答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場精選課件

1、答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場精選答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場精選第一章 中國管理迷失本真中國管理的迷失沒有資本，豐田公司不得不最大限度使用人工杠桿。豐田生產(chǎn)方式TPS=準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)+自動(dòng)化+造人日本離中國很近，豐田生產(chǎn)方式離中國很遠(yuǎn)。這是中國管理的問題。答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場賦予現(xiàn)場員工獨(dú)立思考和最求最佳的權(quán)利答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場的中國驗(yàn)證第一章 中國管理迷失本真中國管理的迷失流行經(jīng)營管理理論需要重新反思“橐龠（tuo yue）現(xiàn)象”常使人們迷失“天地之間，其猶橐龠乎？”天地好比一個(gè)大風(fēng)想，無論是什么人，無論是什么組織，都置身其中來回顫抖和震蕩。人們常常自以為是，常常自以為目標(biāo)明確，頭腦清醒，意志堅(jiān)定，而實(shí)際上卻在不停的蕩來晃去時(shí)迷失了

2、準(zhǔn)星。冷笑話背后的悲慘故事P25中國人的大局觀哪里去了P26中國人的創(chuàng)造力哪里去了P28流行經(jīng)營管理理論需要重新反思美國通用汽車這一課通用汽車公司事件。通用汽車最需要的不是政府就職，也不是豐田的并購，而是回歸客戶的需求，生產(chǎn)出人們真正需要的汽車，當(dāng)能源緊缺，普通民眾已經(jīng)紛紛選用小排量汽車或者電油混動(dòng)汽車。通用汽車的車型卻還是大排量汽車。美國通用汽車從美國驕傲淪為美國恥辱的過程發(fā)人深省。美國大公司的官僚體制，已經(jīng)扭曲了公司對市場的反應(yīng)機(jī)制。他們已經(jīng)走得太遠(yuǎn)，完了出發(fā)時(shí)的目的地。兩種汽車制造規(guī)則的博弈美國通用汽車日本豐田汽車生產(chǎn)的大排量車，不是人們需要的。迷戀只要生產(chǎn)出來就能賣出去的好日子。幾十年

3、如一日堅(jiān)持，只生產(chǎn)需要的東西，之花時(shí)間生產(chǎn)能賣出去的。有充足的資金，喜歡囤貨，以應(yīng)付不時(shí)地短缺。沒錢囤貨，不生產(chǎn)次品。 奉行調(diào)動(dòng)最大經(jīng)濟(jì)資源運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)霸業(yè)的教條。導(dǎo)入大型先進(jìn)設(shè)備，加大自動(dòng)化程度恪守“物流速度最重要”的信條；選擇小型設(shè)備人工，改造舊設(shè)備，取得一流效應(yīng)。員工是愚蠢的，只能按照高管的指令行事，員工對高官負(fù)責(zé)。員工是有創(chuàng)造力的，給員工提供足夠的工具和培訓(xùn)，他們同樣是變革家。美國通用汽車這一課通用汽車公司事件。美國通用汽車日本豐田汽車該反思美國的制造文化了。豐田的成功在于與眾不同的管理思想與原則。豐田公司不是建立在管理官僚的層級(jí)上，而是建立在現(xiàn)場員工的執(zhí)行力上。他們向員工提供足夠的工具

4、和培訓(xùn)，員工就可以有效的解決問題，也會(huì)是創(chuàng)新者，變革家。對比豐田不難發(fā)現(xiàn)，通用汽車遭遇今天的生存危機(jī)，是以數(shù)字精英管理為主的體制出現(xiàn)了問題，不肯不肯以客戶的真是需求為出發(fā)點(diǎn)，不肯以一線員工的現(xiàn)場執(zhí)行力來建構(gòu)公司。汽車生產(chǎn)不瞄準(zhǔn)真實(shí)需求，消費(fèi)者不買你的車，誰都救不了你。美國通用汽車日本豐田汽車員工收入與高管收入差距超過400倍。豐田員工與高管收入差距最多20倍。實(shí)行復(fù)雜的數(shù)字化管理，一般員工只按照規(guī)程操作，就不會(huì)受到處分。推崇簡明管理，每個(gè)員工都有權(quán)利和擔(dān)當(dāng)，去追求一刻接一刻的改進(jìn)。該反思美國的制造文化了。美國通用汽車日本豐田汽車員工收入與高危機(jī)中操守困局反映出中國企業(yè)的問題江龍控股20億資金黑

