郵差弗雷德讀后感(9篇)

1、 11/11郵差弗雷德讀后感(9篇) 郵差弗雷德讀后感 【篇1：郵差弗雷德讀后感】 郵差弗雷德讀后感 讀完郵差弗雷德這本書，我被弗雷德深深地感染、激勵。我想之所以它能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作潛力所創(chuàng)造出來的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：每個人都能夠不平凡。 郵差弗雷德原本是一個普通的郵遞員，但是這天他卻名了。當(dāng)然他所做一切，不是為了名利！要做一件好事容易，但是要做一輩子好事就十分困難了。他為何名了呢？機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的！因?yàn)樗ぞI(yè)業(yè)的工作態(tài)度，把顧客當(dāng)朋友真誠地來對待，從而形了一個良好的

2、際關(guān)系。費(fèi)雷德在帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)時，認(rèn)識了這書的，一位演說家。正因?yàn)檠菡f家朋友因他的事跡而感動，所以開始宣傳弗雷德的事跡和弗雷德精神。 其實(shí)在我們的常生活中也有許多助為樂的，像雷，弗雷德式的物，雖然他們已經(jīng)做了一輩子的好事了，但還只是一個默默無聞的普通百姓，但是他們還是那樣無怨無悔，樂于奉獻(xiàn)。在我們于困境時，那怕別的一個小小幫忙，都會使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞，幫忙了別，當(dāng)愁眉不展的開始笑逐顏開始，我們是不是也得了很多呢！也許消耗了一些體力，耗費(fèi)了一些財(cái)物，但我們的內(nèi)心能夠獲得珍貴的快樂！我們要做一個快樂的?？鞓返膩碓从泻芏嗤緩剑珟兔e必須能夠使我們獲得快樂！由此也能夠獲得珍貴

3、的友誼。正所謂患難見真，我們還能贏得最真摯的朋友。 弗雷德的精神不僅僅對個人的發(fā)展有很好的指導(dǎo)，企業(yè)的成長壯大也是十分需要弗雷德精神的職員。書中提到，在一個會議上做演講。會議的贊助人之一是一家郵遞公司，他們認(rèn)為美國郵政是自我的競爭對手。結(jié)果在那次演講中，他們禁止使用弗雷德的例子。我想這是因?yàn)橛懈ダ椎逻@種職員的存在，美國郵政公司的聲譽(yù)也得到了提高，自然會帶來企業(yè)效益的提高。 郵差弗雷德是一個平凡、忠誠、對工作充滿熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過這本書，使我深有感觸。 古人說過，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不

4、起眼的小細(xì)節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。 弗雷德還讓我們從他身上讀到誠信。我們就應(yīng)做一個誠實(shí)守信的人。在當(dāng)今社會，誠信二字更顯得尤為可貴。誠實(shí)守信，能夠讓客戶更放心，長久與我們持續(xù)接觸，也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。 對工作充滿激情，就會使自我的工作動力十足，工作中就會少些抱怨和牢騷，才能更專注于工作。這是弗雷德工作的動力，也使他的工作充滿了快樂。這也正是我們工作中就應(yīng)學(xué)習(xí)和注意的地方。 弗雷德，深深地影響了我們每一個人，讓我們感受到其實(shí)我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德，在平凡的工作崗位上做出

5、不平凡的工作，我們同樣是在平凡的工作崗位，同樣也能夠做出不平凡的工作，從而從平凡走向杰出。 【篇2：郵差弗雷德讀后感】 郵差弗雷德讀后感 今日抽空讀了郵差弗雷德一書，弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊，就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情。細(xì)致與真誠，甚至化成心靈的明鏡，讓自我看到從自我身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹立一種用心，向上的形象。 同時，弗雷德以他平凡樸實(shí)的處世方法給了我許多啟示，他是一名郵差，他的職業(yè)并不像議員。名歌星那樣令世人瞻仰，但是正因?yàn)楦ダ椎略谒椒驳膷徫簧献隽瞬黄椒驳氖?，事事為客戶著想，甚至?xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都

