ADK-2010年某商城電子商務品牌架構(gòu)設計建議課件

1、XX商城品牌架構(gòu)設計建議1、A和Bestbuy品牌架構(gòu)：2、 XX商城如何構(gòu)建自己的品牌架構(gòu)品牌架構(gòu)研究命題2010Rank2009RankFORTUNE Global 500 Revenues($ bil.)Internetretailer Top 500 Guide2010RankOnlineSales ($ bil.)13沃爾瑪 (Wal-MartStores)408.2163.502632惠普(Hewlett-Packard)114.55HP Home & Home Office Store 171.484563CVSCaremark公司98.73730.216981索尼(Sony)7

2、7.70SonyS 131.887988好市多(CostcoWholesale)71.42151.609790家得寶公司(HomeDepot)66.18390.5098100塔吉特公司(Target)65.36211.21106122沃爾格林公司(Walgreen)63.34680.24131115戴爾(Dell)52.9034.53142167百思買(BestBuy)49.69102.46152153美國勞氏公司(Lowes)47.22810.19165160西爾斯控股(SearsHoldings)44.0482.77176173美國西夫韋公司(Safeway)40.85920.171972

3、53蘋果公司(Apple)36.5444.25199201華特迪士尼公司 (WaltDisney)36.15Disney Shopping Inc. 660.25340485亞馬遜(A)24.51124.51343397史泰博(Staples)24.2829.80360358梅西百貨(Macys)23.49201.24453497耐克公司(Nike)19.18480.38484.美國彭尼公司(J.C.Penney)17.56161.50495.美國科爾士百貨公司(Kohls)17.18430.49先來認識A&B retailer的地位亞馬遜的網(wǎng)絡銷售是100%百思買是傳統(tǒng)零售商，網(wǎng)絡銷售占比僅

4、5%史泰博的網(wǎng)購占比達40%!再看A&B 品牌網(wǎng)購市場影響力 2009年度，根據(jù)紐約評級機構(gòu)StellaService對網(wǎng)上購物網(wǎng)站的客戶服務進行的調(diào)查顯示，網(wǎng)上鞋類和服裝零售商Z在這一方面的得分排在第一位。該公司對150個最大的網(wǎng)絡零售商的300個因素進行了分析，如在線工具和網(wǎng)站的用戶界面等。緊接著排在Zappos后面的公司分別是：D、BlueN、S、C、LLB、Bestbuy、Apple inc.等。這些評價包括可用性測試、多種產(chǎn)品的訂單（和返還），以及一系列通過電話、電子郵件和實時聊天與客戶服務代表進行的互動。StellaService還被委托對304名消費者進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，平均而

5、言美國人愿意付出10的溢價作為良好客戶服務的回報。 amazon是一家有“網(wǎng)絡零售品牌領導影響力”的電子商務公司。Bestbuy是一家傳統(tǒng)零售商的電子商務模式創(chuàng)新！但，他們的“品牌力”相當，品牌策略各異！A&B的品牌架構(gòu)組合1、整體品牌架構(gòu)圖A：亞馬遜的品牌架構(gòu)模式叫：松散傘+多品牌架構(gòu)品牌架構(gòu)模式確定了不同品牌的戰(zhàn)略，作用于“品牌的市場與業(yè)務布局”。品牌架構(gòu)（ Brand architecture ）是指品牌組合的組織結(jié)構(gòu)，它具體規(guī)定了各品牌的作用，界定了品牌之間和不同市場、業(yè)務領域之間的關系。1、亞馬遜為什么使用“松散傘+多品牌架構(gòu)”（受托品牌模式）？形成原因及架構(gòu)特點（優(yōu)勢）分析：亞馬遜

6、成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡的書籍銷售業(yè)務，開始叫Cadabra。 （現(xiàn)在則擴及了范圍相當廣的其他產(chǎn)品：包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟件、電視游戲、電子產(chǎn)品、衣服、家具等等。） 發(fā)展歷程： 1、1998年，亞馬遜收購了IMDb。 2、1999年6月，亞馬遜收購了Alexa。 3、2003年，亞馬遜收購了其在線音樂商店的競爭對手CD Now。 4、2004年，亞馬遜收購了中國的卓越網(wǎng)。 5、2003-2009年實現(xiàn)系列 性“專業(yè)”并購 6、2009年，亞馬遜收購線上鞋子零售商Zappos，是目前規(guī)模最大的一筆收購交易。 7、與“專業(yè)市場”通過收購布局同時，亞馬遜主品牌的母子品牌建設持續(xù)發(fā)

