電子商務(wù)作業(yè)對(duì)亞馬遜中國(guó)的簡(jiǎn)單分析匯編

1、對(duì)亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站的分析1320700141 Dty根據(jù)在搜索引擎上的查詢，我們了解到，亞馬遜公司是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一，現(xiàn)已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，

2、并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。網(wǎng)站簡(jiǎn)介相較國(guó)內(nèi)諸如淘寶天貓之類的網(wǎng)站，亞馬遜中國(guó)的首頁給人的感覺要清爽得多，厭倦了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站首頁各種元素堆積擁擠的疲態(tài)，選擇亞馬遜購(gòu)物，或許也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。亞馬遜公平對(duì)待客戶的評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)頁面不僅會(huì)顯示最有用的好評(píng)，同時(shí)也會(huì)推送最有用的差評(píng)，相較國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)評(píng)價(jià)真實(shí)性參差不齊的現(xiàn)狀，在亞馬遜購(gòu)物還是比較讓人放心的。特點(diǎn)特色分析特點(diǎn)特色分析網(wǎng)站首頁簡(jiǎn)單大方的網(wǎng)站首頁主打產(chǎn)品：閱讀器簡(jiǎn)潔直觀的分類促銷活動(dòng)特點(diǎn)特色分析商品搜索頁面真的很簡(jiǎn)潔！特點(diǎn)特色分析商品詳情頁面評(píng)價(jià)顯示較為客觀，沒有刻意掩藏差評(píng)個(gè)性化頁面與郵件推送：“我的卓越亞馬遜”是系統(tǒng)基于不同消費(fèi)者

3、的消費(fèi)記錄所生成的個(gè)性化頁面，針對(duì)不同喜好的消費(fèi)者群體，推薦適合他們的商品。亞馬遜還會(huì)定期為用戶發(fā)送他們所關(guān)注商品的特價(jià)信息。特色欄目：卓越亞馬遜通過自身優(yōu)勢(shì)，積極開展類似于“卓越亞馬遜名人訪談”的可以讓消費(fèi)者和明星接觸的優(yōu)良活動(dòng)。而“年度好書”等欄目進(jìn)一步給消費(fèi)者提供了購(gòu)物時(shí)良好的文化氛圍。物流管理：在亞馬遜內(nèi)部，擁有完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，也有強(qiáng)大的能夠預(yù)測(cè)商品訂單量的數(shù)據(jù)庫，這保證了商品的出貨速度。亞馬迅采用多種支付方式，極大地便利了消費(fèi)者。特點(diǎn)特色分析公正的評(píng)價(jià)系統(tǒng)亞馬遜網(wǎng)站不會(huì)偏袒自己的產(chǎn)品，在商品評(píng)價(jià)頁面不僅顯示商品的好評(píng)，也會(huì)為最有用的中差評(píng)留出版面，這體現(xiàn)了亞馬遜作為國(guó)際大公司的公

4、正和對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，這與國(guó)內(nèi)某些大公司肆意消除用戶差評(píng)的行徑不可相比。對(duì)電子書閱讀器的開發(fā)眾所周知，亞馬遜擁有豐富的電子書資源，搭配旗下的kindle閱讀器可以獲得良好的閱讀體驗(yàn)。特點(diǎn)特色分析KINDLE閱讀器和亞馬遜書城亞馬遜抓住了閱讀轉(zhuǎn)型的契機(jī)，在網(wǎng)站上銷售實(shí)體書的同時(shí)，也對(duì)電子閱讀器進(jìn)行了開發(fā)并命名為kindle，kindle的墨水屏有著和紙質(zhì)書相差不大的閱讀體驗(yàn)，不傷眼，而亞馬遜的電子書商場(chǎng)為KINDLE提供了大量著作資源，今天你KINDLE了嗎？電紙書已經(jīng)逐漸成為了一種在年輕人當(dāng)中流行著的閱讀新方式，甚至在中老年手中也有用武之地：視力不好的老年人可以通過調(diào)節(jié)電子書的字體大小來閱讀。

