非人力資源的人力資源管理課程課件

1、企業(yè)非人力資源管理干部的人力資源管理 講師:丘磐柯布、道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)：Y=AKaLb ( Y工業(yè)產(chǎn)出； K資金投入；L勞動(dòng)力投入)A.為資金投入K對(duì)工業(yè)產(chǎn)出Y的彈性；B.為勞動(dòng)力投入L對(duì)工業(yè)產(chǎn)出Y的彈性；柯布、道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)，柯布（F.H.Douglas）經(jīng)濟(jì)學(xué)家、道工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的情況，得到如下結(jié)論:Y2Y1/Y1K2K1/K1格拉斯（C.W.Cobb）經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)家，在19世紀(jì)30年代初，用這個(gè)簡(jiǎn)化的公式描述了美國(guó)18991922年美國(guó)L2L1/L1索洛的第三資本：技術(shù)與管理一. 新時(shí)期的人力資源觀（1）人財(cái)?shù)馁Y本化A.企業(yè)的人才和人財(cái)B.人才的平臺(tái)C.人財(cái) Human CapitalD.關(guān)

2、于企業(yè)有用的知識(shí)E.有知識(shí)的知識(shí)份子F.結(jié)論：貴企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán) 境之三是（2）人財(cái)?shù)木唧w指向 A.好項(xiàng)目 1.“好項(xiàng)目的持有人-人財(cái)” 2.什么是“好項(xiàng)目”？3.好項(xiàng)目的持有人應(yīng)當(dāng)有什么樣的薪酬系統(tǒng)？（2）人財(cái)?shù)木唧w指向B.職業(yè)經(jīng)理人1.“職業(yè)的經(jīng)理人-人財(cái)”2.為什么需要職業(yè)的經(jīng)理人？3.職業(yè)經(jīng)理人薪酬系統(tǒng)是什么？（2）人財(cái)?shù)木唧w指向D.資本運(yùn)營(yíng) 1.“資本運(yùn)營(yíng)人財(cái)” 2.人與錢的關(guān)系：人找錢錢找人錢找錢； 3.企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作：精通某個(gè)專業(yè)，如成本費(fèi)用精通三大 報(bào)表：利潤(rùn)表，資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表； 4.精通現(xiàn)行稅收制度，有合理避稅的設(shè)計(jì)和運(yùn)作能力； 5.精通財(cái)務(wù)分析，對(duì)新上項(xiàng)目有控制現(xiàn)金流

3、的能力； 6.精通融資和跨行業(yè)資本運(yùn)作； 7.支持企業(yè)戰(zhàn)略制定，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（2）人財(cái)?shù)木唧w指向 E.公共關(guān)系 1.“公共關(guān)系人財(cái)” 2.什么是公共關(guān)系？ 3.第一層次的公共關(guān)系：對(duì)最終客戶 對(duì)企業(yè)內(nèi)部對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游 4.第二層次的公共關(guān)系：對(duì)政府的公 共關(guān)系； 5.第三層次的公共關(guān)系：對(duì)社會(huì)公眾。（1）企業(yè)組織設(shè)計(jì)成為人力資源開發(fā)與管理的重要工作A. 對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造是企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本的內(nèi)部核心因素，廢除沒有效益的管理；B. 新部門、新職位、新崗位都要求企業(yè)人力資源開發(fā)部門作出恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治?；C. 提出人員需求的規(guī)格，為企業(yè)后續(xù)人員管理創(chuàng)造條件。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，及時(shí)調(diào)配人力資

