蘇州金色項(xiàng)目客戶調(diào)研報(bào)告課件

1、1華南國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司2007年4月22日蘇州金色項(xiàng)目客戶調(diào)研報(bào)告目錄研究介紹蘇州城區(qū)中高端公寓房特征研究結(jié)論和建議該項(xiàng)目潛在接受群體識(shí)別項(xiàng)目測(cè)試地段測(cè)試小區(qū)規(guī)劃測(cè)試房型測(cè)試裝修規(guī)劃測(cè)試3研究背景與研究目的研究目的本次研究主要研究目的包括：目標(biāo)消費(fèi)群體有哪些？定位金色家園目標(biāo)消費(fèi)群，描述其背景特征和購(gòu)房需求產(chǎn)品對(duì)他們的吸引點(diǎn)在哪里？了解消費(fèi)者對(duì)金色家園的評(píng)價(jià)了解產(chǎn)品和地段對(duì)核心群體的“觸動(dòng)點(diǎn)”，從中提取產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)用于后期溝通如何接觸他們？深入了解目標(biāo)群體的生活方式和媒體習(xí)慣，幫助蘇州萬(wàn)科在溝通階段有效的與目標(biāo)群體接觸和溝通6研究設(shè)計(jì)和執(zhí)行訪問(wèn)方法：一對(duì)一深度訪談樣本量：25個(gè)訪問(wèn)對(duì)象：過(guò)去兩

2、年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)中高端公寓，或未來(lái)一年內(nèi)打算購(gòu)買(mǎi)中高端公寓購(gòu)房總價(jià)在120萬(wàn)-200萬(wàn)（ 其中欲購(gòu)或已購(gòu)三房為11人；欲購(gòu)或已購(gòu)四房或復(fù)式結(jié)構(gòu)的為14人）能接受購(gòu)房單價(jià)在8000元/平方米以上不排斥在項(xiàng)目所在地段購(gòu)房家庭購(gòu)房的主要決策者深訪執(zhí)行時(shí)間是2007年4月5日至4月18日7城區(qū)公寓房的機(jī)會(huì)點(diǎn)總體而言，城區(qū)中高檔公寓市場(chǎng)發(fā)展不成熟，存在大量的機(jī)會(huì)：整體呈現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況：許多國(guó)內(nèi)知名的開(kāi)發(fā)商尚未進(jìn)入該市場(chǎng)，缺乏高品質(zhì)的樓盤(pán)供應(yīng)（目前市場(chǎng)上已有的城區(qū)中高檔公寓房在小區(qū)規(guī)劃/物業(yè)/房型設(shè)計(jì)等方面的表現(xiàn)離消費(fèi)者需求存在一些差距）許多消費(fèi)者（尤其是蘇州本地人）向往/習(xí)慣于城區(qū)的成熟配套，但由于在城區(qū)未

3、能找到高品質(zhì)的公寓房，退而選擇園區(qū)或新區(qū)的樓盤(pán)消費(fèi)者需求較為初級(jí)，需要開(kāi)發(fā)商教育（蘇州消費(fèi)者對(duì)于會(huì)所/物業(yè)/停車(chē)場(chǎng)等方面的要求非常初級(jí)，了解和見(jiàn)識(shí)較少）金色家園應(yīng)定位于重點(diǎn)面向“蘇州本地人”的城區(qū)高品質(zhì)公寓，是一個(gè)安全而愜意的中產(chǎn)階級(jí)生活社區(qū)9結(jié)論和建議：主要的潛在客群及需求特點(diǎn)該樓盤(pán)的大戶型重點(diǎn)關(guān)注“富貴之家回歸城區(qū)型”和“富貴之家標(biāo)簽型”客群首先是“富貴之家回歸城區(qū)型”客群。該類(lèi)客戶有一定的中高端公寓的居住體驗(yàn)，對(duì)住房的需求相對(duì)明確。接受該樓盤(pán)是因?yàn)椋翰涣?xí)慣園區(qū)/新區(qū)的生活環(huán)境（周邊配套不成熟），城區(qū)內(nèi)有好學(xué)校，可以給孩子提供一個(gè)更好的教育環(huán)境，且靠近父母地段靠近新區(qū)，同時(shí)靠近環(huán)線（到園區(qū)

4、很方便），對(duì)于在園區(qū)或新區(qū)上班的白領(lǐng)而言有很大吸引力知名的開(kāi)發(fā)商可以保證高品質(zhì)樓盤(pán)的建造品質(zhì)和物業(yè)服務(wù)（部分消費(fèi)者已認(rèn)知到萬(wàn)科是以物業(yè)聞名的）戶型設(shè)計(jì)合理，符合自己有序而快節(jié)奏的生活需要該樓盤(pán)針對(duì)“富貴之家回歸城區(qū)型”的溝通重點(diǎn)：知名開(kāi)發(fā)商高品質(zhì)的物業(yè)（小區(qū)的安全性好）大社區(qū)營(yíng)造出的“鬧中取靜”的生活氛圍從客戶需求出發(fā)的戶型設(shè)計(jì)10結(jié)論和建議：主要的潛在客群及溝通利益點(diǎn)其次是“富貴之家標(biāo)簽型”客群。該群體缺乏居住體驗(yàn)，對(duì)房屋的關(guān)注多停留在展示體面層面。接受該樓盤(pán)是因?yàn)椋盒^(qū)入口氣派，寬闊的入口大道以及大片的水景地段周邊生活配套成熟知名開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的高品質(zhì)小區(qū)戶型設(shè)計(jì)體面而舒適該樓盤(pán)針對(duì)“富貴之家

5、標(biāo)簽型”的溝通利益點(diǎn)：知名開(kāi)發(fā)商推出的高檔樓盤(pán)地標(biāo)性地段目標(biāo)群體的社會(huì)地位高11結(jié)論和建議：主要的潛在客群及溝通利益點(diǎn)該樓盤(pán)的中戶型重點(diǎn)關(guān)注“孩子三代型”客群，該群體缺乏居住體驗(yàn)，對(duì)房屋的需求較為低端。由于經(jīng)濟(jì)能力有限，購(gòu)房被看作家中的重大決策事件，因此對(duì)房屋的關(guān)注點(diǎn)較多。接受該樓盤(pán)是因?yàn)椋旱囟沃苓吷钆涮壮墒欤ㄇ髮W(xué)/就醫(yī)/購(gòu)物/出行等日常生活便利）小區(qū)環(huán)境好，有別于普通的低端樓盤(pán)戶型設(shè)計(jì)符合三代居住的要求該樓盤(pán)針對(duì)“孩子三代型”的溝通利益點(diǎn)：小區(qū)環(huán)境好，社區(qū)活動(dòng)豐富，人文氛圍較濃戶型設(shè)計(jì)符合三代居住的要求（雙主臥空間設(shè)計(jì)）小區(qū)提供老人和孩子活動(dòng)的場(chǎng)所12溝通對(duì)象鎖定為兩類(lèi)群體：第一類(lèi)：園區(qū)或

