年終總結及工作計劃匯總八篇(精選最新)

1、 ! 懷著一定要成功的信念和敢闖、 敢XX年新的戰(zhàn)略目標，現(xiàn)把有消防 業(yè)務技能等知識， ! 懷著一定要成功的信念和敢闖、 敢XX年新的戰(zhàn)略目標，現(xiàn)把有消防 業(yè)務技能等知識，,同時培養(yǎng)隊員 養(yǎng)兵千日、用兵一.水袋使用.理論知識）。我聽從6名隊員（其中 2XX年的尊敬的公司各級領導和同仁，大家新年好時間在不經(jīng)意中從指間劃過， 轉瞬間又是一年， 回顧 XX年的工作業(yè)績， 我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作業(yè)務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下， 分隊的各項工作及業(yè)務開展一切順利，干、敢承擔的精神力量， XX年是我在公司三年多

2、以來收獲最多、 成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)工作整理、總結如下：一、XX工作回顧。XX年我負責管理 3個點的安保工作。 定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查，漏洞的及時匯報客戶領導，定期組織隊員訓練學習軍事定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作 , 始終堅持 預防為主、防消結合 的原則，每月定期對消防設備設施

3、進行檢查，確保其良好運作時的指導思想， 重視客戶單位安全防范， 加強對外來人員的登記、 管理，配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、 和職介所合作、 朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等， 努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍， 為公司缺人問題盡自己的一份力量。強化隊伍，定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓練和學習，展我公司保安風采。星期一下午 18點-19 點訓練軍事技能（立正 .稍息.停止間轉法 .敬禮等）。星期三下午 18點-19 點消防

4、技能演練（滅火器使用星期五下午 18點-19 點學習公司制度（公司制度 .客戶規(guī)定.法律法規(guī)等）。通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。XX年 7月 25日早上 5：40左右，x 護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車， 隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實，導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。XX年 10月 28日 x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。XX年 12月 1日 x小區(qū)上 13人，接到公司領導命令派我去做分隊長，公司領導安排，提前交接

5、好原護衛(wèi)點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條，得到客戶好評。12月 1日上點以來， 在人員非常緊張的情況下， 我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送1 名支援南海）。為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想，我分隊特向公司領導申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了 120元錢買了一個電視

6、接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過 XX年的工作努力，我的目標分隊長、業(yè)務目標 50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。二、業(yè)務匯報。我進入 xx 保安公司已經(jīng)三年多時間了，特別是在 XX年我的成長是最快的一年，我堅信 . 相信是萬能的開始， 從我進入公司的第

7、一天起我都非常相信自己 一定能實現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。XX年我開始進入業(yè)務發(fā)展領域，我相信：努力一定成功，學歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業(yè)務技巧，收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。XX年見面談的客戶達 28家（見業(yè)務報表）。 成交 5 家客戶：共計：成交 54人，達到了 XX年目標計劃 50人的理想效果。我覺得做業(yè)務是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準備，每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年

8、，每一家客戶成交都要花費很大的腦力 .財力和精力。但是在業(yè)務方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶，學到了在工作中學不到的知識，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務能力也在不斷在增加，從業(yè)務中也認識了很多有益的好朋友，談到業(yè)務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的， 需要持久提供優(yōu)質的保安服務， 保證服務到位、 堅持改進服務，使服務更專業(yè)更真誠；需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。

9、公司發(fā)展離不開業(yè)務開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會做貢獻， XX年我要努力學習更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。三、XX年工作目標計劃。1、合同人數(shù)成交 100人。2、成交 6個護衛(wèi)點。3 、公司業(yè)務第一名。四、自我信念。任何事情都是好事。 相信是萬能的開始。 努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。新的一年即將到來，機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標和計劃，一步一個腳印堅定的向著我2 的目標前行， 以艱苦奮斗為榮， 以團結互助為榮， 努力完成

