如何進(jìn)行項(xiàng)目策劃-流程和步驟

1、 如何進(jìn)行行項(xiàng)目策策劃-流流程和步步驟一、概述述項(xiàng)目策劃劃的目的的建立并并維護(hù)用用以定義義項(xiàng)目活活動(dòng)的計(jì)計(jì)劃。項(xiàng)目策劃劃階段的的主要活活動(dòng)包括括：確定定項(xiàng)目目目標(biāo)和范范圍；定定義項(xiàng)目目階段、里程碑碑；估算算項(xiàng)目規(guī)規(guī)模、成成本、時(shí)時(shí)間、資資源；建建立項(xiàng)目目組織結(jié)結(jié)構(gòu)；項(xiàng)項(xiàng)目工作作結(jié)構(gòu)分分解；識(shí)識(shí)別項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)；制定項(xiàng)項(xiàng)目綜合合計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃是提提供執(zhí)行行及控制制項(xiàng)目活活動(dòng)的基基礎(chǔ)，以以完成對對項(xiàng)目客客戶的承承諾。項(xiàng)目策劃劃一般是是在需求求明確后后制定的的，項(xiàng)目目策劃是是對項(xiàng)目目進(jìn)行全全面的策策劃它的的輸出就就是“項(xiàng)項(xiàng)目綜合合計(jì)劃”。在筆者經(jīng)經(jīng)歷或者者監(jiān)管的的很多項(xiàng)項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)一一個(gè)規(guī)律律掌握項(xiàng)項(xiàng)

2、目計(jì)劃劃的項(xiàng)目目經(jīng)理在在項(xiàng)目過過程中管管理會(huì)比比較到位位，而不不掌握項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃或者項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃不到位位的項(xiàng)目目中我們們的項(xiàng)目目往往出出現(xiàn)很多多故事，項(xiàng)目管管理往往往是越管管越亂。項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃是幫幫組我們們項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理去理理清項(xiàng)目目的過程程和各組組織活動(dòng)動(dòng)之間的的關(guān)系，只有搞搞清楚這這些，我我們的項(xiàng)項(xiàng)目才能能被管理理起來，否則我我們不能能談項(xiàng)目目管理，只能說說我們在在管著項(xiàng)項(xiàng)目，但但是還沒沒有理清清楚，結(jié)結(jié)果則是是什么也也沒有管管到位。二、確定定項(xiàng)目范范圍項(xiàng)目范圍圍包括項(xiàng)項(xiàng)目需求求范圍和和項(xiàng)目工工作范圍圍，項(xiàng)目目工作范范圍是為為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)并使客客戶滿意意（有效效地完成成項(xiàng)目目目標(biāo)）而而必須做

3、做的所有有工作，它包括括項(xiàng)目的的最終產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)以及及實(shí)現(xiàn)該該產(chǎn)品或或服務(wù)所所需要做做的各項(xiàng)項(xiàng)具體工工作；在在軟件件需求開開發(fā)中中我已經(jīng)經(jīng)說過了了項(xiàng)目目目標(biāo)和需需求范圍圍的確認(rèn)認(rèn)，本節(jié)節(jié)內(nèi)容是是確認(rèn)項(xiàng)項(xiàng)目的工工作范圍圍。項(xiàng)目工作作范圍的的確定是是為了有有效地完完成項(xiàng)目目目標(biāo)而而界定的的主要工工作內(nèi)容容的活動(dòng)動(dòng)，會(huì)將將項(xiàng)目的的可交付付成果劃劃分為可可控的、易于管管理的單單元模塊塊。1、確定定客戶提提供的工工作產(chǎn)品品在確定項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍的前，我們要要與客戶戶確認(rèn)由由客戶提提供的工工作產(chǎn)品品或資源源，以及及這些工工作產(chǎn)品品或資源源的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、提供供時(shí)間、方式等等信息。通過確確認(rèn)客戶戶提供的的工作產(chǎn)產(chǎn)品

