市場調(diào)查報告的撰寫

1、18/18市場調(diào)查報告的撰寫第一節(jié) 撰寫市場調(diào)查報告的意義、特點與類型撰寫市場調(diào)查報告是市場調(diào)查的最終一步，也是特別重要的一步。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計分析之后，只是為我們得出有關(guān)結(jié)論供應了基本依據(jù)和素材，要將整個調(diào)查探究的成果用文字形式表現(xiàn)出來，使調(diào)查真正起到解決社會問題、服務于社會的作用，則需要撰寫調(diào)查報告。第一節(jié) 報告撰寫的意義、特點及類型。一、撰寫市場調(diào)查報告的意義調(diào)查報告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。能否撰寫出一份高質(zhì)量的調(diào)查報告，是打算調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。市場調(diào)查報告是市場調(diào)查探究成果的一種表現(xiàn)形式。它是通過文字、圖標等形式將調(diào)查的結(jié)果表現(xiàn)出來，以使人們對所調(diào)查的市場現(xiàn)象或問題有一個全面系

2、統(tǒng)的了解和生疏。市場調(diào)查報告撰寫的意義歸納起來有三點：1、是市場調(diào)查全部活動的綜合體現(xiàn)、是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。市場調(diào)查報告是調(diào)查與分析成果的有形產(chǎn)品。調(diào)查報告是將調(diào)查探究的成果以文字和圖表的形式表達出來。因此調(diào)查報告是市場調(diào)查成果的集中體現(xiàn)，并可用作市場調(diào)查成果的歷史記錄。2、是通過市場調(diào)查分析，透過數(shù)據(jù)現(xiàn)象分析數(shù)據(jù)之間隱含的關(guān)系，使我們對事物的生疏能從感性生疏上升到理性生疏，更好的指導實踐活動 。市場調(diào)查報告比起調(diào)查資料來，更便于閱讀和理解，它能把死數(shù)字變成活狀況，起到透過現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，使感性生疏上升為理性生疏，有利于商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者了解、把握市場行情，為確定市場經(jīng)營目標、工作方案奠定

3、基礎(chǔ)。3、市場調(diào)查報告是為社會、企業(yè)、各管理部門服務的一種重要形式。市場調(diào)查的最終目的是寫成市場調(diào)查報告呈報給企業(yè)的有關(guān)決策者，以便他們在決策時作參考。一個好的調(diào)查報告，能對企業(yè)的市場活動供應有效的導向作用。二、市場調(diào)查報告的作用和功能市場調(diào)查報告應具備如下幾個方面的功能：描述調(diào)查結(jié)果；充當參考文件；證明所做工作的可信度。調(diào)查報告必需表述探究的詳情市場調(diào)查報告中應對已完成的調(diào)研項目做完整而又精確的描述。也就是說，調(diào)查報告的內(nèi)容必需具體，完整地表達給讀者以下內(nèi)容：（1）調(diào)查目的（2）主要背景信息（3）調(diào)查方法的評價（4）以表格或圖形的方式展現(xiàn)調(diào)查結(jié)果（5）調(diào)查結(jié)果摘要（6）結(jié)論（7）建議2、調(diào)查

4、報告必需能象一個參考文件一樣發(fā)揮作用一旦報告被報送或分發(fā)給決策者，它便開頭了自己的使命。大多數(shù)探究都包括幾個目標和一系列意義重大的信息。然后，通常讓決策者在某一特定時間記住這些內(nèi)容是不行能的，因此，調(diào)查者會發(fā)覺，決策者及其他探究人員常拿出原報告，重新閱讀，以便生疏調(diào)查的基本內(nèi)容。從這方面來看，它像一個價值卓著的參考文件一樣發(fā)揮作用。3、調(diào)查報告必需建立并保持探究的可信度調(diào)查報告的可信度可以從以下幾個方面得到體現(xiàn)：一是調(diào)查報告的外觀質(zhì)量會影響到人們對它的可信度。換句話說，假如調(diào)查報告格式不規(guī)范，錯別字太多，印刷質(zhì)量太差，有漏掉的頁碼，圖表制作缺乏美觀等。那么，給人的第一印象就不好，使人們對調(diào)查報

5、告的制作者看法產(chǎn)生懷疑，進而影響了讀者對探究可信度的評價；二是調(diào)查報告所接受的調(diào)查方法和抽樣技術(shù)以及可能的誤差要加以說明，使得用法調(diào)查報告的人員確信調(diào)查報告在某些方面是可信的；三是避開提出一些“令人大吃一驚”的極端性建議?？傊?，調(diào)查報告必需讓讀者感受到調(diào)查人員對整個調(diào)查項目的重視程度和對調(diào)查質(zhì)量的掌握程度。這一點無論怎么強調(diào)都不過分。三、市場調(diào)查報告撰寫的特點市場調(diào)查報告應具有針對性、新穎性、時效性、科學性等幾個方面的特點。1、針對性針對性包括選題上的針對性和閱讀對象的明確性兩方面。首先，調(diào)查報告在選題上必需強調(diào)針對性，做到目的明確、有的放矢，圍繞主題開放論述，這樣才能發(fā)揮市場調(diào)查應有的作用；

6、其次，調(diào)查報告還必需明確閱讀對象。閱讀對象不同，他們的要求和所關(guān)懷的問題的側(cè)重點也不同。比如調(diào)查報告的閱讀者是公司的總經(jīng)理，那么他主要關(guān)懷的是調(diào)查的結(jié)論和建議部分，而不是大量的數(shù)字的分析等。但假如閱讀的對象是市場探究人員，他所需要了解的是這些結(jié)論是怎么得來的，是否科學、合理，那么，他更關(guān)懷的就是調(diào)查所接受的方式、方法，數(shù)據(jù)的來源等等方面的問題。針對性是調(diào)查報告的靈魂，必需明確要解決什么問題，閱讀對象是誰等。針對性不強的調(diào)查報告必定是盲目的和毫無意義的。2、新穎性市場調(diào)查報告的新穎性是指調(diào)查報告應從全新的視角去發(fā)覺問題，用全新的觀點去看待問題。市場調(diào)查報告要緊緊抓住市場活動的新動向、新問題等提出

