優(yōu)化營商環(huán)境匯報總結(jié)

1、優(yōu)化營商環(huán)境匯報總結(jié)近年來，我市按照中央及省市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的文件要求和會議精神，始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為一項主要工作，持續(xù)發(fā)力、久久為功，扎實推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的各項工作。下面，介紹一下目前我市關(guān)于此項工作的基本情況。一、近年我市營商環(huán)境的優(yōu)化實踐（一）完成政務(wù)服務(wù)平臺轉(zhuǎn)換升級，打造特色智能系統(tǒng)2019年底，我市完成浪潮系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作。浪潮公司為我市政務(wù)大廳量身定做獨(dú)具特色的“4大智能系統(tǒng)”：自助終端辦事系統(tǒng)、自助填單系統(tǒng)、大廳管理系統(tǒng)、數(shù)字大屏幕綜合分析系統(tǒng)；建成縣鄉(xiāng)村三級一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)政務(wù)外網(wǎng)全覆蓋；我市率先打通了公民駕駛證、戶籍信息、死亡證明、工商營業(yè)執(zhí)照等四大數(shù)據(jù)庫，并且與我市

2、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對接，實現(xiàn)“一網(wǎng)”通辦。（二）穩(wěn)步構(gòu)建社會信用體系，信用城市名片初顯成效。我市圍繞知信、立信、守信精準(zhǔn)發(fā)力，全面提升信用體系建設(shè)水平。目前，已成功進(jìn)入第四批全國社會信用體系建設(shè)示范區(qū)參評范圍。（三）領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”，讓群眾辦事“省時省力”。我市組織縣級領(lǐng)導(dǎo)干部、市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道主要負(fù)責(zé)同志57人次到縣鄉(xiāng)兩級政務(wù)大廳、重點(diǎn)部門、群眾敏感單位體驗辦理事項114項，對查擺出的21個流程不優(yōu)問題，逐一整改。以“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，切實提高服務(wù)質(zhì)量。（四）制定“一線點(diǎn)評制”，讓人民群眾“說話管用”。針對營商環(huán)境評價僅是“自說自話”、無據(jù)可依的問題，我市將群眾評價作為政務(wù)服務(wù)最重要參考，

3、在縣鄉(xiāng)兩級辦事大廳設(shè)置“點(diǎn)評臺簽”，群眾可通過現(xiàn)場點(diǎn)擊、掃描二維碼、短信回復(fù)等方式對工作人員服務(wù)情況進(jìn)行點(diǎn)評，切實做到以“群眾需求”為出發(fā)點(diǎn)，以“群眾滿意”為落腳點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率。（五）實施“否定報備制”，讓行政審批“暢通無阻”。針對行政審批中隨意否定、推諉扯皮問題，我市實行否定報備制度，要求窗口部門對規(guī)定能辦理的事項不再層層審批，及時辦理；對不予受理的行政許可事項一律報備，受理事項的科室干部否定必須報主管副局長，主管副局長否定必須報局長，直至副市長、市長、市委書記，窮盡辦法辦成事。對各局否定事項，2個工作日內(nèi)，由營商局組織專業(yè)人員進(jìn)行聯(lián)審，對不當(dāng)否定事項堅決否決。（六）打造特色

4、“幫辦代辦”，讓辦事過程“溫暖貼心”。我市為深入推進(jìn)“放管服”改革，創(chuàng)新服務(wù)方式，全面推行幫辦代辦服務(wù)模式，通過購買社會第三方服務(wù)的方式，每年投入30萬元資金，成立幫辦代辦中心，組建專業(yè)化幫辦代辦隊伍。幫辦代辦服務(wù)依托縣鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)體系，為企業(yè)、老弱病殘孕等特殊群體提供幫辦、代辦服務(wù)，在辦事群眾和審批部門之間架起一座橋梁，提高了行政審批效率，優(yōu)化了營商環(huán)境。（七）成立惠企服務(wù)中心，讓優(yōu)質(zhì)項目“落地生根”。為加強(qiáng)惠企服務(wù)力度，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展，打造政府連接企業(yè)的“總?cè)肟凇保闪⒒萜缶C合服務(wù)中心。主要承擔(dān)制定惠企政策、開展惠企服務(wù)、提供對接包保和業(yè)務(wù)代辦服務(wù)以及為企業(yè)提供金融服務(wù)等十項職

5、責(zé)，能夠有效解決企業(yè)多頭報送、政策兌現(xiàn)時限較長等問題，確保惠企政策落實落地。（八）推行“證照一體化”辦理，讓市場主體“一次辦好”。我市市場主體開辦推行證照一體化聯(lián)辦與全程電子化辦理。開辦賓館的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、特種行業(yè)許可證、公共場所衛(wèi)生許可證所需資料都可在證照一體化窗口提交，只向一個窗口申請、一次就能辦結(jié)所有事項。二、當(dāng)前營商環(huán)境存在的主要問題一是部分單位責(zé)任意識不強(qiáng)。優(yōu)化營商環(huán)境專項行動的專班牽頭單位未將專項任務(wù)分解細(xì)化，落實至具體責(zé)任單位，年初至今未按照專班制度召開專班會商會議，只關(guān)注本單位工作任務(wù)，未充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，整體任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)不高導(dǎo)致排名靠后。二是營商環(huán)境優(yōu)化提升“

6、冷熱不均”。對營商環(huán)境考核廣方式不太適應(yīng)，投入精力與熱情不夠，缺乏跳起摸高的勇氣與信心，還沒有形成打造營商環(huán)境是全社會的共同責(zé)任的大局觀。普遍存在上熱下冷，落實力度層層衰減，領(lǐng)導(dǎo)重視，基層按兵不動，或者推一推動一動，甚至推了也不動，工作督辦函、提示函發(fā)了下去，看了之后也不落實，甚至有的根本不看。三、優(yōu)化營商環(huán)境的下步措施一是健全完善推進(jìn)落實體系。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立專班會商機(jī)制，壓實各指標(biāo)工作專班工作責(zé)任；強(qiáng)化考核結(jié)果應(yīng)用，各單位對照營商便利度量化評估報告的問題，對號入座，認(rèn)賬領(lǐng)賬，實行掛賬管理，逐項研究，逐項整改，逐項銷號；強(qiáng)化督導(dǎo)問責(zé)，定期通報各指標(biāo)進(jìn)展成效和突出問題，對工作滯后、成效不明顯、問題整改不到位的單位進(jìn)行掛牌督辦，限期整改完成