西點(diǎn)執(zhí)行力結(jié)束部分1課件

1、西點(diǎn)執(zhí)行力結(jié)束部分1西點(diǎn)執(zhí)行力結(jié)束部分1執(zhí)行人才執(zhí)行型人才中，既有毛澤東那樣理論高深的人，也有張飛那樣目不識丁的人；既有克林頓那樣風(fēng)流倜儻的人，也有司馬遷那樣埋頭苦干、不聞世事的人；既有朱鎔基那樣性格剛烈的人，也有周恩來那樣從容不迫的人；既有甘地那樣心地寬厚的人，也有林彪那樣心胸狹窄的人日事日畢2、什么樣的人是執(zhí)行型人才？執(zhí)行型人才與心胸沒有關(guān)系、與種族沒有關(guān)系、與知識沒有關(guān)系執(zhí)行型人才具備的是對自己負(fù)責(zé)、對結(jié)果負(fù)責(zé)，你是否能夠?qū)ψ约?00%的負(fù)責(zé)？執(zhí)行人才執(zhí)行型人才中，既有毛澤東那樣理論高深的人，也有張飛那百分之百的責(zé)任！ 我們不能夠改變環(huán)境，我們能夠改變自己我們每個(gè)人改變了自己，我們就可以

2、改變環(huán)境！只要結(jié)果：永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)失敗的后果沒有假如：不把失敗的原因歸于客觀沒有借口：不把出現(xiàn)的問題推給別人借口來自于哪里？為什么我們的員工喜歡找借口，喜歡推卸責(zé)任？本質(zhì)上，公司與員工之間是結(jié)果交換，員工為企業(yè)創(chuàng)造結(jié)果來交換報(bào)酬。借口就是為沒有做出結(jié)果的解釋。百分之百的責(zé)任！ 我們不能夠改變環(huán)境，我們能夠改變自己借口來我們應(yīng)當(dāng)對自己的行為負(fù)多少責(zé)任？請所有人起立，跟我一起宣誓：我承諾：從今天開始，我要對我自己、對我的企業(yè)100%負(fù)責(zé)。日事日畢什么才是真正的承諾？什么樣的承諾才有意義？舉例：卡洛斯戈恩的“180”計(jì)劃，2000年，日產(chǎn)尼桑陷入了困境，當(dāng)時(shí)尼桑公司空降有“營救大師”之稱的戈恩，期望能

3、夠妙手回春拯救日產(chǎn)。當(dāng)時(shí)戈恩在全體股東、在眾多媒體面前宣布了自己的“180”計(jì)劃，截止2004年全年銷售量增加100萬臺(tái)，運(yùn)營利潤達(dá)到8%，汽車事業(yè)凈債務(wù)為0%，我要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)目標(biāo)，任何一點(diǎn)沒有做到，我就出局。在這三個(gè)目標(biāo)前，我沒有說一個(gè)假如：假如有了支持，假如經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好，假如日元匯率降低這表明我已經(jīng)決定，并已經(jīng)承擔(dān)責(zé)任，這是我的承諾！我們應(yīng)當(dāng)對自己的行為負(fù)多少責(zé)任？請所有人起立，跟我一起宣誓：你對自己負(fù)責(zé)了嗎？ 日事日畢執(zhí)行型人才與心胸沒有關(guān)系、與種族沒有關(guān)系、與知識沒有關(guān)系執(zhí)行型人才具備的是對自己負(fù)責(zé)、對結(jié)果負(fù)責(zé)，你是否能夠?qū)ψ约?00%的負(fù)責(zé)？ 邁克喬丹在做替補(bǔ)隊(duì)員的時(shí)候說：教練之所有

4、沒有讓我上場踢球，唯一的原因是我做的還不符合教練的要求，事情的結(jié)果不夠好，是因?yàn)樽约鹤龅貌惶茫胱屪约旱慕Y(jié)果變好，只有改變自己。你對自己負(fù)責(zé)了嗎？ 日事日畢執(zhí)行型人才與心胸沒有關(guān)系、與種族執(zhí)行型人才的三大特質(zhì)結(jié)果導(dǎo)向決不放棄堅(jiān)守承諾執(zhí)行型人才的三大特質(zhì)結(jié)果導(dǎo)向決不放棄堅(jiān)守承諾1.堅(jiān)守承諾 日事日畢 在戰(zhàn)場上，軍隊(duì)無論是在勝利還是在失敗時(shí)，戰(zhàn)士都有必須堅(jiān)守 崗位，這是一名戰(zhàn)士的責(zé)任所在，不容違反。 在商場上，企業(yè)無論是在贏利還是在虧損時(shí)，都必須誠實(shí)守信， 這是一家企業(yè)長青基石，不容踐踏。 在生活中，一個(gè)人無論是在富有還是在貧窮時(shí)，都必須以信取人， 這是做人的底線，不容忘記。1.堅(jiān)守承諾 日事

