心理咨詢師三級(jí)心理咨詢技能2(與“求助者”有關(guān)文檔共264張)

1、心理咨詢師三級(jí)心理咨詢技能2(與“求助者”有關(guān)文檔共264張)心理咨詢師三級(jí)心理咨詢技能2(與“求助者”有關(guān)文檔共264張第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系第2頁(yè)，共264頁(yè)。第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系第2頁(yè)，共264頁(yè)。建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系：1.定義：指心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系。2.重要性：第一，開(kāi)展心理咨詢的前提條件；第二，是咨詢達(dá)到理想效果的先決條件。3.影響因素：咨詢關(guān)系的建立與維護(hù)受心理咨詢師和求助者的雙重影響。首先，咨詢師的咨詢理念、咨詢態(tài)度、個(gè)性特征等對(duì)其有至關(guān)重要的影響；其次，求助者的咨詢動(dòng)機(jī)、合作態(tài)度、期望程度、悟性水平、自我覺(jué)察、行為方式以及對(duì)心理咨詢師的反應(yīng)等也影響著它。第3頁(yè)，共2

2、64頁(yè)。建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系：第3頁(yè)，共264頁(yè)。第一單元 尊重一、學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握尊重的含義、重要性、及其表達(dá)和注意事項(xiàng)。二、工程程序與相關(guān)知識(shí)尊重：把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。尊重：為求助者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍，促進(jìn)表達(dá)；可使求助者感到自己受尊重、被接納，獲得自我價(jià)值感；尊重可以喚起對(duì)方的自尊心和自信心，可以成為對(duì)方模仿的榜樣，起到開(kāi)發(fā)潛能的作用；尊重具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基礎(chǔ)。第4頁(yè)，共264頁(yè)。第一單元 尊重一、學(xué)習(xí)目標(biāo)第4頁(yè)，共264頁(yè)。尊重尊重意味著：第5頁(yè)，共264頁(yè)。尊重尊重意味著：第5頁(yè)，共264頁(yè)。尊重（一）對(duì)求助

3、者無(wú)條件的接納1.咨詢師應(yīng)把每個(gè)求助者看作是有人權(quán)、價(jià)值、情感和獨(dú)立人格的人，這是互相尊重與平等的前提。2.尊重意味著接納一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而不是僅接受求助者的光明面，排斥其消極面。3.尊重也意味著接納一個(gè)價(jià)值觀和自己不同甚至差距很大的求助者，并與之平等交流。第6頁(yè)，共264頁(yè)。尊重（一）對(duì)求助者無(wú)條件的接納第6頁(yè)，共264頁(yè)。尊重（二）尊重意味著平等平等，體現(xiàn)在心理咨詢師與求助者在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面的平等。咨詢師應(yīng)該忽略雙方在價(jià)值觀、信仰、民族、職業(yè)、地位、文化程度、金錢(qián)、個(gè)性及心理健康程度等方面的差異。第7頁(yè)，共264頁(yè)。尊重（二）尊重意味著平等第7頁(yè)，共264頁(yè)。尊重（三）尊重意味

4、著禮貌對(duì)求助者要 不嘲笑， 不動(dòng)怒， 不貶抑， 不懲罰。即使求助者的言談舉止有些失禮，也應(yīng)以禮相待。第8頁(yè)，共264頁(yè)。尊重（三）尊重意味著禮貌第8頁(yè)，共264頁(yè)。尊重（四）尊重意味著信任信任是尊重的基礎(chǔ)，缺乏信任就很難有尊重。首先，相信求助者有解決心理問(wèn)題、改變自我的主觀愿望。其次，相信求助者需要解決自身的心理問(wèn)題，但由于心理能力等原因，可能會(huì)出現(xiàn)各種矛盾或不一致，咨詢師不能簡(jiǎn)單的否定其解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)，應(yīng)該幫助求助者澄清。第9頁(yè)，共264頁(yè)。尊重（四）尊重意味著信任第9頁(yè)，共264頁(yè)。尊重（五）尊重意味著保護(hù)隱私對(duì)于求助者講述的秘密、隱私，咨詢師應(yīng)予尊重、保護(hù)，不應(yīng)隨便外傳。對(duì)于求助者暫時(shí)不

5、愿透露而與咨詢密切相關(guān)的隱私，咨詢師應(yīng)耐心等待，不可強(qiáng)迫講述。至于與咨詢無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的隱私，咨詢師不得隨便干預(yù)，不可出于好奇而去探問(wèn)。第10頁(yè)，共264頁(yè)。尊重（五）尊重意味著保護(hù)隱私第10頁(yè)，共264頁(yè)。尊重（六）尊重意味著真誠(chéng)尊重并不意味著一味地遷就求助者，沒(méi)有原則，沒(méi)有是非。咨詢時(shí)，咨詢師可能遇到不同意求助者言行的情況，對(duì)此，咨詢師應(yīng)在掌握材料的基礎(chǔ)上，視咨詢關(guān)系建立的狀況，表明自己的意見(jiàn)，否則就會(huì)違背真誠(chéng)的要求。在咨詢關(guān)系已建立的情況下，適度地表達(dá)對(duì)求助者言行的看法，無(wú)損于咨詢的進(jìn)程，反過(guò)來(lái)會(huì)起積極促進(jìn)作用。第11頁(yè)，共264頁(yè)。尊重（六）尊重意味著真誠(chéng)第11頁(yè)，共264頁(yè)。第二單元

6、 熱情一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解掌握熱情的含義、如何表達(dá)熱情以及表達(dá)中注意事項(xiàng)。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)熱情體現(xiàn)在咨詢的全過(guò)程，從求助者進(jìn)門(mén)到離去，咨詢師都應(yīng)熱情、周到，讓求助者感到自己受到了最友好的接待。尊重 偏理性；平等、禮貌，想保持距離；熱情 偏感性；友好、熱情，想減少距離。只有尊重，顯得有點(diǎn)客氣，感覺(jué)公事公辦；只有熱情，顯得過(guò)于友好，感覺(jué)不知所措。第12頁(yè)，共264頁(yè)。第二單元 熱情一、學(xué)習(xí)目標(biāo)第12頁(yè)，共264頁(yè)。熱情（一）在初診接待階段打好熱情的基礎(chǔ)許多求助者是帶著不安、疑慮、自卑、緊張和猶豫而來(lái)，有些人會(huì)表現(xiàn)出拘謹(jǐn)、手足無(wú)措。這時(shí)，咨詢師的熱情、友好往往能有效地消除或減弱求助者的不安心理，使

7、其感到自己被接納、受歡迎。雙方坐下后，咨詢師可適當(dāng)?shù)卦儐?wèn)一些求助者的情況，如騎車(chē)來(lái)的還是走來(lái)的，等候的時(shí)間長(zhǎng)不長(zhǎng)等，這類(lèi)充滿了關(guān)切的話，會(huì)使求助者感到溫暖、可親第13頁(yè)，共264頁(yè)。熱情（一）在初診接待階段打好熱情的基礎(chǔ)第13頁(yè)，共264頁(yè)。熱情（二）通過(guò)傾聽(tīng)和非言語(yǔ)行為，表達(dá)熱情重視言語(yǔ)與非言語(yǔ)行為的表達(dá)，全神貫注地留心求助者的一言一行。目光應(yīng)注視求助者，不宜東張西望或漫不經(jīng)心，面部表情、身體姿勢(shì)都應(yīng)傳達(dá)對(duì)求助者的關(guān)心。第14頁(yè)，共264頁(yè)。熱情（二）通過(guò)傾聽(tīng)和非言語(yǔ)行為，表達(dá)熱情第14頁(yè)，共264頁(yè)熱情（三）咨詢中認(rèn)真、耐心、不厭其煩，是熱情最好表達(dá)。若是因?yàn)榫o張所致，則可讓求助者先安定情

