央財(cái)-中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展二十年

1、我國(guó)電子商務(wù)二十年概述1999-2005年：培育期，適者生存2005-2015年：創(chuàng)新期，勝者為王2015-2019年：引領(lǐng)期，來(lái)者居上結(jié)語(yǔ)：特征總結(jié)與趨勢(shì)判斷12目錄3451.1電子商務(wù)的定義與生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服 務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法）。學(xué)術(shù)上，電子商務(wù)是指應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買、銷售、 運(yùn)輸，或者交易數(shù)據(jù)、物品和服務(wù)。更廣的意義上，電子 商務(wù)不僅指線上交易活動(dòng)，也包括所有線上的商業(yè)活動(dòng)： 如客戶服務(wù)、商業(yè)伙伴合作、組織學(xué)習(xí)以及機(jī)構(gòu)內(nèi)的電子 交易活動(dòng)（Turban et al., 2017）。圖1. 電商務(wù)的主要類別（Turba

2、n, E., Outland, J., King, D., Lee, J. K., Liang, T. P., & Turban, D. C., 2017. Electronic Commerce 2018: A Managerial and Social Networks Perspective. Springer.)員EmployeesC2B消費(fèi)者ConsumersC2CB2CG2CG2EB2B企業(yè)BusinessB2GG2B政府GovernmentG2GB2E企業(yè)內(nèi)部當(dāng)越來(lái)越多的商業(yè)數(shù)字化：如今該如何定位電商？1.2電子商務(wù)與第五次技術(shù)革命技術(shù)革命新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)新基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式第一

3、次（1771）產(chǎn)業(yè)革命時(shí) 代機(jī)械化的棉紡織 業(yè)；熟鐵；機(jī)器運(yùn)河和水道；收 費(fèi)公路工業(yè)生產(chǎn)；機(jī)械 化；生產(chǎn)率第二次蒸汽和鐵路蒸汽機(jī)；鐵路；郵政；電聚合的經(jīng)濟(jì)/工業(yè)（1829）時(shí)代鐵礦和煤礦業(yè)； 鐵路建設(shè)；工業(yè)報(bào)；大型輪船； 煤氣城市/全國(guó)范圍的 市場(chǎng)；標(biāo)準(zhǔn)零部件第三次鋼鐵、電力、廉價(jià)鋼鐵，電力世界范圍的鐵路；巨型結(jié)構(gòu)；垂直（1875）重工業(yè)時(shí)代設(shè)備工業(yè)；銅和大型橋梁與隧道；一體化；科學(xué)成電纜；重化工業(yè) 和民用工程電話；電力網(wǎng)絡(luò)為一種生產(chǎn)力第四次石油、汽車批量生產(chǎn)的汽車；公路；石油管道大規(guī)模生產(chǎn)；規(guī)（1908）和大規(guī)模生 產(chǎn)時(shí)代石油和石化產(chǎn)品； 內(nèi)燃機(jī)；家用電 器網(wǎng)絡(luò)；普遍的電 力供應(yīng)模經(jīng)濟(jì)；職能

4、專 業(yè)化第五次信息和遠(yuǎn)程信息革命；計(jì)算世界數(shù)字遠(yuǎn)程通信息密集型；異（1971）通訊時(shí)代機(jī)、軟件；遠(yuǎn)程訊；因特網(wǎng)；高質(zhì)性、多樣性、通訊；生物技術(shù) 和新材料速物流運(yùn)輸系統(tǒng)； 多種電力網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性；全球化佩雷斯的技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式理論認(rèn)為，從18世紀(jì)末開(kāi)始 的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)歷經(jīng)五個(gè)不同的階段，伴隨著五次 相繼出現(xiàn)的技術(shù)革命。每一個(gè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式都經(jīng)歷 兩大時(shí)期，即導(dǎo)入期（爆發(fā)階段和狂熱階段）和展 開(kāi)期（協(xié)同階段和成熟階段）。電子商務(wù)是第五次技術(shù)革命的典型代表，二十年經(jīng) 歷了醞釀、爆發(fā)、集群、擴(kuò)張和成熟的過(guò)程。技術(shù)革命的生命周期卡蘿塔佩蕾絲. 技術(shù)革命與金融資本: 泡沫與黃金時(shí)代的動(dòng)力學(xué). 譯. 北京: 中國(guó)人民