6、新區(qū)的中層白領(lǐng)有強(qiáng)烈的蘇州老城區(qū)情結(jié)，偏好城區(qū)的便利而熟悉的生活配套（尤其是教育）有一定的居住體驗(yàn)，需求明確且較為成熟講求生活品質(zhì)，追求高品質(zhì)的生活社區(qū)第二類(lèi)：城區(qū)的私企業(yè)主重視體面和檔次（經(jīng)常有在家的社交活動(dòng)，希望通過(guò)房產(chǎn)來(lái)顯示事業(yè)的進(jìn)步）有強(qiáng)烈的蘇州老城區(qū)情結(jié)，偏好城區(qū)的便利而熟悉的生活配套缺乏高端住宅的居住體驗(yàn)，容易跟風(fēng)和被引導(dǎo)結(jié)論和建議：溝通對(duì)象13溝通主題老城區(qū)的高品質(zhì)生活社區(qū)高品質(zhì)社區(qū)知名開(kāi)發(fā)商的又一力作規(guī)劃合理且幽雅的小區(qū)環(huán)境高檔的會(huì)所住戶至上：貼和高端群體生活需要的戶型設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)而專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)便利生活城區(qū)地段周邊配套成熟（尤其關(guān)注商業(yè)配套和教育配套）結(jié)論和建議：溝通主題注： 表

7、示消費(fèi)者感知到的項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn) 14結(jié)論和建議：公共空間綠化綠化要做到搭配美觀，且兼顧住戶的實(shí)際生活需要需要有樹(shù)/草地/假山/湖水等，搭配美觀需要有供孩子戶外玩耍的場(chǎng)所需要有老人和自己散步的小路會(huì)所會(huì)所提供大人健身或會(huì)客的場(chǎng)所/孩子玩耍的場(chǎng)所/日常生活的便利設(shè)施提供健身房（尤其關(guān)注女士的健身需要）提供兒童游藝室有一個(gè)簡(jiǎn)單的便利店會(huì)客室（如咖啡廳或茶座等）高品質(zhì)的會(huì)所可以提升樓盤(pán)的檔次，可以對(duì)外開(kāi)放經(jīng)營(yíng)會(huì)所的作用需要開(kāi)發(fā)商進(jìn)行足夠的教育宣傳電梯電梯采用國(guó)際知名品牌一方面，可以提升樓盤(pán)的檔次另一方面，可以減少部分沒(méi)有高端房產(chǎn)居住體驗(yàn)的目標(biāo)群體對(duì)于高層或小高層的顧慮（他們有時(shí)會(huì)顧慮“電梯壞后上下不方便”）

8、大堂簡(jiǎn)單整潔即可，不需要過(guò)于奢華車(chē)庫(kù)地下車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)到家不需要通過(guò)露天的場(chǎng)所盡量做到人車(chē)分流，對(duì)人車(chē)人流的好處（如對(duì)在小區(qū)內(nèi)玩耍的孩子更安全等）進(jìn)行宣傳，這可以成為高檔小區(qū)追求細(xì)節(jié)的賣(mài)點(diǎn)之一16結(jié)論和建議：精裝修總體而言，目前蘇州的精裝修的市場(chǎng)接受度較低，究其原因最主要在于對(duì)于精裝修房質(zhì)量不放心以及裝修很難達(dá)到物有所值（即被訪者提到的“價(jià)格水分過(guò)多”），鑒于此，我方建議如下：通過(guò)知名開(kāi)發(fā)商的品牌效應(yīng)消除消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的擔(dān)憂，同時(shí)承諾對(duì)精裝修的售后服務(wù)減少目消費(fèi)者的后顧之憂在消費(fèi)者認(rèn)知和關(guān)注的裝修部件中采用被普遍認(rèn)可的大品牌產(chǎn)品（如潔具/電器/灶具等），讓消費(fèi)者明確感知到精裝修的“成本”裝修標(biāo)準(zhǔn)：該

9、樓盤(pán)的三類(lèi)主要客群對(duì)裝修標(biāo)準(zhǔn)的接受度差異明顯，城區(qū)回歸型明顯高于標(biāo)簽型和孩子三代若該樓盤(pán)的目標(biāo)群體主要定位于城區(qū)回歸的中高層白領(lǐng)，則可以采用1200-1800元/平方米的裝修標(biāo)準(zhǔn)；若該樓盤(pán)的目標(biāo)群體包含三類(lèi)群體（城區(qū)回歸型/標(biāo)簽型/孩子三代），則建議適當(dāng)降低裝修標(biāo)準(zhǔn)（1200元/平方米）17蘇州城區(qū)高端公寓市場(chǎng)特征蘇州城區(qū)公寓房總體特征蘇州城區(qū)和兩個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)有明顯的差異：城區(qū)特征：城區(qū)配套成熟，購(gòu)物、求學(xué)、就醫(yī)和休閑放松都很方便由于政府保護(hù)古建筑和拆遷的限定，城區(qū)相對(duì)陳舊中高端公寓房的供應(yīng)較少，呈現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況聚集了大量的蘇州本地人，他們從小生活在這里，熟悉周邊環(huán)境，有一群老朋友和老鄰居，不愿

10、意搬得太遠(yuǎn)園區(qū)和新區(qū)：整體規(guī)劃規(guī)劃好，現(xiàn)代感較強(qiáng)、綠化環(huán)境好，道路寬敞樓盤(pán)整體質(zhì)量明顯高于蘇州其他區(qū)域（房屋設(shè)計(jì)合理，小區(qū)規(guī)劃好，物業(yè)好）生活配套不夠成熟，鄰里中心不能充分滿足周邊居民的日常生活需要開(kāi)發(fā)區(qū)聚集了大量的新蘇州人，他們大都高學(xué)歷思想開(kāi)放，來(lái)到蘇州創(chuàng)業(yè)，生活緊張而充實(shí)，能接受快節(jié)奏的生活方式20蘇州城區(qū)公寓房消費(fèi)者總體特征目標(biāo)消費(fèi)者特征：相對(duì)園區(qū)的居民而言，城區(qū)公寓房的目標(biāo)群體傳統(tǒng)、保守而務(wù)實(shí)：缺乏豐富的中高端公寓房的居住體驗(yàn)，居住的需求尚停留在中低端需求層面對(duì)高品質(zhì)的物業(yè)缺乏體驗(yàn)對(duì)裝修房會(huì)所等認(rèn)知較少關(guān)注生活的實(shí)際方便，如購(gòu)物上學(xué)就醫(yī)等方面大都會(huì)接受與老人合住，重視老人和孩子的多重

11、需求區(qū)域等級(jí)觀念不強(qiáng)：蘇州人沒(méi)有固有的等級(jí)觀念，未形成傳統(tǒng)的高檔區(qū)塊和低檔區(qū)塊的明顯區(qū)隔21潛在接受群體需求特征孩子三代型約占15%業(yè)主描述：蘇州本地人，三代同堂，一直住在主城區(qū)，有強(qiáng)烈的城區(qū)情節(jié)；且上有老下有小，格外偏好城區(qū)的成熟配套；由于父母年紀(jì)大，打算與父母同住，因此，希望換一個(gè)面積大一些的房子典型業(yè)主：陳剛/錢(qián)偉/錢(qián)浩富貴之家回歸城區(qū)型約占40%業(yè)主描述：三口之家，丈夫工作較為繁忙，目前住在前些年在園區(qū)或新區(qū)購(gòu)買(mǎi)的中檔房子里，但想要再換一套生活更便利/大一些的房子典型業(yè)主：王蓉/趙紅/朱靜/趙霞/許蔚/鄧瑜等富貴之家標(biāo)簽型約占45%業(yè)主描述：三口或五口之家，私企老板，工作小有成就，希望

