答案永遠在現(xiàn)場精選課件

1、答案永遠在現(xiàn)場精選答案永遠在現(xiàn)場精選第一章 中國管理迷失本真中國管理的迷失沒有資本，豐田公司不得不最大限度使用人工杠桿。豐田生產(chǎn)方式TPS=準時化生產(chǎn)+自動化+造人日本離中國很近，豐田生產(chǎn)方式離中國很遠。這是中國管理的問題。答案永遠在現(xiàn)場賦予現(xiàn)場員工獨立思考和最求最佳的權利答案永遠在現(xiàn)場的中國驗證第一章 中國管理迷失本真中國管理的迷失流行經(jīng)營管理理論需要重新反思“橐龠（tuo yue）現(xiàn)象”常使人們迷失“天地之間，其猶橐龠乎？”天地好比一個大風想，無論是什么人，無論是什么組織，都置身其中來回顫抖和震蕩。人們常常自以為是，常常自以為目標明確，頭腦清醒，意志堅定，而實際上卻在不停的蕩來晃去時迷失了

2、準星。冷笑話背后的悲慘故事P25中國人的大局觀哪里去了P26中國人的創(chuàng)造力哪里去了P28流行經(jīng)營管理理論需要重新反思美國通用汽車這一課通用汽車公司事件。通用汽車最需要的不是政府就職，也不是豐田的并購，而是回歸客戶的需求，生產(chǎn)出人們真正需要的汽車，當能源緊缺，普通民眾已經(jīng)紛紛選用小排量汽車或者電油混動汽車。通用汽車的車型卻還是大排量汽車。美國通用汽車從美國驕傲淪為美國恥辱的過程發(fā)人深省。美國大公司的官僚體制，已經(jīng)扭曲了公司對市場的反應機制。他們已經(jīng)走得太遠，完了出發(fā)時的目的地。兩種汽車制造規(guī)則的博弈美國通用汽車日本豐田汽車生產(chǎn)的大排量車，不是人們需要的。迷戀只要生產(chǎn)出來就能賣出去的好日子。幾十年

3、如一日堅持，只生產(chǎn)需要的東西，之花時間生產(chǎn)能賣出去的。有充足的資金，喜歡囤貨，以應付不時地短缺。沒錢囤貨，不生產(chǎn)次品。 奉行調(diào)動最大經(jīng)濟資源運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)霸業(yè)的教條。導入大型先進設備，加大自動化程度恪守“物流速度最重要”的信條；選擇小型設備人工，改造舊設備，取得一流效應。員工是愚蠢的，只能按照高管的指令行事，員工對高官負責。員工是有創(chuàng)造力的，給員工提供足夠的工具和培訓，他們同樣是變革家。美國通用汽車這一課通用汽車公司事件。美國通用汽車日本豐田汽車該反思美國的制造文化了。豐田的成功在于與眾不同的管理思想與原則。豐田公司不是建立在管理官僚的層級上，而是建立在現(xiàn)場員工的執(zhí)行力上。他們向員工提供足夠的工具

4、和培訓，員工就可以有效的解決問題，也會是創(chuàng)新者，變革家。對比豐田不難發(fā)現(xiàn)，通用汽車遭遇今天的生存危機，是以數(shù)字精英管理為主的體制出現(xiàn)了問題，不肯不肯以客戶的真是需求為出發(fā)點，不肯以一線員工的現(xiàn)場執(zhí)行力來建構公司。汽車生產(chǎn)不瞄準真實需求，消費者不買你的車，誰都救不了你。美國通用汽車日本豐田汽車員工收入與高管收入差距超過400倍。豐田員工與高管收入差距最多20倍。實行復雜的數(shù)字化管理，一般員工只按照規(guī)程操作，就不會受到處分。推崇簡明管理，每個員工都有權利和擔當，去追求一刻接一刻的改進。該反思美國的制造文化了。美國通用汽車日本豐田汽車員工收入與高危機中操守困局反映出中國企業(yè)的問題江龍控股20億資金黑