7、新觀點。這里的新，更強調(diào)的是提出一些新的建議，即以前所沒有的見解。比如，很多嬰兒奶粉均不含蔗糖，但通過調(diào)查發(fā)覺，消費者并不確定知道這個事實。有人就在調(diào)查報告里給某個奶粉制造商提出了一個建議，建議在廣告中打出“不含蔗糖”的主見，不會讓小寶寶的乳牙蛀掉。結(jié)果取得了很好的效果。3、時效性市場的信息千變?nèi)f化，經(jīng)營者的機遇也是稍縱即逝。市場調(diào)查滯后，就失去其存在意義。因此，要求調(diào)查行動要快，市場調(diào)查報告應將從調(diào)查中獲得的有價值的內(nèi)容快速、準時地報告出去，以供經(jīng)營決策者抓住機會，在競爭中取勝。4、科學性市場調(diào)查報告不是單純報告市場客觀狀況，還要通過對事實作分析探究，查找市場發(fā)展轉(zhuǎn)變規(guī)律。這就需要寫作者把握

8、科學的分析方法，以得出科學的結(jié)論，適用的閱歷、教訓，以及解決問題的方法、意見等。第二節(jié) 市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)不管市場調(diào)查報告的格式或外觀如何，每個調(diào)查報告都應當有一些特定的議題。即報告本身在結(jié)構(gòu)安排和寫作手法上必需能夠準時、精確和簡潔地把信息傳遞給決策者。在撰寫報告時必需考慮到企業(yè)的中高層決策者工作的繁忙性，這就要求所撰寫的報告應當盡量的簡潔，特殊應當避開用法晦澀的文字。另一方面，要恰當?shù)匕才艆R報資料的結(jié)構(gòu)。市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)一般是由：題目、名目、摘要、正文、結(jié)論和建議、附錄等幾個部分組成。報告的結(jié)構(gòu)不是固定不變的，不同的調(diào)查項目、不同的調(diào)研者或調(diào)查公司、不同的用戶以及調(diào)查項目自身性質(zhì)不同的調(diào)查

9、報告，都可能會有不同的結(jié)構(gòu)和風格。一、題目題目包括市場調(diào)查標題、報告日期、托付方、調(diào)查方等。一般應打印在扉頁上。如例1“雅斯莉化裝品消費者調(diào)查報告”。標題是畫龍點睛之筆，好的標題，一名既立境界全出。標題必需精確揭示報告的主題思想，做到題文相符。標題要簡潔明白，高度概括，具有較強的吸引力。 寫標題的形式一般有以下三種：1、直敘式標題：是反映調(diào)查意向或指出調(diào)查地點、調(diào)查項目的標題。例如北京市中高檔商品房需求的調(diào)查等。這種標題的特點是簡明、客觀。2、表明觀點式標題：是挺直闡明作者的觀點、看法，或?qū)κ挛镒鞒鐾茢?、評價的標題。如：對當前的需求不旺不容忽視、高檔羊絨外套在北京市場暢銷等標題。這種標題既表明

10、白作者的看法，又揭示了主題，具有很強的吸引力。3、提出問題式標題：是以設問、反問等形式，突出問題的焦點和尖銳性，吸引讀者閱讀、思考。例如消費者情愿到網(wǎng)上購物嗎？，北京市房地產(chǎn)二級市場為什么成交寥寥無幾？等。標題按其形式又可以分為單行標題和雙行標題。單行標題是用一句話概括調(diào)查報告的主題或要回答的問題。一般是由調(diào)查對象及內(nèi)容加上“調(diào)查報告”或“調(diào)查”組成。如：“中關(guān)村電子一條街”調(diào)查報告、海爾洗衣機在國內(nèi)外市場地位的調(diào)查、關(guān)于上海市家用電腦銷售狀況的調(diào)查等。雙標題由主題加副題組成。一般用主題概括調(diào)查報告的主題或要回答的問題，用副題標明調(diào)查對象及其內(nèi)容。如：愛護未成年人要從規(guī)范成年人入手關(guān)于中學校生

11、出人電子玩耍廳的調(diào)查、北京人的夢中家園一對北京居民住宅擇向的調(diào)查報告等。例1 雅斯莉化裝品消費者調(diào)查報告CMR市場調(diào)查詢問有限公司Add:中國上海四川北路XX號Post：XXXXXXTel:（86）21-XXXXFax：:（86）21-XXXX雅斯莉化裝品消費者調(diào)查報告 項目經(jīng)理XXX XXXX年XX月XX日二、名目提交調(diào)查報告時，假如涉及的內(nèi)容很多，頁數(shù)很多，為了便于讀者閱讀，把各項內(nèi)容用名目或索引形式標記出來。這使讀者對報告的整體框架有一個具體的了解。名目包括各章節(jié)的標題，包括題目、大標題、小標題、附件及各部分所在的頁碼等。具體內(nèi)容如下：1、章節(jié)標題和副標題及頁碼2、表格名目：標題及頁碼3

12、、圖形名目：標題及頁碼4、附錄：標題及頁碼三、摘要摘要是市場調(diào)查報告中的內(nèi)容提要。摘要包括的內(nèi)容主要有為什么要調(diào)研；如何開展調(diào)研；有什么發(fā)覺；其意義是什么；假如可能，應在管理上實行什么措施等。摘要不僅為報告的其余部分規(guī)定了切實的方向，同時也使得管理者在評審調(diào)研的結(jié)果與建議時有了一個大致的參考框架。摘要是報告中特別重要的一部分，寫作時需要留意以下幾個問題：一是摘要只給出最重要的內(nèi)容，一般不要超過頁；二是每段要有個小標題或關(guān)鍵詞，每段內(nèi)容應當特別簡練，不要超過三四句話；三是摘要應當能夠引起讀者的愛好和奇怪心去進一步閱讀報告的其余部分。摘要由以下幾個部分組成：1、調(diào)查目的。即為什么要開展調(diào)研，為什么

13、公司要在這方面花費時間和金錢，想要通過調(diào)研得到些什么？2、調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及要解答的問題等。3、調(diào)查探究的方法。如問卷設計、數(shù)據(jù)處理是由誰完成，問卷結(jié)構(gòu)，有效問卷有多少，抽樣的基本狀況，探究方法的選擇等。以上概要與方案設計應基本全都。四、正文正文是市場調(diào)查報告的主要部分。對于某些市場探究人員，比如產(chǎn)品經(jīng)理、營銷經(jīng)理或其他人員，除了要知道調(diào)查報告的結(jié)論和建議以外，需要了解更多的調(diào)研信息。比如考查結(jié)果的規(guī)律性，在調(diào)查過程中有沒有遺漏，關(guān)鍵的調(diào)研結(jié)果是如何得出的等等。這時，這些人員會具體地探究調(diào)查報告的主體部分，即正文。這就要求正文部分必需正確闡明全部有關(guān)論