4、我們們可以界界定項(xiàng)目目中的哪哪部分工工作是由由客戶完完成，哪哪部分工工作將要要由項(xiàng)目目組去實(shí)實(shí)現(xiàn)。2、確定定交付給給客戶的的工作產(chǎn)產(chǎn)品在確定項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍的同時(shí)時(shí)我們也也要確認(rèn)認(rèn)交付給給客戶的的工作產(chǎn)產(chǎn)品及資資源，以以及這些些工作產(chǎn)產(chǎn)品或資資源的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、交交付時(shí)間間、方式式等信息息。以確確定該項(xiàng)項(xiàng)目是否否有額外外的工作作任務(wù)。3、確定定項(xiàng)目的的工作范范圍在項(xiàng)目中中工作范范圍與軟軟件生存存階段是是基本對對應(yīng)的，項(xiàng)目工工作范圍圍可以理理解為我我們承擔(dān)擔(dān)的主要要開發(fā)階階段，一一般的開開發(fā)階段段有：概概要設(shè)計(jì)計(jì)、詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、單元測測試、產(chǎn)產(chǎn)品集成成、系統(tǒng)統(tǒng)測試、驗(yàn)收交交付、維維護(hù)。4、確定定項(xiàng)目的

5、的質(zhì)量目目標(biāo)與客戶確確定我們們軟件需需要達(dá)到到的質(zhì)量量目標(biāo)，在客戶戶提出的的質(zhì)量目目標(biāo)中往往往只有有一些非非功能需需求的目目標(biāo)，大大多與技技術(shù)相關(guān)關(guān)，而在在項(xiàng)目開開發(fā)過程程中的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)可能客客戶不是是很關(guān)心心，涉及及過程的的質(zhì)量目目標(biāo)大多多也只有有交付后后的缺陷陷率。這這個(gè)時(shí)候候我們要要結(jié)合公公司的過過程能力力以及客客戶可能能提出的的質(zhì)量目目標(biāo)進(jìn)行行能力匹匹配，并并制定出出項(xiàng)目的的質(zhì)量目目標(biāo)。過過程能力力匹配與與分析以以后單獨(dú)獨(dú)進(jìn)行說說明。過程能力力即項(xiàng)目目組執(zhí)行行項(xiàng)目活活動(dòng)的子子過程能能力。如如，代碼碼生產(chǎn)率率（單位位：KSSL/人人月），單元測測試buug檢出出率（個(gè)個(gè)/KSSL）等等

6、，這些些過程能能力都有有一個(gè)中中線，33上線線以及33下線線，過程程能力是是根據(jù)公公司歷史史項(xiàng)目的的數(shù)據(jù)依依據(jù)“過過程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差”的的方法統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析得出。5、建立立WBSS工作包包依據(jù)項(xiàng)目目需求范范圍和項(xiàng)項(xiàng)目工作作范圍，把需求求作為橫橫坐標(biāo)工工作階段段作為縱縱坐標(biāo)，我們可可以得到到一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的基基本任務(wù)務(wù)的工作作包，我我們一般般把這類類工作包包作為WWBS工工作包。在WBBS中我我們也要要包含任任務(wù)返工工、項(xiàng)目目管理類類和項(xiàng)目目支持類類的工作作包。三、定義義項(xiàng)目階階段、里里程碑我們定義義了項(xiàng)目目的目標(biāo)標(biāo)和范圍圍，并建建立了WWBS的的工作包包。那么么我們?nèi)缛绾螌?shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目的的目標(biāo)，首先我我們應(yīng)該