5、洞。P37“糖王”之死彰顯資本無情。P38“縫紉大王”丟失了做企業(yè)的本真P40如何打破企業(yè)史上的怪圈：地頭力危機中操守困局反映出中國企業(yè)的問題江龍控股20億資金黑洞。P第二章 地頭力-答案永遠在現(xiàn)場地頭力真相P60任正非“讓聽到炮聲的人呼喚炮火，讓一線直接決策”P62“地頭力”是指不靠記憶或經(jīng)驗的來的知識，是一種現(xiàn)場瞬間反應的能力，一種從零開始的思維突破能力。地頭力又是一種歷久不衰的行動能力，尤其是指在未知領域解決問題的能力。對于現(xiàn)今這種環(huán)境變化劇烈、過往經(jīng)驗未必能保證未來成功的情況下，這種能力更顯得重要。截拳道與武術中的禪P64地頭力首先是一種突破性思維。-不受任何條條框框的束縛，不找借口，

6、遇到問題就著手解決的鬼頭里，一如李小龍的截拳道。三層含義：一是從結(jié)果出發(fā)，二是一種整體思維，三是單純化思維。P66第二章 地頭力-答案永遠在現(xiàn)場地頭力真相P60 觸發(fā)潛意識，現(xiàn)場有神靈。地頭力不單單是一種突破性思維，更是一種突破性的力量和行為?？梢哉f，地頭力是一種不找借口解決現(xiàn)實問題的力量，一種現(xiàn)場瞬間反應的力量，一種在行動中開辟道路的力量，一種現(xiàn)地、現(xiàn)時、現(xiàn)場、現(xiàn)物解決問題的突破性力量。簡單地說，創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)家的地頭力，可以概括為敢想、敢做、敢堅持的開拓能力，一種擯（bin）棄成見往前拱的能力。這時地頭力主要體現(xiàn)在企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)團隊的身上。黃光裕地頭力的變異P69 起初“敢想、敢做、敢堅持”-

7、視野發(fā)生變化，地頭力偏了。 當今中國一線企業(yè)家，總是在成功的當下忘了謙虛，態(tài)度開始變的傲慢，開始目空一切。他們只想留下更成功、更幸運的欲望，并且任憑欲望肆意膨脹。但是，一旦失去了謙虛和努力，也就失去了支撐自己成功的支點，也因而走向了最終的沒落和衰退。 觸發(fā)潛意識，現(xiàn)場有神靈。地頭力意識的根。重慶縉云山的李一道長提出“顫抖意識、整體意識、良性意識”等三重意識，也是我們透視地頭力的重要視角。顫抖意識：“天地之間，其猶橐龠乎”如同身體或組織的每個細胞都是新鮮活躍的，也就是整個系統(tǒng)的末梢被充盈著，最遠端的信息暢通無阻，整體循環(huán)飽滿，時刻洋溢著鮮活與生動。充盈末梢的勢能來源于“節(jié)奏”只有先找到自身與天地

8、相合的韻律，才能再由此拓展尋找到家庭、團隊、企業(yè)和社會環(huán)境萬源的和諧韻律。整體意識：人類不斷追求自身的利益，不斷破壞自然，甚至威脅到人們賴以生存的水源和空氣。整體意識的核心就是天人合一，中國道教最早提出這個思想，也就是以人與自然的和諧為本。追求人與自然的和諧，就是最重要的整體意識，也是最重要的良性意識。人類一旦從整體意識過渡到良性意識，那么人類也應該學著從“以人為本”過渡到“以人與自然和諧為本”。這就是“良性意識”。良性意識：企業(yè)是老板和員工安身立命的一個所在，是一種生命的載體。地球上的生命實際上都是一個整體，企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務對人類，對社會要有正向的意義，這是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本所在。地