10、 XX年的工作目標， 和公司一起展望美好的未來。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下， 新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。XX年是忙碌的一年，也是碩果累累的一年。 功能科在醫(yī)院領導的正確領導下，在各兄弟科室的積極配合下，全體同仁奮力拼搏，努力工作，嚴格按照醫(yī)院目標管理細則和二甲醫(yī)院水準要求工作，緊密圍繞全院優(yōu)化大局，發(fā)揚腳踏實地、敢于創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻。現(xiàn)將本年度工作總結如下：一、工作成績方面：在功能科全體醫(yī)務人員的共同努力下， 科室經(jīng)濟收入較去年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次 2280人次，創(chuàng)業(yè)務收入 30XX元；b超室完成檢查達3XX人次，創(chuàng)業(yè)務收

11、入 2880000元；心電圖室完成檢查達 30000人次，創(chuàng)業(yè)務收入 630000元；腦電圖室完成檢查 7858人次，創(chuàng)業(yè)務收入 385000元；多普勒完成檢查 1800人次，創(chuàng)業(yè)務收入 180000元；胃鏡室完成檢查 2850人次，創(chuàng)業(yè)務收入600000元。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時，還為相關單位和個人體檢 2500余人次；胃鏡室和病理室緊密合作，積極開展的“食管癌 /賁門癌篩查及早診早治”工作，累計篩查高危人群 1200多例，早診率高，深受基層群眾歡迎。我們承接了 xx 年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了 XX年上級和人民交予的各項工作任務，為 XX年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。二

12、、政治思想方面：今年來，功能科積極學習院周會精神， 緊密結合“三好一滿意”、“一改雙優(yōu)”、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風百日集中教育整頓”活動，大力弘揚愛崗奉獻精神，各科室人員努力文明禮貌服務，從醫(yī)療服務的不同環(huán)節(jié)、方面制定了切實可行的服務措施，并且率先垂范， 模范遵守院級院規(guī)， 廉潔行醫(yī)，工作認真負責， 時刻為病人著想，耐心解釋，盡量滿足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者，努力為患者提供優(yōu)質高效、溫馨的醫(yī)療服務。三、新業(yè)務開展方面：為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長遠發(fā)展的需要，今年來，病理科在原來的基礎上， 努力創(chuàng)新，結合實際不斷開展新技術、 新項目。11月份，病理科新購置一

13、臺 lts-v400 陰道炎檢測儀，為適齡婦女及時發(fā)現(xiàn)病情， 及時開展治療，提高康復起到至關重要的作用。從新儀器安裝到正常使用，科室工作人員盡職盡力，積極學習，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能，工作量明顯增加，既滿足了患者需求，又提高了科室效益，成為科室增長的又一增長點。四、業(yè)務學習方面：功能科承擔著全院各臨床科室的檢查任務，在疾病診治過程中承擔著重要的作用，各科室根據(jù)自身特點，長期堅持以自學、參加學會會議等方式不斷充電，不斷吸收新技術、新理論。針對病人多、設備有限、工作人員不足等突出矛盾，功能科定標準、想辦法、求實效、抓效益，通過制定合理的人員分配、輪替班制度，建立科學的工作流程等方法，

14、最大程度的提高了工作效率，并且努力創(chuàng)新，積極探索多種方式來改造服務流程，有效地減少了門診病人的等候時間，加快了運行與周轉，使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求，同時也推動醫(yī)療業(yè)務的增長。五、質量控制方面：為了提供診療質量， 杜絕差錯事故的發(fā)生， 功能科工作人員充分協(xié)調與配合，3 認真履行崗位責任制， 各科室嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)規(guī)， 對接診病人密切結合臨床，詳細交待檢查前注意事項，認真審查申請單是否符合規(guī)范，掌握禁忌癥，按規(guī)范及時填發(fā)報告， 并且定期對病歷信息進行檢查， 及時發(fā)現(xiàn)存在的問題， 及時改正，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務，積極配合臨床診治工作。六、存在的不足：在回顧工作、肯定成績的同時，