14、據(jù)，包括問題的提出到引起的結(jié)論，論證的全部過程，分析探究問題的方法等。正文包括開頭部分和論述部分。（一）開頭部分開頭部分的撰寫一般有以下幾種形式：1、直截了當，揭示主題。文章開頭就先交代調(diào)查的目的或動機，揭示主題。例如：“我公司受北京電視機廠的托付，對消費者進行一項有關(guān)電視機市場需求狀況的調(diào)查，猜測將來消費者對電視機的需求量和需求的種類，使北京市電視機廠能依據(jù)市場需求準時調(diào)整其產(chǎn)量及種類，確定今后的發(fā)展方向。2、結(jié)論先行，逐步論證。先將調(diào)查的結(jié)論寫出來，然后逐步論證。很多大型的調(diào)查報告均接受這種形式。特點是觀點明確，使人一目了然。例如：“我們通過對天府可樂在北京市的消費狀況和購買意向的調(diào)查認為

15、它在北京不具有市場競爭力，緣由主要從以下幾方面闡述：”3、交代狀況，逐步分析。先交代背景狀況、調(diào)查數(shù)據(jù)，然后逐步分析，得出結(jié)論?！氨敬侮P(guān)于特別可樂的消費狀況的調(diào)查主要集中在北京、上海、重慶、天津，調(diào)查對象集中于中青年。”4、提出問題，引入正題。用這種方式提出人們所關(guān)注的問題，引導讀者進入正題。CCTV的調(diào)查很多分析報告都是接受的這種形式。（二）論述部分論述部分必需精確闡明全部有關(guān)論據(jù)，依據(jù)猜測所得的結(jié)論，建議有關(guān)部門實行相應措施， 以便解決問題。論述部分主要包括基本狀況部分和分析部分兩部分。1、基本狀況部分：對調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景做客觀的介紹說明、提出問題、確定事物的一面。2、分析部分：包括緣由

16、分析；利弊分析；猜測分析。五、結(jié)論和建議結(jié)論和建議應當接受短小精悍的語言。好的結(jié)語，可使讀者明確題旨，加深生疏，啟發(fā)讀者思考和聯(lián)想。 結(jié)論一般有以下幾個方面：1、概括全文。經(jīng)過層層剖析后，綜合說明調(diào)查報告的主要觀點，深化文章的主題。2、形成結(jié)論。 在對真實資料進行深人細致的科學分析的基礎(chǔ)上，得出報告的結(jié)論。3、提出看法和建議。通過分析，形成對事物的看法，在此基礎(chǔ)上，提出建議和可行性方案。4、展望將來、說明意義。通過調(diào)查分析展望將來前景。六、附件附件是指調(diào)查報告中正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必需附加說明的部分。它是正文報告的補充或更詳盡說明。包括內(nèi)容如下：1、調(diào)查問卷2、技術(shù)詳情說明，比

17、如對一種統(tǒng)計工具的具體闡釋3、其他必要的附錄，比如調(diào)查所在地的地圖等。第三節(jié) 市場調(diào)查報告的類型由于市場調(diào)查的內(nèi)容極為廣泛，不同的調(diào)查所要解決的問題不同，因而，作為調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)形式的調(diào)查報告也具有不同的類型。由于分類標準的不同，調(diào)查報告的類型劃分也是多種多樣。依據(jù)調(diào)查報告的內(nèi)容，可分為描述性報告和探究性報告兩類。從技術(shù)角度上，可分為初步報告、一般報告和技術(shù)報告三類。從性質(zhì)上分，可分為一般調(diào)查報告、學術(shù)探究報告和學位論文三類。從作用上分，可分為應用性調(diào)查報告和學術(shù)性調(diào)查報告。從發(fā)表形式上分，可分為書面調(diào)查報告和口頭調(diào)查報告。一般最常用的分類如下：一、依據(jù)調(diào)查報告的內(nèi)容及其表現(xiàn)形式將其分為純資料性

18、調(diào)查報告和分析性調(diào)查報告兩大類純資料性調(diào)查報告是以對問題的簡潔描述為主要目的，它通常以公布調(diào)查所得的各項資料為主，不加以任何說明。這些資料可供社會各界人人士廣泛用法，用法者可依據(jù)自己的探究選擇相應的資料。大型調(diào)查多是以這種報告方式為主。 分析性調(diào)查報告則以資料的分析和探究為主，它通常以文字、圖表等形式將調(diào)查過程、方法及分析結(jié)論表現(xiàn)出來，目的是使人們對該項調(diào)查及結(jié)論有一個全面的了解。我們通常所說的調(diào)查報告主要是指分析性調(diào)查報告，因此，本章所述內(nèi)容主要也是針對此類報告。二、依據(jù)企業(yè)開展經(jīng)營活動的需要，將市場調(diào)查報告分為市場商品需求的調(diào)查報告、市場與消費潛量的調(diào)查報告、市場商品供應的調(diào)查報告、商品價

19、格調(diào)查報告、商品銷售渠道的調(diào)查報告、市場競爭狀況的調(diào)查報告、經(jīng)營效益的調(diào)查報告等七類。市場商品需求的調(diào)查主要包括消費者數(shù)量及其結(jié)構(gòu)，家庭收入、個人收入及家庭按人口平均收入，用于商品支付購買力的大小以及購買力的增減轉(zhuǎn)變等，潛在需求量及其投向。其中包括城鄉(xiāng)人民存款額的增減及尚待實現(xiàn)的購買力的大小等，消費者在消費支付中吃、穿、用等大類商品所占比重的轉(zhuǎn)變狀況，需求層次的轉(zhuǎn)變狀況，不同消費者對商品的質(zhì)量、品種、花色、款式、規(guī)格等的不同要求，消費者的心理轉(zhuǎn)變等。市場與消費潛量的調(diào)查主要指企業(yè)地區(qū)銷售額以及銷售額的變動趨勢給企業(yè)帶來的影響。商品價格調(diào)查主要包括商品成本、市場價格變動狀況，消費者對價格變動狀況