4、源是企業(yè)最重要的人力資源開發(fā)工作！（2）組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織和培養(yǎng)知識(shí)員工A. 學(xué)習(xí)成為企業(yè)生存的先決條件B. 建立學(xué)習(xí)型組織，達(dá)到員工素質(zhì)的均衡性；C. 員工要學(xué)習(xí)“有用的知識(shí)”；D. 企業(yè)的知識(shí)管理與培養(yǎng)知識(shí)員工。這塊看板上都是員工最需要的核心知識(shí)，大家趕快來看?。?）管理知識(shí)員工成為趨勢(shì)A. 誰(shuí)具備有用的知識(shí)和特殊技能我就管理和開發(fā)誰(shuí)；B. 管理知識(shí)員工關(guān)鍵在與什么？C. 這些人的工作態(tài)度忠誠(chéng)度；D. 管理這些人互相間工作關(guān)系；E. 開發(fā)新的工作流程符合理想的工 作關(guān)系；F. 把這些人組成企業(yè)團(tuán)隊(duì)。（5）培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的永恒主題工作的復(fù)雜性要求培訓(xùn)；基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)；文化的培訓(xùn)；計(jì)

5、算機(jī)技術(shù)的培訓(xùn)；人際溝通方面的培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)；特殊技能的培訓(xùn)；培訓(xùn)！培訓(xùn)！再培訓(xùn)！當(dāng)前的培訓(xùn)市場(chǎng)。培訓(xùn)！培訓(xùn)！再培訓(xùn)！三. 人力資源開發(fā)與管理的主要任務(wù)人員招聘上崗之前可非常重要，什么毛坯和材料在那時(shí)就定性了！ 獲?。汗ぷ鞣治鋈肆Y源規(guī)劃招聘選拔委派工作分析解決兩個(gè)文件：工作說明書和工作規(guī)范人力資源規(guī)劃解決對(duì)數(shù)量和質(zhì)量的要求招聘和選拔解決求職申請(qǐng)、筆試、面試、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)委派解決：經(jīng)企業(yè)培訓(xùn)后安排上崗。A. 企業(yè)人力資源管理之獲取房子里的位置先排好，節(jié)目也要先編排好，才能讓小朋友進(jìn)來啊！ 保持：保持員工工作的積極性保持工作的安全和健康的工作環(huán)境手段有：公平獎(jiǎng)酬、福利計(jì)劃、員工溝通與參與企業(yè)

6、管理、勞資關(guān)系協(xié)調(diào)等等B . 企業(yè)人力資源管理之保持嗨，頭：你知道嗎，是什么因素使我保持旺盛的干勁？ 發(fā)展：?jiǎn)T工培訓(xùn) 個(gè)人、工作和組織三方面需要作出培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估培訓(xùn)效果職業(yè)發(fā)展 個(gè)人生涯規(guī)劃，組織幫助達(dá)成，滿足個(gè)人的成長(zhǎng)和成就需要。C. 企業(yè)人力資源管理的之發(fā)展這家企業(yè)真好，不但是使用我，還在培養(yǎng)我，在這家企業(yè)工作增加了我的職業(yè)資源！D. 企業(yè)人力資源管理之評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)：工作評(píng)價(jià)：工作態(tài)度績(jī)效考核：效果與效率士氣調(diào)查：工作氛圍 調(diào)整：根據(jù)績(jī)效考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估作出調(diào)整的決定：升遷使用；降級(jí)使用；更換崗位；進(jìn)行培訓(xùn)；解聘辭退。E. 企業(yè)人力資源管理之調(diào)整A. 按照現(xiàn)代企業(yè)制度觀點(diǎn)：企業(yè)所有管理者都是

7、人力資源管理者，只是分為專職和直線干部。見附表1。B. 企業(yè)戰(zhàn)略決策與人力資源管理活動(dòng)的關(guān)系。見附表2。C.企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理在三個(gè)組織層次上的結(jié)合。見附表3（2）企業(yè)人力資源管理的五大職能總結(jié)大家都在這個(gè)車?yán)锩?，不論是司機(jī)還是乘客，車?yán)锩娴娜魏问虑槎己退腥擞嘘P(guān)的，只是個(gè)人角色的責(zé)任不同而已！附表2：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理在三個(gè)組織層次上的結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略層：接班人計(jì)劃、人力資源規(guī)劃業(yè)績(jī)管理、獎(jiǎng)勵(lì)管理、培訓(xùn)與發(fā)展管理層：設(shè)計(jì)招聘選擇方案、獎(jiǎng)勵(lì)方案等具體實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)作層：人力資源管理制度和措施具體實(shí)施附表3：企業(yè)戰(zhàn)略決策與人力資源管理活動(dòng)的配合公司戰(zhàn)略決策對(duì)人力資源管理活動(dòng)的