7、展，從2006年“云計算amazon S3&EC2”到2009年推出“amazon Kindle”，鞏固網(wǎng)購市場專業(yè)地位。 1998年向內(nèi)容專業(yè)延伸1999年向網(wǎng)絡技術延伸2001-2003年主業(yè)“專業(yè)性”強化2004年以主業(yè)向“區(qū)域”擴展2004-2009年向多元化/專業(yè)領域拓展第一階段：進入網(wǎng)絡內(nèi)容市場第二階段：加強音像、圖書市場擴張，杜絕競爭威脅，走向國際第三階段：新品類市場拓展，“專業(yè)多元化”嘗試戰(zhàn)略1、業(yè)務布局-市場拓展戰(zhàn)略2、保證“多元化”專業(yè)性戰(zhàn)略3、深耕+壟斷競爭亞馬遜的“品牌架構(gòu)”戰(zhàn)略是：主營業(yè)務防御性收購，多元業(yè)務“進攻型”布局。戰(zhàn)略布局通過“多元化”拓展收購“網(wǎng)購專業(yè)品牌

8、”（獨立發(fā)展）亞馬遜在杜絕競爭威脅同時“捕捉”電子商務的未來機會！在主業(yè)方面，持續(xù)建立“自有品牌（業(yè)務、技術、產(chǎn)品、服務等）”來保證“網(wǎng)購第一品牌”的專業(yè)度領先。亞馬遜主業(yè)聚焦在三大領域：數(shù)字音樂網(wǎng)店、視頻流媒體+網(wǎng)絡廣告、掌上書店2、百思買為什么使用“多品牌架構(gòu)”（多品牌組合模式）？百思買公司起始于1966年的音樂之聲(sound of music)音頻配件門店，并在1983年更名為bestbuy/百思買。1983年，提供更齊全的產(chǎn)品選擇。1989年，引入了自助式折扣店的經(jīng)營理念，2000年度推出了網(wǎng)上購物網(wǎng)站： 品牌歷程： 1、在2001年度，收購了Magnolia Hi-Fi連鎖店（高端

9、影音產(chǎn)品零售企業(yè)），在2004Magnolia Hi-Fi更名為Magnolia Audio Video 。 2、2002財政年度收購了加拿大的主要消費電子零售企業(yè)Future Shop，進一步鞏固了國際化戰(zhàn)略趨勢。 3、2003年度，收購了Geek Squad，提供民用和商用的電腦支持服務。 4、2006年，收購了高端家用產(chǎn)品零售企業(yè)Pacific Sales Kitchen and Bath Centers公司，針對高端顧客群體，經(jīng)營各大頂級家電品牌。2006年5月，百思買宣布控股合并中國的第四大電器和消費電子零售商 江蘇五星電器。 5、百思買在“門店模式創(chuàng)新”的雙品牌運作下，通過一系列自

10、有產(chǎn)品子品牌INSIGNIA等和服務子品牌BEST BUY Connect等建立3C零售領域?qū)I(yè)性。 第一步：從傳統(tǒng)到網(wǎng)絡第二步：聚焦3C/影音，高低端/雙品牌布局第三步：自有服務子品牌+獨立產(chǎn)品品牌+合作品牌戰(zhàn)略1、從中檔到高端上遷戰(zhàn)略2、從中高下探大眾市場戰(zhàn)略3、始終保證品牌專業(yè)度（無偏好/性價比）（設計/品質(zhì)）（時尚/生活化）（玩家/體驗）百思買的“品牌架構(gòu)”戰(zhàn)略是：通過多品牌模式/雙品牌業(yè)態(tài)布局，滿足不同市場對“專業(yè)”的需求。松散傘完全不協(xié)同模式緊密傘完全協(xié)同模式品牌關系譜品牌化組合（A branded house）相同識別不同識別亞品牌/子品牌（Subbrands ）母品牌驅(qū)動共同驅(qū)