20、的反映等。商品銷售渠道的調(diào)查主要包括對商品的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、流通路途、運輸、儲存等一系列屬于市場營運問題的調(diào)查。市場商品供應的調(diào)查主要包括商品生產(chǎn)的狀況，商品資源總量及其構(gòu)成，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度，不同商品所處市場生命周期的階段等。商品價格調(diào)查主要包括商品成本、市場價格變動狀況、消費者對價格變動的反映等。市場競爭狀況的調(diào)查主要包括對競爭的對手、手段，各種競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能等狀況的調(diào)查。經(jīng)營效益的調(diào)查主要包括各種推銷手段的效果、廣告效果以及轉(zhuǎn)變緣由等的調(diào)查。第四節(jié) 市場調(diào)查報告的寫作技巧市場調(diào)查報告的寫作技巧主要包括表達、表格和圖形表現(xiàn)等方面的技巧。 表達技巧主要包括敘述、說明、談論、語言運用四個方面的

21、技巧。 一、敘述的技巧市場調(diào)查的敘述，主要用于開頭部分，敘述事情的來龍去脈表明調(diào)查的目的和依據(jù)，以及過程和結(jié)果。此外，在主體部分還要敘述調(diào)查得來的狀況。 市場調(diào)查報告常用的敘述技巧有：概括敘述、按時間挨次敘述、敘述主體的省略。1、概括敘述敘述有概括敘述和具體敘述之分。市場調(diào)查報告主要用概括敘述，將調(diào)查過程和狀況概略地陳述，不需要對大事的細枝末節(jié)詳加鋪陳。這是一種“濃縮型”的快節(jié)奏敘述，文字簡約，一帶而過，給人以整體、全面的生疏，以適合市場調(diào)查報告快速準時反映市場轉(zhuǎn)變的需要。2、按時間挨次敘述是指在交代調(diào)查的目的、對象、經(jīng)過時，往往用按時間挨次敘述方法，次序井然，前后連貫。如開頭部分敘述事情的前

22、因后果，主體部分敘述市場的歷史及現(xiàn)狀，就體現(xiàn)為按時間挨次敘述。3、敘述主體的省略市場調(diào)查報告的敘述主體是寫報告的單位，敘述中用“我們”第一人稱。為行文簡便，敘述主體一般在開頭部分中消失后，在后面的各部分即可省略，并不會因此而令人誤會。二、說明的技巧市場調(diào)查報告常用的說明技巧有：數(shù)字說明、分類說明、對比說明、舉例說明等。1、數(shù)字說明。市場運作離不開數(shù)字，反映市場發(fā)展轉(zhuǎn)變狀況的市場調(diào)查報告，要運用大量數(shù)據(jù)，以提高調(diào)查報告的精確性和可信度。2、分類說明。市場調(diào)查中所獲材料雜亂無章，依據(jù)主旨表達的需要，可將材料按確定標準分為幾類，分別說明。例如，將調(diào)查來的基本狀況，按問題性質(zhì)歸納成幾類，或按不同層次分

23、為幾類。每類前冠以小標題，按提要句的形式表述。3、對比說明。市場調(diào)查報告中有關(guān)狀況、數(shù)字說明，往往接受對比形式，以便全面深化地反映市場轉(zhuǎn)變狀況。對比要清晰事物的可比性，在同標準的前提下，作切合實際的比較。4、舉例說明。為說明市場發(fā)展轉(zhuǎn)變狀況，舉出具體、典型事例，這也是常用的方法。市場調(diào)查中，會遇到大量事例，應從中選取有代表性的例子。三、談論的技巧市場調(diào)查報告常用的談論技巧有：歸納論證和局部論證。1、歸納論證市場調(diào)查報告是在占有大量材料之后，作分析探究，得出結(jié)論，從而形成論證過程。這一過程，主要運用談論方式，所得結(jié)論是從具體事實中歸納出來的。2、局部論證 市場調(diào)查報告不同于談論文，不行能形成全篇

24、論證，只是在狀況分析、對將來猜測中作局部論證。如對市場狀況從幾個方面作分析，每一方面形成一個論證過程，用數(shù)據(jù)、狀況等作論據(jù)去證明其結(jié)論，形成局部論證。四、語言運用的技巧語言運用的技巧包括用詞方面和句式方面的技巧。 1、用詞方面市場調(diào)查報告中數(shù)量詞用得較多，由于市場調(diào)查離不開數(shù)字，很多問題要用數(shù)字說明?？梢哉f，數(shù)量詞在市場調(diào)查報告中以其特有的優(yōu)勢，越來越顯示出其重要作用。市場調(diào)查報告中介詞用得也很多，主要用于交代調(diào)查目的、對象、依據(jù)等方面，如用“為、對、依據(jù)、從、在”等介詞。此外，還多用專業(yè)詞，以反映市場發(fā)展轉(zhuǎn)變，如“商品流通”、“經(jīng)營機制”、“市場競爭”等詞。為使語言表達精確，撰寫者還需生疏市

25、場有關(guān)專業(yè)術(shù)語。2、句式方面市場調(diào)查報告多用陳述句，陳述調(diào)查過程、調(diào)查到的市場狀況，表示確定或否定推斷。祈使句多用在提議部分，表示某種期望，但提議并非皆用祈使句，也可用陳述句。第五節(jié) 撰寫報告應留意的問題撰寫一份好的調(diào)查報告不是件易事，調(diào)查報告本身不僅顯示著調(diào)查的質(zhì)量，也反映了作者本身的學問水平和文字素養(yǎng)。在撰寫調(diào)查報告時，主要留意以下幾個方面的問題：1、考慮誰是讀者報告應當是為特定的讀者而撰寫的，他（們）可能是領(lǐng)導、管理部門的決策者、也可能是一般的用戶。不但要考慮這些讀者的技術(shù)水平、對調(diào)查項目的愛好，還應當考慮他們可能在什么環(huán)境下閱讀報告，以及他們會如何用法這個報告。有時候，撰寫者必需適應有

26、幾種不同技術(shù)水平和對項目有不同愛好的讀者，為此可將報告分成幾個不同的部分或干脆完全針對對象分別地撰寫整個報告。2、力求短小精悍，刪除一切不必要的詞句調(diào)研報告中常見的一個錯誤是：“報告越長，質(zhì)量越高?！蓖ǔ＝?jīng)過了對某個項目幾個月的辛苦工作之后，調(diào)研者已經(jīng)全身心的投入，因此，他試圖告知讀者他所知道的與此相關(guān)的一切。因此，全部的過程、證明、結(jié)論都納入到報告當中，導致的結(jié)果是“信息超載”的噪音。事實上，假如報告組織的不好，有關(guān)方甚至連看也不看?？傊?，調(diào)查的價值不是用重量來衡量的，而是以質(zhì)量、簡潔與有效的計算來度量。調(diào)查報告應當是精煉的，任何不必要的東西都應省略。不過，也不能為了達到簡潔而犧牲了完整性。