12、通過(guò)房產(chǎn)來(lái)顯示事業(yè)的進(jìn)步，由于經(jīng)常要在家里接洽客戶，因此，他們關(guān)注房子的體面典型業(yè)主：潘紅響/羅杰/童小明/嚴(yán)軍/毛建鴻等特征摘要：可能接受的群體舒適型大戶型中戶型注：以上涉及的人群比例數(shù)據(jù)為基于小樣本研究的數(shù)據(jù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎參考23以蘇州本地人為主三口之家，夫妻雙方大都在園區(qū)或新區(qū)外企工作，丈夫目前為外企的中層管理人員，是家中的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)孩子將要或正在讀書(shū)02年左右曾在園區(qū)或新區(qū)購(gòu)買(mǎi)過(guò)一套中檔房，此次購(gòu)房后會(huì)將目前居住的房子出租目前住在園區(qū)或新區(qū)背景丈夫工作較繁忙，經(jīng)常需要加班，深知事業(yè)處于快速上升期；妻子工作相對(duì)穩(wěn)定，壓力稍小，關(guān)注的重心在子女的教育和培養(yǎng)上丈夫平時(shí)開(kāi)車(chē)上班，順便送

13、不會(huì)開(kāi)車(chē)的妻子上班丈夫很少在家里吃飯，妻子通常會(huì)在家做一頓晚飯孩子目前暫時(shí)由父母代為照顧，但感覺(jué)還是需要自己來(lái)管教更有利于孩子成才生活形態(tài)妻子會(huì)關(guān)注較多的房產(chǎn)信息，丈夫參與購(gòu)房的最后決策妻子通常關(guān)注報(bào)刊和電視中的樓盤(pán)廣告，也會(huì)經(jīng)常和朋友打聽(tīng)樓盤(pán)的信息，同時(shí)會(huì)在網(wǎng)上認(rèn)真搜索該樓盤(pán)的詳細(xì)資料和已購(gòu)業(yè)主的評(píng)價(jià)丈夫會(huì)關(guān)注樓盤(pán)的戶外廣告媒體習(xí)慣富貴之家回歸城區(qū)型：背景描述24富貴之家回歸城區(qū)型：需求特征裝修：更加偏好毛坯房（裝修房曝光太多，質(zhì)量不可信）裝修風(fēng)格偏好現(xiàn)代簡(jiǎn)約明快，不喜歡太奢侈的裝修（ 歐式等復(fù)雜的裝修風(fēng)格適合房間面積很大的房子，如別墅等）對(duì)于衛(wèi)生間的潔具品牌偏好科勒/TOTO/合成的大品牌

14、廚房的裝修主要關(guān)注要從使用者角度來(lái)設(shè)計(jì)（操作臺(tái)大一些，水槽和灶臺(tái)不要離太遠(yuǎn)），灶具偏好方太/櫻花等大品牌自己裝修會(huì)花20-30萬(wàn)左右裝修（1200-1800元/平方米）各個(gè)功能區(qū)要求主要考慮四房或復(fù)式結(jié)構(gòu)客廳要大；朝南，落地大窗（采光好），外面有大陽(yáng)臺(tái)；層高要高（不壓抑）主臥室大，擺放東西不多，需要有一個(gè)獨(dú)立的衣帽間（女主人的衣服很多，同時(shí)方便家庭衣服的整齊擺放）最好有獨(dú)立的書(shū)房（男主人經(jīng)常需要在家里加班處理公務(wù)）廚房的采光和通風(fēng)要好，方便使用；最好有一個(gè)儲(chǔ)物空間（方便家中雜物的擺放，使得家里顯得更加干凈整潔 ）需要有朝北的功能陽(yáng)臺(tái)（方便洗衣機(jī)擺放和拖把池的設(shè)置26富貴之家回歸城區(qū)型（孩子）馬

15、上讀小學(xué)了嘛肯定要有人一直看著他的呀。園區(qū)的小學(xué)也有，但是園區(qū)的小學(xué)開(kāi)的不是怎么那個(gè)，蘇州的實(shí)驗(yàn)小學(xué)有那個(gè)就是， 那是蘇州最好的小學(xué).然后接下來(lái)的話就是市九中啊什么的，都是在靠滄浪區(qū)，我覺(jué)得那邊的教育還可以.（園區(qū)）鄰里中心再怎么說(shuō)呢，它的規(guī)劃畢竟只有那么一點(diǎn)點(diǎn)，不怎么太大吧.因?yàn)橄裎业脑捚綍r(shí)喜歡出去逛逛啊什么的.然后鄰里中心逛來(lái)逛去的就那么一點(diǎn)點(diǎn).就是我父母他們的那一輩的跟他們的同事距離太遠(yuǎn)了，平時(shí)聯(lián)系起來(lái)不方便.他們平時(shí)喜歡串串門(mén)啦，聊聊天啊，搬到園區(qū)來(lái)嘛就感覺(jué)離市區(qū)遠(yuǎn)，給他們的感覺(jué)就是離市區(qū)比較遠(yuǎn).然后就是沒(méi)有市區(qū)那么方便（王蓉，園區(qū)白領(lǐng)）你平時(shí)或是雙休日大家正好要休息，樓下有商鋪，肯定

16、很吵，汽車(chē)一直進(jìn)出肯定很多的，摁喇叭什么的真的很吵的（王蓉，園區(qū)白領(lǐng)）主要是在網(wǎng)上搜的（像搜房啊什么的）。然后廣播啊什么的。它會(huì)做廣告嘛。我覺(jué)得搜房的信息還可以啦。然后蘇州現(xiàn)在還有這種，就是專(zhuān)門(mén)的一張地圖，各個(gè)樓盤(pán)寫(xiě)的很清楚（朱靜，園區(qū)白領(lǐng)）以前在圓區(qū)的時(shí)候，不是有一個(gè)貸款的嗎。相對(duì)來(lái)說(shuō)，比較實(shí)惠一點(diǎn)兒，所以就在圓區(qū)買(mǎi)了。（ 許巍，園區(qū)白領(lǐng)）27富貴之家回歸城區(qū)型因?yàn)槟惝吘股习鄩毫πU大的，回到家里，在臥室里面坐坐，在客廳里面坐坐，然后看這個(gè)，看看窗外的景色的話，如果外面一片綠化的很好或者是看到小河什么的，給我感覺(jué)蠻好的，可以放松一下。（趙霞，園區(qū)白領(lǐng)）如果有了小孩子的專(zhuān)門(mén)的游樂(lè)場(chǎng)所，孩子很喜歡

