明服務(wù)，保障群 眾看病就醫(yī)知情權(quán) ;強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。3、強(qiáng)化組織紀(jì)律，格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。重點(diǎn)整治 本院干部職工在工作存在的紀(jì)律松散、辦事拖拉、態(tài)度生 硬、吃拿卡要、故意難、亂收費(fèi)、吃回扣、開單提成、開 人情方、開“大處方自散漫、遲到早退、脫崗串崗、 上班干私活、上網(wǎng)聊、玩游戲等，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。4、要繼續(xù)堅(jiān)持“以人為中心”的服務(wù)理念，把溫馨 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿醫(yī)療務(wù)全過程，創(chuàng)建“群眾滿意窗口”， 倡導(dǎo)文明用語開展性化服務(wù)力提高服務(wù)技巧和效用， 徹底杜絕生、冷、硬頂、推現(xiàn)象，使患者放心，讓群眾滿 意。5、設(shè)立群眾意見箱發(fā)放行風(fēng)民主評(píng)議表、定期召開病人及家屬座談會(huì)、話回訪等方式加強(qiáng)與社會(huì)溝通，采納 群眾意見，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。 以上是我院自查整改段查