5、大學(xué)出版社 (2007).1.3我國(guó)電子商務(wù)二十年的發(fā)展歷程8902250680094001100013700210002700038400457305131056400647586487568826731257719850.00%100.00%150.00%200.00%250.00%80200300.00%350.00%02100.00%100002000030000400005000060000700008000090000網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)率當(dāng)當(dāng)退市拍拍徹底關(guān)閉凡客嚴(yán)重虧損 邊緣化有啊 關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期580038387408滅亡卓越被收購(gòu)eBay撤出中國(guó)單位：萬(wàn)人第次互聯(lián)浪潮 萌芽探索

6、第次互聯(lián)浪潮 動(dòng)蕩發(fā)展第三次互聯(lián)浪潮 萬(wàn)物互聯(lián)第四次互聯(lián)浪潮智能1993 1994 1995 1996 19971998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019EDI應(yīng)用棉花交易市場(chǎng) 中華糧信、橋等字程1.4我國(guó)電子商務(wù)二十年的階段劃分及標(biāo)志性事件培育期創(chuàng)新期1998199920002001200220032004200520062007200820092010201120122013201420152016201720182

7、0192005支付寶成立圓通與淘寶合作，快遞企業(yè)開(kāi)始大 規(guī)模支撐電商物流電商開(kāi)始獲得流量我國(guó)頒布第一個(gè)專門指導(dǎo)電子商務(wù) 發(fā)展的政策性文件國(guó)務(wù)院辦公廳 關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)4G開(kāi)始在全國(guó)范圍大規(guī)模商用我國(guó)再次頒發(fā)電子商務(wù)指導(dǎo)文件國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù) 加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)5G開(kāi)發(fā)與信號(hào)測(cè)試陸續(xù)啟動(dòng)二維碼的支付地位得到認(rèn)證摩拜、OFO、滴滴出行等共享經(jīng)濟(jì) 方興未艾紐交所首次為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)舉 行遠(yuǎn)程敲鐘儀式2015引領(lǐng)期201919991.5我國(guó)電子商務(wù)二十年的典型特征培育期 適者生存創(chuàng)新期 勝者為王引領(lǐng)期 來(lái)者居上1999200520152019受眾規(guī)模發(fā)展定位始于國(guó)外走向全

8、國(guó)引領(lǐng)世界小范圍高學(xué)歷全國(guó)普及國(guó)際化關(guān)鍵技術(shù)寬帶網(wǎng)絡(luò) 搜索引擎在線支付 物流配套手機(jī) APP 二維碼產(chǎn)業(yè)集聚零星分散高度競(jìng)爭(zhēng)加速集聚主流業(yè)態(tài)網(wǎng)站電商平臺(tái)電商內(nèi)容電商交易內(nèi)容網(wǎng)站為王基于網(wǎng)站的擴(kuò)展服務(wù)多元化、生活化資本作用政策導(dǎo)向資本介入資本參與資本布局規(guī)范管理積極推進(jìn)細(xì)化指導(dǎo)2第一階段：培育期（1999-2005） ，適者生存 沒(méi)有固定發(fā)展模式，各種創(chuàng)新層出不窮互聯(lián)網(wǎng)早期，沒(méi)有固定發(fā)展模式，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都認(rèn)為自己的邏輯是正確的早期的電子商務(wù)以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，主要有以下幾種模式 ：零售商自營(yíng)網(wǎng)站門戶網(wǎng)站電商黃頁(yè)與信息展示19961996199719981994199919971995電商就是網(wǎng)上賣貨