6、做得到的，只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自我的工作，真心的期望自我能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān)，而且不會為了自我所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會因?yàn)樽晕夷茏屓藗兏惺鼙恢匾?，尊重而高興。 是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著？是高度的職責(zé)心與創(chuàng)新精神，從自我平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂，自我也會獲得同等的快樂，是工作被認(rèn)可的快樂，是因顧客的滿意而快樂。在弗雷德的價(jià)值觀里：帶給服務(wù)，不是一種職責(zé)，而是一次機(jī)會；因?yàn)樗靼?，帶給幫忙比理解幫忙更快樂。 許多人會對自我的工作感到不滿意，對生活不稱心，認(rèn)為自我的人生沒有重心，毫無依附，因此終日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪還有

7、什么快樂可言？世界上沒有絕對的快樂與不快樂，快樂需要由自我創(chuàng)造！一向很欣賞這樣一句話：如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會急劇減少。曲線為什么比直線美？正因?yàn)樗乔鄣?，正因?yàn)樗挥辛鲃拥捻嵨叮舱驗(yàn)樗芤龑?dǎo)眼睛作無窮的追逐，而引起多元的思考。如果人生像一杯白開水，那么，往事還值得回首嗎？ 世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自我獨(dú)具的特色，每一個都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂，世界也因?yàn)橛辛烁ダ椎露@得美麗，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會成為弗雷德式的人，相信世界會因此而春意更濃！ 【篇3：郵差弗雷德讀后感】 郵差弗雷德讀后感 這天，我向大家推薦的書是美國馬

8、克。桑布恩所著的郵差弗雷德。郵差弗雷德，共三卷八章122頁，是繼致加西亞的信、誰動了我的奶酪之后，全美最暢銷 的勵志類書籍。故事中的主人公弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個人得失、他人的承認(rèn)與贊賞；堅(jiān)持服務(wù)至上，在帶給服務(wù)的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化；同時，在不增加支出的狀況下，透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務(wù)，讓每一天都成為自我的代表作。 細(xì)細(xì)地讀了郵差弗雷德這本書，感受頗深： 1。在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡 的事，這些我們所有人都能夠做到，

9、而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以郵差弗雷德一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自我，那么，我們每個人都能夠有所作為。 2。在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也 不是為了得到升遷的機(jī)會，反而因此損失了一些個人的時光和金錢，但他沒有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛自我的工作。弗雷德和他的工作方式，

10、對于當(dāng)今社會任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€人也一樣能夠在工作中找到快樂、享受快樂。 3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通 士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，獨(dú)傖然而涕下。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每

11、一天都在充實(shí)的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應(yīng)尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。 4。在工作中學(xué)會創(chuàng)新。郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)資料；他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了弗雷德獎，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工。現(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢來衡量自我的價(jià)值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰(zhàn)是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想

12、贏得勝利，務(wù)必發(fā)揮自我的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。 【篇4：郵差弗雷德讀后感】 郵差弗雷德讀后感 故事中的主人公弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個人得失、他人的承認(rèn)與贊賞；堅(jiān)持服務(wù)至上，在帶給服務(wù)的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化；同時，在不增加支出的狀況下，透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務(wù)，讓每一天都成為自我的代表作。 1。在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)

13、滴滴平凡 的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以郵差弗雷德一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自我，那么，我們每個人都能夠有所作為。 2。在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也 不是為了得到升遷的機(jī)會，反而因此損失了一些個人的時光和金錢，但他沒有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他

14、更加熱愛自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當(dāng)今社會任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€人也一樣能夠在工作中找到快樂、享受快樂。 3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通 士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，獨(dú)傖然而涕下。我們沒有理

15、由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應(yīng)尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。 4。在工作中學(xué)會創(chuàng)新。郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)資料；他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了弗雷德獎，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢來衡量自我的價(jià)值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰(zhàn)是：

16、在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，務(wù)必發(fā)揮自我的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。 主人公弗雷德是一名郵差，他的職業(yè)普通而不起眼，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。在工作中，弗雷德處處為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正從內(nèi)心里熱愛自我的工作，真心期望自我能為人們做點(diǎn)兒事的人才能作到。所以真心期望社會上再多些像弗雷德這樣的人。 當(dāng)代社會，物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)