27、3、行文流暢，易讀易懂報告應當是易讀易懂的。報告中的材料要組織的有規(guī)律性，使讀者能夠很簡潔弄懂報告各部分內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系。用法簡短的、挺直的、清晰的句子把事情說清晰，比用“正確的”但模糊難懂的詞語來表達要好得多。為了檢查報告是否易讀易懂，最好請二三個不生疏該項目的人來閱讀報告并提出意見，反復修改幾次之后再呈交給用戶。4、內(nèi)容客觀、資料的說明要充分和相對精確調(diào)查報告的突出特點是用事實說話，應以客觀的看法來撰寫報告。在文體上最好用第三人稱或非人稱代詞，如“作者發(fā)覺”、“筆者認為”、“據(jù)發(fā)覺”、“資料表明”等語句。行文時，應以向讀者報告的語氣撰寫，不要表現(xiàn)出力圖勸告讀者同意某種觀點或看法。讀者關(guān)懷的是

28、調(diào)查的結(jié)果和發(fā)覺，而不是你個人的主觀看法。同時，報告應當精確地給出項目的探究方法、調(diào)研結(jié)果的結(jié)論，不能有任何迎合用戶或管理決策部門期望的傾向。在進行資料的說明時，留意說明的充分性和相對精確性。說明充分是指利用圖、表說明時，要對圖表進行簡要、精確的說明；說明相對精確是指在進行數(shù)據(jù)的說明時盡量不要引起誤導。例如在一個相對小的樣本中，把引用的統(tǒng)計數(shù)字保留到兩位小數(shù)以上常會造成虛假的精確性?！坝?5.32%的被調(diào)查者偏好我們的產(chǎn)品?！边@種陳述會讓人覺得65%這個數(shù)是特別精確的。另外，還應留意的是：對于名義量表和挨次量表不能進行四則運算、對等距量表只能進行加減、不能進行乘除，只有比率量表才能進行加減和乘

29、除。5、報告中引用他人的資料，應加以具體注釋這一點是大多數(shù)人常忽視的問題之一。通過注釋，指出資料的來源，以供讀者查證，同時也是對他人探究成果的敬重。注釋應具體精確，如被引用資料的作者姓名、書刊名稱、所屬頁碼、出版單位和時間等都應予以列明。6、打印成文，字跡清晰、外觀美觀最終呈交的報告應當是專業(yè)化的，應用法質(zhì)量好的紙張，打印和裝訂都要符合規(guī)范。印刷格式應有轉(zhuǎn)變，字體的大小、空白位置的應用等對報告的外觀及可讀性都會有很大的影響。同時報告的外觀是特別重要的。潔凈整齊、組織得好的有專業(yè)味道的報告確定比那些匆忙忙忙趕出來的外觀不像樣的報告更可信、更有價值。撰寫者確定要清晰不像樣的外觀或一點小失誤和遺漏都

30、會嚴峻地影響閱讀者的信任感。7、切忌將分析工作簡潔化 這可以從以下兩個方面來考慮：（1）在進行數(shù)據(jù)的分析過程中，確定要盡量從各個層面來考慮問題，也就是透過現(xiàn)象看本質(zhì)。從下例中我們可以看出，在分析數(shù)據(jù)時，對數(shù)據(jù)的層面考慮的不同，得出的結(jié)論是有顯著差異的。 例如：某汽車企業(yè)要對三種廣告設計進行試驗，以判定哪一種廣告對提高汽車的銷售量最有效。在不同時間里分別在不同4個城市進行了市場試驗，結(jié)果如表161：表161 廣告與銷售量之間的關(guān)系表 廣告 跟廣告有關(guān)的銷售量A 2431B 2164C 1976從表161的數(shù)據(jù)表明廣告A是最有效的。但這種分析是否充分呢？假如我們從另一個角度看，把參與試驗的四個城市

31、分別列出來，變成表162：表162 不同城市廣告與銷售量之間的關(guān)系表城市 1 2 3 4 總計廣告A 508 976 489 458 2431B 481 613 528 442 2064C 516 560 464 436 1976對表162分析結(jié)果是三種廣告的效果差不多，廣告A的銷售量提高是由于第2個城市的不正常的需求引起的。（2）數(shù)據(jù)的分析應包括三個層次：說明、推論和討論。即說明樣本的整體狀況、推論到總體并對結(jié)論作因果性分析。a. 說明：說明是依據(jù)調(diào)查所得統(tǒng)計結(jié)果來敘述事物的狀況，事物的發(fā)展趨勢以及變量之間的關(guān)系等。例如：各種收入家庭的彩色電視機擁有狀況如表163。表163 擁有彩色電視機的

32、比例（%）家庭人均月收入 1000以下 10002000 2000以上 總計是否有彩電有 30 50 80 53 無 70 50 20 47總計 100 100 100 200依據(jù)表163可作如下說明：調(diào)查對象中有一半左右的家庭擁有彩色電視機（事實描述）；隨著家庭收入的增多，彩色電視機的擁有率也隨之提高（趨勢描述）；家庭收入的凹凸對電視機的購買有很大程度的影響（因果關(guān)系描述）。b. 推論：大多數(shù)的市場調(diào)查所得數(shù)據(jù)結(jié)果都是關(guān)于部分調(diào)查對象（即樣本）的資料，但探究的目的往往是要了解總體的情形，因此，探究者必需依據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果來估量總體的狀況，這就是推論。推論主要是考慮樣本的代表性，代表性強，由樣

33、本推斷總體的誤差就小。要進行推論時，以表143中的數(shù)據(jù)為例，我們會得出結(jié)論：在置信度為95%，最大允許誤差不超過3%時，我們可以得出如下結(jié)論：即調(diào)查對象總體中，擁有彩色電視機的家庭占50%56%，得出這一結(jié)論犯錯誤的概率不超過5%。c. 討論：討論主要是對調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生的緣由作分析，討論可以依據(jù)理論原理或事實材料對所得的結(jié)論進行說明，也可以引用其他探究資料作說明，還可以依據(jù)探究者閱歷或主觀的設想作說明。8、提出的建議應當是主動的、正面的調(diào)查報告的結(jié)論和建議部分說明調(diào)查獲得了哪些重要結(jié)論，依據(jù)調(diào)查的結(jié)論建議應當實行什么措施。結(jié)論的提出方式可用簡潔而明晰的語言對調(diào)查前所提出的問題作明確的答復，同時簡