8、緒，說(shuō)些一般的話，再進(jìn)入正題；若表達(dá)能力欠佳，敘述不清時(shí)，咨詢師應(yīng)善于歸納，幫助求助者敘述，以澄清問(wèn)題；若因?yàn)轭檻]而未講，咨詢師不應(yīng)生氣，應(yīng)重在建立相互信任的氣氛，用溫暖與真誠(chéng)去消除顧慮；有些求助者可能不知講什么好，咨詢師可多啟發(fā)，多提一些問(wèn)題，給求助者一個(gè)談話的方向和范圍，若談話符合咨詢目標(biāo)，予以鼓勵(lì)、肯定；當(dāng)求助者的敘述比較雜亂、主次不清時(shí)，咨詢師應(yīng)耐心聽(tīng)取，善于從中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題。第15頁(yè)，共264頁(yè)。熱情（三）咨詢中認(rèn)真、耐心、不厭其煩，是熱情最好表達(dá)。第15熱情（四）咨詢結(jié)束時(shí)，是使求助者感到溫暖咨詢結(jié)束時(shí)，咨詢師應(yīng)該感謝求助者的密切配合。通過(guò)咨詢小結(jié)、布置作業(yè)、告知注意事項(xiàng)等適當(dāng)鼓勵(lì)

9、求助者?？梢詿崆樵儐?wèn)何時(shí)進(jìn)行下次咨詢。第16頁(yè)，共264頁(yè)。熱情（四）咨詢結(jié)束時(shí)，是使求助者感到溫暖第16頁(yè)，共264頁(yè)第三單元 真誠(chéng)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解和掌握真誠(chéng)含義、意義、表達(dá)以及注意事項(xiàng)。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)真誠(chéng)：指在咨詢過(guò)程中，咨詢師以“真正的我”出現(xiàn)，表里一致、真實(shí)可信地置身于與求助者的關(guān)系之中。意義：第一，真誠(chéng)可以為咨詢營(yíng)造安全、自由的氛圍，使求助者感到可以向咨詢師敞開(kāi)心扉，感到被信任、接納。第二，咨詢師的真誠(chéng)坦白為求助者提供了一個(gè)良好的榜樣，求助者可以因此而受到鼓勵(lì)，以真實(shí)的自我和咨詢師交流。第17頁(yè)，共264頁(yè)。第三單元 真誠(chéng)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)第17頁(yè)，共264頁(yè)。真誠(chéng)（一）真誠(chéng)不等于

10、說(shuō)實(shí)話咨詢師表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)遵循一個(gè)基本原則，即對(duì)求助者負(fù)責(zé)，有助于求助者成長(zhǎng)，這一原則適合于整個(gè)咨詢過(guò)程。例如： “你這個(gè)人真是蠻不講理！” “我覺(jué)得你剛才那番話的道理不是很充分，有點(diǎn)按自己意愿在評(píng)判，是不是這樣？” 第18頁(yè)，共264頁(yè)。真誠(chéng)（一）真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話第18頁(yè)，共264頁(yè)。真誠(chéng)（二）真誠(chéng)應(yīng)該實(shí)事求是有些咨詢師為了炫耀自己知識(shí)淵博或掩飾自己在某方面的欠缺，可能會(huì)不懂裝懂。一旦被求助者識(shí)破，就會(huì)失去求助者的信賴。而且，不懂裝懂還會(huì)誤導(dǎo)求助者，帶來(lái)不良的后果。咨詢師應(yīng)了解自己，承認(rèn)并接受自己的不足，不可虛假。求助者更愿意接受真實(shí)、真誠(chéng)的咨詢師。第19頁(yè)，共264頁(yè)。真誠(chéng)（二）真誠(chéng)應(yīng)該實(shí)事求

11、是第19頁(yè)，共264頁(yè)。真誠(chéng)（三）真誠(chéng)不是自我發(fā)泄咨詢時(shí)間是屬于求助者的，咨詢師不應(yīng)隨便地占用。咨詢師流露真情，表示真誠(chéng)，其目的是為了幫助求助者，而不是為了宣泄自己的感情或宣傳自己的主張。再者，這種表達(dá)似乎是強(qiáng)迫求助者在聽(tīng)，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果，使求助者對(duì)咨詢師的形象發(fā)生動(dòng)搖。第20頁(yè)，共264頁(yè)。真誠(chéng)（三）真誠(chéng)不是自我發(fā)泄第20頁(yè)，共264頁(yè)。真誠(chéng)（四）表達(dá)真誠(chéng)要適度真誠(chéng)不是越多越好，過(guò)度則適得其反。真誠(chéng)是內(nèi)心的自然流露，不是靠技巧所能獲得的。真誠(chéng)建立在對(duì)人的樂(lè)觀看法、對(duì)人有基本的信任、對(duì)求助者充滿關(guān)切和愛(ài)護(hù)的基礎(chǔ)上，也建立在接納自己、自信謙和的基礎(chǔ)上。第21頁(yè)，共264頁(yè)。真誠(chéng)（四）表達(dá)真誠(chéng)

12、要適度第21頁(yè)，共264頁(yè)。真誠(chéng)（五）真誠(chéng)還體現(xiàn)在非語(yǔ)言交流上（六）表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)考慮時(shí)間因素（七）真誠(chéng)體現(xiàn)在咨詢師的坦誠(chéng)上第22頁(yè)，共264頁(yè)。真誠(chéng)（五）真誠(chéng)還體現(xiàn)在非語(yǔ)言交流上第22頁(yè)，共264頁(yè)。第四單元 共情一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解掌握共情含義、意義、表達(dá)及注意事項(xiàng)。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)共情：又稱(chēng)為投情、神入、同感心、同理心、通情達(dá)理、設(shè)身處地。共情指咨詢師對(duì)求助者內(nèi)心世界的理解及體驗(yàn)。第23頁(yè)，共264頁(yè)。第四單元 共情一、學(xué)習(xí)目標(biāo)第23頁(yè)，共264頁(yè)。共情（一）共情的含義按照羅杰斯的觀點(diǎn)，共情是指體驗(yàn)求助者內(nèi)心世界的能力。包含的具體意義有：1、體驗(yàn)他人的情感、思維；2、體驗(yàn)他人的經(jīng)歷和人格的

13、聯(lián)系；3、影響他人并得到反饋。第24頁(yè)，共264頁(yè)。共情（一）共情的含義第24頁(yè)，共264頁(yè)。共情（二）共情在心理咨詢中的意義1、設(shè)身處地理解，準(zhǔn)確把握資料；2、求助者滿足感，良好咨詢關(guān)系；3、求助者認(rèn)同感，促進(jìn)積極交流；4、求助者接納感，緩解情緒不適。第25頁(yè)，共264頁(yè)。共情（二）共情在心理咨詢中的意義第25頁(yè)，共264頁(yè)。共情（三）缺乏共情的表現(xiàn)或后果1.求助者感到失望：認(rèn)為咨詢師對(duì)自己不理解、不關(guān)心，因而會(huì)感到失望，減少甚至停止自我表達(dá)。2.求助者覺(jué)得受到傷害：由于咨詢師沒(méi)有進(jìn)入求助者的參照框架，而過(guò)多地立足于自己，因而他就很難真正理解求助者的問(wèn)題，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出不耐煩、反感甚至批評(píng)，這

14、會(huì)使求助者覺(jué)得受到傷害。 3.影響求助者自我探索：自我探索是求助者成長(zhǎng)、進(jìn)步的必要步驟，但如果缺乏共情，咨詢師往往對(duì)求助者的自我探索不加注意，影響求助者的自我了解。 4.影響咨詢師對(duì)求助者的反應(yīng)：由于缺乏共情，咨詢師就不能真正了解求助者的問(wèn)題與需要，因而做出的反應(yīng)也常常缺乏針對(duì)性。 第26頁(yè)，共264頁(yè)。共情（三）缺乏共情的表現(xiàn)或后果第26頁(yè)，共264頁(yè)。共情（四）使用共情的要點(diǎn)1.咨詢師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架 初學(xué)者可多提醒自己：“我是否主觀性很強(qiáng)?”“我是否對(duì)求助者抱著開(kāi)放接納理解的態(tài)度?”“我是否做到了設(shè)身處地地進(jìn)入到求助者的內(nèi)心世中去?” 2.咨詢師必要時(shí)要驗(yàn)證自己