17、氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，職責(zé)感的弱化讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單地反對，還要用心引導(dǎo)改造他們。因此我們更渴望在當(dāng)代社會和企業(yè)中有越來越多的弗雷德。所以對于社會和企業(yè)中的弗雷德，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。并構(gòu)成一種弗雷德文化。要成為一個弗雷德，不難，他不受你職業(yè)的約束，只要你有一顆弗雷德的心，并且落實(shí)到實(shí)際行動中，想他人所想，思他人所思，做好自我的本職工作，凡事別總記著回報(bào)，而應(yīng)多想奉獻(xiàn)，這樣整個社會上就會構(gòu)成一種良好的氛圍。當(dāng)越來越多的人成為弗雷德，這個社會也會越來越和諧。 郵差弗雷德是一個平凡

18、、忠誠、對工作充滿熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過這本書，使我深有感觸。 古人說過，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細(xì)節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。 【篇5：郵差弗雷德讀后感】 郵差弗雷德讀后感 抽空一口氣讀完了郵差弗雷德這本書，感受頗深。和我之前所讀的勵志書籍相比，郵差弗雷德閱讀起來更加簡單、道理更加直白，我更是被書中的人物所感染、激勵，弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象仿佛就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才

19、，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作潛力所創(chuàng)造出來的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：平凡的崗位也能鑄就不凡的業(yè)績，邁向成功!。 愛崗敬業(yè)是邁向成功的第一步。在競爭日益白熾化的這天，很多時候不是我們?nèi)ミx取職業(yè)，而只能是被動地理解它。這樣的工作崗位很多都不是自我所喜歡的。但是我們能夠去適應(yīng)它，慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自我的工作，才會用巨大的熱情投入其中，才可能事事為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，在平凡的崗位上發(fā)出耀人的光彩。 記得一篇文章記載著這樣的事：一名北大外語系畢業(yè)生，她的最大愿望是成為一名出色的翻譯官。畢業(yè)后，她被分

20、配到某駐外使館，心中十分高興。但是她的工作卻是接線員一個別人認(rèn)為最沒前途的崗位。經(jīng)過一番思想斗爭后，她決定試著去喜歡它。她把使館所有人員的姓名、電話、工作崗位都暗記在心，不僅僅如此，她還了解使館人員的外出狀況。所以，每次有外線打進(jìn)，她都以最快的速度接轉(zhuǎn);遇有找外出人員的電話，她會告訴對方，要找的人已外出及大 概回來的時光。她準(zhǔn)確快速的服務(wù)不僅僅使使館人員感到便利，也使當(dāng)?shù)卣墓ぷ魅藛T對她贊不絕口，最后引起了大使的注意。正因?yàn)樗某錾憩F(xiàn)，此刻的她已是一所大學(xué)的校長。郵差和接線員都是十分普通的工作，很多有抱負(fù)的人可能對此不屑一顧，而弗雷德與這位北大女大學(xué)生始終用心樂觀地對待它。所以，成功對他們

21、來說只是遲早的事 用心地做是邁向成功的關(guān)鍵。在一般人眼里，郵差只但是每一天送送信件、報(bào)刊、包裹而已，能有多大的作為?我想弗雷德肯定不會思考他這樣做有多偉大，會給他帶來什么榮耀;他 更不會想到積沙成塔、積腋成裘的效應(yīng);他只是在想如何使服務(wù)對象更安全、便捷地收到郵件。他給外出住戶的郵件打包保存，用鞋墊遮住郵件以防被竊。這些行為，無須多少專業(yè)知識和技能，有的可謂舉手之勞，可為什么別人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，卻 看不到用心會使重復(fù)的工作得到潛力提升，會使乏味的工作變得更加精彩! 這幾年我一向負(fù)責(zé)的OA工作就是為企業(yè)內(nèi)部各級員工帶給服務(wù)。那位幫訂機(jī)票并且 詢問是否安全到家的弗雷德，