9、頭力意識的根。地頭力的科學基礎。地頭力意識不僅在中國國學中找到了根，還未現(xiàn)代生物科學的發(fā)展所證實。生物學家-布魯斯利普頓?！安皇腔?，是單體細胞積極式合作式互動決定了生命的質(zhì)地”推翻“基因操控生命”證實了環(huán)境對生物的直接影響。P79利普頓的細胞生物學告訴我們：構成一個龐大組織的每一個獨立的人，是否與企業(yè)能量環(huán)境，有一種積極的啟發(fā)式、合作式互動，才是最為重要的。這種啟發(fā)式、合作式互動，絕不是在理論概念、商業(yè)模式等中的游弋，而是讓一個個業(yè)務崗位都能充分活動起來，與能量環(huán)境互動。海底撈火鍋利普頓生物學的中國印證P80不是取決于你當機立斷對環(huán)境微小變化的覺知和啟動式、合作式互動。這是生物學的進展，也是

10、地頭力的實像。地頭力的科學基礎。李云龍地頭力的升華P81李云龍的地頭力，不是簡單一個人拼刺刀的能力，也不是指揮上多么遠見卓識，而是能夠貼近一線，抓住一刻接一刻的現(xiàn)場變化，當機立斷。同時，還能構建一種團隊氣氛，一種“場”，釋放整個團隊的地頭力。從企業(yè)家個人地頭力轉(zhuǎn)為企業(yè)整體地頭力當企業(yè)剛起步時，沒有哪家企業(yè)不是建構在地頭力基礎上的。那時，一切答案都在現(xiàn)場，現(xiàn)場有神靈?？墒牵斊髽I(yè)規(guī)模做大以后，規(guī)模化的公司建制也逐漸健全起來。適應了控制風險的需要，可也因此造就了一大批管理官僚。這時，團體的力量，一級一級上交的報告，取代了解決問題的現(xiàn)場感。李云龍地頭力的升華P81企業(yè)一把手，也已經(jīng)習慣了根據(jù)層級組織

11、上交的報告，在總裁辦公會或董事局會議上分析判斷問題，有些甚至迷戀于顧問公司所提交的厚厚的問題解決方案報告。那里面有關于一系列的前沿大勢和存在問題的應對之策，許多應對之策都是著名公司運用不誤的工具。結(jié)果，久而久之，一種強大的力量，就把企業(yè)高層拉離開公司業(yè)務的現(xiàn)場。當這種力量極其強大的時候，就產(chǎn)生了類似通用汽車瀕臨倒閉的案例，就有了中國一系列的公司遭遇資金鏈斷裂的危機。當一家公司具備了相當?shù)囊?guī)模，地頭力也開始發(fā)生重要變化，這時創(chuàng)業(yè)時期體現(xiàn)在企業(yè)家個人和創(chuàng)造團隊上的地頭力，要轉(zhuǎn)變成公司整體的地頭力。地頭力定義：在一個組織的特定坐標或場中，清空一切經(jīng)驗、教條、成見、束縛，用直覺力，對現(xiàn)實真問題作出反應

12、，并創(chuàng)造性地解決問題的能力就是地頭力。規(guī)模組織的地頭力：在一個組織的特定坐標或場中，清空一切經(jīng)驗、教條、成見、束縛，全員能夠用直覺力，把握一刻接一刻的本真，對現(xiàn)實真問題敏捷地作出反應，并創(chuàng)造性地解決問題的能力就是地頭力。企業(yè)一把手，也已經(jīng)習慣了根據(jù)層級組織上交的報告，在總裁辦公會用公式表示： 組織的地頭力=員工專業(yè)能力集合+內(nèi)部整合能力+外部整合能力現(xiàn)場有神靈P91稻盛和夫成功事例：為什么一個不聰明、沒有背景、缺少積累的鄉(xiāng)下人，能在沒有資金，沒有設備、沒有積累的快要倒閉的工廠創(chuàng)造領先世界的奇跡。 答案是：現(xiàn)場有神靈，答案永遠在現(xiàn)場。抓住現(xiàn)場的神靈謙虛帶來的是開放的頭腦，驕傲帶來的是自負的武斷。

