嬰幼兒日間照料托育機構服務規(guī)范

1、DB42/T 嬰幼兒日間照料托育機構服務規(guī)范 范圍本文件規(guī)定了嬰幼兒照護服務托育機構的術語和定義、總則、空間與環(huán)境、人員資質(zhì)、 日常護理、保教活動、家園協(xié)作、發(fā)展與評估等內(nèi)容。本文件適用于嬰幼兒照護服務、托育機構的管理和實施。 規(guī)范引文下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款中注日期 的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件注期的引用文件，其最新版本（包括 所有的修改單）適用于本文件。 兒童家具通用技術條件 普通物體表面消毒劑通用要求GB/T 18883 室空氣質(zhì)量標JGJ 托兒所、幼兒園建筑設計規(guī)范 術語定下列術語和定義適用于本文件。3. 全制育構 nursery i

2、nstitution由社會組織、企業(yè)、事業(yè)單位或個人舉辦，面3 歲下嬰幼兒，尤其是 0-3 歲嬰幼兒 實施保育為主、教養(yǎng)融合的嬰幼兒照護的全日制機構（半日托、小時托機構可作參考 3. 保人 education personnel日托機構中專門從事 3 歲以下嬰幼兒保育和教育的工作人員，包括教師和保育員。 總則堅持嬰幼兒第一，遵循嬰幼兒各階段身心發(fā)展特點和保教活動規(guī)律，貫徹以保育為主、 保育和教育相結(jié)合的原則，提供安全、衛(wèi)生、充滿關愛的保教環(huán)境嬰幼兒身心發(fā)展需 求，促使嬰幼兒身心健康發(fā)展。平等對待不同民族、種族、性別、身體狀況及家庭狀況的嬰 幼兒個差異嬰幼兒樂健康成長把科學的教育理念和方法傳遞給

3、家長， 在教育過程中充分挖掘多種教育資源、形成教育合力，共同促進嬰幼兒的全面發(fā)展。 空間環(huán)5. 基本求 1. 1 托育機構宜選用自有場地或租賃期不少于 3 年場地，選址應以保障安全為先，遠 離污染源。托育機構建筑面積不應于 360 若招收本單位、本區(qū)適齡嬰幼兒且人數(shù)不 超過 25 人筑積不應低于 200 幼兒人均建筑面積不低 8 層于地上，且滿足二層及二層以下，區(qū)域相對獨立，戶外場地符合 JGJ 的要求。 1. 2 托機構的嬰幼兒活動用房包括班級活動單含活區(qū)與游戲活動區(qū)動 室等托機構的服務用房包括健室晨檢處洗滌消毒用房等。全日制托育機構的附屬 用房包括哺乳室、儲藏室等。自行加工膳食的全日制托育

4、機構應設不低于 18 的廚房，其 加工場所和備餐間分別不低于 12 1. 3 創(chuàng)安全專業(yè)的家庭式教養(yǎng)環(huán)境，營造寬松、平和、溫馨的心理氛圍。5. 2 空間求 2. 1 室內(nèi)空間應根據(jù)嬰幼兒的生活、游戲與活動需要進行布置，應將安靜、定的區(qū)域 與活動、動態(tài)的區(qū)域加以隔開。應為嬰幼兒提供適當?shù)能浶凿亯|，滿足嬰幼兒坐、爬、游戲 或休息等需要。室內(nèi)的規(guī)劃應讓保教人員可以照看到所有的嬰幼兒。 2. 2 托育機構應設有室外活動場地，配備適宜的游戲設施，且有相應的安全護設施。 在保障安全的前提下，可利用附近的公共場地和設施。室外活動場地人均面積不應小于 3 城人口密集地區(qū)改、擴建的托兒所，設置室外活動場地確有困