22、告訴我工作要熱情、工作要回訪，想想我最初光是埋頭研究軟件的工作，忽略了和軟件使用者的溝通。流程開發(fā)出來，新軟件上線就認(rèn)為完成了，回訪工作卻做得不夠，書中的方法有兩個很值得我思考簡化和預(yù)先滿足需求。簡化工作的程序，就是幫忙人們更簡單地得到所需的東西，我們對軟件操作的簡化和流程的簡化，將更好更快地為客戶服務(wù)。而預(yù)先滿足需求對軟件的開發(fā)是尤為重要的。客戶有哪些需求我們還沒實(shí)現(xiàn)，我們還有哪些方面能夠滿足客戶的潛在需求。我們?nèi)?shí)現(xiàn)它，去預(yù)先實(shí)現(xiàn)它。做到這點(diǎn)，軟件將更加出色，將更好地為客戶服務(wù)。 不斷創(chuàng)新才能最終獲得成功。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過，把每件平凡的事做好，就是不平凡;把每件簡單的事做好，就是不簡

23、單。如何把平凡而又簡單的事做好呢?弗雷德的成功，就 在于他在做每件平凡而簡單的工作時個性注意細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新。也正是這些細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新，引導(dǎo)他走向不平凡、不簡單，進(jìn)而獲得成功。 辦公系統(tǒng)作為我們企業(yè)內(nèi)部使用最為廣泛和應(yīng)用最為頻繁的信息系統(tǒng)之一，管理確實(shí)繁雜 瑣碎、面廣量大，很難使人人滿意。但只要熱愛并用心，想別人未想，做別人不做，從微小之 處入手，從細(xì)節(jié)上創(chuàng)新，拋棄浮躁的心態(tài)，做本職崗位上的弗雷德，成功之路就在我們的腳下! 【篇6：郵差弗雷德讀后感】 郵差弗雷德讀后感 從淺讀郵差弗雷德的感受是他的平凡! 從細(xì)讀郵差弗雷德的感受是他的杰出! 從再讀郵差弗雷德的感受是他的想象力、創(chuàng)造力! 網(wǎng)上對于評說郵

24、差弗雷德文章很多，三讀之中，是我讀這本書的感受!如果不帶有任 何想法的讀這本書的時光大約二十分鐘就夠了。如果細(xì)讀這本書后，我感受我不是在看一本書，而是我就應(yīng)做些什么事。 書中講到弗雷德是美國的一名普通郵差，然而他實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越。他的成功之 處在于透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶每一天都帶給超值的服務(wù)，讓每一天成為自我的代表作。一個很偶然的機(jī)會，弗雷德替享有國際聲譽(yù)的激勵演講大師馬克桑布先生帶給服務(wù)，馬克 桑布親身體驗(yàn)了郵差弗雷德的熱情、創(chuàng)新和職業(yè)自豪感（而此前弗雷德并不明白馬克桑布是何 許人也）并深受感染。 馬克桑布寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實(shí)了郵差弗雷德和他的

25、 工作方式，對于世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象征。這四 條原則是： 原則一：每個人都能有所作為。 原則二：成功的基石是關(guān)系。 原則三：你務(wù)必持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢。 原則四：定期自我調(diào)整，振作自我 書中分別以弗雷德在做郵差的細(xì)小的事為例從而引出每句真理性的總結(jié)，從而也證明了弗 雷德作美國的一名普通郵差，然而卻是一個改變了2億美國人工作觀念的人。我想這本書告 訴我們，透過簡單的日常行為，每個人都能觸動他人的生活，為這個社會增添一份善良與完美。這不但有益于你本人，也有助于你的事業(yè)。因?yàn)槿鄙僬嬲\的關(guān)懷，世人滿腹而泣。做一個弗雷德，填補(bǔ)善良的空白，并享受其中

26、的樂趣！ 不是職業(yè)給人以尊嚴(yán)，而是人給職業(yè)以尊嚴(yán)。書中講到卡耐基先生說的一句話：做一個一 流的出租車司機(jī)，比做一個不入流的經(jīng)理更為光榮。每個人都能有所作為；一個不能給他人帶 來財(cái)富的人，自我也無法獲得財(cái)富。在一天結(jié)束之際，惟一的問題是：我為他人帶來的是什么 變化？關(guān)系是一切的基石。為正確的理由做正確的事。我們務(wù)必持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這 不必花費(fèi)一分錢。金錢是解決問題的最差方案，用自我能夠嘗試用想象力代替金錢。我們的目 標(biāo)就應(yīng)是比競爭對手想得更多，而不是花錢更多。帶給超出自我所得酬勞的服務(wù)，很快，酬勞 就將反超所帶給的服務(wù)。如果自我期望成長與進(jìn)步，那就務(wù)必每一天都調(diào)整狀態(tài)。與自我的潛力進(jìn)行競