9、我本來(lái)就有貨流量至大我有流量就能賣貨電商綜合平臺(tái)消費(fèi)者總想希望在 一個(gè)專業(yè)網(wǎng)站解 決所有的問(wèn)題網(wǎng)站就是撮合交易 重在信息“撮合”2.1培育期的商業(yè)探索：中國(guó)黃頁(yè)與攜程阿里巴巴其實(shí)是馬云的第三個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，第 一個(gè)是海博翻譯社，第二個(gè)是中國(guó)黃頁(yè)。1995年，從美國(guó)回來(lái)的馬云與合作伙伴何一 兵艱難的推廣自己的中國(guó)黃頁(yè)，中國(guó)黃頁(yè)就是做一 個(gè)網(wǎng)站，在網(wǎng)站上可以查詢企業(yè)的詳細(xì)信息，具體 的做法是先說(shuō)服企業(yè)提交產(chǎn)品樣本，然后由馬云寄 到美國(guó)，在美國(guó)做好homepage后放到網(wǎng)上，并打 印一份給國(guó)內(nèi)的企業(yè)，客戶可以在中國(guó)黃頁(yè)上查找 企業(yè)聯(lián)系方式。當(dāng)時(shí)大家都認(rèn)為馬云是騙子。第一 個(gè)客戶是杭州一家四星級(jí)賓館，19

10、96年?duì)I業(yè)額做到 了700萬(wàn)。后來(lái)杭州電信做了一個(gè)名字很近的網(wǎng)站 ，也叫“中國(guó)黃頁(yè)”，分割馬云 的市場(chǎng)。馬云為了活下去，將中國(guó)黃頁(yè)將資產(chǎn)折合 成60萬(wàn)人民幣，占30%的股份，后來(lái)雙方合作出了 問(wèn)題，馬云選擇了離開(kāi)中國(guó)黃頁(yè)，創(chuàng)業(yè)宣告失敗攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè) 在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外六十余萬(wàn)家會(huì)員酒店可供預(yù) 訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。攜程旅行網(wǎng)已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、 廈門、青島、沈陽(yáng)、南京、武漢、南通、三亞等17個(gè)城市設(shè)立 分公司，員工超過(guò)25000人。2003年12月，攜程旅行網(wǎng)在美國(guó) 納斯達(dá)克成功上市。2017年8月3日，201

11、7年“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單 發(fā)布，攜程排名第九位。 2018年3月21日，攜程發(fā)布定制師認(rèn) 證體系，國(guó)內(nèi)首張定制師上崗證出爐。 2018年10月，財(cái)富 未來(lái)公司50強(qiáng)排行榜發(fā)布，攜程排名第四2.2培育期的政府探索：在線廣交會(huì)與中國(guó)商品交易市場(chǎng)1998年7月，石廣生部長(zhǎng)在中心創(chuàng)建的我國(guó)第一個(gè)在線商品采購(gòu)基地中國(guó)商品交易市場(chǎng) 開(kāi)幕式上宣布這是永不落幕的交易會(huì)，并指出，建立網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng) 是中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式的一大飛躍，要將之建設(shè)成為首家全方位展示我國(guó)優(yōu)質(zhì)出口產(chǎn)品的網(wǎng)上綜合性采購(gòu)和交易 基地。外經(jīng)貿(mào)部、信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)家信息化推進(jìn)辦公室的 領(lǐng)導(dǎo)以及在京的100多個(gè)國(guó)家的使領(lǐng)館官員出席了

12、開(kāi)幕式。1999年4月，首屆“在線廣交會(huì)”與第85屆現(xiàn)場(chǎng)廣交會(huì)同期 開(kāi)幕。通過(guò)在線廣交會(huì)可實(shí)現(xiàn)：企業(yè)及商品信息在線實(shí)地發(fā) 布；網(wǎng)上實(shí)時(shí)、實(shí)地貿(mào)易洽談；自由專題討論，及時(shí)反饋信 息以及全國(guó)聯(lián)網(wǎng)漫游功能。1999年9月，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心成功地舉辦了首屆中國(guó) 國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用博覽會(huì)。這是中國(guó)第一次全面推出的電子 商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用成果大型展示會(huì)。2.38848網(wǎng)曾經(jīng)中國(guó)電商的絕對(duì)王者王峻濤創(chuàng)立福 州聯(lián)邦每月?tīng)I(yíng)收超 1000萬(wàn)證監(jiān)會(huì)批文納斯達(dá)克一片哀嚎 錯(cuò)失上市機(jī)會(huì)王峻濤創(chuàng)建 8848網(wǎng)站1994199920002001My8848開(kāi)始拖欠供應(yīng)商貨款 面臨倒閉8848開(kāi)通送貨業(yè)務(wù)的 城市達(dá)到了450個(gè)