17、打交道的呀，而且他還不怕陌生，和你很快就熟了，然后覺(jué)得這樣的話，怎么說(shuō)，小孩子熟了，慢慢家長(zhǎng)們一起的話也會(huì)慢慢的聊天。然后有一點(diǎn)親近的感覺(jué)。 這個(gè)儲(chǔ)藏室蠻好的，你看，其他地方，沒(méi)地方堆放的，放在這個(gè)空間里，又隱蔽。北邊陽(yáng)臺(tái)，就像這個(gè)，洗衣機(jī)，衛(wèi)生間里不用這個(gè)。一般人家洗衣機(jī)放衛(wèi)生間的嘛，但是這個(gè)濕氣很重的嘛，這個(gè)對(duì)洗衣機(jī)不怎么好，然后這個(gè)朝北的陽(yáng)臺(tái)應(yīng)該不會(huì)被封起來(lái)的吧，風(fēng)起來(lái)的話，等于那個(gè)自己的小房間的，放在那邊放個(gè)拖把或放個(gè)洗衣機(jī)，然后還可以堆放一些東西。（王蓉，園區(qū)白領(lǐng)）深色的（地板）比淺色的容易臟。因?yàn)樗?，就是灰塵，如果你就是說(shuō)，深色的很容易看出灰塵的，像灰塵的話，它其實(shí)是有一點(diǎn)兒白色的

18、類(lèi)似的。（ 許巍，園區(qū)白領(lǐng)）29背景三口（或五口）之家丈夫是私企老板，工作小有成就，是家中的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源妻子以帶孩子照顧家為主經(jīng)濟(jì)實(shí)力中等；購(gòu)房后會(huì)將目前居住的房子轉(zhuǎn)手目前居住在城區(qū)的新村里或房齡較長(zhǎng)的小區(qū)生活形態(tài)丈夫的企業(yè)剛剛進(jìn)入軌道，經(jīng)常需要接待不同的客戶，希望通過(guò)溝通與客戶的私人感情來(lái)維系和發(fā)展生意喜歡晚上在家里跟客戶或朋友打牌/麻將/聚餐自己事業(yè)的成功希望能得到更多人的肯定與父母住在一起，因?yàn)楹⒆虞^小，需要父母幫忙一起照顧孩子剛剛買(mǎi)車(chē)媒體習(xí)慣房產(chǎn)信息通常是來(lái)自于朋友談?wù)摚◣в信时刃再|(zhì)的）以及路過(guò)樓盤(pán)富貴之家標(biāo)簽型：背景描述30富貴之家標(biāo)簽型：需求描述購(gòu)房動(dòng)機(jī)：事業(yè)有所發(fā)展，經(jīng)濟(jì)條件有所

19、改善，希望房屋檔次與自己目前的身份更加匹配購(gòu)房考慮要素：首要關(guān)注小區(qū)的檔次其次關(guān)注地段第三關(guān)注房型小區(qū)外部環(huán)境/配套周邊有些景觀或知名的地標(biāo)（如護(hù)城河等）周邊配套成熟小區(qū)環(huán)境/物業(yè)：關(guān)注小區(qū)入口：入口要高大，氣派有檔次（最好是富麗堂皇的），入口處要站著受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練，且舉止得體的保安綠化：要求綠化覆蓋率高；有很多的草坪和樹(shù)，這是中高檔社區(qū)與老新村的重要區(qū)別；最好類(lèi)似于公園的設(shè)計(jì)，綠化有層次感，有樹(shù)有草，搭配好看沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)好的物業(yè)管理，只是通過(guò)報(bào)刊電視等媒體了解到物業(yè)對(duì)于房屋的保值和增值影響很大，對(duì)物業(yè)提供的服務(wù)較為基礎(chǔ)（安全保護(hù)和保潔即可）對(duì)會(huì)所了解很少，但僅僅是對(duì)它感到新鮮，認(rèn)為運(yùn)動(dòng)設(shè)施（如游

20、泳池和健身器材）/便利店/餐廳等都需要偏好地面車(chē)位，擔(dān)心地下車(chē)庫(kù)的管理不夠，造成車(chē)停放在大家視野以外更加不安全偏好高層，有種居高臨下的優(yōu)越感31富貴之家標(biāo)簽型：需求描述裝修：偏好毛坯房（擔(dān)心不符合自己的風(fēng)格偏好和裝修房的質(zhì)量不好）偏好歐式或中式的裝修風(fēng)格，顯得比較高檔氣派關(guān)注客衛(wèi)，客衛(wèi)的裝修檔次要比主衛(wèi)更高，對(duì)于衛(wèi)生間的潔具品牌偏好科勒/合成的大品牌對(duì)廚房的裝修關(guān)注較少，主要關(guān)注外觀的美觀，偏好櫻花等大品牌自己裝修大約花費(fèi)15-20萬(wàn)左右裝修（1000元/平方米左右）各個(gè)功能區(qū)要求主要考慮四房，（對(duì)復(fù)式雖然感興趣，但是購(gòu)買(mǎi)力有限）格外重視公共活動(dòng)空間（如客廳和客衛(wèi)）客廳要大；與餐廳有明顯的區(qū)隔

21、客衛(wèi)要比主衛(wèi)大（用的人更多，且客人要用，大衛(wèi)生間比較體面），且最好靠近客廳（客人用衛(wèi)生間比較方便）主臥室大，朝南，無(wú)需衣帽間，大衣柜即可最好有一個(gè)休閑室（可以招待客人打牌、聚會(huì)等）廚房的采光和通風(fēng)要好，方便使用；不需要有朝北的功能陽(yáng)臺(tái)（洗衣機(jī)放在衛(wèi)生間）32富貴之家標(biāo)簽型閣樓的話，我個(gè)人覺(jué)得有一種別墅感覺(jué)，樓上樓下的（羅杰，私企老板）說(shuō)白了就是麻將室，吃好飯可以打打牌啊什么的。因?yàn)橛泻枚嗯笥崖铩＞拖裎疫@樣要經(jīng)常性開(kāi)拓項(xiàng)目的。你到外面麻煩啊。也不方便，在家里就比較自由一點(diǎn)。（羅杰，私企老板）出門(mén)方便一點(diǎn)，還有的基本上就是念舊了，因?yàn)槟沁叺娜硕际煜ひ稽c(diǎn)，而且，四個(gè)區(qū)最熟的還是滄浪區(qū)（藩紅響，私企老

22、板）現(xiàn)在住在老房子（老新村）里嘛，現(xiàn)在（生活）稍微好一些了，想買(mǎi)個(gè)好一些的房子，現(xiàn)在的房子太小了，客廳太小了，采光也不好。目前新村的經(jīng)常會(huì)有小偷，感覺(jué)很不安全（藩紅響，私企老板）經(jīng)常會(huì)去朋友家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，覺(jué)得有些朋友家的小區(qū)挺不錯(cuò)的，綠化很漂亮，會(huì)的，會(huì)請(qǐng)朋友到家里來(lái)打牌，坐坐，家里客廳當(dāng)然要大一些，比較體面（羅杰，私企老板）33富貴之家標(biāo)簽型臥室內(nèi)的衛(wèi)生間不需要太大，就是有個(gè)淋浴就可以了，客衛(wèi)要大一些，品牌和檔次要好一些，客人很容易就看到的（潘紅響，私企老板）衣帽間就不需要了，可能有些白領(lǐng)金領(lǐng)什么的需要的，我們沒(méi)有那么講究，大衣柜就可以了（童先生，私企老板）還是地面的車(chē)庫(kù)比較好，有人來(lái)人往，地下的