5、洞。P37“糖王”之死彰顯資本無情。P38“縫紉大王”丟失了做企業(yè)的本真P40如何打破企業(yè)史上的怪圈：地頭力危機(jī)中操守困局反映出中國企業(yè)的問題江龍控股20億資金黑洞。P第二章 地頭力-答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場地頭力真相P60任正非“讓聽到炮聲的人呼喚炮火，讓一線直接決策”P62“地頭力”是指不靠記憶或經(jīng)驗(yàn)的來的知識(shí)，是一種現(xiàn)場瞬間反應(yīng)的能力，一種從零開始的思維突破能力。地頭力又是一種歷久不衰的行動(dòng)能力，尤其是指在未知領(lǐng)域解決問題的能力。對于現(xiàn)今這種環(huán)境變化劇烈、過往經(jīng)驗(yàn)未必能保證未來成功的情況下，這種能力更顯得重要。截拳道與武術(shù)中的禪P64地頭力首先是一種突破性思維。-不受任何條條框框的束縛，不找借口，

6、遇到問題就著手解決的鬼頭里，一如李小龍的截拳道。三層含義：一是從結(jié)果出發(fā)，二是一種整體思維，三是單純化思維。P66第二章 地頭力-答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場地頭力真相P60 觸發(fā)潛意識(shí)，現(xiàn)場有神靈。地頭力不單單是一種突破性思維，更是一種突破性的力量和行為?？梢哉f，地頭力是一種不找借口解決現(xiàn)實(shí)問題的力量，一種現(xiàn)場瞬間反應(yīng)的力量，一種在行動(dòng)中開辟道路的力量，一種現(xiàn)地、現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)場、現(xiàn)物解決問題的突破性力量。簡單地說，創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)家的地頭力，可以概括為敢想、敢做、敢堅(jiān)持的開拓能力，一種擯（bin）棄成見往前拱的能力。這時(shí)地頭力主要體現(xiàn)在企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的身上。黃光裕地頭力的變異P69 起初“敢想、敢做、敢堅(jiān)持”-

7、視野發(fā)生變化，地頭力偏了。 當(dāng)今中國一線企業(yè)家，總是在成功的當(dāng)下忘了謙虛，態(tài)度開始變的傲慢，開始目空一切。他們只想留下更成功、更幸運(yùn)的欲望，并且任憑欲望肆意膨脹。但是，一旦失去了謙虛和努力，也就失去了支撐自己成功的支點(diǎn)，也因而走向了最終的沒落和衰退。 觸發(fā)潛意識(shí)，現(xiàn)場有神靈。地頭力意識(shí)的根。重慶縉云山的李一道長提出“顫抖意識(shí)、整體意識(shí)、良性意識(shí)”等三重意識(shí)，也是我們透視地頭力的重要視角。顫抖意識(shí)：“天地之間，其猶橐龠乎”如同身體或組織的每個(gè)細(xì)胞都是新鮮活躍的，也就是整個(gè)系統(tǒng)的末梢被充盈著，最遠(yuǎn)端的信息暢通無阻，整體循環(huán)飽滿，時(shí)刻洋溢著鮮活與生動(dòng)。充盈末梢的勢能來源于“節(jié)奏”只有先找到自身與天地

