工行個人晉升述職報告3篇供借鑒

1、工行個人晉升述職報告3篇供借鑒時間就如同白駒過隙般的流逝，回顧堅強地走過的這段時間，取 得的成績實那么來之不易，我們要做好總結，寫好述職報告哦。但是卻 發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的工商銀行行長述職 報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。各位同事：以下是我本年度的述職報告，下面從主要業(yè)績和運營情況來展開:1、新業(yè)務開展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的開展，利用個人金融 產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、 銀行等業(yè) 務，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行開展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人 客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、 銀行的新開戶及交易額均超額完成

2、市分行下達的任務計劃。大力宣傳 我行“匯款直通車”業(yè)務，加快“儲蓄異地通”等結算新產(chǎn)品的推廣 使用促進個人匯款業(yè)務迅猛開展。加強“銀保通”、金融家、靈通e 時代等新的業(yè)務品牌的推廣。國際業(yè)務得到開展，全年實現(xiàn)國際業(yè) 務結算量一萬美元，外匯資金交易量一萬美元。2、對公存款開展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖 轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關 責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關營銷，實行“一 對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新 的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行 “5000戶行動計劃”的工作要求，

3、采取點面結合的方式，加強市場 調(diào)研，確定以機構客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準 定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶戶，新增存 款 萬元，其中存款達50萬元以上的戶，占新增對公存款的o搶抓時機，奮力攻關，利用當前拆遷改造的有利時機, 及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近一萬元。切實加強同 業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供 優(yōu)質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關 系二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工 作的組織領導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu) 質文明服務承諾書，切實做到“二線為一

4、線，一線為客戶”的服務承 諾。制定了20年服務工作意見，提出了全年的服務工作目標 及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質文明服務百日競賽活 動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水 平，改善服務軟環(huán)境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方 式，加大獎懲力度。3、是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤 網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及 中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、 規(guī)章制度檢查處分、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。工行個人晉升述職報告3篇供借鑒時間飛逝，光陰荏苒，晃眼我已經(jīng)在 工作近一年了。在 支行

5、領導的指導和全體同事的幫助下，我從一名職場新人成長為一名 合格的銀行大堂經(jīng)理。回顧這一年來的工作，我感慨頗深，特別是對 大堂經(jīng)理的工作有了深刻的認識。銀行的形象不僅表達在廣告宣傳、環(huán)境裝修等方面，更直接表達 在銀行員工對客戶的,服務上，而大堂經(jīng)理作為銀行第一個接觸客戶 的人，第一個幫助客戶解決問題的人，其自身的服務就直接影響了銀 行在客戶心中的形象。因此，大堂經(jīng)理是銀行一張名片，是銀行對現(xiàn) 場客戶的第一印象。作為一名合格的大堂經(jīng)理，不僅要有良好的個人 形象、優(yōu)質的服務態(tài)度、文明的言談舉止，還要有專業(yè)的銀行業(yè)務知 識。這些要求也正是我不斷努力的方向。說實話，我剛開始在大堂工作的時候很不適應，覺得

6、大堂經(jīng)理的 工作很累，很繁瑣，對銀行業(yè)務的不熟悉也讓我在工作中感到力不從 心。但是，慢慢的，通過支行一系列的崗位培訓和自己不斷的學習， 我的心態(tài)有了很大的轉變，開始適應了大堂經(jīng)理的工作，并且不斷的 改善自己的工作方法，改善自己的服務態(tài)度，現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的 完成一名大堂經(jīng)理的工作職責。作為一名大堂經(jīng)理，我以為不單要靠自己在實際工作中不斷學習, 還要靠很多工作以外的努力去完善和彌補自己的缺乏。為了提高自己 的銀行業(yè)務知識水平，使服務更專業(yè)，工作之余，我會向柜臺里的同 事請教業(yè)務知識，學習業(yè)務辦理流程和規(guī)定，而這些知識使我在面對 客戶時能夠很好的回答客戶的疑問，幫助客戶更快的解決問題。此外，要盡

7、快的成為一名合格的大堂經(jīng)理，光靠個人在自身工作 中的學習也是不夠的，因此，在休息之時，我也經(jīng)常作為客戶到工行、 建行、招行、渣打銀行等銀行進行走訪，現(xiàn)場觀摩其他銀行大堂經(jīng)理 的工作，學習他們工作的優(yōu)點和技巧，并運用到我的實際工作中去, 這使我受益匪淺。在這一年的工作中我取得了很大的進步，但我也清楚的知道，要 想成為一名優(yōu)秀的銀行員工，我還有很長的路要走，因此，我對以后 的工作也制定了相應的安排，我會不斷改進自己的服務態(tài)度，豐富自 己的銀行業(yè)務知識，提高自己的心理素質和應對能力，鞭策自己不斷 進取，成為銀行的一名優(yōu)秀員工。工行個人晉升述職報告3篇供借鑒一、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工

8、作都應該認真細致，尤其是在會計處，每個崗位都 需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小 的錯誤都會影響到整體的結果。比方做同城交換，借貸雙方的金額數(shù) 字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入 電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號 等各項要素準確無誤。二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操 作規(guī)范。比方進行代理兌付匯票結清錄入時，必須按照計算核對總金額、 記賬、復核、打印、批軋這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確 地輸入電腦，還要經(jīng)過復核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關聯(lián)，每一步都關系到整體

9、結果，必須大家一起分工 合作，才能最后完成工作任務。三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的 溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些過失，給下一道工 序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全 負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同 事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的 技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各 位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處 事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不 僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，還在生活上給與很多關懷。 希望以后有機會能再向各位老師學習請教。四、“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后， 我不僅真正明白了它的