11、動授托品牌（Endorsed brand ）強勢托權(quán)品牌關聯(lián)品牌名稱象征性托權(quán)多品牌組合（House of brands ）影子背書無關聯(lián)母子品牌關系和命名規(guī)則：Bestbuy(bby)LibertyMedia(QVC)BiccameraBCostcoWholesaleAmazonYamadaMacys IncRakutenYodobashi JCPenney1、A品牌的層次樹1、A品牌的品牌關系和命名規(guī)則1）亞品牌/母品牌驅(qū)動2）托權(quán)品牌/關聯(lián)名稱或象征托權(quán)3）多品牌（獨立發(fā)展）/影子背書識別：amazon XXX識別：XXXby amazon 或 XXX（an company） 視覺上有“

12、a”或橙色印記識別：視覺和名稱都無關聯(lián)， 只在信息中體現(xiàn)關系?？傮w講是用amazon為不同業(yè)務/區(qū)域市場提供支持。2、B品牌的品牌關系和命名規(guī)則1）獨立品牌/百思買系列業(yè)務2）獨立品牌/獨立業(yè)務品牌3）獨立品牌/產(chǎn)品或服務品牌識別：Bestbuy XXX 細分不同業(yè)務群 主要是為網(wǎng)購服務識別：無關聯(lián) 區(qū)隔不同市場需求識別：無關聯(lián) 區(qū)隔不同人群需求企業(yè)品牌不用Bestbuy也不會影響集團業(yè)務！amazon的品牌命名一種是主品牌信譽延伸，一種是自行原創(chuàng)發(fā)揮的。Bestbuy及其獨立品牌最大化發(fā)揮各品牌的獨特個性，并點明業(yè)務。“品牌命名”是為建立或區(qū)隔品牌關系， 形成品牌協(xié)同價值或個性識別。Amaz

13、on在不同市場使用amazon背書程度不同的“專業(yè)品牌”（專業(yè)的獨立品牌、專業(yè)服務品牌），發(fā)揮主品牌影響。BestBuy用多個獨立業(yè)務品牌和產(chǎn)品子品牌在市場/賣場交叉布局，支持Bestbuy(主)品牌的“3C零售商領導品牌專業(yè)性”。領導品牌無論使用何種品牌架構(gòu)策略，都是為保證領導者在該（或不同）領域的專業(yè)性！A&B的架構(gòu)分析總結(jié)品牌組合/關系譜-多品牌組合；-托權(quán)品牌；-亞品牌；-品牌化組合。市場中的品牌角色-托權(quán)人/亞品牌驅(qū)動；-受益品牌；-共同品牌。組合的作用-戰(zhàn)略性品牌；-關鍵品牌；-“銀彈”品牌；-“金牛”品牌。品牌組合結(jié)構(gòu)-品牌歸類；-品牌層次樹；-品牌范圍。品牌組合圖形-標志識別；

14、-視覺識別。品牌架構(gòu)設計通過增加、改進品牌聯(lián)想，建立有效、強勢的品牌配置創(chuàng)建品牌的資源和分配模式整體化設計，建立協(xié)調(diào)：視覺形象；聯(lián)想物設計；協(xié)調(diào)的效率實現(xiàn)受托子品牌的清晰化平衡品牌資產(chǎn)：提供一個能把握品牌延伸機會的結(jié)構(gòu)和原則未來成長模式的決策，支持在新市場的戰(zhàn)略發(fā)展XX商城應如果構(gòu)建品牌架構(gòu)1、品牌架構(gòu)設計包含的內(nèi)容和目標如案例所見，品牌架構(gòu)是為經(jīng)營戰(zhàn)略服務的！1）經(jīng)營活動分析 -界定公司經(jīng)營領域，對比競品的品牌組合策略與關系； -界定各業(yè)務領域?qū)镜闹匾裕?-了解各行業(yè)領域的經(jīng)營潛力、市場區(qū)隔(消費需求與趨勢)。2）品牌架構(gòu)設計 -品牌組合目錄編制，設計品牌譜系； -品牌組合的角色、作用