8、相合的韻律，才能再由此拓展尋找到家庭、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)和社會(huì)環(huán)境萬源的和諧韻律。整體意識(shí)：人類不斷追求自身的利益，不斷破壞自然，甚至威脅到人們賴以生存的水源和空氣。整體意識(shí)的核心就是天人合一，中國道教最早提出這個(gè)思想，也就是以人與自然的和諧為本。追求人與自然的和諧，就是最重要的整體意識(shí)，也是最重要的良性意識(shí)。人類一旦從整體意識(shí)過渡到良性意識(shí)，那么人類也應(yīng)該學(xué)著從“以人為本”過渡到“以人與自然和諧為本”。這就是“良性意識(shí)”。良性意識(shí)：企業(yè)是老板和員工安身立命的一個(gè)所在，是一種生命的載體。地球上的生命實(shí)際上都是一個(gè)整體，企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)對人類，對社會(huì)要有正向的意義，這是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本所在。地

9、頭力意識(shí)的根。地頭力的科學(xué)基礎(chǔ)。地頭力意識(shí)不僅在中國國學(xué)中找到了根，還未現(xiàn)代生物科學(xué)的發(fā)展所證實(shí)。生物學(xué)家-布魯斯利普頓。“不是基因，是單體細(xì)胞積極式合作式互動(dòng)決定了生命的質(zhì)地”推翻“基因操控生命”證實(shí)了環(huán)境對生物的直接影響。P79利普頓的細(xì)胞生物學(xué)告訴我們：構(gòu)成一個(gè)龐大組織的每一個(gè)獨(dú)立的人，是否與企業(yè)能量環(huán)境，有一種積極的啟發(fā)式、合作式互動(dòng)，才是最為重要的。這種啟發(fā)式、合作式互動(dòng)，絕不是在理論概念、商業(yè)模式等中的游弋，而是讓一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)崗位都能充分活動(dòng)起來，與能量環(huán)境互動(dòng)。海底撈火鍋利普頓生物學(xué)的中國印證P80不是取決于你當(dāng)機(jī)立斷對環(huán)境微小變化的覺知和啟動(dòng)式、合作式互動(dòng)。這是生物學(xué)的進(jìn)展，也是

10、地頭力的實(shí)像。地頭力的科學(xué)基礎(chǔ)。李云龍地頭力的升華P81李云龍的地頭力，不是簡單一個(gè)人拼刺刀的能力，也不是指揮上多么遠(yuǎn)見卓識(shí)，而是能夠貼近一線，抓住一刻接一刻的現(xiàn)場變化，當(dāng)機(jī)立斷。同時(shí)，還能構(gòu)建一種團(tuán)隊(duì)氣氛，一種“場”，釋放整個(gè)團(tuán)隊(duì)的地頭力。從企業(yè)家個(gè)人地頭力轉(zhuǎn)為企業(yè)整體地頭力當(dāng)企業(yè)剛起步時(shí)，沒有哪家企業(yè)不是建構(gòu)在地頭力基礎(chǔ)上的。那時(shí)，一切答案都在現(xiàn)場，現(xiàn)場有神靈?？墒?，當(dāng)企業(yè)規(guī)模做大以后，規(guī)?；墓窘ㄖ埔仓饾u健全起來。適應(yīng)了控制風(fēng)險(xiǎn)的需要，可也因此造就了一大批管理官僚。這時(shí)，團(tuán)體的力量，一級(jí)一級(jí)上交的報(bào)告，取代了解決問題的現(xiàn)場感。李云龍地頭力的升華P81企業(yè)一把手，也已經(jīng)習(xí)慣了根據(jù)層級(jí)組織