8、要求添置新生產(chǎn)設(shè)備對(duì)職工培訓(xùn)，使其掌握新的操作技術(shù)和技能建設(shè)新工廠部分職工調(diào)往新企業(yè)，就地招聘新員工，組織員工培訓(xùn)采用低成本競(jìng)爭(zhēng)策略調(diào)整獎(jiǎng)酬制度，對(duì)職工進(jìn)行教育，使其了解實(shí)行新措施的理由，技術(shù)培訓(xùn)，使其掌握新的節(jié)料、節(jié)能、增效技術(shù)和工藝。產(chǎn)品外銷策略選拔和培訓(xùn)海外銷售人員，調(diào)整獎(jiǎng)酬制度使其適應(yīng)海外情況。兼并擴(kuò)張策略在被兼并的企業(yè)原有職工中進(jìn)行選擇、留用、培訓(xùn)工作，安置剩余人員，調(diào)整獎(jiǎng)酬系統(tǒng)，使兼并企業(yè)與原企業(yè)統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略決策與人力資源管理活動(dòng)美國(guó)學(xué)者羅伯特.卡茨（Robert Katz）提出了管理者必須具備三大技能:技術(shù)性技能；人際性技能；概念性技能。（1）企業(yè)直線干部管人的技能結(jié)構(gòu) 概念性

9、技能技術(shù)性技能人際性技能高層中層低層17.9%22.8%42.4%34.8%39.4%42.7%50.3%37.7%12.0%（2）企業(yè)直線干部管人的角色定位 角色 描述 A.人際角色 1.領(lǐng)頭人代表機(jī)構(gòu)出席各種場(chǎng)合，往往是需要相應(yīng)級(jí)別的人2.領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)和指導(dǎo)下屬3.聯(lián)絡(luò)者與外部人員保持接觸B.信息角色 1.監(jiān)控者接受大量信息，成為信息的中樞2.傳播者把外部或下屬那里獲得信息傳播給機(jī)構(gòu)的其他成員3.發(fā)言人向外界發(fā)布各種有關(guān)組織的計(jì)劃、政策等信息。C.決策角色 1.戰(zhàn)略制定者2.混亂處理者 根據(jù)企業(yè)所處發(fā)展階段制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略針對(duì)混亂和危機(jī)等決策3.資源分配者4.對(duì)外談判者 確定人員、資金、精力

10、和時(shí)間等方面資源的分配代表企業(yè)對(duì)外與組織相關(guān)者進(jìn)行業(yè)務(wù)談判（3）如何選人與用人A. 關(guān)于職業(yè)錨：1.一般來說一個(gè)人對(duì)自己越了解，這個(gè)人就會(huì)在不得不作出選擇的時(shí)候，不會(huì)放棄職業(yè)中那些對(duì)他來說至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀，我們把其稱為職業(yè)錨。2.職業(yè)錨可以分為：技術(shù)職業(yè)錨、管理型職業(yè)錨、創(chuàng)造型職業(yè)錨、自主型職業(yè)錨和安全型職業(yè)錨。（3）如何選人與用人3. 我們關(guān)注的是管理型職業(yè)錨的界定：特點(diǎn)一：具備在企業(yè)信息不完全以及不確定的情況下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；特點(diǎn)二：人際溝通能力，在各種層次上影響、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)、操縱以及控制他人的能力；特點(diǎn)三：情感能力，在情感和人際危機(jī)面前只會(huì)受到激勵(lì)，而不會(huì)受其困擾和削弱的能力以及在較高的責(zé)任壓力下不會(huì)變得無所作為的能力。管理者的選人霍蘭德人格類型相關(guān)狀況1. 職業(yè)