5、日畢 在商場上，企業(yè)無論是在贏利堅(jiān)守承諾對執(zhí)行力的意義 日事日畢堅(jiān)守承諾，就是說到做到拿出結(jié)果；承諾，就是承擔(dān)了責(zé)任和后果；承諾，就是最簡單的回答，也是最有效的溝通；承諾，就是最基礎(chǔ)的信任源，別人相信你的起點(diǎn)。堅(jiān)守承諾對執(zhí)行力的意義 日事日畢堅(jiān)守承諾，就是說到做到拿出結(jié)什么是承諾？日事日畢承諾形式上是高管發(fā)給老總看的，而本質(zhì)是高管對基層的一種責(zé)任宣示；高管告訴基層：我立了一個(gè)軍令狀，我將承擔(dān)怎樣的責(zé)任，承擔(dān)怎樣的處罰；于是手下對高管就會(huì)肅然起敬，態(tài)度也就會(huì)更積極，你扛起了大家的責(zé)任，你才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者，我們愿意與你一起共同奮斗。什么是承諾？日事日畢承諾形式上是高管發(fā)給老總看的，而本質(zhì)是高2.結(jié)

6、果導(dǎo)向鎖定目標(biāo)，鎖定結(jié)果進(jìn)入公司，就意味著在你的人生中，你每天都要用結(jié)果來交換工資，也要用結(jié)果來證明自己的價(jià)值！做任何事情之前首先問自己：我要的結(jié)果是什么？舉例：艾克瓦里的故事，馬拉松比賽結(jié)束了，已經(jīng)頒完所有獎(jiǎng)項(xiàng)，坦桑尼亞選手艾克瓦里還在跑道上堅(jiān)持跑，一位知名導(dǎo)演看到了對他說，所有的比賽都已經(jīng)結(jié)束了，你怎么還在這里跑呢？艾克瓦里對這位導(dǎo)演說:我的國家從20000多公里派我來這里參加比賽，不是讓我參加起跑的，而是讓我跑完全程”。 艾克瓦里雖然沒有獲得冠軍，但是他的行為影響了整個(gè)民族。2.結(jié)果導(dǎo)向鎖定目標(biāo)，鎖定結(jié)果舉例：艾克瓦里的故事，馬拉松比堅(jiān)守承諾 日事日畢作為一支軍隊(duì)必須明白一個(gè)道理，無論是

7、地形復(fù)雜、氣候惡劣、對手 強(qiáng)大、部隊(duì)不精、裝備不良等諸多不確定因素，都不是你失敗的理由，因?yàn)槭【鸵馕吨劳?。作為一家企業(yè)必須明白一個(gè)道理：客戶之所以愿意付錢給你，與你付出多少?zèng)]有關(guān)系，與你多么辛苦沒有關(guān)系，只與你付出之后的結(jié)果，創(chuàng)造的價(jià)值有關(guān)系。提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值是一空個(gè)業(yè)生存的底線。作為一個(gè)對自己負(fù)責(zé)任的員工，都必須明白一個(gè)道理：企業(yè)中存在的各種問題，無論是老板懂不懂管理，或是同事配不配合你工作；無論是產(chǎn)品質(zhì)量有沒有問題，還是市場不景氣，都不是你不提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值的理由，你提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值，只與你是否想做一個(gè)職業(yè)化員工有關(guān)。堅(jiān)守承諾 日事日畢作為一個(gè)對自己負(fù)責(zé)任的員工，都必須明白一個(gè)3