15、是否做到共情。3.表達(dá)共情要因人而異 。 情緒反應(yīng)強(qiáng)烈的與情緒穩(wěn)定的，表達(dá)比較雜亂的與表達(dá)清楚的，尋求理解愿望強(qiáng)的與理解愿望平平的，前者應(yīng)給予更多的共情。第27頁(yè)，共264頁(yè)。共情（四）使用共情的要點(diǎn)第27頁(yè)，共264頁(yè)。共情（四）使用共情的要點(diǎn)4.表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言 。 有時(shí)運(yùn)用非言語(yǔ)行為來(lái)表達(dá)共情比言語(yǔ)表達(dá)更簡(jiǎn)便而有效，咨詢中應(yīng)重視把兩者結(jié)合起來(lái)。 。有些咨詢師確實(shí)做到了設(shè)身處地，以致同喜同悲，而完全忘記了自己的角色，這樣就可能失去客觀性。咨詢師的共情是指體驗(yàn)求助者的內(nèi)心“如同”體驗(yàn)自己的內(nèi)心，但永遠(yuǎn)不要變成“就是”，這是共情的真諦。6.表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景 第2

16、8頁(yè)，共264頁(yè)。共情（四）使用共情的要點(diǎn)第28頁(yè)，共264頁(yè)。第五單元 積極關(guān)注一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解掌握積極關(guān)注的含義、意義、表達(dá)及注意事項(xiàng)。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)積極關(guān)注：對(duì)求助者的言語(yǔ)和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向價(jià)值觀咨詢師首先抱有一個(gè)信念，即受助者是可以改變的。第29頁(yè)，共264頁(yè)。第五單元 積極關(guān)注一、學(xué)習(xí)目標(biāo)第29頁(yè)，共264頁(yè)。積極關(guān)注（一）積極關(guān)注的含義及意義1.含義：就是咨詢師對(duì)求助者言語(yǔ)和行為的積極、光明、正性的方面給予關(guān)注，從而使求助者擁有積極的價(jià)值觀，擁有改變自己的內(nèi)在動(dòng)力，通俗的說(shuō)，就是辯證、客觀的看待求助者。2.意義：不僅有助于建立良好咨詢關(guān)系；促進(jìn)溝通

17、；而且其本身就是具有咨詢效果的。第30頁(yè)，共264頁(yè)。積極關(guān)注（一）積極關(guān)注的含義及意義第30頁(yè)，共264頁(yè)。積極關(guān)注（二）表達(dá)積極關(guān)注，應(yīng)當(dāng)注意的要點(diǎn)1.辯證、客觀地看待求助者2.幫助求助者辯證、客觀地看待自己4.反對(duì)過(guò)分消極：咨詢師應(yīng)始終立足于求助者以光明、希望與力量，這就是積極關(guān)注的實(shí)質(zhì)。第31頁(yè)，共264頁(yè)。積極關(guān)注（二）表達(dá)積極關(guān)注，應(yīng)當(dāng)注意的要點(diǎn)第31頁(yè)，共264總 結(jié)良好的咨訪關(guān)系不僅有利于順利開(kāi)展咨詢，其本身就具有咨詢價(jià)值。上述各項(xiàng)不僅是一種基本職業(yè)態(tài)度，也是咨詢師的一種品質(zhì)，是日常為人處事和人格特征的反映。恰到好處地表達(dá)，是一種技術(shù)，是一種智慧，是一種藝術(shù)。訓(xùn)練，可以提高這些

18、品質(zhì)，但最重要的是平時(shí)的修養(yǎng)。第32頁(yè)，共264頁(yè)?？?結(jié)良好的咨訪關(guān)系不僅有利于順利開(kāi)展咨詢第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系69僅有尊重而沒(méi)有熱情的心理咨詢師會(huì)使咨詢關(guān)系顯得（ ）。（3- 05單）A情理交融B輕松愉快C公事公辦 D親切友好p56 答案：C 第33頁(yè)，共264頁(yè)。第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系69僅有尊重而沒(méi)有熱情的心理咨詢師會(huì)使 114為了有效地積極關(guān)注，應(yīng)該注意（ ）。（3- 05多）A避免盲目樂(lè)觀 B重視負(fù)性情緒 C反對(duì)過(guò)分消極 D立足實(shí)事求是p66-67 答案：ACD第34頁(yè)，共264頁(yè)。 114為了有效地積極關(guān)注，應(yīng)該注意（ ）。（3-68、咨詢關(guān)系的建立受到（ ）的雙重影響（3- 20

19、 單）A、咨詢動(dòng)機(jī)與期望程度 B、咨詢師與求助者 C、合作態(tài)度與咨詢方法 D、自我覺(jué)察水平與行為方式p52 答案：B第35頁(yè)，共264頁(yè)。68、咨詢關(guān)系的建立受到（ ）的雙重影響（114為了有效地積極關(guān)注，應(yīng)該注意（ ）。（3- 05多）A避免盲目樂(lè)觀 B重視負(fù)性情緒C反對(duì)過(guò)分消極 D立足實(shí)事求是P94-95 答案：BCD 第36頁(yè)，共264頁(yè)。114為了有效地積極關(guān)注，應(yīng)該注意（ ）。（3- 68、咨詢關(guān)系的建立受到（ ）的雙重影響（3- 20 單）A、咨詢動(dòng)機(jī)與期望程度 B、咨詢師與求助者 C、合作態(tài)度與咨詢方法 D、自我覺(jué)察水平與行為方式P52 答案：C 第37頁(yè)，共264頁(yè)。68、咨詢

20、關(guān)系的建立受到（ ）的雙重影響（69、“完整的接納”求助者，并不意味著（ ）（3- 20 單）A、對(duì)求肋者的惡習(xí)無(wú)動(dòng)于衷 B、接納求助者全部的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)C、充分尊重求助者的價(jià)值觀 D、接受求助者的光明面和消極面P53? 答案：A 第38頁(yè)，共264頁(yè)。69、“完整的接納”求助者，并不意味著（ ）（3- 70、共情對(duì)于咨詢活動(dòng)而言，最重要的意義在于（ ）（3- 20 單）A、有利于咨詢師收集材料 B、可使求助者感到滿足C、有利于求助者自我表達(dá) D、建立積極的咨詢關(guān)系P? 答案：D 第39頁(yè)，共264頁(yè)。70、共情對(duì)于咨詢活動(dòng)而言，最重要的意義在于（ ）（40心理咨詢師的共情是指體驗(yàn)求助者的內(nèi)心要

21、做到（ ）。（3- 05單）A如同體驗(yàn)自己 B就是體驗(yàn)自己C以自己為參照 D以社會(huì)為參照P64 答案：A 第40頁(yè)，共264頁(yè)。40心理咨詢師的共情是指體驗(yàn)求助者的內(nèi)心要做到（ ）60不屬于共情的含義是（ ）。（3- 05單）A咨詢要以自己的參照框架去剖析求助者的問(wèn)題 B咨詢師借助求助者的言行，體驗(yàn)對(duì)方的內(nèi)心世界C咨詢師借助知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，把握對(duì)方體驗(yàn)與其人格之間的聯(lián)系 D咨詢師要運(yùn)用技巧將自己的共情傳達(dá)給求助者P61 答案：A 第41頁(yè)，共264頁(yè)。60不屬于共情的含義是（ ）。（3- 05單）80以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。（3- 05單）A共情是最為關(guān)鍵的咨詢特質(zhì) B共情是體驗(yàn)求助者的內(nèi)心世界C

22、共情就是把握求助者的情感與思維 D共情就是必須與求助者擁有同樣的情感P? 答案：D 第42頁(yè)，共264頁(yè)。80以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。（3- 05單）121熱情與尊重相比，下列說(shuō)法中正確的是（ ）。（3- 05多）A尊重具有感情色彩 B熱情與求助者的距離更近些C熱情具有理性色彩 D熱情要體現(xiàn)在咨詢?nèi)^(guò)程P56 答案：BD 第43頁(yè)，共264頁(yè)。121熱情與尊重相比，下列說(shuō)法中正確的是（ ）。（380、積極關(guān)注指的是（）（3- 11單） （A）關(guān)注求助者的身體狀況 （B）關(guān)注求助者言行的積極面 （C）關(guān)注求助者的負(fù)性情緒 （D）關(guān)注求助者對(duì)咨詢師的態(tài)度p65 答案：B 第44頁(yè)，共264頁(yè)。8