5、難時，室外活動場地人 均面積不應小于 2 。 2. 3 室常見區(qū)域有活餐桌等區(qū)具閱讀區(qū)積木區(qū)術區(qū)等， 室外常見區(qū)域有：沙土區(qū)、種植區(qū)、養(yǎng)殖區(qū)、體能區(qū)、小操場等。 2. 4 生活區(qū)等具有相同功能的區(qū)域，應布置在當?shù)刈詈贸颍盏讓訚M窗照不應小 于 小。要獲得冬季日照的嬰幼兒生活用房窗洞開口面積不應小于該房間面積的 。5. 設施求 3. 1 托育機構內(nèi)的設備設施應滿足相關產(chǎn)品要求，且需要重點滿足嬰幼兒尺要求。應 滿足 GB 28007 的要求，對部分設備施沒有相關產(chǎn)品要求的，需要自行對設備設施的安全 性相關指標進行分析，確保對嬰幼兒不會造成物理、化學和生物等危害。 3. 2 應根據(jù)嬰幼兒的年齡特

6、點配備符合安全和衛(wèi)生要求的嬰幼兒床、桌子、子、嬰兒 護理臺、坐便器、盥洗用具、餐飲用具、玩具柜和玩具等。 3. 3 地面應經(jīng)過軟化處理，平整、防滑、無尖銳突出物，墻面要有安全防護嬰幼兒盥 洗室應設有流水洗手設備和防滑設備。服務設施應定期維護、及時更新。5. 安全消要 4. 1 機構應建立安全責任制和應急預案，確定專人負責安全管理工作，落實防嬰幼兒 傷害的各項措施。 4. 2 機實施安全封閉管理衛(wèi)防控制中心責辦公室安裝緊急警裝置， 且與區(qū)域報警中心聯(lián)網(wǎng)。 4. 3 機構應建立健全門衛(wèi)、房屋、設備、消防、交通、食品、藥物、嬰幼兒送交接、 活動組織等安全防護和檢查制度，建立安全責任制，確定專人負責，

7、定期開展安全檢查。 4. 4 應建立重大自然災害、食物中毒、踩踏、火災等突發(fā)事件的應急預案，強對工作 人員的安全教育和突發(fā)事件應急處理能力的培年不少于 2 次行安全練。5. 衛(wèi)生求 5. 1 貫徹預防為主的工作方針，嚴格執(zhí)行有關衛(wèi)生保健的法規(guī)、規(guī)章和制度預防控制 傳染病常見病的發(fā)病率幼提供良好的生活環(huán)境嬰兒生長發(fā)育的需要， 切實做好嬰幼兒的衛(wèi)生保健工作。 5. 2 應建立健康檢查、衛(wèi)生與消毒、傳染病管理、常見病預防與管理等制度加強健康 教育宣傳，配合衛(wèi)生保健部門做好疾病防控和預防接種工作。 5. 3 機應堅持晨檢、午檢和臨檢，發(fā)現(xiàn)身體、精神等異常行為時及時通知護人。 5. 4 配備必要的衛(wèi)生消

8、毒設備，嚴格按照相關規(guī)定對環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生潔具、上用品、 餐飲具、玩具、圖書等進行清潔和消毒。 5. 5 督促家長按免疫程序和要求完成嬰幼兒預防接種。當托育機構內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳病疫情或 疑似病例后應立即對患兒進行效隔離對境實施必要的消毒并立即向?qū)俚丶膊☆A防 控制機構報告。5. 電器求帶電設施設備需要滿足相關的電氣安全防護、用電安全等需求。5. 室內(nèi)氣求室內(nèi)環(huán)境各項指標應滿足 的求。室內(nèi)通風良，設備設施、裝修裝飾材 料、用品用具和玩教具材料等。5. 視頻控托育機構應建立照護服務、安全保衛(wèi)等監(jiān)控體系。監(jiān)控報警系統(tǒng)確保 24 小時設防，嬰 幼兒生活和活動區(qū)域應全覆蓋。監(jiān)控錄像資料保存期不少于 90 日5. 室