8、.決不放棄日事日畢成功者決不放棄，放棄者決不成功！沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！對結(jié)果是想要的，還是一定要！ 決不放棄3.決不放棄日事日畢成功者決不放棄，第六部分 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)日事日畢結(jié)果思維第六部分 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)日事日畢結(jié)果思維1、什么是結(jié)果執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)，把目標(biāo)變成結(jié)果的能力才是執(zhí)行力。一個(gè)企業(yè)不做結(jié)果，在市場上就會(huì)被競爭對手PK掉，如果一個(gè)員工不做結(jié)果，就會(huì)被公司淘汰。舉例：俄羅斯人種樹的故事，在路邊有兩個(gè)人，A在拼命的挖坑，而B卻一直往坑里填土；路人覺得奇怪，過去詢問：請問你們在做什么？他們說：我們在種樹，我的職責(zé)就是負(fù)責(zé)挖坑，B負(fù)責(zé)填土，還有一個(gè)人負(fù)責(zé)放樹苗，結(jié)果他生病了，沒來1、什么是

9、結(jié)果執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)，把目標(biāo)變成結(jié)果的能力才是態(tài)度不等于結(jié)果企業(yè)不能依靠態(tài)度生存，如果企業(yè)的員工態(tài)度很好，但始終沒有做出結(jié)果，企業(yè)遲早都會(huì)瓦解，無法生存。沒有人愿意對結(jié)果負(fù)責(zé)，將會(huì)導(dǎo)致員工容易犯更大的錯(cuò)誤。舉例：俄羅斯人種樹的故事，在路邊有兩個(gè)人，A在拼命的挖坑，而B卻一直往坑里填土；路人覺得奇怪，過去詢問：請問你們在做什么？他們說：我們在種樹，我的職責(zé)就是負(fù)責(zé)挖坑，B負(fù)責(zé)填土，還有一個(gè)人負(fù)責(zé)放樹苗，結(jié)果他生病了，沒來態(tài)度不等于結(jié)果企業(yè)不能依靠態(tài)度生存，如果企業(yè)的員工態(tài)度很好，職責(zé)不等于結(jié)果 買車票是“任務(wù)”到青島是“結(jié)果”重要結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果！某公司要在五一期間到青島參加會(huì)展，總經(jīng)

10、理派小劉買票。早上六點(diǎn)鐘到火車站，排隊(duì)排了一天，結(jié)果回來匯報(bào)：“火車票已經(jīng)賣完了”；后來總經(jīng)理又派小李去買票，小李說：“票的確賣完了，不過我想了幾種方案，可以買高價(jià)票，每張多多少錢；或者可以到某某地區(qū)轉(zhuǎn)車，到達(dá)的時(shí)間是多少；或者可以包車去，費(fèi)用是多少”買車票是任務(wù)還是結(jié)果？任務(wù)，老板要的結(jié)果是什么？必須在五月一日趕到青島。職責(zé)不等于結(jié)果 買車票是“任務(wù)”到青島是“結(jié)果”重要結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果 日事日畢結(jié)果三要素：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核：挖坑了，沒有水，別怪我企業(yè)中大量存在這樣的現(xiàn)象：“我已經(jīng)按照您說的做了”，“我已經(jīng)盡最大努力了”，“我該做的都做了”，但看似事情做了，就是沒有結(jié)果！任務(wù)不等

11、于結(jié)果 日事日畢結(jié)果三要素：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核：不求最好，但求最累只有苦勞，沒有功勞。苦勞對企業(yè)有用嗎？對于個(gè)人，結(jié)果改變命運(yùn)，只有在結(jié)果過程上的積累，才可以獲得不同的人生，思路決定出路，結(jié)果改變命運(yùn)。對于企業(yè)，客戶付錢是想要得到滿意的結(jié)果，所有市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，所有成功的企業(yè)都是在客戶端創(chuàng)造了令客戶滿意的結(jié)果。不求最好，但求最累只有苦勞，沒有功勞。對于個(gè)人，結(jié)果改變命運(yùn)2、如何做結(jié)果日事日畢方法一：外包思維 假設(shè)您讓員工送一份重要的文件到長安，路上遇到臺(tái)風(fēng)，摔跤骨折了，文件沒有送到如果這份文件由EMS或聯(lián)邦快遞公司來遞送，同樣遇到了臺(tái)風(fēng)，同樣摔跤骨折了，兩種情況您如何看待、如何處理？用外包思