23、完全在大家的視線外，如果有些人忌富心理，在你車(chē)上劃幾下怎么辦（童先生，私企老板）目前這里（住處）沒(méi)有什么物業(yè)的吧，到處都挺臟的，而且經(jīng)常有小偷。物業(yè)其實(shí)很重要的，新區(qū)有個(gè)叫什么的樓盤(pán)聽(tīng)說(shuō)物業(yè)不好，車(chē)庫(kù)管理不行，電視里面都曝光了，弄得樓盤(pán)受到很大影響（藩紅響，私企老板）這個(gè)入口應(yīng)該挺氣派的，蠻好的。這個(gè)當(dāng)然很重要的，是小區(qū)的門(mén)面問(wèn)題。最好有些藝術(shù)雕像之類(lèi)的（羅杰，私企老板）34背景生活形態(tài)媒體習(xí)慣中年，蘇州本地人，自己和妻子是企事業(yè)單位的普通員工父母年紀(jì)大，需要照顧，打算三代人同住（“兩家合并為一家”）購(gòu)房會(huì)集中兩代人的積蓄并將目前居住的老房子轉(zhuǎn)手目前居住在該區(qū)塊附近的老新村夫婦都關(guān)注工作的穩(wěn)定

24、，對(duì)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)和生活缺乏信心，因此，不愿提前消費(fèi)夫婦倆將希望寄托在孩子身上，重點(diǎn)關(guān)注孩子培養(yǎng)通常都騎電瓶車(chē)上班，暫時(shí)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)平時(shí)休閑時(shí)候主要是家人朋友一起打牌或帶著孩子出去玩平時(shí)會(huì)關(guān)注主流的報(bào)刊（如姑蘇晚報(bào)和商報(bào)等）或戶外廣告（如項(xiàng)目圍板廣告等）然后電話咨詢樓盤(pán)情況或去售樓處實(shí)地參觀孩子三代型：背景描述35孩子三代型：需求描述購(gòu)房動(dòng)機(jī)：家里人多，感到家里居住過(guò)于擁擠，希望換個(gè)大面積的房子；同時(shí)也希望給孩子和老人一個(gè)更好的生活環(huán)境購(gòu)房考慮要素：首要關(guān)注地段其次關(guān)注小區(qū)環(huán)境第三關(guān)注房型小區(qū)外部環(huán)境/配套靠近目前居住的地塊（離自己和老人的朋友不遠(yuǎn)，串門(mén)比較方便）在市區(qū)范圍內(nèi)（孩子上學(xué)，老人就醫(yī)，

25、自己上班都能比較方便）小區(qū)環(huán)境/物業(yè)：綠化：要求綠化覆蓋率高；有很多的草坪和樹(shù)（可以帶著孩子在小區(qū)內(nèi)玩耍放風(fēng)箏），有一些石子小路（可以穿著布鞋在上面散步），有一些石凳（老人可以在小區(qū)里跟朋友聊天），總體而言，小區(qū)綠化帶是孩子玩耍和老人社交娛樂(lè)的場(chǎng)所關(guān)注小區(qū)的物業(yè)管理，但要求不高；要求提供安全和保潔的服務(wù)（以前居住的新村，沒(méi)有正規(guī)的物業(yè)管理）對(duì)會(huì)所了解很少，認(rèn)為如果有運(yùn)動(dòng)設(shè)施/24小時(shí)診所/便利店/餐廳會(huì)更加方便由于自己沒(méi)有車(chē)，對(duì)車(chē)庫(kù)關(guān)注較少偏好小高層或多層（覺(jué)得高層對(duì)家中的老人不方便；多層的得房率比較高，但多層潮濕，且與以前住的新村差別不大）36孩子三代型：需求描述裝修：偏好毛坯房（擔(dān)心房產(chǎn)商

26、提供的裝修材料不好和裝修房的價(jià)格水分太大）偏好簡(jiǎn)約的裝修風(fēng)格關(guān)注衛(wèi)生間潔具的品牌，對(duì)潔具不大了解（通常會(huì)聽(tīng)銷(xiāo)售人員推薦）對(duì)廚房的裝修關(guān)注較多（經(jīng)常在家做飯），櫥具要求大品牌自己裝修最多會(huì)花10萬(wàn)左右裝修（1000元/平方米以下）各個(gè)功能區(qū)要求主要考慮三房（雖然家中人多，但深知經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限）格外重視得房率客廳稍微大一些，最好朝南（但朝北也可以接受），客廳主要是家人活動(dòng)的場(chǎng)所需要雙主臥空間（老人和自己的臥室不要差別太大，顯示自己的孝順） 孩子的臥室不要太小，兼顧孩子的臥室和書(shū)房（擺放孩子溫習(xí)功課的書(shū)桌）廚房的采光和通風(fēng)要好，方便使用；衛(wèi)生間的通風(fēng)要好，擔(dān)心異味37孩子三代型從我目前這個(gè)情況看 我是

27、覺(jué)得從面積上說(shuō)我最起碼就是我現(xiàn)在居住的兩倍 那樣的話其實(shí)也差不多 我是兩家并一家嘛 這個(gè)必須要跟上去的 如果不跟上去的話還是比較有些問(wèn)題（陳剛，私企管理人員）孩子上學(xué)比較方便，接送也不會(huì)太麻煩，而且我家里父母 年紀(jì)大了 家人比較少 養(yǎng)兒防老 我還是感覺(jué)如果能住一起的話 就居住在一起 所以綜合這兩方面的考慮 就打算更換一下居住環(huán)境；離市區(qū)近一點(diǎn)嘛，老婆喜歡逛逛街嘛（錢(qián)浩，私企管理人員）不管是買(mǎi)菜也好,買(mǎi)什么東西也好,朋友,同學(xué)之類(lèi)都在你附近聯(lián)系朋友玩什么的都方便；一個(gè)新村有好多人都是熟人。跑遠(yuǎn)的話，到時(shí)候老了，他們沒(méi)有什么人聊天。（錢(qián)偉，私企管理人員）38孩子三代型是父母一間吧 然后我和我愛(ài)人一

28、間 ；至少兩間朝南.這間（朝南的次臥） 太小了，給父母住不大合適（陳剛，私企管理人員） 他們（現(xiàn)在居住的小區(qū)）的保潔好象真的是很隨便的拉 你說(shuō)他沒(méi)有打掃吧也不是 他每天會(huì)有一兩次的一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間來(lái)打掃 平常看了感覺(jué)就是人比較多 感覺(jué)就是比較亂 。我平時(shí)比較看中的還有安全 我們那邊的那個(gè)小偷小摸啊 很厲害（陳剛，私企管理人員）潔具要好一些的品牌的。我現(xiàn)在還沒(méi)有去仔細(xì)看過(guò)，裝修之前我會(huì)去建材市場(chǎng)看看的，然后跟銷(xiāo)售人員打聽(tīng)的（錢(qián)偉，私企管理人員）高層比較容易出一些事情吧，畢竟年齡大的人嘛，在高一點(diǎn)比較容易出事情吧。萬(wàn)一哪天說(shuō)不定停電了，那還是很難說(shuō)的了，還是感覺(jué)在中間比較好（陳剛，私企管理人員）39項(xiàng)