23、0、積極關(guān)注指的是（）（3- 11單）p65 答60.對(duì)“真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話”的正確理解是（ ）。（3- 05單）（A）實(shí)話實(shí)說(shuō)有利于表達(dá)真誠(chéng) （B）表達(dá)真誠(chéng)不能通過(guò)言語(yǔ)（C）表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)有助于求助者成長(zhǎng) （D）真誠(chéng)與說(shuō)實(shí)話之間沒(méi)有聯(lián)系p58 答案：C 第45頁(yè)，共264頁(yè)。60.對(duì)“真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話”的正確理解是（ 68、就心理咨詢師而言，對(duì)咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有重要影響的是( )。（3- 11單）(A)理論知識(shí) (B)咨詢技巧(C)學(xué)術(shù)流派 (D)咨詢態(tài)度p52 答案：D 第46頁(yè)，共264頁(yè)。68、就心理咨詢師而言，對(duì)咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有重要影響的80、以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。（3-

24、 05單） （A）共情是最為關(guān)鍵的咨詢特質(zhì) （B）共情就是體驗(yàn)求助者的內(nèi)心世界（C）共情就是把握求助者的情感與思維（D）共情就是必須與求助者擁有同樣的情感P? 答案：D 第47頁(yè)，共264頁(yè)。80、以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。（3- 0121、熱情與尊重相比，下列說(shuō)法中正確的是（ ）。（3- 05多）（A）尊重具有感情色彩 （B）熱情與求助者的跨度更近些（C）熱情具有理性色彩 （D）熱情要體現(xiàn)在咨詢?nèi)^(guò)程P? 答案：BD 第48頁(yè)，共264頁(yè)。121、熱情與尊重相比，下列說(shuō)法中正確的是（ ）78、“真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話”的含義是（ ）。（3- 11單）（A）真誠(chéng)和說(shuō)實(shí)話之間沒(méi)有聯(lián)系 （B）表達(dá)真誠(chéng)不

25、能通過(guò)言語(yǔ)（C）表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)有助于求助者的成長(zhǎng) （D）真誠(chéng)就是說(shuō)好話p58 答案：C 第49頁(yè)，共264頁(yè)。78、“真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話”的含義是（ ）。（3- 第二節(jié) 制定個(gè)體心理咨詢方案第50頁(yè)，共264頁(yè)。第二節(jié) 制定個(gè)體心理咨詢方案第50頁(yè)，共264第一單元 確定咨詢目標(biāo)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解和掌握咨詢目標(biāo)內(nèi)容以及如何商定目標(biāo)。工作程序（一）商定咨詢目標(biāo)的前期工作（二）咨詢目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征（三）如何與求助者商定咨詢目標(biāo)（四）咨詢目標(biāo)的整合（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)第51頁(yè)，共264頁(yè)。第一單元 確定咨詢目標(biāo)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)第51頁(yè)，共264頁(yè)。（一）商定咨詢目標(biāo)的前期工作 Who：求

26、助者是誰(shuí)？ What：發(fā)生了什么事？ When：什么時(shí)間？ Where：在哪里發(fā)生的？ Why：為什么會(huì)發(fā)生？ Which：與哪些人有關(guān)？ How：事情如何演變？第52頁(yè)，共264頁(yè)。（一）商定咨詢目標(biāo)的前期工作第52頁(yè)，共264頁(yè)。（一）商定咨詢目標(biāo)的前期工作2.深入了解求助者時(shí)，可以參照的思路（1）明確求助者想要解決的問(wèn)題（2）進(jìn)一步了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈（3）通過(guò)對(duì)求助者言行的反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法（4）深入探討求助者具體和心理問(wèn)題的深層原因第53頁(yè)，共264頁(yè)。（一）商定咨詢目標(biāo)的前期工作第53頁(yè)，共264頁(yè)。（一）商定咨詢目標(biāo)的前期工作具體內(nèi)容見(jiàn)第一章“心理診斷技能”部分第54頁(yè)，共

27、264頁(yè)。（一）商定咨詢目標(biāo)的前期工作第54頁(yè)，共264頁(yè)。（二）咨詢目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征心理咨詢一般性目標(biāo)：協(xié)助求助者解決心理問(wèn)題。具體情況中，咨詢師需要和來(lái)訪者商定具體的目標(biāo)。咨詢目標(biāo)就是求助者通過(guò)自我探索和改變，努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；也是咨詢師通過(guò)心理咨詢的理論、方法和技巧，對(duì)求助者幫助，最終促使其實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。因此，咨詢中的目標(biāo)及時(shí)求助者的，也是咨詢師的。第55頁(yè)，共264頁(yè)。（二）咨詢目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征第55頁(yè)，共264（二）咨詢目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征不能由求著者獨(dú)自提出來(lái)不能由咨詢師獨(dú)自提出來(lái)由兩人商定最終決定目標(biāo)第56頁(yè)，共264頁(yè)。（二）咨詢目標(biāo)的

28、定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征第56頁(yè)，共264（二）咨詢目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征咨詢師對(duì)求助者的具體問(wèn)題，心理問(wèn)題；問(wèn)題的原因、嚴(yán)重程度及持續(xù)時(shí)間；求助者認(rèn)知、行為、情緒及個(gè)性等都有了了解。沒(méi)有診斷不應(yīng)該輕易定下目標(biāo)，尤其是沒(méi)有目標(biāo)不能輕率的開(kāi)始咨詢。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)避免沒(méi)有咨詢目標(biāo)或不明確的咨詢。第57頁(yè)，共264頁(yè)。（二）咨詢目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征第57頁(yè)，共264（二）咨詢目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征（1）屬于心理學(xué)范疇（2）積極的（3）具體或量化的（4）可行的（5）可以評(píng)估（6）雙方接受（7）多層次統(tǒng)一的第58頁(yè)，共264頁(yè)。（二）咨詢目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征第

29、58頁(yè)，共264（三）如何與求助者商定咨詢目標(biāo)主要問(wèn)題：指求助者最關(guān)心、最困擾、最迫切需要解決的問(wèn)題。求助者問(wèn)題不止一個(gè)，考慮輕重、緩解、主次后選定切入。目標(biāo)是理論和求著者問(wèn)題、大與小目標(biāo)的統(tǒng)一。實(shí)踐中，當(dāng)雙方目標(biāo)不太一致時(shí)，以求助者目標(biāo)為主。第59頁(yè)，共264頁(yè)。（三）如何與求助者商定咨詢目標(biāo)第59頁(yè)，共264頁(yè)。（四）咨詢目標(biāo)的整合從大目標(biāo)著眼，從小目標(biāo)著手，是辯證處理這兩種目標(biāo)關(guān)系的準(zhǔn)則。終極目標(biāo)（大目標(biāo)）：是促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展，充分實(shí)現(xiàn)人的潛能，達(dá)到人格完善。 具體目標(biāo)（小目標(biāo)）：調(diào)整某種心理狀態(tài)，作為自身成長(zhǎng)（終極目標(biāo)）的一個(gè)環(huán)節(jié)，這是完全可能的，也是很有意義的。這是現(xiàn)代意義

30、的心理咨詢的一種境界。第60頁(yè)，共264頁(yè)。（四）咨詢目標(biāo)的整合第60頁(yè)，共264頁(yè)。（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)1求助者并不都能提供有效的目標(biāo)有時(shí)求助者的問(wèn)題是以情感或感覺(jué)的方式表達(dá)的，如“我很憂郁”、“我覺(jué)得痛苦”等，這種目標(biāo)比較模糊；有時(shí)求助者自己也搞不清有什么目標(biāo)，他們的思緒混亂，不知道可以從咨詢中得到些什么；有些求助者所期望的目標(biāo)是不切實(shí)際的，比如以為咨詢能改變既成的考試分?jǐn)?shù)，使自己從不及格變?yōu)榧案瘢徊挥猛ㄟ^(guò)自己的努力就能使失去的戀人回來(lái)；或咨詢目標(biāo)是門(mén)門(mén)課考試95分以上等等。第61頁(yè)，共264頁(yè)。（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)第61頁(yè)，共264頁(yè)。（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)（1）有