12、維做結(jié)果。 如果你作為一個(gè)財(cái)務(wù)，賬做不出來我可以請人來做；如果你作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)不出產(chǎn)品我可以請人來設(shè)計(jì)；如果你作為一個(gè)人力資源經(jīng)理，招聘不到人我可以請人來招聘；但前提是如果別人做到了，你沒有做到，費(fèi)用由你來付。2、如何做結(jié)果日事日畢方法一：外包思維 假設(shè)您讓員工送一份重2、如何做結(jié)果日事日畢方法二：底線思維開車的底線是什么？安全；種樹的底線是什么？樹苗；做飛機(jī)的底線是什么？身份證；吃飯的底線是什么？錢包；最基本的都做不到，其它一切都沒有意義。先保證結(jié)果，再考慮完美 企業(yè)的結(jié)果的靠每一個(gè)員工提供的，市場是現(xiàn)實(shí)的，為客戶提供滿意的結(jié)果才會(huì)愿意給我們付錢，那么就讓我們從現(xiàn)在的事情開始，從眼前的

13、事情開始，執(zhí)行起來，用最好的結(jié)果讓客戶選擇我們。2、如何做結(jié)果日事日畢方法二：底線思維最基本的都做不到，其它第七部分 執(zhí)行的戰(zhàn)略日事日畢在執(zhí)行力上，有選擇就有放棄，有放棄就有機(jī)會(huì)1、人性化與制度化的平衡（1）人性化的優(yōu)勢： A、對人的尊重 B、對人的理解（2）人性化的劣勢： A、被別人當(dāng)弱點(diǎn)利用 B、不思進(jìn)取， 喪失斗志例：IBM轉(zhuǎn)型真相，如何由狼轉(zhuǎn)變成羊？IBM由精益求精的狼性文化變成了對現(xiàn)實(shí)意義滿足的羊群文化；看起來是戰(zhàn)略上出現(xiàn)的問題，但實(shí)質(zhì)上是因?yàn)镮BM封閉自我的文化、自滿的文化影響了戰(zhàn)略決策，在郭士納上任不到三個(gè)月時(shí)間，把IBM持續(xù)70年之久的不解雇政策劃上了句號，一次性解雇35000

14、人。 IBM前任總裁郭士納第七部分 執(zhí)行的戰(zhàn)略日事日畢在執(zhí)行力上，有選擇就有放棄，有有情領(lǐng)導(dǎo) 日事日畢領(lǐng)導(dǎo)者要懂得贊美員工；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否都不吝嗇獎(jiǎng)金，很吝嗇微笑？領(lǐng)導(dǎo)者要懂得與下屬溝通；定期溝通及不定期溝通領(lǐng)導(dǎo)者要懂得關(guān)心員工；UPS亞洲區(qū)總裁說，如果我們照顧好我們的員工，我們的員工才會(huì)照顧我們的利潤。 有情領(lǐng)導(dǎo) 日事日畢領(lǐng)導(dǎo)者要懂得贊美員工；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否都不吝無情管理 要求才是真愛，遷就等于放棄什么才是真正愛我們的員工，當(dāng)他犯一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò)誤的時(shí)候，我們立刻指正。廣西自治區(qū)原主席成克杰江西省原副省長胡長清法不容情 無情管理 要求才是真愛，遷就等于放棄廣西自治區(qū)江西省原副法絕情制度日事日畢制度就是

15、制度，不能有任何彈性，制度就是模具，員工是鋼鐵。制度就是鐵軌，保障暢行，防止出軌。絕情制度日事日畢制度就是制度，不能有任何彈性，2、授權(quán)與監(jiān)督的平衡A提高效率B把不該自己做的事情授權(quán)出去C把自己沒時(shí)間做的事情授權(quán)出去D把別人比你做得優(yōu)秀的事情授權(quán)出去E把不能充分發(fā)揮自己能力的事情授權(quán)出去授權(quán)的意義對企業(yè)負(fù)責(zé)2、授權(quán)與監(jiān)督的平衡A提高效率授權(quán)的意義對企業(yè)負(fù)責(zé)2 監(jiān)督的意義日事日畢授權(quán)不等于棄權(quán)（犧牲了監(jiān)督的機(jī)制和文化，帶給我們最大的惡果是：今天有人成就你，明天就有人可以毀掉你）授權(quán)之后一定要監(jiān)督，監(jiān)督的能力范圍有多大，你就授權(quán)多大，很多企業(yè)發(fā)生問題，不是授權(quán)問題而是監(jiān)督不利。犧牲了監(jiān)督的機(jī)制和文