7、該是分解解項(xiàng)目目目標(biāo)，一一般我們們把它分分解為里里程碑目目標(biāo)或階階段目標(biāo)標(biāo)。1、 確確定項(xiàng)目目的生命命周期模模型項(xiàng)目生命命周期各各階段的的定義，依賴于于需求的的范圍，項(xiàng)目資資源的估估計(jì)，以以及項(xiàng)目目的本質(zhì)質(zhì)。項(xiàng)目目一般都都包含多多個(gè)階段段。軟件件項(xiàng)目階階段的決決定，通通常包含含軟體開開發(fā)模式式的選擇擇與改進(jìn)進(jìn)，以說說明項(xiàng)目目活動(dòng)間間的相互互關(guān)系與與適當(dāng)次次序。生生命周期期模型的的一般有有瀑布、原型瀑布、迭代、增量模模型。2、 選選擇生命命周期模模型的準(zhǔn)準(zhǔn)則A)瀑布布模型適用于新新的有較較多用戶戶的產(chǎn)品品、平臺(tái)臺(tái)/中間間件開發(fā)發(fā)項(xiàng)目，或者是是用戶對對開發(fā)過過程有嚴(yán)嚴(yán)格要求求的工程程定制項(xiàng)項(xiàng)目 。

8、 充分理解解用戶需需求,且且需求是是確定不不變的。 用戶有一一定的能能力，對對需求的的表述是是確切的的 。 所有過程程工作產(chǎn)產(chǎn)品的控控制基線線，需要要有可見見度和可可靠性 。 B)原型型瀑布布模型新領(lǐng)域的的應(yīng)用項(xiàng)項(xiàng)目的開開發(fā)：如如企業(yè)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目等。 項(xiàng)目包含含一種新新技術(shù)，例：新新硬件、新的系系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)等。 需求不很很清楚。 存在關(guān)于于性能、可靠性性和可行行性的主主要的、未解決決的問題題。 用戶界面面對系統(tǒng)統(tǒng)成功是是很關(guān)鍵鍵的，但但不很清清楚。 C)迭代代模型新領(lǐng)域、新技術(shù)術(shù)的研發(fā)發(fā)項(xiàng)目 。 規(guī)模較大大的項(xiàng)目目或產(chǎn)品品 。 需求的清清晰度低低，且需需要進(jìn)一一步的調(diào)調(diào)查。 技術(shù)或體體

9、系結(jié)構(gòu)構(gòu)方面的的知識(shí)匱匱乏。 3、 定定義項(xiàng)目目的階段段我們依據(jù)據(jù)以確定定的生命命周期模模型定義義項(xiàng)目階階段，在在定義階階段的時(shí)時(shí)候需要要明確每每個(gè)階段段的輸入入、輸入入、目標(biāo)標(biāo)及主要要工作。定義項(xiàng)目目階段主主要是對對輸入、輸出以以及工作作量、規(guī)規(guī)模、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)偏差控控制范圍圍的定義義，我們們一般定定義輸入入工作產(chǎn)產(chǎn)品的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、要要達(dá)到的的質(zhì)量目目標(biāo)，輸輸出工作作產(chǎn)品的的標(biāo)準(zhǔn)，要達(dá)到到的質(zhì)量量目標(biāo)。階段工工作產(chǎn)品品的工作作量、規(guī)規(guī)模以及及質(zhì)量目目標(biāo)的偏偏差控制制范圍，每個(gè)步步驟的細(xì)細(xì)節(jié)執(zhí)行行方式及及這些細(xì)細(xì)節(jié)活動(dòng)動(dòng)的檢查查方法。如果階階段和里里程碑時(shí)時(shí)間點(diǎn)一一致，可可以與里里程碑一一起判斷斷