15、、結(jié)構(gòu)設計，建立品牌層級樹； -品牌/亞品牌的目標、驅(qū)動關系與資源配置決策； -品牌組合圖形的確定、設計。3）品牌架構(gòu)管理原則 -品牌架構(gòu)的問題檢測機制； -品牌資料的管理說明； -品牌使用方式的監(jiān)測（延伸的產(chǎn)品、市場、新名稱等）。品牌架構(gòu)設計的目的是讓決策者和品牌管理者隨時清晰品牌現(xiàn)狀，我們在哪、延伸擴展到哪、解決隨時出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)問題，及更多。2、品牌架構(gòu)設計的步驟與流程品牌架構(gòu)設計必須以 經(jīng)營分析和競爭趨勢為基礎！品牌的3C印記用專業(yè)形象替代“專賣”印記規(guī)劃品牌延伸及品類多元化的路徑必須建立自有品牌的策略布局1、如何從3C跨越到綜合類購物時仍保證品牌的“專業(yè)性”？2、保證品牌專業(yè)性的品牌策略

16、、架構(gòu)、識別是什么？3、品牌還能延伸到哪些品類而不失“專業(yè)”形象？XX商城品牌的“專業(yè)”重塑模型1、原有消費群/注冊用戶的品牌印記是“3C專賣”（這是首選因素之一，“專業(yè)”形象的部分來源），并表示不接受“延伸”；2、但專賣不等于專業(yè)，更不等于專家XX商城沒有品牌架構(gòu)，更談不上有“專業(yè)（子）品牌”；3、中國比歐美、日本的網(wǎng)購消費者能接受“品牌多元化”，（如卓越亞馬遜并未造成“不專業(yè)”，而“國美、蘇寧易購”也沒有“更專業(yè)”的首選導向），只是需要有品牌進入策略的路線圖；4、企業(yè)的品類現(xiàn)狀是“除了圖書音像大類”，基本能進入的“綜合類”領域都進入了，所以延伸的應是“品牌專業(yè)價值”而不是“3C品類專賣概念

17、”。要用專業(yè)形象替代“專賣”印記1）從3C到綜合類購物，如何保證品牌的“專業(yè)性”？京東品牌與品類現(xiàn)狀及延伸方向中文圖書、教材教輔考試、進口圖書 (46類，上百萬種)手機/通訊、攝影/攝像、數(shù)碼影音、大家電、小家電、GPS/汽車用品影視、音樂、教育音像（3大類共12萬種）家居、家居裝飾、廚具、大家電、小家電、食品戶外用品、運動服飾、瑜伽用品、保健品、醫(yī)療器械、所以運動健康用品鐘表、珠寶首飾、鞋靴、服飾箱包電腦產(chǎn)品、游戲、軟件、辦公用品個人護理、美容化妝玩具、母嬰用品卓越網(wǎng)影視、音樂圖書手機數(shù)碼、家電、車用品電腦、游戲、軟件、辦公家居、廚具、食品個人護理、美容化妝玩具、母嬰運動健康鐘表首飾、鞋靴服

18、飾20大類，36小類，150萬種京東商城手機數(shù)碼家用電器/汽車用品電腦、軟件、辦公家居、廚具、家裝服飾鞋帽個護化妝鐘表首飾禮品箱包運動健康母嬰、玩具、樂器食品飲料、保健品大家電、生活電器、廚房電器、個人護理、健康電器、五金電器、汽車用品電腦整機、電腦配件、外設產(chǎn)品、網(wǎng)絡產(chǎn)品、辦公設備、辦公耗材、電腦軟件（京東服務）手機通訊、手機配件、數(shù)碼影像、數(shù)碼配件、時尚影音廚房用具、精美廚具、家紡、家具、五金燈具、生活用品、清潔用品男裝、女裝、運動、內(nèi)衣、配飾、鞋靴面部護理、身體護理、口腔護理、女性護理、男士護理、魅力彩妝、香水SPA鐘表、珠寶首飾戶外鞋服、戶外裝備、運動器械、纖體瑜伽、體育娛樂、成人用品

19、、保健器械、急救衛(wèi)生奶粉、營養(yǎng)輔食、尿褲濕巾、喂養(yǎng)用品、洗護用品、童車童床、玩具樂器地方特產(chǎn)、休閑食品、糧油調(diào)味、酒飲冷調(diào)、營養(yǎng)健康、預防保健、保健禮品奢侈品、潮流女包、時尚男包、旅行箱包、多功能包、運動包、禮品、文具18大類，63小類，10萬種2）通過品牌策略布局、架構(gòu)識別對“專業(yè)性”給以保證要建立自有品牌的策略布局1、首先，多品牌還是單品牌架構(gòu)模式并不影響“品牌專業(yè)性感知度”，影響因素是圍繞核心價值的品牌布局，所以品牌識別（如名稱、Icon）會對消費者感知起到暗示作用；2、如果母品牌已經(jīng)具備或建立起專業(yè)形象，就需要考量母品牌的專業(yè)價值能延伸到哪些品類，可延伸的專業(yè)價值包括：品牌品質(zhì)感承諾、