34、要引用有關(guān)背景資料和調(diào)查結(jié)果加以說明和論證。結(jié)論并不確定要單獨列出來寫，它與調(diào)查課題有關(guān)，假如調(diào)查課題小，結(jié)果簡潔，可以挺直與調(diào)查結(jié)果合并成一部分來寫。反之，就應分開來寫。建議是針對調(diào)查獲得的結(jié)論提出可以實行哪些措施、方案或具體行動步驟。如：媒體策略如何轉(zhuǎn)變；廣告主題應是什么；與競爭者抗衡的具體方法；價格、包裝、促銷策略等。需要指出的是：大多數(shù)建議應當是主動的，要說明實行哪些具體的措施或者要處理哪些已經(jīng)存在的問題。盡量用主動的、確定的建議，少用否定的建議。確定的建議如“用加大廣告投入”，“將廣告理性訴求為重點變?yōu)楦行栽V求為主”等建議。否定建議如“應馬上停止某一廣告的刊播”，用法否定建議只叫人不

35、做什么，并沒有叫人做什么，所以應盡量避開用法。第六節(jié) 關(guān)于口頭報告 除了書面報告以外，大多數(shù)客戶都期望能聽到調(diào)查報告的口頭匯報?？陬^匯報在某些狀況下更能發(fā)揮作用。事實上，對某些公司的決策者來說，他們從來不閱讀文字報告，只通過口頭報告來了解調(diào)查結(jié)果，或者是掃瞄書面報告來驗證自己的記憶力。做口頭報告的一大好處是可以將多個相關(guān)人士召集在一起，通過提問，相互啟發(fā)，得到一些意外發(fā)覺。一、關(guān)于口頭匯報資料以下是在進行口頭匯報之前應預備的幫助材料：1、匯報提要最好是除自己外，其他的聽眾也應當有一份匯報資料的主要部分和主要結(jié)論的提要。但在匯報提要中留意最好不消失統(tǒng)計資料和圖表。2、視覺幫助視覺幫助是指依靠現(xiàn)代

36、化的手段，如投影儀、幻燈機等。調(diào)研人員能依據(jù)聽眾所提出的問題，展現(xiàn)出“假如那么”的假設狀況。摘要、結(jié)論和建議也應制作成可視材料。二、關(guān)于口頭匯報有效的口頭匯報應以聽眾為核心開放。匯報者在匯報時要考慮聽眾的訓練背景、時間因素、看法、偏好等。針對相關(guān)的詞語、概念和某些數(shù)字進行適當?shù)恼f明?？陬^匯報要達到的目的有兩個方面：首先是要形成良好的溝通；其次是要勸告聽眾。良好的溝通是指個體之間能以動作、文字或口語形式傳遞彼此間意圖的過程。溝通的本質(zhì)在于共享意圖及彼此了解。為了達成良好的溝通，必需要了解影響溝通的因素。比如噪音、留意力集中度、選擇性知覺等。在進行匯報時，盡量削減噪音，引起聽眾的愛好等?？陬^匯報的

37、最終目的是要勸告聽眾，但不是說要歪曲事實，而是要通過調(diào)查的發(fā)覺來強化調(diào)查的結(jié)論和建議。在預備口頭匯報的過程中，調(diào)查者應時刻留意以下幾個問題：1、數(shù)據(jù)的真正含義是什么？2、我們能從數(shù)據(jù)中獲得些什么？3、在現(xiàn)有的條件下，我們應做什么？4、將來如何才能進一步提高這類探究水平？5、如何能使這些信息得到更有效的運用？思考題：調(diào)查報告有哪些作用？試舉例說明。調(diào)查報告應留意的問題有哪些？請就每種問題舉例說明。保證口頭報告成功要實行哪些措施？案例141 關(guān)于高校生職業(yè)設計的調(diào)查報告導言隨著高校畢業(yè)生就業(yè)制度的改革和就業(yè)形勢的轉(zhuǎn)變，高校生就業(yè)難的問題日漸突出。導致畢業(yè)生就業(yè)難的因素很多，除經(jīng)濟發(fā)展狀況、就業(yè)環(huán)境

38、、就業(yè)體制、人事制度等外在的客觀因素外，高校生個體的擇業(yè)觀念、職業(yè)設計、就業(yè)預備等因素也是導致就業(yè)難的重要緣由。高校生的職業(yè)設計問題既包括對擇業(yè)的偏好、意向、期望等觀念探究，也必定涉及就業(yè)預備、對就業(yè)有影響的因素等操作分析。為了實證性地探究高校生職業(yè)設計的問題，筆者于2002年6月在某高校對2002屆已確定工作單位的260位本科畢業(yè)生作了關(guān)于高校生職業(yè)設計的正式調(diào)查。探究方案（1）探究假設首先，隨著社會的進步，傳統(tǒng)的“官本位”觀念在高校生擇業(yè)的過程中漸漸淡化。其次，新一代高校生的個體意識漸漸加強，越發(fā)關(guān)注經(jīng)濟待遇和留意自我價值的實現(xiàn)，并且個體價值消失了多元化，并非確定要由經(jīng)濟待遇來體現(xiàn)。第三，

39、就業(yè)預備充分的高校生擇業(yè)相對簡潔。性格、競爭的適應程度、高校期間的社會實踐、職業(yè)設計理論的運用等因素對就業(yè)的預備都有較大的影響。（2）調(diào)查方法 本次調(diào)查以某高校2002屆已確定工作單位的本科畢業(yè)生為調(diào)查對象，接受多段隨機抽樣方法選取樣本。具體做法為：以各院系名單為抽樣框，隨機抽取14個院系，院系中若有多個專業(yè)則隨機各抽取1個專業(yè)；最終以抽中的各班已確定工作單位的畢業(yè)生為抽樣框，再各隨機抽取1030名畢業(yè)生。這樣共抽取了14個院系，2002屆已確定工作單位的本科畢業(yè)生260名構(gòu)成了本次調(diào)查的樣本。實際發(fā)放問卷260份，回收有效問卷205份，有效回收率為78.84；取置信度為95；忽視前幾個階段的