13、 謙虛的稻盛和夫發(fā)現(xiàn)了企業(yè)家的智慧之井：在世界的某個地方，有一個被稱為“智慧之井”的地方，人們無意間將“智慧之井”儲存的“智慧”作為自己的新思路、靈感、創(chuàng)造力。稻盛和夫進而發(fā)現(xiàn)了“開辟智慧之井，釋放無窮睿智”的秘方：“現(xiàn)場有神靈”。用公式表示：如何能夠抓住“現(xiàn)場的神靈”呢？稻盛和夫摸索出了一個成功方程式：地頭力 = 突破性心智 熱情 能力“能力”主要指遺傳基因以及后天學到的知識、經(jīng)驗和技能；“熱情”是指從事一件工作時所有的激情和渴望成功的心情等因素；“突破性心智”則指面對真實問題從零開始思考和突破的能力。一個人和一個企業(yè)能夠取得多大成就，就看這三個因素的乘積。其中，能力和熱情，取值區(qū)間為010

14、0。因為是乘法，所以即使有能力而缺乏工作熱情，也不會有好結(jié)果；自知缺乏能力，而能以燃燒的激情對待人生和工作，最終能夠取得比先天資質(zhì)優(yōu)秀的人更好的成果。“突破性心智”取值范圍則為-100100。改變一個人的心智，人生和事業(yè)就會有180 度大轉(zhuǎn)彎；有能力，有熱情，但是地頭力卻犯了方向性錯誤，僅此一點就會得到相反的結(jié)果。一個人或一個小公司，可以憑借個人的地頭力獲得長足的發(fā)展。但是當一個公司已經(jīng)是一個大規(guī)模公司了，已經(jīng)進入了世界 500強的行列，在這樣的公司中，地頭力又意味著什么？難道還僅僅是一種現(xiàn)場的突破能力嗎？如何能夠抓住“現(xiàn)場的神靈”呢？稻盛和夫摸索出了一個成功方程式“變形蟲”制度 -發(fā)展就是不

15、斷地建構和解構 變形蟲是一種非常靈活易變的生物，它們利用假足進行最原始的運動。遇到惡劣環(huán)境時，變形蟲就會變成圓形的囊，在囊外形成一層保護膜，以便更好地生存；當環(huán)境適宜時，囊就會裂開，重新變成蟲。P95稻盛和夫說：“發(fā)展就是不斷地建構和解構?！边@句話其實就是對“變形蟲”制度基本原理的最佳闡釋。“變形蟲”制度的目的主要有三：一是盡量減少冗員，有效應對環(huán)境變化；二是通過扁平的組織，加強溝通，減少官僚主義，提高員工能動性；三是培養(yǎng)“地頭力”人才。 “變形蟲”會根據(jù)需要擴大、分拆或解散。當公司開發(fā)出一種新產(chǎn)品時，一個新的“變形蟲”就會因此成立，用以生產(chǎn)該種產(chǎn)品，新的銷售“變形蟲”也會相應成立。每個“變形

16、蟲”都是獨立核算單位，它們既可以在公司內(nèi)，也可以在公司外銷售和采購，而在公司內(nèi)的交易是完全按市場價格計算的。因此，為了生存，它們必須盡量降低產(chǎn)品或服務的成本。“變形蟲”制度 -發(fā)展就是不斷地建構和解構 這種機制對各個“變形蟲”都是一種壓力，不過對于“變形蟲”的負責人，在“變形蟲”運作過程中，他們的管理能力也得到了很好的鍛煉。他們不僅要設法贏得“變形蟲”成員的信任和支持，還要做出諸如生產(chǎn)、銷售定價以及確定“變形蟲”自身合理規(guī)模等方面的決定，要對“變形蟲”的運作、組織和成敗負責?！白冃蜗x”負責人每天都要向部門經(jīng)理匯報“變形蟲”的工作情況，京瓷也會每天或每月對各個“變形蟲”的工作績效進行衡量，內(nèi)容涉