11、上交的報(bào)告，在總裁辦公會(huì)或董事局會(huì)議上分析判斷問題，有些甚至迷戀于顧問公司所提交的厚厚的問題解決方案報(bào)告。那里面有關(guān)于一系列的前沿大勢和存在問題的應(yīng)對之策，許多應(yīng)對之策都是著名公司運(yùn)用不誤的工具。結(jié)果，久而久之，一種強(qiáng)大的力量，就把企業(yè)高層拉離開公司業(yè)務(wù)的現(xiàn)場。當(dāng)這種力量極其強(qiáng)大的時(shí)候，就產(chǎn)生了類似通用汽車瀕臨倒閉的案例，就有了中國一系列的公司遭遇資金鏈斷裂的危機(jī)。當(dāng)一家公司具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，地頭力也開始發(fā)生重要變化，這時(shí)創(chuàng)業(yè)時(shí)期體現(xiàn)在企業(yè)家個(gè)人和創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)上的地頭力，要轉(zhuǎn)變成公司整體的地頭力。地頭力定義：在一個(gè)組織的特定坐標(biāo)或場中，清空一切經(jīng)驗(yàn)、教條、成見、束縛，用直覺力，對現(xiàn)實(shí)真問題作出反應(yīng)

12、，并創(chuàng)造性地解決問題的能力就是地頭力。規(guī)模組織的地頭力：在一個(gè)組織的特定坐標(biāo)或場中，清空一切經(jīng)驗(yàn)、教條、成見、束縛，全員能夠用直覺力，把握一刻接一刻的本真，對現(xiàn)實(shí)真問題敏捷地作出反應(yīng)，并創(chuàng)造性地解決問題的能力就是地頭力。企業(yè)一把手，也已經(jīng)習(xí)慣了根據(jù)層級(jí)組織上交的報(bào)告，在總裁辦公會(huì)用公式表示： 組織的地頭力=員工專業(yè)能力集合+內(nèi)部整合能力+外部整合能力現(xiàn)場有神靈P91稻盛和夫成功事例：為什么一個(gè)不聰明、沒有背景、缺少積累的鄉(xiāng)下人，能在沒有資金，沒有設(shè)備、沒有積累的快要倒閉的工廠創(chuàng)造領(lǐng)先世界的奇跡。 答案是：現(xiàn)場有神靈，答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場。抓住現(xiàn)場的神靈謙虛帶來的是開放的頭腦，驕傲帶來的是自負(fù)的武斷。

13、 謙虛的稻盛和夫發(fā)現(xiàn)了企業(yè)家的智慧之井：在世界的某個(gè)地方，有一個(gè)被稱為“智慧之井”的地方，人們無意間將“智慧之井”儲(chǔ)存的“智慧”作為自己的新思路、靈感、創(chuàng)造力。稻盛和夫進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了“開辟智慧之井，釋放無窮睿智”的秘方：“現(xiàn)場有神靈”。用公式表示：如何能夠抓住“現(xiàn)場的神靈”呢？稻盛和夫摸索出了一個(gè)成功方程式：地頭力 = 突破性心智 熱情 能力“能力”主要指遺傳基因以及后天學(xué)到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能；“熱情”是指從事一件工作時(shí)所有的激情和渴望成功的心情等因素；“突破性心智”則指面對真實(shí)問題從零開始思考和突破的能力。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)能夠取得多大成就，就看這三個(gè)因素的乘積。其中，能力和熱情，取值區(qū)間為010

14、0。因?yàn)槭浅朔ǎ约词褂心芰Χ狈ぷ鳠崆?，也不?huì)有好結(jié)果；自知缺乏能力，而能以燃燒的激情對待人生和工作，最終能夠取得比先天資質(zhì)優(yōu)秀的人更好的成果?！巴黄菩孕闹恰比≈捣秶鷦t為-100100。改變一個(gè)人的心智，人生和事業(yè)就會(huì)有180 度大轉(zhuǎn)彎；有能力，有熱情，但是地頭力卻犯了方向性錯(cuò)誤，僅此一點(diǎn)就會(huì)得到相反的結(jié)果。一個(gè)人或一個(gè)小公司，可以憑借個(gè)人的地頭力獲得長足的發(fā)展。但是當(dāng)一個(gè)公司已經(jīng)是一個(gè)大規(guī)模公司了，已經(jīng)進(jìn)入了世界 500強(qiáng)的行列，在這樣的公司中，地頭力又意味著什么？難道還僅僅是一種現(xiàn)場的突破能力嗎？如何能夠抓住“現(xiàn)場的神靈”呢？稻盛和夫摸索出了一個(gè)成功方程式“變形蟲”制度 -發(fā)展就是不