5、特點(diǎn)特色分析Kindle 競(jìng)爭(zhēng)力除了擁有亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書城豐富的電子書資源外，主要特點(diǎn)還有它的網(wǎng)絡(luò)支持功能，包換Wi-Fi和3G兩種網(wǎng)絡(luò)方式，通過無線網(wǎng)的連接，你可以隨時(shí)隨地通過 Kindle 登錄網(wǎng)絡(luò)，瀏覽門戶網(wǎng)站，購(gòu)買圖書，訂閱報(bào)紙雜志（還包括 blog ）等。1.亞馬遜中國(guó)的電子商務(wù)模式是（商對(duì)客）2.亞馬遜斥巨資打造自有的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，和高度契合物流系統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)，通過專業(yè)化的分工使得派送的速度優(yōu)于普通快遞，給用戶以更好的購(gòu)物體驗(yàn)。3.一網(wǎng)打盡的網(wǎng)上百貨商場(chǎng)式銷售模式，超過五百萬種商品，消費(fèi)者需要的應(yīng)有盡有。4.通過多種付款方式吸引客戶，其中包括貨到付款，將付款地點(diǎn)移至線下，讓消費(fèi)者更

6、放心。5.低價(jià)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)客戶和公司的雙贏。業(yè)務(wù)模式6.對(duì)用戶體驗(yàn)的追求7.通過大數(shù)據(jù)的搜集，為不同客戶定制不同的個(gè)性化商品推薦，從而滿足他們的需求8.通過電子郵件等方式和客戶保持聯(lián)系，向他們發(fā)布促銷信息。業(yè)務(wù)模式流程2通過搜索功能查找商品3添加至購(gòu)物車后，進(jìn)入結(jié)算中心4.填寫配送信息5.選擇配送方式6.付款流程整個(gè)操作流程很簡(jiǎn)單，和國(guó)內(nèi)其他電子商務(wù)網(wǎng)站差不多，便于消費(fèi)者的購(gòu)買操作之前對(duì)于亞馬遜的推廣形式不是很了解，通過在網(wǎng)上查找資料，我了解了許多關(guān)于亞馬遜中國(guó)的推廣模式。1.亞馬遜主頁面的“搜索廣告” ，使賣家的商品介紹有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前排位置和商品詳情等頁面的顯眼位置，消費(fèi)者點(diǎn)擊廣告便

7、可進(jìn)入所推廣商品的詳情頁面，進(jìn)行購(gòu)買操作。“搜索廣告”按點(diǎn)擊量收費(fèi)，使賣家以較低的成本精準(zhǔn)定位潛在消費(fèi)者，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。推廣工具2.亞馬遜“展示廣告”通過在其他網(wǎng)站上投放廣告來增加網(wǎng)站訪問量，刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。推廣工具亞馬遜中國(guó)通過對(duì)手機(jī)APP的開發(fā)，牢牢抓住了電子商務(wù)在移動(dòng)終端方面的發(fā)展趨勢(shì)，為用戶提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)。通過APP，對(duì)主打商品進(jìn)行了更好的宣傳。方便用戶在移動(dòng)渠道查詢物流信息。3.推廣工具-掌上亞馬遜app但是 亞馬遜在中國(guó)份額小從圖表中，我們不難看到亞馬遜這個(gè)國(guó)際巨人在中國(guó)市場(chǎng)的嚴(yán)重縮水。雖然亞馬遜在國(guó)際市場(chǎng)上風(fēng)生水起，但在中國(guó)仍然是后起之秀，和前輩們?nèi)匀挥幸欢尉嚯x。亞馬遜的廣告投入顯然不如天貓和京東多，既沒有用戶口碑的傳承，也不加入所謂的電商大戰(zhàn)為自己博得知名度，更沒有類似于蘇寧國(guó)美有屬于自己的實(shí)體店來做線下宣傳。更多人只知道亞馬遜可以買書，然而大體上來說，賣書賺的的利潤(rùn)比不上賣電子產(chǎn)品所得的收益。作為一個(gè)跨國(guó)公司在中國(guó)做互聯(lián)網(wǎng)、電商，有很多管理問題有很多情況不是他能解決的。但是 亞馬遜在中國(guó)的市場(chǎng)份額小作為一個(gè)跨國(guó)大公司，亞馬遜在中國(guó)的入駐無疑為國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)注入了新的血液，亞馬遜中國(guó)有頁面簡(jiǎn)潔