40、抽樣誤差，最終階段的實際抽樣誤差為6.84；統(tǒng)計分析用法Spss1.0 For Windows軟件包。調(diào)查結(jié)果一、關(guān)于高校生職業(yè)設計的觀念探究（一）傳統(tǒng)的“官本位”觀念的影響及其根源分析我國具有幾千年的封建歷史，“學而優(yōu)則仕”的“官本位”觀念在高校生中仍有確定的影響。從本次調(diào)查中對“您聯(lián)系工作的第一選擇”問題項的回答可窺豹一斑：51人首選政府機關(guān)，占24.9；48人首選事業(yè)機關(guān)，占23.4；46人首選外企，占22.4；32人首選國有企業(yè)，占15.6，12人首選民營企業(yè)，占5.9。性別差異對擇業(yè)第一選擇的影響并不大。為了進一步探究“官本位”觀念的存在根源，本次調(diào)查運用了“官本位”傾向指數(shù)（為李克

41、特量表），包括“政府機關(guān)是就業(yè)首選”、“寒窗十多年，就為一朝能當官”等問題，見表1.1表1.1 “官本位”觀念的存在根源“官本位”傾向指數(shù)EtaF檢驗PersonsrSig家人在農(nóng)村生活過的人數(shù)0.144*0.040父母的愿望0.708通過對政府人員社會地位的評價0.670通過* Correlation is significant at the 0.05 level(2-tailed)本次調(diào)查表明：家人（僅指父母、兄弟和姐妹）曾在農(nóng)村生活過的人數(shù)與高校生的“官本位”傾向指數(shù)成正相關(guān)；父母期望子女去政府機關(guān)工作的愿望與高校生的“官本位”傾向指數(shù)的相關(guān)系數(shù)高達0.708，高度相關(guān)，量化后作皮爾遜

42、相關(guān)分析顯示為正相關(guān)，并且都通過了0.05的顯著性檢驗，這說明在95的置信水平上，家人曾在農(nóng)村生活過的人數(shù)，尤其是父母的愿望成為“官本位”觀念得以存在、傳承的重要外在影響。從高校生的個人內(nèi)部查找緣由，表1.1顯示：高校生對政府人員社會地位的評價與其“官本位”傾向指數(shù)的相關(guān)系數(shù)高達0.67，量化后作皮爾遜相關(guān)分析顯示為正向中度相關(guān)，也通過了0.05的顯著性檢驗。因此，在95的置信水平上，政府機關(guān)人員特殊的社會地位成為高校生“官本位”傾向的重要內(nèi)在根源。（二）高校生對經(jīng)濟待遇的看法及分析新一代高校生一方面在受傳統(tǒng)的“官本位”觀念的輻射，另一方面有其對經(jīng)濟待遇全新的看法。在對于問題項“我首先選擇經(jīng)濟

43、發(fā)達、生活水平高地區(qū)的單位”的回答中，不同意的僅25人，占12.3；中立的39人，占19.1；而同意的多達140人，占68.6。在對于問題項“假如單位待遇好，專業(yè)不對口并不重要”的回答中，不同意的46人，占22.8；中立的65人，占32.2；而同意的多達91人，占45.1。為了進一步分析影響高校生對經(jīng)濟待遇看法的因素，本次調(diào)查運用了高校生經(jīng)濟待遇偏好指數(shù)（為李克特量表），包括“我首先選擇經(jīng)濟發(fā)達、生活水平高地區(qū)的單位”、“個人力量凹凸只能用收入來衡量”、“收入凹凸最重要”等問題，見表1.2表164 影響高校生經(jīng)濟待遇觀念的因素經(jīng)濟待遇偏好指數(shù)EtaF檢驗PersonsrSig平均每月的總支出額

44、0.162*0.022專業(yè)適合從事經(jīng)濟工作0.362通過* Correlation is significant at the 0.05 level(2-tailed)本次調(diào)查表明：在95的置信水平上，高校生平均每月的總支出額越高，擇業(yè)時對經(jīng)濟待遇的要求也越高；高校生的專業(yè)越適合從事經(jīng)濟工作，擇業(yè)時對經(jīng)濟待遇的期望也就越高。（交叉分組表）同學對自我價值和發(fā)展前途的理解及分析為了統(tǒng)計分析高校生對自我價值、發(fā)展前途的看法，本次調(diào)查運用了高校生個人發(fā)展偏好指數(shù)（為李克特量表），包括“發(fā)展前途最重要”、“個人價值不確定要通過收入體現(xiàn)”、“假如在單位不能發(fā)揮我的才能，待遇好也留不住我”等問題，見表1.3

45、表165 與實現(xiàn)自我價值和發(fā)展前途相關(guān)的因素個人發(fā)展偏好指數(shù)EtaF檢驗PersonsrSig所去工作單位的制度建設、職業(yè)設置狀況0.269通過對所去單位的了解程度0.353通過對競爭的適應程度0.663通過就業(yè)預備程度0.289* *0.000待遇偏好指數(shù)0.196* *0.005* * Correlation is significant at the 0.05 level(2-tailed)本次調(diào)查表明：1、表1.3中待遇偏好指數(shù)與個人發(fā)展偏好指數(shù)成負弱關(guān)系，通過了0.05的顯著性檢驗，這說明在95的置信水平上，高校生已具有了自我價值并非確定要由經(jīng)濟待遇體現(xiàn)的觀念萌芽。本次調(diào)查于“您對用

46、人單位最關(guān)注的因素”調(diào)查項更能說明這一點，在對限定單選的選擇題“您對用人單位最關(guān)注的因素”的回答中，選住房一項9人，占4.4；選培訓方案一項的10人，占4.9；選工資獎金一項的24人，占11.7；選個人力量發(fā)揮一項的27人，占13.2；而選個人發(fā)展前途一項的多達126人，占61.5。這一數(shù)據(jù)與中國青少年探究中心課題組1998年的大型調(diào)查結(jié)果特別吻合：對于“充分發(fā)揮自己的才能”問題項，6796位調(diào)查對象回答“特別重要”的占62。這說明隨著社會的進步，新一代高校生看重經(jīng)濟待遇，關(guān)注生存條件，并越來越留意自我價值的實現(xiàn)和個人前途的發(fā)展，而且消失了價值的多元化，形成了個人價值并非確定要由經(jīng)濟待遇來實現(xiàn)