13、一季度營(yíng)收220萬(wàn) 二季度營(yíng)收820萬(wàn)商品擴(kuò)大到16大類數(shù)萬(wàn)種福布斯雜志列入中國(guó)前十大網(wǎng)站8848大規(guī)模裁員老股東集體退出 公司被收購(gòu)中國(guó)最早的電商網(wǎng)站是8848，其創(chuàng)始人為王俊濤（老榕），也是第一個(gè)從事B2C電子商 務(wù)，第一個(gè)提出線上線下融合概念的企業(yè)，理念可謂非常先進(jìn)。當(dāng)時(shí)的獲客成本只有4元/人， 是歐美同行的10%，但是每單生意的平均交易額有382元。關(guān)于8848網(wǎng)盛極而衰的原因，業(yè) 界有很多觀點(diǎn)，主要認(rèn)為是戰(zhàn)略搖擺不定，股權(quán)結(jié)構(gòu)混亂。但根本原因是時(shí)勢(shì)，當(dāng)時(shí)幾百萬(wàn) 網(wǎng)民的規(guī)模決定了行業(yè)天花板，缺乏支付與物流關(guān)鍵技術(shù)的支撐，業(yè)務(wù)不可能大規(guī)模擴(kuò)張。拆分my8848 進(jìn)行B2C業(yè)務(wù) 公司轉(zhuǎn)型B

14、2BCNNIC數(shù)據(jù)，8848是中國(guó)工商 業(yè)類網(wǎng)站中用戶訪問(wèn)量最多的數(shù)據(jù)來(lái)源：人民網(wǎng)王俊濤與譚智專訪2.4淘寶與eBay易趣的生死對(duì)決：排他性競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法阻止創(chuàng)新者0.91080.2167433.18.42549.9604050020015010045040035030025020032004200520062007淘寶eBay易趣數(shù)據(jù)來(lái)源：廣發(fā)證券阿里巴巴IPO深度報(bào)告綜合大摩財(cái)經(jīng) 、澎湃新聞、36氪中國(guó)電子商務(wù)雜志 人民網(wǎng)2004年初中國(guó)C2C市場(chǎng)格局易趣淘寶易趣成立于1998年，2003年，eBay全資收購(gòu)易趣，eBay易趣GMV是淘寶的近10倍， 據(jù)中國(guó)電子商務(wù)雜志數(shù)據(jù)，2004年初，eBa

15、y易趣在中國(guó)C2C市場(chǎng)的份額在90% 左右，用戶是淘寶的3倍多。當(dāng)時(shí)eBay易趣與主流門戶網(wǎng)站都簽署了排他合作協(xié)議， 淘寶只能去小網(wǎng)站和戶外打廣告，缺乏流量來(lái)源。但隨后淘寶創(chuàng)建支付寶，開(kāi)啟在線支付服務(wù)，創(chuàng)新?lián)ＶЦ豆δ芨母镄倾@等級(jí)與評(píng)價(jià)體系，對(duì)商家實(shí)行免費(fèi)的戰(zhàn)略， 更符合中國(guó)人的習(xí)慣，消費(fèi)者用腳投票導(dǎo)致了最后的結(jié)局，eBay最終退出中國(guó)市場(chǎng)。淘寶 VS eBay易趣 GMV500單位：億元8007006005004003002001000易趣eBay淘寶2004年初 雙方用戶對(duì)比單位：百萬(wàn)人3第二階段：創(chuàng)新期（2005-2015），勝者為王 互聯(lián)網(wǎng)人口紅利充分釋放，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)日漸形成05