31、人認(rèn)為咨詢師應(yīng)持完全中立的態(tài)度，不應(yīng)帶有任何自己的價(jià)值觀念。（2）有人認(rèn)為咨詢中應(yīng)該給求助者灌輸、傳授一些正確的、健康的價(jià)值觀。這容易形成代辦包辦的情形。（3）有些咨詢師把求助者的快樂(lè)、滿足作為咨詢目標(biāo)。（4）有些咨詢師把求助者能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標(biāo)。第62頁(yè)，共264頁(yè)。（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)第62頁(yè)，共264頁(yè)。（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)（1）人本主義學(xué)派：自我實(shí)現(xiàn)。 （2）行為主義學(xué)派：改變行為。 （3）精神分析學(xué)派：將潛意識(shí)意識(shí)化，重組基本的人格，幫助求助者重新體驗(yàn)早年經(jīng)驗(yàn)，并處理壓抑的沖突，作理智的覺(jué)察。 第63頁(yè)，共264頁(yè)。（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)第63頁(yè)，共264

32、頁(yè)。（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)（4）完形學(xué)派：幫助求助者覺(jué)察此時(shí)此刻的經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)他們承擔(dān)責(zé)任，以內(nèi)在的支持來(lái)對(duì)抗對(duì)外在支持的依賴。（5）理性情緒學(xué)派：消除求助者對(duì)人生的自我失敗觀，幫助他們更能容忍與更能過(guò)有理性的生活。第64頁(yè)，共264頁(yè)。（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)第64頁(yè)，共264頁(yè)。（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)（6）交互分析學(xué)派：希望幫助求助者能有腳本自由、策略自由，成為自主性的人，能選擇、達(dá)到他們想要成為的人，幫助他們檢驗(yàn)早年的決定，并能在覺(jué)察的基礎(chǔ)上作新的決定。（7）現(xiàn)實(shí)治療學(xué)派：強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)求助者學(xué)習(xí)真實(shí)與負(fù)責(zé)任的行為，發(fā)展一種成功的統(tǒng)整感。幫助他們對(duì)行為作價(jià)值評(píng)估，并決定改變的計(jì)劃

33、。 第65頁(yè)，共264頁(yè)。（五）商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)第65頁(yè)，共264頁(yè)。第二單元 商定咨詢方案一、學(xué)習(xí)目標(biāo)把握咨詢過(guò)程中不同階段的特點(diǎn)、工作內(nèi)容、要求和重點(diǎn)。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）劃分咨詢階段（二）制定咨詢方案（三）商定咨詢方案案例第66頁(yè)，共264頁(yè)。第二單元 商定咨詢方案一、學(xué)習(xí)目標(biāo)第66頁(yè)，共264頁(yè)。（一）劃分咨詢階段1.第一階段，初期，診斷階段內(nèi)容包括建立咨詢關(guān)系，收集相關(guān)信息，進(jìn)行心理診斷，調(diào)整求助動(dòng)機(jī)，確立咨詢目標(biāo)，制定實(shí)施方案等一系列步驟。雖然是了解情況、做出判斷的階段，但同樣具有助人的價(jià)值如果僅定位于診斷層面，是對(duì)咨詢資源的浪費(fèi)，對(duì)咨詢實(shí)質(zhì)的簡(jiǎn)單理解。第67頁(yè)，共2

34、64頁(yè)。（一）劃分咨詢階段第67頁(yè)，共264頁(yè)。（一）劃分咨詢階段2.第二階段：中期，咨詢階段這是心理咨詢最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段，咨詢師的主要任務(wù)是幫助求助者分析和解決問(wèn)題，改變其不適應(yīng)的認(rèn)知、情緒或行為。這一階段需時(shí)較長(zhǎng)，咨詢師可根據(jù)自己的理論傾向，針對(duì)求助者的問(wèn)題，選擇適當(dāng)?shù)淖稍兗记珊透深A(yù)技術(shù)，或探尋潛意識(shí)，或矯正行為，或改變認(rèn)知，也可以幾種方法結(jié)合使用。第68頁(yè)，共264頁(yè)。（一）劃分咨詢階段第68頁(yè)，共264頁(yè)。（一）劃分咨詢階段這一階段是咨詢的總結(jié)、提高階段。這里的結(jié)束有兩種：一是某次咨詢的結(jié)束，一是整個(gè)咨詢的結(jié)束。對(duì)前者，要做好此次咨詢的小結(jié)和下次咨詢的準(zhǔn)備，包括布置家庭作業(yè)，

35、商定下次咨詢的時(shí)間和主題。對(duì)后者，要做好咨詢的回顧總結(jié)，鞏固咨詢成果，使求助者把學(xué)到的東西運(yùn)用于今后的生活中，提高自己的心理健康水平。 第69頁(yè)，共264頁(yè)。（一）劃分咨詢階段第69頁(yè)，共264頁(yè)。（二）制定咨詢方案有了實(shí)施方案就可以滿足求助者的知情權(quán)，使咨詢雙方明確行動(dòng)方向和目標(biāo)，便于操作，便于檢查，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。咨詢方案應(yīng)由雙方在相互尊重、平等的氣氛中共同商定。包括以下內(nèi)容：1咨詢目標(biāo)；2雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)；3咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排；4咨詢的具體方法、過(guò)程和原理；5咨詢的效果及評(píng)價(jià)手段；6咨詢的費(fèi)用：嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；7其它問(wèn)題及有關(guān)說(shuō)明：有特殊情況，應(yīng)具體說(shuō)

36、明。 第70頁(yè)，共264頁(yè)。（二）制定咨詢方案第70頁(yè)，共264頁(yè)。求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)責(zé)任（1）向咨詢師提供與心理問(wèn)題有關(guān)的真實(shí)資料；（2）積極主動(dòng)地與咨詢師一起探索解決問(wèn)題的方法；（3）完成雙方商定的作業(yè)。權(quán)利（1）有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格；（2）有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過(guò)程和原理； （3）有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師；（4）有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢；（5）對(duì)咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。義務(wù)（1）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；（2）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；（3）尊重咨詢師，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知咨詢師。第71頁(yè)，共264頁(yè)。求助者的責(zé)任、

37、權(quán)利和義務(wù)責(zé)任第71頁(yè)，共264頁(yè)。求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)責(zé)任（1）遵守職業(yè)道德，遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)；（2）幫助求助者解決心理問(wèn)題；（3）嚴(yán)格遵守保密原則，并說(shuō)明保密例外； 權(quán)利（1）有權(quán)利了解與求助者心理問(wèn)題有關(guān)的個(gè)人資料；（2）有權(quán)利選擇合適的求助者； （3）本著對(duì)求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢；義務(wù)（1）向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件；（2）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定；（3）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；（4）尊重求助者，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知求助者。第72頁(yè)，共264頁(yè)。求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)責(zé)任第72頁(yè)，共264頁(yè)。

38、第二節(jié) 咨詢方案70如果心理咨詢師與求助者的目標(biāo)不一致，并難以統(tǒng)一，則咨詢目標(biāo)的確定應(yīng)該（ ）。（3- 05單）A以當(dāng)前問(wèn)題為主 B以咨詢師的目標(biāo)為主 C以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為主 D以求助者的目標(biāo)為主p76 答案：D 第73頁(yè)，共264頁(yè)。第二節(jié) 咨詢方案70如果心理咨詢師與求助者的目標(biāo)不一致，并71咨詢階段中最核心、最重要的實(shí)質(zhì)階段是（ ）。（3- 05單）A診斷 B咨詢 C鞏固 D評(píng)估p82 答案：ABD 第74頁(yè)，共264頁(yè)。71咨詢階段中最核心、最重要的實(shí)質(zhì)階段是（ ）。（114、制定心理咨詢方案的作用在于（ ）（3- 20 多）A、便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) B、可以滿足求助者的知情權(quán)C、滿足形式上的需