15、我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題。特別是在人才建設、技術發(fā)展上還有一定的差距，服務水平還有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：1、個別科室勞動紀律意識不強， 個別同志崗位責任心不穩(wěn)， 缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性， 隨意性較大，有時工作態(tài)度比較懶散， 學習精神有時也不夠刻苦。2、少數(shù)同志缺乏競爭意識和進取精神， 危機意識缺乏，滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，缺乏創(chuàng)新動力。3、專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待進一步提高。4、部分醫(yī)療設備陳舊老化需更新、添置。七、工作計劃：1. 進一步完善管理制度， 定期組織同志們學習院周會文件內容， 對比綜合

16、信息簡報上表彰的同志，發(fā)現(xiàn)自己的差距，努力進步，使科室上下形成一種良好的學習氛圍。2. 加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育， 牢固樹立全心全意為人民服務的思想， 強化職業(yè)紀律，嚴格按規(guī)則收費，做到價格透明，決不亂收費，堅決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”、“回扣”，確保工作質量，不做虛假診斷，不開虛假證明。3. 強化紀律意識， 增強同志們遵守紀律的自覺性， 嚴肅勞動紀律， 嚴格執(zhí)行請銷假制度制度，堅決摒棄紀律在執(zhí)行過程中的隨意性。4. 設置意見薄，收集病人反映的問題。對意見薄中反映的問題，做好登記，對病人的意見和建議，由專人及時處理并回復及時進行處理。我們決心在新的一年里，以醫(yī)院發(fā)展為動力，進一步提高醫(yī)療

17、質量，努力使科室布局、技術、效益協(xié)調發(fā)展，為我縣人民健康，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責， 以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務的理解：職責闡述： 1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。2.管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。 3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。 4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。5.評定部門內工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內部人員調配。6.貨款回收管理。7.促銷計劃執(zhí)行管理。8.審定并組建銷售分部。9.制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。10.制定部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管

18、理人員，為公司儲備人才。11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進和提升。近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在 x總的正確指導下，撤某某大區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡建設、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個月來，我對4 銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。以下是一組數(shù)據(jù)銷量增長率： % 新客戶增長率： % 這兩組數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。那么，以下對這幾個月的工作做一個小結。一培養(yǎng)并建立

19、了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。目前，銷售部員工共 112人，其中銷售人員 96人，管理人員 4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。對銷售人員，銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級， 各層級之間分工協(xié)作， 相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟

20、動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！我代表公司感謝你們！二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰(zhàn)能力的提高1、新員工的逐步增加， 隨著公司市場活動和拉練的開展， 使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家

21、只有一個目標：盡我所能，讓公司強大起來！三：敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。1、大家來自于不同的企業(yè)， 固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固， 行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。2、實證的出臺目標經(jīng)銷商的大力拜訪市場造勢邀請目標經(jīng)銷商參加活動活動開展開發(fā)出了目標經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加大。3、一系列的成功，離不開銷售部

22、全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！眾人捧柴火焰高！四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究 ，隨著工作進程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項辦5 法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，首先，銷售部將出臺銷售人員考核辦法 ，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。其次，銷售部將出臺銷售部業(yè)

23、務管理辦法，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺 銷售部獎懲條例，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障。 ”第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。制度是標準，執(zhí)行力是保障！(公司名稱 )大船已經(jīng)起航，為了它的安全， (公司名稱)人行動起來！雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。二、“3個無”的問題有待解決問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一

24、次勝仗的基礎和壁壘。1無透明的過程雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法， 每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣， 僅僅是局部人員口頭匯報、 間接轉述，銷售部不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。2無互動的溝通銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。3無開放的心態(tài)同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的 壓力，同業(yè)風氣的阻障， 客

25、觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。4.無規(guī)劃的開發(fā)市場資源是有限的， 是我們生存和發(fā)展的根本。 對于目標市場， 在經(jīng)過調研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展， 需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，