16、00010000150002000025000博客財(cái)經(jīng)資訊社區(qū)論壇文學(xué)小說(shuō)搜索引擎視頻網(wǎng)站新聞資訊電子郵箱電商平臺(tái)體育資訊2007年網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有效瀏覽時(shí)間網(wǎng) 商交 易 服 務(wù)支 撐 服 務(wù)衍 生 服 務(wù)物流服務(wù)業(yè)在線支付iResearch艾瑞咨詢推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker從2005年到2015年，網(wǎng)民規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，人口紅利充分釋放，我國(guó)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)在深度、廣度和強(qiáng)度上持續(xù)升級(jí)，電商領(lǐng)域的資本、 技術(shù)迎來(lái)全面創(chuàng)新；隨著在線支付技術(shù)與物流信息技術(shù)的普及，出現(xiàn)了電商服務(wù)業(yè)，平臺(tái)電商成為一種生態(tài)；由電商交易服務(wù)，在線支付、物流等支撐服務(wù)業(yè)與衍生服務(wù)業(yè)構(gòu)成了日益完善的電子商務(wù)

17、生態(tài)系統(tǒng)。單位：月度瀏覽時(shí)間（萬(wàn)小時(shí)）按網(wǎng)民總和計(jì)算3.1廣度不斷擴(kuò)展：電子商務(wù)模式創(chuàng)新不斷豐富、滲透領(lǐng)域日益增多B2CB2B團(tuán)購(gòu) 信息3.2產(chǎn)業(yè)鏈日益深化：電子商務(wù)生態(tài)體系建設(shè)日益完善2004年12月，支付寶正式成立，以“信任”作為產(chǎn)品和服 務(wù)的核心，致力于為網(wǎng)絡(luò)交易用戶提供基于第三方擔(dān)保的在 線支付服務(wù)。目前，支付寶成為當(dāng)前全球重要的移動(dòng)支付廠商，構(gòu)成電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的重要支持性環(huán)節(jié)。隨后，京東、 百度也陸續(xù)推出了自己的支付產(chǎn)品。2005年，圓通快遞與淘寶簽訂了推薦物流供應(yīng)商協(xié)議，成 為淘寶線下物流供應(yīng)商。隨后，中通、申通、韻達(dá)也分別與 淘寶簽訂協(xié)議，“三通一達(dá)”從原來(lái)的商務(wù)快遞商轉(zhuǎn)型為電

18、 商快遞供應(yīng)商。民營(yíng)快遞公司強(qiáng)大的生命力在與電商合作后 爆發(fā)，也成為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：物流，貢獻(xiàn)了 重要力量。3.3蘇寧與京東的崛起：線下轉(zhuǎn)型線上的典范產(chǎn)品盤(pán)京東：非典 事件 被迫 向線上轉(zhuǎn)型蘇寧：榮獲 全國(guó)家電連 鎖第一1998200420112005200720002010400.00%350.00%300.00%250.00%200.00%150.00%100.00%50.00%0.00%京東GMV與線下零售增速比較2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013京東銷售額增速社會(huì)零售總額增速網(wǎng)絡(luò)零售增速京東：中關(guān) 京東：拓展 村主營(yíng)數(shù)碼

19、 12家連鎖店蘇寧：蘇寧 蘇寧：全國(guó) 電器大廈開(kāi) 連鎖經(jīng)營(yíng)推進(jìn)京東：徹底 京東：獲今日元融資，開(kāi)始 蘇寧：營(yíng)收 自建物流系統(tǒng) 400億，全國(guó)連鎖前三 蘇寧：第三代物流基地建設(shè)型綜合電商向線上轉(zhuǎn)型京東：進(jìn)軍平臺(tái)市 場(chǎng)并推出“京東支 付”蘇寧：更名蘇寧云 商，推出“電商+ 店商+零售服務(wù) 商”、線上線下融 合。2013京東：進(jìn)軍圖 京東：宣布與放棄線下資本1000萬(wàn)美 書(shū)業(yè)，全面轉(zhuǎn) 支付寶終止合作蘇寧：上線蘇 蘇寧：旗下中 寧易購(gòu)，正式 國(guó)首家樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)2016京東：重回線 下，啟動(dòng)“京 東之家”項(xiàng)目蘇寧：推出2017京東：大舉布局線下， 啟動(dòng)“京東百萬(wàn)便利 店”、“京東無(wú)人超 市”等項(xiàng)目