39、要 D、可以使咨詢雙方明確行動(dòng)目標(biāo)p82 答案：ABD 第75頁(yè)，共264頁(yè)。114、制定心理咨詢方案的作用在于（ ）（3- 20 81咨詢方案中需要明確的咨詢師義務(wù)是（ ）。（3- 05單）A尊重求助者 B遵守國(guó)家法律 C嚴(yán)守保密原則 D貫徹中立原則p83 答案：A 第76頁(yè)，共264頁(yè)。81咨詢方案中需要明確的咨詢師義務(wù)是（ ）。（3- 108心理咨詢方案應(yīng)當(dāng)包括（ ）。（3- 05多）A咨詢的目標(biāo) B雙方的責(zé)權(quán)義務(wù) C咨詢的態(tài)度 D咨詢效果的承諾p82 答案：ABD 第77頁(yè)，共264頁(yè)。108心理咨詢方案應(yīng)當(dāng)包括（ ）。（3- 0560、咨詢是終極目標(biāo)與具體目標(biāo)的關(guān)系是（）（3- 11

40、單） （A）從終極目標(biāo)著眼，從具體目標(biāo)著手 （B）以具體目標(biāo)為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo) （C）從具體目標(biāo)著眼，從終極目標(biāo)著手 （D）有具體目標(biāo)出發(fā)，確定終極目標(biāo)p76 答案：A 第78頁(yè)，共264頁(yè)。60、咨詢是終極目標(biāo)與具體目標(biāo)的關(guān)系是（）（3- 6.心理咨詢的總體任務(wù)，就是達(dá)到（ ）的目的。（3- 05單）（A）提高個(gè)人心理素質(zhì)，使人健康無(wú)障礙地生活下去（B）提高個(gè)人道德素質(zhì)，使人健康無(wú)障礙地生活下去（C）提高個(gè)人心理素質(zhì)，使人健康、愉快、有意義地生活下去（D）提高個(gè)人道德素質(zhì)，使人健康、愉快、有意義地生活下去 P76？ 答案：C 第79頁(yè)，共264頁(yè)。6.心理咨詢的總體任務(wù)，就是達(dá)到（ ）的目

41、81.心理咨詢終極目標(biāo)的含義是（ ）。（3- 05單）（A）統(tǒng)一多層次目標(biāo) （B）建立積極有效的目標(biāo)（C）完善求助者的人格 （D）整合近期與遠(yuǎn)期目標(biāo) p76 答案：C 第80頁(yè)，共264頁(yè)。81.心理咨詢終極目標(biāo)的含義是（ ）。（3- 124.關(guān)于不同咨詢流派的咨詢目標(biāo)，下列說(shuō)法中正確的是（ ）。（3- 05多）（A）人本主義學(xué)派強(qiáng)調(diào)求助者自我實(shí)現(xiàn)（B）行為主義學(xué)派幫助求助者消除適應(yīng)不良行為（C）合理情緒療法發(fā)展求助者成功的統(tǒng)整感（D）完形學(xué)派幫助求助者消除不合理的信念p79 答案：AB 第81頁(yè)，共264頁(yè)。124.關(guān)于不同咨詢流派的咨詢目標(biāo)，下列說(shuō)法中正確的是（ 71、把灌輸正確的價(jià)值觀作

42、為心理咨詢目標(biāo)容易使心理咨詢師( )。（3- 11單）(A)包辦代替 (B)過(guò)多提問(wèn)(C)積極關(guān)注 (D)判斷失誤P78-79 答案：A 第82頁(yè)，共264頁(yè)。71、把灌輸正確的價(jià)值觀作為心理咨詢目標(biāo)容易使心理咨詢師( 81、咨詢方案中需要明確的咨詢師義務(wù)是（ ）。（3- 05單）（A）尊重求助者（B）遵守國(guó)家法律（C）嚴(yán)守保密原則（D）貫徹中立原則p83 答案：A 第83頁(yè)，共264頁(yè)。81、咨詢方案中需要明確的咨詢師義務(wù)是（ ）。（108、心理咨詢方案應(yīng)當(dāng)包括（ ）。（3- 05多）（A）咨詢的目標(biāo) （B）雙方的責(zé)權(quán)義務(wù)（C）咨詢的態(tài)度 （D）咨詢效果的承諾p82 答案：ABD 第84頁(yè)，

43、共264頁(yè)。108、心理咨詢方案應(yīng)當(dāng)包括（ ）。（3- 79、咨詢目標(biāo)應(yīng)該是（ ）（3- 11單）（A）咨詢師的目標(biāo) （B）雙方商定的目標(biāo)（C）求助者的目標(biāo) （D）上級(jí)咨詢師布置的目標(biāo)p75 答案：B 第85頁(yè)，共264頁(yè)。79、咨詢目標(biāo)應(yīng)該是（ ）（3- 11單）p75 第三節(jié) 個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第86頁(yè)，共264頁(yè)。第三節(jié) 個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第86頁(yè)，共26第一單元 實(shí)施咨詢方案的策略與框架一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解和掌握實(shí)施方案的策略和框架。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）調(diào)動(dòng)求助者的積極性（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)（三）克服阻礙咨詢的因素第87頁(yè)，共264頁(yè)。第一單元 實(shí)施咨詢方案

44、的策略與框架一、學(xué)習(xí)目標(biāo)第87頁(yè)，共2（一）調(diào)動(dòng)求助者的積極性為使咨詢?nèi)〉眠M(jìn)展，關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)求助者的積極性心理咨詢的本質(zhì)是咨詢師利用心理學(xué)的理論和方法幫助求助者，促使求助者對(duì)自身的問(wèn)題進(jìn)行探索和有所改變，從而實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)。第88頁(yè)，共264頁(yè)。（一）調(diào)動(dòng)求助者的積極性第88頁(yè)，共264頁(yè)。（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)1.啟發(fā) 、引導(dǎo)啟發(fā)引導(dǎo)者建立良好人際關(guān)系；深化自我認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)自己的內(nèi)部、外部世界；認(rèn)識(shí)、領(lǐng)悟、解決內(nèi)部沖突；矯正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；學(xué)會(huì)接納現(xiàn)實(shí)；增加心理自由度；構(gòu)建新行為、新的行為模式；塑造良好的個(gè)性特征；掌握心理知識(shí)技巧。啟發(fā)引導(dǎo)是咨詢師根據(jù)咨詢目標(biāo)，啟發(fā)引導(dǎo)求助者探討解決自身的

45、問(wèn)題。第89頁(yè)，共264頁(yè)。（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)第89頁(yè)，共264頁(yè)。（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)2.支持、鼓勵(lì)第一、替身求助者解決自身問(wèn)題的信心第二、激發(fā)求助者改變自我的內(nèi)在力量第三、受到鼓舞、增強(qiáng)咨詢動(dòng)機(jī)第四、求助者不斷探索、實(shí)際，實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)第五、具有了克服困難的信心和勇氣第90頁(yè)，共264頁(yè)。（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)第90頁(yè)，共264頁(yè)。（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)咨詢不可能一帆風(fēng)順第91頁(yè)，共264頁(yè)。（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)第91頁(yè)，共264頁(yè)。第二單元 參與性技術(shù)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解和掌握參與性技術(shù)二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）傾

46、聽(tīng) （二）開(kāi)放式詢問(wèn)與封閉式詢問(wèn)（三）鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù) （四）內(nèi)容反應(yīng) （五）情感反應(yīng) （六）具體化（七）參與性概述 （八）非言語(yǔ)行為的理解與把握 第92頁(yè)，共264頁(yè)。第二單元 參與性技術(shù)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)第92頁(yè)，共264頁(yè)。傾聽(tīng)技術(shù)（一）傾聽(tīng)技術(shù)傾聽(tīng)實(shí)在接納基礎(chǔ)上，積極地聽(tīng)，認(rèn)真地聽(tīng)，并在傾聽(tīng)是適度參與。初學(xué)者容易認(rèn)為咨詢師主要做得是“講”，但實(shí)際上 “聽(tīng)”要比“講”要重要得多，尤其在咨詢初期和中期。第93頁(yè)，共264頁(yè)。傾聽(tīng)技術(shù)（一）傾聽(tīng)技術(shù)第93頁(yè)，共264頁(yè)。傾聽(tīng)技術(shù)（一）傾聽(tīng)技術(shù)（1）打斷求助者，做道德或正確性判斷（2）急于下結(jié)論（3）輕視求助者的問(wèn)題（4）干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題（5）不