20、技術品牌或名稱資產(chǎn)、跨行業(yè)市場的專業(yè)創(chuàng)新、進入“服務市場”；3、如果母品牌尚不具備專業(yè)感知，創(chuàng)立專業(yè)服務自有子品牌、收購專業(yè)市場的獨立品牌、聯(lián)合專業(yè)品牌/領導者、公認的受益品牌（如InterInside、Gore-Tex）等品牌策略都能支持母品牌的專業(yè)度形象。消費者對品牌專業(yè)性的感知來源消費者對品牌在品類上延伸的接受模式1、專業(yè)到專業(yè)的相關延伸：從3C到“相關”品類的延伸，如從消費電子到電子圖書、音像下載技術再到音像圖書，SONY進入內(nèi)容制作，收購CBS、BMG、MGM反而增加了品牌價值；2、專業(yè)到次專業(yè)的低感延伸：向?qū)I(yè)程度低的新品類/品種延伸，如配件和“小”商品，所以bestbuy能有配件

21、自有品牌，amazon能推出Kindle；3、專業(yè)到專注的歸類延伸：從“家電”產(chǎn)品到“家庭概念”的延伸，榨汁機可以等于“家庭自制飲品”、再等于“大豆、水果”，如IKEA從家居賣場到英特宜家（IICG） ，B&Q做家裝、飾品大賣場業(yè)態(tài)。品牌延伸及品類多元化的路徑3）XX的“專業(yè)”形象還能延伸到哪些品類/品種？品牌的專業(yè)形象用專業(yè)形象替代“專賣”印記品牌延伸及品類多元化的路徑必須建立自有品牌的策略布局建立起母品牌“專業(yè)服務形象”印記，體驗專業(yè)化；先“相關”延伸，后“歸類”延伸；在“服務產(chǎn)品”和“相關品類”建立子品牌，在“低感品類”創(chuàng)獨立品牌（或收購獨立的“專業(yè)品牌”）。建議為“緊密傘”（ Subb

22、rands ）架構(gòu)，創(chuàng)立產(chǎn)品、服務、價格（支付配送成本省）子品牌；母品牌視覺元素與識別概念延伸；適當使用共同品牌和受益品牌。第一步，相關延伸：建議進入圖書音像類市場，同時創(chuàng)建“服務子品牌”；第一步補充，低感延伸，“放心”價值的品項/品種延伸，如高檔/專業(yè)品；第二步，未來的歸類延伸，衣食住行品種的不斷豐富。品牌擴張策略對XX商城的品牌架構(gòu)規(guī)劃“建議”企業(yè)品牌：業(yè)務/品類：數(shù)碼電子類服飾鞋帽類箱包飾品類食品健康類清潔護理類糧油調(diào)味、奶粉、預防保健、運動器械、營養(yǎng)健康、大小家電、五金電器、生活電器、廚房電器、健康電器、保健器械、電腦整機、電腦配件、外設產(chǎn)品、網(wǎng)絡產(chǎn)品、電腦軟件廚房用具、家紡家具、生活

23、用品、五金燈具、童車童床、玩具樂器日常用品類戶外裝備、戶外鞋服、運動服飾、男裝、女裝、鞋靴、內(nèi)衣、襪子潮流女包、時尚男包、服裝配飾、運動包、辦公設備、耗材、禮品、文具急救衛(wèi)生、尿褲濕巾、喂養(yǎng)用品、嬰幼洗護、清潔用品、成人用品、口腔護理、纖體瑜伽、面部護理、身體護理、女性護理、男士護理、車載電子、個護電器、時尚影音、手機通訊/配件、數(shù)碼影像/配件、汽車用品、精美廚具、體育娛樂、圖書音像休閑食品、酒飲冷調(diào)、營養(yǎng)輔食、地方特產(chǎn)旅行箱包、奢侈品、鐘表珠寶首飾多功能包、魅力彩妝、香水SPA產(chǎn)品/服務：裝機服務裝機服務XX的品牌組合結(jié)構(gòu)：業(yè)務歸類與品類延伸范圍保健禮品、投資理財類電子支付工具軟件、股票機/