20、“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”蘇寧：計(jì)劃拓展“互理念，進(jìn)入中聯(lián)網(wǎng)門店”2萬(wàn)家，國(guó)地產(chǎn)100強(qiáng)線上占比超50%數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)部 國(guó)家統(tǒng)計(jì) 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心局 京東財(cái)報(bào)以及披露數(shù)據(jù)400035003000250020001500100050002014201620172018蘇寧全渠道GMV總量2015線上GMV線下GMV單位：億元3.4創(chuàng)新期的高速動(dòng)蕩：那些紅極一時(shí)，卻歸于黯淡的電商企業(yè)拍拍網(wǎng)是騰訊旗下的電商平臺(tái)網(wǎng)站，2005年9月成立，這是騰訊電商的首次嘗 試?？胺Q完全模仿淘寶，2007年，拍拍網(wǎng)在流量、交易、用戶數(shù)等方面取得 了更全面的飛速成長(zhǎng)，2007年二季度，拍拍網(wǎng)的注冊(cè)用戶數(shù)已接近5000萬(wàn)，

21、然而，此后的拍拍運(yùn)營(yíng)并不如人意，最終于2014年賣給京東，隨后京東關(guān)停 了拍拍。 其原因在于模仿不能改變電商行業(yè)換道超車的規(guī)律，缺乏實(shí)質(zhì)創(chuàng)新。起步于1999年，比淘寶早4年，比京東商城早8年，2010年成為最早上市的中國(guó) 電商企業(yè)，最終卻被徹底邊緣化。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最初以亞馬遜為模板，以圖書(shū)為主要經(jīng) 營(yíng)品類，2004年亞馬遜希望以1.5億美元收購(gòu)當(dāng)當(dāng)70%的股份，但被當(dāng)當(dāng)拒絕。 因?yàn)閷?duì)電商服務(wù)業(yè)重視程度不夠，在全球量化寬松與互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期戰(zhàn)略過(guò)于 保守，錯(cuò)失轉(zhuǎn)型綜合電商的時(shí)機(jī)，當(dāng)當(dāng)日益邊緣化，終于2015年提出私有化，退 市2007年10月，百度成立電子商務(wù)事業(yè)部，高調(diào)宣布進(jìn)軍電子商務(wù)。百度當(dāng)時(shí)認(rèn)為

22、， 基于搜索引擎的電子商務(wù)是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而自己最具優(yōu)勢(shì)，將成為這一領(lǐng) 域的王者。2008年10月，承載無(wú)數(shù)期待的百度有啊正式上線，但運(yùn)營(yíng)并不順利，百 度迅速減少了投入，2011年，有啊宣布關(guān)閉。 2012年，“有啊”被包裝成“愛(ài)樂(lè)活” 重新上線，但被定位為本地生活信息服務(wù)平臺(tái)。有啊的失敗再次印證了電商領(lǐng)域跟 隨戰(zhàn)略的無(wú)效。由陳年創(chuàng)辦于2007年，主營(yíng)創(chuàng)意服裝市場(chǎng)，其廣告文體曾成為紅極一時(shí)的“凡客 體”。2009年，電商服裝市場(chǎng)份額達(dá)28.4%，位列自主銷售式B2C電商第一，2010年，韓寒、王珞丹成為其代言人，2011年自建物流“如風(fēng)達(dá)”，公司發(fā)展到1萬(wàn)多人， 擴(kuò)張過(guò)快，品質(zhì)難以跟上，