29、目測(cè)試地段測(cè)試小區(qū)規(guī)劃測(cè)試房型測(cè)試裝修規(guī)劃測(cè)試地段測(cè)試消費(fèi)者對(duì)該地段接受度很高，符合城區(qū)改善的購(gòu)房需要：屬于環(huán)線以內(nèi)的市區(qū)，周邊配套很成熟（購(gòu)物中心/醫(yī)院/學(xué)校都有）周邊交通非常方便（靠近環(huán)線，到園區(qū)和新區(qū)都很方便；勞動(dòng)路改造后道路很寬敞，不容易堵車(chē)）周邊居民的層次還可以，旁邊也有一些不錯(cuò)的小區(qū)雖然周邊樓盤(pán)多數(shù)比較陳舊，但是消費(fèi)者很少介意，大都比較認(rèn)同城區(qū)整體的陳舊氛圍41小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)測(cè)試消費(fèi)者對(duì)該小區(qū)規(guī)劃的總體評(píng)價(jià)較高，認(rèn)為該規(guī)劃與高檔公寓房的定位相吻合，但存在以下幾個(gè)擔(dān)心：普遍認(rèn)為小區(qū)規(guī)模過(guò)大，擔(dān)心物業(yè)管理跟不上帶來(lái)的小區(qū)安全的隱患花園洋房區(qū)域的間距太小且整齊擺放，擔(dān)心影響私隱性（可能存在

30、“對(duì)視現(xiàn)象”），他們更加偏好高層區(qū)的間距大且錯(cuò)落有致的擺放方式（不會(huì)造成“對(duì)視現(xiàn)象”）高層區(qū)域的綠化覆蓋率更高，且有水景，與花園洋房區(qū)域（尤其是小區(qū)北面）的綠化少/間距近形成鮮明對(duì)比，容易產(chǎn)生檔次差異的聯(lián)想小區(qū)規(guī)劃建議基于消費(fèi)者的看法，建議：建議借鑒玲瓏灣的小組團(tuán)管理方式（將大社區(qū)分為不同的小組團(tuán)來(lái)管理）花園洋房的擺放不要過(guò)于規(guī)整，建議適當(dāng)調(diào)整，以達(dá)到錯(cuò)落有致的效果42外立面測(cè)試總體而言，該外立面屬于市場(chǎng)接受度較高，但是喜好度一般：外立面氣派，給人感覺(jué)很高檔（居高臨下之感）外立面類(lèi)似于園區(qū)某些樓盤(pán)，不是特別有新意43花園洋房外形測(cè)試目前而言，中高端群體對(duì)花園洋房的市場(chǎng)接受度較好（對(duì)該建筑形態(tài)非

31、常喜歡，但一些消費(fèi)者擔(dān)心物業(yè)不能提供足夠的安全保障）：目標(biāo)群體認(rèn)為花園洋房的多層房酷似聯(lián)排別墅，檔次感較高目標(biāo)群體對(duì)于多露臺(tái)的設(shè)計(jì)既感興趣又有所擔(dān)心：對(duì)露臺(tái)帶來(lái)的浪漫愜意的生活充滿期待；但又擔(dān)心由此而來(lái)的安全隱患中高端群體對(duì)多層的接受度不高：蘇州中高端群體對(duì)安全的關(guān)注度較高，他們普遍認(rèn)為多層樓房不夠安全（小偷入戶容易）；另外，蘇州天氣潮濕，因此，不愿意住在低樓層該設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)點(diǎn)：只要消除目標(biāo)客群對(duì)安全隱患的擔(dān)心（如嚴(yán)格而正規(guī)的物業(yè)可以保證小區(qū)居民的安全），可以減少目標(biāo)群體對(duì)多層和多露臺(tái)的抗性對(duì)外訴求“類(lèi)別墅”概念，不要宣傳“多層”，以減少消費(fèi)者對(duì)多層的抗性美化周邊環(huán)境，傳達(dá)大露臺(tái)的用途（提高生活

32、品質(zhì)和情調(diào)等），就可以大大提高花園洋房對(duì)目標(biāo)群體的吸引力44高層和洋房的優(yōu)劣勢(shì)分析高層花園洋房?jī)?yōu)勢(shì)外立面氣派，給人感覺(jué)很高檔居高臨下之感酷似聯(lián)排別墅，檔次感較高多露臺(tái)的設(shè)計(jì)帶來(lái)的浪漫愜意的生活充滿期待劣勢(shì)類(lèi)似于園區(qū)某些樓盤(pán)，不是特別有新意擔(dān)心住戶上下樓不方便性應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如停電）時(shí)可能出現(xiàn)的安全隱患露臺(tái)太多，可能會(huì)不夠安全（小偷入戶容易）屬于多層的建筑類(lèi)型，可能容易出現(xiàn)潮濕現(xiàn)象45戶型測(cè)試（大戶型）E戶型相對(duì)其他大戶型而言，主力消費(fèi)群對(duì)該戶型接受度最高：優(yōu)點(diǎn)：更多的重要功能區(qū)（3間臥室，一間客廳）朝南三個(gè)臥房均可以走出去的大陽(yáng)臺(tái)有一個(gè)北工作陽(yáng)臺(tái)，方便洗衣機(jī)擺放獨(dú)立衣帽間，方便衣物的收納獨(dú)立儲(chǔ)

33、物空間，方便雜物擺放缺點(diǎn)：去客衛(wèi)需要經(jīng)過(guò)臥室，私隱性不大好忌諱門(mén)對(duì)門(mén)的戶型設(shè)計(jì)A戶型優(yōu)點(diǎn)：兩間臥室朝南，且主臥面積大客廳的采光好獨(dú)立的儲(chǔ)藏空間缺點(diǎn)：書(shū)房不要在主臥里面，偏好獨(dú)立書(shū)房，可以見(jiàn)一些客人去客衛(wèi)需要經(jīng)過(guò)臥室，私隱性不大好北陽(yáng)臺(tái)太大，浪費(fèi)空間B戶型優(yōu)點(diǎn)：客廳的采光好兩間臥室朝南，且主臥面積大獨(dú)立的儲(chǔ)藏空間缺點(diǎn)：忌諱門(mén)對(duì)門(mén)的戶型設(shè)計(jì)缺少一個(gè)功能陽(yáng)臺(tái)，家中的洗衣機(jī)和拖把池沒(méi)地方放過(guò)渡空間過(guò)大，造成空間浪費(fèi)太多46戶型測(cè)試（大戶型）花園洋房一/二層優(yōu)點(diǎn)：兩間臥室朝南，且主臥面積大客廳的采光好客衛(wèi)私隱性較好，采光和通風(fēng)還不錯(cuò)缺點(diǎn)：衛(wèi)生間的門(mén)不要對(duì)著衣帽間，很潮濕廚房在房子的中間，離臥房過(guò)近，有油