47、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧：詢問(wèn)過(guò)多；概述過(guò)多；不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)。第94頁(yè)，共264頁(yè)。傾聽(tīng)技術(shù)（一）傾聽(tīng)技術(shù)第94頁(yè)，共264頁(yè)。傾聽(tīng)技術(shù)（一）傾聽(tīng)技術(shù)咨詢中，咨詢師常用某些簡(jiǎn)單的詞、句子或動(dòng)作來(lái)鼓勵(lì)求助者把會(huì)談繼續(xù)下去，這是一種傾聽(tīng)技巧，簡(jiǎn)便實(shí)用，效果較好最常用的詞：是的，噢，確實(shí)，說(shuō)下去最常用、最簡(jiǎn)便的動(dòng)作是點(diǎn)頭，但要適當(dāng)。第95頁(yè)，共264頁(yè)。傾聽(tīng)技術(shù)（一）傾聽(tīng)技術(shù)第95頁(yè)，共264頁(yè)。提問(wèn)技術(shù)（二）開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)技術(shù)指的是提出的問(wèn)題沒(méi)有預(yù)設(shè)的答案，求助者也不能簡(jiǎn)單地用一兩個(gè)字，或一兩句話回答，從而盡可能多地收集求助者的相關(guān)資料信息。通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能”、“愿

48、不愿意”等詞來(lái)發(fā)問(wèn)。使用開(kāi)放式提問(wèn)是，應(yīng)重視把它建立在良好的咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，離開(kāi)這點(diǎn)可能使求助者有被詢問(wèn)、窺探和剖析的感覺(jué)。第96頁(yè)，共264頁(yè)。提問(wèn)技術(shù)（二）開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)技術(shù)第96頁(yè)，共264頁(yè)。提問(wèn)技術(shù)（二）開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)技術(shù)定義：指的是咨詢師提出的問(wèn)題帶有預(yù)設(shè)的答案，求助者的回答不需要展開(kāi)，從而使咨詢師可以明確某些問(wèn)題。作用：封閉式提問(wèn)一般在明確問(wèn)題時(shí)使用，用來(lái)澄清事實(shí)，獲取重點(diǎn)，縮小討論范圍。當(dāng)求助者的敘述偏離正題時(shí)，用來(lái)適當(dāng)?shù)亟K止其敘述。第97頁(yè)，共264頁(yè)。提問(wèn)技術(shù)（二）開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)技術(shù)第97頁(yè)，共264頁(yè)。鼓勵(lì)技術(shù)（三）鼓勵(lì)技術(shù)具體表現(xiàn)為直接地重復(fù)求助者的話或僅以

49、某些詞語(yǔ)，如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等鼓勵(lì)求助者進(jìn)一步表達(dá)。功能：強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去；通過(guò)對(duì)求助者所述內(nèi)容的某一點(diǎn)、某一方面作選擇性關(guān)注而引導(dǎo)求助者的談話朝著某一方向作進(jìn)一步深入。 第98頁(yè)，共264頁(yè)。鼓勵(lì)技術(shù)（三）鼓勵(lì)技術(shù)第98頁(yè)，共264頁(yè)。重復(fù)技術(shù)（四）重復(fù)技術(shù)定義：也稱(chēng)為復(fù)述技術(shù)、鼓勵(lì)技術(shù)，即直接地重復(fù)求助者的某些話，來(lái)強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去。如果求助者的表達(dá)是明確的、清楚的、就沒(méi)有必要使用該技術(shù)。第99頁(yè)，共264頁(yè)。重復(fù)技術(shù)（四）重復(fù)技術(shù)第99頁(yè)，共264頁(yè)。注意事項(xiàng)咨詢師重復(fù)的部分，必須是關(guān)鍵性、值得探討的部分。是求助者說(shuō)的話，而不

50、是用咨詢師自己的語(yǔ)言來(lái)重復(fù)。是求助者此時(shí)此刻的感受與想法，而不是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。是求助者本人的感受與想法，而不是別人的。求助者長(zhǎng)篇大論地描述其困惑的最后一個(gè)主題，往往有可能是最重要的。第100頁(yè)，共264頁(yè)。注意事項(xiàng)咨詢師重復(fù)的部分，必須是關(guān)鍵性、值得探討的部分。第1內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（五）內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)也稱(chēng)釋義或說(shuō)明，指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。咨詢師選擇求助者的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，用自己的語(yǔ)言將其表達(dá)出來(lái)，最好是引用求助者言談中最有代表性、最敏感的、最重要的詞語(yǔ)。釋義使得求助者有機(jī)會(huì)再次剖析自己的困擾，重新組合那些零散的事件和關(guān)系，深化談話的內(nèi)容。第101頁(yè)，共264頁(yè)。內(nèi)容

51、反應(yīng)技術(shù)（五）內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)第101頁(yè)，共264頁(yè)。案例求助者：“我和女朋友已經(jīng)相愛(ài)半年了，可我父母不贊同，反對(duì)我大學(xué)談戀愛(ài)。我很苦惱，不知怎么辦好？”內(nèi)容反應(yīng)：“你認(rèn)為你和女朋友彼此相愛(ài)，可父母認(rèn)為大學(xué)談戀愛(ài)不好，反對(duì)你們，是這樣嗎？ 第102頁(yè)，共264頁(yè)。案例求助者：“我和女朋友已經(jīng)相愛(ài)半年了，可我父母不贊同，反對(duì)內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（五）內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)把話題引導(dǎo)到重要的方向；讓求助者有機(jī)會(huì)再回顧自己的敘述；可以對(duì)求助者所敘述的歸類(lèi)、整理，找出重要內(nèi)容；咨詢師可以了解自己的理解是否正確傳達(dá)一種信息我在認(rèn)真到傾聽(tīng)你的敘述，并了解你的意思；第103頁(yè)，共264頁(yè)。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（五）內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)第103頁(yè)

52、，共264頁(yè)。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（五）內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)這一技術(shù)可以使用在任何階段。 咨詢師所做的內(nèi)容反映，不能超過(guò)或減少求助者敘述的內(nèi)容。 盡量用自己的語(yǔ)言，不重復(fù)求助者的話。 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，口語(yǔ)化。 第104頁(yè)，共264頁(yè)。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（五）內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)第104頁(yè)，共264頁(yè)。情感反應(yīng)技術(shù)（六）情感反應(yīng)技術(shù)情感反應(yīng)是指咨詢師把求助者語(yǔ)言與非語(yǔ)言行為中包含的情感整理后，反應(yīng)給求助者。情感反應(yīng)的最有效方式 針對(duì)求助者現(xiàn)在的情感。情感反應(yīng)最大的功用 捕捉求助者瞬間的感受。 通過(guò)情感反應(yīng)，使求助者更為清晰地感知到其對(duì)周?chē)h(huán)境的認(rèn)知。第105頁(yè)，共264頁(yè)。情感反應(yīng)技術(shù)（六）情感反應(yīng)技術(shù)第105頁(yè)，共264頁(yè)。

53、情感反應(yīng)技術(shù)（六）情感反應(yīng)技術(shù)協(xié)助求助者覺(jué)察、接納自己的感覺(jué) 促使求助者重新?lián)碛凶约旱母杏X(jué) 使咨詢師進(jìn)一步正確地了解求助者，或使求助者更了解自己 有助于建立良好的咨詢關(guān)系第106頁(yè)，共264頁(yè)。情感反應(yīng)技術(shù)（六）情感反應(yīng)技術(shù)第106頁(yè)，共264頁(yè)。情感反應(yīng)技術(shù)（六）情感反應(yīng)技術(shù)這一技術(shù)可以使用在任何階段。所做的情感反映，要準(zhǔn)確反映求助者的感受，不能超過(guò)或減少求助者表達(dá)的。不僅反映求助者言語(yǔ)所表達(dá)的情感，更要反映非言語(yǔ)傳達(dá)的情感。所用言語(yǔ)，盡量不要重復(fù)求助者的用詞。焦點(diǎn)放在此時(shí)此刻的情感上。反映求助者的多種情感。第107頁(yè)，共264頁(yè)。情感反應(yīng)技術(shù)（六）情感反應(yīng)技術(shù)第107頁(yè)，共264頁(yè)。內(nèi)容反