27、爭。定期自我調(diào)整，振作自我。 書中更明確地講到，不論我們從事什么工作，在何種行業(yè)，也不論我們住在何處，每一天早晨醒來，自我都是一個全新的人。我們能夠按照自我的選取，來塑造自我的工作和生活，讓每一天都成為自我的代表作。 我想，郵差弗雷德是一個金光燦燦的模范，他的想像，他的創(chuàng)新，他的盡責(zé)，在我們這個轉(zhuǎn)型的社會具有榜樣的力量，個性對于那些仍在彷徨中的企業(yè)更有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)好處，而對于那些時刻害怕自我的工作丟掉的普通員工更是明鏡可鑒。 郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，企業(yè)每年都設(shè)立弗雷德獎，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工。其實(shí)我們集團(tuán)，物業(yè)公司，對外的一線服務(wù)窗口更是代表

28、著企業(yè)形象，企業(yè)品牌的延伸，如果從保潔阿姨開始就能認(rèn)識到這一點(diǎn)，透過學(xué)習(xí)郵差弗雷德平凡的故事，逐步轉(zhuǎn)變每個人的思想，在集團(tuán)內(nèi)部挑選弗雷德式的形象代表，透過內(nèi)刊、簡報(bào)進(jìn)行推廣。也許每個人都蘊(yùn)藏著巨大的潛力沒有被認(rèn)知而無所為，也許每個人都需要旁人的點(diǎn)撥才能頓悟而有所為。郵差弗雷德的故事恰巧從一點(diǎn)一滴的日常小事中昭示了一個道理，就是在平凡的崗位上一樣能夠找出卓越的感覺，普通的工作一樣能夠?qū)崿F(xiàn)從平凡到杰出的跨越。如此一說，大家會問：弗雷德是一個怎樣的郵差？他又是如何用自我的行為讓大家感到認(rèn)同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效？最近，這個改變了許多企業(yè)人觀念的郵差故事來到了中國，郵差弗雷德一書的出版為我們拆解了

29、個中疑問。 每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會主動上門自我介紹：先生，上午好！我的名字弗雷德，是那里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自我，同時也期望能對您有所了解，比如您從事的行業(yè)。弗雷德對待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠和熱情卻溢于言表。每一個業(yè)主就是這樣開始理解弗雷德的服務(wù)，他會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)資料；他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。正是這點(diǎn)點(diǎn)小事告訴我們每個人都能有所作為，不怕你所工作的機(jī)構(gòu)有多龐大

30、，甚至也不怕它有多么糟糕，個人在這個機(jī)構(gòu)中，永遠(yuǎn)能有所作為。上司可能對員工出色的表現(xiàn)設(shè)置障礙，或?qū)ζ涑錾憩F(xiàn)視而不見，或不能充分賞識和鼓勵；也可能，上司愿意對員工進(jìn)行培訓(xùn)，改善他們的業(yè)績，并給予獎勵。但不管環(huán)境的利弊順逆，最終，超卓的工作表現(xiàn)，還是員工自我抉擇的結(jié)果。 每個人，每一天，都在改變世界，事實(shí)上，每個人每一天，都在對外界產(chǎn)生影響，帶來變化。郵差弗雷德似乎決心為所有的客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而我們呢？你做了哪些事來改善他人的生活，你認(rèn)識他們與否并不重要。朋友的弗雷德式行為會讓我們感動，惟一比這更激動人心的，是來自純粹陌生人的幫忙，因?yàn)樗兄诨謴?fù)我們對人性的信念。 【篇7：郵差弗雷德讀后感

31、】 郵差弗雷德讀后感 【篇8：郵差弗雷德讀后感】 郵差弗雷德讀后感 拜讀了馬克。桑布恩的大作郵差弗雷德，涌入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題：作為一個保險(xiǎn)工，如何為我的每一個客戶帶給弗雷德式的綜合服務(wù)?答 案即：ups型服務(wù)。 ups中文意思是不間斷電源，是uninterruptiblepowersupply的縮寫，它能夠保 障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 在停電之后繼續(xù)工作一段時光以使用戶能夠緊急存盤，使用戶不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。而保險(xiǎn)作為一個服務(wù)行業(yè)，也務(wù)必如此，做到一個客戶，綜合不間斷服務(wù)。 如何做到ups型服務(wù)呢? 首先，要端正服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定高度，高度決定結(jié)果。馬丁?路德