24、軟件國際品牌服飾各類人身保險、房產(chǎn)、證券汽車車輛平臺服務類美容美發(fā)美體、旅游、演出、送餐、場館預訂、課程預訂商務酒店、機票預訂醫(yī)療掛號、專業(yè)維修金融證券代理、各類保險上流社圈團購行動居家生活個性消費商務時間第一步、相關品類延伸第二步、服務平臺業(yè)務第三步、歸類品類延伸大家電、廚房電器、車載電子、時尚影音、手機通訊、數(shù)碼影像、電腦整機、外設產(chǎn)品、男裝女裝、鞋靴、戶外裝備鞋服、運動服飾奢侈品、鐘表珠寶首飾、潮流女包、時尚男包、運動包、奶粉、地方特產(chǎn)、運動器械、保健禮品尿褲濕巾、喂養(yǎng)用品、嬰幼洗護、清潔用品、女性護理、男士護理、彩妝、香水辦公設備、文具、汽車用品、精美廚具、家紡家具、燈具汽車車輛美容美

25、體、旅游、演出XX網(wǎng)上商城上流社圈團購行動居家生活個性消費商務時間第一步、相關品類延伸第二步、服務平臺業(yè)務第三步、歸類品類延伸第一步：品類延伸到音像（及圖書），這是與3C產(chǎn)品關聯(lián)性最高的品類，同時進行品類管理規(guī)劃，深化綜合零售產(chǎn)品線；第二步：品牌價值延伸到平臺服務，一種是信息顧問平臺，一種是廠商服務開放平臺；第三步：品牌定位范圍可以適當擴展到“大宗/高檔商品”，支持延伸的利益必須是“領導品牌”和“放心網(wǎng)購”概念。家居生活概念的“綜合零售服務商”XX網(wǎng)上商城企業(yè)品牌：業(yè)務品牌：數(shù)碼電子類服飾鞋帽類箱包飾品類食品健康類清潔護理類日常用品類產(chǎn)品品牌：XX的品牌架構(gòu)設計：緊密傘模式投資理財類平臺服務類

26、上流社圈團購行動居家生活個性消費商務時間公務類業(yè)務品牌offer360團購業(yè)務名稱XX夸夸團生活類業(yè)務品牌Kingdom和XX樂活配件產(chǎn)品子品牌小家電OEM子品牌手機OEM子品牌數(shù)碼產(chǎn)品子品牌配件外設產(chǎn)品子品牌服務品牌：XX360育兒顧問KissDigital數(shù)字特工（裝機、下載服務）KnifeLab數(shù)字特工Kingdom樂活教練“即日達”服務京東&中銀理財顧問國際設計師品牌家私設計師品牌服裝設計師品牌技術品牌：共同品牌或獨立品牌自有品牌：亞品牌/子品牌TechnicalKing電腦軟件、產(chǎn)品技術“生活360”或”live360“導購顧問電腦用品子品牌辦公家具/耗材子品牌夸潮流夸生活夸娛樂XX網(wǎng)上商城3C類及3C延伸類： 1、手機、數(shù)碼、家電及配件的自有產(chǎn)品品牌； 2、3C及相關品類（如音像、電子圖書和圖書）的服務品牌； 3、3C延伸的配套產(chǎn)品，如電腦桌、手機套的個性設計產(chǎn)品。非3C類品類產(chǎn)品和服務：以網(wǎng)購服務專業(yè)性支撐的家居生活產(chǎn)品和服務。配件產(chǎn)品子品牌小家電OEM子品牌手機OEM子品牌數(shù)碼產(chǎn)品子品牌配件外設產(chǎn)品子品牌電腦用品子品牌辦公家具/耗材子品牌KissDigital數(shù)字特工（裝機、下載服務）KnifeLab數(shù)字特工XX&中銀理財顧問國際設計師品牌家私設計師品牌服裝設計師品牌360育兒顧問Kingdom樂活教練“即日達”服務