34、煙花園洋房四/五層優(yōu)點(diǎn)：臥室有個(gè)大露臺(tái)，可以賞景，很舒服放松客廳的采光好儲(chǔ)物空間可以方便家里的雜物擺放客廳和餐廳不需要明顯分隔缺點(diǎn)：過(guò)渡空間太大，有些浪費(fèi)露臺(tái)太多，浪費(fèi)空間，同時(shí)也不安全衛(wèi)生間的門(mén)不要對(duì)著衣帽間，很潮濕家庭廳太小47戶型測(cè)試（中戶型）C戶型相對(duì)花園洋房的三房戶型而言，購(gòu)房者對(duì)該戶型結(jié)構(gòu)更高，但該戶型還是存在一些不足：優(yōu)點(diǎn)：兩個(gè)朝南的臥房面積都挺大，適合三代居（老人一間，自己一間）客廳和臥室均面積大，采光好廚房面積大，使用方便，廚房和餐廳靠近，便于家里衛(wèi)生的保持缺點(diǎn)：南北不通透至少需要兩個(gè)衛(wèi)生間，對(duì)面兩個(gè)臥室離衛(wèi)生間太遠(yuǎn)花園洋房三層優(yōu)點(diǎn)：客廳朝南，且南北通透；南面的大陽(yáng)臺(tái)大而開(kāi)闊

35、缺點(diǎn)：次臥的面積太小，不方便老人居住廚房的采光和通分不夠好客衛(wèi)位置不好，客人去衛(wèi)生間要經(jīng)過(guò)臥室，但客衛(wèi)的采光和通風(fēng)還不錯(cuò)48大戶型測(cè)試： A戶型（四房?jī)蓮d兩衛(wèi)）去客衛(wèi)需要經(jīng)過(guò)臥室，私隱性不大好北陽(yáng)臺(tái)太大，浪費(fèi)空間書(shū)房不要在主臥里面，偏好獨(dú)立書(shū)房，可以見(jiàn)一些客人客廳的采光好兩間臥室朝南，且主臥面積大獨(dú)立的儲(chǔ)藏空間過(guò)道空間實(shí)現(xiàn)了動(dòng)靜分離挑高的休閑室空間，可以利用更大的面積49大戶型測(cè)試： B戶型（四房?jī)蓮d兩衛(wèi)）忌諱門(mén)對(duì)門(mén)的戶型設(shè)計(jì)缺少一個(gè)功能陽(yáng)臺(tái)，家中的洗衣機(jī)和拖把池沒(méi)地方放過(guò)渡空間過(guò)大，造成空間浪費(fèi)太多獨(dú)立的儲(chǔ)藏空間客廳的采光好兩間臥室朝南，且主臥面積大挑高的休閑室空間，可以利用更大的面積50大

36、戶型測(cè)試更多的重要功能區(qū)（3間臥室，一間客廳）朝南三個(gè)臥房均可以走出去的大陽(yáng)臺(tái)獨(dú)立衣帽間，方便衣物的收納北工作陽(yáng)臺(tái)，方便洗衣機(jī)擺放（不容易受潮）去客衛(wèi)需要經(jīng)過(guò)臥室，私隱性不大好忌諱門(mén)對(duì)門(mén)的戶型設(shè)計(jì)相對(duì)A/B/花園洋房的復(fù)式結(jié)構(gòu)戶型而言，E戶型更多的滿足了富貴之家對(duì)戶型的要求（面積夠大/重要空間朝南/充足的收納空間等）獨(dú)立儲(chǔ)物空間，方便雜物擺放注：紅色標(biāo)志為正向評(píng)價(jià)，藍(lán)色標(biāo)志為負(fù)向評(píng)價(jià)51大戶型測(cè)試：花園洋房一/二層廚房在房子的中間，離臥房過(guò)近，有油煙客衛(wèi)的位置好，私隱性好；采光和通風(fēng)還不錯(cuò)客廳的采光好兩間臥室朝南，且主臥面積大衛(wèi)生間的門(mén)不要對(duì)著衣帽間，很潮濕52大戶型測(cè)試：花園洋房復(fù)式（四/五

37、層）相對(duì)E戶型而言，復(fù)式結(jié)構(gòu)對(duì)該群體有很大的吸引力（可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)靜分離），但目前出示的復(fù)式結(jié)構(gòu)存在一些不足：一層二層客廳和餐廳不需要明顯分隔（分隔后會(huì)顯得空間局促）露臺(tái)太多不安全過(guò)渡空間太大，有些浪費(fèi)客廳的采光好臥室有個(gè)大露臺(tái)，可以賞景，很舒服放松儲(chǔ)物空間可以方便家里的雜物擺放，同時(shí)很好地利用了樓梯間家庭廳太小，像個(gè)過(guò)道，家具擺放不方便衛(wèi)生間的門(mén)不要對(duì)著衣帽間，很潮濕大露臺(tái)可以賞景，可以放置藤椅53中戶型測(cè)試： C戶型（三房?jī)蓮d一衛(wèi) ）相對(duì)花園洋房的三房戶型而言，C戶型設(shè)計(jì)能更好的滿足該群體的需要兩代居住需要兩個(gè)朝南的大臥室；重視廚房和衛(wèi)生間等居家重要空間的布局和設(shè)計(jì)臥室面積大，采光好至少需要兩

38、個(gè)衛(wèi)生間，對(duì)面兩個(gè)臥室離衛(wèi)生間太遠(yuǎn)兩個(gè)朝南的臥房面積都挺大，適合三代居（老人一間，自己一間）客廳面積大，采光好廚房面積大，使用方便，廚房和餐廳靠近，便于家里衛(wèi)生的保持注：紅色標(biāo)志為正向評(píng)價(jià)，藍(lán)色標(biāo)志為負(fù)向評(píng)價(jià)未做到動(dòng)靜分離，臥室在客廳的兩邊，覺(jué)得不大好南北不通透54中戶型偏好測(cè)試：花園洋房三層（ 三房?jī)蓮d一衛(wèi) ）相對(duì)C戶型而言，在孩子三代型購(gòu)房者眼中，花園洋房的三房戶型存在一些不足客廳朝南，且南北通透（“夏天涼快，有穿堂風(fēng)”）南面的大陽(yáng)臺(tái)大而開(kāi)闊（臥室和客廳都可以走出去）客衛(wèi)位置不好，客人去衛(wèi)生間要經(jīng)過(guò)臥室，但客衛(wèi)的采光和通風(fēng)還不錯(cuò)次臥的面積太小，不方便老人居住注：紅色標(biāo)志為正向評(píng)價(jià)，藍(lán)色標(biāo)志