15、斷地建構(gòu)和解構(gòu) 變形蟲是一種非常靈活易變的生物，它們利用假足進(jìn)行最原始的運(yùn)動(dòng)。遇到惡劣環(huán)境時(shí)，變形蟲就會(huì)變成圓形的囊，在囊外形成一層保護(hù)膜，以便更好地生存；當(dāng)環(huán)境適宜時(shí)，囊就會(huì)裂開，重新變成蟲。P95稻盛和夫說：“發(fā)展就是不斷地建構(gòu)和解構(gòu)。”這句話其實(shí)就是對“變形蟲”制度基本原理的最佳闡釋?！白冃蜗x”制度的目的主要有三：一是盡量減少冗員，有效應(yīng)對環(huán)境變化；二是通過扁平的組織，加強(qiáng)溝通，減少官僚主義，提高員工能動(dòng)性；三是培養(yǎng)“地頭力”人才。 “變形蟲”會(huì)根據(jù)需要擴(kuò)大、分拆或解散。當(dāng)公司開發(fā)出一種新產(chǎn)品時(shí)，一個(gè)新的“變形蟲”就會(huì)因此成立，用以生產(chǎn)該種產(chǎn)品，新的銷售“變形蟲”也會(huì)相應(yīng)成立。每個(gè)“變形

16、蟲”都是獨(dú)立核算單位，它們既可以在公司內(nèi)，也可以在公司外銷售和采購，而在公司內(nèi)的交易是完全按市場價(jià)格計(jì)算的。因此，為了生存，它們必須盡量降低產(chǎn)品或服務(wù)的成本?！白冃蜗x”制度 -發(fā)展就是不斷地建構(gòu)和解構(gòu) 這種機(jī)制對各個(gè)“變形蟲”都是一種壓力，不過對于“變形蟲”的負(fù)責(zé)人，在“變形蟲”運(yùn)作過程中，他們的管理能力也得到了很好的鍛煉。他們不僅要設(shè)法贏得“變形蟲”成員的信任和支持，還要做出諸如生產(chǎn)、銷售定價(jià)以及確定“變形蟲”自身合理規(guī)模等方面的決定，要對“變形蟲”的運(yùn)作、組織和成敗負(fù)責(zé)?！白冃蜗x”負(fù)責(zé)人每天都要向部門經(jīng)理匯報(bào)“變形蟲”的工作情況，京瓷也會(huì)每天或每月對各個(gè)“變形蟲”的工作績效進(jìn)行衡量，內(nèi)容涉

17、及“變形蟲”所獲得的訂單、發(fā)貨情況以及它們每小時(shí)的附加值。如果是生產(chǎn)“變形蟲”，還要評(píng)定它們每個(gè)生產(chǎn)工時(shí)的附加值。相關(guān)部門會(huì)每天將績效評(píng)定結(jié)果反饋給各個(gè)“變形蟲”負(fù)責(zé)人，使他們能及時(shí)了解自己的工作成效，并據(jù)此不斷調(diào)整。在這個(gè)過程中，優(yōu)秀的“變形蟲”負(fù)責(zé)人和成員會(huì)得到提拔，培養(yǎng)為經(jīng)理。 在實(shí)際運(yùn)作過程中，協(xié)調(diào)顯得非常重要，因?yàn)槿绻白冃蜗x”之間缺乏必要的協(xié)調(diào)，京瓷的整個(gè)組織就會(huì)產(chǎn)生無序競爭。為避免這種情況，京瓷下了很大工夫進(jìn)行企業(yè)哲學(xué)方面的教育，讓“變形蟲”負(fù)責(zé)人和成員都認(rèn)識(shí)到企業(yè)整體目標(biāo)高于這種機(jī)制對各個(gè)“變形蟲”都是一種壓力，不過對于“變形蟲”的負(fù) 各“變形蟲”的利益，不至于因相互競爭而影響