54、應(yīng)VS情感反應(yīng)情感反應(yīng)與釋義的區(qū)別：釋義 著重于求助者言談內(nèi)容的反饋，情感反應(yīng) 著重于求助者的情緒反應(yīng)。一般，釋義與情感反應(yīng)是同時(shí)的。第108頁(yè)，共264頁(yè)。內(nèi)容反應(yīng)VS情感反應(yīng)情感反應(yīng)與釋義的區(qū)別：釋義 著重于求助第171頁(yè)，共264頁(yè)。C開(kāi)始說(shuō)話時(shí)，將目光從對(duì)方身上移開(kāi)40、內(nèi)容反映的含義是心理咨詢師（）（3- 11單）（1）解除戒備心理:盡可能創(chuàng)造良好的咨詢氣氛第114頁(yè)，共264頁(yè)。用于一次面談結(jié)束前，可用于一階段完成時(shí)，也可用于一般情況下。代幣管制法：是一種利用強(qiáng)化原理促進(jìn)更多的適應(yīng)性行為出現(xiàn)的方法。（二）工作程序與相關(guān)知識(shí)第139頁(yè)，共264頁(yè)。這種方法適用于出現(xiàn)行為障礙、希望改變

55、行為的求助者。如果咨詢師想當(dāng)然，很可能就會(huì)判斷失誤。它與情感表達(dá)和內(nèi)容表達(dá)十分相似，是二者的特殊組合。二、工作程序與相關(guān)知識(shí)A、對(duì)求肋者的惡習(xí)無(wú)動(dòng)于衷（B）我對(duì)別人怎樣，別人必須對(duì)我怎樣（四）實(shí)施強(qiáng)化：當(dāng)求助者出現(xiàn)適當(dāng)行為時(shí)及時(shí)給予強(qiáng)化。具體化技術(shù)（七）具體化技術(shù)具體性：指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。利用具體化技術(shù)，澄清求助者所表達(dá)的那些模糊不清的觀念及問(wèn)題，把握真是情況。同時(shí)，也使求助者弄清自己的所思所感，從而促進(jìn)咨詢的順利進(jìn)行，這就是具體化技術(shù)的意義。在下列情況出現(xiàn)時(shí)使用：（1）問(wèn)題模糊（2）過(guò)分概括（3）概念不清第109頁(yè)，共2

56、64頁(yè)。第171頁(yè)，共264頁(yè)。具體化技術(shù)（七）具體化技術(shù)第109頁(yè)具體化技術(shù)（七）具體化技術(shù)具體性技術(shù)可以澄清求助者所表達(dá)的那些模糊不清的觀念、情感以及遇到的問(wèn)題，明了求助者的真實(shí)感受、真實(shí)事件；把話題引向深入，鼓勵(lì)求助者表達(dá)；讓求助者弄清自己的所思所感，明白自己的真實(shí)處境，這本身就有助于改善求助者的狀態(tài)；提供具體性的榜樣。第110頁(yè)，共264頁(yè)。具體化技術(shù)（七）具體化技術(shù)第110頁(yè)，共264頁(yè)。具體化技術(shù)（七）具體化技術(shù)1問(wèn)題模糊。如，求助者：“我很煩”，“我很自卑”，當(dāng)人處于這種狀態(tài)時(shí)，往往會(huì)被它所籠罩。2.過(guò)分概括化。如，求助者說(shuō)“人們都不喜歡我”，運(yùn)用具體性技術(shù)，讓他具體說(shuō)說(shuō)是誰(shuí)不喜

57、歡你，結(jié)果發(fā)現(xiàn)除了個(gè)別人對(duì)他有些看法外，事情遠(yuǎn)不像他所說(shuō)的那樣3.概念不清：一些求助者一知半解，容易隨便地給自己扣上帽子。如，“我是同性戀”；“我有抑郁癥”。第111頁(yè)，共264頁(yè)。具體化技術(shù)（七）具體化技術(shù)第111頁(yè)，共264頁(yè)。具體化技術(shù)（七）具體化技術(shù)1當(dāng)求助者的敘述有多個(gè)含糊不清的地方時(shí)，咨詢師可以選擇最關(guān)鍵的一個(gè)，讓求助者具體化。2咨詢師通過(guò)具體性技術(shù)，不僅要澄清問(wèn)題，還要讓求助者學(xué)習(xí)如何就事論事，如何對(duì)事不對(duì)人。3咨詢師的回答也應(yīng)該是針對(duì)求助者特殊的、此時(shí)此刻的情況。第112頁(yè)，共264頁(yè)。具體化技術(shù)（七）具體化技術(shù)第112頁(yè)，共264頁(yè)。參與性概述（八）參與性概述1.含義：指咨詢

58、師把求助者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來(lái)。2.功能：使求助者再一次回顧自己的所述，并使面談?dòng)幸粋€(gè)暫停喘息的機(jī)會(huì)。用于一次面談結(jié)束前，可用于一階段完成時(shí)，也可用于一般情況下。只要認(rèn)為對(duì)求助者所說(shuō)的某一內(nèi)容已基本清楚就可作一小結(jié)性的概述。3.常用表述：咨詢師可以這樣說(shuō)：“下面我把你講的意思概括一下，你看是不是這樣？”第113頁(yè)，共264頁(yè)。參與性概述（八）參與性概述第113頁(yè)，共264頁(yè)。非言語(yǔ)行為（九）非言語(yǔ)行為的理解與把握非言語(yǔ)行為有它一定涵義，但不是唯一的，需多觀察、多比較、多思考。如：文化背景有關(guān)；與個(gè)性特點(diǎn)有關(guān)；與行為習(xí)慣有關(guān)；與特定情境有關(guān)第114

59、頁(yè)，共264頁(yè)。非言語(yǔ)行為（九）非言語(yǔ)行為的理解與把握第114頁(yè)，共264頁(yè)非言語(yǔ)行為（九）非言語(yǔ)行為的理解與把握一個(gè)單一的動(dòng)作有時(shí)很難判斷到底是什么含義，為此，應(yīng)觀察一個(gè)人的動(dòng)作群，即一連串相配合的動(dòng)作。否則難免會(huì)斷章取義，誤解對(duì)方。還應(yīng)將動(dòng)作群放在某種情境中來(lái)了解。如果咨詢師想當(dāng)然，很可能就會(huì)判斷失誤。第115頁(yè)，共264頁(yè)。非言語(yǔ)行為（九）非言語(yǔ)行為的理解與把握第115頁(yè)，共264頁(yè)非言語(yǔ)行為（九）非言語(yǔ)行為的理解與把握一般情況下，一個(gè)人的非言語(yǔ)行為所暴露的信息應(yīng)該和言語(yǔ)表達(dá)的意義是一致的，然而，兩者也會(huì)出現(xiàn)不一致。抓住這種不一致，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題的根源。第116頁(yè)，共264頁(yè)。非言語(yǔ)

60、行為（九）非言語(yǔ)行為的理解與把握第116頁(yè)，共264頁(yè)第三單元 影響性技術(shù)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)理解并掌握影響性技術(shù)二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）面質(zhì) （二）解釋技術(shù)（三）指導(dǎo)技術(shù) （四）情感表達(dá)（五）內(nèi)容表達(dá) （六）自我開(kāi)放（七）影響性概述 （八）非言語(yǔ)行為的運(yùn)用第117頁(yè)，共264頁(yè)。第三單元 影響性技術(shù)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)第117頁(yè)，共264頁(yè)。（一）面質(zhì)質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)。是咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。（1）言行不一致 （2）理想與現(xiàn)實(shí)不一致 （3）前后言語(yǔ)不一致（4）咨訪意見(jiàn)不一致 第118頁(yè)，共264頁(yè)。（一）面質(zhì)第118頁(yè)，共264頁(yè)。（一）面質(zhì)質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)。是