39、為負(fù)向評(píng)價(jià)廚房在房子的中間，離臥房過(guò)近，有油煙55大戶型的裝修格局偏好測(cè)試：偏好A1112244A1A233總體而言，偏好A1的裝修格局書(shū)房（見(jiàn)1）：更偏好A1，偏好獨(dú)立的書(shū)房，可以會(huì)見(jiàn)客人衛(wèi)生間（見(jiàn)2）：更偏好A2， A1中的門(mén)對(duì)著馬桶不大好，而且A2中多了一個(gè)淋浴房，空間利用更加合理主臥門(mén)（見(jiàn)3）：更偏好A1， A2將書(shū)房放在主臥里面，使得書(shū)房的利用率下降休閑室（見(jiàn)4）：更偏好A1， 蘇州本地人的生活方式較為傳統(tǒng)，希望在家中設(shè)置一個(gè)供家人或朋友娛樂(lè)的休閑室玄關(guān)柜的門(mén)（見(jiàn)5）：更偏好A1， A1的推門(mén)可以節(jié)約空間入戶大門(mén)（見(jiàn)6）：更偏好A1， A1朝外開(kāi)更安全5566注：紅色標(biāo)志為正向評(píng)價(jià)，

40、藍(lán)色標(biāo)志為負(fù)向評(píng)價(jià)56大戶型的裝修格局偏好測(cè)試：偏好B1_1112244B1_1B1_233總體而言，偏好B1_1的裝修格局次臥的設(shè)置（見(jiàn)）：更偏好B1_1，因?yàn)橘?gòu)置大戶型的目標(biāo)群體大都有孩子（他們通常會(huì)將孩子的休息和學(xué)習(xí)的地方安排在一起）主臥（見(jiàn)2）：更偏好B1_1 ，需要裝修房提供靠墻的衣柜，可以方便主臥的衣物的擺放休閑室（見(jiàn)3）：更偏好B1_1， 蘇州本地人的生活方式較為傳統(tǒng)，希望在家中設(shè)置一個(gè)供家人或朋友娛樂(lè)的休閑室儲(chǔ)物空間（見(jiàn)3）：更偏好B1_1 ，門(mén)開(kāi)大一些可以方便大件物品的擺放注：紅色標(biāo)志為正向評(píng)價(jià)，藍(lán)色標(biāo)志為負(fù)向評(píng)價(jià)57大戶型的裝修格局偏好測(cè)試：偏好B2_111B2_1B2_2

41、總體而言，偏好B2_1的裝修格局次臥的設(shè)置（見(jiàn)）：因?yàn)橘?gòu)置大戶型的目標(biāo)群體大都有孩子（他們通常會(huì)將孩子的休息和學(xué)習(xí)的地方安排在一起注：紅色標(biāo)志為正向評(píng)價(jià)，藍(lán)色標(biāo)志為負(fù)向評(píng)價(jià)58大戶型的裝修格局偏好測(cè)試：偏好B3_133B3_1B3_2總體而言，偏好B3_1的裝修格局衛(wèi)生間門(mén)（見(jiàn)1）：更偏好B3_1， B3_對(duì)著衣帽間比較潮濕衛(wèi)生間內(nèi)部格局（見(jiàn)）：更偏好B3_，臺(tái)盆沒(méi)必要那么大，而且B3_1進(jìn)門(mén)就看到馬桶，感覺(jué)不好主臥（見(jiàn)3）：更偏好B3_1 ，靠墻的衣柜可以使得主臥更加寬敞注：紅色標(biāo)志為正向評(píng)價(jià)，藍(lán)色標(biāo)志為負(fù)向評(píng)價(jià)59中戶型的裝修格局偏好測(cè)試：偏好C2C1C2總體而言，偏好C2的裝修格局廚房設(shè)

42、計(jì)（見(jiàn)1）：更偏好C2（門(mén)開(kāi)在里面，兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間），可以防止洗衣機(jī)被油煙熏黑臥室設(shè)計(jì)（見(jiàn)2）：更偏好C2，三代人居住，需要第三個(gè)臥房（但該臥房會(huì)兼做孩子溫習(xí)功課的書(shū)房）衛(wèi)生間（見(jiàn)3）：更偏好C2，馬桶不要正對(duì)門(mén)，而且臺(tái)盆的臺(tái)面不需要太大臥室設(shè)計(jì)（見(jiàn)4）：偏好C1，不需要相對(duì)獨(dú)立的衣帽間，大衣柜靠墻（或最好鑲嵌在墻里面），這樣臥室空間利用更好，顯得更大注：紅色標(biāo)志為正向評(píng)價(jià)，藍(lán)色標(biāo)志為負(fù)向評(píng)價(jià)1133442260大戶型的裝修格局偏好測(cè)試：偏好E1112244E1E233總體而言，偏好E1的裝修格局功能陽(yáng)臺(tái)的門(mén)（見(jiàn)1）：更偏好E1（向右邊開(kāi)），E2中門(mén)開(kāi)的方式會(huì)帶來(lái)安全隱患（碰壞洗衣機(jī)，擔(dān)心

43、自己洗衣服會(huì)被門(mén)打到）廚房設(shè)計(jì)（見(jiàn)2）：更偏好E1，水槽和灶臺(tái)盡可能靠近（更加順手）；廚房不需要開(kāi)門(mén)到陽(yáng)臺(tái)（陽(yáng)臺(tái)會(huì)有油煙）儲(chǔ)物空間（見(jiàn)3）：更偏好E2，兩開(kāi)門(mén)比三開(kāi)門(mén)（方便大件物品的擺放）臥室設(shè)計(jì)（見(jiàn)4）：偏好E1，盡可能的減少過(guò)渡空間，同時(shí)可以使得臥室更加寬敞主衛(wèi)（見(jiàn)5）：偏好E2，衛(wèi)生間不需要太大，可以節(jié)約空間做一些櫥柜衣帽間（見(jiàn)6）：偏好E1，獨(dú)立的衣帽間，可以使得臥室更整潔5566注：紅色標(biāo)志為正向評(píng)價(jià)，藍(lán)色標(biāo)志為負(fù)向評(píng)價(jià)61附錄客群需求富貴之家回歸城區(qū)型富貴之家標(biāo)簽型孩子三代公共景觀重視綠化的觀賞價(jià)值和活動(dòng)空間小區(qū)內(nèi)部綠化搭配要好（綠化與房子的風(fēng)格搭配；綠化中的樹(shù)/草/水等都要搭配好）偏好園林式的小區(qū)環(huán)境；最好有孩子玩?；顒?dòng)的場(chǎng)所；非常重視綠化的維護(hù)（尤其是人造湖）重視綠化帶來(lái)的社區(qū)檔次的提升綠化覆蓋率高：有很多的草坪和樹(shù)，這是中高檔社區(qū)與老新村的重要區(qū)別入口要高大，氣派有檔次（最好是富麗堂皇的）入口處要站著受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練，且舉止得體的保安重視公共景觀中的活動(dòng)空間有很多的草坪和樹(shù)，有一些石子小路，有一些石凳小區(qū)綠化帶是孩子玩耍和老人社交娛樂(lè)的場(chǎng)所車(chē)庫(kù)有地下車(chē)庫(kù)，可以避免車(chē)的風(fēng)吹日曬；最好能人車(chē)分流偏好地面車(chē)位，擔(dān)心地下車(chē)庫(kù)的管理不夠，造成車(chē)停放在大家視野以外更加不安全由于自己沒(méi)有車(chē)，對(duì)車(chē)庫(kù)關(guān)注較少會(huì)所會(huì)所一定要有最好有運(yùn)動(dòng)設(shè)施（如游泳池和健身器材