18、企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。除此之外，每個(gè)事業(yè)部都設(shè)有總部行政管理部門，為各個(gè)“變形蟲”提供必要的支持和服務(wù)。一旦“變形蟲”之間出現(xiàn)矛盾，他們就要進(jìn)行討論并協(xié)商解決辦法，只有在仍未能達(dá)成一致時(shí)，它們的上一級(jí)部門才會(huì)插手進(jìn)行調(diào)解。日本公司跨國并購整合一般都遇到困難，而京瓷公司跨國并購都很成功，其秘訣也在于廣泛啟用“變形蟲”組織形式。這種組織的最大好處是，一切問題的答案都在現(xiàn)場，現(xiàn)場有神靈。本來不同國家的員工有經(jīng)驗(yàn)和文化上的沖突，常常對同一件事產(chǎn)生不一樣的認(rèn)識(shí)。如果是在會(huì)議室里討論，各說各有理永遠(yuǎn)也爭論不休。而京瓷公司的“變形蟲”組織，則把不同立場和見解，消除在現(xiàn)場。通過京瓷公司的案例分析，我們可以看出，

19、地頭力并不可以簡單歸結(jié)為一線上的突破能力。地頭力更為重要的是要形成一個(gè)組織，一個(gè)整體文化一個(gè)整體的場，員工一旦進(jìn)入這個(gè)場，就要盡最大可能釋放自己的創(chuàng)造力。 各“變形蟲”的利益，不至于因相互競爭而影響企業(yè)整體中國個(gè)性創(chuàng)造者之路男人的本性是意志。那些憑借鮮明的個(gè)性掌控財(cái)富帝國的企業(yè)家，一個(gè)個(gè)都具有有力的線條。線條渾厚逶迤如長城，更換華為一座座精神山岳而受人尊崇。個(gè)頭小心胸闊的馬云，摸透人性的史玉柱，儒雅才子李彥宏，甘為天下溪的郭廣昌，深沉睿智的任正非，鐵腕領(lǐng)袖柳傳志，大氣沉穩(wěn)的張瑞敏，生命在高處的王石，追求小而精、小而美的丁國麗，鑄造信實(shí)生命共同體的劉紅軍，安心追求極致的張躍，80后新睿頊?zhǔn)罈潱?/p>

20、想，茅侃侃，劉璇等。他們的標(biāo)新立異，無不與地頭力有關(guān)，成就于地頭力，也因疏忽與地頭力而導(dǎo)致走向衰落。第三章 大機(jī)大用地頭力中國個(gè)性創(chuàng)造者之路第三章 大機(jī)大用地頭力做企業(yè)要有講故事的地頭力P270講企業(yè)故事的四個(gè)基礎(chǔ)。技術(shù)、產(chǎn)品、產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)以及意義。成功的企業(yè)家多是擅長講故事的高手。故事講好了，所有利益相關(guān)者聽了故事都興奮，這個(gè)企業(yè)家就是成功的企業(yè)家，他的企業(yè)就是成功的企業(yè)。中國企業(yè)家講故事的本領(lǐng)，隨著成功的到來，嚴(yán)重兩極分化。另外一些繼續(xù)關(guān)注講好故事的企業(yè)家，無不繼續(xù)守護(hù)著他們的本真。掌握企業(yè)本真最關(guān)鍵。這些保持著旺盛創(chuàng)造力的企業(yè)家，有著極其敏銳的頭腦和及其柔軟的心，去覺知和把握一刻接一刻的企業(yè)真實(shí)。他們在一刻接一刻的講故事互動(dòng)過程中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)接一個(gè)的滿足客戶心智的創(chuàng)造機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)了做企業(yè)的本真。做企業(yè)要有講故事的地頭力P270企業(yè)的核心競爭力，沒有片刻脫離他們的視線。他們依然潛心對客戶