16、化，帶給我們最大的惡果是：今天有人可以成就你，明天就有人可以毀掉你。2 監(jiān)督的意義日事日畢授權(quán)不等于棄權(quán)（犧牲了監(jiān)督的機(jī)制和文化3授權(quán)的步驟日事日畢舉例：打工皇帝陳久霖的事跡，6年時(shí)間創(chuàng)造了中航油公司的輝煌，讓企業(yè)凈資產(chǎn)增長761倍，但僅用一年的時(shí)間，讓中航油公司申請破產(chǎn)保護(hù)令。個(gè)人的能力超越了公司的監(jiān)督機(jī)制，今天有人可以成就你，明天有人就可以毀掉你。 授權(quán)的步驟: A、選對人 B、界定內(nèi)容及責(zé)任 C、告知流程 D、明確完成期限 E、有周期的檢查3授權(quán)的步驟日事日畢舉例：打工皇帝陳久霖的事跡，6年時(shí)間創(chuàng)造3、責(zé)任和權(quán)利的平衡權(quán)利是由誰來決定的？權(quán)利是由流程決定的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，我

17、們的員工也會(huì)愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，領(lǐng)導(dǎo)者要勇于承擔(dān)責(zé)任。3、責(zé)任和權(quán)利的平衡權(quán)利是由誰來決定的？權(quán)利是由流程決定的。4、短期利益與長期目標(biāo)的平衡日事日畢決不讓任何一個(gè)廢品出廠；產(chǎn)品是企業(yè)的生命，任何產(chǎn)品有問題都不能提供給客戶一屋不掃何以掃天下；（成功者先掃屋子后掃天下）（1）產(chǎn)品質(zhì)量方面4、短期利益與長期目標(biāo)的平衡日事日畢決不讓任何一個(gè)廢品出廠；4、短期利益與長期目標(biāo)的平衡日事日畢舉例：海聯(lián)化工，94年因?yàn)楫a(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性，海聯(lián)陸宗偉完全不需要禮賠，但為了客戶關(guān)系的維系，海聯(lián)進(jìn)行了全額賠償（共賠償1100萬元，當(dāng)時(shí)海聯(lián)的年產(chǎn)值僅1300萬），今年陸總賠償了11

18、00萬元，不僅需要勇氣更需要智慧，海聯(lián)化工整整三年時(shí)間財(cái)政才恢復(fù)正常。（2）信譽(yù)方面4、短期利益與長期目標(biāo)的平衡日事日畢舉例：海聯(lián)化工，94年因4、短期利益與長期目標(biāo)的平衡日事日畢有才有德是企業(yè)千里馬，有德無才是企業(yè)重要培養(yǎng)對象，無德無才是企業(yè)淘汰的對象，無德有才是企業(yè)的恐怖分子。（3）用人方面舉例：里森如何搞垮了有200多年歷史的巴林銀行？巴林銀行的倒閉主要是因?yàn)楸O(jiān)控機(jī)制出現(xiàn)了問題。4、短期利益與長期目標(biāo)的平衡日事日畢有才有德是企業(yè)千里馬，有4、短期利益與長期目標(biāo)的平衡日事日畢實(shí)行富裕的人力資源儲(chǔ)備A、與獵頭公司建立合作的渠道；B、建立總裁個(gè)人的高級人才組織；C、建立公司內(nèi)部人才推薦計(jì)劃；D、建立候選人培養(yǎng)計(jì)劃；E、在網(wǎng)絡(luò)上刊登招聘廣告；（3）用人方面4、短期利益與長期目標(biāo)的平衡日事日畢實(shí)行富裕的人力資源儲(chǔ)備（4、短期利益與長期目標(biāo)的平衡日事日畢對外：客戶價(jià)值，海爾用服務(wù)支撐品牌，從短期內(nèi)服務(wù)很難立刻見效，但短期內(nèi)需要大量投入資金與人力。對內(nèi)：組織學(xué)習(xí)能力培訓(xùn)將標(biāo)準(zhǔn)從不平常變成平常，培訓(xùn)將人從平常變成不平常所有企業(yè)的成長都是建立在員工成長之上，培訓(xùn)就是投資，企業(yè)培訓(xùn)是目的