10、階段目目標(biāo)的達(dá)達(dá)成。4、 定定義項(xiàng)目目的里程程碑在瀑布模模型和增增量模型型的階段段就是我我們說的的需求開開發(fā)、概概要設(shè)計(jì)計(jì)、詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、單元測測試、產(chǎn)產(chǎn)品集成成、系統(tǒng)統(tǒng)測試、驗(yàn)收交交付、維維護(hù)這些些階段。一般瀑瀑布模型型的里程程碑設(shè)立立根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)模模和特點(diǎn)點(diǎn)為需求求、設(shè)計(jì)計(jì)、編碼碼單元元測試、產(chǎn)品集集成系系統(tǒng)測試試、交付付；增量量模型一一般里程程碑是每每次可交交付產(chǎn)品品為一個(gè)個(gè)里程碑碑，如果果規(guī)模很很大可以以按照瀑瀑布模型型設(shè)立子子里程碑碑。迭代模型型的里程程碑一般般是每次次迭代就就是一個(gè)個(gè)里程碑碑。我們上面面說了里里程碑定定義的準(zhǔn)準(zhǔn)則，簡簡單理解解里程碑碑可以作作為是項(xiàng)項(xiàng)目的一一個(gè)可

11、交交付并能能給項(xiàng)目目工作承承上啟下下的點(diǎn)，所以里里程的目目標(biāo)、準(zhǔn)準(zhǔn)入和準(zhǔn)準(zhǔn)出的定定義，是是在項(xiàng)目目實(shí)施中中對項(xiàng)目目能否達(dá)達(dá)成項(xiàng)目目目標(biāo)的的檢查依依據(jù)。里程碑的的準(zhǔn)入準(zhǔn)準(zhǔn)則，就就是輸入入里程碑碑的工作作產(chǎn)品、資源是是否滿足足該里程程碑的要要求。我我們就要要定義輸輸入工作作產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、要要達(dá)到的的質(zhì)量目目標(biāo)。而而里程碑碑的準(zhǔn)出出不僅僅僅是工作作產(chǎn)品的的標(biāo)準(zhǔn)和和達(dá)到的的質(zhì)量目目標(biāo)。還還要判斷斷這個(gè)里里程的進(jìn)進(jìn)度、成成本、工工作量、規(guī)模的的偏差以以及項(xiàng)目目的變更更是否在在控制范范圍內(nèi)。5、 定定義項(xiàng)目目的過程程確定項(xiàng)目目執(zhí)行過過程中的的子活動(dòng)動(dòng)級(jí)活動(dòng)動(dòng)的順序序，并給給出這些些活動(dòng)的的輸出。在大部部分公

12、司司都有一一個(gè)項(xiàng)目目執(zhí)行過過程的全全集，項(xiàng)項(xiàng)目在開開始的時(shí)時(shí)候依據(jù)據(jù)項(xiàng)目的的工作范范圍缺確確定項(xiàng)目目要執(zhí)行行的子過過程以及及輸出的的工作產(chǎn)產(chǎn)品，在在CMMMI中把把這個(gè)活活動(dòng)叫做做裁剪項(xiàng)項(xiàng)目過程程定義，在這里里我們要要說明的的是“裁裁剪”不不是“裁裁減”，在對項(xiàng)項(xiàng)目過程程裁剪的的時(shí)候我我們不是是簡單地地考慮做做或者不不做，應(yīng)應(yīng)該在不不做的時(shí)時(shí)候考慮慮是合并并還是用用其他的的替代方方法來執(zhí)執(zhí)行。四、估算算項(xiàng)目規(guī)規(guī)模、成成本、時(shí)時(shí)間、資資源對于已確確定的項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍，定義義了階段段和里程程碑，那那么我們們每個(gè)階階段的輸輸出的工工作產(chǎn)品品的工作作量、成成本、質(zhì)質(zhì)量如何何估算就就十分重重要，這這些也是