47、的觀念。重實現(xiàn)自我價值和發(fā)展前途的高校生普遍具有以下特征：（1）競爭的適應力量強，寵愛具有競爭性、挑戰(zhàn)性的工作。表1.3中，個人發(fā)展偏好指數(shù)與對競爭適應程度的相關(guān)系數(shù)高達0.663，量化后作皮爾遜相關(guān)分析顯示正向中度相關(guān)，且通過了0.05的顯著性檢驗，這說明在95的置信水平上，高校生要實現(xiàn)自我價值、留意發(fā)展前途必需提高對競爭、挑戰(zhàn)的適應力量。（2）對所去工作單位比較了解，并且傾向于選擇制度建設、職位設置和工作量安排狀況比較完善的單位，從而更好地實現(xiàn)其價值和追求發(fā)展前途。（3）就業(yè)預備更充分。為了統(tǒng)計分析高校生的就業(yè)預備狀況，本次調(diào)查運用了高校生就業(yè)預備程度這一變量（為李克特量表），主要針對高校

48、生就業(yè)的心理承受和發(fā)展規(guī)劃等方面提問，包括“從同學到職業(yè)工作者的突變使我難以適應”、“我對將來自己如何一步一步晉升、發(fā)展有明確的設計”、“自己的升遷把握在別人手中，職業(yè)設計毫無意義”等問題，在計算總和時對負向維度的問題得分進行了轉(zhuǎn)換。表1.3顯示：個人發(fā)展偏好指數(shù)與就業(yè)預備成正比，皮爾遜相關(guān)系數(shù)為0.289，通過了0.05的顯著性檢驗，因此，在95的置信水平上，留意實現(xiàn)自我價值和發(fā)展前途的高校生對于就業(yè)問題在心理承受、發(fā)展規(guī)劃等方面有更充分的預備。二、關(guān)于高校生職業(yè)設計的就業(yè)預備（一）對就業(yè)影響較大的因素閱歷談在回答選擇題“您認為對就業(yè)影響較大的因素”時，260位已確定工作單位的九九屆本科畢業(yè)

49、生每人限選5項。11個備選項按選擇人數(shù)的多少依次排列為：專業(yè)方向，面試時第一印象，表達力量，社會實踐閱歷（如證明證書），性別，指標（如留京指標），所獲嘉獎，文筆（如發(fā)表文章），在用人單位有關(guān)系，政治面貌，實習鑒定。依據(jù)2002屆畢業(yè)生的閱歷，建議高校生在就業(yè)預備時把握必要的面試技巧，平常多熬煉人際交往力量和表達力，多參與社會實踐、多積累社會閱歷，這些預備對于擇業(yè)、就業(yè)有較大的幫助。（二）性格對職業(yè)設計的影響本次調(diào)查將性格由內(nèi)向至外向設置為1至5，用以統(tǒng)計分析性格對職業(yè)設計的影響，見表2.1表166 性格對職業(yè)設計的影響性格（維度由內(nèi)向至外向）EtaF檢驗GammaApprox.Sig競爭的適應

50、程度0.2770.003對所去單位的了解程度0.2500.001就業(yè)預備程度0.44通過表166中Eta為定序確定距變量的相關(guān)系數(shù)，Gamma為定序變量的相關(guān)系數(shù)，3個統(tǒng)計值都通過了0.05的顯著性檢驗；將性格、對競爭的適應程度和對所去單位的了解量化后作皮爾遜相關(guān)分析，顯示為正相關(guān)，且都通過了0.05的顯著性檢驗。因此，本次調(diào)查表明：在95的置信水平上，性格越外向的高校生對競爭的適應程度越好，對所去單位了解程度越多，就業(yè)預備也越充分。因此，建議性格內(nèi)向的高校生更要留意提高對競爭、挑戰(zhàn)的適應程度，越發(fā)重視職業(yè)設計問題，提高就業(yè)預備的充分程度。（三）影響就業(yè)預備的因素分析表167 與就業(yè)預備相關(guān)的

51、因素就業(yè)預備程度EtaF檢驗PersonsrSig對現(xiàn)有工作的滿意度0.436通過職業(yè)設計理論的運用程度0.449通過發(fā)展規(guī)劃明確程度0.674通過高校期間從事社會實踐的時間0.205* *0.003性格0.440通過對競爭的適應程度0.495通過* * Correlation is significant at the 0.01 level(2-tailed)本次調(diào)查表明：1、職業(yè)設計對擇業(yè)、就業(yè)確有意義。本次調(diào)查進行了工作滿意度調(diào)查，具體為“與您同學的工作相比，您對現(xiàn)有工作的滿意度”，將答案由極不滿意至很滿意設置為1至8，表167顯示：就業(yè)預備程度與對現(xiàn)有工作的滿意度相關(guān)系數(shù)為0.436，

52、中度相關(guān)，量化后作皮爾遜相關(guān)分析，顯示為正相關(guān)，通過了0.05的顯著性檢驗，這說明在95的置信水平上，高校生就業(yè)預備程度越好，在同等條件下，找到的工作越好。職業(yè)設計不僅存在重要性，還有迫切的必要性。在對于問題項“從同學到職業(yè)工作者的突變能否適應”的回答中，完全能適應20人，占9.8；基本能適應的98人，占48；中立的63人，占30.9；而基本不能適應的22人，占10.8；完全不能適應的1人，占0.5。同時，在對于問題項“對將來如何一步一步晉升、發(fā)展是否有明確的設計”的回答中，完全不明確的6人，占2.9；基本不明確的53人，占26；中立的68人，占33.3；而基本明確的67人，占32.8；完全明

53、確的僅10人，占4.9。2、性格對就業(yè)預備有較大的影響。表2.2顯示：性格（由內(nèi)向至外向設置為1至5）與就業(yè)預備程度的相關(guān)系數(shù)為0.44，中度相關(guān)，量化后作皮爾遜相關(guān)分析，顯示為正相關(guān)，通過了0.05的顯著性檢驗。因此，在95的置信水平上，高校生性格越外向，就業(yè)預備就越充分。關(guān)于性格的具體分析請參見（二）性格對職業(yè)設計的影響。3、高校期間從事社會實踐（如從事系、校同學工作）對就業(yè)預備有影響。表2.2顯示：高校期間從事社會實踐的時間與就業(yè)預備程度的皮爾遜相關(guān)系數(shù)0.205，通過了0.05的顯著性檢驗，因此在95的置信水平上，高校生在高校期間適度提高社會實踐的時間，能使就業(yè)預備更充分。4、對競爭的適應程度對于就業(yè)預備有較大的影響。在表2.2影響就業(yè)預備的因素中，對競爭的適應程度與就業(yè)預備程度的