保潔工作職責(zé)及操作規(guī)程

1、保潔工作職責(zé)及操作規(guī)程 PAGE PAGE 10保潔工作職責(zé)及操作規(guī)程一、衛(wèi)生清潔主管職責(zé)量地完成各項(xiàng)工作。資源。提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。工作中發(fā)生的不合服務(wù)。負(fù)責(zé)清潔用品采購計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證管。對發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的不衛(wèi)生現(xiàn)象進(jìn)行勸助和制止。現(xiàn)場監(jiān)督檢查并作質(zhì)量記錄。二、室內(nèi)組清潔員至責(zé)地面、墻面、天棚的清潔工作。公用設(shè)施設(shè)備的清潔工作。工作。疏通清理工作。對業(yè)主違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻糾正。積極完成上級交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù)。三、室外組清潔員職責(zé)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔。負(fù)責(zé)小區(qū)周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔。定時對室外沙井、雨污水井及管道

2、進(jìn)行清理疏通。潔工作。負(fù)責(zé)室外果皮箱和垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺工作。對轄區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和糾正。積極完成上級交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù)。四、清潔工應(yīng)急方案目的：對影響衛(wèi)生的意外情況制定預(yù)防或應(yīng)急處理措施，為業(yè)范圍：1方案內(nèi)容：1）梅雨季節(jié)應(yīng)急方案：梅雨季節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象。調(diào)配人員，及時清干地面墻面水跡。毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。2）暴風(fēng)暴雨天氣的應(yīng)急方案：強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)工作。檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。止雨風(fēng)刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。到有備無患。3）樓層內(nèi)發(fā)生水管

3、爆裂事故的應(yīng)急方案：來救助。迅速用拖把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯。如資料、電腦等。漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。4）突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急方案：要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重（住戶）的疏導(dǎo)工作。加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。干毛巾、指示牌、滅火器材等。5）注意事項(xiàng)滑倒。暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物。處理水管爆裂事故應(yīng)防止觸電。部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。五、清潔服務(wù)質(zhì)量檢查范圍：管理處的清潔服務(wù)過程。職責(zé)：物業(yè)主管負(fù)責(zé)本清潔服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫將檢查情況記錄于房管日檢表中。內(nèi)容清潔服務(wù)范圍：A、各樓層的清潔（包括大堂）BC、室外地面清潔（含

4、垃圾清運(yùn)） D、污水管道、化糞池的清理。A、班檢：B、日檢：C、周檢：D、月檢：處理辦法取糾正措施，由管理處主任批準(zhǔn)認(rèn)可。六、辦公樓層的清潔1）范圍：住宅、辦公樓衛(wèi)生間、電梯廳、通道、樓梯等。2）工作程序：（1）時間：星期一至星期五7:0011:00,14:0018:00。7:00栓柜、樓梯扶手、鐵欄桿和窗臺，每周用洗潔精洗一次。不銹鋼制品。干后拖凈地面污漬和后樓梯。按衛(wèi)生間的清潔步驟清潔男女衛(wèi)生間。現(xiàn)將各處垃圾、雜物等集中收放于垃圾袋中，清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。面、座椅、文件柜、門窗、花盆等。每周用吸塵器對地毯吸塵一次。每小時做一次全面巡視保潔。一次，出去灰塵、手印。干凈毛巾擦一遍。天花板、天棚、

5、后樓梯墻面、每月掃塵一次。大理石地面每兩個月打蠟一次，每周保養(yǎng)拋光一次。地面干凈無雜物，大理石地面有光澤，地毯清潔無污漬。1玻璃門窗無明顯污跡。用毛巾擦拭無明顯灰塵、無污漬。3）注意事項(xiàng)儀表整潔，精神飽滿，舉止大方得體。不能用同一條毛巾既擦臺面又擦門窗。擦抹電腦、電器時必須用干毛巾。七、住宅、辦公大樓的清潔范圍：（地下室、轉(zhuǎn)換層裙樓平臺、天臺。人員配備：351333）工作程序（1）時間：7:0011:00,14:0018:00。早晨：7:00地面污跡。清掃電梯轎廂內(nèi)的地板并用拖把拖干凈，按不銹鋼的清潔保養(yǎng)程序清潔電梯內(nèi)壁然后噴香水。將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾屋。清掃地面后，用干凈的毛巾逐層擦抹各層

6、的防火每周用拖把脫一次樓梯地面。對宿舍區(qū)的樓內(nèi)、衛(wèi)生間、活動室進(jìn)行清潔。4）標(biāo)準(zhǔn)目視地面干凈無雜物，無污跡，大理石地面有光澤。5）注意事項(xiàng)擦抹電器設(shè)施時，用干毛巾以防觸電。擦窗外玻璃時，應(yīng)兩人配合并洗好安全帶。八、地下室、天臺的清潔范圍：地下車庫、地下室除設(shè)備間以外的所有公共場地、裙樓2）人員配備3）工作程序7:0014:30用膠管、長柄刷沖刷地面的油污、油漬。內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運(yùn)至地面垃圾屋。將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。每隔兩小時巡回清掃一次地下車庫地面，清除雜物。每周對地下室、車庫的積水坑和排水溝蓋板，徹底清理疏通、沖刷一次。每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、1112 PAGE PAGE 14公用衛(wèi)生間，每一小時保潔一次。器內(nèi)的煙頭雜物。原位。小便器，然后用清水沖凈。門窗標(biāo)牌。巾擦凈。用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。每兩小時保潔一次，清理地面垃圾、積水等。3、標(biāo)準(zhǔn)天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。室內(nèi)無異味、臭味。4、注意事項(xiàng)（1）禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。用潔廁水時，應(yīng)戴橡膠手套防止損傷皮膚。十一、樓層通道地面的清潔 1）范圍：和水泥