26、客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略， 什么時間應該回訪， 應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶6 資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。在過去的一年里，我科在醫(yī)院領導的正確領導下，在各職能部門的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在欒川縣確立“二級甲等中醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎。一、20 xx年工作總結（一）醫(yī)德醫(yī)風方面我科遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨

27、，不斷提高醫(yī)護質量，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯?？剖覂炔酷t(yī)護之間團結友愛，互相尊重，形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務上虛心好學。我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動著。我們還定期組織全科醫(yī)護人員聚會，協(xié)調各種矛盾，不斷增強集體的凝聚力和榮譽感。科室負責同志經(jīng)常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務態(tài)度和服務質量，牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想，力爭社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。（二）業(yè)務方面20 xx年外科在醫(yī)院領導的大力支持下， 我們外科專業(yè)的救治水平得到進一步提高。20 xx年共收治

28、病人 700余人次，搶救病人 10余例，各種手術病人 334人次。取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。因為本院的特殊性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完善、高效的診治方案：及時準確的急診處理，急診手術病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術的開展象征著我科已具備開展代表外科領域高難度手術的實力。回顧即將過去的 20 xx 年，對我們外科全體職工來說 ,確實是不平凡的一年 ,我院外科從小到大，從弱到強，醫(yī)院領導及有關科室人員傾注了大量心

29、血，給予了各方面的扶持和照顧 ,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。 在此，我們外科全體工作人員，向所有關心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝！二、20 xx年工作計劃展望即將到來的 20 xx 年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要平穩(wěn)、鞏固、發(fā)展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：（一）、進一步強化經(jīng)營意識具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領

30、導和兄弟科室的關心、支持和指導下，外科明年工作更上一層樓。（二）進一步加強與我院市場部的合作提高社會影響力與醫(yī)院領導協(xié)商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。（三）進一步完善服務流程7 新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。（四）加強人文關懷，確保醫(yī)療安全提高病人滿意度要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內部提出要有醫(yī)療安全的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)

31、。（五）開拓創(chuàng)新，科技興科20 xx年我科將要開展新技術無痛包皮環(huán)切術、 無痛肛腸治療技術、 吻合器痔環(huán)切術(PPH)、微創(chuàng)腋臭根治術、腹腔鏡膽囊摘除術及腹腔鏡闌尾切除術。（六）強化學習氛圍，提高業(yè)務水平科內人員的業(yè)務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫(yī)院進修、學習。（七）講究奉獻，提高效率我科的特點是急診病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活，節(jié)假日從沒有過休息，平時加班不計

32、其數(shù)，沒向領導說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。（八）存在以下問題形勢在發(fā)展 ,醫(yī)院在前進， 外科也僅處于發(fā)展中， 有許多領域、 病種、技術需要我們去攻克、去掌握、去提高。我們深刻地體會到，我院外科的發(fā)展需要院領導和廣大職工的幫助和支持，爭取醫(yī)院支持給我科引進腹腔鏡設備，把微創(chuàng)手術開展起來，提升我們的技術水平?？傊?，我院外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院對外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情

33、和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻！時光荏苒，回顧 20 xx 年自己在 xx 廠綜合辦公室做的工作 ,雖然都是很平凡，不需要很高技術含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年里，在廠領導、部門經(jīng)理及同事的細心指導和幫助下，我的業(yè)務能力和工作水平得到了一定提高， 工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失， 認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。 20 xx年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金 ,xx 廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務部門辦事 .通過這一年的鍛煉,我的辦事能

34、力和辦事效率也得到了提高。 這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司 20 xx 年社保和公積金的年度核定工作。一、20 xx年工作回顧(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作1、公司自有職工的社保月度核定工作每月按時辦理公司、 xx 分廠、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動工作 ,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險在湖北省養(yǎng)老保險局參保，醫(yī)療、8 381.07 萬元,每月,并根據(jù)個人要求，把部分離職人,和調入單位對接 ,把調動xxXX區(qū)工商銀行開戶，截止 11月，有 x,由公司統(tǒng)一轉帳給27