9、內(nèi)度溫室內(nèi)采光充足通良好照明設備完好夏季暑熱和冬季寒冷的地區(qū)應配備防暑和取 暖設備。5. 10 玩教要 10. 提數(shù)量充足、多樣、安全，適應嬰幼兒身心發(fā)展需求的玩具和材料，且放置取用 方便、整潔，有序。 10. 關每個嬰幼兒對玩具材料的不同需求分利用生活中的真實物品掘其內(nèi)含 的多種教育價值，讓其在探索作品中獲得各種感官活動的經(jīng)驗。玩教具要安全無毒 且便于清潔，沒有易脫落的小零件。5. 11 戶外境 11. 機應為嬰幼兒提供與其規(guī)模相適應的戶外活動場地地的朝向應適宜日照充 足。場地的周圍應設置圍欄等設施，做好必要的安全防護措施。戶外活動時間每日不少 小時。 11. 應提供必要的嬰幼兒游戲設備（如

10、沙池）和運動設施（如小滑梯動場地應開 闊、平整。在運動設施的下方及周圍應鋪設軟質(zhì)鋪裝。 11. 應據(jù)嬰幼兒活動的需要，對戶外活動環(huán)境進行綠化和美化。 11. 戶活動場所中使用的所有設備以用于綠化的植物都應符合國家相關的安 全標準。5. 12 班級模托育機構按照嬰幼兒年齡編班24 個36 個嬰幼兒生活的班級，每班不超過 20 人： 個24 個嬰兒生活的班級，每班不超過 15 人： 個月12 個月嬰兒生活的 班級，每班不超過 9 人全日制托育機構不宜超出 個。 人員質(zhì)6. 基本求機構應根據(jù)嬰幼兒的年齡和人數(shù)進行編班，并配足配齊機構負責人、育嬰員、保育員、 衛(wèi)生保健人員、炊事員、保安、財會人員、專（

11、兼）職食品安全管理員等工作人員。工作人 員應滿足但不限于以下要求：a) 所有工作人員須具有良好職業(yè)道德，愛護和尊重幼兒，具有一定的早期教育專業(yè) 知識和技能，忠于職責，身心健康。b)托機構工作人員上崗前須經(jīng)衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療衛(wèi)生機構進健康檢查 健康合格證后方可上崗，在崗工作人員必須每年進行 次健康檢查。c) 所有人員應經(jīng)過職業(yè)培訓并取得對應崗位的職業(yè)證書，包括不限于衛(wèi)生保健人員、 保育員、育嬰員等。d) 所工作人員應文明、禮貌、衛(wèi)生、穿著得體，工作服飾要便于實施服務。愛護嬰 幼兒，尊重家長，積極熱情與嬰幼兒和家長交流互動。6. 保教員 2. 1 保教人指機構中負責各班嬰幼兒保育和教育工作的人

12、員人工作的班級要盡 量固定。保教人員應掌握以下專業(yè)知識和專業(yè)能力：-0-6 歲教相關資格證書，或者具有 歲前教育專業(yè)學歷。-0-3 歲幼兒身心發(fā)展特點及需求。-0-3 歲幼兒生存、發(fā)展和保護的有關法律法規(guī)及政策規(guī)定。-0-3 歲幼兒飲食、飲水、睡眠、如廁等一日生活照料。防意外傷害，意外事故和危險情況下安全防護與救助的基本方法。知、情感、社會性、人格培養(yǎng)等教育方面的培養(yǎng)及評價。 2. 2 其中教人員應具備以下條件之一：有幼兒教師資格證書。有嬰幼兒師范學校學歷，或?qū)W前教育專業(yè)中專及以上學歷。有中專以上學歷完教育學和教育心理學課程學習或接受過從事早期教育服務活 動的系統(tǒng)培訓。 2. 3 不同年段，保

13、教人員與嬰幼兒的師生比例值見表 表 1 托機師比值嬰幼兒年齡段X 月 6 月 月 12 月X 月 24 月X 月保教人員與嬰幼兒師生比 1 3 5 76. 負責托育機構負責人負責全面工作具有大專以上學歷有事嬰幼兒保育教育衛(wèi)健 康等相關管理工作 3 年上的經(jīng)歷，且經(jīng)托育機構負責人崗位培訓合格。6. 其他務員6. 4. 1 餐飲衛(wèi)保人 4. 1. 1 收 90 名嬰幼兒至少設 名職生保健人員的比例配備衛(wèi)生保健人員，收托 90 名下嬰幼兒的可配備兼職衛(wèi)生保健人員。衛(wèi)生保健人員應經(jīng)過婦幼保健機構組織的衛(wèi) 生保健專業(yè)知識培訓合格。 4. 2 托機構應至少有 名安員在崗，保安員應由獲得公安機關頒發(fā)的保安服