32、金說過：如果一個人 是清潔工，那么他就就應(yīng)象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的情緒打掃街道。作為一名保險(xiǎn)人員，就要以為客戶帶給弗雷德式的ups服務(wù)，并且相信自我 必須能夠做到。 第二，要及時調(diào)整心態(tài)。心態(tài)是一種境界，這種境界決定了人生的價(jià)值。子曰：君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。卡耐基曾說過：生活的快樂與否，完全決定于一個人對人、事、物的看法如何。有所求，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種用心進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，否則，生命會像一口枯井，了無生趣。作為服務(wù)業(yè)地一員，保險(xiǎn)人員同樣避免不了不斷重復(fù)的服務(wù)、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛

33、爭等等狀況。這時，ups型服務(wù)需要我們調(diào)整心態(tài)。良好的心態(tài)會是一劑強(qiáng)心劑，讓服務(wù)保質(zhì)保量，臻至完美。 第三，用心服務(wù)，用智慧服務(wù)。 以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的心。郵差弗雷德，感動了馬克8226;桑布。馬克。桑布也用無數(shù)個弗雷德感動了無數(shù)的人。從這個好處上來講，馬克8226;桑布也是一個弗雷德。他用心體會自我的生活，將演講作為服務(wù)。我們作為保險(xiǎn)人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客必須能感受到我們的ups般的心意。去尋找我 們靈魂深處的弗雷德，因?yàn)樗麜茉熳吭?，把我們帶向成?/p>

34、! 智者，事半功倍。即服務(wù)要有智慧，方能到達(dá)最佳效果。我認(rèn)為，作為一名保險(xiǎn)人員，最大的智慧就是：對于我們要帶給服務(wù)的客戶，我們不能止于僅僅為他帶給工作資料規(guī)定的服務(wù)，而是就應(yīng)以一個朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便帶給更有針對性和更有價(jià)值的服務(wù)。正如文章中寫的那樣：他掌握了21世紀(jì)最重要的職業(yè)技能：在不增加支出的同時，為客 戶創(chuàng)造更大價(jià)值的潛力。在這個競爭日益激烈化的行業(yè)，我們?yōu)榭蛻裟軒Ыo的，不僅僅僅是一種便利的保險(xiǎn)服務(wù)，更重要的是讓客戶體會到我們保險(xiǎn)公司給他們的生活和工作所帶來的不一樣的體驗(yàn)和改變，一，種親情般的關(guān)懷而這些，并不是每個保險(xiǎn)人都能做到的，一如并不是每一個人都能成為弗雷德一

35、樣。所以，我們就應(yīng)努力用實(shí)際行動去詮釋我們的服務(wù)，做一個如弗雷德一般的ups型服務(wù)人員。 ups型服務(wù)，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言：ups，我能夠。 【篇9：郵差弗雷德讀后感】 郵差弗雷德讀后感 很久沒有靜下心來好好地讀一本書，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時， 一本封面上有著穿綠衣服小人的郵差弗雷德擺在了案前。 初讀郵差弗雷德，感覺這是一位美國式的雷鋒，不計(jì)回報(bào)，只有付出，而且還是高高 興興地付出，不厭其煩。說實(shí)話，當(dāng)時心里是有疑問的，一本宣揚(yáng)雷鋒精神，鼓勵人們發(fā)自內(nèi) 心地為他人創(chuàng)造價(jià)值的書，在這物欲橫流的時代，何以成為銷量千萬的暢銷書?一位勤勤懇懇 工作了一輩子還是一名郵差的普通人物，在現(xiàn)行的社會評價(jià)體系下，何以成為千萬人的榜樣? 帶著疑問再讀郵差弗雷德，一些頗有好處的、指點(diǎn)成功方向的語句逐一出此刻眼前。 每個人都能有所作為，這是一句十分勵志的話語，與天生我才必有用異曲同工。不論我們 此刻身處何境，施展自我的才華，盡心盡責(zé)地去做好每