23、用戶流失，進(jìn)而庫(kù)存高企，2012年庫(kù)存達(dá)14.5億。從 2013年下半年開(kāi)始，資金鏈開(kāi)始發(fā)生問(wèn)題，公司開(kāi)始大裁員，2016年僅剩100多人。 其文化戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)平民化大勢(shì)相悖敗于缺乏持續(xù)創(chuàng)新敗于缺乏運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新衰于缺乏資本創(chuàng)新衰于缺乏品質(zhì)創(chuàng)新4第三階段：引領(lǐng)期 （2015-2019），來(lái)者居上內(nèi)容與社交成為主導(dǎo)，向農(nóng)業(yè)、工業(yè)不斷滲透、國(guó)際影響日強(qiáng)社交生活內(nèi)容視頻交通出行農(nóng)業(yè)工業(yè)4.1內(nèi)容電商： 流量與轉(zhuǎn)化的新模式傳統(tǒng)貨架 式電商用戶產(chǎn)生需 求用戶上網(wǎng) 搜索用 戶 比 較 商品用 戶 選 擇 購(gòu)買商家發(fā)貨 皆大歡喜商 家 提 出 需求內(nèi) 容 制 作 者創(chuàng)作內(nèi)容平臺(tái) 運(yùn)營(yíng)內(nèi) 容 算 法 推送用戶知道了

24、 自己要什么 購(gòu)買內(nèi)容電商34%42%15%8%3%19%51%26%3% 3%40%30%20%10%0%60%50%19歲及以下19-29歲29-39歲39-49歲50以上歲移動(dòng)搜索使用趨勢(shì)（年輕人越來(lái)越不愛(ài)搜索）20142017淘寶二樓京晚八點(diǎn)內(nèi)容推送 轉(zhuǎn)型電商綜合內(nèi)容 電商平臺(tái)傳統(tǒng)電商 模仿內(nèi)容今日頭條無(wú)疑是這個(gè)時(shí)代王者，截止2018年6月，今日頭條App的用戶已經(jīng)達(dá)到了7億，月用戶時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了20小時(shí)?！邦^條系”的 短視頻類產(chǎn)品“抖音”日均播放量達(dá)10億，月活超3億，日活達(dá)1.5億，超過(guò)BAT，抖音全球月活超5億，整個(gè)“頭條系”視頻的日 均總播放量超過(guò)了100億次20162017抖音購(gòu)

25、物車放心購(gòu)2018值點(diǎn)非電商變 電商交易平臺(tái) 泛化數(shù)據(jù)來(lái)源： 智研資訊2017年中國(guó)移動(dòng)搜索市場(chǎng)用戶研究分析 今日頭條 抖音公布內(nèi)容4.2社交電商：微信的鏡面生態(tài)線上商家（企業(yè)）朋友 圈社群47%45%支付寶（微信）財(cái)付通 其他10.4億用戶 ，社交軟件擁有資訊功能，2015年我國(guó)人均每天微信閱讀 時(shí)長(zhǎng)為22.63分鐘，微信閱讀率為51.9%，門戶和紙媒節(jié)節(jié)敗退2013年，微信與財(cái)付通推出微信支付，在不到5年時(shí)間里，交易額從1000億迅速增長(zhǎng)到8.5萬(wàn)億，翻了85倍，2018年已經(jīng)占45%市場(chǎng)份額2018年上半年移動(dòng)支付總交易額占比數(shù)據(jù)來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)、 IPSOS2018上半年第三方移動(dòng)支付用

26、戶研究報(bào)告中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的2018-2023年中國(guó)社交電商行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組 2018年 中國(guó)社交電商和微商行業(yè)發(fā)展報(bào)告 該統(tǒng)計(jì)應(yīng)只統(tǒng)計(jì)了微商02000400060008000100001200020142015201620172018小程序電商規(guī)模不明線下商家（企業(yè)）所有交易都可在微 信里完成，但不算 騰訊GMV微商交易通過(guò)轉(zhuǎn)賬 和紅包，不被認(rèn)定 為網(wǎng)購(gòu)支付微信生態(tài)規(guī)模被嚴(yán)重低估流量解決了物流服務(wù) 交易平臺(tái)功能社交流量變商務(wù)流量資訊平臺(tái)功能支付平臺(tái)功能物流平臺(tái)功能2018年，社交電商規(guī)模已達(dá)萬(wàn)億社交電商GMV規(guī)模（單位：億元）4.3國(guó)際影響力日強(qiáng)：海外并