14、務 許可證的保安公司派駐。 4. 3 加托育服務從業(yè)人員職業(yè)道德教育關并尊重嬰幼兒科育兒觀、 高度責任心和良好服務態(tài)度的高素質(zhì)業(yè)化托育服務隊伍托育服務從業(yè)人員的職業(yè)道 德教育作為崗前入職、在崗及轉(zhuǎn)崗培訓中的必修課，主要內(nèi)容應包括職業(yè)規(guī)范、職業(yè)責任、 心理健康和安全意識等職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)道德教育原則上每年不少于 40 課。 4. 4 機餐飲衛(wèi)生人員、廚房工作人員應嚴格實施衛(wèi)生管理制度。應符GB27952 的 衛(wèi)生消毒用品要求。 4. 5 托機構應至少有 名（兼）食品安全管理員，食品安全管理員應該取得食品 安全管理員及以上的相關資質(zhì)。6. 會計門、愿和習等作員 5. 1 其他服務人員必須具備相應的工

15、作能力，以便在托育機構的管理、運作維護方面 履行各自職責，確保日托中心的正常運轉(zhuǎn)。 5. 2 志者和實習生要熱愛嬰幼兒，身心健康，情緒穩(wěn)定。 日常理7. 基本求 1. 1 機應遵循嬰幼兒不同年齡段的身心發(fā)展特點和發(fā)展需要幼兒提安全衛(wèi)生、 充滿關愛舒愉悅的生活環(huán)境尊重嬰幼兒，與嬰幼兒建立良好的關系安嬰幼兒 一日生活，科學照護嬰幼兒入托、喂奶、飲水、進餐、換尿布、如廁、盥洗、穿脫衣服、睡 眠游以及室外活動等每一個生活環(huán)節(jié)注個體差異及時回應和滿足每個嬰幼兒的不同需要，使嬰幼兒在生活過程中獲得安全感，愉悅感、自主感、滿足感，并在保育過程中進 行引導、滲透教育，促使其身心獲得良好的發(fā)育和發(fā)展。 1. 2

16、 2 歲以下嬰幼兒的生活作息安排宜根據(jù)每個幼兒的進食眠和排泄等生理特點 和規(guī)律，進行個性化安排。隨著嬰幼兒年齡的逐漸增長 歲以上的嬰幼兒可以安排集體統(tǒng) 一的作息時間，但也需要根據(jù)個體差異和需要靈活把握。 1. 3 以親為先，以情為主，賦予親情和關愛，充分尊重嬰幼兒的意愿，敏感注其需求 并及時給予回應。尊重應嬰幼兒自然的生理節(jié)律，加強生活護理嬰幼兒發(fā)展水平成 熟時鼓勵其發(fā)展自理技能。 1. 4 基本常規(guī)工作的時間安排兼顧個性化，能滿足每個嬰幼兒的需要。一日生活中室內(nèi) 和戶外活動安排均衡，動態(tài)及靜態(tài)游戲活動交替，各環(huán)節(jié)的銜接順暢，無需久候。 1. 5 與嬰幼兒經(jīng)常進行正向、積極、輕松、愉悅的互動，

