新媒體運(yùn)營培訓(xùn)PPT課件（帶內(nèi)容）

1、NEW MEDIA OPERATION TRAINING新媒體運(yùn)營培訓(xùn)匯報(bào)：XXX日期：20XXLorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industrys standard dummy text ever since2022目 錄CONTENTS什么是新媒體01做新媒體需要具備的條件02新媒體運(yùn)營技巧03運(yùn)營工作特殊性04用戶運(yùn)營需求05什么是新媒體Phase Work OverviewLorem Ipsum is simply dum

2、my text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industrys standard dummy text ever sincePART 01新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。01從空間上來看，“新媒體”特指當(dāng)下與“傳統(tǒng)媒體”相對應(yīng)的，以數(shù)字壓縮和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，利用其大容量、實(shí)時(shí)性和交互性，可以跨越地理界線最終得以實(shí)現(xiàn)全球化的媒體。02什么是新媒體做新媒體需要具備的條件Lorem Ipsum i

3、s simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industrys standard dummy text ever sincePART 02VS 200300人 20003000人 你的微信好友有多少人？你的微博加V了嗎？目前，我的微信好友通訊錄大概有6000名。我?guī)旅襟w團(tuán)隊(duì)時(shí)，尤其要求他們都加V。做新媒體需要具備的條件微信好友如果只有200300人，和20003000人，做新媒體的話差別就特別大。在某種程度上，這可以判斷你的人脈、活躍度、關(guān)系、用戶等。200跟20

4、00人，差距可不是10倍，可能是N倍。做新媒體需要具備的條件個(gè)人知識面01知識面就是你玩的社交網(wǎng)站、app。02在其中并不只是要單純的看，而是要注冊賬號、發(fā)帖回帖甚至和很多用戶、圈子去接觸，成為其中的一員。這樣才能慢慢了解整個(gè)社交網(wǎng)站發(fā)展的脈絡(luò)、趨勢，同時(shí)也是與一個(gè)平臺能力的磨合。03這也是所有招新媒體運(yùn)營的職位需要提交各個(gè)社交平臺主頁鏈接的原因。而這些不只是新媒體運(yùn)營，對于之后的用戶運(yùn)營活動運(yùn)營都是一種積累。做新媒體需要具備的條件和用戶聊過天嗎？有沒有和用戶真正聊過天？有多少KOL？這是比較基本的。做新媒體，不是每天發(fā)完文章，就什么都不管了。要考慮用戶感受，考慮他們?yōu)槭裁磿⑴c到你的文章。如

5、果沒有很多KOL，你會發(fā)現(xiàn)自己做的很多工作特別困難。實(shí)際上，無論你是做新媒體還是社區(qū)，KOL都是平時(shí)必須做的工作。多認(rèn)識網(wǎng)上的知名大V，也許他只是小眾圈的知名人士，但一定要積累比較好的用戶跟人脈。做新媒體需要具備的條件新媒體運(yùn)營技巧Phase Work OverviewLorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industrys standard dummy text ever sincePART 03定位熟悉產(chǎn)品，結(jié)合產(chǎn)品特性細(xì)節(jié)決定成

6、敗考慮用戶的分享和品牌正向性內(nèi)容聚焦其他新媒體運(yùn)營技巧是指確定了某種事物在某種環(huán)境中的位置，同樣定位也指，確定方位、場所和界限。定位要從一個(gè)產(chǎn)品開始。那么產(chǎn)品就有可能是一種商品、一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)機(jī)構(gòu)甚至是一個(gè)人，所以無論是企業(yè)還是個(gè)人，一旦定位上出現(xiàn)了問題，那么你后續(xù)的運(yùn)營工作就完全跑偏了，所以定位這個(gè)概念是不能小看的。定位新媒體運(yùn)營技巧互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，產(chǎn)品和運(yùn)營不分家。做運(yùn)營的要了解產(chǎn)品，做產(chǎn)品的能做運(yùn)營更好。因?yàn)檫\(yùn)營跟用戶結(jié)合更緊密，了解用戶后，抓點(diǎn)更準(zhǔn)確熟悉產(chǎn)品，結(jié)合產(chǎn)品特性做手機(jī)文字，不要寫得過于專業(yè)，要用通俗語言，讓所有用戶能聽懂細(xì)節(jié)決定成敗起標(biāo)題要花心思，標(biāo)題是一個(gè)帖子成功的一半。也不是

7、說要去做標(biāo)題黨，但盡量讓有人點(diǎn)擊欲望。很多微博號喜歡長圖，但長圖不是一定好的。讓用戶怎么方便以及一看就能看明白，這是更重要的。不是越多越好，很多不錯(cuò)的內(nèi)容只有幾百上千字，把話說清楚，說人話，以讓大家聽懂為原則。新媒體運(yùn)營技巧考慮用戶的分享和品牌的正向性用戶分享前提是看你發(fā)的東西有沖動，引起用戶的共鳴，讓用戶主動分享你的內(nèi)容考慮品牌正向性：有損品牌正面形象的內(nèi)容，能避免就避免一些。新媒體運(yùn)營技巧不要雜、多、亂，一定要做精品，做優(yōu)質(zhì)粉絲、真愛粉（你被欺負(fù)、跟人家打架了，他會出來幫你打架，說公道話，他是真的幫你）。1.活動禮品：種類/數(shù)量盡量豐富2.活動引導(dǎo)：在做活動前就要先累積人脈/KOL做引導(dǎo)。