13、是判斷階階段目標(biāo)標(biāo)和里程程碑是否否達(dá)成的的重要判判斷依據(jù)據(jù)，而要要估算工工作量、成本等等工作產(chǎn)產(chǎn)品屬，我們就就必須先先估算出出工程階階段每個(gè)個(gè)工作包包的工作作產(chǎn)品規(guī)規(guī)模。1、估算算的順序序在整個(gè)估估算中，規(guī)模的的估算是是基礎(chǔ)，大部分分的估算算都是基基于項(xiàng)目目規(guī)模的的估算而而來的。在規(guī)模模時(shí)，對對于采用用的類是是技術(shù)、開發(fā)語語言、架架構(gòu)的項(xiàng)項(xiàng)目，他他們的工工作產(chǎn)品品規(guī)模與與需求規(guī)規(guī)模的比比例是基基本穩(wěn)定定的。如如：1個(gè)個(gè)簡單的的數(shù)據(jù)庫庫錄入功功能，用用Javva編寫寫的代碼碼一般是是20行行，概要要設(shè)計(jì)是是1頁，詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)是11.5頁頁，需要要20個(gè)個(gè)單元測測試用例例等。這個(gè)個(gè)比例關(guān)關(guān)系的變變化

14、是很很少的，但是工工作量和和公司的的生產(chǎn)率率人員水水平等都都有關(guān)系系，估算算工作量量我們要要考慮的的人為因因素要更更多。所所以我們們對最穩(wěn)穩(wěn)定的那那部分優(yōu)優(yōu)先估算算。2、確定定估算的的方法目前典型型的估算算方法有有：經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)值估算算、功能能點(diǎn)估算算。但是我們們發(fā)現(xiàn)選選擇了估估算方法法，在項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行行中我們們會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這些估估算很不不準(zhǔn)確。建立公公司的估估算能力力是解決決估算準(zhǔn)準(zhǔn)確性的的唯一途途徑，估估算能力力一般是是根據(jù)公公司歷史史項(xiàng)目的的數(shù)據(jù)來來建立估估算的模模型。當(dāng)當(dāng)然我們們?yōu)榱双@獲取更準(zhǔn)準(zhǔn)確的估估算值，也會(huì)采采用多種種估算方方法，通通過多種種估算結(jié)結(jié)果去驗(yàn)驗(yàn)證估算算的準(zhǔn)確確性。3、確定定估算

15、因因素在確定估估算方法法后我們們依據(jù)估估算方法法的特點(diǎn)點(diǎn)要去了了解項(xiàng)目目具體功功能的特特點(diǎn)，一一般設(shè)計(jì)計(jì)及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的復(fù)雜雜度、技技術(shù)要求求、可維維護(hù)要求求、可配配置要求求、可靠靠性要求求等一些些非功能能需求都都與項(xiàng)目目的復(fù)雜雜度相關(guān)關(guān)，還有有一些特特殊的業(yè)業(yè)務(wù)功能能也會(huì)給給項(xiàng)目的的復(fù)雜度度相關(guān)，這些要要素就是是能否準(zhǔn)準(zhǔn)確估算算項(xiàng)目前前提。4、估算算工作量量和成本本一般工作作量和成成本的估估算是依依據(jù)項(xiàng)目目的估算算模型，依據(jù)工工作產(chǎn)品品的規(guī)模模去估算算工作產(chǎn)產(chǎn)品的工工作量。成本的估估算我們們要考慮慮項(xiàng)目管管理類、支持類類及返工工的工作作量。在在建立項(xiàng)項(xiàng)目度量量能力和和模型的的時(shí)候我我們可以以從歷史

16、史項(xiàng)目中中推出這這些工作作量的估估算模型型。一般般每個(gè)開開發(fā)階段段都要預(yù)預(yù)留155200的工工作量用用于返工工。管理理類的工工作量一一般是項(xiàng)項(xiàng)目總開開發(fā)工作作量的110，質(zhì)量保保證、MMA及其其他支持持類的工工作量一一半是項(xiàng)項(xiàng)目總工工作量的的255%。5、估算算項(xiàng)目的的時(shí)間依據(jù)已經(jīng)經(jīng)估算出出的項(xiàng)目目規(guī)模，每個(gè)階階段的工工作量，結(jié)合現(xiàn)現(xiàn)有資源源估算項(xiàng)項(xiàng)目的概概要時(shí)間間，時(shí)間間估算的的結(jié)果是是階段、里程碑碑、項(xiàng)目目的起至至?xí)r間。6、估算算項(xiàng)目的的風(fēng)險(xiǎn)依據(jù)歷史史項(xiàng)目積積累的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，在在項(xiàng)目開開始階段段對項(xiàng)目目的技術(shù)術(shù)、管理理、質(zhì)量量、資源源、需求求等方面面可能出出現(xiàn)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行行全面評(píng)評(píng)估。并并評(píng)估