17、沒有嚴厲的言語或魯?shù)闹w 接觸。積極回應每個嬰幼兒的情緒和需求。7. 入托離 2. 1 嬰幼兒入托前應到指定醫(yī)療衛(wèi)生機構進行健康檢查，合格后方可入托。育機構應 督促家長在嬰幼兒 36、183036 月齡到轄區(qū)基層醫(yī)療機構進行健康檢查。 托育機構每季度為嬰幼兒測量一次身長、體重并做好登記。 2. 2 嬰幼兒入托時應由家長（或其委托的成年人）送其入托。衛(wèi)生保健人員日應做好 嬰幼兒入托時的晨檢、午檢和臨檢發(fā)現(xiàn)嬰幼兒身體精神、行為等異常應及時告知家長 帶回。機構原則上不負責嬰幼兒用藥的相關事宜。 2. 3 保教人員應熱情迎接每個嬰幼兒及其家長，與家長進行友好交流，安撫幼兒的情 緒，并引導其進入到區(qū)角活

18、動中。如果嬰幼兒需要家長陪伴，保教人員應給予支持。7. 進食進與水 3. 1 廚應取食品經(jīng)營許可證健各項食品安全管理制度沒有房的托育 機構應在具有食品經(jīng)營許可證或食品流通許可證的單位采購。 3. 2 機構宜根據(jù)嬰幼兒生理需求，以中國居民膳食指南為指導，為不同齡段的嬰 幼兒制訂膳食計劃，編制營養(yǎng)合理、平衡的食譜，提供易于消化、清淡可口、安全衛(wèi)生、健 康的膳食。 3. 3 機應嚴格執(zhí)行國家有關食品和飲用水安全的法律法規(guī)幼提供安全的飲食。 3. 4 機構應每日清掃、消毒，保持內(nèi)外環(huán)境整潔。食品加工用具必須生熟標明確、分 開使用、定位存放飲具、熟食盛器應在食堂或清洗消毒間集中清洗消毒，消毒后保潔存 放

19、。庫存食品應分類、注有標識、注明保質(zhì)日期、定位儲藏。 3. 5 機構應主動向家長詢問嬰幼兒過敏食物，并做好食物過敏嬰幼兒的登記作，提供 餐點時應避免嬰幼兒食物過敏幼出現(xiàn)過敏癥狀構應及時聯(lián)系家長并送嬰幼兒到醫(yī) 院就診。不提供正餐的機構，每日至少提供 1 次點心。 3. 6 收 2 歲下嬰幼兒的，應置符合有關規(guī)定要求的母嬰室、配乳區(qū)等。7. 睡眠 4. 1 機構應為嬰幼兒提供安靜、舒適的睡眠室。應為每個嬰幼兒提供安全、適、干凈 的嬰兒床，嬰幼兒床應有圍欄，以防摔傷。提供的被褥應干凈、干爽，并經(jīng)常清洗和晾曬。 4. 2 保人員應保證嬰幼兒日間有充足的睡眠時間年齡越小睡時間越睡次 數(shù)越多，并應根據(jù)嬰幼

20、兒的年齡和個體需要靈活安排。 4. 3 保人員在安排嬰幼兒睡眠前，應引導每個嬰幼兒如廁或幫其換尿布 4. 4 保人員應根據(jù)天氣及室內(nèi)溫度導鼓勵年齡較大的委幼兒自己嘗脫衣 鞋。 4. 5 保人員應引導嬰幼兒自然入睡于難入睡的嬰幼兒給適當?shù)陌矒岷团?伴。 4. 6 有嬰幼兒在睡眠時需要某些安慰物（如安撫奶嘴、小毛巾等予滿足。 4. 7 保教人員在嬰幼兒睡眠后，應定時進行巡視和觀察，照顧其安全，避免度捂蓋和 蹬被受涼。 4. 8 當幼兒睡醒后，保教人員應幫助或引導其穿上衣服。7. 入廁換片 5. 1 保人員應始終保持嬰幼兒護理臺和廁所的清潔衛(wèi)生。 5. 2 保教人員應根據(jù)嬰幼兒的年齡特點和生理需要，