17、及“變形蟲”所獲得的訂單、發(fā)貨情況以及它們每小時的附加值。如果是生產(chǎn)“變形蟲”，還要評定它們每個生產(chǎn)工時的附加值。相關部門會每天將績效評定結(jié)果反饋給各個“變形蟲”負責人，使他們能及時了解自己的工作成效，并據(jù)此不斷調(diào)整。在這個過程中，優(yōu)秀的“變形蟲”負責人和成員會得到提拔，培養(yǎng)為經(jīng)理。 在實際運作過程中，協(xié)調(diào)顯得非常重要，因為如果“變形蟲”之間缺乏必要的協(xié)調(diào)，京瓷的整個組織就會產(chǎn)生無序競爭。為避免這種情況，京瓷下了很大工夫進行企業(yè)哲學方面的教育，讓“變形蟲”負責人和成員都認識到企業(yè)整體目標高于這種機制對各個“變形蟲”都是一種壓力，不過對于“變形蟲”的負 各“變形蟲”的利益，不至于因相互競爭而影響

18、企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。除此之外，每個事業(yè)部都設有總部行政管理部門，為各個“變形蟲”提供必要的支持和服務。一旦“變形蟲”之間出現(xiàn)矛盾，他們就要進行討論并協(xié)商解決辦法，只有在仍未能達成一致時，它們的上一級部門才會插手進行調(diào)解。日本公司跨國并購整合一般都遇到困難，而京瓷公司跨國并購都很成功，其秘訣也在于廣泛啟用“變形蟲”組織形式。這種組織的最大好處是，一切問題的答案都在現(xiàn)場，現(xiàn)場有神靈。本來不同國家的員工有經(jīng)驗和文化上的沖突，常常對同一件事產(chǎn)生不一樣的認識。如果是在會議室里討論，各說各有理永遠也爭論不休。而京瓷公司的“變形蟲”組織，則把不同立場和見解，消除在現(xiàn)場。通過京瓷公司的案例分析，我們可以看出，

19、地頭力并不可以簡單歸結(jié)為一線上的突破能力。地頭力更為重要的是要形成一個組織，一個整體文化一個整體的場，員工一旦進入這個場，就要盡最大可能釋放自己的創(chuàng)造力。 各“變形蟲”的利益，不至于因相互競爭而影響企業(yè)整體中國個性創(chuàng)造者之路男人的本性是意志。那些憑借鮮明的個性掌控財富帝國的企業(yè)家，一個個都具有有力的線條。線條渾厚逶迤如長城，更換華為一座座精神山岳而受人尊崇。個頭小心胸闊的馬云，摸透人性的史玉柱，儒雅才子李彥宏，甘為天下溪的郭廣昌，深沉睿智的任正非，鐵腕領袖柳傳志，大氣沉穩(wěn)的張瑞敏，生命在高處的王石，追求小而精、小而美的丁國麗，鑄造信實生命共同體的劉紅軍，安心追求極致的張躍，80后新睿頊世棟，李

20、想，茅侃侃，劉璇等。他們的標新立異，無不與地頭力有關，成就于地頭力，也因疏忽與地頭力而導致走向衰落。第三章 大機大用地頭力中國個性創(chuàng)造者之路第三章 大機大用地頭力做企業(yè)要有講故事的地頭力P270講企業(yè)故事的四個基礎。技術、產(chǎn)品、產(chǎn)品功能的實現(xiàn)以及意義。成功的企業(yè)家多是擅長講故事的高手。故事講好了，所有利益相關者聽了故事都興奮，這個企業(yè)家就是成功的企業(yè)家，他的企業(yè)就是成功的企業(yè)。中國企業(yè)家講故事的本領，隨著成功的到來，嚴重兩極分化。另外一些繼續(xù)關注講好故事的企業(yè)家，無不繼續(xù)守護著他們的本真。掌握企業(yè)本真最關鍵。這些保持著旺盛創(chuàng)造力的企業(yè)家，有著極其敏銳的頭腦和及其柔軟的心，去覺知和把握一刻接一刻的企業(yè)真實。他們在一刻接一刻的講故事互動過程中，發(fā)現(xiàn)了一個接一個的滿足客戶心智的創(chuàng)造機遇，發(fā)現(xiàn)了做企業(yè)的本真。做企業(yè)要有講故事的地頭力P270企業(yè)的核心競爭力，沒有片刻脫離他們的視線。他們依然潛心對客戶