35、1.68381.07 萬元,每月,并根據(jù)個人要求，把部分離職人,和調入單位對接 ,把調動xxXX區(qū)工商銀行開戶，截止 11月，有 x,由公司統(tǒng)一轉帳給271.68 萬元；辦理公積金啟封、封xx 市公積金中心的政策規(guī)定 , 于 20 xx年 520 xx 年年度繳費工資申報核定 , 6月份完成職工養(yǎng)老125名自有職工申請企業(yè)年金， 并做好8月份，根據(jù)湖北244人，并做好了相關資料備案。確保職工享有應有的福及時上報每月 xx 廠人員率達到 100%; 每月按時繳納自有職工社保的費用。 20 xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。20 xx 年全年繳納公司自有職工社保費用共計在規(guī)定時間內完成社保

36、異動工作，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保員社保關系轉入個人窗口繳費。對內部調動人員的社保人員的社保關系轉給現(xiàn)工作單位。 雖然這些事情都是比較瑣碎的事 ,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細 ,工作上不能出現(xiàn)任何錯誤； 就比如每次去交社保的錢，必須仔細核對清楚，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數(shù)目，如果因為自己一時粗心大意 ,就會導致公司財產(chǎn)受到損失。 所以每次我都不斷提醒自己， 在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。2 公積金工作目前公司自有職工公積金帳戶都在名職工在 xx 市參加公積金，每月及時核定公積金費用給公司開戶銀行,并

37、做好公積金增減變動等日常工作。 為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。 20 xx年公積金全年繳納費用存、新開戶等個人變更，做好相關資料備案。3、認真執(zhí)行湖北省社保部門和月份辦理公司職工醫(yī)療保險保險 20 xx 年繳費工資申報 , 7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數(shù)調整。保證了職工福利基礎工作的完成。4、按三局、公司相關文件要求為分廠相關備案。（二）辦理職工離退休工作1、辦理 20 xx 年公司職工退休審批工作盡早確定 20 xx 年公司退休人員名單，經(jīng)公司領導審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。 20 xx年公司共有 3人退休，截止 11月底，已全部辦理，并將已退休

38、人員的檔案及時移交給湖北省養(yǎng)老保險局檔案管理處。2、辦理退休人員其他工作20 xx年共辦理 4名退休人員的喪葬費事宜， 為 2名退休人員提取公積金； 并及時辦理退休人員的醫(yī)療費報銷和社保卡信息更改事宜。今年省養(yǎng)老保險局 28號文和 32號文的文件通知，認真學習領會文件精神，已為名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。（三）辦理公司職工醫(yī)療費報銷，重癥申請，工傷認定20 xx年為 7名職工辦理醫(yī)療費報銷， 合計報銷費用 x 元；工傷保險理賠 x人，報銷費用 x 元，生育保險報銷費用 x 元。為 x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險門診重癥，辦理老工傷申報利。（四）勞務派遣員工社保的管理按公司要求及時核對每月

39、中新勞務派遣人員的人數(shù)，的增減變動。并做好相關記錄。 為xx 廠中新勞務派遣人員辦理醫(yī)療費報銷和社?？ā＝刂?11月底，xx 廠中新勞務派遣人員有 128人參保，今年新參保 53人，停保 24人。（五）勞動合同的管理9 6人，按公司規(guī)定，提前兩個月組34人，并聯(lián)系中新人力資源公司69期，參加培訓40學時以上有 50人，員工教育培訓面今年 8月份，組織公司本部分到, 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立11月份，與車間 36人，按公司規(guī)定，提前兩個月組34人，并聯(lián)系中新人力資源公司69期，參加培訓40學時以上有 50人，員工教育培訓面今年 8月份，組織公司本部分到, 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立11