8、內(nèi)容聚焦其它圖片質(zhì)量做活動設(shè)計(jì)風(fēng)格新媒體運(yùn)營技巧運(yùn)營工作特殊性Phase Work OverviewLorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industrys standard dummy text ever sincePART 04需要關(guān)聯(lián)一些大號，大家合作互轉(zhuǎn)，積累到一定程度，自然而然爆發(fā)。例：做微博運(yùn)營工作的特殊性，決定了做新媒體也是由量變到質(zhì)變的過程。運(yùn)營前期靠積累，找一些比較好的自媒體合作。如果是一開始粉絲數(shù)不是特別多、文章不

9、太好，可能就比較困難，沒辦法像做市場一樣，花很多錢就可以投放。運(yùn)營工作特殊性不是所有平臺都選擇，而是哪個(gè)平臺對你最合適平臺選擇微博、微信，大家都用；貼吧、空間，不一定要做，因?yàn)樗鼈儽仨毢凸俜疥P(guān)系搞好。貼吧在做商業(yè)化支付，很多廠商做貼吧是需要付費(fèi)的。空間的商業(yè)化趨勢比較明顯。我的公號在微信、今日頭條做。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)微信能積累高質(zhì)量粉絲，今日頭條跟搜索有關(guān)。我更關(guān)注的是：我的受眾在什么地方，在最少費(fèi)用的情況下，什么平臺能起到不錯(cuò)的效果。運(yùn)營工作特殊性靈活性做新媒體、用戶運(yùn)營、社區(qū)、活動或其他，都要注意靈活性，大家不要過于遵守教條，不是按步驟、方式來做就一定對。01有可能時(shí)代變了，某種思維方式一年之后

10、就不一定奏效了，很多都是在不斷試錯(cuò)和摸索地過程中總結(jié)出來的，不是按步驟執(zhí)行就能有效的原則。02運(yùn)營工作特殊性如何做新媒體賬號做賬號前，要把定位考慮清楚，如冷兔、天才XXX等，要做到：提起某個(gè)賬號，就能用關(guān)鍵詞概括。定位是什么例：類類有話說是為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者或感興趣的人提供經(jīng)驗(yàn)分享的平臺，更多把自己以往的心得體會、實(shí)操分享，讓大家能少走一些彎路。思考出于什么目的而建立？為哪些用戶服務(wù)？出于什么目的而建立？運(yùn)營工作特殊性用戶運(yùn)營需求Phase Work OverviewLorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting i

11、ndustry. Lorem Ipsum has been the industrys standard dummy text ever sincePART 05誰跟用戶走得最近，就是金塔頂端，主要發(fā)揮從上到下引導(dǎo)的作用。最上端：運(yùn)營、產(chǎn)品人員有管理能力，對社區(qū)起較大作用。中間層：群管80%的用戶可能是潛水的，平時(shí)不發(fā)內(nèi)容的用戶，都在這一類。基礎(chǔ)層：所有粉絲所有粉絲群主群管運(yùn)營用戶運(yùn)營：金字塔模型01.微博微博活動；微博熱點(diǎn)/話題；大號互轉(zhuǎn)02.微信更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容質(zhì)量（原創(chuàng)）；傳播性；微信活動（有效留存）；更容易積累高質(zhì)量粉絲01.QQ依賴官方配合;日志發(fā)布;說說02.貼吧借助官方（花錢）；貼吧活動；版主管理四大平臺的基本運(yùn)營手段用戶運(yùn)營需求可以用關(guān)鍵詞概括，如：冷兔，幽默好玩。打造個(gè)性標(biāo)簽最基本的方法是找大V互轉(zhuǎn)，平時(shí)多積累人脈人品。平時(shí)跟熱點(diǎn)，結(jié)合后轉(zhuǎn)發(fā)量可能比較大，所以有時(shí)候該跟必須跟。提升轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)平時(shí)跟網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)結(jié)合，一定要合法，注意品牌調(diào)性，不要轉(zhuǎn)負(fù)面內(nèi)容。跟熱點(diǎn)結(jié)合一塊，對曝光量會起到良好作用。跟熱點(diǎn)的注意事項(xiàng)一定要找符合帳號氣質(zhì)的，盡量找有耐心、有韌性、做事細(xì)心、有責(zé)任感、對某一方面專注的伙伴。關(guān)于新媒體人員招聘一定不要選跟帳號氣質(zhì)不搭配的人，如