27、購(gòu)、跨境電商與海關(guān)監(jiān)管模式引領(lǐng)全球隨著我國(guó)跨境電商的快速發(fā)展，我國(guó)政府治理也與時(shí)俱進(jìn)。2018 年2月，中國(guó)海關(guān)正在牽頭制定跨境電商標(biāo)準(zhǔn)框架，作為世 界海關(guān)跨境電商監(jiān)管與服務(wù)的首個(gè)指導(dǎo)性文件，為跨境電商可持 續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)“中國(guó)智慧”。同時(shí)，我國(guó)積極嘗試跨境貿(mào)易綜試區(qū)、自貿(mào)區(qū)、保稅倉(cāng)等跨境電 商新模式的新服務(wù)體系建設(shè)，也是具有引領(lǐng)性的政策保障探索。以eWTP（Electronic World Trade Platform）為典型代表，我 國(guó)電子商務(wù)的全球化步伐也日益緊密。在拓展國(guó)際市場(chǎng)、海外并 購(gòu)等方面發(fā)力，也為跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展?fàn)I造切實(shí)有效的政 策和商業(yè)環(huán)境。與此同時(shí)，跨境電商領(lǐng)域也涌現(xiàn)出敦

28、煌網(wǎng)、執(zhí)御、連連支付 等優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，不僅為我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易提供 新動(dòng)能，也成為引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要力量。4.4引領(lǐng)期的潛在問(wèn)題：互聯(lián)網(wǎng)人口紅利走入尾聲，現(xiàn)有的商業(yè)模式面臨挑戰(zhàn)4686690146223050100150200250200020122014201520162013線上獲客成本綜合 電商網(wǎng)商 品牌垂直 電商京東新通路京東之家京東便利店7FRESH錢大媽無(wú)人超市京東到家 永輝超市阿里零售通盒馬智慧門店高鑫零售 聯(lián)華超市天貓小店三江購(gòu)物 銀泰百貨亞馬遜AMAZONGOAmazon-4 starAmazon Pop-upAmazon Books服裝茵曼固執(zhí) 妖精的口

29、袋 七格格零食三只松鼠 百草味 良品鋪?zhàn)踊瘖y品膜法世家 御泥坊阿芙精油網(wǎng)易考拉YOHOSTORE變美空間（小紅唇）隨著流量成本暴漲，2014-2015年開(kāi)始，線上獲客成本高 過(guò)線下，線上渠道不再具備明顯優(yōu)勢(shì)，從2015-2016年開(kāi) 始，電商大舉布局線下已成歷史大勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)源：KPMG零售服務(wù)業(yè)白皮書(shū) 招商證券線上獲客成本（單位：元/）5.1電子商務(wù)發(fā)展的重要作用1990年代互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及標(biāo)志 著信息時(shí)代的來(lái)臨，電子商務(wù)成 為21世紀(jì)商業(yè)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿Γ?在促進(jìn)消費(fèi)與結(jié)構(gòu)調(diào)整方面展現(xiàn) 出強(qiáng)大的動(dòng)力，成為驅(qū)動(dòng)國(guó)民經(jīng) 濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的新要素，也為技 術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新創(chuàng)造提供了平臺(tái)。1999-2019這二十年，電子商務(wù) 已深入擴(kuò)展至生活服務(wù)、醫(yī)療、 娛樂(lè)、社交、金融等諸多領(lǐng)域， 其競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)也由網(wǎng)站為王、服務(wù) 為王、轉(zhuǎn)移至內(nèi)容為王的時(shí)代；電商二十年的歷程說(shuō)明，作為驅(qū) 動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)能， 電子商務(wù)的鮮明特征體現(xiàn)在其對(duì) 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與商業(yè)模式升級(jí)與創(chuàng)新 的雙元影響上。一方面，電子商 務(wù)提升了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中現(xiàn)有的 規(guī)模和效率（升級(jí)）；另一方面， 電子商務(wù)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的融合也催 生出全新模式與全新業(yè)態(tài)的誕生（創(chuàng)新）電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的突出代 表，在促消費(fèi)、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、 促轉(zhuǎn)型等方面展現(xiàn)出前所未有的 發(fā)