40、月份，與車間 31名工人實習生協(xié)議 x 人。嚴格按照中建三局短期用工管理規(guī)定 ，退休返聘人員 7人，其中返聘車間操作人員 5人，管理人員 1人，后勤服務人員 1人；并及時簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請，及時續(xù)簽后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員及時續(xù)簽合同。對新進人員、離職人員及時清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。（六）培訓工作1、 20 xx 年 xx廠培訓工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓計劃, 并結合分廠實際情況 ,強化員工

41、培訓意識。根據(jù)各部門的培訓需求進行調查，截止 11月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質培訓共人數(shù)約 1000余人。組織內部培訓 50余次，累計 158學時；外部培訓 19余次，累計 744學時。員工教育培訓學時全年達到達 57%。20 xx 年分廠通過加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質，滿足分廠快速發(fā)展的需要。2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作，我廠的 11名高校畢業(yè)生進行一周的新員工培訓。 做好集中崗前安全三級教育， 并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境，早日融入分廠團隊文化 ,今年

42、我廠繼續(xù)推行導師帶徒的培養(yǎng)方法， 為每一位新員工指定一名經(jīng)驗豐富的導師，并組織簽定師徒協(xié)議 ,使新員工能更快的融入工作， 能夠在工作中獨當一面。對新員工進行職業(yè)化心態(tài)培訓明確的職業(yè)生涯目標。在新員工入職一個月后，組織召開新員工座談會，及時了解新員工在工作、生活中存在的問題，并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求。3、結合車間生產(chǎn)情況，制定一線工人培訓計劃，簽訂導師帶徒協(xié)議，積極組織技術工人操作技能培訓班，加強對新進操作工人技能的培訓。4、培訓工作的基礎管理方面： 每月按時向公司上報培訓月報表， 每次培訓后，及時組織參加培訓的人員填寫培訓效果評價表和

43、培訓小結表，及時做好培訓學習統(tǒng)計表的，每月對表格進行更新。對員工培訓資料進行收集整理，保證各類資料完整備案。二、工作中存在的不足一、對專業(yè)理論知識還比較缺乏，沒有制定長期的學習計劃，今后需加強自身學習，多向辦公室經(jīng)驗豐富的同事請教。利用公司開通的網(wǎng)絡學院，學習專業(yè)知識；在條件允許下參加專業(yè)教育培訓，使自己的專業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求。二、 還需提高個人工作素質，提高個人應變協(xié)調能力，多向部門同事學習，具備辦公室人員應有的綜合素質和技能水平。三、 工作中有些方法和思路不對， 工作還不夠規(guī)范性， 在今后的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，學習公司規(guī)范的工作方法和步驟，使自己的本職

44、工作做的更好。10 開拓市場，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結一、xxXX年銷售情況xxXX年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、 發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的 XX牌產(chǎn)品已有一定的知名度， 國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。 XX年度老板給銷售部定下 XXXX萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額 XXXX萬元，產(chǎn)銷率 95%，貨款回收率 98%。二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨

45、，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?， 必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標， 銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達 3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在 XX市 XX-XX科技有限公司的培訓下學習成長的， 所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識， 提升技術職能和自我增值。 XX年我學習了 iso 內部審核培

46、訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以 XX本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并

47、把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙?，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在 2XX-X年發(fā)揮工作的積極性、 主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責， 全力以赴

48、做好 XX年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。走過 20 xx，再回顧，思慮亦多，感概亦多， “忙并成果著，累并高興著” ，成了襟曲的主旋律， 常鳴耳盼，對我而言，xx年的工作是最健忘， 印記最深的一年，公司展開，薪酬改革，軌制流程的從頭修訂，以及“配置月”的履行，使我們從中學到了很多東西，公司還展開大面積的植樹造林活動，對環(huán)境保衛(wèi)我們也盡了11 一份力，壓力帶來了累的感觸， 累中也融進了成果的高興， 在車間帶領的贊成下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，根本較好皖成了本職工作，和帶領安排下的的任務，在這辭舊迎新的日子，現(xiàn)交工作一年的成果與不敷以及