17、出出來的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)制定定規(guī)避和和管理措措施。7、估算算的評(píng)審審項(xiàng)目的估估算結(jié)果果一般就就是項(xiàng)目目預(yù)算，我們一一般先要要對這些些預(yù)算進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)評(píng)審，以確定定預(yù)算的的合理性性。然后后還應(yīng)通通過到由由公司高高層的管管理評(píng)審審。五、建立立項(xiàng)目組組織我們已經(jīng)經(jīng)有了估估算結(jié)果果和各個(gè)個(gè)階段的的時(shí)間，這個(gè)時(shí)時(shí)候是我我們考慮慮項(xiàng)目的的組織建建立，一一般有：PM項(xiàng)目成成員，PPMLLeadder項(xiàng)目組組成員、PM-SubbPMLeaaderr項(xiàng)目目組成員員等模式式。在PM-項(xiàng)目成成員這個(gè)個(gè)管理模模式是很很好管理理，這個(gè)個(gè)模式下下一般項(xiàng)項(xiàng)目組人人員規(guī)模模不超過過10個(gè)個(gè)人，項(xiàng)項(xiàng)目在對對問題進(jìn)進(jìn)行溝通通的時(shí)候候一般靠

18、靠喊一喊喊就能全全部傳達(dá)達(dá)。在后面22個(gè)模式式中，項(xiàng)項(xiàng)目組成成員規(guī)模模一般都都在100個(gè)以上上有的大大型項(xiàng)目目甚至能能到幾百百人。為為了將這這些團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理好好，我們們要建立立使項(xiàng)目目組能高高效的管管理和溝溝通的方方法及原原則。這這些方法法及原則則主要有有：明確確組織的的管理和和監(jiān)控的的方法及及流程，要明確確各個(gè)崗崗位的職職責(zé)和權(quán)權(quán)利，要要明確各各個(gè)層級(jí)級(jí)溝通及及匯報(bào)的的方式，明確各各個(gè)組間間的溝通通及匯報(bào)報(bào)的方式式。只有有明確了了這些才才能保證證項(xiàng)目組組的各個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)都都能高效效運(yùn)作，這個(gè)也也是企業(yè)業(yè)管理文文化在項(xiàng)項(xiàng)目中的的體現(xiàn)。六、建立立項(xiàng)目綜綜合管理理計(jì)劃為了能使使項(xiàng)目能能正常開開展并且且有依據(jù)據(jù)，我們們需要建建立一個(gè)個(gè)綜合的的項(xiàng)目管管理計(jì)劃劃。這些些計(jì)劃的的主要內(nèi)內(nèi)容有:1) 項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)定義項(xiàng)目目各個(gè)子子過程及及工作產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)。2) 項(xiàng)項(xiàng)目的生生命周期期模型定義項(xiàng)目目的生命命周期模模型。3) 項(xiàng)項(xiàng)目的階階段和里里程碑計(jì)計(jì)劃定義項(xiàng)目目的階段段、里程程碑的輸輸入、輸輸出準(zhǔn)則則，以及及階段、里程的的主要活活動(dòng)及時(shí)時(shí)間計(jì)劃劃。4) 項(xiàng)項(xiàng)目的監(jiān)監(jiān)控計(jì)劃劃 定義項(xiàng)目目的監(jiān)控控對象、監(jiān)控頻頻率、監(jiān)監(jiān)控原則則、監(jiān)控控依據(jù)，定義項(xiàng)項(xiàng)目的會(huì)會(huì)議制度度、溝通通方式、以及項(xiàng)項(xiàng)