21、定時給嬰幼兒換尿布，將每一次 給嬰幼兒換尿布或幫助如廁作為與嬰幼兒進行愉快互動的過程教人員應耐心作柔 地給嬰幼兒更換尿布布出現(xiàn)排便印跡的嬰幼兒其部進行必要的清潔和擦洗。 保教人員在給嬰幼兒換尿布或幫助其如廁后，應洗手。 5. 3 保教人員應根據(jù)嬰幼兒的生活和活動狀況，隨時注意觀察嬰幼兒發(fā)出的尿、排便 信號或需要引導其在寶寶便盆排尿或排便幼兒如廁時保教人員應陪伴在其身邊進 行關照。 5. 4 應心地幫助嬰幼兒穿脫褲子理衣物嬰兒擦大便或小便時作輕柔、 正確。 5. 5 應勵較大的嬰幼兒主動如廁，適時培養(yǎng)其自理能力。7. 盥洗 6. 1 保教人員應根據(jù)嬰幼兒的生活和活動情況，引導和幫助嬰幼兒使用清潔

22、品正確洗 手用干凈的小毛巾擦干是需要洗手的主要時間段園幼進食前廁、 美工活動后、玩沙后、外出活動回來時。 6. 2 應根據(jù)嬰幼兒的生活和活動情況，及時用干凈的濕毛巾給其擦手，以保其手部清 潔。7. 衛(wèi)生施 7. 1 保教人員應采取措施減少病菌的傳播途徑，定期處理未清潔消毒的玩具毛巾、使 用過的紙巾等：工作人員應及嬰幼兒須經(jīng)常洗手以保障健康。 7. 2 保人員應督促家長給嬰幼兒準備額外的衣服，以便其有需要時隨時替。 3 保教人員應注重 0-3 歲嬰幼兒個人衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)，包括餐前洗手、飯后漱口、 睡覺前褪去外衣等。 保教動8. 基本求 1. 1 機構應為不同年齡段的嬰幼兒提供豐富、適宜的游戲環(huán)境

23、，提供適宜的具、游戲 材料和運動器材嬰幼兒自由選擇活和持嬰幼兒同伴間的交往與游戲， 使嬰幼兒在游戲和活動中充分感受、體驗和探索。 1. 2 游戲與活動內(nèi)容應科學合理，應包括音樂、美術、手工、語言交流等多性內(nèi)容， 大肌肉和小肌肉等不同的活動，促進嬰幼兒認知、語言、情緒情感、運動能力、社會性等全 面發(fā)展。8. 自由動8. 2. 1 基本求鼓勵嬰幼兒在安全范圍內(nèi)按照自主意愿進行充分探索，自主學習。8. 具體求8. 3. 1 環(huán)境備 3. 1 在托育機構，環(huán)境準備是指為嬰幼兒準備安全的、適齡的、豐富多樣的內(nèi)外物 理區(qū)角供嬰幼兒選擇、交互。 3. 2 其中，安全性是指：在嬰幼兒使用前，機構需要對環(huán)境進行

24、專業(yè)風險評。適齡 性是指：家具、器具等高度、重量適合嬰幼兒把扶、使用、照料；提供的教玩具與嬰幼兒的 年齡段相匹配保其安全、支其發(fā)展。豐富性是指機構有系統(tǒng)地規(guī)劃和管理嬰幼 兒的生活空間使幼兒生活學的空間全面支持嬰幼兒發(fā)展時要做到平衡和簡樸避 免刺激過度。8. 3. 2 玩具放 3. 1 在準的各個區(qū)角里，投放合適的玩具供嬰幼兒選擇。需要保證的是：質(zhì)、尺寸、結(jié)實程度，避免危險：個區(qū)角玩具數(shù)量足夠，但不過多；感、美觀度、材質(zhì)豐富、健康衛(wèi)生；好清潔消毒工作。8. 3. 3 活動理 3. 1 在幼進行自由玩耍時，保教人員需要做到：護安全：保教人員需要在距離嬰幼兒一臂距離陪伴；做好分工協(xié)作，照顧整個空 間里所有嬰幼兒的安全：察玩耍：記錄嬰幼兒玩要情況、在嬰幼兒有需要的時候給與回應，但避免主導活 動；整、改進：根據(jù)觀察到的嬰幼兒玩耍情況，增加教玩具、調(diào)整教玩具或收回某些 教玩具。8. 組織集活8. 4. 1 基本