49、20 xx年的工作籌劃總結一下：回顧往日，我覺得可以用幾個詞形容我心中的感覺， 第一個便是成果， 是的，我只做了我應當做的， 卻成果了太多東西， 在我有限付出的同時， 我成果了結果，成果了成長，成果了大家對我的相信，成果了環(huán)繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所賜與我的，也是鼓勵我敏捷成長的源泉。作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感觸進修的緊急性，所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識程度是遠遠不敷的，人才是企業(yè)的第一源泉，跟著公司連續(xù)深切成長， 只有連續(xù)的進修， 連續(xù)積聚，才華滿足企業(yè)成長的需求， 在進修中，連續(xù)充裕本身，進步本身，隨時籌辦在企業(yè)必要時貢獻本身的本領，這一年我感覺最深的便是在車間工

50、作的氛圍，帶領平易近人，像長輩一樣溫和可親，同事們純厚質樸，關心入微的給我關心，像對門徒一樣傳我技巧，像對孩子一樣包涵我的弱點，我很慶幸，我融入了如許一個聯(lián)合戰(zhàn)役的集體，融入了如許一個暖和的大家庭，它鼓勵我進步，鼓勵我成長，并沒有時無刻的提醒著我，這類聯(lián)合用心聯(lián)袂并進的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團富，是能夠排除一切障礙，乘風前行的助推器。每個人都有一些長處，下面是本身覺得干的不錯的幾點：一、在工作立場和工作本領方面，謙和進修，勤于實際操縱，深入進修如何把握好指標，表面聯(lián)合實踐能諳練辦理本崗亭凡是產(chǎn)生的一些題目。二、酷好本職工作能夠精的當真的對待每一項工作，工作投入，熱忱為大家辦事，有效利用工作時候，

51、必要加班結束工作的時候，能夠按時加班加點，包管工作效果，在展開工作之前做好個人做作籌劃，有主次的前后及時的結束各項工作，同時在工作中進修了很多東西，也煅煉了本身，經(jīng)過議定不懈的竭力，使工作程度有了進步，首創(chuàng)了工作的新場面。三、在完本錢職工作的同時，我還自動闡揚年青人的優(yōu)勢，熱忱救助別的同事辦理工作中的題目，如硫銨包裝崗亭入庫的時候，忙完本身崗亭的活以后，幫他們入庫，遭到了大家的好評，這使我愈來愈感覺到救助他人的樂趣。四、在工作規(guī)律方面，當真服從工作規(guī)律，從不因故告假，遲到，曠工，包管按時出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱忱投入到工作中。本年固然成果了很多，但也另有很多的不敷：一、培訓進修，投

52、入還不敷和有經(jīng)驗的同事有必定差距。二、偶然因為率性，對帶領的話不放在心上，給車間添了很多麻煩，造成了一些不必要的吃虧。三、對別的工段的工藝，操縱流程明白甚少。四、長進心不敷，太滿足于近況，來公司一年多了還是一名平凡員工。五、對配置保護保養(yǎng)不太到位，偶然存在應付現(xiàn)象。根據(jù)本身的不敷，訂定下來歲的工作籌劃：一擴充本身的知識面，學好車間別的工段相干知識，用最短的時候將全部系統(tǒng)措透，熟悉掃數(shù)工段的操縱流程，較好的聯(lián)合實際加以應用，加強車間操縱規(guī)程工藝指標的把握，永無盡頭的追求，便是一種我們應當發(fā)揚的一種工作精神，也是進修精神的必要。二配置是我們搞出產(chǎn)的鍋與碗， 是結束產(chǎn)量的根本， 異國了精良的配置運轉，我們的出產(chǎn)就無從談起，要以防備為主的思維去辦理配置，傾慕配置，